FACULTAD DE: INGENIERIA

ESCUELA PROFESIONAL DE: INGENIERIA SISTEMAS

CENTRO ULADECH: CATOLICA_SEDE HUARAZ

ASIGNATURA: GESTION DE AUDITORIA TIC

ACTIVIDAD: INVESTIGACION FORMATIVA (COLABORATIVA)

CICLO: IX

DOCENTE TUTOR: ING. ARNALDO GONZALES AGUILAR

ALUMNO

LAZARO DELACRUZ YORDY EMERSON.

HUARAZ-2017
 LIBRERA Y SUS CARACTERSTICAS DEL MANUAL DE ITIL

La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologas de Informacin (o ITIL, por sus siglas en ingls)

es un conjunto de conceptos y buenas prcticas usadas para la gestin de servicios de tecnologas
de la informacin, el desarrollo de tecnologas de la informacin y las operaciones relacionadas
con la misma en general. ITIL da descripciones detalladas de un extenso conjunto de
procedimientos de gestin ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia
en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido
desarrollados para servir como gua que abarque toda infraestructura, desarrollo y operaciones de
TI.

Caractersticas de la Librera:
1. NO DESARROLLADA CON DERECHOS DE PROPIEDAD
- Se trata de un modelo de aplicacin basado en mejores prcticas independientemente de
proveedores asociados a su aplicacin.
- Las mejores prcticas estn basadas en procesos puestos en marcha y recopilados en
estos volmenes, no tienen derechos de uso por prcticas personales o empresariales nicas.
2. DE DOMINIO PBLICO
- Transicin de conocimiento libre.
- Es de libre utilizacin. Cualquiera, independientemente de las caractersticas de la entidad
puede ponerlo en prctica, incluso nicamente las partes que le apliquen.
3. COMPENDIO DE MEJORES PRCTICAS
- Se puede aplicar y obtener beneficios adaptando el modelo a las caractersticas de cada
necesidad, creciendo constantemente porque se retroalimenta de nuevas mejores prcticas. -
Estas mejores prcticas son el resultado de los resultados obtenidos por el trabajo diario de
expertos y profesionales del mundo de las TI desde hace casi tres dcadas.
4. ESTNDAR INTERNACIONAL
- Trata de establecer, al igual que se realiz en otras ciencias, una estandarizacin en los
conceptos, lenguaje, estructura y formas de trabajo de las organizaciones en todo el mundo con
respecto a las TI.
- Est desarrollado y responde a la estructura comn del lenguaje y su terminologa, as
como los documentos que se utilizan actualmente en el mundo empresarial (servicios, procesos,
estrategia, objetivos, responsabilidades, recursos, etc.).