Conflicto y Diálogo en El Contexto Amazónico Peruano. Una Aproximación Desde La Comunicación Intercultural

UNIVERSIDAD PONTIFICIA SALESIANA
Facultad de Ciencias de las Comunicaciones Sociales
CONFLICTO, DILOGO EN EL CONTEXTO AMAZNICO

PERUANO
Una aproximacin desde la comunicacin intercultural
Tesis de Bachillerato
Estudiante: Roberto CARRASCO ROJAS

Prof.: Emiro CEPEDA
Roma, 2016-2017
PAKRACHUNA:
(Agradecer)
Wawkikuna, panikuna,
rukukuna, apukuna, ayllukuna,
Napurunamanta tukuy parihu:
PAKRACHU.
(Hermanos, hermanas,
ancianos, autoridades, familias
del Napo a todos por igual:
GRACIAS).
2
NDICE
INTRODUCCIN .. 5
Captulo primero
BREVE PRESENTACIN DE LA COMUNICACIN INTERCULTURAL:
DILOGO Y CONFLICTO ....... 8
1. Comunicacin intercultural presentacin . 8
1.1. Qu estamos entendiendo por interculturalidad?......................................... 10
1.2. Qu entendemos por comunicacin intercultural? .. 11
1.3. Cules son los conceptos de la comunicacin intercultural? ...................... 13
1.4. Cules son los tipos de comunicacin intercultural que existen? ... 18
2. Definicin de dilogo elementos fundamentales ... 19
2.1. Qu es el dilogo? ... 19
2.2. Dilogo, una exigencia y desafo hoy .... 21
2.3. Cules son los elementos que intervienen en la definicin de dilogo? . 24
2.4. Cules son los tipos de dilogo? . 25
3. Definicin de conflicto caractersticas .. 25
3.1. Qu es el conflicto? . 27
3.2. Naturaleza y caractersticas 28
3.3. Tipos, fuentes y elementos del conflicto ... 31
Captulo segundo
DILOGO Y CONFLICTO EN EL CONTEXTO AMAZNICO PERUANO 33
1. La Amazona peruana: contexto, dilogo y conflicto .. 33
1.1. Qu implica la firma del Convenio 169? .................................................... 37
1.2. Iglesia Catlica, pueblos indgenas e industrias extractivas 38
1.3. La sociedad civil organizada y otras instituciones ... 40
3
2. Dilogo intercultural Conflicto intercultural . 41
2.1. Qu estamos entendiendo por dilogo en un contexto amaznico? .... 43
2.2. Contextualizando el conflicto intercultural en la Amazona . 48
3. Una experiencia de comunicacin intercultural en el Per .. 54
CONCLUSIN 59
BIBLIOGRAFA .. 64
4
INTRODUCCIN
En uno de los tantos recorridos por los extensos ros de la Amazona, navegando
por horas, das y semanas, hemos podido no solo contemplar la belleza de ese manto verde
que cubre todo el vasto territorio de sus suelos, sino tambin su naturaleza y la extensa
maravilla de sus encantos. Slo quien se ha atrevido a adentrarse al espesor de la selva
puede lograr comprender, en parte, los misterios y valores que ella encierra. Esta es la
principal razn por la que decidimos elegir esta investigacin.
Esta tesis de bachillerato en comunicacin social tiene como objetivo definir los
conceptos de comunicacin intercultural, dilogo y conflicto. Al mismo tiempo, se propone
describir de forma sucinta la situacin actual que viven los pueblos indgenas de la
Amazona peruana. De manera que, acercndonos al concepto de comunicacin
intercultural podamos iniciar una descripcin de la relacin existente entre dilogo y
conflicto interculturales.
Adems de los objetivos propuestos para esta tesis, surgen otras curiosidades e
interrogantes como: qu es la interculturalidad?, cules son los elementos esenciales para
un dilogo intercultural?, por qu el conflicto es una oportunidad?, qu proponen los
pueblos indgenas desde su cultura y su cosmovisin?
La importancia que tiene hoy la comunicacin intercultural nos lleva a pensar que
no es posible no tomar una postura frente a esta realidad. Sea en las diversas situaciones
donde nos encontremos o sea en la prctica misma que exige una forma de actuar frente a
lo que se considera diverso. Si hemos comprendido que la comunicacin es un proceso,
entonces, podemos dar el siguiente paso: reconocer con quines nos estamos comunicando.
Este ejercicio de ir reconociendo al otro como diverso de mi no es solo una cuestin
tico - moral, es simplemente un proceso de aceptacin que la diversidad es un valor con
quien estamos llamados a sabernos relacionar y comunicar.
5
La metodologa de este trabajo ha consistido en la compilacin bibliogrfica. O sea,
a manera de recopilacin de estudios y aportes de algunos autores; de los cuales,
destacamos a Chiara Giaccardi; y as como los grandes aportes de Norbert Bilbeny,
Claudio Baraldi, Eva Gugenberger, entre otros. Al estudiarlos encontramos no slo sntesis
o crticas, sino tambin argumentos que destacamos en el desarrollo de este trabajo.
Adems, sealamos que hemos contado con el excelente servicio de la Biblioteca Don
Bosco de la Pontificia Universidad Salesiana y el apoyo de amistades que han hecho
posible que cierta bibliografa especializada en temas amaznicos hayan podido llegar a
Roma desde el Per. Sin duda, en este proceso de recopilacin, el buen uso del internet fue
tambin un soporte que se agrega al resto de libros encontrados.
El inters principal en la eleccin de este tema para realizar una ejercitacin
metodolgica cientfica de bachillerato en la Facultad de Ciencias de la Comunicacin
Social de la Pontificia Universidad Salesiana de Roma es la promocin de la cultura del
dilogo en medio de la creciente aparicin de conflictos sociales amaznicos, intentando
ubicar esta situacin recurriendo a los aportes de la comunicacin intercultural.
La tesis se elabor en dos captulos. A sabiendas que el concepto de comunicacin
es muy amplio, el primer captulo quiere a manera de presentacin desarrollar el concepto
de comunicacin intercultural. Y para ilustrar mejor este tema, nos detenemos en el
concepto interculturalidad, para luego resaltar los dos procesos fundamentales que entran
en juego en esta propuesta comunicacional: el dilogo y el conflicto. Este trabajo intenta
desarrollar a manera de sntesis, una clara definicin de estos conceptos; as como tambin
de sus elementos, caractersticas y formas. De manera que, podamos conocer qu exige
hoy la puesta de prctica de uno de ellos: el dilogo.
En el segundo captulo intentaremos explicar los conceptos de dilogo y conflicto
vistos desde un enfoque intercultural, ubicndolos en un contexto concreto: el amaznico
peruano. Destacaremos la Amazona peruana y lo que ella ha ido viviendo estos ltimos
aos. Y dentro del mismo contexto, intentamos presentar tanto el dilogo intercultural
como el conflicto intercultural como dos oportunidades a trabajar y profundizar. Al final
del captulo presentaremos una experiencia concreta de comunicacin intercultural
desarrollada y nacida en dicha Amazona.
6
Esta tesis tiene como hiptesis la clarificacin de los conceptos comunicacin
intercultural, dilogo y conflicto para facilitar los procesos de dilogo y conflicto
interculturales dentro de un contexto amaznico peruano. Sin duda estudiar este tema nos
llev a darnos cuenta que la comunicacin intercultural no es una cosa automtica. Se trata
de ubicarnos en contextos donde las transformaciones sociales y culturales son grandes y
muy aceleradas. No es fcil reconocer en el otro que entra en relacin con nosotros, a aquel
que simplemente es slo diverso. Y si recordamos observando la historia humana, que el
tema de la diversidad no es un tema nuevo. Siempre ha estado presente a lo largo de los
siglos, sea en grandes obras escritas cmo en aquellos momentos donde era necesario slo
mirarse las caras y darse cuenta que somos diferentes; de cualquier modo ninguno puede
verse ms que el otro.
Considerando que emprender esta propuesta de la comunicacin intercultural es
para todos nosotros un desafo, asumimos aquello que afirma Chiara Giaccardi que: la
difficolt della comunicazione interculturale innegabile, ma questo dipende soprattuto
dal fatto che la comunicazione in s un fenomeno complesso e denso di ostacoli.1 De ah
que el desafo mismo se vuelva un profundo deseo de apostar por nuevas formas de
relacionarse. Y estas comienzan por la puesta en prctica de la escucha. Esta es la clave.
Sin ella no podemos resolver conflictos ni plantear cambios o propuestas.
Por ltimo, deseamos resaltar en este trabajo, la labor emprendida por muchos
misioneros que a lo largo de aos han sabido responder, no solo a las exigencias de la
evangelizacin, sino tambin a los procesos de cambios que llegaron a las poblaciones
indgenas, muchas de ellas en desventaja frente al mestizo proveniente de la ciudad. Por
esta razn aparece la figura de uno de ellos, el P. Juan Marcos Coquinche, y es a travs de
su persona que queremos agradecer a todos los misioneros en la Amazona por apostar por
la escucha y la diversidad. As como tambin reconocer a los pueblos indgenas por su
sabidura y fortaleza de saber resistir a diversos cambios histricos, muchas veces no
comprendidos a lo largo de siglos.
1
Chiara GIACCARDI, La Comunicazione interculturale nellera digitale, Bologna, Il Mulino, 2005, 286.
7
Captulo primero
BREVE PRESENTACIN DE LA COMUNICACIN INTERCULTURAL:
DILOGO Y CONFLICTO
La comunicacin es un tema crucial en las investigaciones cientficas. El mundo de

hoy no tiene la caracterstica de ser solo local, es global. Y en la lgica de la comunicacin
de un mundo global que cambia aceleradamente, la apuesta por la diversidad nos lleva a
trabajar en la propuesta de la comunicacin intercultural. Este primer captulo intentar una
breve presentacin de esta propuesta comunicacional. Asimismo, se intentar clarificar dos
conceptos fundamentales que nacen de este proceso de comunicacin; estos son el dilogo
y el conflicto. Cada uno de ellos encierra en s mismo un proceso a valorar. Proceso del
cual, tanto la persona humana como la sociedad misma estn llamados a reconsiderar en
todo este mundo de relaciones que se nos presentan y se nos abren cada da.
1. Comunicacin intercultural presentacin
La sociedad moderna vive hoy muchos cambios y ellos cada vez ms acelerados.
Estos no siempre logran ser comprendidos de la misma forma por todos, probablemente
porque los ritmos de cada persona, de cada pueblo son distintos. Cuando dos personas
distintas, dos culturas distintas o dos diversas formas de entender la vida se encuentran se
produce un proceso complejo, propio del ser humano, a este lo llamamos comunicacin.
Cuando esta comunicacin humana se encuentra en medio de una avalancha de cambios
acelerados, se necesita recurrir al dilogo para empezar a entenderse o comprenderse
mejor. Es posible as evitar situaciones que podran afectar la convivencia.
Estos tiempos modernos nos llenan de datos, de conocimientos, de mucho
contenido. Todos ellos juegan en las diversas redes que se han desarrollado ltimamente,
8
un papel fundamental que nos exige una actitud concreta: tenemos que saber entrar en la
denominada sociedad de la informacin, que debera suponerse ms propensa al
dilogo que cualquier otra sociedad anterior.2 Nos movemos en un contexto que exige
hoy una forma nueva de comunicarnos. Las diferencias, las diversas formas de
pensamiento, las generaciones actuales. Vemos, por ejemplo, como el nio que es trado de
su pas de origen a una nueva nacin; incluso, hasta el anciano que despus de varios aos
sin volver a su tierra natal ha sabido adaptarse a nuevas situaciones, realidades,
costumbres, lengua y valores nuevos; todos estamos inmersos en un mundo que se presenta
novedoso cada da. Hoy estamos empezando a reconocer la importancia de la
comunicacin intercultural.3
Por cierto, la comunicacin se ha vuelto hoy en materia de ingentes investigaciones.
Los especialistas en comunicacin suelen pensar las diferencias y las desigualdades en

trminos de inclusin y exclusin. De acuerdo con el nfasis de cada disciplina, los
procesos culturales son ledos con claves distintas.
Para las antropologas de la diferencia, cultura es pertenencia comunitaria y contraste con
los otros [] Los estudios comunicacionales consideran, casi siempre, que tener cultura es
estar conectado []
Es un asunto terico y es un dilema clave en las polticas sociales y culturales. No solo
cmo reconocer las diferencias, cmo corregir las desigualdades y cmo conectar a las
mayoras a las redes globalizadas [] Ninguna de estas cuestiones tiene el formato de hace
30 aos. Cambiaron desde que la globalizacin tecnolgica interconecta simultneamente
casi todo el planeta y crea nuevas diferencias y desigualdades.4
Nos preguntamos acerca de qu cosa es la comunicacin, y encontramos diversas

definiciones. Entonces pues, es necesario detenernos un poco a entender este fenmeno
porque la comunicacin no solo implica hablar o escucharse, informarse y comprender.
Al respecto, empecemos a hablar acerca de la comunicacin, cmo nace, cmo se
realiza, cmo podemos entenderla hoy, qu origina. Baraldi nos puede ayudar a entrar en el
tema:
Parlare e ascoltare non sono per termini sufficientemente precisi per definire la
comunicazione.
2
Norbert BILBENY, Reglas para el dilogo en situaciones de conflicto, Barcelona, Catarata, 2016, 7.
3
Cf. Claudio BARALDI, Comunicazione interculturale e diversit, Roma, Carocci, 2012, 43-46.
4
Nstor GARCA CANCLINI, Diferentes, desiguales y desconectados. Mapas de interculturalidad,
Barcelona, Gedisa, 2004, 14.
9
Parlare unazione rivolta ad altri partecipanti. Lazione rivolta ad altri partecipante
include per anche i gesti, le esspressioni del volto, i movimenti, il modo di vestire e le
gestione del corpo e altro [...].
La comunicazione si realizza soltanto se si produce un coordinamento di azione
(comunicativa) e comprensione [...]. La comunicazione si realizza sempre in un evento
unico [...], senza comprensione non c comunicazione, certe azioni debbono aspettare una
comprensione per essere comunicative [...]. La informazione il prodotto del
coordinamento tra azione e comprensione [...].
La comunicazione coordinamento di azione e comprensione che crea informazione (il
soggetto di che crea coordinamento. Questo concetto di comunicazione permette di
trattare tutti gli aspetti rilevanti per lanalisi dei fenomeni sociali [...].
I fenomeni sociali sono fenomeni comunicativi [...]. La comunicazione si autocrea perch
singoli eventi comunicativi danno origine ad altri eventi comunicativi, generando un
processo sistematico di comunicazioni.5
Por esta razn, comenzamos este trabajo trayendo a bien esta precisin de Baraldi.
Esta nos ayudar ms adelante en los temas siguientes para ir comprendiendo no solo la
comunicacin como un proceso o fenmeno social, sino tambin como coordinacin de
acciones.
1.1. Qu estamos entendiendo por interculturalidad?
Con Giaccardi se seala que la comunicacin es un proceso, sobretodo es un

camino. Ella afirma que ogni comunicazione in un certo senso interculturale.6 Y al
hablar de interculturalidad tendramos que ubicarnos en un contexto con fenmenos de
migracin y de enormes movimientos poblacionales que se dan de un lugar a otro. As, los
conceptos de multiculturalidad y, especialmente, interculturalidad, exigen hoy una nueva
lectura. Comenzamos este trabajo basndonos en el aporte de Garca Canclini quien
paragona este argumento de esta forma, afirmando que
de un mundo multicultural yuxtaposicin de etnias o grupos en una ciudad o nacin

pasamos a otro intercultural globalizado. Bajo concepciones multiculturales se admite la
diversidad de culturas, subrayando la diferencia y proponiendo polticas relativistas de
respeto, que a menudo refuerzan la segregacin. En cambio, interculturalidad remite a la
confrontacin y el entrelazamiento, a lo que sucede cuando los grupos entran en relaciones
e intercambios. Ambos trminos implican dos modos de produccin de lo social:
5
BARALDI, Comunicazione interculturale e diversit, 21-26.
6
GIACCARDI, La Comunicazione interculturale nellera digitale, 12.
10
multiculturalidad supone aceptacin de lo heterogneo; interculturalidad implica que los
diferentes son los que son en relaciones de negociacin, conflicto y prstamos recprocos.7
Un estudio realizado en Per el ao 2001, seala que en estos tiempos se exige

redefinir la identidad cultural, repensar los conceptos de cultura e interculturalidad y
cambiar las reglas de la comunicacin intercultural.8 Es en este contexto donde la
diversidad tnica y la comunicacin intercultural se encuentran, la discriminacin y la
exclusin se tocan creando as, motivos suficientes de desconfianza. Surge, como lo afirma
Eva Gugenberger, un elemento enriquecedor y un aporte al desarrollo cultural de hoy. La
investigadora resalta9 el aporte de la peruana Mara Heise en la definicin del concepto
interculturalidad:
La interculturalidad es la situacin de respeto, tolerancia, intercambio y dilogo productivo

entre los diferentes grupos tnicos y culturales, en el que cada uno aporta a los otros. Es la
solucin al problema de choque de culturas, a la prdida de identidad, marginacin y
olvido. La interculturalidad es la meta a la que debe aspirar y por la que debe trabajar todo
demcrata que busca la igualdad de consideraciones y derechos en la diversidad de
culturas.10
Y para lograr ello, en concordancia con la autora, se necesita un compromiso en

valores y principios compartidos.
1.2. Qu entendemos por comunicacin intercultural?
En relacin con el tema, Colella y Grassi afirmarn que sta es effettivamente

dialogica [] Ci implica un ripensamento dei contenuti e degli approcci di ricerca delle
varie discipline che si occupano di intercultura.11 As, si reconocemos que la
comunicacin es un proceso, un camino que se construye colectivamente,12 entonces,
7
Nstor GARCA CANCLINI, Diferentes, desiguales y desconectados, 14-15.
8
Eva GUGENBERGER (Ed.), Comunicacin intercultural en Amrica Latina: Del conflicto al dilogo?,
Frankfurt, Peter Lang, 2003, 9.
9
Cf. GUGENBERGER (Ed.), Comunicacin intercultural en Amrica Latina, 10.
10
Mara HEISE, Interculturalidad: Creacin de un concepto y desarrollo de una actitud, Lima, Programa
FORTE-PE/Ministerio de Educacin, 2001, 13.
11
Francesca COLELLA Valentina GRASSI (Edd.), Comunicazione interculturale. Immagine e
comunicazione in una societ multiculturale, Milano, Franco Angeli, 2008, 8.
12
Cf. GIACCARDI, La Comunicazione interculturale nellera digitale, 16.
11
podemos recurrir a la historia, encontrando en ella una nueva disciplina que, segn
Giaccardi empez en el ao 1966, por primera vez, como un curso en la Universidad de
Pittsburg,13 y que hoy se ha convertido en materia de estudio y de investigacin, pero a
nivel interdisciplinar, en varias universidades del mundo. La investigadora Eva
Gugenberger, al respecto, afirma:
Si bien la comunicacin intercultural se refiere a los intentos de comunicarse para llegar a

una mejor comprensin mutua, tambin incluye la incomunicacin y el silencio, la no-
voluntad de comunicarse que, al fin y al cabo, tambin transmite una informacin
comunicativa.14
De la misma manera, la sociloga y antroploga Chiara Giaccardi cuando hace

referencia del futuro de esta nueva disciplina nos ensea que
La comunicazione interculturale inizia come un tipo di formazione applicata, intesa a

migliorare il comportamento, ritenuto inadeguato, dei diplomatici e dei tecnici americani
in missione allestero [] ha avuto origine dallo sforzo di migliorare la comunicazione
internazionale.15
En efecto, querindonos acercar a las Ciencias de la Comunicacin Social, se puede

apreciar que la comunicacin intercultural nos abre el camino. Es una disciplina que est
en un proceso continuo de estudio e investigacin a nivel interdisciplinar. Ya lo afirma C.
Baraldi cuando dice que risulta difficile osservare i significati della comunicazione
interculturale.16 En este mismo sentido, Giaccardi seala que
la questione della comunicazione interculturale si pone oggi, in un certo senso, con la

stessa ineludibile evidenza: data la visibilit e la consapevolezza diffusa del mutato
rapporto tra le culture nellera della globalizzazione, e in particolare dello sganciamento
tra culture e territorio [...] che produce una contiguit, sia fisica sia mediata [...], tra
culture diverse, non possibile non prendere posizione di fronte alla mutata situazione.17
As como ella, otro autor que nos ayudara a comprender mejor este fenmeno
socio comunicativo es Claudio Baraldi quin desarrolla esta transformacin de la
13
14
GUGENBERGER (Ed.), Comunicacin intercultural en Amrica Latina, 11.
15
16
BARALDI, Comunicazione interculturale e diversit, 43.
17
12
comunicacin monocultural en comunicacin intercultural. Este sera, segn el autor el
aspecto ms relevante en este cambio sociocultural.
La comunicazione interculturale quando vi si osservano orientamenti culturali diversi,

dunque forme culturali e intrecci tra culture []. Lanalisi della comunicazione
interculturale ancora controversa: la comunicazione interculturale appare oggi un
vasto campo fenomenologico al quale non corrisponde tuttavia unarea disciplinare o
teoretica precisa []. Appare chiaro soltanto che essa descrive ci che accade quando
appartenenti a culture differenti si trovano impegnati in uno scambio comunicativo e
analizza il percorso comunicativo originato dallinterazzione tra sfondi culturali e
comunicativi differenti []. Non vi sono per ancora teorie sufficientemente articolate per
questa analisi.18
Es por eso que Baraldi afirma que resulta difcil observar los diversos significados
acerca de la comunicacin intercultural. Hay esfuerzos por definir varios tentativos,
clarificar los significados fundamentales de la comunicacin intercultural. Baraldi
profundizar estos fundamentos en el tercer captulo de su obra.19
1.3. Cules son los conceptos de la comunicacin intercultural?
Para responder a manera de presentacin a esta pregunta, podemos dirigirnos al

cuarto captulo de la obra de Chiara Giaccardi, La comunicazione intercultural nellera
digitale, all se presenta algunos de los principales conceptos que definen los aspectos
problemticos y los obstculos a la comunicacin misma.
El primer concepto es la percepcin, che tendiamo a pensare come una pura
registazione di stimoli esterni, in realt un fenomeno molto pi complesso,
profundamente influenziato dalla cultura.20 Dando a entender la autora la importancia de
la comprensin de las otras culturas en el proceso de comunicacin. En efecto, destaca que
La percezione dunque: un processo attivo e non una pura registrazione di dati; un

fenomeno legato alla cultura [] tutta la percezione necessariamente il prodotto finale
di un processo di categorizzazione [] In quanto processo attivo, la percezione seleziona,
valuta, categorizza, interpreta e trasforma gli stimoli esterni in unesperienza interna
dotata di significato [] In quanto legado alla cultura, la percezione orientata
18
19
Cf. BARALDI, Comunicazione interculturale e diversit, 41-60.
20
13
dallimmagine del mondo che i membri del gruppo o lindividuo, e contribuisce a
ridefinirla.21
El segundo concepto es el estereotipo, que segn la autora nascono dal

processo di categorizzazione.22 Precisamente, Giaccardi har una sutil mencin a la
prctica tipogrfica del estereotipo para sealar el concepto matriz, llegando a afirmar que
estereotipo es un sinnimo de la palabra clich.23
Lo stereotipo quindi unimmagine rigida e non modificabile, semplificata per poter

servir da matrice chiara, capace di produrre a sua volta rappresentazioni e immagini del
mondo [] gli stereotipi rappresentano una indispensabile strategia di categorizzazione
che gli individui devono impiegare se vogliono opportunamente semplificare un mondo di
esperienze variegato, mobile, difficile da catturare [] sono infatti usati per attendersi,
rappresentare e giudicare situazioni e comportamenti di singoli individui.24
El tercer concepto es el estigma, que como lo seala la autora inizialmente

designava un marchio impresso con il ferro rovente sul braccio di schiavi o delinquenti,
poi passato a indicare un marchio dinfamia.25 Por tanto, cuando se usa el estigma se
est haciendo referencia al carcter visible impuesto sobre cualquier persona para indicar
una situacin de marginacin. Hoy si definisce come un tratto somatico o culturale,
innato o acquisto, oggetto di valutazioni negative diffuse, tali da marcare severamente
lidentit e lautoestima del soggetto.26 Entonces,
lo stigma dunque uno strumento di differenziazione sociale, legato allesigenza di

dividere le persone in categorie e di determinare chiaramente gli attributi pertinenti a ogni
categoria e ai suoi membri; inoltre un attributo che produce discredito, e pu
predisporre, in quanto mecanismo disumanizzante, le condizioni del razzismo []Il
termine stigma viene riferito a un attributo profundamente dispregiativo, che collocando
lindividuo cui applicato in una specifica categoria, definisce e insieme limita la sua
identit sociale [] La discriminazione enfatti un effetto dello stigma, che ci porta a
considerare laltro come una non-persona e non come qualcuno di cui si debe ritualmente
prendere atto [].27
21
GIACCARDI, La Comunicazione interculturale nellera digitale, 207-208, 210.
22
23
24
GIACCARDI, La Comunicazione interculturale nellera digitale, 214-215.
25
26
27
14
El cuarto concepto es el prejuicio, que una forma di categorizzazione, che ha
implicazioni social su chi ne vittima, [] pi che constituir una modalit di pensiero
patologica: pu dunque essere patologico nei suoi effetti, ma non lo sarebbe nella sua
genesi.28 La autora, recoge el aporte de otros autores que hablan del prejuicio: por
ejemplo para Piero Amerio, es como una suerte de ideas preconcebidas; para Hans-Georg
Gadamer es como una construccin de pre-concebidos. Ella misma remarca la idea que
prejuicio significa solo juicio preliminar, o sea, un juicio que se pronuncia antes de un
examen completo de todos los elementos relevantes.29 Y para explicar mejor este
concepto, Giaccardi siguiendo la lnea de Pierre-Andr Taguieff, quien seala que el
prejuicio puede ser definido como
una opinione preconcetta, socialmente appresa, condivisa dai membri di un gruppo, che
pu essere favorevole o (pi spesso) sfavorevole alla categoria considerata; un
atteggiamento negativo o ostile, carico di emotivit, nei confronti di individui etichettati
sotto una determinata categoria; una impropria generalizzazione e attribuzione di tratti
stereotipati a diversi gruppi umani.30
Giaccardi presta una gran atencin a este concepto; tal es as que lo profundiza
haciendo uso del concepto nosotros en la percepcin de la identidad personal y social.
Continua hablando del prejuicio como proceso cognitivo patolgico para terminar
presentando nuevas formas de prejuicio, sealando que este concepto no es esttico ni
univoco. A continuacin plantea la posibilidad de cmo desarmar el prejuicio.31 Este tema
lo podemos encontrar a profundidad en el cuarto captulo de su libro.
El quinto concepto de prejuicio es el etnocentrismo, trmino que deriva dal grego
(thnos, popolo, e kntron, perno, centro.32 Un trmino que ha sido introducido en el
estudio de las culturas a inicios del siglo XX, per indicare la tendenza, da parte dei
membri di un gruppo etnico, a valutare gli altri gruppi o i singoli membri degli altri
gruppi, tenendo la propria cultura come criterio di riferimento e cos implicitamente
assumendone la superiorit e luniversalit.33 Giaccardi hace esta distincin y la ubica
28
29
Cf. GIACCARDI, La Comunicazione interculturale nellera digitale, 229-230.
30
31
32
33
15
dentro de una definicin epistemolgica. Segn ella, ste es un concepto que est situado
dentro de un contexto poltico con el afn de reivindicar la cultura dentro de este mundo
global. Finalizar refirindose a la observacin que hace Taguieff, cuando dice que
secondo alcuni letnocentrismo sarebbe un fenomeno antropologico universale [],
insieme cognitivo, affettivo, valutativo, normativo, che presuppone la divisione noi/loro e
tende a esagerare positivamente i tratti distintivi interni al gruppo.34 La autora
aprovechar esta observacin para luego hacer una presentacin contra el etnocentrismo
centrndose en las diversas crticas que existen sobre el tema.
El sexto concepto es el racismo. Podemos hacernos la pregunta: dnde nace el
racismo? Fijmonos en lo siguiente:
nella Spagna del XVI secolo che si impone una nuova lettura della diversit, legata non
pi alla cultura e alla storia di un individuo, ma alla sua natura. La limpieza de la sangre
divenne il metro su cui determinare linclusione o lesclusione delle persone. Chi aveva
sangue puro spagnolo era superiore agli altri. Nasce di qui il razzismo, che sposter il
discorso etnocentrico sul piano della biologia, inchiodando cos gli altri a un destino
ineluttabile. Reso laltro naturale, gli si toglie ogni possibilit di cambiamento.35
Con la ayuda de Marco Aime, podemos ubicarnos en un contexto histrico que nos
ayuda a tener un primer acercamiento a este concepto. Luego siguiendo la cita de
Giaccardi, quien para referirse a este concepto, parte del aporte de dos autores: el lingista,
filsofo, historiador y crtico literario, el francs Tzvetan Todorov; quien afirma que:
Gli eseri umani si assomigliano e al tempo stesso differiscono tra di loro:

unosservazione triviale che ciascuno pu fare di per se stesso []. Il problema allora di
sapere fin dove si estende il territorio dellidentit e dove inizia quello della differenza, e
qualli relazioni intercorrono essattamente tra questi due territori. La riflessione su questi
problema ha assunto, durante i secoli passati, la forma di una dottrine delle razze.36
En la misma lnea est el aporte del socilogo francs Michel Wieviorka, citado
tambin por Giaccardi quien al hablar de esta prctica del racismo mete en evidencia la
siguiente definicin:
34
35
Marco AIME, Cultura, Torino, Bollati Boringhieri, 2013, 101-102.
36
16
Il razzismo consiste nel contrassegnare un insieme umano in base ad atributi naturali,
asociati a loro volta a caratteristhiche intellettuali e morali, rinvenibili in ogni individuo
appartenente a quellinsieme e, in ragione di ci, mettere eventualmente in opera pratiche
de inferiorizzazione e di esclusione.37
Por consiguiente, a travs del tiempo, el tema del racismo ha sido estudiado de
diversos puntos de vista, tanto el ideolgico como del cientfico. Llegndose a la
afirmacin que la raza es la fuerza de la naturaleza ms evidente en nuestra sociedad.38
Entonces, al verse el racismo como un problema de la civilizacin, con serias
consecuencias para la humanidad en su conjunto, coincidimos que
La segmentacin de la especie humana, fruto de una devocin patolgica hacia la raza, se

vincul, de manera contundente, con el genocidio y la catstrofe. Este momento demand
una respuesta poltica y filosfica absoluta a la mitologa de la raza que pudiera servir de
complemento a la comprensin histrica de la trayectoria accidentada de la raza como
concepto cientfico cuestionado.39
Giaccardi continuando con el tema del racismo, presentar un recorrido pasando

por los lmites del concepto, sus orgenes, sus componentes cognitivos en relacin al
estereotipo y el prejuicio, para llegar a ver cmo estos componentes activos se van
transformando, algo as como en una especie de metamorfosis biolgica a metamorfosis
cultural, concluyendo en cmo se ha ido construyendo en estos tiempos, una relacin entre
los medios y un neo racismo.40
El sptimo y ltimo concepto presentado en este cuarto captulo por Giaccardi
tratar acerca del orientalismo. Un nuevo trmino que ha entrado en el vocablo de los
estudios culturales.
Orientalismo il termine pi generale che ho celto di impiegare per indicare lapproccio

occidentale nei confronti dellOriente; `la disciplina teorica con cui lOccidente si
avvicinato (e si avvicina) allEst in modo sistematico, attraverso lo studio, lesplorazione
geografica e lo sfrutamento economico. Ma ho utilizzato il termine anche per indicare
linsieme di sogni a occhi aperti, immagini e risorce lessicali Messi a disposizione di
chiunque desiderasse parlare di ci che si trova al di l della linea di confine tra Est e
Ovest. Questi due aspetti dellorientalismo nos sono incongrui, anzi, proprio tramite il loro
37
38
Paul GILROY, Despus del imperio. Melancola o cultura de la convivialidad?, Barcelona, Ensayo
Tusquets Editores, 2008, 33.
39
GILROY, Despus del imperio, 44-45.
40
17
simultaneo uso lEuropa ha potuto muoversi in Oriente, non solo metaforicamente, con
grande sicurezza.41
De ah que Giaccardi, como en los otros conceptos le prestar tambin atencin a

este ltimo indicando su relacin con el concepto extranjero, la relacin que tiene con el
etnocentrismo y el estereotipo, para al final presentar qu presupone realmente el
orientalismo.42
1.4. Cules son los tipos de comunicacin intercultural que existen?
Y frente al punto anterior, conviene que nos respondamos a esta pregunta: cules
son los tipos de comunicacin intercultural que existen? Segn el profesor Klaus
Zimmermann quien ha desarrollado dentro del campo de investigacin de la comunicacin
intercultural sobre todo en pueblos y naciones de Amrica Latina ; hay cuatro tipos de
estudios de comunicacin intercultural:
1 La pragmtica contrastiva que, [] trata de describir las diferencias sistemticas en el

nivel programtico y paralingstico de cmo conducir una interaccin verbal en dos
lenguas diferentes. 2 El anlisis de cmo se producen y qu provocan los malentendidos y
comunicaciones fallidas en contextos interculturales sea de dos lenguas, sea de miembros
de dos culturas que usan la misma lengua []. 3 El anlisis de cmo resuelven los
participantes problemas de comunicacin intercultural. 4 Formas y modelos de actuacin
verbal nuevos que se originan en contextos interculturales, como se han estudiado por
Kool/ten Thije (1994).43
En definitiva, se vislumbra que el dilogo, en la comunicacin intercultural, juega

un rol fundamental. Se ha convertido hoy en el motor central para saber negociar. Un
dilogo bien promovido, trabajado y realizado podra aportar elementos para la solucin
del problema en el sentido literal del trmino, como se atreve a afirmarlo Bilbeny.44 Sobre
este tema continuaremos en el siguiente punto.
41
42
43
Klaus ZIMMERMANN, Lenguaje, lengua y comunicacin intercultural, en GUGENBERGER (Ed.),
Comunicacin intercultural en Amrica Latina, 28.
44
Cf. BILBENY, Reglas para el dilogo en situaciones de conflicto, 11.
18
2. Definicin de dilogo elementos fundamentales
Siguiendo este proceso de reflexin y de bsqueda, y partiendo del concepto

cultura, nos encontraremos que el ser humano en relacin con los dems de su especie ,
no solo comparte una lengua, costumbres, valores, formas de pensar o actuar; no solo vive
o se encuentra en medio de la diversidad, sino tambin, hace uso de aquello que le es
propio: dialogar y/o conversar. Incluso, como lo afirmar Marco Aime, la nostra mente si
nutre di relazioni: siamo perch ci relazionamo con laltro e con il mondo che ci circonda.
sullesperienza del dialogo che la mente si forma, si modella, vive, crea e si evolge.45
En consecuencia, si hablamos de relacin, intercambio, participacin, produccin de
significados, compartir smbolos culturales, entre otros, todo esto nos lleva a pensar en un
concepto fundamental para la concretizacin de estos actos. Y este concepto es: el dilogo.
2.1. Qu es el dilogo?
Giaccardi parte de una importante definicin; ella nos dice que:
Dialogo deriva dal greco di-lgein: di una preposizione che indica separazione (come
nel termine diaspora), discordanza (come in diatriba), ma anche reciprocit (come in
diagonale); lgein significa parlare, ma legare, raccogliere. Attraverso il dialogo,
quindi, si lega ci che separato, si uniscono i diversi. Il dialogo presuppone lincontro di
alterit e uno sforzo di relazione che passa per lascolto e il reconoscimento dellaltro
come interlocutore (lelemento della reciprocit). Senza questo riconoscimento non c
dialogo, ma solo monologhi (per esempio, dal civilizzatore al civilizzato.46
De ah que, esta definicin nos introduce al tema mismo del presente trabajo.
Considerando que el autor nos explica el concepto desde un punto de vista etimolgico.
ste ya nos est adentrando a la profundidad de la definicin misma. Las trminos
encuentro y alteridad son elementos fundamentales en esta primera definicin del
concepto dilogo. Pero tambin tenemos otros trminos como: cercana, proximidad,
45
AIME, Cultura, 60-61.
46
19
relacin con los otros, que crean un ligamen que nos lleva a nuevos conocimientos, reflejos
e interpretaciones de la realidad.
Nos encontramos ahora con un autor clsico: Platn. Es probablemente el primero
en desarrollar de una manera fascinante el tema del dilogo. En su obra Fedro nos presenta
el mito de Theut. Podemos ubicarnos aqu en un nivel de dilogo de tipo educativo, donde
el contexto es que la scuola stessa nata come scuola della parola, del dialogo,
dellargomentazione, della retorica, intesa questa come arte della persuasione; non scuola
del libro, del testo scritto.47 Observando los contenidos de los dilogos en sus obras, a
primera vista, observamos las convicciones que tenan los antiguos pensadores al tratar el
tema. Especialmente porque se presenta la imagen del hombre alfabetizado, o sea,
poseedor de un conocimiento bsico de aquello que est comunicando. Un hombre con
capacidad de pensar, de desarrollar y explicar a travs de un discurso, lo que est
reflexionando, lo que est interiorizando, lo que est pensando. El mismo Platn no
contento se cuestiona y nos cuestiona en sus escritos, sobre la funcin que tiene el dilogo
en la vida cotidiana, en la vida social. Platone ha avanzato per unobiezione anche al
dialogo come pratica educativa. Nel Menone si pone un problema nel modo seguente: la
virt si pu insegnare?.48 As el filsofo lograr desarrollar lo que se conoce como el
dilogo argumentativo. Este es fruto de la relacin entre educador y alumno, por ello
nella pedagoga il dialogo spesso considerato come forma processuale attraverso la
quale si realiza il rapporto educativo.49 En fin, sobre el tema de dilogo se ha trabajado
mucho. Son varios los aportes desde diversos puntos de vista. No nos detendremos a
presentarlos todos. Nos interesa tambin qu se piensa del dilogo en un contexto ms
reciente.
47
Michele PELLEREY Dariusz GRZADZIEL, Educare. Per una pedagogia intesa come scienza pratico-
progettuale, Roma, Libreria Ateneo Salesiano, 2014, 212.
48
PELLEREY GRZADZIEL, Educare, 213.
49
20
2.2. Dilogo, una exigencia y desafo hoy
Si miramos los contextos actuales al inicio de este siglo XXI, especialmente aquel
contexto, donde la confrontacin, el conflicto social, los rompimientos de polticas y
relaciones entre pases, naciones, incluso, sociedades y/o culturas, estos marcan un nuevo
desafo sobretodo en esta Sociedad de la Informacin. Es un contexto, cuyo rasgo
caracterstico es que las nuevas tecnologas han creado nuevos tipos de relaciones. Sin
embargo, este temor no es nuevo; ya en los aos noventa del siglo pasado, la sociloga
Wendy Griswold haba desarrollado en el sptimo captulo de su libro Sociologia della
cultura, una amplia visin a la que ella llamar la Cultura in un mondo connesso.50 Se
est estudiando qu implican estos impactos en nuestros das. Notaremos con estos aportes,
a pesar que hoy la comunicacin corre veloz, como se va presentando una cuestin que nos
permite repensar cul sera el rol del dilogo en un mundo interconectado. Frente a esta
realidad, la sociloga afirma que
Se il mondo sta diventando progressivamente interconnesso, significa che ci stiamo

dirigendo verso una singola omogenea cultura, ci che McLuhan a suo tempo ha chiamato
villaggio globale? O piuttosto la maggiore interconnessione aumenta le differenze tra le
societ. Come un sistema televisivo via cavo che accessibile ad ogni casa ma ha un
diverso canale per ogni gusto immaginabile, anche la portata universale dei media
elettronici genera forse una proliferazione di sottili distinzioni e di singole culture local?51
Entonces, se evidencia que los desafos de hoy nos exigen enfrentarlos

decididamente. Incluso, es en este contexto global, donde no slo la humanidad sino
tambin la Casa Comn estn en riesgo, el Papa Francisco lanza el grito: Hago una
invitacin urgente a un nuevo dilogo sobre el modo como estamos construyendo el futuro
del planeta. Necesitamos una conversacin que nos una a todos.52 Y prosigue el Papa
Francisco presentando en el quinto captulo de su encclica, algunas lneas de orientacin y
accin a seguir. Le dedicar al tema del dilogo prcticamente todo un captulo: Dilogo
sobre el medio ambiente en la poltica internacional; dilogo hacia nuevas polticas
nacionales y locales; dilogo y transparencia en los procesos decisionales; poltica y
50
Cf. Wendy GRISWOLD, Sociologia della cultura, Bologna, Il Mulino, 2015, 197-220.
51
GRISWOLD, Sociologia della cultura, 197.
52
FRANCISCO, Laudato si, Madrid, BAC, 2015, n.14.
21
economa en el dilogo para la plenitud humana; las religiones en el dilogo con las
ciencias.53 Esta encclica pone en evidencia la urgencia que tiene la sociedad de inicios del
siglo XXI en tener al dilogo como una de las principales tareas, donde incluso, la Iglesia
Catlica y las otras religiones tienen roles fundamentales frente a la sociedad. Esta apuesta
por el dilogo es cada vez ms vigente. El Papa Francisco en sus ltimos viajes apostlicos
nos est enseando que es posible apostar por el dilogo. El ejemplo ltimo est en su
visita a Egipto.
De ah que, en consideracin a estos desafos que se presentan, el dilogo se vuelve
en el motor central de la negociacin []. Es la solucin del problema en el sentido
literal del trmino.54 Con esta premisa, presentamos el aporte de Norbert Bilbeny, quien
como catedrtico de tica en la Universidad de Barcelona, tiene escritas algunas obras en
filosofa moral y poltica. Ha desarrollado en el quinto captulo55 Estructura del dilogo
de su libro: Reglas para el dilogo en situaciones de conflicto, un aporte muy importante
sobre el tema del dilogo. Aqu algunas de sus afirmaciones:
Dialogar no es un milagro, aunque parezca imposible [] Pero dilogo y condiciones

para el dilogo es un contrasentido. El dilogo no compromete otra cosa que a dialogar.
Para que haya dilogo no se necesita ser amigos ni querer serlo, [] Es idealismo, no
realismo [] O an ms importante que eso: dialogar no significa que una parte considera
a la otra o que se rebaje a su nivel. El temor a ser humillado. Por eso, aunque dialogar no
sea un milagro, es algo tan difcil para muchos. [] Negociar requiere siempre comunicar
[], una forma concreta de comunicacin, el dilogo, parece en muchos casos funcionar,
pero su valor interpersonal y efectos inmediatos, como el corazn mismo de la lgica de la
comunicacin [] el dilogo es el ms poderoso medio de estmulo en toda negociacin
[]. La mejor negociacin consiste en dialogar.56
En concordancia con Bilbeny, podemos ver, en cierta manera, que la historia de

Occidente moderno es la historia de una colosal falta de dilogo.57 Son muchos
momentos de la historia que nos pueden caricaturizar esta falta de dilogo. Si se le dio al
hombre esa capacidad de transmitir sus sentimientos, sus pensamientos, sus necesidades,
pareciera que este sumo bien, llamada palabra, todava no se ha empoderado del todo bien
en l. Decir lo que es, pero tambin lo que hubiramos querido decir: esos son los
53
Cf. FRANCISCO, Laudato si, nn.163-201.
54
BILBENY, Reglas para el dilogo en situaciones de conflicto, 11.
55
Cf. BILBENY, Reglas para el dilogo en situaciones de conflicto, 67-80.
56
BILBENY, Reglas para el dilogo en situaciones de conflicto, 67-68.
57
22
peligros de la palabra []. Un dilogo sincero no puede guardar lo no dicho,58 entonces
en definitiva qu es el dilogo? El profesor Bilbeny lo desarrolla as:
Dialogar hace que los participantes vayan sustituyendo las exclamaciones por preguntas, las
exigencias por propuestas, los hechos consumados por intereses o ideas, y la idea de vencer
por la de resolver [], el dilogo es tan deseado por unos y tan indeseable por otros [].
El dilogo ha hecho al logos y el logos es lo que hace al hombre: hemos evolucionado
porque hablamos. El dilogo es una de nuestras fuerzas evolutivas.59
De esa manera, nos hacemos junto al autor, la pregunta, por qu es tan difcil
definir el concepto dilogo? Y contina
El dilogo es tan natural y a la vez esencial en la cultura que tenemos cierta dificultad para
definirlo. Qu es un dilogo? [] Scrates, el maestro del dilogo, se preocupaba ante
todo por el qu es (to ti estin) de cada cosa, es decir, por su definicin. Y el dilogo mismo
no puede ser una excepcin. Pero ocurre con el dilogo algo parecido a la pregunta sobre el
tiempo y la clebre contestacin de San Agustn: si no me lo preguntas, lo s; si me lo
preguntas, no lo s []. Los diccionarios [] difieren tambin en sus respectivas
definiciones y a veces resultan redundantes. Dialogar, precisan, es una conversacin
(Oxford Dictionary) o una pltica (Diccionario de la lengua espaola) entre dos o ms
personas.60
En definitiva: qu es un dilogo? Veamos como Norbert Bilbeny lo presenta:
Es un proceso de comunicacin oral entre dos o ms personas que, en un mismo espacio y

tiempo, y con la intencin de escucharse unas a otras, hablan alternativamente entre s,
intercambiando su pensamiento y atentas a la posibilidad de modificarlo segn se van
escuchando mutuamente.61
La mayora de los autores que han desarrollado el concepto de dilogo, coinciden

por lo general que es un proceso.
58
59
60
61
23
2.3. Cules son los elementos que intervienen en la definicin de dilogo?
Siguiendo la definicin presentada anteriormente por Norbert Bilbeny, se puede

apreciar como el autor desglosa esta definicin en trminos pragmticos, y para
comprender mejor dicho concepto, l plantea estos seis elementos que se encuentran en su
definicin:
Un hecho fundamental: para que haya dilogo se requiere el hecho social de dos o ms
personas participando de un proceso de comunicacin oral. El dilogo es fundamentalmente
un acto de comunicacin. La comunicacin se hace a travs de la palabra, pero
distintivamente de la palabra oral, hablada.
Una accin caracterstica: lo esencial del hecho del dilogo es la accin de hablar varias
personas alternativamente entre s. La reciprocidad y la alternancia son inherentes a esta
forma de comunicacin. Todos hablan, pero lo hacen consecutivamente y en turnos de
palabra [] con ritmo propio.
Una condicin fsica: la accin de dialogar discurre en un lugar fsico y durante un tiempo
compartido por los participantes [], no se dialoga desde lugares separados ni en tiempos
distintos. El medio media, y esos medios tcnicos condicionan la estructura y funcin
personalizada del dilogo, excluyendo algunos de los recursos comunicativos propios de la
forma presencial e instantnea.
Una condicin moral: los participantes del dilogo muestran su intencin de escucharse
unos a otros. Hay actos que requieren una intencin previa []. Una vez se ha aceptado
dialogar, los participantes del dilogo han de estar dispuestos a escucharse.
Una finalidad bsica: el objetivo principal del dilogo [], es un intercambio de
pensamiento entre los que dialogan []. Si han querido dialogar, y se mantienen en la
escucha recproca, es porque se han planteado esta manifestacin y de un modo u otro les
interesa hacerlo.
Una finalidad complementaria: los que dialogan admiten y a veces buscan la posibilidad de
modificar su pensamiento conforme se escuchan entre s. Mientras se escuchan, y por el
hecho de escucharse, los dialogantes se hallan en la tesitura de cambiar de alguna manera
su pensamiento.62
De manera que cuando hay estmulo para hablar, hay dilogo. Es el dilogo la
herramienta ms til y conveniente cuando se trata de entrar en relacin con otra persona,
con otra cultura, con otra realidad.
62
24
2.4. Cules son los tipos de dilogo?
Segn Bilbeny, se puede distinguir varios tipos de dilogo, y en cada uno de ellos
un tipo diferente de interlocutor:
Dilogo casual: es el ms comn y frecuente [] no buscado expresamente [], en unas

ocasiones puede ser incidental, como al hablar con alguien que nos pregunta sobre el
horario de trenes [].
Dilogo informacional: La relacin verbal es [] por un inters previo y generalmente
para pasar o intercambiar informacin de unos o de otros [] entrevistas de trabajo,
conversaciones telefnicas por un asunto concreto, deliberacin de un jurado, consultas
mdicas, mesas redondas [] La persona es el medio, la informacin es el fin []. Los
hablantes intervienen ms bien como socios (partners), pues lo hacen en tanto que son
vehculos portadores de una locucin que por su contenido [].
Dilogo directivo: una parte convoca al dilogo y domina sobre la otra. Es la forma de
dilogo ms lineal y jerrquico []. Hace de los hablantes unos actores que representan su
papel social, o incluso unos jugadores (players) para los que dialogar viene a ser un juego
de estrategia, sobre todo en las negociaciones.
Dilogo conversacional: el nico dilogo que, sin ser tampoco incidental, se busca por el
dilogo mismo [] en la sobremesa familiar, en comidas con amigos, tertulias de caf [],
y en general en todos los momentos de tranquilidad y gusto por hablar []. Muestra a sus
participantes mucho menos dependientes de usos y normas sociales, as como de
necesidades informativas. Parecen ser, por hablar, los hablantes ms libres y satisfechos de
todos los interlocutores posibles.63
Nos resulta importante destacar esta distincin ya que nos abre un abanico de
posibilidades para entender este proceso llamado dilogo. Al final del libro, el autor
termina sealando que: un dilogo es un logos partido entre dos; pero dialogar es un
modo de ser. El dilogo como conversacin es un modo de realizar la unidad, que no la
fusin entre dos. Es la unidad consistente en la concertacin.64
De donde se infiere que el dilogo se vuelva una tarea, un desafo pendiente en este
nuevo siglo. La horizontalidad en el dilogo.
3. Definicin de conflicto caractersticas
Antes que nada, para empezar a abordar el concepto conflicto, nos hemos
encontrado con diversas acepciones que nos permiten ver este concepto dentro de una
63
64
25
gama de enfoques. Algunas disciplinas o ciencias sociales han podido encontrar la forma
de cmo presentar el concepto conflicto. El experto en temas de resolucin de conflictos,
Juan Pablo Lederach, al presentar este concepto, tiene una aguda percepcin del mismo
asegurando que hoy en da,
conflicto es una palabra de acadmicos, no de la calle. A nivel popular, un conflicto es una

confrontacin blica. Esto no quiere decir que no haya conflictos en otros niveles. Lo que
significa es precisamente que [], a nivel popular hay todo un vocabulario que se ha
desarrollado para hablar del fenmeno de conflictividad humana.65
En efecto, ya lo afirma Marco Aime quien seala que el concepto conflicto est
ligado principalmente a la cuestin cultural. Siguindole podemos fijarnos en el libro
di Samuel Huntington: Lo scontro delle civilt e il nuovo disordine mondiale, uscito del
1996 []. Lipotesi di Huntington, politologo americano appartenente a quella corrente
denominata neocon, sostanzialmente fondata sullidea che le fonti di conflitto del nuovo
mondo in cui viviamo non saranno sostanzialmente n ideologiche n enonomiche, come
nel passato. Le grandi divisione dellumanit e la fonte di conflitto principale saranno
legate alla cultura.66
Esta afirmacin nos hace pensar en los acontecimientos ocurridos el 11 de

setiembre con la destruccin de las Torres Gemelas y como despus de este atentado el
mundo occidental, principalmente aquel que viene de los Estados Unidos, cambi
bruscamente respecto a los pueblos o naciones, al parecer, involucradas en este atentado.
Siguiendo la lgica de Aime, en este nuevo siglo especialmente, vivimos una suerte de
encuentros y desencuentros, no solo en el campo cultural, sino tambin en otros mbitos
del desarrollo de los pueblos y de las naciones. Por consiguiente, coincidimos con el autor
al afirmar que
Nella maggior parte dei casi, quando degli individui entrano in conflitto non perch
hanno costumi o culture diverse, ma per conquistare il potere, e quando lo fanno seguendo
schieramenti identitari o etnici perch identit ed etnicit diventano tavolta degli
strumenti efficaci per raggiungere obiettivi che di culture hanno ben poco.67
65
Juan Pablo LEDERACH, Cmo entrar? El anlisis del conflicto, (18.10.2008), en
https://es.scribd.com/doc/7244000/El-Analisis-Del-Conflicto-Lederach, (13.05.2016), 1.
66
AIME, Cultura, 87.
67
AIME, Cultura, 89.
26
Continuando con esta acertada observacin, no obstante, mientras la democracia,
secondo Sen, innanzitutto discussione pubblica,68 los conflictos sociales se presentan
cada vez y en situaciones difciles en contextos donde pareciera que no hay la voluntad de
dilogo, sino de imposicin, por parte de quienes ostentan el poder , ubicando a la
democracia, incluso, en segundo lugar, dejando as muchas veces el estado de derecho casi
totalmente vulnerable. Y esto probablemente porque permanecen todava, como se
mencion anteriormente, fuertes rasgos de estereotipos que dificultan no solo la
comunicacin sino tambin la convivencia.
3.1. Qu es el conflicto?
Consideremos ahora, afirmando junto a J.P. Lederach que el conflicto es normal

en las relaciones humanas, y el conflicto es un motor de cambio.69 Hemos entrado hasta
aqu a meternos en una nueva lgica que va ms all de lo natural o de lo mero
convencional. Dado que no podramos dejar de mencionar al empezar a desarrollar este
tema, que el conflicto puede resultar siendo el producto creado para justificar posturas o
polticas que tienden a imponerse.
Prosigamos en la lgica de J.P. Lederach, l paragona el concepto conflicto con la
vida real. Seala que el conflicto en la vida concreta, tiene un ritmo similar a los latidos del
corazn; nos mantiene vivos, nos mantiene en movimiento.
Aadiremos ahora siguiendo a Lederach un primer acercamiento al significado
de este concepto propuesto como un motor del cambio.
El conflicto es una oportunidad, un regalo. El conflicto fluye de la vida [], ms que ver el
conflicto como una amenaza, lo podemos entender como una fuente de oportunidades para
crecer e incrementar la comprensin de nosotras y nosotros mismos, de las otras personas y
de nuestras estructuras sociales. Los conflictos en todos los niveles de las relaciones, son la
manera en la que la vida nos ayuda a hacer un alto, a evaluar a tomar conciencia [] El
conflicto tambin crea la vida: a travs del conflicto respondemos, innovamos y
cambiamos. El conflicto puede entenderse como el motor del cambio, lo que mantiene las
68
AIME, Cultura, 99.
69
John Paul LEDERACH, El pequeo libro de transformacin de conflictos, Bogot, JUSTAPAZ, 2009, 4.
27
relaciones y las estructuras sociales honestas, vivas y respondiendo dinmicamente a las
necesidades, aspiraciones y crecimientos humanos.70
Pero, cmo cambia la vida en medio de los conflictos?, cmo ir reconociendo que
ellos son ventajosos?, de qu manera ayudan en el proceso de la comunicacin? Y a este
punto podemos atrevernos a llegar, afirmando con el especialista en transformacin de
conflictos que simplemente, el conflicto se da. Es algo normal que est continuamente
presente en las relaciones humanas. El conflicto nos impacta personalmente, en lo
relacional, estructuralmente, culturalmente.71 Estas dimensiones de la vida, de la persona
exigen cambios, incluso, representan cambios, si consideramos que estamos muchas veces
frente a situaciones como juegos de poder, situaciones afectivas, interdependencia, frente a
diversas interpretaciones culturales; en el lenguaje de Wendy Griswold, estamos frente a
un objeto cultural.72
3.2. Naturaleza y caractersticas
El investigador social John Burton, quien trabaja haciendo anlisis sobre resolucin
de conflictos, al tratar la nocin de conflicto , tendr un enfoque diverso respecto a los
anteriores precedentes . Este enfoque nos ayudar a llegar a una definicin del concepto.
De all que, cuando se trabaja con este concepto es necesario que
clarifiquemos primero la naturaleza del conflicto, porque la manera que un conflicto se

maneja est determinada por lo que se cree que es su naturaleza, esto es, por la teora que
utilizamos sobre el conflicto. Si se piensa que el conflicto est causado, por ejemplo, por la
codicia o por la agresividad personal, puede ser apropiado y eficaz emplear tcnicas
represivas contra la parte o las partes. Por otro lado, si el conflicto est causado por algn
tipo de frustracin o un impulso humano irreprimible, la conducta apropiada de respuesta
sera analizar la naturaleza del problema y ajustar en consecuencia el medio institucional y
normativo.73
70
LEDERACH, El pequeo libro de transformacin de conflictos, 19-20.
71
LEDERACH, El pequeo libro de transformacin de conflictos, 26.
72
Cf. GRISWOLD, Sociologia della cultura, 164.
73
John BURTON, La resolucin de conflictos como sistema poltico, en
http://scar.gmu.edu/La%20Resolucion.pdf, (13.05.2016), 6.
28
En realidad, dentro del anlisis que se hace del conflicto, autores como John
Burton, llegan a la conclusin que cuando se trata de solucionar problemas que no es sino
otra cosa que la resolucin de conflictos, se debe reconocer que este es un proceso que
tiene en cuenta no solo las necesidades individuales sino tambin las del grupo. Para
Burton
Conflicto abarca, en primer lugar, las relaciones entre las partes en disputa, sus
percepciones y falsas percepciones, los valores compartidos y los que no lo son, y sus
metas y motivaciones; en segundo lugar, el medio poltico, social, econmico, e
institucional en el que la disputa tiene lugar.74
Asimismo, y continuando en la lgica de definir el concepto conflicto, ahora

pasaremos al aporte del socilogo peruano Vctor Caballero Martn, un experto en temas
de conflictos en el gobierno peruano, y como consultor en asuntos internos. l seala que
el conflicto es la forma en que las fricciones cotidianas se manifiestan y en las que
tambin pueden estar presentes los intereses y afectos particulares, pero cuya motivacin
principal viene dada por valores genricos y principalmente morales.75
Con la intencin de acercarnos a una primera definicin de conflicto, el experto en
derecho ambiental internacional, Arturo Caballero Martn en concordancia con los autores
precedentes tambin presentar esta dimensin natural, propia del ser humano y de la
sociedad, de ah que el conflicto es inherente a la sociedad. El problema no es su
existencia, sino la manera cmo se aborda y resuelve, ya que este proceso puede constituir
tambin una fuente de cambio y desarrollo.76
En realidad no estamos ante un concepto sencillo, sino ante un concepto que exige
una especial atencin. Ahora, despus de la presentacin de Lederach y Burton, nos queda
preguntarnos, cul puede ser una definicin del conflicto? Es preciso admitir lo que seala
Arturo Caballero Martn, que el conflicto es una situacin en la cual dos o ms individuos
74
BURTON, La resolucin de conflictos como sistema poltico, en
http://scar.gmu.edu/La%20Resolucion.pdf, (13.05.2016), 6.
75
Vctor CABALLERO MARTN, Los conflictos sociales en el Per 2006 2008, en Diego GARCA-
SAYN (Ed.), Punto de encuentro. Creando una cultura de dilogo para la gestin de los conflictos en el
Per, Lima, Comisin Andina de Juristas, 2009, 14.
76
Arturo CABALLERO MARTN, Manual de capacitacin sobre prevencin y manejo de conflictos
socioambientales, en Diego GARCA-SAYN (Ed.), Punto de encuentro, 71.
29
o grupos interdependientes buscan satisfacer intereses u objetivos que se perciben
incompatibles.77
Veamos ahora, en la misma lgica del autor, cules son las caractersticas del
conflicto? As, podemos mencionar algunas de ellas: Es un proceso dinmico. Se expresa
como una relacin entre partes. Es observable en sus manifestaciones. Presenta aspectos
subyacentes. Tiene causas y genera afectos. Genera e implica costos. Es susceptible de ser
analizado.78
En efecto, hablar de conflictos es hablar de procesos donde no solo el lenguaje sino
la comunicacin se han visto afectadas. Por ello, cuando hablamos de conflictos no solo
nos referirnos a personas, sino tambin a instituciones, sociedades, naciones. Es realmente
un fenmeno que trae secuelas que nos llevan a la necesidad de buscar acuerdos, buenos
entendidos, consensos; lo mejor sera es que nos lleve a una buena negociacin o por lo
menos un cierto entendimiento.
Ocurre que mientras que al dilogo lo podemos paragonar con los conceptos:
conversacin, coloquio, charla, escucha, intercambio, aceptacin; al conflicto lo podemos
paragonar con los conceptos: desacuerdo, antagonismo, disputa, pelea, dificultad,
desavenencia, enfrentamiento, pugna, colisin, atascamiento; entre otros ms que podemos
encontrar en los diccionarios. Es interesante notar que en medio de esta lgica, no podemos
equiparar el concepto conflicto al concepto problema. Es importante conocer que
problema y conflicto son conceptos distintos [], un problema se convierte en conflicto
cuando se genera una accin sobre otra situacin.79
77
CABALLERO MARTN, Manual de capacitacin sobre prevencin y manejo de conflictos
socioambientales, 72.
78
79
30
3.3. Tipos, fuentes y elementos del conflicto
Para seguir con el tema, continuaremos con los aportes de Arturo Caballero Martn;
tratando de responderemos a la pregunta, de qu tipos de conflicto estamos hablando?
Para muchos este es el dilema. En realidad estamos aqu frente a un punto lgido del tema.
Lo que nos importa es ver como el autor logra explicar cmo el conflicto se manifiesta.
Dice que el conflicto lo podemos notar
Dentro de nosotros mismos: Estos son los denominados conflictos intrapersonales.

Entre dos o ms personas: Estos conflictos se denominan interpersonales y bsicamente se
refieren a la relacin existente entre las partes.
Dentro del mismo grupo: Este tipo de conflictos son los denominados intragrupales, se
refieren a los conflictos que se suscitan producto de relaciones, distribucin de recursos,
poder, entre los mismos miembros del grupo.
Entre dos o ms grupos: Este tipo de conflictos se conoce con el nombre de intergrupales.80
De la misma manera el autor elabora una respuesta a la siguiente interrogante:

cules seran las fuentes del conflicto? Resultara interesante prestar atencin a:
Informacin: El conflicto surge cuando las partes no estn de acuerdo sobre la realidad de
los hechos.
Valores, principios y creencias distintos: La fuente de los conflictos proviene de un criterio
que una de las partes desea introducir pero la otra rechaza o no considera.
Recursos escasos: Este conflicto se genera porque la distribucin o uso de los recursos
materiales (dinero, tierras, etc.) o inmateriales (status, poder, imagen, etc.) que desean las
partes, no es equitativa ya que no existen suficientes recursos para satisfacer la demanda de
todos.
Necesidades: El conflicto surge porque no se logran satisfacer la necesidad humana bsica
tangible (vivienda, alimentacin, educacin, vestido, etc.) o intangibles (respeto, seguridad,
etc.) de las partes.
Relacin: El conflicto surge por la mala relacin entre las partes. Las partes tienen
percepciones y emociones negativas y equivocadas una de la otra.
Estructura: La situacin conflictiva surge por la manera como est diseado el sistema en
el cual las partes interactan y se relacionan; la misma que promueve la asimetra de poder,
desigualdad, exclusin e inequidad.81
Sin embargo, estas fuentes pueden darse ms de una a la vez, dependiendo la

situacin, el contexto y la magnitud del conflicto. En suma, conviene respondernos a otra
80
socioambientales, 72-73.
81
31
pregunta: cules son los elementos del conflicto? Arturo Caballero Martn nos presenta
tres elementos:
La situacin conflictiva: se caracteriza por la insatisfaccin de los intereses y las

necesidades de las partes en conflicto.
Actitudes conflictivas: se expresan principalmente por las emociones/afectos: son una
variable permanente en una situacin de conflicto. Las partes involucradas en una situacin
conflictiva tienen una carga emocional muy grande producto de la historia del conflicto.
Comportamientos conflictivos: principalmente son dos los elementos que influyen en el
comportamiento humano: el deseo de satisfacer los intereses o las necesidades propias; y el
deseo de satisfacer los intereses o necesidades de la otra parte. As tenemos algunos
escenarios de comportamiento: competir [], complacer, [], evitar [], colaborar [],
comprometerse [].82
Pero los conflictos no terminan all. El ciclo de vida de un conflicto va a depender

de varios procesos. Porque all donde empieza y termina un conflicto, podra muy bien
seguir otro.
Por consiguiente, cuando se habla de dilogo y conflicto se est hablando de
procesos. Por cierto, son procesos nada fciles, normalmente complicados. Y si ellos se
dan en un contexto que exige otro tipo de comunicacin, este es la comunicacin
intercultural, que implicara una mutualidad de las partes. No solo respeto, tambin
aceptacin, apertura y escucha. Entonces, es dilogo y conflicto interculturales, son
posibles. Qu experiencias nos permitiran llegar a esta forma de comunicar vida, de
comunicar cultura, de comunicarse mirndose frente a frente?
82
32
Captulo segundo
DILOGO Y CONFLICTO EN EL CONTEXTO AMAZNICO PERUANO
Empezamos este segundo captulo ubicndonos en un contexto concreto: el

amaznico peruano. La Amazona no es un tema nuevo. Desde que se supo de ella son
muchos los investigadores sea en el campo de la antropologa como en otras disciplinas
quienes han tomado un especial inters y atencin por ella. En este captulo, intentaremos
presentar un bosquejo acerca de su ubicacin y su contexto actual. Nos preguntamos: por
qu podra ser de mucho inters hacer un estudio desde el punto de vista comunicacional?
Qu implicara adentrarnos a conocer su diversidad cultural? Presentaremos una
propuesta de comunicacin intercultural nacida en Per.
1. La Amazona peruana: contexto, dilogo y conflicto
En los estudios realizados sobre Amazona, encontramos ms de una propuesta que

se presentan a travs de diversos valores culturales propios en medio de un complejo y
variado territorio. Nos aproximaremos a algunos de ellos.
Qu es la Amazona? Es la primera pregunta que nos podemos hacer. Podemos
encontrar diversas connotaciones acerca de ella. Empecemos por esta:
La Amazona es un ecosistema que rene calidades como ningn otro en nuestro planeta: es
la mayor floresta del trpico hmedo y a la vez de mayor biodiversidad, es hbitat de
cientos de pueblos indgenas de las ms variadas culturas que reproducen una gran
diversidad cultural adaptada en cada caso al ambiente selvtico nada uniforme, es un
ecosistema sumamente frgil con suelos pobres en substancias nutritivas y es considerado
como una enorme mquina del clima, tanto por su elevada produccin de oxgeno, como
por su caracterstica de un molino de viento que revuelve las masas de aire hmedo en
todo el hemisferio sur del continente americano.83
83
Georg GRNBERG, Existe una poltica de desarrollo compatible con la diversidad cultural? - Apuntes
desde Guatemala, en GUGENBERGER (Ed.), Comunicacin intercultural en Amrica Latina, 97.
33
La Amazona es uno de los pulmones ms importantes del planeta. Esta definicin
de Grnberg nos presenta dos caractersticas muy importantes que en el campo de la
Comunicacin Social se necesita conocer. Se afirma que es un ecosistema. Nos hacemos
entonces esta interrogante: qu implicara para el mundo reconocer en ella la mayor
floresta del trpico hmedo y de mayor biodiversidad? Luego, se enfatiza que es el hbitat
de cientos de pueblos indgenas de las ms variadas culturas que nos ofrecen una gran
diversidad cultural. Nos preguntamos tambin: qu implicancias tiene para el sistema
reconocer la presencia de estos pueblos indgenas en los intereses de las grandes naciones o
de algunos que estn preocupados en aplicar polticas que abren el camino a la extraccin
sin control?
Un gran investigador de la Amazona peruana, Marc J. Dourojeanni, cuando
empieza a describir el marco ecolgico de este vasto territorio en Per seala que el
trpico hmedo del Per es un mbito de extraordinaria complejidad, para el que no
existen descripciones simples.84 De la misma manera podemos afirmar que por el impacto
que tiene en el planeta, por la diversidad de culturas que en ella se encuentra, y por la
calidad de aportes que nos brinda, la Amazona es ese territorio tan vasto e incomprendido
por todas las generaciones, no solo de peruanos, sino de otras partes del mundo que todava
no la conocen. De all que coincidimos que no existen descripciones simples para
referirnos a la Amazonia como conjunto.
El conocido investigador peruano, el antroplogo Alberto Chirif, en una de sus
recientes publicaciones afirma que:
En el Per la historia oficial nos ha enseado que existen tres regiones geogrficas y que,
dentro de ellas, residen (o residieron, en el caso de algunas que ya fueron barridas de la faz
de la tierra) sociedades indgenas cerradas en s mismas. Se trata de una geografa y de una
historia separada en espacios estancos. Esta visin, elaborada sobre todo desde una mirada
urbana y dominante, encuentra, desde el punto de vista de sus gestores, su confirmacin
emprica cuando constatan que, en efecto, existen dificultades de comunicacin entre las
localidades que carecen de infraestructura vial y de transporte.
No obstante, estas dificultades no son absolutas como se pretende y tienen que ver ms bien
con un estilo de desarrollo que ha impuesto necesidades de comunicacin de una
84
Marc J. DOUROJEANNI, Amazonia qu hacer?, Iquitos, CETA, 1990, 25.
34
determinada manera, pero que no corresponden a la realidad de otros momentos
histricos.85
La investigacin acerca de la Amazona va creciendo cada da. Permanece todava

una mezcla de estereotipos o prejuicios que se han creado, producto de una ptica
occidental muy estrecha acerca de los habitantes de la misma. A travs de historias
narradas o investigaciones especficas con un sesgo racial o con una visin peyorativa de la
realidad, algunos autores se han atrevido a sealar que
Los nativos, cuyos cuerpos, en trminos comparativos, carecen de valor, existen ya en un

espacio de muerte del que su falta de industria caracterstica les hace responsables [] El
bajo status biopoltico que sera comn a todos estos grupos determina que no puedan gozar
de manera recproca de la misma humanidad vital de la que disfrutan sus gobernantes,
captores, conquistadores, jueces, verdugos y otros grupos raciales superiores.86
Paradjicamente esto lo escribe uno de los grandes pensadores de este tiempo. Pero
en fin, similares afirmaciones las podemos encontrar en la Historia del Per. Esta historia
que ha sido contada desde occidente. Una historia que necesita en estos tiempos ser
alimentada por una grande Cosmovisin que se encuentra perdida en la mente de quienes
se atrevieron a escribir algo de la Amazona muchos aos atrs. Por ejemplo: nos ubicamos
en el contexto de la Guerra del Pacfico (1879 - 1880). En aquella poca sobresala una
tesis sobre la inmigracin en el Per; sta deca: la raza indgena es por naturaleza y
cultura una raza inferior e incapaz de progreso.87 Queda demostrado que estas
percepciones estn lejos de una nueva apertura a lo diverso. Por consiguiente, sobre la
Amazona se han realizado diversos estudios; todos ellos desde muchos enfoques e
intereses, sea en lo social, lo poltico, lo cultural, lo econmico, incluso en lo
comunicacional. Nos cuestionamos: qu nos han comunicado de ella todos estos aos?
Esto amerita un estudio aparte y ms profundo.
Al respecto, hace menos de cinco aos, dos Universidades peruanas han abierto
estudios de postgrado en temas amaznicos. Estas son, la Pontificia Universidad Catlica
85
Alberto CHIRIF, Diccionario Amaznico. Voces del castellano en la selva peruana. Lima, Lluvia Editores,
2016, 15.
86
GILROY, Despus del imperio, 37-38.
87
Fernando ARMAS ASN, La construccin de la Iglesia en los Andes, Per, Fondo Editorial de la
Pontificia Universidad Catlica del Per, 1999, 469.
35
del Per con su Maestra en Altos Estudios Amaznicos;88 y la Universidad Antonio Ruiz
de Montoya con su Diplomado en Interculturalidad y Pueblos Indgenas Amaznicos.89
La forma de cmo se da a conocer o simplemente de cmo se habla acerca de los
pueblos que vivan y todava existen en la Amazonia, ha empezado a cambiar
aceleradamente en pocos aos. Esto gracias a nuevas perspectivas y nuevas miradas
rompindose as, prejuicios o falsas percepciones, que no terminan por reconocer la
importancia de estas nuevas relaciones interculturales con los pueblos dentro de un
contexto mayor. Un conocimiento que recin comienza a abrirse a la luz es el origen de
muchos pueblos hoy conocidos como amaznicos, pero que en algn momento de su
historia estuvieron en otras regiones.90 Esto lo afirma un estudio publicado en el 2010 en
el campo de la Antropologa Cultural realizado en Per. Por ende, si nos ubicamos
en los aos 2008 y 2009, la Amazona peruana se convirti en el centro de atencin a raz
de los conflictos socioambientales generados por la expansin de iniciativas de inversin y
explotacin de los recursos naturales, promovida desde el gobierno nacional sin considerar
el derecho de los pueblos indgenas a ser consultados sobre las medidas que los afectan
directamente. Tampoco se realiz una planificacin que permita prever los conflictos por
superposicin de intereses y atenderlos en forma oportuna.91
Es as como los pueblos indgenas de la Amazonia peruana, estos ltimos aos,

frente a los cambios tan acelerados, han empezado a plantearse el tema del dilogo como
una propuesta a desarrollar. Ellos ven que sus territorios, o incluso, ellos mismos como
pueblo estn en riesgo. Cabe resaltar aqu lo que nos dice el presidente de la Organizacin
Regional de los Pueblos Indgenas del Oriente (ORPIO), el seor Jorge Prez Rubio: El
dilogo del Estado peruano con los pueblos indgenas en los ltimos diez aos no ha sido
una lnea de accin preponderante en la bsqueda del desarrollo del pas sobre una base de
sostenibilidad social, ambiental y de respeto de los derechos colectivos y
fundamentales.92 En el Per, desde que se desat el conflicto amaznico en el ao 2008,
son muchos los pueblos originarios que han ido creciendo en la toma de conciencia.
88
Cf. http://posgrado.pucp.edu.pe/maestria/altos-estudios-amazonicos/
89
Cf. http://www.uarm.edu.pe/Posgrado/diplomados-semipresenciales/diplomado-en-interculturalidad-y-
pueblos-indigenas-amazonicos
90
CHIRIF, Diccionario Amaznico, 15.
91
Margarita BENAVIDES (Ed.), Atlas de comunidades nativas y reas naturales protegidas del nordeste de
la Amazona peruana, Lima, Instituto del Bien Comn, 2010, 17.
92
Jorge PEREZ RUBIO, Respiracin estertrea del dilogo, (16.10.2016), en http://irapay.blogspot.com,
(17.10.2016), 1.
36
Sentirse y valorar que son realmente herederos de sus territorios y de todo lo que implica
su ser como pueblo y como nacin indgena. Esta situacin los ha llevado a exigir en
justicia el respeto sus derechos, sobre todo a ser escuchados y a dialogar. Fueron varios
intentos para ocultarlos, pero ellos han sabido resistir. Un deseo profundo renace en ellos:
que sus derechos sean respetados.
1.1. Qu implica la firma del Convenio 169?
El Per es uno de los pases que ha firmado y renovado con la Conferencia General
de la Organizacin Internacional del Trabajo - OIT, el Convenio 169 sobre pueblos
indgenas y tribales en pases independientes, que entr en vigencia el 5 de septiembre de
1991. Este Convenio tiene carcter constitucional, y por lo tanto, debera ser respetado. El
antroplogo Alberto Chirif junto con el Centro Amaznico de Antropologa y Aplicacin
Prctica (CAAAP), han realizado un estudio profundo de la situacin de los pueblos
amaznicos. Se presenta cules son las propuestas de los pueblos indgenas, as como cul
es el marco legal frente a la imperante poltica extractiva que se desarrolla en este pas
sudamericano.
A partir de 1993 el Estado ha puesto fin a un largo perodo de garantas constitucionales

para las comunidades indgenas que se haba iniciado en 1920. Sin embargo, en un acto al
parecer contradictorio, pocos meses despus de la aprobacin de la nueva Constitucin y
ao y medio antes de la ms agresiva norma que hayan enfrentado las comunidades (Ley
N 26505, Ley de Tierras) aprob el Convenio N 169 de la OIT sobre Pueblos Indgenas
(RL N 26253 del 2/12/93).93
Frente a ello, un reciente estudio de las Naciones Unidas afirma que en los ltimos
aos se ha producido en el Per y en Amrica Latina un crecimiento sostenido de
conflictos sociales que se han ido agravando.94 Se ha empezado a trabajar procesos de
dilogo y transformacin de conflictos recurriendo a los elementos de la comunicacin
intercultural. Estos procesos permiten una autntica comunicacin entre culturas que se
93
Alberto CHIRIF, Pueblos indgenas amaznicos e industrias extractivas, Lima, CAAAP, 2011, 15.
94
Cf. Diana VINDING Caecilie MIKKELSEN, The indigenous world 2016, Copenhagen, International
Work Group for Indigenous Affairs, 2016, 156-166.
37
encuentran en este contexto concreto. El Convenio 169 contina siendo materia de
discusin. Por un lado se encuentra un gobierno que no orienta realmente sus polticas
sobre esta base legal. Y por otro lado se encuentran las organizaciones indgenas que han
llegado a buscar defenderse frente a lo que ellos llaman incumplimiento de los acuerdos y
normas internacionales que los protegen como pueblo.
1.2. Iglesia Catlica, pueblos indgenas e industrias extractivas
Un rasgo caracterstico para resaltar es el rol que viene desempeando la Iglesia

Catlica Peruana, quien ha decidido tomar un rol ms activo para la defensa de los
derechos humanos de los pueblos indgenas y no indgenas no solo en Per, sino tambin
en Amrica Latina.
Mons. Gerardo Anton Zerdin, OFM en la presentacin de un gran volumen
dedicado a la Amazona afirma que la Iglesia ha trabajado en la Amazona durante ms de
cinco siglos con entusiasmo, sacrificio y abnegacin. Nuestros misioneros y misioneras
han dado lo mejor de sus vidas a favor de la evangelizacin, anuncio de la buena noticia
entre los ms pobres, especialmente nuestros hermanos indgenas.95
En Per, trabajan en forma conjunta el Centro Amaznico de Antropologa y
Aplicacin Prctica (CAAAP)96 y la Comisin Episcopal de Accin Social (CEAS)97
organismo de la Conferencia Episcopal Peruana, quienes vienen acompaando
comunidades indgenas, actuando muchas veces como facilitadores de dilogo. As desde
el ao 2014 se han dado pasos importantes para discutir el tema. Por ejemplo, est la
creacin de la Red Pan-Amaznica (REPAM), quien ha presentado a la Organizacin de
las Naciones Unidas (ONU) cul es hoy la posicin de la Iglesia catlica ante vulneracin
95
CENTRO AMAZNICO DE ANTROPOLOGA Y APLICACIN PRCTICA, La Iglesia en la
Amazona. Documentos, Lima, Codice SAC, 2012, 9.
96
Cf. http://www.caaap.org.pe/
97
Cf. http://ceas.org.pe/
38
y abusos contra los derechos humanos de las poblaciones afectadas por las industrias
extractivas en Amrica Latina.98
En esa misma lnea, la Pastoral Indgena desarrollada en Amrica Latina por pases
que comparten fronteras amaznicas, est ayudando en la bsqueda de estrategias de
solucin a estos conflictos. Entonces, se trata no solo de una labor de mediacin sino
tambin de promocin de una cultura de dilogo. Se trata de tomar postura. Es desde el
Evangelio optar por el vulnerable. Frente a ello podemos remitirnos a la documentacin
existente sobre el tema trabajado por la Iglesia hace muchos aos.99
En ese sentido, lo que se quiere es acompaar procesos de dilogo, no slo
haciendo presencia en medio de las poblaciones, sino tambin actuando de acuerdo a los
criterios que la Doctrina Social de la Iglesia Catlica ensea. As, gracias a ella, podremos
encontrar mecanismos de promocin de la persona humana y el cuidado de la creacin. La
Encclica Laudato si del Papa Francisco se ha vuelto un documento inspirador para
trabajar este rol fundamental que tiene la Iglesia en contextos concretos como este. En su
quinto captulo, ella desarrolla algunas lneas de orientacin y accin donde plantea un
nuevo dilogo que construya el futuro del planeta.100
A esto se suman tambin los testimonios y vivencias de misioneros y misioneras
que hoy por hoy, a lo largo de ms de 50 aos, vienen ofreciendo a los pueblos indgenas y
a la Iglesia en Amrica Latina, la posibilidad de visibilizar la problemtica real, pero
sobretodo aquella propuesta cultural que encierra todos los valores propios que los pueblos
originarios podran ofrecer en este tema. Podemos mencionar algunos de ellos, por
ejemplo: P. Juan Marcos Mercier, OFM101 y P. Jos Miguel Goldraz, OFM Cap102 en la
cuenca del ro Napo trabajando con indgenas kichwas, secoyas, huitotos, tagaeris -
taromenanes, entre otros, tanto en el Ecuador como en el Per. Otra grande experiencia es
98
Cf. DEPARTAMENTO DE JUSTICIA Y SOLIDARIDAD DEL CONSEJO EPISCOPAL
LATINOAMERICANO (CELAM) y RED ECLESIAL PAN-AMAZNICA (REPAM), en
http://redamazonica.org/wp-content/uploads/2015/04/IGLESIA-CAT%C3%93LICA-INDUSTRIAS-
EXTRACTIVAS-Y-POSIBLE-IMPACTO-EN-DERECHOS.pdf
99
Cf. CENTRO AMAZNICO DE ANTROPOLOGA Y APLICACIN PRCTICA, La Iglesia en la
Amazona.
100
Cf. FRANCISCO, Laudato si, 14. 163-201.
101
OFM Orden de Frailes Menores.
102
OFM Cap Orden de Frailes Menores Capuchinos.
39
la del misionero, el P. Luis Bola, SDB,103 quien se dedic a trabajar con los indgenas
achuar de las fronteras peruano ecuatoriana. Todos ellos han recogido desde la propia
experiencia, aquellos relatos, tradiciones y costumbres que nacen de una cosmovisin
amaznica muy poco conocida y estudiada que quiere encontrar la Tierra sin mal.104
1.3. La sociedad civil organizada y otras instituciones
A raz de los diversos conflictos sociales que han aparecido en la Amazona y en

otras partes de la Amrica Latina, se ha venido trabajando el tema de la resolucin de
conflictos queriendo analizar qu implica esta relacin entre dilogo y conflicto en medio
de las culturas. Varios son los intentos, entre ellos, destacaremos la experiencia peruana.
Al respecto, la Comisin Andina de Juristas queriendo plantear la creacin de una cultura
de dilogo para la gestin de los conflictos en el Per ha venido desarrollando en
coordinacin con la Organizacin de los Estados Americanos y el Consejo Econmico
Social de las Naciones Unidas , un conjunto de temas a trabajar en la regin Andina,
orientando el trabajo de los gobiernos de esta regin: Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador,
Per y Venezuela. Se disea para la regin un modelo de talleres de capacitacin que
abordan el tema de los conflictos vistos desde los aportes de la comunicacin
intercultural.105
Estos ltimos aos, las organizaciones indgenas, como por ejemplo las de la
cuenca del ro Napo - Loreto, han empezado a fortalecerse. Incluso han elaborado agendas
polticas106 donde plantean sobre la base de su cultura y sus valores, un proceso de dilogo
que les permita abrirse a estos cambios que ellos mismos no solo sienten, sino que les
viene trayendo grandes dificultades dentro de la lgica propia de la cultura. Estas
dificultades crean conflictos que muchas veces desembocan en consecuencias injustas e
103
SDB Sociedad de Don Bosco.
104
Cf. Jos Miguel GOLDRAZ, Napo mayumanta runakunapak sumak yuyarina yachaykuna, Quito,
CICAME, 2005.
105
Cf. Diego GARCA-SAYN (Ed.), Punto de encuentro, 12.
106
Cf. FECONAMNCUA ORKIWAN, Agenda poltica indgena de los pueblos del Napo peruano,
(09.02.15), en http://eltrocheronaporuna.blogspot.it/2015/02/indigenas-del-napo-presentan-su-agenda.html,
(17.10.16).
40
incluso impunes, como lo sucedido en la Amazona en la poca del caucho a inicios del
siglo XX.107
Otro rasgo caracterstico es tambin la participacin de las organizaciones
indgenas y sociedad civil en el debate por la Amazona. En la ciudad de Tarapoto Per,
del 28 de abril al 01 de mayo del 2017, se ha realizado el VIII Foro Social Panamaznico
(FOSPA), con el lema Vamos al llamado del bosque. El producto de estas reflexiones y
debates colectivos es la Carta de Tarapoto que constituye una hoja de ruta para las luchas
de resistencia y propuestas para preservar la Panamazona.108 Este Foro Social
Panamaznico tiene la caracterstica de reunir a diversas asociaciones que defienden y
protegen la propuesta indgena en la totalidad de los nueve pases amaznicos quienes
conforman la cuenca amaznica: Brasil, Per, Colombia, Bolivia, Ecuador, Venezuela,
Guyana, Guyana Francesa y Surinam.
La Coordinadora de las Organizaciones Indgenas de la Cuenca Amaznica
(COICA) lleva adelante diversos tipos de propuestas de dilogo y de resolucin de
conflictos; y es tambin la que se encarga de coordinar con las dems instituciones u
organismos internacionales.
Ahora, queda flotando una gran cuestin por qu hoy el inters por la Amazonia
sigue aumentando? La inversin extranjera dirige su podero econmico para aprovechar
al mximo de ella, mientras los pueblos resisten pero con una nueva actitud. Se trata de
dialogar, de negociar, de comunicarse pero en el mbito intercultural.
2. Dilogo intercultural Conflicto intercultural
La comunicacin intercultural, aquella que nasce dallimpossibilit o dal

fallimento di una comunicazione monoculturale, che mette in discussione alcune o tutte le
forme culturali fundamentali in un sistema di comunicazioni;109 es ella en quien nos
107
Cf. Alberto CHIRIF Manuel CORNEJO CHAPARRO, Imaginario e imgenes de la poca del caucho,
Lima, CAAAP, 2009.
108
Cf. http://www.forosocialpanamazonico.com/carta-de-tarapoto-viii-foro-social-panamazonico/
109
41
enfocaremos para leer lo que est sucediendo con los procesos de aceptacin entre los
individuos. Se trata del concepto nosotros como reconocimiento del otro; esto implica
aceptar la diversidad. Entonces, qu importancia tienen estos conceptos respecto a aquel
otro llamado identidad? Si a ellos, les sumados el concepto cultura, estos podran
volverse armas peligrosas que dividan a los seres humanos; lo afirma Aime.110 Frente a
ello, nos dejamos cuestionar por Adrian Holliday, especialista en temas de
interculturalidad, comunicacin y educacin, cuando nos pregunta: Is intercultural
awareness something new that needs to be introduced to us gradually by means of a
carefully staged programme taking us from the known to the unknown, or is it something
already deep inside us which needs to be found, expressed and explored?.111
Hoy por hoy, se evidencia a travs de las informaciones que presentan diversos
medios, que esta falla de la comunicacin monocultural, sea en contextos multiculturales o
interculturales, nos demuestra la existencia de otros problemas que brotan de otro
problema an mayor, nos referimos a la aceptacin del otro. Mencionamos unos
ejemplos que pueden graficarnos mejor este contexto:
le forme dei contributi (il modo in cui i participanti debbono presentarsi ed essere trattati),
i modi di selezione (il modo in cui i participanti agiscono e/o esperiscono), il trattamento
del corpo (modo di vestir, significato degli abusi, significato delle posture), le forme di
aspettative (livelli di cambiamento ammessi, norme considerate necessarie, possibilit e
modi di espressione delle emozione), le conseguenze della comunicazione (livelli di
sicurezza, assunzioni di rischio, concezione dei pericoli).112
Vemos que cada persona con sus propias caractersticas que posee, por la influencia
de su cultura, por sus experiencias y por todo tipo de relaciones que vive, construye su
propia forma de comunicarse. Estos estilos y formas, dentro de un sistema social tienen un
contexto cultural que facilita la comunicacin. Y es en medio de todas estas situaciones
cuando el dilogo surge, origen de un encuentro que podra llevar al entendimiento o
mediacin cuando un conflicto se ha presentado.
110
Cf. AIME, Cultura, 114.
111
Anwei FENG Mike BRYAM Mike FLEMING (Edd.), Becoming Interculturally Competent through
Education and Training, Bristol, MULTILINGUAL MATTERS, 2009, xii.
112
42
Ironically it is the previously uncharted, the people who come from what has been
considered the margins, who have had to struggle most with unrecognized identities, who
take more easily to radical exploration, who are perhaps the most competent at cultural
exploration and negotiation.113
De all que no deja de sorprendernos como esta lucha por la identidad se resista
todava a fuertes cambios. Aunque la diversidad incomode en estos tiempos, no podemos
dejar de valorarla. Ella ha estado siempre presente. Entonces, se trata de meter en una
misma lnea de base los tres conceptos que se tendran que desarrollar: nosotros identidad
cultura. Los tres representan un punto de partida para comprender este dilogo
intercultural. En este trabajo no profundizaremos sobre ellos.
2.1. Qu estamos entendiendo por dilogo en un contexto amaznico?
Con la ayuda de Baraldi podemos ir construyendo un primer significado acerca de

qu cosa podramos entender acerca del dilogo intercultural. El autor seala que
Il dialogo inteso come una forma di comunicazione che richiede espressione e

riconoscimento di diversit, richiede cio che ciascun partecipante osservi gli altri come
soggetti capaci di conoscere e di esprimersi, prendendone in considerazione le prospettive
[]. Il dialogo richiede la consapevolezza che la conoscenza costruita nella
comunicazione e non detenuta da un gruppo privilegiato o da un individuo competente:
comunicazione bilanciata che costruisce la conoscenza senza negare le diversit []. Ci
richiede negoziazione [], soprattutto laddove non pi essere data per scontata una
condivisione delle aspettative normative.
Il dialogo si basa su due condizioni comunicative fondamentali. La prima condizione la
distribuzione equa delle opportunit di participazione attiva alla comunicazione e di
espressione di prospettive []. La seconda condizione lempatia, cio la capacit dei
partecipanti di decentrare la propria prospettiva, assumendo il punto di vista dellaltro
[]. Lempatia apprezzamento delle emozioni e dei bisogni altrui: essa quindi basata
su una competenza affettiva, che consiste nellabilit di comprender tali bisogni [].114
En suma, asumimos con el autor lo que implica el dilogo entre culturas. Tres son
las palabras claves para una primera comprensin del dilogo intercultural: expresin;
reconocimiento de la diversidad; empata. A ello agregamos una cuarta, la escucha. Porque
113
FENG, Becoming Interculturally Competent through Education and Training, xii.
114
BARALDI, Comunicazione interculturale e diversit, 170-171.
43
lascolto efficace e attivo una manifestazione dellempatia.115 Razn por la cual, el
autor continuar enfatizando que
Attraverso il dialogo si produce un contratto cultural co-costruito (co-created cultural

contract) []; mentre assimilazione, fusione e tolleranza sono monologhi culturali, il
dialogo comporta che culture diverse si esprimano insieme nella comunicazione,
manifestando reciproco apprezzamento. Il dialogo esalta quindi la congiunzione di diverse
prospettive culturali nella comunicazione, evitando asimmetrie, assimilazioni o fusioni
sotto legida di una cultura dominante. Il dialogo produce armonizzazione, nella
reciprocit e nellabbinamento degli interessi e dei bisogni.
Il dialogo si configura come una forma creativa, una forma cognitiva di improvvisazione,
basata sullempatia e co-costruita. Il dialogo improvvisa la costruzione di forme
simboliche emergente: la congiunzione differisce dallassimilazione, dalla fusione e dalla
tolleranza proprio in quanto si basa sulla creazione e sullimprovvisazione.116
Si subrayamos los contenidos que presenta el autor al referirse al dilogo entre

culturas, y le sumamos las cuatro palabras claves presentes en los prrafos precedentes,
caemos en la cuenta que hay otros elementos que juegan un rol fundamental para poder
entender el dilogo como tal. Estos elementos son: contrato cultural co-construido; la
diversidad de culturas; las diversas prospectivas culturales que existen en la comunicacin;
la armonizacin; la reciprocidad. Por consiguiente, este dilogo exige creatividad por ser
una forma creativa; exige conocimiento de la realidad porque sabe improvisar; sabe
construir nuevas formas simblicas emergentes. La diversidad es hoy por hoy un desafo
aunque a unos pocos les fastidie, les incomode.
Nos fijamos en un ejemplo: cul es la situacin que viven los pueblos de la
Amazonia peruana respecto a este enfoque de dilogo intercultural y conflicto
intercultural? Recordemos la propuesta que han desarrollado las organizaciones indgenas
amaznicas en sus agendas polticas. Entonces, podemos afirmar que el dilogo surge en
medio de las culturas como una propuesta a trabajar. Aunque
non sempre facile realizzare un dialogo efficace; serve un certo allenamento, in quanto
esso nasce nellincontro tra persone distinte, impegnate nella realizzazione di progetti che
talvolta possono anche essere in contrasto (Comunicazione interpersonale). Esso implica,
dunque, la volont di capire la posizione dellaltro e di tenerne conto, di cercare un punto
in comune, uscendo cos dal chiuso del proprio mondo; richiede laccettazione, la
115
116
44
tolleranza e il rispetto verso chi diverso da noi, senza considerarlo un nemico da
combattere o qualcuno da plagiare, esercitando inoltre una buona dose di autocontrollo.117
Ante ello nos queda preguntarnos qu implica el dilogo intercultural? La

respuesta es simple, implica accin, implica participar ya sea dentro o fuera de los
objetivos que se esperan lograr. As lo afirman los especialistas en educacin para la
ciudadana intercultural: Teachers also have to ask themselves whether they should
encourage action, and whether they should participate in action inside and/or outside the
classroom.118 Esta afirmacin se propone para la formacin de la ciudadana intercultural,
la cual la podramos muy bien plantear para el dilogo intercultural. Esto significara un
avance respecto al tratamiento del dilogo. Demuestra un tratamiento serio que se ha
empezado a trabajar dentro de la formacin y la educacin para una ciudadana
intercultural, y por ende para la formacin en el dilogo intercultural.
A pesar de estos avances, en Per se muestra una realidad diferente. Se trata de la
presencia de empresas transnacionales extractivas, quienes vienen aplicando sus propias
polticas y modelos econmicos, conduciendo a los gobiernos de turno a proponer
polticamente, y por ende a imponer, una nueva concepcin de desarrollo para los
pueblos indgenas de la Amazona; plantendose as, una nueva forma de entrar en
comunicacin sin considerar las propuestas concretas que los pueblos indgenas han
formulado. Propuestas que parten de los valores propios de sus culturas, de toda la
diversidad que podemos encontrar en ellas. Valores transmitidos de generacin en
generacin que se mantienen vigentes. Esto est directamente en contra del desarrollo
sostenible y de lo que proponen las Naciones Unidas y las Sustainable Development
Goals.119
Por ejemplo, mencionamos a continuacin, algunos valores que se encuentran en la
cultura naporuna. Pueblos de lengua kichwa, ubicados a lo largo de la ribera de la cuenca
del Napo uniendo Ecuador y Per:
117
Cinzia MESSANA, Dialogo, in Franco LEVER - Pier Cesare RIVOLTELLA - Adriano ZANACCHI
(Edd.), La comunicazione. Dizionario di scienze e tecniche, (21.05.2016), in www.lacomunicazione.it,
(05.05.2016), 399.
118
Geof ALRED Mike BRYAM Mike FLEMING (Edd.), Education for Intercultural Citizenship.
Concepts and comparisons, Clevedon, MULTILINGUAL MATTERS LTD, 2006, 3.
119
Cf. http://www.un.org/sustainabledevelopment/sustainable-development-goals/
45
Llakinakusa Kawsana: Vivir amndonos unos a otros.
Parihulla Kawsanakuna: Vivir como iguales, equidad, dignidad, sociedad igualitaria.
Yanapanakuna Kawsana: Vivir ayudndonos. Principio de autoridad (la autoridad es la que
ayuda, la que sirve).
Kuyanakusa Kawsana: Vivir compartiendo.
Aylluyasa Kawsanamanta: Vivir como familiares los unos con los otros. Es el valor de la
comunidad.
Kushy Kawsanamanta: Vivir alegres.
Sumak Kawsanamanta: Vivir en armona con todos.
Lukar Kawsanamanta: Vivir en libertad.
Runa Kanamanta: Ser persona, ser gente.
Pakta Runa Kana: Ser persona digna (ser iguales).
Paktachik runa Kana: Ser persona de palabra, cumplidora (valor de la palabra dialogada).
Ally Shunkuyuk Runa Kana: Ser de buen corazn.
Kuska Runa Kana: Ser persona honrada, fiel, justa.120
Sobre la base de estos valores, son los pueblos indgenas quienes intentan
sobremanera proponer un dilogo sincero. Como lo habamos mencionado anteriormente,
se han elaborado Agendas Polticas que recogen propuestas concretas para facilitar este
tipo de dilogo.
Frente a esta realidad, la afirmacin de Messana nos confirma la eficacia que tiene
el dilogo en medio de este tipo de situaciones. l seala que oggi viene evidenziata
limportanza, oltre che del dialogo personale, anche del dialogo tra nazioni, culture,
religioni in vista della costruzione di una convivenza pacifica.121
En su momento, ya lo afirma Eva Gugenberger, que no basta con hablar la otra
lengua, sino que estos tiempos, donde los conflictos van en aumento, no solo se necesita de
conocer cdigos y reglas de comunicacin;122 es necesario invertir tiempo y energa en
este encuentro de alteridad. Fomentando una forma de dilogo que lo podramos llamar
intercultural, porque exige redefinir no solo cdigos, sino tambin valores.
Il dialogo permette di comprendere il punto di vista altrui, soprattutto se, tenendo conto
delle possibilit espressive dellaltro, ci si impegna non solo a parlare e ad ascoltare, ma
anche a favorire lespressione di chi ci sta dinanzi. La volont di dialogare, dunque, sta
alla base di un rapporto umano paritario, nel rispetto delluguaglianza dei diritti.123
120
Roberto CARRASCO, Revelacin de Dios (Pachayaya) en la cultura originaria naporuna, en CONSEJO
EPISCOPAL LATINOAMERICANO CELAM, Teologa India. V Simposio de Teologa India. Revelacin
de Dios y Pueblos Originarios, Bogot, Digipring Editores S.A.S., 2015, 115-116.
121
MESSANA, Dialogo, 399.
122
123
MESSANA, Dialogo, 399.
46
Sobre el tema, Marco Aime puede ayudarnos a comprender mejor este argumento.
El autor se refiere a la otra cara que existe en la naturaleza cuando la contraponemos al
concepto cultura:
noi non vediamo la natura, semmai vediamo piante, montagne, laghi, animali, cos como
non vediamo la cultura, ma solo i diversi modi di comportarsi degli esseri umani [].
Lantropologo francese Philippe Descola, che da anni studia le interazioni tra cultura e
natura, racconta come per gli achuar, e per altre popolazioni dellAmazonia, la maggior
parte di piante e animali siano persone esattamente come noi [].
Non semplice per un occidentale comprendere certe narrazioni, dove uomini passano
dalla condizione umana a quella animale e viceversa []
Si tratta di una divisione non necessariamente condivisa da altre culture, per le quali
possibile concepire una diversa forma di convivenza con la natura e dove la linea di
separazione, se c, segue percorsi diversi dalla nostra.124
Nos llama la atencin de este texto su acertada lectura de una parte de la realidad
amaznica. Entonces, para entrar en un proceso de dilogo intercultural, es fundamental
tener una comprensin de la cultura, en tanto pertenencia comunitaria y contraste con los
otros,125 asimilando valores, smbolos, significados, nuevos contenidos, sabiendo que en el
encuentro con los dems hay muchos elementos dentro de la cultura que debemos saber
reinterpretar y conocer.
Sin duda la Amazona y su problemtica se han vuelto temas de preocupacin y
materia de estudio, como ya lo habamos tratado anteriormente. Mientras que los conflictos
sociales que se presentan y la forma de cmo mitigarlos o resolverlos, nos exigen, ahora
prestarles mayor atencin. Finalmente, la vida en medio de las comunidades indgenas, en
medio de sus procesos de organizacin como pueblo y como cultura amaznica, nos
invitan a profundizar esta relacin entre dilogo y conflicto. Es evidente que este escenario
requiere un enfoque desde la comunicacin intercultural. Por ello se hace necesario volver
a repetir esta coincidencia que tenemos con Gugenberger, quien afirma que:
Para comportarse apropiadamente en una cultura ajena y poder interpretar expresiones

lingsticas y culturales de una persona culturalmente distinta, no basta hablar la otra
lengua, sino que se necesita conocimiento sobre los cdigos y las reglas de comunicacin
en el otro grupo y hay que utilizar estos conocimientos de manera adecuada segn la
situacin concreta.126
124
AIME, Cultura, 31-33.
125
Cf. GARCA CANCLINI, Diferentes, desiguales y desconectados, 14.
126
47
Este podra ser un argumento claro para encaminarnos hacia el ansiado dilogo
intercultural.
2.2. Contextualizando el conflicto intercultural en la Amazona
Nikolai Wihelmi Chirinos, abogado y experto en temas de conflicto para la

Comisin Andina de Juristas, nos afirma que todo conflicto impacta en las estructuras de
grupo.127 Dentro de ese marco asumamos esta lgica: si damos a conocer la realidad que
viven los pueblos indgenas y planteamos con ellos sus valores, sus cdigos, a travs de un
nuevo intercambio cultural, repensando los conceptos de cultura e interculturalidad,
entonces, se podra lograr cambiar ciertas reglas de la comunicacin intercultural. Reglas
que, por lo general, se imponen porque se desconocen los elementos culturales propios que
poseen los pueblos indgenas. En consecuencia, asumir nuevos valores de otra cultura es de
alguna manera aceptar la diversidad. Conocer una nueva cultura con todo lo que implica
exige procesos de cambio, de transformacin, porque la cultura conflitto, temporanea,
in continua trasformazione,128 as lo afirma Mario de Benedittis al hacer referencia a
Clifford, en el primer captulo de su obra.
Como resultado de todo este planteamiento, las ciencias de la comunicacin social
estn llamadas a afrontar procesos comunicacionales veloces. Procesos que hoy en da se
desarrollan gracias a las nuevas tecnologas existentes. Estas aparecen trayendo bajo el
brazo un nuevo estilo de ser, una nueva forma de actuar, una nueva manera de responder,
de relacionarse. Y esto sucede porque
La comunicacin tiene el poder de crear puentes, de favorecer el encuentro y la inclusin,

enriqueciendo de este modo la sociedad. Es hermoso ver personas que se afanan en elegir
con cuidado las palabras y los gestos para superar las incomprensiones, curar la memoria
127
Nikolai Wihelmi CHIRINOS, Conflictos sociales: una visin de proceso, en GARCA-SAYN (Ed.),
Punto de encuentro, 137.
128
Mario DE BENEDITTIS, Sociologia della cultura, Lecce, Laterza, 2013, 36.
48
herida y construir paz y armona. Las palabras pueden construir puentes entre las personas,
las familias, los grupos sociales y los pueblos.129
Por ms difcil que resulte, se trata de construir una interaccin que comprenda la
importancia de la escucha a quien es diferente o diverso. Enseguida, se trata de escuchar
para comprender y luego buscar estrategias comunes que resulten de una comunicacin
que entrelaza, que dialoga, que busca crear puentes y sistemas de entendimiento entre
quienes se consideran diferentes, ms no inferiores.
Sorpresivamente hoy, al parecer ms que ayer, las sociedades modernas
conjuntamente con sus estados, encabezados por grandes inversionistas, han sabido dirigir
una vez ms sus miradas a estos territorios indgenas que cuentan, por lo general, con una
poblacin totalmente vulnerable a causa del abandono que viven por dcadas, o
probablemente por siglos. Desafortunadamente el rol que desempea el Estado parece
difcil descifrarlo, o quizs es tan claro su papel que se mueve en ciertos intentos por
querer mostrar cierta preocupacin que a las finales termina por dar la razn a intereses
particulares. Y al mismo tiempo de querer argumentar una poltica inclusiva y una
economa sostenible que necesita de ciertas inversiones que garanticen cierta estabilidad
econmica del pas. Tal es el caso del gobierno peruano, quien en estos ltimos aos viene
trabajando enormes y cuantiosos proyectos extractivos con el objetivo de inyectar a la
economa grandes beneficios a la poblacin en su conjunto como parte de su poltica
extractivista.
Cabra preguntarse, qu est haciendo el Estado frente a la aparicin de diversos
conflictos, como aquellos iniciados en la Amazona el ao 2008, ao que paradjicamente
fue declarado por la Unin Europea como el Ao del dilogo intercultural.130 Hasta el
presente, una suerte de conflictos todava sin resolucin definitiva o parcial. A pesar de que
el estado peruano seale que la economa del pas cuenta con ciertos crecimientos, este
pulmn del planeta llamado Amazona, sigue todava en espera de una poltica que
responda a necesidades concretas que los pueblos indgenas mismos han empezado a
vislumbrar a la sociedad.
129
FRANCISCO, Mensaje del Santo Padre Francisco para la 50 Jornada Mundial de las Comunicaciones
Sociales. Comunicacin y Misericordia: un encuentro fecundo, (24.01.2016), en www.vatican.va,
(05.05.2016).
130
Cf. FENG, Becoming Interculturally Competent through Education and Training, xv.
49
Por otra parte, los informes de diversos organismos, como por ejemplo
CooperAccion, preocupados por el tema se mantienen en afirmar que
La Amazona contina sufriendo por diversos impactos que resultan del avance de
proyectos econmicos, polticos y culturales, los cuales amenazan con producir
transformaciones importantes a sus ecosistemas y, con ello, a las relaciones sociales que
existen en su interior. Los pueblos indgenas en este caso son los principales afectados por
dichos cambios y, por lo tanto, los principales actores en la exigencia de respeto a sus
derechos elementales.
Esta situacin se genera a partir del creciente inters por los recursos naturales que existen
en la Amazona, recursos que vienen suscitando nuevas relaciones sobre los espacios
territoriales de los pueblos indgenas, donde se ven involucrados agentes vinculados con la
industria extractiva en diversas actividades (forestales, mineras, petroleras, agrcolas, etc.) y
en distintos niveles de poder frente al Estado y al mercado, generando contextos de
desigualdad o inclusive amenazando la integridad de los pueblos y sus territorios. Este
contexto propicia tambin situaciones de tensin y de conflicto no slo entre actores con
intereses econmicos privados y pueblos indgenas, sino al interior de las propias
comunidades y sus organizaciones.131
Esta situacin parece coincidir con los estudios realizados por Walter Lippman
cuando afirmaba que ogni stato un apparato di violenza,132 crendose as en la opinin
pblica lo que pareciera ser evidente. Por esta razn valdra la pena hacernos estas
preguntas: quines estn detrs de estas polticas que han generado conflictos?, cules
son realmente los verdaderos intereses que incursionan en los bosques amaznicos? Sin
dudas, esto ha comenzado a generar entredichos y controversias tanto en las
organizaciones sociales como en la sociedad civil peruana. Se han generado un nmero
creciente de conflictos sociales. Segn el ltimo Reporte de Conflictos Sociales N 156 de
la Defensora del Pueblo en el Per, hasta la fecha existen 212 conflictos sociales.133 Estos
han puesto en el tapete informativo de la regin amaznica una constante lucha por
preservar el territorio y todo lo que ofrece este a las poblaciones que en el habitan.
Segn el estudio de Arturo Caballero Martn, abogado y Master en Derecho
Ambiental Internacional, se distingue: qu relacin hay entre el conflicto y el ser
humano? En su investigacin
131
VIGILANTE AMAZNICO, Informe semestral. Informe de conflictos socioambientales amaznicos,
Lima, CooperAccion, 2012, 3.
132
Walter LIPPMANN, Lopinione pubblica, Roma, Donzelli Editore, 2004, 92.
133
Cf. http://larepublica.pe/politica/854611-existen-212-conflictos-sociales-en-el-peru-advierte-la-
defensoria-del-pueblo
50
El conflicto lo asumimos como inherente a la actividad humana, como parte de nuestra
cotidianeidad, ya que lo experimentamos en cualquier plano de nuestra vida. Sin embargo,
suele ser percibido como un hecho negativo, enfatizando su asociacin con lo violento, lo
agresivo, lo hostil. Involucrarse en un conflicto y dentro de una visin convencional, ha
implicado casi siempre prepararse para la pelea.
Una visin alternativa percibe el conflicto como una oportunidad de cambio, como un
proceso abierto y dinmico en el que coexiste tanto lo negativo como lo positivo.134
Cuando hemos presentado el concepto de comunicacin y qu cosas lo constituyen,

es sumamente importante entender esta relacin que existe entre dilogo y conflicto. Al
mismo tiempo poder comprender los conceptos de la comunicacin intercultural, o
viceversa.135
A pesar de la continua presencia de prejuicios y estereotipos, si seguimos con la
lgica de Gugenberger, quien asegura que la sociedad dominante considera muchas
veces, sus valores como los nicos correctos y tiene el poder de imponerlos, estableciendo
reglas con las cuales realiza la comunicacin intercultural.136 De las evidencias anteriores
se sigue que estas condiciones son desiguales. En consecuencia, las etnias y los pueblos
indgenas se vuelven conquistados, y por ende perdedores, por ser minoras, porque
generalmente, son los representantes de la llamada sociedad nacional los que
determinan cuales son las normas, de las formas de actuar y de hablar [...]. El que no sigue
estos cdigos (o ni siquiera los ha aprendido) es sancionado, incluso discriminado o
excluido.137
Como se puede inferir, tanto en la historia de ayer como en la de hoy, no se ha
tomado en cuenta las culturas indgenas ni se las ha incluido en el proyecto nacional.138
De estas evidencias nos permitimos recordar una de ellas en la Historia del Per, que
afirma:
la influencia de las tesis evolucionistas y el darwinismo social servirn para justificar la

opresin de los indios y otras razas, lo que les llevaba a reinterpretar la historia del Per
de manera que los indios resultaban ser el obstculo para el progreso e integracin
nacionales y tambin en la debacle blica de la Guerra del Pacfico; por ello que contribuir
134
Arturo CABALLERO MARTN, Manual de capacitacin sobre prevencin y manejo de conflictos socio
ambientales, en Diego GARCA-SAYN (Ed.), Punto de encuentro, 88.
135
136
137
138
51
a la desaparicin progresiva de las razas inferiores (en este caso los indgenas), por la
seleccin natural a travs del mestizaje con los anglosajones.139
Finalmente, el tema comunicacional en un contexto como este, hace que nos

volvamos a interrogar sobre: qu es lo que hace eficaz la comunicacin? Por su parte, el
periodista y especialista en Gestin de Personas, Alonso Ibez Bonilla se hace la misma
pregunta,140 y presenta este enfoque comunicacional. Como resultado seala que
Comunicacin es conflicto [], las relaciones humanas son siempre difciles porque nunca
existe armona de intereses, por lo tanto la comunicacin, desde esta perspectiva, no es
sino la gestin de los desencuentros, la administracin de las discrepancias. Es cierto
que las relaciones humanas son difciles, pero no creo que stas se den siempre sobre la
base del conflicto; sin embargo [] debemos hacer del conflicto una oportunidad para la
buena comunicacin.141
Al final de cuentas este proceso de bsqueda trae para ambas partes diversas
situaciones, y al mismo tiempo, diversos puntos de vista. En este sentido, la ley de la
selva, como se afirma popularmente, se impondra y el ms fuerte termina venciendo e
implantndose. No obstante, este paradigma tecnocrtico que tiende a ejercer su dominio
sobre la economa y la poltica,142 podra traer consigo, una de las mayores consecuencias
para la Amazona: la desaparicin de los pueblos y la variedad de sus culturas. Esta
desaparicin incluira toda la riqueza de valores que podran servir de aporte para la
sociedad en su conjunto. Para tal efecto, y aqu coincidimos con Alberto Chirif cuando se
refiere a este fenmeno, que este
no es una creacin reciente ni occidental, sino algo que se practica desde hace muchos
siglos. La gran diferencia es que ahora el mayor volumen de la circulacin est compuesto
por diversas formas de chatarra (mentiras de polticos, productos de mass media, comida,
gustos, y mal gusto) mientras que antes el intercambio corresponda sobre todo a
instrumentos, semillas, ideas y conocimientos.
El aislamiento de los pueblos indgenas es una consecuencia del sistema colonial
implantado por la Conquista y continuado por la Repblica, como tambin lo es la
reduccin a la categora de minora tnica de pueblos que, adems de numerosos, fueron
antiguamente soberanos. Hoy, en cambio, se considera que se trata de caractersticas
inmutables de los pueblos indgenas, sin tener en consideracin que ellas son producto de la
usurpacin de sus territorios, de su sometimiento a condiciones laborables regidas por el
139
ARMAS ASN, La construccin de la Iglesia en los Andes, 469.
140
Cf. Alonso IBEZ BONILLA, Qu es lo que hace eficaz a la comunicacin?, en Diego GARCA-
SAYN (Ed.), Punto de encuentro, 109-116.
141
IBEZ BONILLA, Qu es lo que hace eficaz a la comunicacin?, 113.
142
Cf. FRANCISCO, Laudato si, 109.
52
autoritarismo y, en muchos casos, de la esclavitud, de las epidemias que diezmaron su
poblacin, de la destruccin de sus propios conocimientos y tecnologas y, en fin, de un
proceso de civilizacin armada ejecutado de manera brutal.143
Como resultado surge la urgencia de comprender mejor qu estamos entendiendo

por dilogo y conflicto en el campo intercultural.
En sntesis, estamos llamados a reconocer en medio de estos procesos: dilogo
intercultural y conflicto intercultural, que la situacin de la Amazonia pasa a ser o pasa a
convertirse en uno de los grandes problemas mundiales que este nuevo siglo tiene que
saber afrontar. Al respecto, seguimos lo que afirma Hofstede
La humanidad actual est amenazada por una serie de catstrofes ocasionadas por el
hombre, los desastres de origen cultural han reemplazado a las catstrofes naturales que
sufran peridicamente nuestros antepasados. La causa habitual es que el hombre ha llegado
a ser demasiado productivo y demasiado inteligente para el tamao limitado de nuestro
planeta. El nico camino hacia la supervivencia es que lleguemos a ser ms inteligentes
todava, de modo que podamos compensar las consecuencias negativas de nuestra
inteligencia. Esto exige acciones concertadas en cuestiones sobre las que,
desafortunadamente, las diferencias de valores culturales hacen que haya ms desacuerdo
que consenso. En estas circunstancias la cooperacin intercultural se ha convertido en
condicin primordial para la supervivencia humana.144
Aun cuando conozcamos el problema, el desafo es trabajar en la solucin.

Construir nuevas formas de plantear la democracia, hacerlas ms viables, ms
participativas, donde la respetabilidad internacional cobre sentido, la responsabilidad social
de las grandes empresas sea real, donde sea posible plantear nuevas estrategias de dilogo,
potencializando as el derecho de todos los pueblos a participar de un desarrollo sostenible,
democrtico, libre y soberano. Podramos incluir un nuevo concepto que nos podra ayudar
en el estudio: la mutualidad en el dilogo, en las relaciones, en el intercambio de
aprendizajes culturales. Sin miedo apostar por una diversidad que nos lleve a valorar y
conocer mejor lo que propone la interculturalidad.
143
CHIRIF, Diccionario Amaznico, 16.
144
Geert HOFSTEDE, Culturas y organizaciones, El software mental. La cooperacin internacional y su
importancia para la supervivencia, Madrid, Alianza Editorial, 1999, 389.
53
3. Una experiencia de comunicacin intercultural en el Per
Esta ltima parte del presente trabajo procura presentar cmo se ha ido
desarrollando el proceso de comprensin y asimilacin de este concepto que hemos tratado
al inicio; nos referimos al concepto de interculturalidad. Un estudio realizado por Marleen
Haboud en Ecuador, nos confirma lo que habamos desarrollado en el captulo precedente.
La Dra. Haboud, con estudios en Lingstica y Antropologa, despus de hacer un balance
de la situacin se cuestiona: Qu es la interculturalidad? Pregunta que en su momento no
supieron responder varios entrevistados, porque resultaba este tema bastante desconocido.
Las respuestas ms frecuentes es una mezcla de cultura, el conocimiento de otras
culturas, algo con las culturas, sugieren que se desconoce la interculturalidad no slo
como concepto, sino como prctica educativa y de vida.145
Entonces, cuando hablamos de prctica educativa, esto significa que pu essere
definita come forma coerente e complessa di attivit umana cooperativa socialmente
stabilita che si attua in un contesto sociale caratterizzato dallimpegno educativo sopra
definito,146 se nos viene inmediatamente la pregunta: En la Amazona peruana cules han
sido los primeros intentos para responder a una realidad intercultural?
Amrica Latina es un conjunto de pases donde la lengua castellana se impuso en la
mayora de ellos con la conquista espaola. A inicios del siglo XIX con el objetivo de
castellanizar a las poblaciones indgenas, se crearon escuelas pblicas donde la poblacin
indgena masculina estaba obligada a aprender el idioma. Y todava ms, en el Per,
gracias a la Conferencia General de la UNESCO, en su 15 Sesin (octubre-noviembre
1968), recin la mujer comienza a tener acceso a la educacin en sus diferentes niveles.147
Y si a esto le sumamos la estigmatizacin que se tena de la poblacin indgena
llamndolos indios, peor an, ciudadanos de segunda clase. De esta forma se les distingua
de una clase criolla privilegiada y dominante que viva en la ciudad. All por el ao de
1930, en Mxico y Guatemala surgir una primera experiencia de programas educativos
145
Marleen HABOUD, Interculturalidad, balance, o sordera visual?, en GUGENBERGER (Ed.),
Comunicacin intercultural en Amrica Latina, 147.
146
147
Cf. http://unesdoc.unesco.org/images/0011/001140/114047S.pdf
54
bilinges con el objetivo de evangelizar a los pueblos. Labor realizada por Summer
Institute of Linguistics (SIL INTERNATIONAL), conocido como el Instituto Lingstico
de Verano148 (ILV). Este recin llegara al Per
desde mediados de los 40 []. El ILV fue contratado para educar y castellanizar en las
regiones amaznicas. En este modelo, el uso de las lenguas indgenas en los primeros
grados de la escuela primaria sirvi para facilitar el aprendizaje del idioma castellano y
preparar a los educandos para una escuela secundaria exclusivamente en castellano.
Los primeros programas educativos bilinges sin objetivo explcito de castellanizacin
fueron desarrollados en los aos sesentas, entre ellos un programa piloto de la Universidad
Nacional Mayor de San Marcos aplicado en un rea de habla quechua en Quinua
(departamento de Ayacucho) []. Como parte de un Proyecto Nacional, en la Reforma
Educativa Peruana de 1972, fue definida una Poltica Nacional de Educacin Bilinge. El
Per, bajo el gobierno del general Juan Velasco Alvarado, fue el primer pas
latinoamericano que reconoci una lengua aborigen, el quechua, como idioma oficial. Sin
embargo, ello fue solo un acto simblico, y en las escuelas no se cambi casi nada [].149
Por esos aos, haba llegado a la jurisdiccin del Vicariato Apostlico San Jos del
Amazonas, un misionero canadiense que cobrar fuerza al asumir el reto de evangelizar las
poblaciones indgenas de la cuenca del ro Napo, en la regin Loreto Per. Se trata del P.
Juan Marcos Mercier, OFM quien fue el iniciador de la primera experiencia de Educacin
Intercultural Bilinge, denominada Programa de Educacin Bilinge Intercultural del Alto
Napo (PEBIAN). La periodista ecuatoriana Milagros Aguirre, entrevist en exclusiva a los
sacerdotes Jos Miguel Goldraz, OFM Cap y Juan Marcos Mercier, OFM haciendo de sus
testimonios un interesante libro que recoge la experiencia misionera con los pueblos
kichwas, huitotos, secoyas, entre otros de la cuenca del Napo peruano ecuatoriano.
Si recordamos las reformas emprendidas en el Per, alrededor de los aos 1970, por
el presidente Juan Velasco Alvarado; las poblaciones indgenas sentan que en justicia se
les empieza a reconocer, lo que ellas mismas exigan. Si seguimos leyendo la historia,
vemos que ellos no podan protestar porque muchos pueblos fueron sometidos a
situaciones de esclavitud. Los responsables eran caucheros o terratenientes provenientes de
diversos pases europeos que vivan en la ciudad de Iquitos, corazn de la Amazona
Peruana. A este respecto, lo seala Aguirre se il tema delle terre fu il primo passo, il
148
Cf. https://es.wikipedia.org/wiki/SIL_International
149
Educacin Intercultural Bilinge, (06.05.2017) en Wikipedia
https://es.wikipedia.org/wiki/Educaci%C3%B3n_intercultural_biling%C3%BCe, (08.07.2016), 1.
55
secondo fu il tema delleducazione.150 Entonces, emprender esta tarea en medio de una
selva no solo difcil sino tambin lejana, era un impossibile. Dicono che solo
limpossibile stimolante. E cos passai la vita sul fiume, visitando di casa in casa,
cercando di iniziare leducazione bilingue sulle due sponde del Napo. In Iquitos facemmo
due corsi di kichwa per professori meticci e nel 1973 incominciammo leducazione
bilingue,151 relataba Juan Marcos en la entrevista.
La astucia y la visin del misionero lo llev ha asumir un nuevo reto. Una nueva
identidad. Decide llamarse Juan Marcos Coquinche. Y para entender este cambio, es
importante saber que us el apellido kichwa Coquinche porque es el ms comn en la zona
de Angoteros y todo el Alto Napo, lugar donde l vivi por casi 40 aos. Aprendi a leer la
realidad naporuna, aprendi la lengua kichwa, asumi y luego difundi los valores y
cdigos que encontr entre los naporunas. Puso las bases de lo que hoy conocemos como
comunicacin intercultural. l mismo nos relata parte de una problemtica.
I Napuruna non erano mai entrati in una scuola. Erano schiavi delle aziende agricole. Lo
studio era cosa da bianchi, da gente libera. Non esistevano professori e bisognava formarli.
Non cerano scuole: bisognava costruirle. Non avevano altri mezzi che la parola e un peque
peque/canoa con motore a 8 HP con cui mi dislocai per il fiume [...]
E cos fu: mesi lunghi di preparazione su due temi prioritari: leducazione e la salute,
preparando materiale didattico, testi in kichwa e corsi per sanitari nativi [...] con laffanno
di installare nella selva due utopie: leducazione e la salute.152
Frente a este testimonio, coincidimos con la Dra. Haboud cuando afirma que la
interculturalidad es una tarea poltica tanto en cuanto intenta construir una sociedad
igualitaria y romper la visin homogeneizante del poder que niega la diversidad y la
presencia de otras culturas a las que mira en condicin de dominadas, primitivas,
aborgenes, minorizadas.153 Dentro de este marco, conviene saber que, all por los aos
70, el indgena no era reconocido como ciudadano y por ende no ejerca su derecho a
sufragio. Esta realidad recin cambiar con la Constitucin de 1979.
Tendramos que entender que en estos contextos y lamentablemente todava hoy
el tema de la interculturalidad ha sido generalmente visto como un asunto exclusivamente
150
Anna Maria DONNARUMMA (Ed.) , LUtopia dei Puma, Roma, PRO.DO.C.S. EDITORE, 2013, 168.
151
DONNARUMMA (Ed.) , LUtopia dei Puma, 168.
152
DONNARUMMA (Ed.) , LUtopia dei Puma, 168.
153
HABOUD, Interculturalidad, balance, o sordera visual?, 145.
56
indio.154 Siguiendo la lgica de Haboud, si no nos metemos a tratar de conocer y entender
la posicin y los puntos de vista que la poblacin mestiza tiene sobre la interculturalidad,
no podramos buscar relaciones ms equilibradas.155
Es por esta razn que el P. Juan Marcos Coquinche va a sealar con claridad, cules
eran las verdaderas situaciones vividas en zonas tan alejadas, respecto a las reformas que
desde la capital del Per se difunda. Una cosa es lo que se informa en la capital, y otra
es la realidad que viven los pueblos de la Amazona.
Ci raccontavano che i professori meticci, venuti da Iquitos, non insegnava niente e che,
inoltre, non rispettavano la loro cultura ed abitudini e che imponevano terribili punizioni.
Gli insegnanti meticci avevano fatto sfregare con sabbia il viso di una bambina fino a farla
sanguinare per far sparire le pitture che aveva sul viso! Punirono anche un ragazzo
solamente perch non volle giocare a pallone: lo misero in un bidone con acqua e lo tennero
l per due ore, dopo presero del mais e lo fecero rimanere inginocchiato sul grano per altre
due ore in pi!
Quelli che venivano da fuori, non facevano altro che distruggere la loro cultura, insegnando
solo castigliano, insegnando la culture occidentale, volevano farli diventare bianchi.
Lunica via di uscita a tutto quel disastro era formare maestri nelle proprie comunit [...]
elaboriamo il Progetto di Educazione Bilingue (PEBIAN) che presentiamo al Ministero di
Educazione di Iquitos [...] fu approvato agli inizi del 1975 [].156
Este proyecto que se volver con el paso de los aos en un Programa de Educacin
Bilinge Intercultural que hasta hoy se desarrolla. Con los aos ha tomado cuerpo, as con
la participacin de otras cuencas de la Amazona peruana se empieza a desarrollar un
proyecto an mayor y ambicioso con el objetivo de promover los valores de las culturas
amaznicas. En el ao 1988 nace el Programa de Formacin de Maestros Bilinges de la
Amazona Peruana (FORMABIAP).157 Trabaja con siete federaciones indgenas del Per
por 28 aos desde su fundacin.
Esta travesa emprendida por Juan Marcos Coquinche en los aos 70, nos lleva no
slo a valorar la propuesta que nace en Angoteros Ro Napo, sino tambin, nos podra
llevar a valorar que la interculturalidad es posible asumirla. No se trata de ensear
contenidos provenientes de currculos nacionales escritos en la capital, sino tambin incluir
propuestas y contenidos que adaptados a la realidad, contribuyan al desarrollo de la
154
155
Cf. HABOUD, Interculturalidad, balance, o sordera visual?, 145.
156
DONNARUMMA (Ed.), LUtopia dei Puma, 168.
157
Cf. http://www.formabiap.org/sitio/
57
Amazona. El dilogo intercultural es una propuesta vlida, no solo dentro de la prctica
educativa, sino tambin dentro de la prctica social. Recogiendo la historia misma de los
pueblos, sus costumbres, sus valores, su religin, la forma cmo se relacionan con la
naturaleza y entre ellos mismos. Se trata de vivir de acuerdo a la Cosmovisin Naporuna
basada en el Sumak Kawsana, que significa: Vivir Bien o Buen Vivir, es la vida en
plenitud.158 Toda esta realidad, ms que asuntos indgenas, son aportes a la sociedad en
general.
Al final de todo, concluimos este trabajo concordando con Haboud cuando afirma
que slo el conocimiento y el reconocimiento del otro, la relacin entre culturas, el
respeto mutuo, la aceptacin y el compromiso, podran generar la bsqueda de respuestas
que construyan sociedades menos conflictivas y relaciones sociales menos verticales.159
Estos mismos son los elementos fundamentales que implica una propuesta de dilogo
intercultural.
158
Cf. Fernando HUANACUNI, Sumak Kawsay: El Buen Vivir y sus 13 Principios, (12.06.2014) en
https://ciseiweb.wordpress.com/2014/06/12/sumak-kawsay-el-buen-vivir-y-sus-13-principios/, (24.05.2017),
1.
159
58
CONCLUSIN
Despus de vivir una experiencia misionera en la Amazona, ha sido desafiante

haber elegido este tema de investigacin. Desde el primer encuentro con los pueblos
indgenas, empezamos a comprender que contextos nuevos exigen formas nuevas de
comunicacin. Y no se trataba de aprender nuevas lenguas o nuevos cdigos, sino de
reconocer que hay una identidad en la Amazona que necesita ser conocida para luego ser
evaluada, y por ende saber qu comunicar. A inicios del siglo XXI, en Per, investigadores
y cientficos sociales empezaron a observar que estos tiempos nos exigen redefinir la
identidad cultural. Esto implica repensar los conceptos cultura e interculturalidad y
cambiar las reglas de la comunicacin intercultural. Porque la interculturalidad es una
tarea por hacer, una tarea constante y necesariamente inconclusa []; la interculturalidad
pasa necesariamente por la comunicacin []. La interculturalidad no puede ser otra cosa
que comunicacin intercultural.160 Esta nueva manera de enfocar la comunicacin
significa ir ms all de lo convencional, que hasta la fecha ha sido enseado y transmitido.
La comunicacin intercultural empieza a ser materia de propuestas y discusiones, incluso,
en asuntos polticos como en algunas universidades del pas.
Al respecto, durante el recorrido por el presente trabajo, encontramos la vlida
preocupacin de Giaccardi,161 quin seala que son diversos los significados atribuidos a la
comunicacin intercultural. Estos todava persisten, incluso, algunos de los principales
conceptos logran definir los aspectos problemticos y los obstculos que encontramos en la
comunicacin misma.
Para llegar a los resultados de este trabajo nos hemos encontrado con una
importante propuesta. Segn Norbert Bilbeny,162 el dilogo juega un rol fundamental.
Dilogo como motor central para saber negociar. Se trata de promoverlo bien, de trabajarlo
y realizarlo con todos los involucrados. Aunque parezca imposible, dialogar no es un
160
Cynthia PECH SALVADOR Marta RIZO GARCA Vivian ROMEU ALDAYA, Manual de
Comunicacin Intercultural, Alemania, Editorial Acadmica Espaola, 2011, 20.
161
162
Cf. BILBENY, Reglas para el dilogo en situaciones de conflicto, 11.
59
milagro. Porque el dilogo no compromete otra cosa sino que a dialogar. Y para que haya
dilogo no se necesita ser amigos ni querer serlo. Porque dialogar no significa que una
parte considere a la otra o que se rebaje a su nivel. Dialogar es saber negociar, y esto
requiere siempre comunicar. Por esta razn, el dilogo es el ms poderoso medio de
estmulo en toda negociacin. Pues, la mejor negociacin consiste siempre en dialogar.
En definitiva, el dilogo es un proceso de comunicacin oral entre dos o ms
personas que, en un mismo espacio y tiempo, y con la intencin de escucharse unas a otras;
personas que hablan alternativamente entre s, intercambiando su pensamiento y atentas a
la posibilidad de modificarlo segn se van escuchando mutuamente.163 Esta propuesta del
dilogo no deja ser un desafo en el nuevo milenio.
Asimismo, siguiendo la lgica de J.P. Lederach,164 aparece el conflicto que fluye de
la vida; por lo que, ms que ver el conflicto como una amenaza, lo podemos entender como
una fuente de oportunidades para crecer e incrementar la comprensin de nosotras y
nosotros mismos, de las otras personas y de nuestras estructuras sociales. Los conflictos en
todos los niveles de las relaciones, son la manera en la que la vida nos ayuda a hacer un
alto, a evaluar a tomar conciencia. El conflicto tambin crea la vida. El conflicto puede
entenderse como el motor del cambio, lo que mantiene las relaciones y las estructuras
sociales honestas, vivas y respondiendo dinmicamente a las necesidades, aspiraciones y
crecimientos humanos. El creciente nmero de conflictos sociales en la Amazona, por
ejemplo, nos desafa no solo a mitigarlos, sino tambin a saber cmo plantear un proceso
de dilogo que nos introduzca en la bsqueda acertada de reales soluciones a la
problemtica de los pueblos indgenas amaznicos.
Entonces resulta que, dilogo y conflicto son procesos nada fciles, normalmente
complicados. Su contexto podra muy bien ser el de la comunicacin intercultural. Esto
implicara mutualidad de las partes; no solo respeto, tambin aceptacin, apertura y
escucha. Estamos llamados a comprender mejor el dilogo y conflicto en contextos
interculturales.
163
164
Cf. LEDERACH, El pequeo libro de transformacin de conflictos, 19-20.
60
En este contexto no podemos dejar de reconocer a la Amazona no solo como un
ecosistema, o como la mayor floresta del trpico hmedo y a la vez de mayor
biodiversidad. Es necesario resaltar que la Amazona es hbitat de cientos de pueblos
indgenas de las ms variadas culturas que reproducen una gran diversidad cultural, todava
no conocida en su totalidad. Al respecto, las Naciones Unidas afirman que en los ltimos
aos se ha producido en el Per y en Amrica Latina un crecimiento sostenido de
conflictos sociales que se han ido agravando.165 Del mismo modo, se han empezado a
trabajar procesos de dilogo y transformacin de conflictos recurriendo a los elementos de
la comunicacin intercultural.
En la conclusin de esta investigacin se reafirma lo que Eva Gugenberger
sealaba: que no basta con hablar la otra lengua, sino que estos tiempos, donde los
conflictos van en aumento, no solo se necesita de conocer cdigos y reglas de
comunicacin;166 es necesario tiempo y apertura para este encuentro de alteridad. Y
fomentar el dilogo intercultural, nos exige redefinir no solo cdigos, sino tambin valores.
Porque la interculturalidad implica no slo el reconocimiento a la diversidad de actores y
grupos sociales []; implica la creacin de vnculos []. Por tanto, no trata de captar lo
esttico de la coexistencia de diversos matrices culturales, sino de construir puentes que
vinculen lo diverso.167
Entender la comunicacin en este contexto implica reconocer en medio del dilogo
y del conflicto como procesos, que lo que suceda realmente en la Amazonia se vuelva uno
de los grandes problemas mundiales que este nuevo siglo tiene que saber afrontar. A
propsito de este tema, en la visita ad Limina Apostolorum realizada por los Obispos del
Per, del 15 al 20 de mayo del 2017, Monseor Salvador Pieiro Garca-Caldern,
arzobispo metropolitano de Ayacucho y presidente de la Conferencia Episcopal Peruana,
manifiesta en una entrevista que el Papa Francisco est pensando en un Snodo
Amaznico.168 El Papa latinoamericano es el primer Pontfice en introducir oficialmente la
problemtica ecolgica, y por ende, de los pueblos amaznicos, como parte del Magisterio
165
Cf. Diana VINDING, 156-166.
166
167
Cynthia PECH SALVADOR, Manual de Comunicacin Intercultural, 22.
168
Cf. LOSSERVATORE ROMANO, Un snodo por los pueblos de la Amazonas, (16.05.2017), en
http://www.osservatoreromano.va/es/news/un-sinodo-por-los-pueblos-de-la-amazonas, (24.05.2017), 1.
61
Social de la Iglesia. No siendo l nativo de un pas amaznico, sin embargo, nos plantea el
desafo.
En la hiptesis de este trabajo se deca que una verticalidad en procesos de
bsqueda del Bien Comn no es la mejor estrategia para ninguno que quiere acercarse a la
poblacin. El dialogo no tendra que ser tan vertical y exclusivo, porque podra traer serias
consecuencias en los procesos. Por consiguiente, la clarificacin de los conceptos de
dilogo y conflicto puede facilitarnos la comprensin de los procesos de dilogo cultural y
conflicto intercultural. Recordando que cuando se fomenta el dilogo intercultural, se nos
exige redefinir no solo cdigos, sino tambin valores.
Para concluir, podramos decir que, aun cuando conozcamos el problema, el desafo
es trabajar en la solucin. Construir nuevas formas de democracia: ms viables; ms
participativas e inclusivas; donde la respetabilidad nacional e internacional cobre sentido,
la responsabilidad social de las grandes empresas extractivas sea real. Son varias de ellas
presentes en diversas latitudes de la Amazona.
Del mismo modo, es importante sealar el planteamiento de nuevas estrategias de
dilogo; potencializando as, el derecho de todos los pueblos a participar de un desarrollo
sostenible, democrtico, libre y soberano. Incluir el concepto: mutualidad en el dilogo;
tanto en las relaciones como en el intercambio de aprendizajes culturales. Se trata de
apostar por una diversidad que nos lleve a valorar y conocer mejor lo que propone la
interculturalidad.
Por ltimo, se puede destacar la labor y el proyecto del P. Juan Marcos Mercier,
OFM quien fue el iniciador, en el Per, de la primera experiencia de Educacin
Intercultural Bilinge, denominada Programa de Educacin Bilinge Intercultural del Alto
Napo (PEBIAN).169 Esta se convertir en una propuesta concreta de trabajo en el campo de
la comunicacin intercultural. Y es sobre la base de esta experiencia en el Napo, que
deducimos que no se trata de ensear contenidos provenientes de currculos nacionales
escritos en la capital; sino que se trata de incluir propuestas y contenidos adaptados a la
realidad local, que contribuyan al desarrollo de la Amazona. El dilogo intercultural es
una propuesta vlida, no slo dentro de la prctica educativa, sino tambin dentro de la
169
Cf. DONNARUMMA (Ed.), LUtopia dei Puma, 168.
62
prctica social. Con P. Juan Marcos Mercier se ha empezado una formacin en ciudadana
intercultural: A LOS PROFESORES: Tus alumnos ya han aprendido a leer en Kichwa y
Castellano, con los libros Ayllu Kanchi y ukapa Allpa. Ahora ven con alegra, que
dominan los dos idiomas: Son bilinges!170 Por ello la cosmovisin kichwa basada en el
Sumak Kawsana, que significa el Buen Vivir, se ha vuelto un aporte de la cultura
naporuna a la sociedad en general.
En definitiva, siguiendo a Haboud,171 es posible concluir este trabajo sealando que
slo el conocimiento y el reconocimiento del otro; la relacin entre culturas; el respeto
mutuo; la aceptacin y el compromiso podran generar la bsqueda de respuestas que
construyan sociedades menos conflictivas y, por ende, relaciones sociales menos
verticales.
Al trmino de la tesis, cabe resaltar que este esfuerzo por dedicar tiempo a la lectura
y a la recopilacin de argumentos y datos ha sido beneficio no slo en el plano acadmico,
sino tambin como parte de nuestra formacin personal. Los contenidos abren profundos
deseos de seguir ahondando ms en los contenidos de la comunicacin intercultural. Nos
exige y desafa a trabajar con mayor seriedad en una investigacin ms a profundidad.
Resulta que existe mucho material bibliogrfico en lengua inglesa que podra enriquecer
futuras investigaciones sobre el tema. Por ejemplo, la ltima adquisicin de la Biblioteca
Don Bosco es realmente interesante.172 Si hay algo que se debe continuar es el esfuerzo por
contextualizar ms todava los aportes y propuestas que tiene este tipo de comunicacin. Es
muy posible que se encuentren muchas experiencias similares en otras partes de la
Amazona descritas en este trabajo.
170
Cf. Juan Marcos MERCIER, Nosotros los napu-runas. Napu runapa rimay. Mitos e historia, Iquitos,
CETA, 1979, 6.
171
Cf. HABOUD, Interculturalidad, balance, o sordera visual?, 146.
172
Cf. Lind CHEN (Ed.), Intercultural communication, Boston, De Gruyter, 2017.
63
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Conflicto y Diálogo en El Contexto Amazónico Peruano. Una Aproximación Desde La Comunicación Intercultural

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UNIVERSIDAD PONTIFICIA SALESIANA

Facultad de Ciencias de las Comunicaciones Sociales

CONFLICTO, DILOGO EN EL CONTEXTO AMAZNICO

Estudiante: Roberto CARRASCO ROJAS

La comunicacin es un tema crucial en las investigaciones cientficas. El mundo de

1. Comunicacin intercultural presentacin

Los especialistas en comunicacin suelen pensar las diferencias y las desigualdades en

Nos preguntamos acerca de qu cosa es la comunicacin, y encontramos diversas

1.1. Qu estamos entendiendo por interculturalidad?

Con Giaccardi se seala que la comunicacin es un proceso, sobretodo es un

de un mundo multicultural yuxtaposicin de etnias o grupos en una ciudad o nacin

Un estudio realizado en Per el ao 2001, seala que en estos tiempos se exige

La interculturalidad es la situacin de respeto, tolerancia, intercambio y dilogo productivo

Y para lograr ello, en concordancia con la autora, se necesita un compromiso en

1.2. Qu entendemos por comunicacin intercultural?

En relacin con el tema, Colella y Grassi afirmarn que sta es effettivamente

Si bien la comunicacin intercultural se refiere a los intentos de comunicarse para llegar a

De la misma manera, la sociloga y antroploga Chiara Giaccardi cuando hace

La comunicazione interculturale inizia come un tipo di formazione applicata, intesa a

En efecto, querindonos acercar a las Ciencias de la Comunicacin Social, se puede

la questione della comunicazione interculturale si pone oggi, in un certo senso, con la

La comunicazione interculturale quando vi si osservano orientamenti culturali diversi,

1.3. Cules son los conceptos de la comunicacin intercultural?

Para responder a manera de presentacin a esta pregunta, podemos dirigirnos al

La percezione dunque: un processo attivo e non una pura registrazione di dati; un

El segundo concepto es el estereotipo, que segn la autora nascono dal

Lo stereotipo quindi unimmagine rigida e non modificabile, semplificata per poter

El tercer concepto es el estigma, que como lo seala la autora inizialmente

lo stigma dunque uno strumento di differenziazione sociale, legato allesigenza di

Gli eseri umani si assomigliano e al tempo stesso differiscono tra di loro:

La segmentacin de la especie humana, fruto de una devocin patolgica hacia la raza, se

Giaccardi continuando con el tema del racismo, presentar un recorrido pasando

Orientalismo il termine pi generale che ho celto di impiegare per indicare lapproccio

De ah que Giaccardi, como en los otros conceptos le prestar tambin atencin a

1.4. Cules son los tipos de comunicacin intercultural que existen?

1 La pragmtica contrastiva que, [] trata de describir las diferencias sistemticas en el

En definitiva, se vislumbra que el dilogo, en la comunicacin intercultural, juega

Siguiendo este proceso de reflexin y de bsqueda, y partiendo del concepto

Giaccardi parte de una importante definicin; ella nos dice que:

Se il mondo sta diventando progressivamente interconnesso, significa che ci stiamo

Entonces, se evidencia que los desafos de hoy nos exigen enfrentarlos

Dialogar no es un milagro, aunque parezca imposible [] Pero dilogo y condiciones

En concordancia con Bilbeny, podemos ver, en cierta manera, que la historia de

En definitiva: qu es un dilogo? Veamos como Norbert Bilbeny lo presenta:

Es un proceso de comunicacin oral entre dos o ms personas que, en un mismo espacio y

La mayora de los autores que han desarrollado el concepto de dilogo, coinciden

Siguiendo la definicin presentada anteriormente por Norbert Bilbeny, se puede

Dilogo casual: es el ms comn y frecuente [] no buscado expresamente [], en unas

3. Definicin de conflicto caractersticas

conflicto es una palabra de acadmicos, no de la calle. A nivel popular, un conflicto es una

Esta afirmacin nos hace pensar en los acontecimientos ocurridos el 11 de

Consideremos ahora, afirmando junto a J.P. Lederach que el conflicto es normal

3.2. Naturaleza y caractersticas

clarifiquemos primero la naturaleza del conflicto, porque la manera que un conflicto se

Asimismo, y continuando en la lgica de definir el concepto conflicto, ahora

Dentro de nosotros mismos: Estos son los denominados conflictos intrapersonales.

De la misma manera el autor elabora una respuesta a la siguiente interrogante:

Sin embargo, estas fuentes pueden darse ms de una a la vez, dependiendo la

La situacin conflictiva: se caracteriza por la insatisfaccin de los intereses y las

Pero los conflictos no terminan all. El ciclo de vida de un conflicto va a depender