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DESCRIPCIN BREVE

Reporte de lectura

Juan Manuel Herrera Moreno


ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Y GESTION DEL CONOCIMIENTO

CONFLICTO, PODER
Y POLTICA
Nombre:
Juan Manuel Herrera Moreno
Nombre del curso: Nombre de la profesora:
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Y GESTION DEL CONOCIMIENTO GABRIELA CEDILLO REYNA
Mdulo: Actividad:

Fecha: 29/julio/2017
Equipo: (NO APLICA)

Bibliografa

DAFT, R. L. (2010). TEORIA Y DISEO ORGANIZACIONAL. Mxico: CENGAGE LEARNING.P 490-527

CONFLICTO, PODER Y POLTICA

Las diferentes opiniones y valores entre las interacciones de cada persona pueden crear conflictos, ya que van tras diferentes objetivos y tienen
acceso diferente a la informacin y recursos que existen dentro de la organizacin, se abordara la naturaleza del conflicto y del uso del poder y
de las tcticas polticas para controlar y reducir el conflicto entre personas y grupos.

Conflicto Intergrupal en las Organizaciones


Es el comportamiento que ocurre entre los grupos organizacionales cuando los participantes se identifican con un grupo y perciben que el otro
grupo pueden bloquear el logro de las metas. El conflicto organizativo es un desacuerdo entre dos o ms miembros de una empresa debido al
hecho de que han de compartir recursos escasos o realizar actividades; tambin puede originarse del hecho de que poseen estatus, metas,
valores o ideas diferentes. Tambin puede concebirse como el proceso que comienza cuando una de las partes se da cuenta de que la otra ha
frustrado o va a frustrar alguno de sus intereses. La consecuencia es que los miembros de la organizacin en desacuerdo, o de una parte de la
misma, procuran hacer que su causa, o punto de vista, prevalezca sobre la de los dems. En esta situacin, lo ms importante es cmo se
maneja el conflicto y cules son los resultados.

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Determinar si el conflicto ser funcional (hacer crecer) o disfuncional (paraliza la vida organizativa).
Ingredientes Requeridos:
identificacin del grupo
diferencias observables
frustracin

Fuentes del conflicto

La incompatibilidad de metas: el logro de las metas de un departamento a menudo interfiere con las metas de otro, lo que lleva a un conflicto.

Diferenciacin: esta se refiere a las diferencias culturales que se ven en los departamentos provocando un conflicto.

Interdependencia de tareas: se refiere a la dependencia de una unidad respecto a otra en lo que concierne a materiales, recursos o informacin.

Recursos limitados: se refiere a la competencia que hay por los recursos de la empresa.

El Poder y las Organizaciones

Capacidad de una persona o grupo para superar la resistencia de otros a resolver un conflicto y lograr un objetivo o resultado deseado.
Poder es igual a Coaccin.

Con poder se provocan resultados que se desean por encima de la oposicin de otros actores. La posesin de poder influye en la clase de
decisiones que resuelven el conflicto: decisiones sobre los recursos o asignacin de responsabilidades.

Capacidad de una persona o de un departamento en una organizacin para influir en otras personas a fin de producir los resultados deseados.

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Poder individual frente a poder organizacional

El poder legtimo: es la autoridad que le confiere la organizacin al puesto formal que un directivo detenta.
El poder de recompensa: radica en la capacidad de otorgar premio, una promocin, un aumento salarial, o felicitaciones a otras personas.
El poder experto: deriva de una capacidad o conocimientos superiores de una persona en cuanto a las tareas que se estn desarrollando.
El poder referente: se deriva de las caractersticas personales, la gente desea ser como el director o identificarse con el debido al respeto
y a la admiracin.
El poder coercitivo: es la autoridad de castigar o recomendar un castigo.

Poder frente a autoridad

La autoridad tambin es una fuerza para lograr la obtencin de los resultados deseados, pero slo est determinada por la jerarqua formal y
las relaciones de subordinacin.

La autoridad se deposita en puestos organizacionales: la gente tiene autoridad por los puestos que ocupa, no por caractersticas o
recursos personales.
Los subordinados aceptan la autoridad: los subordinados se sujetan, porque creen que quienes desempean el puesto tienen derecho
legtimo a ejercer la autoridad.
La autoridad fluye hacia abajo por la jerarqua vertical: la autoridad existe a lo largo de la cadena formal de mando y los puestos de mayor
jerarqua reciben ms autoridad formal que las posiciones de abajo.

El PODER ORGANIZACIONAL se puede ejercer hacia arriba, hacia abajo y de manera horizontal en las
organizaciones. La AUTORIDAD formal se ejerce hacia debajo de la jerarqua es la misma que el poder legtimo.

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Fuentes verticales del poder

Posicin formal: las personas aceptan el poder legtimo de su superior


Recursos: el poder dependiendo de sus recursos
Control de premisas de decisin y de la informacin: los altos directivos restringen las decisiones tomadas en los niveles inferiores.
Centralidad en la red: tener una ubicacin central en la organizacin y acceso a la informacin.

El poder del Empowerment


El Empowerment significa compartir el poder, la delegacin del poder o la autoridad en los subordinados en una organizacin. El empowerment
de los empleados implica 3 elementos: informacin, conocimientos y poder.

Fuentes horizontales de poder


El poder horizontal concierne a las relaciones entre los departamentos, las divisiones, u otras unidades.

Procesos Polticos en las Organizaciones

La poltica, lo mismo que el poder, es intangible y difcil de medir. Est oculta a la vista y es difcil observarla de forma sistemtica. El poder se
ha descrito como la fuerza disponible o potencial para lograr los resultados deseados. La poltica es el uso del poder para influir en las decisiones
con el fin de lograr esos resultados.

La poltica organizacional implica las actividades de adquirir, desarrollar y utilizar el poder y otros recursos para influir en los dems y obtener el
resultado preferido cuando hay incertidumbre o desacuerdo acerca de las elecciones.

El comportamiento poltico puede ser una fuerza positiva o negativa. La poltica es el uso del poder para lograr que las cosas sucedan, tanto
buenas como malas. La incertidumbre y el conflicto son naturales e inevitables y la poltica es el mecanismo para llegar a un acuerdo. La poltica
incluye discusiones formales que permiten que las personas lleguen a un consenso y tomen decisiones que de otra manera podran estancarse
o no resolverse.

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Existen tres dominios de la actividad poltica (reas en las que la poltica desempea un papel) en la mayora de las organizaciones son el cambio
estructural, la sucesin gerencial y la asignacin de recursos.

Uso de Poder, la Poltica y la Colaboracin


Los gerentes que tienen habilidad poltica son ms efectivos para influir en otros y, por consiguiente, para obtener lo que quieren. Estos gerentes
son hbiles para desarrollar relaciones con una vasta red de personas y pueden adaptar su comportamiento y enfoque para que se ajuste a
diversas personas y situaciones. Los gerentes polticamente efectivos comprenden que la influencia tiene que ver con las relaciones. Finalmente
presentaremos varias tcticas que pueden utilizar los gerentes para incrementar su base de poder o la de su departamento, tcticas polticas
que pueden utilizar para lograr los resultados deseados y otras para incrementar la cooperacin y la colaboracin, reduciendo as en conflicto
nocivo. Estas tcticas son:

Tcticas para incrementar la base del poder


1. Ingresar en reas de un alto nivel de incertidumbre.
2. Crear dependencias.
3. Proporcionar recursos escasos.
4. Satisfacer las contingencias estadsticas.
5. Hacer una peticin directa.

Tcticas polticas para utilizar el poder


1. Crear coaliciones y ampliar las redes.
2. Asignar personas leales a los puestos clave.
3. Controlar las premisas de decisin.
4. Mejorar la legitimidad y la experiencia.
5. Crear metas de orden superior

Tcticas para mejorar la colaboracin


1. Crear dispositivos de integracin.
2. Utilizar la confrontacin y la negociacin.
3. Programar consultas entre los grupos.
4. Practicar la rotacin de los miembros.

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CONCLUSIN

La poltica como maneja Draft en el captulo 13 como el uso del poder para influir en las decisiones con el fin de lograr los resultados mediante
influir en los dems para lograr que las cosas sucedan, tanto buenas como malas, de acuerdo a un taller de Coaching que participe como
instructor en Met Life, manejbamos la relacin que se tiene a la poltica y el liderazgo que van muy de la mano, ya que puedes tener el poder,
sin embargo; si no tienes el poder de influir y de seguimiento se volva una dictadura y si se contaba solamente con liderazgo y sin poder; sera
como la voz de un predicador en el desierto.

El liderazgo lo definamos como el proceso de influir en lo que la gente piensa que es posible y apropiado.
Influir.- Accin de ejercer un efecto en alguien, para modificarlo de alguna manera.
Proceso.- Una serie de actividades que buscan conseguir algo, un producto.
Posible.- El qu podemos lograr.
Apropiado.- El cmo debemos lograrlo. Se refiere a valores, principios, reglas, leyes y competencias.

El poder y la poltica se debe basar en un liderazgo de un Coaching, (el trmino Coach proviene de Kocs, un pueblo de Hungra que en 1518
cre un sistema de carruajes para trasladar personas, rpida y eficazmente, de un sitio a otro) es decir; trata de ayudar a una persona en su
desarrollo desde su estado actual a su estado idneo. Un buen coach es capaz de ver las emociones de las personas como datos y lidiar con
ellos sin juzgar al individuo.

Actualmente con el cambio de las estructuras organizacionales por el avance de la tecnologa que ha dado origen a las diferentes generaciones
que conviven diariamente y esta interrelacin provocan diferentes conflictos que hacen que las relaciones entre los colaboradores y los diferentes
lderes sea difcil de hacer una convivencia sana.

Hay un dicho que deca mi abuela Las escaleras se limpian de arriba hacia abajo y si queremos una disminucin de conflictos y haya una mayor
influencia, esta debe ser modificada con la gente que maneja el poder y hace que la poltica se lleve a cabo, es necesario que se adquiera ciertas
habilidades como:
1) Aprender a enfatizar elecciones y opciones. Es decir hacer parte del problema y de la solucin al colaborador.
2) Dar una retroalimentacin honesta, que implique un descubrimiento a sus habilidades y el crecimiento de su compromiso influyendo en
l y en su entorno, para llevarlo a la trascendencia o hacer lderes y usar la poltica como parte del desarrollo como colaborador.
Juan Manuel Herrera Moreno

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Para dar entender estas habilidades y la manera de que un lder debe ejercer la poltica y aplicar el poder para evitar conflictos, desarroll un
cuadro de las alternativas expresadas en las 6 T.

Alternativa Caracterstica Aspecto Positivo Aspecto Negativo

Es la alternativa que ms frecuentan y


Tolerar Permite que los procesos continen. Es aceptado para evitar conflictos.
aceptan los Lderes: el ignorar.

Permite una nueva reubicacin y oportunidad


Buscar otra rea, otro puesto o Jefe a un Se evade el problema pasndolo a otra rea,
Transferir para que el colaborador se encuentre sin dejar la
colaborador. departamento o lder.
organizacin

Alternativa usada por los lderes duros o Cuando se termina la relacin con un Los lderes autcratas para evitar trabajar con un
Terminar
autcratas. colaborador hay que traer otro. colaborador es ms fcil correrlo.

Capacidad para traer y atraer nuevos Nuevos colaboradores, nuevos potenciales y Algunos lderes solo traen colaboradores sin
Traer
colaboradores. nuevos retos. comprometerse con ellos.

Algunos lderes se quedan:


Es la magia que la gente entienda, conozca y
Cambiar actitudes, principios y valores, para Si no sabes te enseo.
llegue a un desempeo superior y darse cuenta
Transformar que el colaborador encuentre su
de su potencial de llegar ms lejos, invitndole a
motivacin. Si no puedes te ayudo.
crecer para que tome su responsabilidad.
Si no quieres te vas.

Es el concepto donde se deja el legado del El lder lleva a su colaborador a pensar, razonar,
Algunos lderes hacen perfectos colaboradores y
Trascender liderazgo que ha desarrollado un dar verdaderas respuestas, a trabajar sobre
no LDERES, que es su trascendencia.
colaborador. virtudes y valores y una fuerte motivacin.

Juan Manuel Herrera Moreno