Negociación internacional entre empresas mexicana y brasileña

Universidad Tecnolgica de Coahuila
Ingeniera en Nanotecnologa
Negociacin Empresarial
M.C. Claudia Ins Flores Mena
Selena Siller Cedillo

Oliver de Jess Ramos Rodrguez
Lilian Aurora Cortes Castrejn
10mo Cuatrimestre
Nanotecnologa Seccin A
Unidad 1: Reporte y Exposicin. (Brasil)
17 de Octubre de 2017
Contenido
Introduccin ................................................................................................................. 3
Anlisis de la situacin: ............................................................................................... 5
Justificacin ................................................................................................................. 7
Cmo Negociar con Brasil? ....................................................................................... 8
Desarrollo de la negociacin ..................................................................................... 16
Pre-negociacin ...................................................................................................... 16
Objetivos de la negociacin ................................................................................... 18
Tiempos (Cronograma de actividades) .................................................................. 18
Responsables .......................................................................................................... 19
Estilo de comunicacin .......................................................................................... 20
Matriz de Factores .................................................................................................. 21
Estilo de Negociacin ............................................................................................ 22
Resultado Programado ........................................................................................... 23
Estrategia de Negociacin ...................................................................................... 23
Tctica personal ..................................................................................................... 24
Gruesa y Fina ......................................................................................................... 25
Trminos Legales y comerciales ............................................................................ 30
Tiempo ................................................................................................................... 33
Comparar estndares .............................................................................................. 34
Alternativas (Mnimo dos planes) .......................................................................... 34
Acuerdo Preliminar y Cierre de Acuerdos ............................................................. 37
Post-Negociacin ................................................................................................... 43
Conclusiones .............................................................................................................. 44
Resultados obtenidos .............................................................................................. 46
Comparacin entre lo planeado y lo obtenido ....................................................... 47
reas de oportunidad ............................................................................................. 49
Bibliografa ................................................................................................................ 50
Introduccin
La negociacin es algo continuo en la vida de la mayor parte de los seres humanos.

Es una consecuencia de la vida en sociedad: continuamente deseamos cosas que no
dependen slo de nuestra voluntad, sino tambin de otros. A menudo, esas otras
personas tienen objetivos o intereses diferentes; a veces incluso contrarios a los
nuestros. Para conseguir objetivos, es preciso convencer, o bien combinar objetivos
propios o ajenos, o al menos conciliarlos.
A pesar de que las negociaciones son procesos sociales que se dan continuamente,
no es fcil hacerlo bien, y rara vez nos hemos preocupado de desarrollar tcnicas de
negociacin que nos ayuden a salir airosos de las muchas situaciones con las cuales
nos enfrentamos continuamente.
As mismo la negociacin se define como: Segn el Diccionario de la Lengua

Espaola de la Real Academia, negociar es tratar y comerciar, comprando y
vendiendo o cambiando gneros, mercaderas o valores para aumentar el caudal. Es
tambin tratar asuntos pblicos o privados procurando su mejor logro. Por su parte,
el Diccionario Enciclopdico Hispano-Americano, luego de repetir los conceptos del
Diccionario de la Lengua Espaola, agrega otros significados (ejemplo: ventilar
diplomticamente de potencia a potencia un asunto, como un tratado de alianza, de
comercio, etc.).
Por lo tanto la negociacin la encontramos desde el inicio de los tiempos, desde que
las personas comenzaron a crear sus propias herramientas y por consiguiente la
obtencin de distintos materiales para el uso diario, que solo algunos podan obtener,
en este caso la gente comenz a hacer trueques, esta actividad se concret como el
intercambio de materiales donde una parte puede s o no obtener ms beneficios que
otros o lograr mantener una negociacin en donde las dos partes conjuntan un ganar-
ganar.
Para finalizar, la negocin, en la actualidad es un proceso que facilita el intercambio

de bienes, ya sean un servicio o un bien material, adems este proceso se ha
conformado como una tcnica eficaz para realizar estas actividades y se a
complementado con muchas tcnicas y pasos que ayuden al ser humano, facilitando
su uso en tratos desde trueques, ventas, intercambios, transacciones y por su puesto
negocios internacionales. A continuacin se expondr un estudio prctico con todas
las caractersticas que conlleva la negociacin dentro de un trato internacional de
productos.
Este trato internacional ser realizado como un caso prctico en el cual una empresa
mexicana con el nombre de SilverAg busca expandirse al mercado latinoamericano
para incrementar sus ventas anuales de la solucin Nano Ag, un gel especializado
para desinfeccin de heridas, creado a base de nanopartculas de plata.
Esta negociacin se llevara a cabo con una empresa brasilea de nombre Riosil,
empresa del giro de la venta de productos para el consumo del hogar, especialmente
productos del aseo personal y les gustara adquirir una nueva lnea de productos para
promocionar en sus tiendas, ellos preferentemente hicieron el llamado a las oficinas
de SilverAg para acercarse a la compaa y buscar los mejores beneficios de
compra, al mismo tiempo que SilverAg busca hacer el mejor negocio.
Anlisis de la situacin:
La empresa Silver Ag que vende productos hechos a base de Nanopartculas de plata

de tamaos de 10 y 20 nm denominados Nano Ag y busca expandir su mercado
haca Latinoamrica especialmente haca Brasil, la empresa brasilea indaga el
mayor beneficio por la adquisicin de los productos, al igual que SilverAg busca
obtener las mejores ganancias manteniendo elevando un poco los precios de venta
por las diferentes reformas brasileas para la importacin de productos de este tipo.
La empresa Riosil con giro de venta de productos de higiene personal a invitado a la

compaa SilverAg a sus instalaciones en el pas para hablar sobre este gran trato
internacional para llegar a un trato ganar-ganar por parte de las dos empresas.
Inicialmente SilverAg asumi la responsabilidad de hacer este trato para la
expansin de la venta de los productos es por eso que busca que esta negociacin
sea muy clara sencilla y donde las dos partes se sientan cmodas.
A continuacin se muestra los trminos a los que quieren llegar las dos empresas
para hacer este trato y por lo tanto es el planteamiento del problema que se resolver
en el siguiente documento, para esto se utilizaran diversas herramientas de
negociacin.
La compaa SilverAg plantea los siguientes trminos para la venta de sus

productos:
Precio de $309.00 Pesos al Mercado Brasileo o 51.72 Reales Brasileos.

Precio de Venta a proveedor por $252.50 pesos o 42.26 Reales Brasileos
Precio Mayoreo de $227.25 pesos o 38.03 Reales Brasileos.
Envi a cargo del comprador.
Nulo pago por aranceles de importacin.
Pago de Aranceles cubierto por el comprador.
Pago de la Venta en Pesos.
Compra mnima de 100,000 Unidades.
Ofrece 1000 unidades de prueba.
El producto mantendr el nombre.
Se pagara el impuesto de transporte dentro de la regin de Centroamrica.
El envi se realizara va terrestre por las normas mexicanas
El trato se realizara en tierras Mexicanas.
La compaa Riosil plantea los siguientes trminos para la adquisicin del producto:
Precio de $409.00 Pesos al Mercado Brasileo o 68.45Reales Brasileos.

Pago por aranceles de importacin.
Pago de Aranceles por exportacin cubierto por el vendedor y los aranceles or
importacin cubiertos por el comprador.
Pago de la Venta en Dlares.
Aceptara 10000 unidades de prueba.
Acepta publicidad y stands con el nombre estipulado por las dos partes.
El producto cambiara a un nombre adecuado para el mercado brasileo.
No se pagara el impuesto de transporte dentro de la regin de Centroamrica.
l envi se realizara va terrestre por las normas mexicanas.
La problemtica de este caso prctico ser alcanzar un ganar-ganar entre las dos
partes para que SilverAg pueda abrir un nuevo horizonte de sus productos en el
mercado latinoamericano, sin importar algunas perdidas monetarias o algn
desperfecto dentro del contrato, ya que se la compaa sostiene que el iniciar con el
pie derecho con la empresa brasilea le brindara facilidades y confianza entre
empresarios de amrica del sur.
Justificacin
La empresa SilverAg distribuidora de productos Nanotecnolgicos en el Mercado

Nacional de la Repblica Mexicana busca abrirse camino haca nuevos mercados, en
los cuales pueda aumentar su volumen de ventas y por lo tanto el volumen de
ganancias, generando un porcentaje mayor de beneficio para la empresa.
Esta negociacin se plantea como el primer paso a seguir de una cadena de procesos
para crecer en el mercado latinoamericano, que se encuentra muy aliado a los
grupos corporativos brasileos, desencadenando para el grupo mexicano confianza
automtica por parte de las empresas de amrica, si este trato llegase a realizarse en
los mejores trminos como un Ganar Ganar.
Adems es importante recalcar que la expansin del mercado en amrica latina

liberara en la empresa mexicana la adquisicin y crecimiento de nuevas
instalaciones, generando empleos directamente en la Ciudad de Satillo Coahuila,
esto a su vez creara mayor afecto por la marca en el mercado nacional, tambin
apoyara a la industria en Mxico y sin lugar a dudas en Brasil esta negociacin
brindara un nuevo producto para la sociedad ofreciendo una mejor calidad de vida.
Igualmente se conocer el mercado brasileo, que sin lugar a dudas brinda

informacin o un estudio de mercado y econmico muy importante sobre como las
personas de este pas adquieren los diferentes productos y el cmo reciben o aceptan
productos extranjeros, esta informacin es posible extrapolarla a toda
Latinoamrica.
Para concretar, s la negociacin se lleva a cabo en buenos trminos las dos

compaas transnacionales ofrecern productos de calidad para sus respectivos
pases, pero sin lugar a dudas obtendrn beneficios muy grandes para ambas partes,
encabezando as un mercado de la nanotecnologa que an no se ha explotado de
manera exponencial como este lo permite.
Cmo Negociar con Brasil?
El primer contacto
El primer contacto puede hacerse por correo electrnico seguido de una llamada
telefnica. Los hombres y mujeres de negocios generalmente tienen asistente. Se
recomienda repetir las llamadas con el fin de tratar con el interlocutor directamente.
La cita debe concertarse a menudo con varias semanas de antelacin y confirmarse
por escrito unos das antes. Aunque los brasileos tienen una concepcin flexible del
tiempo, se recomienda ser puntual y no mostrar signos de frustracin o impaciencia
con los retrasos. Hay que tener en cuenta los frecuentes atascos de trfico. Las citas
suelen concertarse entre las 10:00 a.m. y las 12:00 p.m. y de 15:00 p.m. a 17:00 p.m.
Los saludos
A los hombres se les da la mano, a las mujeres a veces se les da un beso en la

mejilla. Una mujer tiende la mano primero si desea dar la mano a un hombre. Las
relaciones se vuelven amistosas muy rpidamente y el contacto fsico es frecuente.
El abrazo es una forma de saludo muy frecuente entre personas que se conocen y se
aprecian.
Cmo presentarse
Se aconseja hablar un mnimo de portugus o estar acompaado de un intrprete. El

primer contacto es relativamente formal y se emplean los ttulos distintivos como
Seor, Doctor, Ingeniero, segn la edad y las cualificaciones. Es preferible averiguar
acerca de la persona antes de presentarse para saber cmo hablarle.
Las relaciones de negocios
Las relaciones de negocios son, ante todo, relaciones humanas. Es importante

conocer a su contacto/interlocutor antes de la negociacin. El buen entendimiento y
la confianza recproca son muy valorados. La frontera entre las relaciones personales
y profesionales es ms bien vaga.
Los regalos
Se recomienda en las relaciones personales cuando, por ejemplo, uno es invitado a

cenar, pero no en una cita profesional. Las flores se consideran de muy buen gusto y
los regalos sern abiertos en el momento en que se reciben. En la primera visita a
una empresa puede llevar artculos publicitarios de poco valor, pero no es
recomendable hacer regalos ostentosos (podran percibirse como sobornos).
Comunicacin de negocios
Las negociaciones se llevan a cabo, por lo general, en portugus. Es necesario pasar

un tiempo conocindose antes de empezar a hablar de negocios. Es preferible dejar a
su interlocutor comenzar el tema y utilizar abogados y consultores locales si fuese
necesario. La negociacin puede ser larga y meticulosa, y la decisin final ser
tomada por la persona que ocupe el puesto jerrquico ms alto. Es frecuente que las
conversaciones se mezclen y los interlocutores se interrumpan: es seal de que el
asunto que se trata resulta interesante.
Cdigo de etiqueta
La manera de vestirse es importante: los hombres tienen que vestirse de manera

elegante; las mujeres, elegantes y femeninas, preferentemente con manicura. El
cdigo de vestimenta es a menudo formal y conservador.
Tarjetas de visita
Se tienen que intercambiar las tarjetas de visita desde la primera cita (de preferencia
en portugus o bilinge)
Horarios de apertura
Das y horarios de apertura
Sbado y domingo.
Das festivos
Ao Nuevo 1 de enero
Carnaval 4 das antes del Mircoles de Ceniza
Viernes Santo (viernes antes de Pascua) Marzo/abril
Da del Trabajo 1 de mayo
Ascensin Mayo
Da de la Independencia 7 de septiembre
Aparicin de la Virgen 12 de octubre
Da de todos los Santos 2 de noviembre
Proclamacin de la Repblica 15 de noviembre
Da de la Inmaculada Concepcin 8 de diciembre
Navidad 25 de diciembre
Da de San Sebastin de Ro de Janeiro 20 de enero
Fundacin de la ciudad de So Paulo 25 de enero
Nuestra Seora de los Navegadores de 2 de febrero

Puerto Alegre
La lengua oficial del Brasil es el portugus, aunque en los principales centros de

negocios -sudoeste y regin sur- el ingls es ampliamente utilizado y comprendido.
Los brasileos no se definen como hispanos, debido a que han sido colonizados por
Portugal. Por ende, no conciben que se los llame de latinos.
La cultura corporativa se haya influenciada por las emociones, las que suelen
interferir en la mesa de negociacin. Socialmente es esperado que se establezcan,
ciertos lazos de amistad e intercambio de favores, tanto en el mbito pblico como
en el privado. Construir una fuerte relacin personal ser muy importante para cerrar
acuerdos y tambin para construir una asociacin duradera.
Los brasileos son algo impuntuales. Expresiones como um minutinho, um

instantinho, um segundinho pueden implicar varios minutos de espera. Sea
paciente.
Durante la primera reunin, los empresarios brasileos le saludarn dndole la mano

y luego se proceder a entregar el material promocional u otros documentos de su
empresa extranjera, los que debern estar en portugus e ingls o en su idioma.
Cuando entre a una sala para una reunin, ser la norma saludar y presentarse a
todas las personas que ya estn all.
Es usual que antes de debatir el tema en cuestin, se mantenga una conversacin

informal sobre generalidades, para promover un ambiente de amistad entre los
asistentes a la reunin.
En un proceso de negociacin ya avanzado, hay que evitar el cambio de las personas

involucradas, porque las relaciones fundamentalmente personales incrementan la
confianza. Trate de no hacer cambios en el equipo de negociacin o, de lo contrario,
el fracaso estar asegurado.
La nocin de jerarqua est bien arraigada en la cultura brasilea y se exterioriza por

ejemplo con la concentracin del poder y la aceptacin de la desigualdad dentro de
las empresas. Aun cuando el trato sea de carcter informal entre las personas de las
posiciones de alto rango y sus subordinados, no se pierde la consciencia de que se
mantienen las jerarquas en los dems niveles. Aunque otros mbitos tcnicos se
involucran en la negociacin, las altas esferas, como los directores y la presidencia,
son los responsables de la aprobacin final para cerrar el trato.
A pesar que los brasileos estn siempre abiertos a nuevas ideas, les cuesta lidiar
con las crticas y la mayora de las veces, lo interpretan como una cuestin personal
ajeno a la tarea ejecutada. Es mejor que las crticas se simulen utilizando sugerencias
para evitar confrontaciones innecesarias.
Estrategias de negociacin
Para acceder al mercado brasileo es aconsejable trabajar a travs de un contacto

local se le conoce como despachante, en portugus- que resuelva los problemas
burocrticos e informe de la solvencia comercial de la empresa.
Es difcil que se hagan operaciones enviando catlogos o a travs de Internet, sin

que exista un contacto personal. El brasileo tiene que evaluar personalmente a la
persona con la que va a hacer negocios y ver fsicamente el producto antes de tomar
la decisin de compra.
Las importaciones se realizan, sobre todo, a travs de distribuidores y agentes. Ser

difcil encontrar alguno que cubra todo el pas; suelen trabajar en una zona o estado
y subcontratar a otras empresas para el resto del pas.
La cuestin de la forma de pago es esencial. Hay que cubrir todos los riesgos
comerciales antes de comprometerse a realizar la entrega del producto. Cuestiones
como los plazos y los medios bancarios para cancelar la obligacin de pago, deben
ser acordadas con suma claridad. Se recomienda investigar qu mtodos y plazos
son habituales en el mercado o industria a la que se apunta, de manera de encontrar
los parmetros para poder negociar una posicin.
Los acuerdos se negocian globalmente ms que punto por punto o de forma

secuencial. Por ello, es preciso que trate de mantener siempre una idea general de lo
que se est negociando y evitar estancarse en puntos que no necesariamente son
sustantivos en el acuerdo.
Dada la complejidad del sistema legal brasileo, es aconsejable contratar los

servicios de un abogado local antes de firmar cualquier tipo de contrato. Los
contratos se redactan en ingls u otra lengua extranjera y en una divisa distinta del
Real, slo si el objeto de contrato se sita fuera del Brasil. Si el lugar de
cumplimiento del contrato es Brasil el gobierno exige que se redacte en portugus y
en la moneda local, el Real.
Normas de protocolo
El ingls no es un idioma popular, aunque en ciertos mbitos puede ser una

herramienta de distincin. Ciertos empresarios que no hablan espaol tratan de
mantener contactos en ingls con su contraparte, como manera de utilizar un idioma
neutro. Aunque si usted cuenta con un nivel de portugus elevado, podra ser visto
en la mesa de negociacin.
La forma de saludo ms habitual es el apretn de manos (besos en las mejillas entre

las mujeres) y las expresiones como vai? (cmo ests?) o tudo bem? (todo
bien?).
El habitual intercambio de tarjetas tambin debera dejarse para el final, antes del
aperto de mos (apretn de manos). Es frecuente que las mismas contengan el
nombre de la compaa y los datos de la persona de contacto, preferentemente en
idioma portugus y en el idioma originario de la empresa.
La semana del Carnaval de Ro y la siguiente no son propicias para hacer negocios.

Conviene consultar el calendario del mes de febrero antes de planificar un viaje de
negocios en esas fechas.
En unas primeras reuniones evitan dar muchos datos, ofrecen informacin confusa,
pero no hay que tomrselo a mal porque esperan lo mismo de los dems. Esperan
una relacin de confianza, por lo que negociar con brasileos es un proceso lento.
La confianza y lazos sociales, clave
De hecho, se requieren varios contactos telefnicos antes de que una empresa en

Brasil acepte a ir a una reunin. Son muy conservadores y necesitan de seguridad y
previsibilidad, tambin la confianza con la otra parte se lo puede ofrecer. Pero pese a
su formalidad, son muy emotivos y les gusta que la otra parte muestre las emociones
y no sean muy rgidos, pero tampoco hay que perder la compostura.
Son personas amistosas a las que les gusta hacer lazos sociales con las otras partes y
disfrutan de reuniones amenas, haciendo que si se hace una comida de negocios se
pueda alargar ms de lo normal despus de haber tratado temas empresariales.
Es necesario dedicar mucho tiempo a la reunin porque pueden durar ms y porque

no est bien visto que se acabe de negociar y se vaya al momento del sitio. Hay que
dedicarles tiempo.
Prepararse para la reunin
La vestimenta ha de ser adecuada, muy conservadora y seria. Por mucho que pueda
parecer, en los negocios en Brasil las personas visten con mucha formalidad.
Puede ayudar mucho conocer el idioma portugus y utilizarlo, pero si se habla en

espaol tampoco habr problemas para realizar negocios con brasileos, siempre
que se entiendan ambas partes.
Hay que contactar con un alto cargo, ellos esperan lo mismo. Las negociaciones las
han de hacer personas con poder de decisin, conociendo qu es lo que se puede
conceder y lo que no. No se debe cambiar a la persona que negocia con ellos, ya que
incluso podra echar atrs el negocio. Con respecto a hombre o mujer es igual, ya
que son muy respetuosos con las mujeres profesionales como lo son con los
hombres.
La puntualidad es importante, as como respetar las fechas que se han convenido. Si

se requiere informacin hay que cuidarla a la perfeccin.
En el momento de la negociacin
Si se est esperando a la reunin, hay que esperar a que alguien invite a pasar, no
entrar sin ms. Una vez que se es invitado, se debe saludar al entrar y despedirse al
salir.
En los encuentros se ofrece caf, y no slo antes sino en todo el momento en que se
necesite. Adems, antes de entrar en temas de negocios se debe hablar sobre temas
superficiales (sin hacer preguntas personales) porque no est bien visto hablar
directamente sobre lo que se va a tratar.
En la reunin pueden darse interrupciones, incluso ms de una, por lo que hay que ir
preparado para ello.
Se deben evitar los temas conflictivos como religin, polticos u otros. Adems, no
hay que ejercer presin ni creerse superior o actuar con arrogancia, ya que no lo ven
bien. Tampoco se debe regatear, ya que si se hacen concesiones ser al final.
S les importan las negociaciones, pese a que puedan no parecer tan formales
aparentemente como en otros pases, de hecho son directos y claros haciendo que
se realicen los negocios incluso en poco tiempo, pero eso desde haber cogido
confianza.
Analizan todas las propuestas y estn dispuestos a entrar en debate con respecto a
todos los detalles que se consideren necesarios hasta que queden conformes con
todo. Los datos son importantes, pero no lo nico. Eso s, ningn brasileo aceptar
comprar algo si no lo ha valorado personalmente, solo con la palabra de la otra parte
no vale (es algo lgico).
Comidas de negocios
Si hay alguna reunin en la comida puede ser en el almuerzo y se realiza para

negociar en un ambiente no tan formal. Si se invita a la otra parte a comer, debe ser
en un restaurante reconocido. Es posible que si se alargue la reunin, o en otra
reunin, inviten a comer. Quien invita paga.
Las comidas por la noche son encuentros sociales. Si alguien invita a comer o a
cenar en su propia casa conviene llevar un detalle, e incluso enviar una nota de
agradecimiento al da siguiente (con unas flores) puede ser muy propicio.
Negocio hecho, queda firmar el contrato
Antes de firmar algn contrato por los acuerdos a los que se haya llegado se debe
contar con un buen abogado brasileo, ya que el sistema legal del pas puede llegar a
ser muy complejo para quien no lo conozca, y adems los contratos se escriben en
portugus con la moneda del real, a menos que el negocio se firme fuera del pas.
Desarrollo de la negociacin
Pre-negociacin
La empresa Riosil contacto por medio de va telefnica a la compaa SilverAg que

est buscando expandirse hacia el mercado latinoamericano con la venta de sus
productos, al momento de contactar la empresa Riosil ofreci un viaje gratis los
dirigentes de SilverAg para conocer un poco sobre el negocio que estn buscando.
SilverAg decidi ir a Rio en Brasil para comenzar platicas con Riosil para esto el
personal mexicano viajo a Rio de Janeiro reunindose en un restaurante de gran
calidad, al llegar muy puntualmente, los brasileos ya los estaban esperando, en este
instante el gerente de SilverAg se present y presento a todo el sequito el cual vesta
de manera muy formal, saludaron y entregaron unos pequeos presentes con un
toque mexicano, unos pequeos sarapes saltillenses.
Estos se sentaron a comer e iniciaron una pltica muy amena que duro cerca de 2
horas donde hablaban en espaol y algo portugus, cosa que para los brasileos les
pareca increble adems no se toc el tema hasta cerca de las 3 horas cuando todos
ya haban entrado en una gran confianza fraternal, en este punto uno de os dirigentes
de Riosil comentaba que ara ellos la adquisicin de nuevos productos brinda para
dicha empresa una gran apertura en el mercado brasileo y por eso estn buscando
adquirir el NanoAg, un producto nico y que no se ha comercializado en Brasil y el
cual solo se comercializa en Mxico, a continuacin la compaa mexicana
menciona que les gustara ofrecerles servicios de calidad y de gran pureza como es
NanoAg a un de bajo costo o precio de mayoreo. Adems se les entrego un plan de
adquisicin provisto por SilverAg como propuesta de venta en donde solo aparecen
los costos de venta y venta al mayoreo, una ficha de especificaciones y normas del
producto
Despus de eta platica os brasileos comentaron que si esperan realizar el negocio y

que se deba de concretar una junta formal y les gustara visitar las instalaciones en
Mxico. Por lo cual el sequito mexicano invito a los brasileos con todo pagado a
las oficinas en Saltillo Coahuila en un futuro cercano, Despus de esto siguieron
platicando y despus se retiraron los mexicanos no sin antes entregar sus respectiva
tarjetas de presentacin.
Resumen: En la pre-negociacin Riosil explicaba que les encantara adquirir el
producto NanoAg para venta en distintos puntos del pas y SilverAg externo sin
llegar a muchos detalles que tambin les gustara brindarles los servicios de
proveedor para el grupo empresarial, en esta parte se conjugaron diversas preguntas
e ideas, por parte de las dos empresas que a continuacin se enumeraran.
1- Producto de venta: el producto que se est vendiendo es una solucin de 60 ml de

Nano Ag para evitar infecciones en cicatrices de primero y segundo grado.
2- El costo del producto ser de $309.00 pesos o 52.72 reales, La comitiva de Riosil
comento si el costo tendra algn descuento por precio de mayoreo, a lo que se
respondi que s, pero no se agregaron ms detalles, solamente que adems del
precio de proveedor, se les asignara un descuento si se confirma su alianza como
mayoristas.
3- Se coment que los envos se pagan por parte de la empresa que va adquirir los
productos.
4- Riosil pregunto si se podran enviar unidades de prueba, a lo que SilverAg coment
que s, sin dar algn detalle sobre la cantidad.
5- SilverAg concreto con que le gustara que visitaran la fbrica y de ser as realizar un
futuro trato en tierras mexicanas.
6- Riosil indago sobre el nombre y la capacidad de cambiarlo.
7- SilverAg comento que los envos de estos productos solo se realizan va terrestre y
que hay distintos costos que las dos partes deben de agar en las distintas fronteras de
centro amrica.
8- Riosil manifest inters por que la parte de los aranceles de importacin fuera
cubierta directamente por la empresa vendedora como un plan de introduccin del
producto.
9- Riosil destaco que si de conformar un trato les gustara que los pagos se llevaran a
cabo va transferencia pero en dlares americanos, SilverAg no concreto respuesta.
10- Riosil destac su gran inters por el potencial del producto en tierras brasileas.
Cito: Gostaramos que a empresa SilverAg oferea todos os seus servios e

produtos no rio de janeiro e as diferentes cidades da nossa ptria, atravs de Riosil
Objetivos de la negociacin
Concretar una Negociacin del tipo Ganar Ganar entre SilverAg y

Riosil.
Definir los puntos que benefician a las dos partes.
Proponer un sistema de adquisicin de productos.
Crear un trato de comercio entre Riosil y SilverAg.
Venta del Producto NanoAg.
Potenciar nuevos mercados.
Tiempos (Cronograma de actividades)
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4

ACTIVIDADES
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Contacto va correo electrnico.
Contacto Telefnico.
Pre-Negociacin Brasil
Estudio de Propuestas.
Negociacin Gruesa. Mxico
Negociacin Fina. Brasil
Acuerdo Preliminar. Mxico
Cierre de Acuerdo. Mxico
El cronograma de actividades comienza desde el momento en que Riosil se

comunic con SilverAg hasta el momento del cierre del acuerdo que esta estipulado
o planeado, asimismo se debe considerar que la empresa mexicana puntualiza un
tiempo de 4 meses para llevar a cabo este negocio, puesto que la oportunidad
requiere de cortos plazos, pero con un gran anlisis pues esto puede potenciar a la
empresa a muy altos estndares de calidad, comunicacin y hermandad con distintas
empresas adems de Riosil.
Respectivamente del diagrama de actividades: Primero Riosil se comunic
directamente al portal o Web de la empresa en bsqueda de precios y cotizacin.
Despus se intercomunico a las empresas por medio de la va telefnica,

previamente se pact un cita para hablar sobre el tipo de trato que se quiere hacer sin
dar muchos detalles, posteriormente se estudiaron las propuestas de las empresas
que se enumeraron en la parte de la pre-negociacin, inmediatamente la empresa
SilverAg se comunic con Riosil para Invitarlos a que conocieran las instalaciones
de Saltillo, ya que el trato les intereso mucho, consecutivamente despus de la visita
a Mxico la negociacin fina se llevara a cabo en Brasil en territorios de la empresa
que busca adquirir el producto para que se sientan en confianza y tranquilos, adems
de constatar el acuerdo preliminar y finalmente el acuerdo y firma del contrato se
realizara en tierras mexicanas para evitar lagunas o problemas acorde a las leyes
brasileas.
Responsables
Gerente. Manuel Rivera. Lder y encargado de entablar la negociacin directa con

los empresarios brasileos.
Dueo de la empresa. Oliver Ramos. Parte del equipo de ventas, oyente y auxiliador
principal dentro del equipo.
Gerente de Ventas. Selena Siller. Demostradora oficial de la publicidad del

producto.
Asesor de Ventas Lilian Aurora. Demostradora oficial de las caractersticas tcnicas

del producto.
Abogado especializado en Derecho Brasileo. Pablo Espitia. Encargado de llevar a

cabo el trato dentro de la reforma brasilea si es que se lleva a cabo en aquel pas.
Estilo de comunicacin
El estilo de comunicacin que se utilizara en este caso prctico ser del estilo
analtico y relacionador.
Analtico porque aunque las personas de Brasil sean personas amigables y que
buscan el contacto humano por la gran calidez como seres humanos, es importante
no olvidar que lo que se est haciendo es llevar a cabo un hecho, un tratado y
principalmente un negocio por lo tanto no hay que perder la mira sobre lo que se
busca obtener y es relacionador tambin para poder llevar a cabo este anlisis de las
propuestas pero utilizando y priorizando el cmo y el porqu de la gente resultando
considerado y amigable en muchos aspectos, adems es de vital importancia
recordar que el personal de Riosil es muy directo respecto a sus preguntas y
propuestas para lograr este contrato, por lo tanto analizar sus propuestas y sus
personalidades cumple un alto rigor en esta negociacin.
A continuacin la definicin de los estilos anteriores.
Analtico: Serio, preciso, desarrolla los temas de forma lenta, recuerda hechos y datos,
indica qu espera y pide las aclaraciones necesarias para entender su objetivo. Su prioridad
es la calidad, incluso por encima de la meta.
Relacionador: Considerado, amigable, le da importancia al contacto, invita a los dems a
expresarse y es conciliador. Prioriza el consenso sobre el objetivo o la actuacin urgente.
Matriz de Factores
Factores Internos Factores Externos

Cultura: La cultura brasilea
brinda facilidad de comunicacin
entre los mexicanos y os
brasileos facilitando este
proceso.
Poder: La empresa SilverAg se Informacin.
encuentra en un papel Poder: La empresa Riosil tiene el
Flexible/Agresivo ya que al ser poder de declinar la oferta que
los productores consideran que SilverAg mantenga con ellos, es
tienen la autoridad en el contrato, claro que hay que tener cuidado
pero deben ser flexibles ya que en la negociacin.
esta oportunidad abrir muchas Factores Interactivos.
puertas. Factores de situacin: Al parecer
Motivacin: La motivacin por los envos de las unidades de
parte de las dos empresas es prueba se podran detener por el
enorme y se estn apoyando terremoto de septiembre en
.conjuntamente para obtener un Mxico y por el cambio de
Ganar-Ganar normativa de cambio de
Educacin: La educacin por las simbolizacin, ya que se est
dos partes es buena y muy formal modificando el rombo de
lo que constara para lograr un seguridad por un nuevo
gran acuerdo. pictograma.
Experiencia: La experiencia en el Lugar de reunin, nmero de
equipo de ventas de SilverAg an partes que van a intervenir, la
resulta muy bsica pues es el agenda de los temas a tratar, la
primer trato transnacional. presencia o no de terceros, el
Factores de Rol: Pueda que algn momento de la Negociacin.
personaje sienta indiferencia por Tiempo: El tiempo en este caso es
su puesto lo que podra causar corto, ya que solo son 4 meses
problemas. para poder constatar el contrato.
Factores Personales. Competencia: En este mbito la
Sexo, Edad, Formacin, competencia es nula en aquel
Ideologa, Inteligencia, Empata y pas, por lo tanto es un factor que
Personalidad se encuentra dominado.
Estndares: Los estndares de
Brasil y adems normativas
podran ser un problema en el
futuro. Aparte de la empresa
Riosil considera cambiar los
costos para su mercado.
Estilo de Negociacin
En este caso prctico el estilo de negociacin que se est utilizando es el

flexible/agresivo, este estilo de negociacin permite que el vendedor defina su
postura como nica e inquebrantable, pero con la flexibilidad de poder ofrece un
trato o un costo que nadie ms mercara y que parezca que es nico.
Ejemplo:
Estos son costos que son de promocin para Riosil, pero si no los toman, perdern
una oportunidad de hacer negocios como esta.
Aclarando de forma agresiva que puede ser la nica vez que vean costos tan
flexibles y bajos como estos.
Por otra parte se le es fiel al estilo colaborativo en este caso los negociadores buscan
un Ganar-Ganar como se present esta negociacin desde un principio, ya que se
busca preservar la relacin y resultados que para las dos partes sean positivos, donde
se busca que las ganancias sean mayores para las dos partes.
Resultado Programado
La compaa SilverAg plantea los siguientes trminos para la venta de sus

productos:
Precio de $309.00 Pesos al Mercado Brasileo o 51.72 Reales Brasileos. Este es el

precio adecuado para un Mercado con un nivel socioeconmico alto y en $267.00
pesos para un mercado Medio Alto.
Precio de Venta a proveedor por $252.50 pesos o 42.26 Reales Brasileos este es el
monto que es apropiado para el precio proveedor ya que es el punto medio o punto
de equilibrio de costo del producto de la empresa Riosil.
Precio Mayoreo de $227.25 pesos o 38.03 Reales Brasileos. Es un coste
proporcionado para que las dos empresas generen ganancias.
Envi a cargo del comprador. Que es un estndar en el mundo.
Ofrece 1000 unidades de prueba. Por parte de la estrategia del Perrito.
l envi se realizara va terrestre por las normas mexicanas
Estrategia de Negociacin
La empresa Silver Ag y Riosil conforman una Participacin activa ya que al estar

participando ambas partes activamente se cre una sinergia increble con un trabajo en
equipo tal que se da la solucin Ganar-Ganar y esto sucede porque SilverAg busca vender
sus productos y Riosil busca adquirirlos lo que conforma a esta negociacin como uno de
los mejores panoramas para una venta y adquisicin de productos, Adems se utilizara la
estrategia de perrito, ya que se enviaran unidades de prueba sin costo alguno para la
empresa Riosil pruebe, clasifique, analice y venda los productos, con esto la empresa podr
disfrutar del bien o servicio que se le est ofreciendo lo que fluctuara a que se convenza de
que el precio que est pagando es razonable, adems y si el cliente se pone reacio se
utilizara la tcnica de la migaja que consiste en dar algn detalle o regalo o presentacin,
publicidad o algo ms adicional de lo que ser comprado.
Para finalizar la decisin: Esta es una de las estrategias ms difciles de seguir, ya que de
esta depende al 100% el xito o fracaso del negocio. Lo que sucede en esta etapa o
estrategia es que se deber analizar bien los pros y contras, beneficios y desventajas que la
negociacin pueda ejercer en la empresa.
Obviamente antes de tomar la decisin, ya que se han analizado los pros y los contras de tal
toma de decisin.
Tctica personal
La tctica personal que se est llevando a cabo es escuchar lo que tiene que decir
Riosil y en efecto porque ellos se contactaron con la empresa, ellos son los
interesados en el producto y por lo tanto coloquialmente SilverAg se debe dar a
desear pero no tanto, debido a esto la compaa es muy flexible en base a los tratos.
La tctica es escucharlos e invitarlos a encontrar un punto de equilibrio y de

confianza con lo cual tratar de resolver los problemas que acontezcan a las dos
partes, con una pizca de agresividad pero siempre analizando lo que tengan que
decir.
Se entregaran propuestas, se analizaran las suyas y se presentara un trato que no

negaran.
A continuacin una serie de comportamientos o tcticas personales de comunicacin

del equipo de SilverAg:
Carisma: SilverAg cuenta con un apto equipo de trabajo que inspira confianza en todo
momento, que motiva y da sentido al trabajo y especialmente a las ventas.
Audacia: La audacia de embarcarse en algo tan grande como es el hecho de convertirse en
una empresa transnacional da al equipo el sentido de atrevidos, temerarios y valientes lo
que los ayuda a trabajar positivamente.
Capacidad de persuasin: es la capacidad de convencimiento. Mucha memoria, en caso se
necesite exponer ejemplos o en el caso la negociacin sea por dinero por si necesitas
recordar cifras en el caso de SilverAg se presentaran cifras de costos y casos reales de la
utilizacin de los productos ayudaran al equipo a persuadir mejor
La Inteligencia Emocional: Es la capacidad de manejar inteligentemente las emociones. No
dejarnos dominar por ellas. Saber controlarlas, desembarazarse de los estados de nimo
negativos.
Comunicacin: Capacidad de escuchar y transmitir ideas de forma efectiva, empleando los
canales adecuados y ofreciendo informacin concreta que refrende sus observaciones y
conclusiones. La mayora de emprendedores son buenos comunicadores, en el sentido de
que son capaces de transmitir su idea de negocios a otros, pero la capacidad de
comunicacin debe contemplar tambin el sentido opuesto.
Delegacin: En la empresa todos los trabajadores tienen una actividad delegada
preestablecida con anterioridad y cada uno tiene la informacin y recursos para tomar
decisiones.
Las relaciones de colaboracin duradera se caracterizan por un gran respeto por la
Para la tctica personal SilverAg busca las siguientes habilidades en el equipo de trabajo:
a) Habilidad 1. Conciencia de uno mismo: conciencia emocional, valoracin adecuada de
uno mismo y confianza en uno mismo.
b) Habilidad 2.autorregulacin: autocontrol, fiabilidad, responsabilidad, adaptacin e
innovacin.
c) Habilidad 3. Motivacin: motivacin de logro, compromiso e iniciativa y optimismo.
d) Habilidad 4. Empata: comprensin de los dems, desarrollo de los dems, orientacin
hacia el servicio, aprovechamiento de la diversidad y comprensin social.
e) Habilidad 5. Habilidades sociales: influencia, comunicacin, liderazgo, canalizacin del
cambio, resolucin de conflictos, establecimiento de vnculos, colaboracin y cooperacin
y habilidades de equipo.
Gruesa y Fina
En la visita del equipo brasileo a la planta de Saltillo Coahuila, se les pago el vuelo,
hospedaje y comidas para que la comitiva se sintiera en confianza adems, antes de
ir a la fbrica se les dio un recorrido por la ciudad llevndolos a los puntos ms
importantes de la capital del sureste del estado, se les llevo a una deliciosa comida y
no se mencion nada del trato hasta la llegada a las fabricas donde se les confiri un
recorrido por la planta presentndoles el proceso como tal, maquinas, personal y en
si todas las instalaciones, a continuacin y al terminar el recorrido se les invito a
pasar a una lujosa sala de juntas preparada con aperitivos y caf para comenzar una
amena platica de negocios.
Negociacin Gruesa. Locacin Planta de SilverAg.

SilverAg comento de forma Flexible/Agresiva que estas oportunidades no se
presentan tan fcilmente para las dos partes, pero que si no se concretaba el negocio
no se aseguraban que esta oportunidad se volviera a presentar, con esto comenz la
negociacin gruesa.
En esta etapa SilverAg concedi y confiri a detalle cada uno de los puntos bsicos
que SilverAg propona para brindarles los productos directamente hasta su pas.
Presentando desde los costos de venta, de compra y mayoreo, los envos y un regalo
de 1000 unidades de prueba.
Precio de $309.00 Pesos al Mercado Brasileo o 51.72 Reales Brasileos. Este es el

precio adecuado para un Mercado con un nivel socioeconmico alto y en $267.00
pesos para un mercado Medio Alto.
Precio de Venta a proveedor por $252.50 pesos o 42.26 Reales Brasileos este es el
monto que es apropiado para el precio proveedor ya que es el punto medio o punto
de equilibrio de costo del producto de la empresa Riosil.
Precio Mayoreo de $227.25 pesos o 38.03 Reales Brasileos. Es un coste
proporcionado para que las dos empresas generen ganancias.
Envi a cargo del comprador. Que es un estndar en el mundo.
Ofrece 1000 unidades de prueba. Por parte de la estrategia del Perrito.
l envi se realizara va terrestre por las normas mexicanas
En esta fase SilverAg solamente ofreci los costos como parte de la estrategia inicial
para que la empresa Brasilea corrobore gastos y principalmente pruebe el producto,
sabiendo que si este es de su agrado, los brasileos contemplaran una nueva cita en
sus instalaciones en Rio de Janeiro para lo que puede ser la Negociacin Fina,
adems SilverAg presento los recursos informticos que le propone a todos sus
compradores y los cuales son como la palabra lo dice Negociables pero son
oportunidades que no se volvern a presentar. (Las muestras de prueba, tardaron su
envi por el terremoto del 19 de septiembre de 2017)
En las Oficinas corporativas de SilverAg el tiempo y la oportunidad no hicieron
esperar a Riosil y al pasar una hora, la comitiva presento los siguientes trminos que
para ellos eran los ms importantes.
Precio de $409.00 Pesos al Mercado Brasileo o 68.45Reales Brasileos.

Pago de Aranceles por exportacin cubierto por el vendedor y los aranceles or
Aceptara 10000 unidades de prueba.
Acepta publicidad y stands con el nombre estipulado por las dos partes.
El producto cambiara a un nombre adecuado para el mercado brasileo.
No se pagara el impuesto de transporte dentro de la regin de Centroamrica.
l envi se realizara va terrestre por las normas mexicanas.
Al presentar esta propuesta el equipo brasileo, planteo una ltima visita de

negocios a las instalaciones para el grupo mexicano despus de haber planteado lo
anterior, los brasileos se despidieron y agradecieron cada una de las comodidades
que se las haba dado y entregaron pequeos presentes a la comitiva mexicana.
SilverAg reflexiono sobre lo sucedido y determino que esta haba sido la

negociacin gruesa, ahora solamente faltaba afinar detalles en la prxima visita a
Brasil, apostando as a que el equipo de ese pas se encuentra altamente interesado y
sabe que no dejara escapar la oportunidad, por lo tanto la empresa creara una serie
de trminos de venta que no podrn dejar asar y que ni siquiera lo pondrn a prueba,
adems en esta etapa SilverAg definir a detalle lo siguiente: revisin de abogados
de ambas partes, negociar los puntos ms difciles, no presionarse, llegar a un
acuerdo preliminar que se presentara en la Negociacin Fina.
En este caso la negociacin fina se basara solamente en encontrar un balance de

factores.
Negociacin Fina en Rio de Janeiro Brasil.
En esta ocasin la cita fue en las instalaciones de la Empresa Riosil y al equipo

mexicano se les llevo directamente hasta este lugar a una sala de juntas muy
interesante y elegante, que cautivo a los empresarios mexicanos, se les ofrecieron
canaps y caf, a continuacin el equipo mexicano y Selena, Lilian y Manuel
comenzaron a exponer, se mostraron Analtico/Agresivo y Flexible/Agresivo, ya que
un trato de este tipo no se puede dejar pasar: analizando al milmetro cul puede ser
su estrategia triunfadora, se preocuparon por los detalles, adems siguieron una
lnea lgica y detallada de acontecimientos y procedimientos que se generan si
adquieren sus productos, se presentaron resultados potenciales a la salud y para
finalizar se entreg la siguiente propuesta.
Silver Ag Riosil
Precio de $309.00 Pesos al Mercado Precio de $409.00 Pesos al Mercado
Brasileo o 51.72 Reales Brasileos. Brasileo o 68.45Reales Brasileos.
Precio de Venta a proveedor por Precio de Venta a proveedor por
$252.50 pesos o 42.26 Reales $252.50 pesos o 42.26 Reales
Brasileos Brasileos
Precio Mayoreo de $227.25 pesos o Precio Mayoreo de $214.65 pesos o
38.03 Reales Brasileos. 38.03 Reales Brasileos.
Envi a cargo del comprador. Envi a cargo del comprador.
Nulo pago por aranceles de Pago por aranceles de importacin.
importacin. Pago de Aranceles por exportacin
Pago de Aranceles cubierto por el cubierto por el vendedor y los
comprador. aranceles por importacin cubiertos
Pago de la Venta en Pesos. por el comprador.
Compra mnima de 100,000 Pago de la Venta en Dlares.
Unidades. Compra mnima de 80,000
Ofrece 1000 unidades de prueba. Unidades.
El producto mantendr el nombre. Aceptara 10000 unidades de
Se pagara el impuesto de transporte prueba.
dentro de la regin de Acepta publicidad y stands con el
Centroamrica. nombre estipulado por las dos
l envi se realizara va terrestre por partes.
las normas mexicanas El producto cambiara a un nombre
El trato se realizara en tierras adecuado para el mercado brasileo.
Mexicanas. No se pagara el impuesto de
transporte dentro de la regin de
Centroamrica.
l envi se realizara va terrestre por
las normas mexicanas.
El trato se realizara en tierras
Mexicanas.
Propuesta

Precio Mayoreo de $245.00 pesos o 41.00 Reales Brasileos. Esto es producto de
la ganancia que la empresa brasilea obtendr por el aumento al costo de venta al
mercado.
Pago de Aranceles por exportacin cubierto por el vendedor y los aranceles por
El Pago de la Venta ser en pesos mexicanos.
Compra mnima de 90,000 unidades en un alzo de 1 ao desde el momento del
contrato.
Se enviaran 5000 unidades de prueba siempre y cuando la empresa Riosil cubra
con l envi, aranceles y dems papelera de estas muestras gratuitas.
La empresa proveedora dar sin costo stands, plantillas, publicidad y tablas con
precios.
El trato se realizara en tierras mexicanas con abogados de las dos partes que funjan
como voceros de la normatividad de los dos pases.
El envi se realizara por medio de va terrestre cumpliendo con la normativa de las
dos partes y el pago ser cubierto por las dos partes.
Las dos partes cubrirn el impuesto de transporte por centro Amrica.
El producto s mantendr el nombre de NanoAg, pero el logo puede ser manipulado
por la empresa que lo adquirira.
Al terminar la presentacin que en parte estuvo en portugus y otra parte en espaol

los brasileos aplaudieron y los mexicanos saban que la negociacin se iba a cerrar,
puesto que los mexicanos buscaron los objetivos comunes de ambas partes,
negociaron por su propia parte los punto ms difciles buscando un equilibrio,
aunque si presionaron un poco a Riosil no fue tanto como para aunarse algn mal
acuerdo y por lo tanto se pudo llegar a un acuerdo preliminar., no sin antes hablar de
trminos legales y comerciales.
Trminos Legales y comerciales
A continuacin se presentan los Trminos Legales y Comerciales de esta

negociacin.
La comprensin de los principales trminos empresariales contractuales permitir a

la compaa a llevar a cabo negociaciones ms productivas y mantener relaciones
duraderas con Riosil y otros proveedores.
Riosil como dirigente de una empresa, debe tener un conocimiento bsico de los
trminos comerciales significativos con los cuales se llevara a cabo este trato
A los efectos de establecer pautas comerciales claras y equitativas entre quien se

manifieste interesado y/o solicite un producto o servicio, en adelante llamado El
Comprador, y la empresa que lo suministra, SilverAg en adelante llamado La
Empresa, se fijan los siguientes clusulas contractuales, comerciales y legales, que
darn marco a cualquier relacin entre ambas partes.
I. Clusula 1: El Comprador declara haber ledo, previo al momento del pedido

efectuado a La Empresa, y aceptado en su totalidad y sin reservas, las
clusulas contractuales y trminos comerciales que figuran en esta seccin,
ayudndose en la Propuesta de Negocios.
II. Clusula 2: El Comprador acuerda con La Empresa, para toda relacin entre
ambos, regirse por estas condiciones contractuales, prevaleciendo las mismas
sobre cualquier otra, salvo enmienda en lo particular sobre algn punto, que
deber establecerse por escrito y suscripto por ambos.
III. Clusula 3: La totalidad del sitio web, diseo, marca, fotos, descripciones,
publicidad, asesoramiento y otros, es propiedad de SilverAg en su totalidad y
con todos los derechos correspondientes. No obstante, enlaces o referencias
de la pgina web estarn permitidos sin solicitud previa, siempre que se
menciones su procedencia. (Cabe aclarar que el nombre es propiedad de la
empresa, pero el logo es manipulable).
IV. Clusula 4: Toda encomienda por servicios, que El Comprador haga a La

Empresa, deber hacerla por escrito, va mail y al aceptar la propuesta, est
deber estar firmada en contrato, Orden de Compra o documento especfico
segn los alcances del pedido, cumpliendo con los trminos especiales fijados
en cada caso. No cumplir este punto invalida cualquier tipo de reclamo
formal. (Ver Propuesta de Negocios).
V. Clusula 5: Todo encargue de productos, que El Comprador haga a La

Empresa, deber hacerla por escrito, va mail, y al aceptar la propuesta,
deber emitir una Orden de compra formal, o entregar un adelanto en
concepto de sea y acopio, segn disponga La Empresa en cada caso. No se
considerar ningn pedido aceptado en tanto no se cumplimente estos pasos y
se emita un comprobante recibido firmado por parte de La Empresa.
VI. Clusula 6: Todo producto, que La Empresa entregue o instale, en acuerdo

con El Comprador, se regir para su garanta por las condiciones
especificadas por el fabricante. El Comprador exime a La Empresa por fallas
de funcionamiento propias del producto, entendiendo que La Empresa no es
intermediaria entre el servicio tcnico que la marca dispone para sus clientes
y El Comprador
VII. Clusula 7: El cliente cuenta con 2 meses, contadas desde el momento de la

entrega, para probar el articulo y, en caso de nula accin antimicrobiana,
deber realizar el reclamo enviando un mail a silverag@gmail.com a fin de
dejarlo asentado y gestionar la revisacin del producto. El (los) artculo (s)
debern ser devueltos evidenciando buen uso, en su (sus) embalaje (s)
original (es), intacto (s), con todos sus accesorios y el manual de uso.
VIII. Clausula 8: Los productos y servicios ofrecidos por La Empresa, cuentan

con un manual de uso, normas de seguridad, condiciones para reclamo de
garanta y otras especificaciones emitidas por el fabricante y regularmente
con nuestro soporte y capacitacin al momento de la entrega. Por tanto, La
Empresa no se responsabilizar por los daos, de cualquier tipo, que el uso
incorrecto o aplicacin no apropiada puedan ocasionar, tanto al producto,
sistema, a personas u otros. (Ver Ficha Tcnica)
IX. Clusula 9: Demoras en la entrega de un producto, o en el cumplimiento a

tiempo de una encomienda, no dan derecho al Comprador a reclamos por
daos y perjuicios de ningn tipo. Sin embargo, en el caso en que el retraso
sea exclusiva responsabilidad de La Empresa, El Comprador podr cancelar
su pedido y solicitar reembolso de cualquier adelanto. En ningn caso El
Comprador tendr derecho a solicitar ms de lo adelantado en concepto de
indemnizacin.
X. Clusula 10: Debido a que nuestro Sitio Web no funciona como un Sitio de
venta on line, sino como un catlogo de productos para divulgacin de
NanoAg, el Comprador deber comunicarse con La Empresa, para realizar
cualquier operacin comercial. Los valores de los productos y/o servicios que
figuran en cualquiera de nuestras publicaciones son slo referencias de
precios y en ningn caso se considerarn vlidas sin estar refrendados por una
cotizacin emitida por un ejecutivo de ventas y en fecha vigente.
XI. Clusula 11: Los valores no incluyen, IVA, impuestos internos ni ningn
otro gravamen, salvo que se especifique lo contrario y para ese nico caso.
XII. Clusula 12: La moneda utilizada podr ser pesos mexicanos, segn la
procedencia del producto, y en cada caso se aclarar la misma mediante el
signo $ respectivamente. El tipo de cambio vigente ser el que figure en el
sitio de La Empresa, seccin FAQ, sin embargo La Empresa podra exigir el
pago en la moneda consignada, si esto estuviera aclarado junto al producto.
XIII. Clausula 13: La Empresa emitir, en todas sus ventas, una factura B, salvo
que El Comprador se identificase como Responsable Inscripto y solicite
expresamente la emisin de un comprobante A. Cuando el producto sea
pagado en efectivo y retirado en el mismo momento, la factura servir como
recibo de pago. En cualquier otro caso se emitir un recibo complementario
para consignar este.
XIV. Clausula 14: En caso de que El Comprador requiera el transporte del

producto, este ser por cuenta y orden del Comprador. La Empresa no realiza
envos. (Ver Propuesta de Negocio).
XV. Clausula 15: Las formas de pago se detallan en el apartado formas de pago
vigentes ,y en sus aclaraciones al pie.
XVI. Clausula 16: La Empresa reconocer slo compromisos o acuerdos que se

correspondan con las clusulas contractuales de esta seccin, contrato
firmado, condiciones especiales firmadas, presupuestos o cotizaciones
firmadas, documentos y comprobantes emitidos por La Empresa, en su rea
de incumbencia. La Empresa no reconoce dichos, conversaciones, mails, ni
ningn otro medio no escrito y firmado por alguno de los integrantes de la
misma. La Empresa reconoce como integrantes a quienes figuran inscriptos,
pudiendo ser consultados en la seccin Responsables.
Ficha Tcnica.
Especificacin Medida
Materia Prima
Alcohol 10 Ml
NanoAg 1 Gr
Aloe Vera 50 Gr
Estructura Fsica Liquido
Tecnologa de Procesos
Calentado Si
Secado Si
Envasado Hermtico en Atmosfera de Ar.
Almacenaje En un lugar seco y fuera del alcance de los nios
Distribucin Hacerlo por medio de la va terrestre

Peligros
Toxicidad Baja
Inflamable Si
Evaporacin No dejar al Sol
Respirable Si
Ingestin No Ingerir
Dimensiones y Densidad
Peso 70 gr
Alto 10 Cms
Ancho 4 Cms
Densidad Baja
Varios
Periodo de Vida 4 Meses
Aplicacin 2 Disparos en el rea afectada
Aplicacin Spray
Tiempo
El tiempo en que est pactado este acuerdo es de solo 1 cuatrimestre o 4 meses ya

que los brasileos son muy directos en los tratos y SilverAg busca que este sistema
se fusione lo ms rpido que se pueda para as acceder a nuevos mercados
emergentes en Latinoamrica para este tipo de productos que son enfocados a un
nivel socioeconmico medio alto y especializado ya que es un producto que
solamente algunos sujetos buscaran adquirirlo.
Comparar estndares
Los precios estndar para el mercado nacional mexicano son de $309,00 esos en
moneda nacional y para Brasil ser de $359.00 Pesos. Cuando se habla de estndares
en una negociacin, es definir:
El punto lmite de tiempo para este acuerdo es de 2 Meses desde el momento de la

propuesta.
El precio establecido para el mercado brasileo es de $359.00 Pesos o 60.08 de

sugerencias de la contraparte.
Recordando que previamente era de $309.00 esos el precio de venta al mercado,

pero al encontrarse en terreno difcil la empresa decidi manejar otro porcentaje de
ganancias para el equipo brasileo.
El lmite de rebaja de la negociacin es del 10% dependiendo del precio de venta del
producto.
Alternativas (Mnimo dos planes)
Plan Inicial y propuesta de Silver Ag. Esta es la propuesta inicial del grupo
mexicano, la cual es limpia y sencilla y permite obtener ganancias por las dos partes,
se acord esta estrategia como parte de la apertura del mercado latinoamericano.
Silver Ag
Precio de $309.00 Pesos al Mercado
Brasileo o 51.72 Reales Brasileos.
Precio de Venta a proveedor por
$252.50 pesos o 42.26 Reales
Brasileos
Precio Mayoreo de $227.25 pesos o
38.03 Reales Brasileos.
Nulo pago por aranceles de
importacin.
Pago de Aranceles cubierto por el
comprador.
Compra mnima de 100,000
Unidades.
Ofrece 1000 unidades de prueba.
Se pagara el impuesto de transporte
dentro de la regin de
Centroamrica.
las normas mexicanas
Mexicanas.
1er. Plan. Unificacin de las dos alternativas. Esta es la propuesta alternativa y

ganadora, despus de los brasileos presentaran su propuesta sin decir ninguna
palabra, cabe aclarar que esta alternativa surgi de anlisis y de encontrar el punto
de equilibrio entre la propuesta mexicana y brasilea.
Propuesta
Precio Mayoreo de $245.00 pesos o 41.00 Reales Brasileos. Esto es producto de
la ganancia que la empresa brasilea obtendr por el aumento al costo de venta al
mercado.
contrato.
Se enviaran 5000 unidades de prueba siempre y cuando la empresa Riosil cubra
con l envi, aranceles y dems papelera de estas muestras gratuitas.
precios.
2ndo. Plan. Acceder a sus peticiones. Si no funcionaba el plan 1, la idea era acceder
a sus peticiones, ya que aun as la empresa SilverAg segua manejando ganancias
positivas, el problema de esta propuesta brasilea es que los costos se disparaban a
mercado que en ese pas no son tan emergentes como en Mxico como lo es el
mercado socio econmico alto, por lo tanto la aceptacin de la marca en el mercado
latinoamericano no sera tan positiva como SilverAg lo prevea.
Riosil
Precio de $409.00 Pesos al Mercado

Brasileo o 68.45Reales Brasileos.
Precio de Venta a proveedor por
$252.50 pesos o 42.26 Reales
Brasileos
Precio Mayoreo de $214.65 pesos o
38.03 Reales Brasileos.
Pago de Aranceles por exportacin
cubierto por el vendedor y los
aranceles por importacin cubiertos
por el comprador.
Compra mnima de 80,000
Unidades.
Aceptara 10000 unidades de
prueba.
Acepta publicidad y stands con el
nombre estipulado por las dos
partes.
El producto cambiara a un nombre
adecuado para el mercado brasileo.
No se pagara el impuesto de
Centroamrica.
las normas mexicanas.
Mexicanas.
Acuerdo Preliminar y Cierre de Acuerdos
El acuerdo preliminar y el cierre de acuerdos se llev a cabo a puerta cerrada en las

instalaciones de las oficinas y fabricas centrales de SilverAg en la ciudad de Saltillo,
Coahuila, Mxico.
Sumario: Acuerdo preliminar para la constitucin de venta de productos. Compromiso de

aporte de las dos partes. Acuerdo por productos y bienes a percibir.
Entre SilverAg con domicilio en la calle 8 de #444 Colonia Puerto Anhuac, Saltillo
Coahuila Mxico, por una parte, y por la otra Riosil con domicilio en la calle Sur #555 en la
Colonia Amrica en Rio de Janeiro Brasil.
Primero: Objeto. Las partes conjugan la formacin de una Asociacin de Venta de

Productos, basada en la propuesta de negociacin.
Segunda: Aportes. A los fines de concretar la sociedad aqu convenida, las partes se
comprometen a realizar los siguientes aportes:
SilverAg aportar la cantidad de 5000 muestras de prueba requeridas para llevar a cabo un
anlisis de mercado y venta.
La empresa enviara 90,000 Unidades de NanoAg a Riosil en un plazo de 1 ao, con 7,500
unidades mensuales. El valor de dichos aportes asciende a la suma de $22, 050,000 Pesos
en Moneda Nacional que sern aplicados al giro comercial de la empresa en efectivo.
Las sumas aqu expresadas, sern aportadas a la sociedad de compra venta una vez que la
misma se encuentre en funcionamiento.
Tercero: Plazo. El presente convenio deber hacerse efectivo dentro de los 60 (sesenta)
das de suscripto, bajo apercibimiento de tenerse por desistido.
Cuarto: Jurisdiccin. A efectos de toda cuestin emergente de este contrato las partes
constituyen domicilios especiales en los mencionados en ste contrato, al tiempo que se
someten a los Tribunales Mexicanos y brasileos, renunciando expresamente a todo otro
fuero o jurisdiccin.
Se firman dos (2) ejemplares de un mismo tenor y a un slo efecto, en la ciudad de Saltillo
Coahuila Mxico a los 10 das del mes de Septiembre de 2017.
Propuesta de Negocio
Precio Mayoreo de $245.00 pesos o 41.00 Reales Brasileos. Esto es

producto de la ganancia que la empresa brasilea obtendr por el aumento al costo
de venta al mercado.
Pago de Aranceles por exportacin cubierto por el vendedor y los aranceles

por importacin cubiertos por el comprador.
Compra mnima de 90,000 unidades en un alzo de 1 ao desde el momento

del contrato.
Se enviaran 5000 unidades de prueba siempre y cuando la empresa Riosil

cubra con l envi, aranceles y dems papelera de estas muestras gratuitas.
La empresa proveedora dar sin costo stands, plantillas, publicidad y tablas

con precios.
El trato se realizara en tierras mexicanas con abogados de las dos partes que
funjan como voceros de la normatividad de los dos pases.
El envi se realizara por medio de va terrestre cumpliendo con la normativa

de las dos partes y el pago ser cubierto por las dos partes.
El producto s mantendr el nombre de NanoAg, pero el logo puede ser

manipulado por la empresa que lo adquirira.
La empresa SilverAg enviara las 5000 muestras pactadas, publicidad y stands para
que la empresa Riosil realice sus estudios de mercado en dos centros piloto de la
marca y lugares concurridos dentro del pas, siempre y cuando la empresa Riosil
Contrato de compra - venta de productos y/o servicios.
Conste por el presente documento, el Contrato de Compra Venta que celebran de

una parte Oliver Ramos, empresa constituida bajo las leyes de Mxico, inscrita en la
ficha N/D en el Registro de Empresas, sealando domicilio para efectos del presente
contrato en 8 de #444 Colonia Puerto Anhuac, Saltillo Coahuila Mxico,
debidamente representada por el seor Jess Macas, identificado con SilverAg (a
quien en adelante se le denominar El Vendedor); y, de la otra parte, Mauricio
Vega. Identificada con Riosil sealando domicilio para efectos del presente contrato
en calle Sur #555 en la Colonia Amrica en Rio de Janeiro Brasil., debidamente
representada por el seor Manu Villareal, identificado con N/D segn poder inscrito
en Riosil (a quien en adelante se le denominar El Comprador), en los trminos y
condiciones siguientes:
En cada uno de los puntos ver la propuesta de negocio.
ANTECEDENTES
1.1. SilverAg es una sociedad constituida por escritura pblica de fecha 20 de

Octubre de 2013 extendida ante el Notario Pblico de Mxico Dr. Luis Lpez.
1.2. Riosil es una Sociedad constituida por escritura pblica de fecha 12 de marzo de
1994, otorgada por el Notario Pblico Simn Bolvar.
PRIMERA: (OBJETO DEL CONTRATO)
Teniendo en consideracin las actividades que cada una de las partes realiza, stas
dejan constancia por el presente documento, que consienten en celebrar un Contrato
de Compra Venta, mediante el cual, El Comprador se compromete a pagar la
mercanca enviada una vez recibida en el lugar designado por ambas partes. El
Vendedor se compromete a enviar la mercanca sealada en la Propuesta de
Negocio al lugar determinado por ambas partes en el plazo indicado por El
Comprador.
SEGUNDA: (OBLIGACIONES DEL VENDEDOR) Son obligaciones de El

Vendedor:
1. El Vendedor se compromete a transportar y entregar la mercanca en el lugar y
plazo determinado, previo acuerdo y en las condiciones requeridas por El
Comprador.
2. El Vendedor debe dar a El Comprador aviso suficiente de que la mercanca
ha sido entregada.
3. El Vendedor debe pagar los gastos de aquellas operaciones de verificacin,
comprobar la calidad de la mercanca, medida, peso y recuento.
4. El Vendedor debe proporcionar el embalaje requerido para el transporte de la
mercanca, en la medida en que las circunstancias relativas al transporte sean dadas a
conocer a El Vendedor antes de la conclusin del contrato de compraventa. El
embalaje ha de ser marcado adecuadamente.
5. El Vendedor debe prestar a El Comprador, con riesgo de ste ltimo la ayuda
precisa para obtener cualquier documento o mensaje electrnico equivalente emitido
en el pas de expedicin y/o de origen que El Comprador pueda requerir para la
importacin de la mercanca y, si es necesario, para su trnsito en cualquier pas.
6. El Vendedor debe proporcionar, a pedido de El Comprador, la informacin
necesaria para obtener un seguro.
TERCERA: (OBLIGACIONES DEL COMPRADOR)
1. El Comprador debe pagar el precio segn lo dispuesto en la Clusula Quinta del

presente contrato.
2. El Comprador debe obtener, a su propio riesgo y expensas, cualquier licencia de
importacin o autorizacin oficial y realizar, si es necesario, todos los trmites
aduaneros, para la importacin de la mercanca y, si es necesario, para trnsito de
cualquier otro pas. (Ver Propuesta de Negocio).
3. El Comprador deber pagar todos los gastos relativos a la mercanca desde el
momento en que haya recibido la carga, as como de cualquier otro gasto adicional
en que haya incurrido. (Ver Propuesta de Negocio).
4. El Comprador debe pagar los gastos previos al embarque de la mercanca,
excepto cuando la inspeccin sea ordenada por las autoridades del pas de
exportacin.
5. El Comprador debe cubrir todos los gastos que haya incurrido en obtener los
documentos y/o mensajes electrnicos que confirmen la entrega de la mercanca, as
como rembolsar aquellos gastos incurridos por El Vendedor al prestar su ayuda al
respecto. (Ver Propuesta de Negocio).
CUARTA: (TRASPASO DE RIESGO Y DE LA PROPIEDAD)
La modalidad de entrega en el presente contrato ser a travs del FOB (Free on

Board), donde El Vendedor realiza la entrega cuando la mercanca sobrepasa la
frontera naconal. Eso significa que, El Comprador debe soportar todos los costes y
riesgo de prdida o dao de la mercanca desde aquel punto.
El Vendedor debe entregar la mercanca a bordo del transporte terrestre designado
por El Comprador y El Vendedor, en la fecha o dentro del plazo acordado.
El Vendedor debe soportar los riesgos de prdida o dao de la mercanca hasta el
momento en que haya sobrepasado el territorio nacional en el convenido.
El Comprador debe soportar todos los riesgos de prdida o dao de la mercanca
desde el momento en que haya sobrepasado el territorio nacional.
El Comprador y El Vendedor deben contratar el transporte de las mercancas
desde el punto de envi. (Ver Propuesta de Negocio).
QUINTA: (PRECIO Y MODALIDAD DE PAGO)
Como resultado de la valorizacin de la mercanca, el precio pactado por las partes

es de $22, 050,000 Pesos en Moneda Nacional que sern aplicados al giro comercial
de la empresa en efectivo el cual ser cancelado por El Comprador al contado una
vez recibida la primera tanda de 7,500 piezas de un total de 90,000 unidades,
mercanca en correcto estado para su adecuado uso y/o distribucin. Para ello, El
Comprador, deber confirmar a El Vendedor la llegada de la mercanca en el
transporte terrestre pactado por ambas partes.
Por tal hecho, El Comprador deber otorgar a El Vendedor una Carta de Crdito
a fin de garantizar el compromiso de pago en plazo acordado. Dicha Carta de
Crdito ser por el un monto de $22, 050,000 Pesos en Moneda Nacional que sern
aplicados a la empresa en efectivo y de carcter irrevocable y con un plazo de
vigencia de 2 meses, emitida por el Banco Nacional de Brasil, El monto de la Carta
de Crdito incluye los intereses compensatorios a una Tasa Efectiva Mensual de 0%.
En caso que el precio no sea pagado dentro del plazo acordado por las partes, se
ejecutar automticamente la Carta de Crdito por parte de El Vendedor, a fin de
garantizar el pago de la mercanca vendida y embarcada al punto de llegada
determinado por El Comprador. Ambas partes dejan expresa constancia de que el
precio pactado por la adquisicin de la mercanca materia del presente contrato
equivale al valor de las mismas, renunciando en forma irrevocable al ejercicio de
cualquier accin o pretensin que tenga por objeto cuestionar dicho precio.
SEXTA: MARCAS REGISTRADAS, SECRETO PROFESIONAL Y PROPIEDAD

INDUSTRIAL DE EL VENDEDOR
El Comprador no utilizar las marcas comerciales, los nombres registrados ni

violar el secreto profesional de El Vendedor con fines de lucro sin autorizacin
previa de El Vendedor El Comprador se compromete a no registrar ni solicitar
el registro de ningn nombre, marca comercial o smbolos de El Vendedor (o de
otros similares que induzcan a confusin con los de El Vendedor) en el territorio
de llegada de la mercanca o en cualquier otro lugar.
SPTIMA: SERVICIOS POST VENTA
El Vendedor se compromete a ofrecer en forma gratuita, el servicio de reparacin

y mantenimiento de la mercanca otorgada a El Comprador, sin incluir los gastos y
trmites documentarios para la exportacin de la mercanca en cuestin, por un
lapso de 1 ao. Pasado dicho lapso de tiempo, El Vendedor har un cargo
adicional de una comisin del 5% sobre el valor FOB de cada exportacin que
realice El Comprador al territorio asignado a El Vendedor. EN CASO QUE LA
MERCANCA NECESITE MANTENIMIENTO CONSTANTE PARA SU USO
ADECUADO
OCTAVA: CONDICIN RESOLUTORIA
El presente contrato quedar resuelto sin responsabilidad alguna para las partes si,
con anterioridad a la fecha de entrega de la mercanca acordada en el presente
Contrato, tanto El Vendedor como El Comprador no han obtenido las debidas
autorizaciones, licencias de exportacin e importacin y trmites aduaneros
correspondientes de la mercanca por parte de sus representantes legales. En caso de
producirse la presente condicin resolutoria, El Vendedor proceder a la
restitucin de todas las cantidades entregadas por El Comprador en virtud del
presente contrato. En seal de conformidad, los representantes legales de las partes
debidamente autorizados de acuerdo a lo sealado en la parte introductoria suscriben
el presente contrato que se emite por duplicado y en los idiomas que correspondan
tanto a El Comprador como El Vendedor.
NOVENA: ARBITRAJE
Toda controversia o desacuerdo entre las partes que se derive de la interpretacin o

ejecucin del presente acuerdo, sern sometidos a la decisin inapelable de un
Tribunal Arbitral compuesto por tres miembros, uno de los cuales ser nombrado
por cada una de las partes y el tercero ser designado por los rbitros as nombrados.
Si no existiera acuerdo sobre la designacin de este tercer rbitro o si cualquiera de

las partes no designase al suyo dentro de los diez das de ser requerida por la otra
parte, el nombramiento correspondiente ser efectuado por la Cmara de Comercio
de Mxico. El arbitraje ser de derecho y se sujetar a las normas de procedimiento
establecidas por el Centro de Arbitraje de la Cmara de Comercio de Mxico.
Cualquier divergencia derivada o relacionada con el presente contrato se resolver

definitivamente con el Reglamento de Conciliacin y Arbitraje de la Cmara de
Comercio Internacional por uno o ms rbitros nombrados conforme a este
Reglamento. Toda cuestin relacionada con el presente Contrato que no est expresa
o tcitamente establecida por las disposiciones de este Contrato se regir por los
principios legales generales reconocidos en comercio internacional, con exclusin de
las leyes nacionales
Firmado en Saltillo Coahuila Mxico, a los 10 das del mes de Septiembre de dos
mil diecisiete.
Post-Negociacin
Despus de haberse firmado el acuerdo comercial se comenz el papeleo para poder

tramitar los permisos de Exportacin por parte de la empresa mexicana y de
importacin por parte de la empresa brasilea, cabe destaca que todos los costos e
impuestos de aranceles sern cubiertos por las dos partes, adems se est trabajando en
un modo de aunar los dos tipos de pictogramas brasileos y mexicanos para la entrega
de informacin y HDS para la solucin NanoAg.
Se comenz a tramitar un seguro de los productos por robo u/o prdidas materiales con
Inbursa de Mxico dentro del interior de la frontera y un servicio brasileo para el
seguro fuera de la frontera mexicana, posteriormente se seguido con la creacin de la
publicidad, stands, estampados, camisas, playeras y dems slogan publicitario en
idioma portugus.
En esta parte se firma tambin el acuerdo de Trminos Legales y el Contrato de

Compra/Venta antes mencionado.
Este proceso se realiz en Mxico en un ambiente de gran calma pero mucho

entusiasmo por este nuevo proyecto que se presenta para las dos empresas, para este
pacto se cit a una rueda de prensa a diferentes medios de comunicacin basados en
economa y negocios para brindarles la informacin verdica de lo que iba a acontecer
en un futuro para SilverAg y Riosil.
Conclusiones
Se concret un negociacin ganar-ganar entre las dos partes, ya que los

beneficios para ambas empresas son positivos y muy grandes, adems
no hubo conflictos durante la negociacin puesto que ambas compaas
tenan conocimiento del gran dficit de crecimiento que este trato los
potenciara.
Se definieron por parte de la empresa SilverAg los puntos que
beneficiaran a ambas partes ya que en cualquiera de los planes de
negocio o propuestas las compaas mantenan altos rangos de
ganancia.
Se propuso un sistema de adquisicin de productos por medio de va
terrestre, hasta Brasil, en esta parte, la empresa enviara los productos
por va terrestre hasta sus tiendas de conveniencia.
Se cre un trato comercial entre ambas partes sin conflicto alguno.
Con este trato se concret la apertura del mercado latinoamericano para
la empresa SilverAg.
El producto NanoAg comenzara a ser conocido en Latinoamrica as
como el nombre de la empresa que lo crea SilverAg.
.
El hecho de que se haya logrado el proceso de la negociacin por parte de SilverAg
y Riosil brinda informacin verdica de que el proceso del intercambio de bienes es
igual en todo el mundo, si se utilizan las principales herramientas de la negociacin.
Resultados obtenidos
La empresa acepto el trato consiguiente de la propuesta de Negocios que se enero

de la unificacin de las dos propuestas de las empresas, lo que genera un Ganar-
Ganar para ambos. De esto se puede aprender que un estira y afloja acontecido por
las dos artes, puede ser una excelente tctica de convencimiento ara la adquisicin
de bienes ya sea por la venta o la compra dependiendo de la parte que busque el
mejor acuerdo y una buena negociacin.
Propuesta de Negocio
Precio Mayoreo de $245.00 pesos o 41.00 Reales Brasileos. Esto es producto de la

ganancia que la empresa brasilea obtendr por el aumento al costo de venta al mercado.

contrato.
Se enviaran 5000 unidades de prueba siempre y cuando la empresa Riosil cubra con
l envi, aranceles y dems papelera de estas muestras gratuitas.
precios.


Se firm el Contrato.
Comparacin entre lo planeado y lo obtenido
Se logr obtener un balance o un punto de equilibrio entre las dos propuestas de las
grandes empresas transnacionales.
Silver Ag Riosil
Precio de $309.00 Pesos al Precio de $409.00 Pesos al
Mercado Brasileo o 51.72 Mercado Brasileo o 68.45Reales
Reales Brasileos. Brasileos.
Precio de Venta a proveedor por Precio de Venta a proveedor por
$252.50 pesos o 42.26 Reales $252.50 pesos o 42.26 Reales
Brasileos Brasileos
Precio Mayoreo de $227.25 pesos Precio Mayoreo de $214.65 pesos
o 38.03 Reales Brasileos. o 38.03 Reales Brasileos.
Envi a cargo del comprador. Envi a cargo del comprador.
Nulo pago por aranceles de Pago por aranceles de
importacin. importacin.
Pago de Aranceles cubierto por el Pago de Aranceles por
comprador. exportacin cubierto por el
Pago de la Venta en Pesos. vendedor y los aranceles por
Compra mnima de 100,000 importacin cubiertos por el
Unidades. comprador.
Ofrece 1000 unidades de prueba. Pago de la Venta en Dlares.
El producto mantendr el Compra mnima de 80,000
nombre. Unidades.
Se pagara el impuesto de Aceptara 10000 unidades de
transporte dentro de la regin de prueba.
Centroamrica. Acepta publicidad y stands con el
l envi se realizara va terrestre nombre estipulado por las dos
por las normas mexicanas partes.
El trato se realizara en tierras El producto cambiara a un
Mexicanas. nombre adecuado para el
mercado brasileo.
No se pagara el impuesto de
Centroamrica.
l envi se realizara va terrestre
por las normas mexicanas.
Mexicanas.
Propuesta
Precio Mayoreo de $245.00 pesos o 41.00 Reales Brasileos. Esto es
producto de la ganancia que la empresa brasilea obtendr por el aumento al
costo de venta al mercado.
Pago de Aranceles por exportacin cubierto por el vendedor y los aranceles
por importacin cubiertos por el comprador.
Compra mnima de 90,000 unidades en un alzo de 1 ao desde el momento
del contrato.
Se enviaran 5000 unidades de prueba siempre y cuando la empresa Riosil
La empresa proveedora dar sin costo stands, plantillas, publicidad y tablas
con precios.
El trato se realizara en tierras mexicanas con abogados de las dos partes que
funjan como voceros de la normatividad de los dos pases.
El envi se realizara por medio de va terrestre cumpliendo con la normativa
de las dos partes y el pago ser cubierto por las dos partes.
El producto s mantendr el nombre de NanoAg, pero el logo puede ser
manipulado por la empresa que lo adquirira.
reas de oportunidad
El rea de oportunidad para todas y cada una de las herramientas de negociacin se

encuentra principalmente en los tratos de intercambios de bienes que se pueden
producir en todo el mundo, ya que estas herramientas son universales, al igual que
los comportamientos de las personas, adems es de gran agrado investigar sobre los
factores internos y externos que pueden afectar a una negociacin que se da dentro
del pas para poder aclarar las reas de oportunidad en donde se aplicara,
denominando las reas de oportunidad como los diferentes pases donde se pueden
aplicar estas herramientas.
Desde negocios pequeos como tienditas hasta grandes empresas con el capital de
un pas pequeo utilizan estas herramientas, ya que la negociacin se divide por
partes, utilizan cronogramas de actividades, su personal es adaptado a las diferentes
costumbres y enseado con la comunicacin verbal y no verbal para saber cmo
comunicarse apropiadamente, seguir los trminos legales y las estragadas y estilos
de negociacin se encuentran en todas partes.
Bibliografa
1- William Ury. (1991). Supere el No!. Bogota Colombia: Norma.

2- Unin general de trabajadores. (2001). Estrategias y tcnicas de negociacin. N/D:
Julin Besteiro.
3- Jos Luis Muoz Corvaln. (2012). La Negociacin. N/D: EUMED.
4- Eduardo Martnez. (2012). Metodologa de la Negociacin. Mxico: UVEG.
5- Business School. (N/D). Retos de la Empresa Familiar. Barcelona: EAE.
6- Protocolo y Etiqueta. (1995-2017). Comunicacin verbal. La palabra como arma
de venta. Mxico: Protocolo.

Negociación internacional entre empresas mexicana y brasileña

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Universidad Tecnolgica de Coahuila

M.C. Claudia Ins Flores Mena

Selena Siller Cedillo

Unidad 1: Reporte y Exposicin. (Brasil)

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As mismo la negociacin se define como: Segn el Diccionario de la Lengua

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Para concretar, s la negociacin se lleva a cabo en buenos trminos las dos

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Viernes Santo (viernes antes de Pascua) Marzo/abril

Da del Trabajo 1 de mayo

Aparicin de la Virgen 12 de octubre

Da de todos los Santos 2 de noviembre

Proclamacin de la Repblica 15 de noviembre

Da de la Inmaculada Concepcin 8 de diciembre

Da de San Sebastin de Ro de Janeiro 20 de enero

Fundacin de la ciudad de So Paulo 25 de enero

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