Universidad de Santiago de Chile

Facultad de Ingeniera
Ingeniera Civil Industrial
Comunicacin Efectiva

SIN FILTRO

Nombre: Constanza Caas L.

Profesor: Rodrigo lvarez.

Fecha: 03/Mayo/2017
 INTRODUCCIN

Sin filtro es una pelcula chilena dirigida por Nicols Lpez que cuenta la historia
de Pa, una mujer de 37 aos que trabaja en la industria publicitaria, da a da se
enfrenta a situaciones agobiantes, ya que su jefe, su marido y su mejor amiga la
pasan a llevar constantemente. Esto es producido debido a la poca efectividad en
la comunicacin entre los participantes de la conversacin, por lo que a
continuacin se darn a conocer dos situaciones en donde claramente la
comunicacin no es la adecuada (no es efectiva), para posteriormente proponer
algunas estrategias para solucionar la comunicacin en la vida de la protagonista,
y adems esta sea acorde a sus sentimientos.
SITUACIONES DE COMUNICACIN NO EFECTIVA

1) La primera situacin se presenta cuando la protagonista llega a su trabajo y

se encuentra con que su estacionamiento est ocupado por otro auto,
cuando entra a su oficina y va a hablar con su jefe sobre el asunto este
ltimo se muestra desinteresado con el tema. Luego, l le pide si puede ir a
su oficina porque necesita decirle algo importante, mientras se encuentran
ah, l le pregunta cosas hasta llegar al punto de decir que la industria
publicitaria ha cambiado mucho, para posteriormente hacer entrar a la
oficina a su reemplazante, Emilia Dimitri,esta muy inserta en su asunto de
ser youtuber, sin ningn tipo de tacto, dice como si nada que ella es la
reemplazante de la protagonista. El jefe siendo cnico e irnico intenta
explicar la situacin, sin preocuparse de como se ir a sentir la
protagonista, le da a entender todos los defectos que ella tiene y el por qu
necesita una reemplazante. Tiempo despus, el mismo da cuando ya ha
terminado la jornada laboral, la protagonista se da cuenta que la persona
que estaba ocupando su estacionamiento, era su reemplazante, Emilia
Dimitri, esta ltima se muestra como si nada e incluso quiere grabar toda la
situacin, sin preocuparse de los sentimientos de la protagonista.
Evidentemente, en esta situacin se muestra la poca empata que sienten
el jefe de la protagonista y Emilia Dimitri por ella, ya que ninguno de los dos
es capaz de ponerse en el lugar de ella, de entenderla y de comprender
qu es lo que pasa por su mente. Ambos actan con indiferencia a las
emociones de ella en esa situacin, ambos actan felices y no se dan
cuenta de que la protagonista est completamente shokeada y triste, a
punto de llorar por aquella humillacin. El jefe hace comentarios humillantes
respecto a su edad y a su manera de trabajar, como si fuera realmente
anticuada. Definitivamente, en esta situacin no existe ningn grado de
empata con la protagonista.
2) La segunda situacin identificada se presenta cuando la protagonista se
despierta y levanta para ir a su trabajo, luego de vestirse y tomar desayuno,
se dirige donde su esposo para recordarle que debe pagar la cuenta del
gas (ya que se tuvo que duchar con agua fra), ir al supermercado (ya que
el refrigerador est practicamente vaco, y adems debe llamar a un tcnico
para que vaya a arreglar el internet. En el transcurso de esta situacin el
esposo de la protagonista en todo momento se encuentra de espaldas a
ella y se muestra totalmente desinteresado de lo que le recuerda ella sobre
lo que debe hacer, se compromete a hacer cada cosa solicitada por ella,
pero en todo momento, prcticamente dormido y sin poner realmente
atencin. Su conducta kinsica no es efectiva, se encuentra de espaldas a
la protagonista, demostrando poco inters en la conversacin que mantiene
con ella, su postura corporal no es adecuada a la requerida por la situacin.
Su expresin facial tampoco es coherente con la situacin, debido a que en
todo momento se encuentra con los ojos cerrados, por lo que tampoco
existe una buena conducta visual. Comunicacin no verbal no efectiva.
Cuando la protagonista vuelve a su casa, se da cuenta que el tcnico del
internet est esperando fuera del edificio debido a que ninguna persona le
abri la puerta del departamente para arreglar el desperfecto. La
protagonista al ingresar a la casa va a buscar a su marido para que le d
algn tipo de explicacin de por qu no hizo ingresar al tcnico, cuando
intenta hablar con l, su esposo en todo momento se encuentra de
espaldas a ella sin ponerle real atencin, toda su atencin se encuentra en
su supuesto cuadro, y no la escucha hasta que haya terminado. En todo
momento le da la espalda, mostrando indiferencia, su postura corporal
nuevamente no es la correcta, por lo que sigue existiendo una
comunicacin no verbal no efectiva.
 ESTRATEGIAS DE SOLUCIN
1) Una estrategia de solucin para esta situacin es que la protagonista d a
conocer su punto de vista respecto a la situacin, logrando que su jefe
realmente la escuche, y as hacer saber cul es su opinin. Adems, su jefe
debera cambiar su actitud, mostrando inters en lo que le est diciendo su
empleada, considerando su opinin antes de tomar cualquier decisin, y
adems, escucharla en su totalidad, sin interrupciones. Debe decir lo que
piensa sin ser agresiva, pero tampoco ser tan reservada como para llegar a
ser pasiva, debe ser una persona asertiva, encontrar el punto medio entre
la agresividad y la pasividad.
Si es que no resulta ninguna de las dos cosas propuestas anteriormente, lo
mejor que podra hacer la protagonista es renunciar y trabajar en otro lugar
donde realmente valoren su trabajo y su opinin. En donde sea escuchada
y no humillada. Puede que en un principio sea duro, debido a que lleva
trabajando en ese lugar muchos aos, desde que el pap de su jefe actual
estaba dirigiendo la empresa, pero a pesar de existir ese dolor o molestia,
es lo mejor para ella emocionalmente. Merece que sean empticos con ella
y sea tratada con el debido respeto. Adems de hacer esto, debe cambiar
su actitud, dar a conocer claramente lo que piensa, y no actuar
retradamente como lo vena haciendo. Y as lograr una comunicacin ms
efectiva de la que tena en su antiguo trabajo.

2) Una estrategia de solucin para esta situacin es que la protagonista

despierte a su esposo en su totalidad, y este deje de darle la espalda
(mejora conducta kinsica), que exista contacto visual, que se puedan mirar
cara a cara para que de esta manera exista una comunicacin mucho ms
efectiva, debido a que todos los sentidos del esposo estarn al mximo y
as podr ponerle atencin a su esposa, para que realmente haga todo lo
que se le es pedido. Adems, cuando la protagonista le hable a su esposo,
es necesario que est segura de lo que est diciendo, para que a travs de
su tono de voz, su interlocutor est atento. Otra solucin, es que si lo
mencionado anteriormente no funciona, lo mejor es que la protagonista
hable con su esposo y le diga las cosas que no estn funcionando en su
relacin. La comunicacin en la pareja es muy importante, debido que a
travs de esta es posible saber qu es lo que quiere y espera el otro de la
relacin. Es sumamente importante que las personas al hablar estn frente
a frente y se miren, ya que a travs de la mirada se pueden comunicar
muchas cosas y tambin a travs de los gestos que hace con el cuerpo. Por
lo que efectivamente en esta relacin no existe una buena comunicacin y
es por esto que es necesario que se apliquen las soluciones planteadas
anteriormente. Las dos personas participantes de la relacin deben poner
de su parte para que la comunicacin sea efectiva.
 CONCLUSIN

En conclusin, la vida de las personas nunca es fcil, a veces no nos resulta

sencillo comunicarnos con los dems, hasta llegamos a volvernos retrados con
nuestros sentimientos y pensamientos. Para poder mejorar los resultados de
ciertas situaciones que vivimos cotidianamente, es necesario que nos
comuniquemos efectivamente, que seamos claros al momento de hablar con otras
personas (sin ser agresivo o pasivo), para que estas sepan como nos sentimos y
qu es lo que realmente pensamos de lo que pasa. Es muy importante que
nuestro cuerpo, nuestras emociones y nuestro lenguaje tengas coherencia, de
esta manera podremos comunicarnos de una manera mucho ms efectiva, tal vez
en un principio no sea fcil, pero con el paso del tiempo y con prctica todo puede
mejorar.