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SITUACIN PROBLEMTICA

La organizacin en la cual tute encuentras trabajando ha decidido incursionar en el rubro


informtico; es por este motivo que luego de realizar un profundo estudio de mercado, ha
resuelto instalar en un importante shopping de la ciudad de Crdoba unCentro de
Asistencia Informtica.

Los servicios que se prestarn se encuentran relacionados con el soporte informtico, entre
ellos podemos mencionar:

*Instalacin de equipos dotados de hardware de ltima generacin, instalados en red,


conectados a Internet, contando los mismos con perifricos que permitan la
transmisin de sonido e imagen.

* Servicio de impresin, en baja y alta resolucin en diferente calidad de papel.

*Escaneo de imgenes.

*Servicio de plotteado: publicitario, decorativo y de planos en color y blanco y negro.

*Retoques de fotografas digitalizadas.

*Venta de medios de almacenamiento auxiliar para poder trasladar informacin.

VARIABLES TERICAS:

Sistemas Informticos
Hardware y Software
Dispositivos Perifricos
Tipos de Software
Internet

PREGUNTAS

1. Para comenzar, debers realizar una investigacin acerca de los productos (hardware y
software) que se encuentran presentes en el mercado, para luego poder responder a las
siguientes preguntas:

Al referirnos a hardware dotado de ltima generacin, qu equipamiento consideras


que sera el apropiado?

2. Qu perifricos deberan adquirirse para poder brindar los servicios que se pretende?
Especificar dentro de las categoras correspondientes.
3. Para poder asistir a los clientes en el procesamiento automtico de la informacin y, de
acuerdo a los servicios planteados, cul crees que sera el software, indicando por
categora, que debera instalarse en las computadoras?

4. Para que el cliente pueda trasladar la informacin, qu medios de almacenamiento


auxiliar se podra disponer para su venta?.Indica caractersticas.

Al comprar e instalar las computadoras en el Centro Informtico, qu software debe tener


1.
necesariamente instalado para que los equipos puedan funcionar?
El Sistema de
Aplicacin.
Aplicaciones
Operativas.
Programas
enlatados.
Programas de
Aplicacin.
El Sistema
Operativo.

2. Una Lectora de CD-ROM es un perifrico de:

Entrada.

Entrada y Salida.

De comunicacin.

Salida.

No es un perifrico.

3. El paquete del Microsoft Office, qu tipo de Software es?:

De Sistema.

Es un lenguaje de programacin.

De Aplicacin.
De Base.

No es un Software.

4. Una impresora multifuncin nos permite: imprimir, copiar y escanear.

Verdadero

Falso

Actualmente, qu unidad de medida se utiliza para describir la capacidad de la memoria RAM de


5.
los equipos informticos disponibles en el mercado?

Byte.

Kilobyte.

Megabyte.

Gigabyte.

Bit.

6. Entre los Perifricos de Entrada podemos mencionar:

Teclado, Parlante, Micrfono.

Monitor Digital, Teclado, Parlante.

Mousse, Parlante, Teclado.

Teclado, Webcam y Mousse.

Micrfono, Joistick, Impresora.

Cmo se denomina al microchip ms importante que es considerado el cerebro de la computadora y dnde se


7.
ubica el mismo?:

Se denomina microprocesador y se ubica en la placa madre.

Se denomina microprocesador y se ubica en la ranura de expansin.


Se denomina memoria de procesamiento ROM y se ubica en el gabinete.

Se denomina chip de memoria RAM y se ubica en la placa madre.

Se denomina chip de procesamiento y se ubica en la ranura de expansin.

8. Entre los perifricos de Entrada y Salida podemos nombrar a:

Mdems, placa de red.

Disqueteras, lectora de disco ptico, monitor LCD.

Mdems, lectora de DVD, placa de fax/mddem.

Mdems, lectoras de CD, disqueteras.

Placa de red, monitor LCD, placa de fax/mdem.

9. La memoria RAM puede almacenar:

Permanentemente el software de sistema.

Permanentemente instrucciones o datos.

Los datos, en forma inalterable a lo largo del tiempo

No se puede almacenar en ella.

Temporariamente instrucciones o datos.

10. Un equipo informtico base se encuentra formado por:

CPU, Monitor, Webcam, Teclado.

Monitor LCD, Teclado, Mousse, Impresora.

Monitor, Impresora Multifuncin, Mousse, Teclado.

Teclado, CPU, Mousse, Monitor.

Monitor, Parlantes, CPU, Webcam.


Si afirmamos que es una pequea computadora personal con un peso entre 1 y 6 kilogramos, pensada para que
11.
pueda ser fcilmente transportable, nos estamos refiriendo a:

Computadora Desktop

Computadoras porttiles.

Laptop

Notebooks.

Computadoras de Escritorio.

Para poder brindar el servicio de retoque de fotografa digital, qu tipo de software necesita instalarse en las
12.
mquinas del Centro de Asistencia Informtica?

Software de Aplicacin: editor de imgenes

Lenguaje de programacin: Ilustrador

Software de Aplicacin: Ilustrador.

Software de Sistema: editor de imgenes.

Software de Sistema: generador de presentaciones

La Unidad de Control recibe secuencialmente instrucciones de programa, qu operacin realiza sobre las
13.
mismas?

Las transmite.

Las corrige.

Las decodifica.

Las almacena.

Las organiza.

14. En qu lenguaje se encuentra escrito el Software de Sistema como el de Aplicacin?

Lenguaje de escritura.

Lenguaje de Aplicacin.

Lenguaje cdigo mquina.


Lenguaje de Sistema.

Lenguaje de programacin.

15. Qu caractersticas tiene la memoria ROM?:

Memoria de slo lectura, no voltil.

Memoria de lectura/escritura, voltil.

Memoria de lectura/escritura, no voltil.

Memoria de escritura, no voltil.

Memoria de slo lectura, voltil.

16. Si quiero almacenar informacin en un pendrive, dnde debo colocar el mismo?.

En la ranura de expansin de la tarjeta de memoria.

En el puerto serial.

En algn puerto USB de la CPU.

En la tarjeta de Internet inalmbrica.

En algn puerto paralelo de la CPU.

17. En la actualidad, qu medios de almacenamiento auxiliar se utilizan?.

Cintas magnticas.

Pendrive

Disquetes flexibles.

Disco ptico

Tarjetas de Memoria (mini SD card)


A qu nos estamos refiriendo cundo decimos: que es un puerto de conexin que transmite a gran velocidad la
18.
informacin entre los perifricos y la computadora, permitiendo as tambin la conexin entre ambos.

Puerto serie.

Puerto USU.

Puerto en serie bit

Puerto USB

Puerto en paralelo.

19. La capacidad del Disco Rgido actualmente se expresa en Megabytes o Gigabytes exclusivamente

Falso

Verdadero

Si un cliente de la empresa COMPUSOFT, propietaria del Centro Informtico, desea comprar una notebook y
20. quiere navegar en algn ambiente que disponga de acceso a Internet Wifi, qu dispositivo debe adquirir en el
Centro de Asistencia informtica?

Cable Mdem.

Tarjeta Internet inalmbrica.

Plaqueta de fax/mdem.

Plaqueta de red.

Acceso restringido a la red.


SITUACIN PROBLEMTICA

Todos los meses la consultora ALG & Company enva a sus clientes una liquidacin
mostrando el detalle de los gastos que cada compaa debe pagar por los servicios
ofrecidos. En este momento, son quince las compaas que han contratado en forma regular
los servicios de la consultora.

Como tu comprenders, los tems consignados en la liquidacin y el formato se repiten


generalmente todos los meses, por lo que se considera conveniente crear algn instrumento
que sirva como base para cargar mensualmente los importes correspondientes a cada
concepto liquidado.
Para poder realizar esta actividad se te han asignado, las siguientes tareas:

Crear el modelo que rena los datos necesarios correspondientes a cada liquidacin
Personalizar la misma

VARIABLES TERICAS:

Procesador de texto
Guardar un archivo
Plantilla
Combinacin de Correspondencia

PREGUNTAS

1. Como los tems consignados en la liquidacin y el formato se repiten generalmente todos


los meses, qu tipo de archivo debe crearse conteniendo los datos necesarios
correspondientes a cada liquidacin?.

2. Qu elementos consideras conveniente, deben estar incluidos en el modelo al realizar el


diseo de la liquidacin?

3. Si los servicios de los cuales se brinda informacin acerca del costo son los siguientes:
Asesoramiento Previsional
Asesoramiento Laboral
Asesoramiento Jurdico Impositivo
Diseo de Estrategias Publicitarias
Campaas de Promocin
Formulacin y realizacin de Encuestas

Cul crees tu que sera la estructura apropiada para organizar en forma clara la
informacin?. Qu caractersticas debera tener este objeto?

4. Como el objetivo es enviar las liquidaciones personalizadas, de qu herramienta dispone


un Procesador de texto para hacer posible en forma sencilla esta operacin?

5. Enumera cules seran los pasos a realizar para poder resolver la situacin planteada
desde la confeccin de la liquidacin modelo hasta la personalizacin.
Cuando deseamos guardar el modelo de la liquidacin mensual, cmo
1. se le indica a la Aplicacin Word que el archivo que vamos a guardar
es una plantilla?
Eligiendo en la ventana Guardar, como
tipo de archivo: plantilla de Word.
Eligiendo en la ventana Abrir, como
tipo de archivo: documento de texto.
Colocando como nombre de archivo el
formato plantilla.
Eligiendo en la ventana Guardar como
caracterstica de archivo: documento de
texto.
Eligiendo en la ventana Guardar, como
tipo de archivo: documento de texto.

Al realizar la personalizacin de las liquidaciones, cmo se denomina por defecto el archivo que contiene las
2.
mismas?

Etiquetas1.

Sobres1.

Combinacin1.

Personalizacin1.

Cartas1.

Cmo denomina el Word al archivo que contiene los datos de los clientes de la consultora, para realizar la
3.
Combinacin de Correspondencia?:

Base de Direcciones.

Lista de Datos.

Lista de campos.

Lista de Destinatarios.

Base de Datos.

4. Las Imgenes prediseadas son imgenes que incorpora Word en una librera, cmo se organiza la misma?

Por tablas

Por jerarqua

Por categoras.

Por esquemas

Por divisiones
Al crear un documento vaco nuevo, siempre se crea con unos mrgenes ya establecidos, y con una fuente y estilos
5. predeterminados. Todo esto est definido internamente en una plantilla denominada Normal.dotm que se aplica por
defecto.

Falso

Verdadero

Como empleado de la consultora, dnde puede tener almacenados los datos de las compaas para poder realizar la
6.
combinacin?:

En una tabla guardada como documento

En un archivo de presentacin grfica

En un archivo de base de datos

En una hoja de clculo

En un archivo de texto plano

Una vez finalizada la combinacin de correspondencia con las liquidaciones personalizadas y para cumplir con lo
7.
requerido en el Trabajo Prctico, qu archivos guardo?

Slo la plantilla para procesar cada mes.

El documento principal que muestra la liquidacin del presente mes.

El documento resultante de la combinacin.

Los datos de las compaas (Lista de Destinatarios).

La plantilla y la combinacin es suficiente.

8. Al insertar una nota al pie, por ejemplo para realizar alguna aclaracin en la liquidacin, la misma, dnde aparece?

En el borde inferior de la hoja arriba del pie de pgina.

En el encabezado de pgina

Al final del documento en el pie de pgina.

En el pie de pgina.

Al comienzo del documento.


El texto que se coloca en el encabezado de un documento, por ejemplo en el modelo de liquidacin que debe enviar
9.
la consultora, dnde aparece?

Se repite en todas las hojas del documento en el margen superior.

En el margen inferior de la primera hoja solamente.

En el margen superior de la primera hoja solamente.

Slo aparece en la primera hoja.

Se repite en todas las hojas del documento en el margen inferior.

10. Cul de estas afirmaciones es correcta?

Una plantilla se usa como documento con extensin ott

Una plantilla es un archivo con extensin pla.

Una plantilla es un tipo de archivo de planilla.

Una plantilla se utiliza como modelo para crear otros documentos.

Una plantilla es un archivo de tipo documento.

Al insertar una tabla para mostrar la informacin del costo de cada servicio brindado por la consultora, el Word
11.
me solicita que indique el Tamao de la misma a travs de:

Cantidad de lneas.

Cantidad de filas y columnas.

No debo ingresar nada ya que inserta una tabla por defecto.

Nmero de celdas.

Cantidad de celdas.

Para personalizar las liquidaciones debo abrir el Asistente de Combinacin de Correspondencia; en el primer paso
12. del mismo debo seleccionar el tipo de documento en el cual estoy trabajando.Cul de estas opciones debo
seleccionar?

Cartas.
Lista de direcciones.

Mensajes de correo electrnico.

Sobres.

Etiquetas.

Al crear la liquidacin y pulsar la tecla ENTER, lo que Word interpreta no es un salto de lnea, sino la intencin
13.
de empezar un nuevo prrafo.

Falso

Verdadero.

Si se desea crear un tema personalizado para aplicar formato al modelo de liquidacin, se deben utilizar los
14.
botones que se encuentran junto al botn Temas, cmo se denominan estos botones?

Animacin

Fuentes

Colores

Efectos

Transicin

Si deseo presentar mi currculum para poder ingresar a trabajar en la consultora, para realizar el mismo, puedo
15.
encontrar un modelo dentro de la opcin Plantillas instaladas en la ventana Nuevo Documento.

Verdadero

Falso

Una tabla est formada por celdas o casillas, agrupadas por filas y columnas. En cada celda se puede insertar slo
16.
nmeros.

Falso

Verdadero
Si cuando abro el Asistente para Combinar Correspondencia, tengo abierto el archivo que va a actuar como
17.
archivo base, en el segundo paso donde debo seleccionar el documento inicial, qu opcin debo elegir?

Empezar a partir de un documento guardado

Empezar a partir de una plantilla.

Utilizar el documento actual.

Empezar a partir del documento existente.

Crear documento nuevo.

En el ltimo paso del Asistente de Combinacin de Correspondencia, al personalizar las liquidaciones, se


18.
muestran dos opciones de combinacin, cules son las mismas?

Imprimir y Crear Cartas combinadas

Imprimir y Combinar

Imprimir y Formatear cartas personalizadas

Imprimir y Personalizar cartas

Imprimir y Editar cartas individuales

19. Desde dnde se puede colocar la imagen que simula el logotipo de la consultora?

Ficha Referencias, comando Ver imagen.

Ficha Colocar, comando Ver Archivo.

Ficha Ver, comando Colocar Archivo.

Ficha Colocar, comando Insertar Imagen.

Ficha Insertar, comando Imagen.

20. Cuando guardamos un archivo en Word, por ejemplo la liquidacin de este mes, qu se debe indicar?

Solamente medio de almacenamiento y tipo de archivo.


Medio de almacenamiento, nombre de archivo y tipo de archivo.

Tipo de Formato Grfico y Nombre.

Medio de almacenamiento y nombre de archivo solamente.

Slo nombre y tipo de archivo.