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Universidad Del Norte

Departamento de Ingeniera Industrial


Control y Gestin Integral de la Calidad
NRC 3316

Luis Alfonso Mara Silva


(200063097) (200063214)

Desarrollo

22. Factora de produccin de aparatos de aire acondicionado.


Variable controlable: Potencia del aparato
n=7 k=21

N Mayor Menor Rango



1 111,384 109,650 1,734 110,331
2 110,306 109,420 0,887 110,000
3 110,918 110,319 0,599 110,501
4 110,899 109,596 1,303 110,290
5 110,728 109,574 1,154 109,984
6 110,889 109,188 1,701 110,144
7 111,164 109,262 1,901 110,107
8 111,300 109,286 2,014 110,311
9 110,592 109,785 0,807 110,166
10 110,404 108,918 1,486 109,602
11 110,775 109,245 1,530 110,036
12 110,668 108,940 1,728 109,827
13 110,148 109,504 0,643 109,883
14 110,551 108,958 1,593 109,992
15 111,167 109,491 1,677 110,165
16 110,608 108,786 1,821 109,779
17 110,916 109,102 1,814 110,081
18 110,386 109,166 1,220 109,743
19 110,097 109,222 0,875 109,603
20 110,870 107,432 3,437 109,517
21 110,974 107,424 3,550 109,340

21

= 33,474
=1
Se calcula el rango promedio:
21
=1

=
21 = 1,594
De la tabla, factores para los lmites de control, con n=7:
3 = 0,076
4 = 1,924
Se calculan los lmites de control para el rango promedio:
= 3 = 0,1211

= 4 = 3,0668
Se realiza la prueba de consistencia interna para los rangos y se encuentra a 20 y 21
como rangos atpicos. Se descartan y se procede a repetir el procedimiento de calcular el
rango promedio y sus lmites de control respectivos.
= 26,487
= 1,394
=
19
= 3 = 0,1059

= 4 = 2,6821
Se realiza nuevamente la prueba de consistencia interna para los rangos y al no encontrar
rangos atpicos se prosigue a determinar la desviacin del proceso.
De la tabla, factores para la lnea central, con n=7:
2 = 2,704

= 0,5155
=
2
Se halla la media del proceso:
21

= 2309,402
=1
21
=1
=
21 = 109,9715
De la tabla, factores para los lmites de control, con n=7:
= 1,134
Se calculan los lmites de control para la media:
= = 109,3868

= + = 110,5561
Se realiza la prueba de consistencia interna para las medias de las muestras y se encuentra
a 21 como media atpica. Se descarta y se procede a repetir el procedimiento de calcular
la media y sus lmites de control respectivos.
= 2200,062

= 110,0031
=
20

= = 109,4184
= +
= 110,5877
Se realiza nuevamente la prueba de consistencia interna para las medias y no se encuentran
medias atpicas.
Los parmetros de tendencia central y de dispersin para la potencia del aparato son:
= 110,0031 = 0,5155

23. Planta de Listones de madera con un alto porcentaje de no conformes.


VN = 175 LIE = 164 LSE = 186
n=5 K = 20
Datos antes de ajustes al equipo
N Mayor Menor Rango

1 182,28 175,94 6,34 180,08
2 186,33 177,42 8,91 180,65
3 184,47 172,71 11,76 179,51
4 186,55 178,68 7,87 181,85
5 185,43 175,76 9,67 180,92
6 186,25 176,48 9,77 181,30
7 184,51 174,95 9,56 180,04
8 184,72 173,32 11,40 180,94
9 185,98 174,94 11,04 182,76
10 185,38 180,76 4,62 182,52
11 186,54 177,73 8,81 182,98
12 189,64 175,62 14,02 182,58
13 189,30 174,96 14,34 182,86
14 191,27 177,45 13,82 183,42
15 180,57 174,65 5,92 177,65
16 186,36 179,20 7,16 182,97
17 185,56 176,61 8,95 181,83
18 183,55 175,39 8,16 179,81
19 182,25 176,11 6,14 180,24
20 190,78 179,12 11,66 184,16

20

= 189,92
=1
Se calcula el rango promedio:
20
=1
=
20 = 9,496
De la tabla, factores para los lmites de control, con n=5:
3 = 0
4 = 2,115
Se calculan los lmites de control para el rango promedio:
= 3 = 0

= 4 = 20,084
Se realiza la prueba de consistencia interna para los rangos y al no encontrar rangos
atpicos se prosigue a determinar la desviacin del proceso.
De la tabla, factores para la lnea central, con n=5:
2 = 2,326
= 4,0825
=
2
Se halla la media del proceso:
20

= 3629,07
=1
20
=1
=
20 = 181,4535
De la tabla, factores para los lmites de control, con n=5:
= 1,342
Se calculan los lmites de control para la media:
= = 175,9747
= + = 186,9322
Se realiza la prueba de consistencia interna para las medias y no se encuentran medias
atpicas.
Los parmetros de tendencia central y de dispersin para el proceso de produccin son:
= 181,4535 = 4,0825
Datos despus de ajustes al equipo
N Mayor Menor Rango

1 183,19 171,29 11,90 177.30
2 188,76 170,25 18,51 175,52
3 185,05 174,68 10,37 177,71
4 182,93 165,70 17,23 173,56
5 174,43 168,47 5,96 172,39
6 180,96 172,64 8,32 176,93
7 177,17 166,92 10,25 174,02
8 187,54 173,39 14,15 184,39
9 185,01 169,78 15,23 174,55
10 184,28 174,22 10,06 179,08
11 180,73 168,31 12,42 172,54
12 182,73 172,16 10,57 176,72
13 179,08 175,12 3,96 176,62
14 183,57 159,17 24,40 173,99
15 179,48 168,38 11,10 175,82
16 180,46 164,19 16,27 174,91
17 179,16 170,54 8,62 174,89
18 182,13 175,17 6,96 178,73
19 180,00 170,84 9,16 177,27
20 183,22 160,60 22,62 171,95
21 182,14 170,02 12,12 177,03
21

= 260,180
=1
Se calcula el rango promedio:
21
=1
=
21 = 12,3895

De la tabla, factores para los lmites de control, con n=5:


3 = 0
4 = 2,115
Se calculan los lmites de control para el rango promedio:
= 3 = 0

= 4 = 26,2038
Se realiza la prueba de consistencia interna para los rangos y al no encontrar rangos
atpicos se prosigue a determinar la desviacin del proceso.
De la tabla, factores para la lnea central, con n=5:
2 = 2,326

= 5,3265
=
2
Se halla la media del proceso:
21

= 3695,920
=1
21
=1
=
21 = 175,9961
De la tabla, factores para los lmites de control, con n=5:
= 1,342
Se calculan los lmites de control para la media:
= = 168,8479
= +
= 183,1444
Se realiza la prueba de consistencia interna para las medias de las muestras y se encuentra
a 8 como media atpicas. Se descarta y se procede a repetir el procedimiento de calcular la
media y sus lmites de control respectivos.
= 3511,530

= 175,5765
=
7
= = 168,8479
= + = 182,7247
Se realiza nuevamente la prueba de consistencia interna para las medias y no se encuentran
medias atpicas.
Los parmetros de tendencia central y de dispersin para el proceso de produccin son:
= 175,5765 = 5,3265
Si comparamos los procesos de fabricacin de listones, nos podemos dar cuenta que antes
del ajuste al equipo la media del proceso, = 181,4535, se encontraba ms alejada del
valor nominal, VN = 175, que la media obtenida despus de realizado dicho ajuste, =
175,5765 , por lo cual, la modificacin al proceso contribuy al centramiento del mismo.
Sin embargo, antes de realizar el ajuste se tena una desviacin estndar de = 4,0825, la
cual aument a = 5,3265 despus de la modificacin, es decir, que el ajuste aument la
variabilidad del proceso.
A continuacin se calculan los lmites de fluctuacin natural del proceso para antes y
despus de la modificacin, as como tambin las capacidades y el porcentaje de productos
no conformes.
= 164 = 186
Antes:
= 3 = 169,2058

= + 3 = 193,7011

=
6 = 0,8981

=
3 = 1,4250

=
3 = 0,3712

= 1,1136 % = 13,35%
=

En los resultados se observa que se obtienen productos no conformes por el lmite de
especificacin superior, con un porcentaje de no conformes del 13,35%.
Despus:
= 3 = 159,5968
= + 3 = 191,5561

=
6 = 0,6883


=
3 = 0,7244

=
3 = 0,6529

= 2,1733 % = 1,50%
=

= 1,9569 % = 2,56%
=

En los resultados se observa que se obtienen productos no conformes por ambos lmites de
especificaciones, presentndose un porcentaje total de productos no conformes del 4,06%,
por lo tanto, se concluye que el ajuste realizado a la mquina de fabricacin de listones
disminuy el porcentaje de no conformidad.
26. Planta de llenado en una procesadora de alimentos.
VN = 510 LIE = 501 LSE = 519

n=7 K = 20
Datos antes de ajustes al equipo
N Mayor Menor Rango

1 502,99 499,98 3,01 501,72
2 504,92 498,45 6,47 502,29
3 505,02 501,23 3,79 502,49
4 504,49 499,89 4,59 501,99
5 504,88 499,51 5,37 502,54
6 504,75 498,73 6,02 502,97
7 504,46 499,50 4,96 502,71
8 505,01 500,83 4,18 503,10
9 506,49 499,51 6,97 503,50
10 507,26 500,70 6,57 503,40
11 503,34 499,37 3,98 501,42
12 504,93 500,30 4,63 502,85
13 504,55 499,72 4,83 503,37
14 507,03 500,06 6,97 503,01
15 506,76 501,11 5,65 503,69
16 497,68 492,67 5,01 495,81
17 499,71 494,23 5,48 497,09
18 496,95 494,91 2,04 495,93
19 500,81 495,78 5,03 497,58
20 499,02 494,80 4,22 496,41

20

= 99,77
=1
Se calcula el rango promedio:
20
=1
=
20 = 4,9885
De la tabla, factores para los lmites de control, con n=7:
3 = 0,076
4 = 1,924
Se calculan los lmites de control para el rango promedio:
= 3 = 0,3791

= 4 = 9,5978
Se realiza la prueba de consistencia interna para los rangos y al no encontrar rangos
atpicos se prosigue a determinar la desviacin del proceso.
De la tabla, factores para la lnea central, con n=7:
2 = 2,704
= 1,8448
=
2
Se halla la media del proceso:
20

= 10023,87
=1
20
=1
=
20 = 501,1935
De la tabla, factores para los lmites de control, con n=7:
= 1,134
Se calculan los lmites de control para la media:
= = 499,1014
= + = 503,2855
Se realiza la prueba de consistencia interna para las medias de las muestras y se encuentra
a 9 , 10, 13, 15 , 16 , 17 , 18, 19 y 20 como medias atpicas. Se descarta y se
procede a repetir el procedimiento de calcular la media y sus lmites de control respectivos.
= 5527,090
= 502,4627
=
11
= = 500,3706

= + = 504,5547
Se realiza nuevamente la prueba de consistencia interna para las medias y no se encuentran
medias atpicas.
Los parmetros de tendencia central y de dispersin para el proceso de llenado son:
= 502,4627 = 1,8448
Datos despus de ajustes al equipo
N Mayor Menor Rango

1 519,24 507,70 11,55 512,38
2 519,44 505,54 13,90 512,52
3 514,54 502,23 12,31 509,74
4 515,33 501,42 13,91 508,56
5 511,21 503,12 8,09 508,59
6 512,59 504,01 8,58 508,62
7 516,58 507,67 8,90 512,07
8 516,44 508,18 8,26 512,45
9 512,71 500,92 11,79 506,55
10 519,16 507,02 12,14 510,75
11 514,37 504,89 9,47 508,59
12 516,3 499,01 17,29 509,60
13 521,30 503,44 17,87 510,28
14 515,84 505,54 10,30 510,54
15 521,2 503,70 17,50 510,08
N Mayor Menor Rango

16 516,1 504,00 12,09 509,95
17 518,46 497,64 20,82 510,42
18 522,91 499,83 23,08 510,81
19 524,73 501,34 23,39 511,80
20 515,24 502,80 12,44 508,00

20

= 273,68
=1
Se calcula el rango promedio:
20
=1
=
20 = 13,684
De la tabla, factores para los lmites de control, con n=7:
3 = 0,076
4 = 1,924
Se calculan los lmites de control para el rango promedio:
= 3 = 1,0399
= 4 = 26,3280
Se realiza la prueba de consistencia interna para los rangos y al no encontrar rangos
atpicos se prosigue a determinar la desviacin del proceso.
De la tabla, factores para la lnea central, con n=7:
2 = 2,704

= 5,0606
=
2
Se halla la media del proceso:
20

= 10202,30
=1
20
=1
=
20 = 510,115
De la tabla, factores para los lmites de control, con n=7:
= 1,134
Se calculan los lmites de control para la media:
= = 504,3762

= + = 515,8537
Se realiza la prueba de consistencia interna para las medias y no se encuentran medias
atpicas.
Los parmetros de tendencia central y de dispersin para el proceso de llenado son:
= 510,115 = 5,0606
Si comparamos los procesos de llenado, nos podemos dar cuenta que antes del ajuste al
equipo la media del proceso, = 502,4627, se encontraba ms alejada del valor nominal,
VN = 510, que la media obtenida despus de realizado dicho ajuste, = 510,115 , por lo
cual, la modificacin al proceso contribuy al centramiento del mismo.
Sin embargo, antes de realizar el ajuste se tena una desviacin estndar de = 1,8448, la
cual aument a = 5,0606 despus de la modificacin, es decir, que el ajuste aument la
variabilidad del proceso. Es importante resaltar que el 45% de las muestras fueron
descartadas al momento de calcular la media del proceso antes de los ajustes, es decir, que
porcentaje significativo de los datos no se tuvo en cuenta.
A continuacin se calculan los lmites de fluctuacin natural del proceso para antes y
despus de la modificacin, as como tambin las capacidades y el porcentaje de productos
no conformes.
= 501 = 519
Antes:
= 3 = 496,9281

= + 3 = 507,9973

=
6 = 1,6261

=
3 = 0,2642

=
3 = 2,9879

= 0,7928 % = 21,48%
=

En los resultados se observa que se obtienen productos no conformes por el lmite de
especificacin inferior, con un porcentaje de no conformes del 21,48%.
Despus:
= 3 = 494,9330
= + 3 = 525,2969

=
6 = 0,5928

=
3 = 0,6003

=
3 = 0,5852

= 1,8011 % = 3,59%
=

= 1,7557 % = 4,01%
=

En los resultados se observa que se obtienen productos no conformes por ambos lmites de
especificaciones, presentndose un porcentaje total de productos no conformes del 7,6%,
por lo tanto, se concluye que el ajuste realizado a la mquina de fabricacin de listones
disminuy el porcentaje de no conformidad.