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Tips para buscar

glosas en Base
Multibanca
Un cliente te indica que ha revisado sus movimientos y ve un consumo que no
reconoce. La glosa que figura es sus movimientos es R BARRANCOB 160923.
Cmo debes realizar la bsqueda?

1. Debes identificar el tipo de glosa en la siguientes tabla:


Tipo de glosa Base Multibanca Forma de bsqueda

R (Establecimiento) (Fecha) Recupero POS Bsqueda en Excel

REG RATM (Fecha) Recupero POS Bsqueda en Excel


Este cuadro
RECU CAJERO (Fecha) Recupero Cajero Bsqueda en Excel
ser
RECU ATM (Fecha) Recupero Lonchera ATM Bsqueda en Excel actualizado ,
RECU ABONO/CONS (Fecha) Recupero ABR Controversia Bsqueda en Excel te lo envo
Retiro en Efectivo Recupero CDN Bsqueda en Excel apenas lo
Pago de Transferencias Pais Recupero CDN Bsqueda en Excel
tenga listo
Disposicin de Efectivo Visa /
Recupero CDN Bsqueda en Excel
AMEX

Pago de Cheques BCP Recupero CDN Bsqueda en Excel

TBT-XXXXXX-(FECHA) Bsqueda por simple * para la bsqueda se


Job de Coldview- BCP- JP1ST410I
PDZ-XXXXXX-(FECHA) debe considerar la fecha indicada en la glosa.

2. Esta glosa corresponde a un Recupero POS, hacer clic en el link


R (Establecimiento) (Fecha) Recupero POS Bsqueda en Excel
3. Aparecer la siguiente pantalla, hacer clic en el archivo ms actualizado:
4. Para buscar la glosa debes utilizar el buscador (Control + B) colocando el cuerpo
de la cuenta y hacer clic en Opciones

5. Debes seleccionar Libro, as la bsqueda se realizar a todas las hojas del


archivo, luego hacer clic en Buscar todos
6. Ya identificaste la fila donde se encuentra la informacin del cliente. Revisemos
el detalle:

La transaccin se La hora de la
realiz el transaccin fue a las
23/09/2016 01:53:41 (HH/MM/SS)

El establecimiento La glosa es la misma


es Barranco Bar que figura en sus
movimientos

Importe
cobrado

En estas celdas validamos en que fechas se


Importe de la Importe que
realizaron los recuperos. En este caso, el
compra falta cobrar
recupero se realiz en 2 das: $21.06 el
06/10 y $9.33 el 10/11