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xe documento ws proporcinado lett cones eucathos, paral ie yinvestgacon respeand a rglameniacn en mate de derechos de ur. Ese documento ene coo alto Eluso nebo de esi coeuent es espnsabidad del esate, UNIDAD 3 LAS ORGANIZACIONES SOCIALES: __ CONCEPTOS BASICOS 3.1 Conceptos bésicos 3.41 Detiniciones de organizacién 3.1.2 Tipos de organizacién 3.1.3 Organizaciones formales o informales 3.2 Estructura socfal 3.2.1 Grupos sociales Clasificacion de los grupos 3.2.2 Las instituctones sociales La familia Lareligion El gobierno La economia La educacién 33. Estratificacién y movilidad sociales, 3.3.1 Estratificactén social 3.3.2 Movilidad social Autoevaluacién Actividades Bibliografia recomendada, Mende, F. Marcy y8, Zoi (183. Las xprizaiones soci: concepts bss. En Dnrica scald ls orgsriacones (pp. 73-105), Mein: Neri Est documents propurconaoalestcane con fies eduathos, paral cia ya vegas espetando la relameracon an mata de derechos de aut. Este oeunenio no tee cso agro. uso indbito de ele documento es responsblad el estan ” DDINAMICA SOCIAL DE LAS OROANIZACIONES. OBJETIVOS A. Objetivo particular de la unidad Al finalizar esta unidad, el alumno debers: Delimitar el marco teérico de Ia estructura social y su relacién con las organizaciones. B. Objetivos especificos El alumno seré capaz de: 4) Tdontificar la estructura social a nivel de grupo, organizacién y sociedad. ) Explicar las condiciones que se dan en la organizacién formal e informal. ¢) Analizar las relaciones ontro la estructura formal y le informal. @) Explicar la estratificacién y la movilidad sociales. ¢) Establocer Ia importancia de la estratificacién y movilidad en el marco de la organize- elon soci ener, 1, F Mae y 8, Zita (18). Lasxpnizatones sci: concepts bios. En Dinca scald ls apsiacones (pp. 72-105), México: Mera Est document sproparconado a esciane con fines educatos, para cia ya nvesigac espetndo a elameniacon en mata de derechos deat. Este oeunento note costo aguno Elsa ndbido de ele cunt es responsbliad del estan LAS ORGANIZACIONES SOCIALES: CONCEPTOS RASICOS 1% Después de haber rovisado en Ia primera unidad la relacién que existe entre la naturaloza y Ia sociedad, a través del significado de Ia dinémica social, y luego de exponer en la segunda el desarrollo de las formas sociales en sus diferentes etapas historicas, hagamos ahora algunas consideraciones acerca de las organizacione: Como punto de partida, debe aceptarse que Ia sociedad moderna se vuelve cada vez mas diferonciada y que sus tareas se efectian gracias a las grandes organizaciones. Socidlogos, psicdlogos, administradores, economistas, politélogos, etc., participan en ellas. Sin embargo, ademas de una mayor diferenciacién de la sociedad y la expansién de Ins organizaciones, ha surgido un proceso complejo que sirve para determinar a quién y cémo deben servir las orgeniza- ciones. Por lo tanto, esta unidad tione como objetivo fundamental, orientar al lector en Ia importancia que reviste el estudio de las organizaciones, y el papel quo juegan las relaciones en éstas. Para tal fin, se desarrollan los siguientes puntos: conceptos basicos de las organizaciones, definiciones y tipologias organizactonales; estructura social, grupos sociales, instituctones sociales y organiza- stratificacion y movilidad social 3.1 CONCEPTOS BASICOS Alexaminara vida propia, se llega a la conclusién de que las organizaciones invaden ala sociedad y, en consecuencia, la existencia diaria; es decir, casi todo mundo se desenvuelve en diferentes ‘onganizaciones, como la familia, la escuela, la universidad, la oficina, la Iglesia, los clubes, etc. Ast ues, las organizaciones influyen en miltiples aspectos de la sociedad, tomando muy divers: formas y representando distintos sistemas de valores dentro del complejo social al que pertene~e- mos, Ahora bien, la mayor parte de los logros que se alcanzan en una sociedad, se dan porque hey grupos de personas implicados en estuerzos conjuntos. Al respecto, es importante reconocer que el concepto de organizacién procede del hecho de que el individuo es incapaz de satistacer todas sus necesidades y deseos por si mismo, y sélo cuando varias personas coordinan sus esfuerzos Megan a la concluisién de que juntos pueden conseguir mas que ninguno de ellos en forma aislada, La razén de que existan Ins organizaciones os que ciertes metas sélo pueden alcanzarse mediante Ia accién concertada o la coordinacién de esfuerzos de algunos grupos. De esta manera, metas y objetivos pueden lograrse con mayor eficacia. ener, 1, F- Maen y8, Zita (183. Lasxpnizatones soci: concep bisos. En Dinsica soil des crgenizacones (pp 72-108. exo: Meron. Est documents propurcionao al estan con fies eduatos, paral citay aves espetandolarelamenacon an maa de derechos de aut. Este oeunenio no ten costo agro. so ndbito de ele documento es responsblad el esta 6 DINAMICA SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES ‘Al revisar las ideas més importantes que se han escrito sobre organizaciones, se observa. que oxiston osfuerzos de diversos estudiosos que tratan de oxplicar el origen do los elementos que conforman Ia teotia do la organizacién, En ol cuadro 3-1 se presenta una lista de cinco disoiplinas sociales y la fuente principal que sirvi6 para formar sus opiniones sobre la organizacién, Cuadro 3-1. Especaits sociales Fuentes de opinién 1. Administradores ysjocutivos ‘bres y articulos 2 Socidlogos Anis do la burocracia do Wobor y observaclones sistomitions 8. Prleblogos soctales Comportamionto on la organtzactén 4. Politétogos Control sobre la ndministracién sgubornamentalo pibica, 5. Boonomistas ‘Toorta don empresa, estudio do las operaciones de mercado, fijaclon de precios dems mecanismos econdmicos Como puede observarse, los criterios son miiltiples, lo que ocasiona cierta complejidad on el ‘manejo de la teoria de la organizacién; por ello os necesario realizar un examen més minucioso. En un sentido més amplio, una organizacién es un sistema integrado por individuos, Las posibilidades humanas para organizarse son ilimitadas, lo que ocasiona una complojidad crecien- to del mundo moderno, Guillermo Miciclt sefiala quo un sistema es un conjunto de unidades interrelacionadas de manera mas o menos compleja y que actéan en funcién dol todo. El autor citado utiliza las carneteristions de una organizacién recomendadas por Edgar Schein: 1, La organizacién debe concebirse como un sistema abierto; , que tiene multiples relaciones con ol ambiente, 2, La organizacion debe concebirse como un sistema con méltiples propésites o funciones necesatias para integrar y coordinar. 3, La organizacién conlleva muchos subsistemas on interaccién dinamica. 4, Dado que los subsistomas son mutuamente dependientes, sus cambios afectarin el compor- tamiento de los demis. 5, La organizacién existe on un ambiente dindmico. 6, Las multiples relaciones entre la organizacién y su ambionte dificultan espocificar claramen- te las fronteras de una entidad dada. Esto conjunto de procesos, plenamente diferonciados e integrados en un sistema, es lo que define ala organizacién. Si se retnen los elementos de dos grificas dele ubra de Michel,'se pueden aclarar las caracteristicas anteriores (Fig. 3-1). 1 Michel, Guterma:! lou deus Mei, ® Michel, Guillermo: Ibi, pp. 30 40. 1974, p27. ender, 1, F- Mane y 8, Zoi (18).L3sxpnizatones sci; concepts bios. En Dinca scald ls rpsiacones (pp. 72-105), Méxin: McGraw ste documeni es propaonsdo al escent con fines edustos, ala cicya ves gc espetndo la relomentacon en materia de derechos deat. Este documenio oie costo alguno, El so indbio de ele documents os responsbied del esti {LAS ORGANIZACIONES SOCIALES, CONCEPTOS BASICOS 7 Fig. 3-1. Reprosontacién diagramAtica de la intorrolacién do fos elementos quo definen a Ta organizactén, Cabo sefialar quo una organizacién esté constituida por una serie do fuerzas 0 factores (fisicos, sociales, econémicos, culturales y politicos) que influyen en mayor o menor grado, a través de una interrelacion. Asimismo, una organizacién recibe insumos (personas, materias primas, enorgia, informacién) que procesay, al torminar de trasformarios entrega provtuctos, bienesy servicios. Debe entenderse por productos, tanto los materiales como los inmateriales. ara ahondar un poco més sobre el concopto de sistoma social, Ronald Lipitt dice que os: El conjunto do individuos o do grupos, con {unciones especificas, interdependiontes y complementarias, {ntogradas para consoguir un objetivo comin. La coordinacién de los esfuerzos individuales o grupales por Jo rogular ostéa cargo de un lider? Otra manera de estudiar a las organizaciones, seftala James Gibson es mediante tres caractoris- ticas de ellas: ol comportamionto, Ia estructura y los procesos. La légica.a soguir, sogiin oste autor, es quo la gonte tiene cierta conducta cuando se convierto on parte de la estructura de una onganizacion, y dentro de ests estructura participa on los procesos de comunicacién, toma de decisions, recompensas y ovaluacién. Esta explicacién la prosenta Gilso on la figura 3-2, Es incuestionable que el siglo xx es testigo de violentas trasformaciones ocurtidas on las, organizaciones. Pero esto ha sido posible, porque éstas han aprendido a relacionarse con el medio ambiente, adaptindose a las domandas quo on 6l operan. Estas adaptacionos consisten en dos tipos do acciones: 1) cambios en la composicion de recursos que las organizaciones obtienen del medio ambionte y también cambios on los productos, programas y servicios que proporcionan al medio ambiente y 2) cambios en su estructura interna, sus procesos y la conducta de sus miembros ante 2 Lipts, Ronald fo let ants penile, Busnos Altes, Amorrorty Editores, 1970, p18. 4 Gibeon, James Li (rt ns rishi, pro Mien, Nuova Editorial Interamericane, 1988, pp. 56 Mende, F. Marcy y8, Zoi (183. Las xprizaciones soci: concepts bisos. En Dinca scald ls ogariaciones(p. 73-105), Mein: Neral st documents proparconado a esciane con fines ecuatos, paral cia ya vesigac espetando a relameniacon en mata de derechos deat. Este oeumento note cso alguno El uso ndbio de ele docu es responsablad del estudane 78 DINAMIGA SOCIAL DB LAS ORGAN ‘ORGANIZACIONES: Loqueson | toque tienen toque hacen ‘i Satisfacen necesidades : Crean actitudes Motivan Gente Condocla Ramat Conducen Grean grupos Progresan ‘organizan Fstuctura Cente que Procesos | desempefa alguna ‘ctvidad Fig, 82. Concepto de Gibson sobre las organtzactones, Jas demandas del ambiente. Para ilustrar el proceso organizacional en relacién con el medio, puede utilizarse el modelo que se prosenta on la figura 3.3. Dicha representacién permite comprender la estrecha relacién que se establece entre el ambiente y la organizacién, gracias a la cual las condiciones del primero son aprovechadas por Ia segunda. Como se hia visto, las organizaciones son instrumentos vitales de cualquier sociedad, Por una parte proporcionan bienes y servicios que satisfacen necesidades, y por otra crean el ambiente en ‘cual se pasa la vida propia, 3.1.1 Definiciones de organizacion ‘Como se ha visto a lo largo de Ins unidades anteriores, ol desarrollo histérico de la humanidad se oxplica mojor a través de las organizaciones sociales y del cambio organizacional entendido en términos histérico-sociales. Etzioni, entre otros estudiosos, sefiala la importancia que tiene la revisi6n histérica de las formas de organizacién que el hombre ha utilizado desde su aparicién sobre Ia Tierra; es decir, explica datos con los que puede asegurarse que las organizaciones son tan antiguas como el hombre mismo. Puede afirmarse, que pocas ideas son verdaderamente nuevas. Muchas do ollas trazadas en la antigiiedad fueron aplioandose conforme el ser humano crecia y maduraba. En el siglo xvi, ol ‘Ocoidente comenzé a sufrir profundas trasformaciones. Se descubrieron algunas téonicas, y otras se tomaron prestadas; en Inglaterra se iniciaba una etapa llamada Revolucién Industrial, que cambiaria radicalmente al mundo, ya que ella trajo consigo una decadencia en los conceptos provineianos de organizacién. Al crecer In poblacién mundial, la demanda de productos crecié y ender, 1, F- Maecy y8, Zoi. (183. Las xpniatoes soci: concep bisos. En Dinsica soil des crganizcones (pp, 73-108). ico: McGraw. Este documeni es propaonsdo al escent con fines edustos, paral cicy amvesigac espetndo la relomentacn en materia de derechos deat. Este documenio oie costo alguno, El so indbio de ele documents es responsbied del este {LAS ORGANIZACIONES SOCIALES: CONCEPTOS BASICOS 79 oa ibn nent ORGANEACION MEDIO “AMBIENTE Fig. 3, El proceso organizactonal. se operaron cambios sustanciales tanto en la produccién de manufacturas como en las formas de ‘onganizacion, El concepto de organizacién admite vinculacién con diferentes disciplinas. Su punto de partida 80 encuentra en Ja sociologia, poro su aplicacién os muy amplia. Sin embargo, a lo largo de la presente obra so trata el concepto de organizacién, principalmente en dos campos de estudio y aplicacién; ol que corresponde a las ciencias sociales y del comportamiento (sociologia, antro- pologia y psicologia), y el especifico econémico empresarial. El primero designa una formacidn, ‘ol segundo se refiere a una actividad y sus resultados, orientados hacia un objetivo (véase la Fig. 34). Lo anterior implica partir de una base que permita un anélisis general de la organizaciéa, el cual queda muy bien delimitado en Ia explicacién que hace R. Mayrt=:* Bl concepto abarca tres 5 Maynte, Renate: Sivilogindel orguniecion, Madrid, Alianza Editorial, 1972 p47 Mende, F. Marcy y8, Zoi (183.Lasexprizaciones soci: concepts bss. En Dinca scald ls ogaiacones (pp. 73-05, Mein: Neral Est documents proparconado a esciane con fines educatos, para cia yla vestige espetando a relameniacon en mata de derechos deat. Este oeunenio note costo algo El uso ndbido de ele dcuento es responsblad del estan 80 DINAMICA SOCIAL DE LAS ORGANTZACIONES ‘CAMPOS DE ESTUDIO APLICACION COMPORTAMIENTO. CIENCIAS SOCIALES Y De DESIGNAN FORMACION ECONOMICO EMPRESARIALES DETERMINAN Fig. 3-4. Campos de ostudio y aplicacién de la organtzacion. caractoristicas oriontadas hacia fines especiticos de la organizacién. En primer lugar, todas las organizaciones son formaciones sociales do totalidades articuladas con un circulo precisable de miembros y una diferencia interna do funciones. En segundo lugar, estén orientadas de manera consciente hacia fines y objetivos especificos. ¥ en tercer lugar, estén configuradas racionalmente para cumplir con los fines y objetivos provistot Planteado el concepto anterior, se revisarn algunas de las definicionos mas destacadas acerca, do la organizacién. Para May Weber, la organizacién, de manera muy sintética, os: ‘un sistoma do actividad continua eneaminda a un propésito do tipo particular Los amplios estudios de IWcler on ol campo de Ia burocracia permiten considerar a les organi zaciones dentro de un contexto de relaciones sociales adecuadas a la realidad, es decir, las organizaciones se planean para hacer algo mediante actividades continuas encaminadas a un propésito de naturaleca especifica. Carlos Marx, on términos muy generales, considera la organizacién como el instrumento para dividir ol trabajo por hacer, de tal suerte que a mayor complejidad del proceso se generaré una division mas especislizada del mismo. Por su parte, Henry Fayol se refiere a la organizacion como la funcién de proveor a Ia empresa 4o lo que requioro para su desempefio (organizacién de tipo humano y material). Amitai Etsiom, citado on la primera unidad, define a las organizaciones como: Weber, Max von and vnon organisation, New York, The Free Pres, 1947, p 151. ener, 1, F- Maeoy y8, Zita (189. Las xpnizatones soci: concep bisos. En Dinca soil de es crgenizacones (pp 72-108. evi: Meron. Est coeument es proporonado al esas con ines edvatos, paral cia a vesigact esetndo la relamentacion en mata de derechos de aut. Eat oeuento no ten costo agro, eo indbio de ele documento es reeponsbldad dl esas LAS ORGANIZACIONES SOCIALES: CONCEITOS NASICOS 84 Unidados sociales quo porsiguen fines espectficos; su misma razén de ser os 61 Sorvicio do estos fines” Para Iillivn R. Scotty Peter M. Blau Ia organizacién social es: La rod de relaciones sociales y orfontaciones compartidas... monclonadas a memudecomola estructura social y lacultura, respoctivamonte.* Agrogan estos autores a la definicién que la organizacion social es ol conjunto mas amplio do relaciones y procesos del cual las orgavizacioncs especifieas son una parte, es decir, las organiza- ‘clones son parte de Ia organizacién social mas general entre las cuales se realiza un proceso de interinfluencia mutuo. Talcott Parsons, sociélogo estructural funcionalista, define las organizaciones como: Unidados sociales (0 agrupaciones humauas) doliboradamonto construidas o roconstruidas para alcanzar finos especificos." Chester 1. Barnard, estudioso de la tooria de la organizacién y de los aspectos sociolégicos de la administracién, define a la organizacién, en pocas palabras, como: Un sistomia de actividades o fuerzas conseientemente coordinadas do dos o mAs personas." Es decir, para Buran! 1a organizacién es como un sistema de actividades conscientemente ‘coordinadas, necesarias para que el individuo puoda superar sus limitaciones biolégicas, fisicas y de relacién social, Edgor H. Selvin, anteriormente eitado, considera la organizacién como: {a coordinacion racional do las actividades de eferto nimero do porsonas, que intentan conseguir una finalidad y objetivo comin y oxplicito, mediauto a division do las funciones y del trabajo, y a través do una Jorarquizacion de la autoridad y de Ia responsabilidad." El propio livin oxplica quo su dofinicién de organizacién os la que los sociélogos utilizan para Jas organizaciones formales; por esta razén, las organizaciones son modelos explicitos de activi- dados humanas, que comionzan a funcionar s6lo cuando se han determinado los puostos que ser ‘ccupados por personas que han de cumplir con ciertos roles o papeles asi como con las actividad ‘que so les encomienden. Para Beruint Phillips la organizacton os: Un grupo constituido deliboradamonte para la bisquoda do objotivos espociticos.* Richard Hall, recoge las aportaciones de diversos autores en la materia, y define la organizacion asl: Una organizacton os una colectividad con limites relativamonte identificables, con un orden normativo, con scala do autoridad, con sistomas de comunicacién y con sistomas coordinados do aislamionto; esta 1 Btaioni, Amitai Orgusaiones weer, México, UTEHA 1972, p 8. 1 Hal, Rlekard He Ongunourones structure y pros Madtid, Prentice Hall (2 04), 1976, p. 6. * Bizion, Amita: ope. 4 ‘Bamard, Cheetor 1: li ftir ft cyerutive Cambridge, Mass, Harvard University Pree, 1998, 9.73 Schein, Edgard Hoyt de lv ergnicacin, Madrid, Prentice Hall (82a. rimprosign, 1975, p. 1. 1 Phllipe, Berard: Svtolngu (sl conusplol pat, Mleo, MeGnaw Hl, 1989, p. 96, nd, F- Maroy y 8, Zoi (180 Las xpantzationes soci: concepts bisos. En Dinca sold ls cgpiacones (pp. 72-105). Maio: McGraw Este dcumeni es propaonsdo al estes con fines edustos, aaa cticya ives ign espetndo la relomentacon en materia de derechos deat, Este dcumenio oe costo algo, El so indbio de ele documents es responsbied del esti 82 DINAMICA SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES colectividad existe sobro una so rolativamente continua en un medio y se ocupa de actividades que, por lo general, se relacionan con u a meta o un conjunto de fines.!® Por Ultimo, el concepto de organizacién social, citado anteriormente, que incluye a la familia, Ja tribu, el ejército, el gobierno e inclusive el Estado, es un grupo de personas que interactian entre si en virlud de que mantienen determinadas elaciones sociales con el fin de obtener ciertesobjtivos, 3.1.2 Tipos de organizaciones La mayor parte de las ofeneias recurren a 1a construccién de tipologias con objeto de disponer do ‘criterios clasificadores objetivos y rigurosos, que permiten agrupar las cualidades mas compren- sivas de sus correspondientes objetos do estudio. Asi, ol hombre olasifica los fonémenos que le interesan con el fin de recapacitar sobre ellos. Sin embargo, las cualidades que so investigan no ‘suelen ser mensurables con facilidad; por ejemplo, los biélogos han recurrido al criterio de re: Ios antropélogos al de cultura; los psicdlogos han basado sus tipologias en la conducta (tempers mento y carécter); los sociélogos y los administradores dedicados al estudio dela organizacién lo han hecho alrededor de Ia interaccién social (Sociedad) y de las funciones del hombre on el trabajo (empresa). ‘Sogiin Tom Burns,'*la historia de la sociologia esté plagada de tipologias desgastadas que tienen una utilidad muy restringida, La esencia del esfuerzo tipolégico yace en la determinacién de: Las varlablos importantes para diferenciar los fenémonos bajo investigacion... uta clasificactén goneral adecuada tondria quo tomar en cuenta ol coujunto de las condiciones externas, ol espectro goneral do acciones @ interacefones dentro de la organizacién y el resultado de los comportamientos organizaciona- les.) Accste respecte, Mayu: afirma que: Las intentos realizados hasta ahora para establecer wa tipologia de las organizaciones se han contentado 1 menudo con clasificaciones empiricas ordenadas.”® A posar de las criticas que se hacen para aceptar formas do clasificacién o tipologias en las organizaciones, un gran ntimero de estudiosos se valen de este recurso con objeto do sefialar actividades, funciones, formas de trabajo o incluso interrelaciones humanas para llegar a un anilisis de la organizacién. Ahora se Tevisarén algunos de los mas importantes criterios al Fespecto, Talcott Parsons destaca cuatro tipos de orgenizacién basados en la funcién ometa quetiene ésta. Elprimero, que denomina organizacién de produccién (empresas), se encarga de elaborar productos ae serin consumidos por Ia sociedad. El sogundo tipo de organizacién, busca objetivos que jeren y distribuyan poder dentro de Ia sociedad; este tipo se orienta hacia micas politicas (Gindioatog) La organzacin integrative (Gomberes) ee el tarcer tipo que considers Pursous y eat ‘encaminada a motivar la satisfaccién de expectativas institueionales y asegurar que las partes de 1 Hall Richard. op. cit.. Burma, Tom: etado por Hall, Richard H. 0p lt, p99. Hall, Richard 2 Tid, p90. Mayatz, Renate: op cit, p. 71 Meer, F.Maecy y8, Zoi. (183. Las cxprizaciones soci: concepts bisos. En Dinca scald ls ogaiacones(p. 73-405), Mein: Neral Est document sproparconado a esciane con fines ecucatos, para cia ya nvesigac espetndo a elameniacon n mata de derechos deat. Este oeunento mote cso alguno Elsa ndbio de ele docu es responsblad del estudiar \LAs ORGANIZACIONES SOCIALES. CONCEPTOS BASICOS 83 1s sociedad funcionen de manera compacta. Por iiltimo, lama organizacién para el mantenimiento de patrones (gscuelas) a 1a que trata de asegurar Ia continuidad de le sociedad por medio de actividades educativas, culturales y expresivas. Renate Maynt: propone una clasificacién de las organizacionestomando en cuentasus objetivos. De esta manera las organizaciones pueden ser de tres tipos o categorias: a) las que se limitan ala cooxistencia de sus miembros, su actuacién comin y al contacto reciproco quo esto extige; b) las organizaciones que actian de manera determinada sobre un grupo de personas que son admitidas para ese fin; y c) las que tienen como objetivo el logro de cierto resultado o determinada accién hacia afuera. Al primer tipo de organizacién pertenecen los circulos de esparcimiento y recreacié formar parte de ellas es voluntario y sus dirigentes son elegidos democraticamente. Al segundo tipo de organizaciones pertenecen las prisiones, las escuelas, les universidades, los hospitales, las iglesias; on ellas predomiinan la burocracia y la ordenacién racional. ¥ al tercer tipo pertenecen, sogimn sefiala Maynt2, las organizaciones de Ia vida econémica, la administracién, la politica, los, partidos, las instituciones de provisién social y las asocisciones benéficas. Tomando otro enfoque de Ia organizacién Peter Blau y William Scott consideran que una organizacién debe cumplir ciertas funciones itiles si quiere sobrevivir. En su andlisis de las organizaciones, utilizan como base principal de su clasificacién o tipologia el siguiente criterio: aquién so beneficia de la existencia de Ia organizacién? Para responder a esta pregunta, plantean cuatro tipos de organizaciones: a) asociaciones de beneficio mutuo (sindicatos, partidos politicos, sectas, clubes y sociedades profesionales); t)firmas comerciales, que benefician a propietarios y/o direotivos (industrias, bancos, almacenes, compafiias de seguros); c) empresas de servicios, que benefician a sus clientes (hospitales, escuelas, agencias de promocién social); yd) organizaciones do bienestar comiin, que benefician al piblico en general (oficinas gubornamentales, policia, bomberos, institutos de investigacién cientifica). Estos autores consideran que la supervivencia de cada tipo de organizacién dependeré de su capacidad para ser util. Es decir, la organizacion vive gracias al avance y a las trasformaciones modernas, a los cambios sociales, politicos 0 tecnolégicos que exigen nuevos servicios y a la expansion de los ya existentes. ‘Amitai Etzioni, en ol capitulo VI de su obra Orgenizaciones Modernas, dice que la tension més ovidente entre las necesidades dela organizacién y las de sus participantes se localiza en el campo del control de Ia organizacién. Considera que: El éxito de una organizacién dependo on gran parte de su capacidad para mantener ol control de los que participan en olla.” Asimismo, al hacer énfasis especial en el desempefio de Ia funcién control dentro de 1a organizacion, afirma que ésta debe distribuir sus recompensas y sanciones sogin la actuacion de sus miembros, Por lo tanto, Etzioni clasifiea los medios de control aplicados a una orgenizacién on tres categorias analiticas: fisica, material o simbélica. De ahi que la mayor parte de las onganizaciones queden comprendidas en tres tipos: 1) coercitivas en las cuales 1s coacclén os el medio de control predominante sobre los miembros inferiores de la organizacién (prisiones); 2) utilitaries, en las cuales 01 medio de control es de naturaleza financiera o de Tecompensas materiales (empresas productoras de bienes y servicios); y 3) normativas, que también lama normativo-sociales o sociales, y en las cuales los controles se apoyan en sanciones normativas (iglesias). 1 Blatont, Amita op. lt, p. 104108. ender, F- Maen y, Zoi (183. Las pias soci: concep bisvs. En Dinsica soil des crgsnizcones (pp, 73-08. ico: McGraw Est documents propurconado a esciane con fines eduatos, para cia ya nvesigac espetndo a relameniacon n mata de derechos deat. Este oeunenio note cso alguno. El so ndbio de ele donut es responsblad del estudane 84 DDINAMICA SOCIAL DE LAS OROANIZACIONES Richard H. Hall hace un andlisis de Is tipologia de Etzioni y enmarca los tipos anteriores de organizacién de la siguiente manera: Coorcitivas-alionativas, romunorativas-utiltarias y normativas morales... cuando la cosreién esa base de la sutoridad, la adaptacton es alienanto; cuando la romuneracién os la base de la autoridad, la adaptacién toma forma de una orientacton utilitaria hacia la organizacién; y cuando la base de la autoridad es moral 0 normativa y so exprosa por modio de la porsuasién, la adaptacion es de tipo moral.!* Por iiltimo se revisan los conceptos de Danie! Katz y Robert Kahn acerca de los tipos de organizaoién o tipologias organizacionales. En primer lugar, proponen una tipologia basada en {factores de segundo orden. Consideran los autores como funcién de primer ordon: ‘Aquolla quo una organizactén eJocuta como subsistoma de a sociedad on gonoral (on tanto que los factores 4o segundo orden) pueden reflejar aspectos ospecificos do la estructura, la naturaleza de las transacciones, amblontales, las transaceiones intornas y muchas otras propiedades organtzacionales.'* Segin las funciones de los . .ctores de primer orden, se dan cuatro tipos de organizaciones: «) productivas, que se encargan de fabricar bienes, proporcionar servicios y crear riqueza para el iblico o para algan sector de la economia; 8) de mateniniento, las cuales no conservan los avios de Ia sociedad, sino a sus miombros, y se dedican a la interaccién social (escuelas, sectas religiosas); ¢) de adaptacién o adaplativas, que estan a cargo de estructuras sociales que croan conocimientos, formulan y prueban teorias y aplican informacién o problemas existentes (institu- tos do investigacién, universidades; y d) politco-administrativas, que se encargan de coordinar y controlar la gente ylos recursos (partidos politicos, sindicatos, organizaciones de profesionales). En el cuadro 32 se presentan las diferentes tipologias organizacioncles contempladas por los autores mencionados con anterioridad. Puede observarse que a cada tipo de organizacién corres- Ponden ejemplos que los distinguen; en algunos casos los autores coineiden, y en otros no. 3.1.3 Organizaciones formales e informales Se dijo con anterioridad que una organizactén se construye alrededor de la busqueda de objetivos especiticos. No obstante, Ins organizaciones cuentan con una gama muy amplia de objetivos, lo cual obliga a separarlos en funcién a su estructura. Esta determinaré ol tipo de organizacion softalando su formalidad o informalidad. A diferencia de una familia, de un grupo de amigos, de los asistentes a un concierto musical, otros grupos se ven en In necesidad de organizarse bajo ciertas normas do estricto cumplimiento, con objetivos especiticos y sometidos a una autoridad. Estos grupos constituyen parte de Ins organizaciones formales,creadas expresamente para lograr objetivos debidamente definidos. La oxistoncia de una organizacién formal no depende de sus miembros particulares; su propé- sito es de cardcter practico, es decir, sus miembros no se von emocionalmente involucrados en la interaccidn necesaria para alcanzar las metas del grupo, ya que interactian en papeles segmenta- ros. En consecuenoia, Is organizacién formal es: ‘Hall, Richard Hop. et, 43. 1 Katz, Dantoly Robert Kati: Pail sid fs org 1 México, Trllas (8a rolmprost8n, 1965, p. 165. ender, 1, F- Maney y8, Zoi (189. Las xpnizatones soci: concep bisos. En Dinsica soil des cgenizacones (pp, 72-108. exo: Meron.

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