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Para que una organizacin pueda llevar a cabo un manejo coherente de sus recursos
humanos voluntarios corresponde establecer un Programa, una secuencia lgica,
organizada y uniforme de captacin, seleccin, capacitacin, seguimiento, motivacin
y reconocimiento, y evaluacin.
Esta herramienta fue diseada por la Llic. Guillermina Lazzaro en el marco del Proyecto SEKN/Argentina Ciclo II desarrollado por la Universidad de
San Andrs. La realizacin de este proyecto es posible gracias al apoyo de la Fundacin AVINA. La inclusin de herramientas en el sitio
www.gestionsocial.org busca difundir instrumentos que pueden ser aplicados por organizaciones sociales. Su publicacin no constituye un respaldo a
personas u organizaciones, no ilustran el manejo efectivo o inefectivo de una situacin administrativa, ni deben considerarse fuentes primarias de
informacin.
Copyright 2005 Universidad de San Andrs. Permitida su reproduccin citando autores y fuentes.
Capacitacin
Seguimiento
Una vez asignada la tarea, el voluntario deber distinguir claramente a quin reporta
en el desarrollo de su trabajo. Dicha persona deber estar disponible para cualquier
consulta que realice el voluntario.
Al mantener al grupo motivado las tareas resultan mas gratas y el clima de trabajo
beneficia la realizacin de determinadas labores que no son del todo interesantes.
Lo primordial es darle sentido a cada tarea que se realiza y explicar cmo todo lo que
se lleva a cabo contribuye en ltima instancia con la misin de la organizacin.
En la motivacin mas all del papel del coordinador de voluntarios, es positivo que
cada uno de los colaboradores reciba al menos una vez al ao una palabra de
felicitacin o el reconocimiento del Director General o de algn miembro del Consejo
de Administracin.
Evaluaciones de desempeo
Sin embargo, los voluntarios tienen derecho a ser evaluados y saber como se estn
desempeando. Por otra parte la organizacin debe saber si esta guiando
correctamente a los voluntarios y si estn haciendo un buen uso del recurso.
Tambin es positiva una reunin individual con cada voluntario para que el
coordinador pueda remarcar aquello que hay que mejorar. Muchas veces esta
instancia permite que el voluntario realice una evaluacin ms realista.
El coordinador de voluntarios deber generar dentro del staff una instancia de reflexin
a fin de evaluar si se est atrayendo a las personas adecuadas, qu nivel de
profesionalizacin se logra del recurso, si los voluntarios son retenidos por la
organizacin, en qu medida se promueve su desarrollo, etc.
-Resultado:
Plan de accin
Reglamento para trabajo con voluntarios.
RECLUTAMIENTO: CAPTACIN Y SELECCIN -Especificar claramente el perfil requerido.
Clave: Detallar qu tareas se llevaran a
cabo.
-Elegir el medio por el cual se desarrollar la
convocatoria de acuerdo a la respuesta que se
desea obtener.
Clave: no convocar a mas personas de las
que necesitamos para trabajar.
-Reunin informativa: deber informarse a los
voluntarios de la misin y de los programas de la
organizacin.
Clave: es el momento para transmitir la
importancia de adquirir un compromiso
con las tareas que se llevaran a cabo.
Clave: Dar participacin a antiguos
voluntarios.
-Entrevista individual.
Autor:
Lazzaro, Guillermina