PASOS DEL PROCESO EDUCATIVO

Primera etapa del proceso de aprendizaje: Incompetencia Inconsciente

A la hora de empezar el proceso de aprendizaje de algo nuevo para nosotros, lo

ms habitual es que estemos en esta primera etapa de aprendizaje en la cual
todava NO somos conscientes de que no sabemos cmo hacer algo
correctamente. Lo ignoramos completamente, habitualmente porque hasta el
momento en el que se inicia el aprendizaje no hemos necesitado dedicar esfuerzos
de ningn tipo para aprender cmo hacerlo. Sencillamente, no nos ha hecho falta
pensar en ello.

A modo de ejemplo para facilitar la comprensin, supongamos que un amigo nos

ha desafiado a participar contra l en una partida de dardos. Imagina que hasta
aquel momento no has jugado nunca a los dardos, nunca te han gustado y no
te molestaste en jugar ninguna vez. Hasta que tu amigo te desafi, no eras
plenamente consciente de que no sabias cmo jugar. Conoces la mecnica, lo has
visto, sabes que existe ese juego pero ya est. Nunca has pensado en ello porque
no lo has necesitado. Aqu es donde empieza el proceso de aprendizaje.

Segunda etapa del proceso de aprendizaje: Incompetencia consciente

Una vez que somos conscientes de que hay algo que tenemos que aprender,
comenzamos a fijarnos en los detalles que antes decidamos ignorar
completamente por no ser interesantes o importantes para nosotros. En esta
segunda etapa del proceso de aprendizaje tomamos consciencia de la
necesidad que ha surgido y a la que tenemos que hacer frente. Empezamos a
dedicar recursos mentales a prestar atencin a los detalles relacionados con esa
nueva actividad que se nos presenta.

En nuestro ejemplo, el proceso de aprendizaje de la incompetencia consciente

se inicia cuando somos desafiados a jugar a los dardos y aceptamos el
desafio. Hasta aquel momento no eramos conscientes, pero desde ese instante
nuestro comportamiendo sobre esa actividad cambia. Ahora sabemos que
somos incompetentes, no sabemos las normas, el peso de los dardos hace que
fallemos y lancemos los dardos con mucha fuerza fallando por mucha distancia, etc.

Tercera etapa del proceso de aprendizaje: Competencia Consciente

Despus de practicar muchas veces conseguimos desarrollar nuestras habilidades

hasta el punto de conseguir hacerlo correctamente. Esta parte del proceso de
aprendizaje es la competencia consciente, todava no hemos interiorizado los
detalles que tenemos que tener en cuenta pero si le prestamos atencin a la
actividad podemos realizarla con xito.

Cuarta etapa del proceso de aprendizaje: Competencia Inconsciente

sta es la ltima etapa del proceso de aprendizaje. Una vez que dominamos
cmo hacer algo empezamos a automatizar el proceso, a medida que practicamos
vamos interiorizando y memorizando los pasos que tenemos que seguir hasta
conseguir el objetivo deseado. Cada vez necesitamos estar menos atentos a los
detalles pues los hemos ido memorizando a base de practicar.

En nuestro ejemplo, ahora agarrar los dardos colocando los dedos bien es muy
fcil, eres capaz de saber cmo debes agarrarlo y con qu fuerza y en qu
direccin apuntar para acercarte a la diana lo mximo posible. Quiz no ganes
la partida de dardos, pero desde luego ahora sabrs jugar a los dardos en el futuro.

Aqu tambin podris escuchar un

resumen en dos minutos de esto
mismo con otras palabras que os
puede gustar ms.
 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

El ingeniero y terico de la administracin Henry Fayol fue el primero en

sistematizar el comportamiento gerencial, definiendo que la funcin administrativa
slo tiene incidencia sobre el personal de la empresa. Sus ms grandes
contribuciones al rea las plasm en el libro Administration industrielle et
gnrale, publicado en Pars en 1916.
Las investigaciones de Henry Fayol en el rea, se basaron en un enfoque sinttico,
global y universal de la empresa, con una concepcin anatmica y estructural de la
organizacin. Uno de sus resultados fue la creacin de una serie de 14 principios
que toda empresa debera aplicar para lograr altos ndices de eficiencia, donde
destacan la disciplina, autoridad y correcta delimitacin de funciones.
1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir rdenes de un slo superior.
De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado.
2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se
tendr obediencia si no existe la capacidad de .liderazgo. Por ello, es necesario
tener la capacidad de dar rdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva
responsabilidad por las decisiones tomadas.
3) UNIDAD DE DIRECCIN: Se debe generar un programa para cada actividad.
Todo objetivo de tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser
logrado. Adems, de contar con un administrador para cada caso.
4) CENTRALIZACIN: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona.
Aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita.delegar a
subalternos la capacidad de supervisin de cada actividad.
5) SUBORDINACIN DEL INTERS PARTICULAR AL GENERAL: Deben
prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre
se debe buscar el beneficio sobre la mayora.
6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organizacin debe respetar las reglas de la
empresa, como tambin los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es
fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicacin de
sanciones.
7) DIVISIN DEL TRABAJO: La correcta delimitacin y divisin de funciones es
primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar claramente
el trabajo que cada colaborador debe desempaar. Adems, se debe aprovechar la
especializacin del personal para aumentar la eficiencia.
8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo ms adecuado para l. Todo
material debe estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.
9) JERARQUA: El organigrama y jerarqua de cargos debe estar claramente
definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes de seccin,
todos deben conocer a su superior directo y se debe respetar la autoridad de cada
nivel.
10) JUSTA REMUNERACIN: Todo empleado debe tener clara nocin de su
remuneracin y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios
de la empresa deben ser compartidos por todos los trabajadores.
11) EQUIDAD: Todo .lder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas
en el momento adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso con sus
subalternos.
12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotacin de personal no es conveniente para
un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia
de una persona en su cargo, as los empleados sentirn seguridad en su puesto.
13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes,
dando libertad a los subalternos para que determinen cmo realizar ciertos
procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones se
cometern errores.
14) ESPIRITU DE CUERPO:
El trabajo en equipo siempre
es indispensable. Se debe
promover el .trabajo
colaborativo, que tambin
ayuda a generar un mejor
ambiente laboral.
 INSTRUMENTOS DE LA ADMINISTRACIN
En el presente captulo consideraremos los instrumentos y tcnicas administrativas
que pueden aplicarse a los servicios de enfermera. Aunque se admite que todos
los instrumentos y tcnicas de la administracin son aplicables a la enfermera, se
incluyen aqu slo aqullos que son imprescindibles para la administracin general
en el rea.
POLITICAS
Se llama polticas a los lineamientos generales que orientan la accin.

Funcin
Las polticas sirven para guiar las acciones, orientar los programas, comunicar las
decisiones de nivel estratgico, interpretar los objetivos organizacionales y conocer
las lneas generales a las que deber orientarse el funcionamiento de la
organizacin.

Requisitos
Redaccin clara y orientacin positiva.
Ser alcanzables, medibles y operables.
Poseer un alto grado de permanencia.
Anticiparse al futuro.
Ser de inters para toda la comunidad.
Ser congruentes con las leyes respectivas.
Ser congruentes con los objetivos generales de las organizaciones que
participan.

Ejemplos de polticas
Simplificacin administrativa.
Reordenacin econmica.
Aprovechamiento de
recursos.
Impulso a la
investigacin.
Como puede notarse, slo se marcan lneas generales para actuar. Las formas de
operar las polticas antes mencionadas se especifican en programas especiales.

Clasificacin
Polticas generales: emanan del nivel estratgico y afectan a toda la
organizacin.
Polticas especficas: son departamentales o sectoriales.
Segn su rea de influencia, pueden ser: de servicio, econmicas o
sociales.

PROGRAMAS
Los programas son: planes especficos de accin en los que no slo se fijan
objetivos y secuencia de operaciones, sino, especialmente, el tiempo requerido para
su ejecucin.
Funcin
Los programas son las alternativas de solucin que deciden la secuencia en las
actividades, la utilizacin de recursos y la forma de alcanzar los objetivos de la
organizacin.
Clasificacin
Programas generales: se desprenden de los planes de nivel estratgico.
Programas especficos: son departamentales, sectoriales o de ambos tipos a
la vez.
A largo plazo: se dividen a su vez en distantes y remotos.
A corto plazo: se dividen a su vez en inmediatos y mediatos, y varan desde
seis meses hasta un ao.
Aspectos de un programa
Los modelos para elaborar programas pueden ser muy variados; sin embargo, un
buen programa debe contener, por lo menos:
Introduccin.
Diagnstico administrativo.
Justificacin.
 Objetivos.
Organizacin.
Presupuesto.

Actividades.

Evaluacin.
Introduccin
Antes de la introduccin propiamente dicha, se elabora una portada, con los datos
generales de la institucin y el departamento responsable, el ttulo del programa,
la o las personas que lo elaboran, y la fecha.
La introduccin se elabora con datos generales sobre el tipo de programa; se
sintetiza de modo muy general el contenido del programa y las razones para su
aplicacin.
Luego de la introduccin, se incluye el ndice de contenido, con base en los captulos
o apartados del programa.
Diagnstico administrativo
El diagnstico administrativo es la parte medular del programa, debe incluir la
situacin real que genera el programa y las alternativas que seal la investigacin
previa.
 ETAPAS DE LA ADMINISTRACIN
LA ADMINISTARCION TIENE VARIAS ETAPAS DEPENDIENDO DEL AUTOR,
PERO NOS VAMOS A QUEDAR CONLA QUE DA EL AUTOR DEL LIBRO
AGUSTIN REYES PONCE QUE SON 6:

1.-PREVISION
2.-PLANEACION
3.-ORGANIZACION
4.-INTEGRACION
5.-DIRECCION
6.-CONTROL

1.-PREVISION: por ser la primera etapa del proceso administrativo, la previsin

tiene incidencia directa e indirecta en el resto de etapas (planificacin, organizacin,
integracin, direccin y control).

Es el elemento de la administracin en el que con base en las condiciones futuras

en que una empresa habr de encontrarse, reveladas por una investigacin tcnica,
se determinan los principales cursos de accin que nos permitirn realizar los
objetivos de la empresa" (Agustn Reyes Ponce).

Como puede inferirse, la palabra previsin proviene de prever o pre-ver, lo que es

"ver anticipadamente las cosas" o "tratar de ver en forma anticipada lo que va a
ocurrir". Entonces, entenderemos por previsin como aquella etapa del proceso
administrativo donde se diagnostica a travs de datos relevantes del pasado y del
presente que sean relevantes, de tal forma que se puedan construir contextos
sociales, polticos, econmicos, tecnolgicos, etc., en los que se desenvolver la
empresa en el mediano como en el largo plazo.

2.-PLANECION:La Planificacin es el proceso por el cual se obtiene una visin del

futuro, en donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la eleccin
de un curso de accin.
ESTOS 3 SON LOS PUNTOS MAS FUERTES DE LA PLANIFICACION:
Propicia el desarrollo de la empresa.
Reduce al mximo riesgos
Maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo.

3.-ORGANIZACIONSe refiere a la creacin de una estructura, la cual determine las

jerarquas necesarias y agrupacin de actividades, con el fin de simplificar las
mismas y sus funciones dentro del grupo social

4.-INTEGRACION: Dentro de una empresa existen distintos tipos de integracin,

tales como integracin de materiales e integracin de recursos financieros.

5.-DIRECCIN: Etimolgicamente, la palabra "direccin", viene del verbo "dirigere";

ste se forma a su vez del prefijo "di", intensivo, y "regere": regir, gobernar.
La direccin es aquel elemento de la administracin en el que se logra la realizacin
efectiva de todo lo planeado, por medio de al autoridad del administrador, ejercida
a base de decisiones, ya sea tomadas directamente, ya, con ms frecuencia,
delegando dicha autoridad, y se vigila simultneamente que se cumplan en la forma
adecuada todas las rdenes emitidas.

Para llevar todo esta acabo se tiene que tomar muy en cuenta la COMUNICACION
que es parte fundamnetal de la direccion y uqe va implicita en todod el proceso
adimistrativo.

6.-CONTROL: El control se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que

conductas y desempeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una
empresa. El trmino control tiene una connotacin negativa para la mayora de las
personas, pues se le asocia con restriccin, imposicin, delimitacin, vigilancia o
manipulacin;

Stephen Robbins define el control como "un proceso de vigilar las actividades para
cerciorarse de que se desarrollan conforme se planearon y para corregir cualquier
desviacin evidente". En tanto que James Stoner manifiesta que es el proceso que
permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades
proyectadas.