MARKETING FINANCIERO

El mercado financiero es un mercado complejo que ha evolucionado en las tres ltimas

dcadas; el concepto de marketing financiero tiene su origen en el marketing bancario
tradicional que fundamentaba el inters de las entidades financieras nicamente en la
comercializacin de productos y servicios financieros; con la globalizacin del mercado,
la desregulacin del sector financiero, la innovacin tecnolgica y el incremento de la
cultura financiera de los clientes el conceptual de marketing bancario evolucion hacia
uno ms complejo, englobando el binomio comercializacin de productos y servicios
financieros con el de satisfaccin de las necesidades de los clientes.
Fruto del desarrollo de innumerables variables se ha desarrollado el nuevo concepto de
Marketing Financiero; en esta asignatura analizaremos todos los factores que han
provocado el cambio en el mercado financiero, los productos y servicios financieros y el
desarrollo innovador no solo en materia tecnolgica sino en materias econmicas,
sociales, legales, etc.
CARACTERISTICAS ESPECIFICAS TIENE EL MARKETING FINANCIERO

La oferta de las entidades financieras tiene doble circulacin. En la mayora de las

empresas la oferta tiene una sola direccin.

Fuerte reglamentacin estatal.

Ausencia de proteccin sobre la innovacin.
La existencia de barreras de entrada. Formales e informales.
El mantenimiento de relaciones permanentes entre la entidad y sus clientes.
Tendencia creciente a la bancarizacin.
El carcter intangible de los productos financieros.
Inseparabilidad de vendedor- servicio.
Heterogeneidad de productos.
Caducidad.

LOS SERVICIOS DEL MARKETING FINANCIERO

LOS COSTOS DEL MARKETING FINANCIERO

Las entidades financieras necesitan de una estrategia de costes competitiva, que implique
el mayor grado de atencin personalizada al cliente pero a un coste lo ms bajo posible,
por ello hay que llevar un control de los mismos en funcin de la importancia que tenga
en nuestra en cartera, optimizndolos en la medida de lo posible.

Un aspecto a destacar es que las entidades financieras que tengan clara la estructura de
los costes de los servicios, podrn usar el precio de las mismas como una estrategia
comercial, lo que consigue una ventaja competitiva. Consiste en aplicar distintos formatos
de precios en funcin de las categoras de los clientes, previamente segmentados en
grupos.

SISTEMA FINANCIERO NACIONAL E INTERNACIONAL

SISTEMA FINANCIERO INTERNACIONAL.

Es el conjunto de instituciones pblicas y privadas (Estado y particulares) que

proporcionan los medios de financiacin a la economa internacional para el desarrollo
de sus actividades. Estas instituciones realizan una funcin de intermediacin entre las
unidades de ahorro y las de gasto, movilizando los recursos de las primeras hacia las
segundas con el fin de lograr una ms eficiente utilizacin de los recursos.

El Sistema Financiero Internacional est compuesto por mltiples instituciones

encargadas de regular sectores del sistema financiero, a travs de sus normas (es
excepcional que las mismas tengan carcter vinculante) o recomendaciones, o, en su caso,
proporcionar financiacin a pases y empresas. Entre ellas, podemos destacar las
siguientes:

OCDE (Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico).

FMI (Fondo Monetario Internacional).
G-10 (compuesto por los Bancos Centrales de los 10 pases ms industrializados
del mundo).
G-20 (compuesto por los ministros de finanzas y los gobernadores de los bancos
centrales de la 20 mayores economas del mundo).
BCBS (Comit de Basilea de Supervisin Bancaria).
BID (Banco Interamericano de Desarrollo).
BEI (Banco Europeo de Inversiones).
 Banco Mundial.

BANCO MUNDIAL.

Es uno de los organismos especializados de las Naciones Unidas. Su propsito declarado

es reducir la pobreza mediante prstamos de bajo inters, crditos sin intereses a nivel
bancario y apoyos econmicos a las naciones en desarrollo. Est integrado por 186 pases
miembros. Fue creado en 1944 y tiene su sede en la ciudad de Washington, Estados
Unidos.

o Promueve la apertura de los mercados y el fortalecimiento de las economas.

o Mejorar la calidad de vida y aumentar la prosperidad de las personas en el mundo.

FONDO MONETARIO INTERNACIONAL.

Tiene como objetivo principal evitar las crisis en los sistemas monetarios, alentando a los
pases a adoptar medidas de poltica econmica bien fundadas. Como su nombre indica,
la institucin es tambin un fondo al que los pases miembros que necesiten
financiamiento temporal pueden recurrir para superar los problemas de balanza de pagos.
Otro objetivo es promover la cooperacin internacional en temas monetarios
internacionales y facilitar el movimiento del comercio a travs de la capacidad
productiva.

Desde su fundacin el FMI promueve la estabilidad cambiaria y regmenes de cambio

ordenados a fin de evitar depreciaciones cambiarias competitivas, facilita un sistema
multilateral de pagos y de transferencias para las transacciones, tratando de eliminar las
restricciones que dificultan la expansin del comercio mundial. Asimismo, asesora a los
gobiernos y a los bancos centrales en el desarrollo de sistemas de contabilidad pblica.
En resumen:

o Promover la cooperacin monetaria internacional.

 o Facilitar la expansin y crecimiento equilibrado del comercio internacional.
o Promover la estabilidad en los intercambios de divisas.
o Facilitar el establecimiento de un sistema multilateral de pagos.
o Realizar prstamos ocasionales a los miembros que tengan dificultades en su
balanza de pagos.
o Acortar la duracin y disminuir el grado de desequilibrio en las balanzas de pagos
de los miembros.

BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO.

Es una organizacin financiera internacional con sede en la ciudad de Washington D.C.

(Estados Unidos), y creada en el ao de 1959 con el propsito de financiar proyectos
viables de desarrollo econmico, social e institucional y promover la integracin
comercial regional en el rea de Amrica Latina y el Caribe. Es la institucin financiera
de desarrollo regional ms grande de este tipo y su origen se remonta a la Conferencia
Interamericana de 1890. Su objetivo central es reducir la pobreza en Latinoamrica y El
Caribe y fomentar un crecimiento sostenible y duradero.

El GATT, acrnimo de General Agreement on Tariffs and Trade (Acuerdo general sobre
comercio y aranceles) fue creado por los acuerdos de Bretn Woods y est considerado
como el precursor de la Organizacin Mundial de Comercio. El GATT era parte del plan
de regulacin de la economa mundial tras la Segunda Guerra Mundial, que inclua la
reduccin de aranceles y otras barreras al comercio internacional.

1.) Fomentar la cooperacin monetaria internacional por medio de una institucin

permanente que sirva de mecanismo de consulta y colaboracin en cuestiones monetarias
internacionales.

2.) Facilitar la expansin y el crecimiento equilibrado del comercio internacional,

contribuyendo as a alcanzar y mantener altos niveles de ocupacin y de ingresos reales
y a desarrollar los recursos productivos de todos los pases miembros como objetivos
primordiales de poltica econmica.

3.) Fomentar la estabilidad cambiaria, procurar que los pases miembros mantengan
regmenes de cambios ordenados y evitar depreciaciones cambiarias competitivas.

4.) Coadyuvar a establecer un sistema multilateral de pagos para las transacciones

corrientes que se realicen entre los pases miembros, y eliminar las restricciones
cambiarias que dificulten la expansin del comercio mundial.

5.) Infundir confianza a los pases miembros poniendo a su disposicin temporalmente y

con las garantas adecuadas los recursos generales del Fondo, dndoles as oportunidad
de que corrijan los desequilibrios de sus balanzas de pagos sin recurrir a medidas
perniciosas para la prosperidad nacional o internacional.

6) De acuerdo con lo que antecede, acortar la duracin y aminorar el grado de

desequilibrio de las balanzas de pagos de los pases miembros

Funciones:

a) Promover la cooperacin monetaria internacional a travs de una institucin

permanente que proporcionara un mecanismo de consulta y colaboracin en materia de
problemas monetarios.

b) Facilitar la expansin y el crecimiento equilibrado del comercio internacional y

contribuir con ello a promover y mantener altos niveles de ocupacin e ingresos reales y
a desarrollar los recursos productivos de todos los pases asociados como objetivos
primordiales de poltica econmica.
c) Promover la estabilidad de los cambios, asegurar que las relaciones cambiarias entre
sus miembros sean ordenadas y evitar las depreciaciones con fines de competencia.

d) Ayudar a establecer un sistema multilateral de pagos para las operaciones en cuenta

corriente efectuadas entre los pases y a eliminar las restricciones cambiarias que pudieran
estorbar el crecimiento del comercio mundial.

e) Infundir confianza a los pases miembros al poner a su disposicin los recursos del
Fondo en condiciones que los protegieran, dndoles as la oportunidad de corregir los
desajustes de sus balanzas de pagos sin recurrir a medidas que pudieran destruir la
prosperidad nacional e internacional.

f) Como consecuencia de la funcin anterior, reducir, la duracin y la intensidad del

desequilibrio de las balanzas de pago internacionales.

SISTEMA FINANCIERO NACIONAL.

El sistema financiero nacional es el conjunto de instituciones financieras cuya tarea

principal es canalizar el dinero que ahorran las personas hacia aquellas personas o
instituciones que deseen realizar inversiones productivas. Las instituciones que cumplen
este papel se denominan intermediarios financieros.

Este sistema es un rea de constante evolucin y dinamismo; constituyen un eje

importante para el desarrollo del pas pues permite la canalizacin de recursos al interior
de la sociedad.

Debido al dinamismo en el que se desenvuelven las empresas que operan en este sistema
y a la especialidad de sus operaciones y el volumen que alcanzan, el Estado ha establecido
medidas de prevencin y prudencia con el f in de preservar la confianza y la seguridad en
las instituciones y prevenir situaciones de inestabilidad que pudieran generar
consecuencias negativas para la economa nacional.
RELACION Y BENEFICIOS A LOS CLIENTES