8-1 Exponga cada uno de los pasos de la metodologa para tomar decisiones.

Paso 1: Definir el problema

Decidir si se abre un Departamento de Sistemas para apoyar a la produccin o se

contrata a una agencia externa (outsourcing).

Paso 2: Identificar alternativas

Alternativa 1: Mantener el Departamento de Sistemas.

Alternativa 2: Contratar a un proveedor externo para el rea de sistemas de la
empresa.

Paso 3: Identificar los costos y beneficios relacionados con cada una de las
alternativas factibles

Costos anuales estimados del Departamento de Sistemas:

Sueldos $300 000

Depreciacin de $ 15 000
equipo
Servicios pblicos $ 19 000
Costo de internet $ 70 000
Costo total $404 000

Costos anuales estimados con el proveedor externo:

Honorarios anuales $240 000

Depreciacin de equipo $ 7 000

Sueldo de asistente para $120 000
apoyo a sistemas de la
empresa
Costo de internet $ 35 000
Costo total $ 407 000

Paso 4: Considerar factores cualitativos

1. Calidad de respuesta del proveedor externo.

2. Rapidez de respuesta.
3. Apoyo en momentos de carga de trabajo crtica.
Paso 5: Seleccionar la estrategia que ofrezca mayor beneficio

Abrir el Departamento de Sistemas, que aunque es ligeramente ms caro, asegura una

pronta respuesta ante problemas tcnicos.

Paso 6: Monitorear la alternativa seleccionada

Despus de un periodo razonable, verificar que tanto los costos como los servicios del
Departamento de Sistemas sean acordes a lo esperado. De no ser as, reevaluar la
alternativa desechada (contratar a un proveedor externo).

8-2 Qu tipo de herramienta es el anlisis marginal para la toma de decisiones

a corto plazo?

El anlisis marginal es un anlisis de beneficios y costos, el cual tiene el objetivo de

determinar el monto en el que la utilidad aumentara o disminuir debido a una
decisin especifica. La utilidad aumentara si la decisin genera nuevos ahorros o
ingresos, mientras que esta disminuir si genera mayores costos o una reduccin en
los ingresos. El efecto financiero de una decisin se denomina utilidad incremental o
perdida incremental segn el efecto que provoque.

8-3 En qu circunstancias es vlido afirmar que a una compaa le conviene

aceptar un pedido especial a un precio inferior al de mercado?

Convine aceptar un pedido especial para aprovechar la capacidad ociosa ya sea

por pedido especiales aprecio especial para generar cierto margen de
contribucin, ya que luego se debe a capacidad instalada excedente, lo que
impide incrementar utilidades

8-4 Por qu es importante que ventas y produccin se comuniquen para fijar la

composicin ptima de lneas que deben venderse?

Es importante ya que es uno de los problemas ms serios con el fin de maximizar

las utilidades. Ahora se requiere una constante comunicacin entre las funciones
para optimizar los esfuerzos comunes, el trabajo en equipo es imprescindible.
8-5 En la toma de decisiones, todos los costos fijos son irrelevantes?

No. En ciertos casos, en los que sean necesarios para la toma de decisin sern
relevantes.

Como la depreciacin, en caso de comprar una nueva maquinaria, o la renta de una

bodega, la cual depender del nivel de inventario que se busque, o incluso los sueldos de
gerentes u operadores, si es que se planea abrir otro departamento.

8-6 Cundo y por qu la empresa debe eliminar una lnea?

Se debe eliminar una lnea cuando esta provoque mayores prdidas, para esto es
necesario realizar un anlisis marginal, pues de la misma forma en que se podra ahorrar
por dejar de utilizar costos variables, el costo unitario fijo aumentar entre laas dems
unidades o productos que se sigan comercializando.

8-7 En qu circunstancias se requiere utilizar la programacin lineal cuando

existen recursos limitados?

La Programacin lineal es un mtodo usado para poder encontrar una asignacin optima
de los recursos escasos en una situacin que comprenda un objetivo lo que recibir el
nombre de Funcin Objetivo y factores limitativos, es decir nuestras restricciones.

8-8 Qu importancia tienen los factores no financieros en el momento de tomar

decisiones?

Los factores no financieros son igual de importantes que los valores numricos al
momento de tomar una decisin. Se debe tomar en cuenta la demanda, la situacin actual
de la empresa con lo que respecta a imagen, la calidad de los productos, etc.
8-9 En qu momento es mejor maquilar por fuera que producir internamente
un producto?

Comprar los productos ya manufacturados es una decisin que apoya a empresas que no
tienen la suficiente capacidad de producir por s mismos, al mismo tiempo que puede ser
ms rpido u ofrecer una mayor calidad. Asimismo, estos factores deben ser tomados en
cuenta junto con el precio al que se ofrecern los productos, pues de ah corresponder la
toma de decisin, si maquilan por fuera o lo hacen internamente.

8-10 Qu mtodos existen para fijar precios y cules son sus mecanismos?