Plan Edusa

Plan de Educacin Sanitaria y Ambiental EPS SEDACAJ S.A.
Oficina de Educacin Sanitaria - 2012

INDICE
INTRODUCCIN
1.- JUSTIFICACIN.
2.- SITUACIN DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO.
3.- OBJETIVOS.
4.- POBLACIN OBJETIVO.
5.- ACTIVIDADES.
6.- METODOLOGA.
7. INDICADORES.
8.- CUADRO CRONOGRAMA.

INTRODUCCIN
La escasa informacin sobre prcticas saludables de los servicios de saneamiento bsico,
especialmente en grupos de poblacin periurbanos incrementa los hbitos inadecuados
en el uso del Agua Potable, Alcantarillado Sanitario y disposicin sanitaria de basuras,
hacindolos vulnerables a enfermedades producidas por inadecuadas condiciones
sanitarias; repercutiendo finalmente en el tipo de calidad de vida de la poblacin.
El Plan de Educacin Sanitaria y Ambiental de la Empresa Prestadora de Servicios de

Saneamiento de Cajamarca EPS Sedacaj S.A. propone estrategias educativas para
contribuir responsablemente en la problemtica del saneamiento bsico; asumiendo el
reto de intervenir en la cultura de la poblacin mediante procesos educativos que
permita lograr cambios en los hbitos, valores y prcticas adecuadas en el uso de los
servicios prestados, contribuyendo as con la progresiva sostenibilidad de los mismos.
En el marco de la Responsabilidad Social y dentro de los objetivos estratgicos de la

Empresa Sedacaj se busca desarrollar principios de gobernabilidad, concertando
alianzas estratgicas que permitan el desarrollo de actividades y temas de capacitacin
dialgicas-participativas para la poblacin usuaria; en el caso del presente Plan de
Actividades se propone una lnea de trabajo orientado a las Organizaciones vecinales,
usuarios registrados, como usuarios potenciales; tanto de la sede principal en la ciudad
de Cajamarca, como de las administraciones de provincias; que permita alcanzar la
sostenibilidad de los servicios prestados a travs de la sensibilizacin y el progresivo
cambio de actitudes en los usos adecuados de los servicios de Agua Potable y
Alcantarillado Sanitario.
Los temas que se plantean desarrollar son: Uso del Agua Potable, valor econmico,
social y ecolgico de este recurso, micro medicin, uso del alcantarillado sanitario y
cuidado del medio ambiente; mediante actividades dinmico-participativas, como:
campaas de sensibilizacin, formacin y capacitacin de vecinos gasfiteros e
informacin y orientacin a usuarios para canalizar y viabilizar sus gestiones operativas
y comerciales, con el objetivo de recuperar la confianza del cliente y convertirlo en
aliado estratgico en el sostenimiento de los servicios mediante la puesta en prctica de
actitudes responsables y conscientes en el uso de los servicios.
El logro de objetivos y metas propuestos en el Presente Plan no se hara realidad sin el

decidido apoyo de la empresa cooperante, a travs del Convenio con la Municipalidad
Provincial de Cajamarca Minera Yanacocha SRL y la EPS Sedacaj S.A., que permiten
materializar la presente propuesta en una accin de Responsabilidad Social para
beneficio de la Poblacin usuaria.
Oficina de Educacin Sanitaria

1.- JUSTIFICACIN
Los servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario son condiciones fundamentales

para la supervivencia y desarrollo de la humanidad, por ello es necesario que la
poblacin se involucre responsablemente en la gestin, utilizacin adecuada y
conservacin de estos servicios con las que convive diariamente, para que con la
prctica de acciones responsables y conscientes en el buen uso de los servicios, poder
alcanzar la sostenibilidad progresiva de los servicios prestados por la EPS Sedacaj S.A.
En los ltimos meses Cajamarca ha venido experimentando una serie de sucesos y

manifestaciones, donde el tema de coyuntura ha sido el Agua como recurso y que
finalmente ha impactado en el severo cuestionamiento a la EPS Sedacaj S.A. frente a su
rol de brindar el Agua como servicio y como producto de consumo final, para la
poblacin en cantidad y calidad adecuada; mientras que la Empresa Sedacaj est
gestando la ejecucin de obras que permitan ampliar el abastecimiento a la creciente
poblacin; para lo cual es necesario complementar con acciones de responsabilidad
social y de sensibilizacin que permitan garantizar la sostenibilidad de los servicios
prestados mediante la generacin de espacios de informacin, sensibilizacin y
participacin activa consciente y responsable de parte de la poblacin usuaria.
La Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento de Cajamarca, EPS SEDACAJ S.A. en

el marco de su visin y misin institucional, durante algunos meses de los aos 2009 y
2010 logr desarrollar parte de las actividades propuestas en el Plan de Educacin
Sanitaria y Ambiental Reformulado, gracias a un convenio suscrito con Minera
Yanacocha y la Municipalidad Provincial de Cajamarca; logrando adquirir experiencia en
la amplia temtica de Educacin Sanitaria, especialmente en la lnea de trabajo de usos
adecuados de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario domiciliario,
alcanzando interesantes impactos, bsicamente en la poblacin escolar de los tres
niveles educativos; actividades que le permiti ser reconocida por la Superintendencia
Nacional de Servicios de Saneamiento SUNASS como una Buena Prctica en la
sostenibilidad de los servicios en un concurso Nacional entre las EPS a nivel Nacional;
pero que lamentablemente por la falta de continuidad y por la falta de financiamiento
presupuestal se suspendieron las actividades, quedando frustrada la continuidad del
proceso ya iniciado; por lo que se hace necesario retomar acciones del Plan de
Educacin Sanitaria y Ambiental.
El Presente Plan de Actividades tiene como finalidad complementar el proceso

educativo pendiente propuesto a travs del Plan de Educacin Sanitaria y Ambiental
Reformulado y aprobado oportunamente por el Directorio y Funcionarios de la EPS
Sedacaj S.A., y que no se pudo cumplir oportunamente con las metas propuestas,
debido a la suspensin del financiamiento presupuestal. Las anteriores actividades

desarrolladas en la primera etapa solo cubrieron parte de la poblacin escolar; de tal

manera que la presente propuesta de Actividades, debido a la coyuntura, est orientada
a la poblacin usuaria organizada, preferentemente mediante el uso masivo de
informacin y sensibilizacin y capacitacin en gasfitera; acciones que permitirn abrir
surcos para continuar con las posteriores actividades propuestas en el Plan de
Educacin Sanitaria Reformulado y continuar con la promocin de la cultura sanitaria,
basada en el Ahorro del Agua Potable y el cuidado oportuno de los servicios de
saneamiento, contribuir a mejorar la relacin empresa usuario y contribuir en la
sostenibilidad de los servicios prestados, que finalmente repercute en la calidad de vida
de la poblacin cajamarquina.
2. SITUACION DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO SANITARIO
Las EPS SEDACAJ S.A. desarrolla todos sus esfuerzos operativos y logsticos con la
intencin de cumplir con su rol de prestacin de servicios de Agua Potable y
Alcantarillado Sanitario en condiciones de cantidad y calidad establecidos en las
normatividad correspondiente; mientras que la creciente poblacin usuaria,
bsicamente de la ciudad de Cajamarca, cada da que pasa demanda de mayor cantidad
y calidad de los servicios; situacin que se agudiza en las temporadas de estiaje, ya que
las principales fuentes de abastecimiento (ros) disminuyen sus caudales de agua
generando escasez de agua potable en muchos sectores de la ciudad.
Pese a ello, la poblacin usuaria an no ha internalizado del todo su labor de uso

racional y adecuado de los servicios en el desarrollo de las principales actividades
cotidianas que tengan que ver con la utilizacin del Agua Potable o del Sistema de
Alcantarillado Sanitario; poniendo en prctica actitudes contradictorias al buen uso de
los servicios, que finalmente distorsionan el buen funcionamiento que la Empresa
Sedacaj debera tener, generndose reclamos operativos y comerciales de diverso tipo
que terminan por generar malestar tanto en la poblacin usuaria, como en la gestin de
la Empresa.
La EPS SEDACAJ S.A. al cierre del ao 2011 tiene un total de 35,463 conexiones de agua
potable y 19 piletas pblicas, lo que hace un total de 153,950 habitantes servidos con el
servicio de agua potable. Mientras que el Servicio de Alcantarillado es recolectado
mediante conexiones domiciliarias que al cierre del ao 2011 suma un total de 35,424;
los mismos que multiplicados por el nmero de habitantes promedio por vivienda, nos
permite proyectar una poblacin de 152,588 habitantes con este servicio.
El nivel de cobertura del servicio de agua potable a nivel de todas las localidades es de
84.2%, encontrndose el 97.3% en la localidad de Contumaz, seguido por San Miguel

94.4% y Cajamarca con 84.5%. La poblacin que no cuenta con el Servicio de Agua
Potable se abastece a nivel de fuentes propias (pozos) o a travs del abastecimiento de
cisterna.
El Servicio de Alcantarillado cubre el 84.2% de cobertura total; siendo del 81.1% en San
Miguel y 91.3% en Contumaz y en la localidad de Cajamarca la cobertura de
alcantarillado es de 84.1%. Mientras que la poblacin que no cuenta con el servicio de
alcantarillado utilizan principalmente pozos spticos para la eliminacin de sus excretas.
La EPS SEDACAJ S.A. tiene un total de 35,463 conexiones, distribuidos en un 94.3% en la

localidad de Cajamarca, 3.1% en San Miguel y finalmente el 2.7% en la localidad de
Contumaz. Las conexiones de Alcantarillado Sanitario totalizan 35,424 conexiones, de
los cuales el 94.8% estn concentrados en la localidad de Cajamarca, 2.5% en
Contumaz y el 2.6 en San Miguel.
3.- OBJETIVOS:
3.1.- OBJETIVO GENERAL:
Promover en la poblacin usuaria conocimientos, prcticas y valores con relacin

al saneamiento bsico, que permita la progresiva sostenibilidad de los servicios, en
beneficio de la poblacin.
3.2.- OBJETIVOS ESPECFICOS:
Implementar estrategias y acciones de sensibilizacin, reflexin y

concientizacin dirigidas a desarrollar actitudes y comportamientos adecuados
que faciliten la gestin eficiente de los servicios de saneamiento bsico, con
responsabilidad colectiva.
Capacitar a la poblacin para usar racionalmente el agua y mantener
adecuadamente los servicios.
Sensibilizar a la poblacin a fin de desarrollar en forma conjunta cultura
sanitaria.
4.- POBLACIN OBJETIVO:
El Plan de Educacin Sanitaria y Ambiental Reformulado en el ao 2009 y con el Visto

Bueno del Pleno del Directorio de la EPS Sedacaj S.A. est dirigido a la poblacin en
general con actividades especficas para los siguientes grupos poblacionales:
Poblacin escolar.
Organizaciones comunales.

Nuevos usuarios de proyectos sanitarios.

Organizaciones de los mercados.
Poblacin en general.
Pero en la presente propuesta de Trabajo para lo que resta del ltimo trimestre del
presenta ao, se plantean actividades orientadas a la poblacin con la que no se
culmin el primer proceso que aqued pendiente; adems que, dada la coyuntura en lo
que resta del presente ao las Instituciones Educativas se encuentran en un proceso de
recuperacin de clases perdidas, debido a que en la ciudad de Cajamarca se han
producido muchas manifestaciones de protesta y movilizacin social, con prolongadas
paralizaciones de parte de muchas organizaciones de base, especialmente del sector
educacin; trayendo como consecuencia la declaracin del Estado de Emergencia y al
retornar a las clases las Instituciones Educativas estn abocadas a recuperar las horas
perdidas de clase; no permitindose la participacin del alumnado en otras actividades,
adicionalmente, actualmente muchos maestros de Instituciones Educativas han
suspendido labores por encontrarse en Huelga Magisterial.
Por lo que el Presente Plan de Actividades est orientado a los usuarios y organizaciones
comunales de la poblacin usuaria de Cajamarca; amplindose a las ciudades de San
Miguel y Contumaz; que tambin es el mbito de competencia de la EPS Sedacaj S.A.
5.- ACTIVIDADES:
El presente Plan de Actividades est orientado a complementar acciones de

informacin, capacitacin y sensibilizacin orientadas a la poblacin usuaria y
organizada; bsicamente mediante el uso de medios masivos de comunicacin y de
material impreso que permitan orientar, informar y sensibilizar a la poblacin respecto
al uso de los servicios de saneamiento.
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES :
5.1. Conmemoracin del Da Interamericano del Agua: EVENTO Artstico Educativo -

"AHORRO DEL AGUA".
El primer sbado del mes de octubre de cada ao se Celebra El Da Interamericano

del Agua, fecha que ha servido para destacar la relacin entre el agua y la buena
salud, educar e influir en la opinin pblica sobre su uso adecuado y eficaz y
fomentar actividades relacionadas con el agua en la poblacin en edad escolar y la
comunidad en general. Por esta razn debe ser una importante oportunidad para

sensibilizar a la poblacin sobre la escasez del recurso agua y de ser posible se

debe concertar con otras instituciones, siendo propicia la ocasin de participar
activamente, generndose actividades de impacto que llamen la atencin de la
poblacin en general, haciendo un llamado a la reflexin a la poblacin usuaria
para tomar conciencia en los usos adecuados del servicio de Agua Potable.
Para ello, se convocar la participacin de Instituciones Educativas mediante un

concurso en el tema de Ahorro del Agua, otorgndose premios en ceremonia
especial a los participantes ganadores en las respectivas categoras y niveles
educativos.
Los mejores proyectos sern seleccionados para difundir el ingenio y creatividad

de los alumnos asesorados por sus profesores e incentivar el uso o las prcticas
recomendadas por los mismos alumnos participantes, porque contribuyen a cuidar
el agua o disminuir el costo del servicio, destacando el valor social y econmico; no
solo como recurso, sino tambin como servicio y producto de vital consumo.
Los alumnos que destaquen en los proyectos grabarn spots radiales y televisivos
motivadores para la comunidad en general y sus instituciones educativas sern
reconocidas y/o premiadas por su contribucin al cuidado de los servicios
brindados por la EPS Sedacaj S.A.
5.2. INFORMACIN, INDUCCIN a Usuarios - Gerencia Comercial:
La poblacin usuaria activa como potencial de la ciudad de Cajamarca, acude

masivamente a las instalaciones de las oficinas de la Gerencia Comercial con el
objetivo de cumplir con sus obligaciones de pago por los servicios prestados,
gestionar el acceso a los servicios, gestionar un reclamo operativo o comercial, o
hacer consultas relacionadas a los servicios de Agua Potable y Alcantarillado
Sanitario; por lo que se hace necesario brindarle informacin adecuada y oportuna
al cliente, orientando adecuadamente al usuario para la agilizacin de sus trmites
y motivando el uso adecuado y consciente de los servicios de saneamiento.
Para ello es necesario generar material de apoyo; donde el Equipo de Trabajo de

Educacin Sanitaria, de acuerdo al diagnstico realizado a los clientes y actividades
de la EPS, deber disear, producir y difundir la informacin necesaria, tanto
grfica como audio visual para poder transmitir los mensajes de manera adecuada
a los diversos tipos de clientes que acuden a las instalaciones de la EPS; generando
una comunicacin ms fluida y brindando una atencin ms personalizada para

generar confianza en los clientes y mejorar imagen y percepcin de la empresa,

respecto a los servicios prestados.
5.3. Souvenir Promocionales "CUIDADO DEL AGUA":
Para motivar a los usuarios con el servicio prestado y repotenciar la imagen que
permita a la vez mejorar la percepcin de los clientes respecto a los servicios de
Agua Potable y Alcantarillado Sanitario, la EPS necesita generar motivos
promocionales que identifiquen a la empresa y los servicios que la poblacin hace
uso para generar conciencia en la responsabilidad de su adecuada utilizacin.
Mediante el uso del merchandising; se intentar generar espacios de mejores

condiciones, tanto fsicas como psicolgicas, orientadas hacia el pblico usuario;
para llamar la atencin de los clientes y generar impactos en el consumo de los
servicios prestados, orientando la conducta de la poblacin usuaria para hacer
buen uso de los servicios prestados con responsabilidad y cuidado de los mismos.
Por lo que se plantea, previa concertacin con las reas respectivas de trabajo y
del Equipo de Educacin Sanitaria, la definicin de artculos promocionales de
impacto positivo para ser distribuidos con la participacin activa a los usuarios que
permitan contribuir a reforzar las actitudes en el buen uso de los servicios.
5.4. USO DE MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIN (spots, videos, programa

educativo):
Se promover estrategias para informar a la comunidad en general sobre las

actividades en Educacin Sanitaria, brindar consejos prcticos para ahorrar agua y
para mantener operativas las instalaciones intradomiciliarias de agua y desage y
actividades que la empresa realiza para mejorar la calidad de los servicios,
mediante la participacin de la poblacin usuaria y especialmente de las
Organizaciones Vecinales y grupo objetivo identificado para tener participacin
protagnica en los mensajes a difundir a la poblacin en general; mediante el
diseo y produccin previa del material educativo orientado a los diversos pblicos
objetivos que contempla en Plan de Educacin Sanitaria, para hacerlo extensivo y
difundirlo a travs de los diversos medios de comunicacin masiva; especialmente
radio y televisin de alcance local.
Debido a que en este ltimo tercer trimestre no se puede involucrar directamente

en la poblacin escolar, las acciones de sensibilizacin se orientarn de manera

importante mediante el uso de los medios masivos de comunicacin; en temas de

carcter operacional y comercial, como: proceso de produccin del agua potable,
mantenimiento de las instalaciones sanitarias, cmo ahorrar el Agua, Cmo evitar
fugas, induccin para nuevos usuarios, alcantarillado sanitario y cuidado del medio
ambiente.
De tal manera que se pueda lograr impactos positivos en el pblico usuario y en

general mediante la asimilacin de la informacin respecto a los servicios de Agua
Potable y Alcantarillado sanitario, resaltando el Valor Econmico, social y
ambiental que permitan faciliten finalmente mejores condiciones de vida y de
convivencia positiva entre la EPS Sedacaj S.A. y la poblacin usuaria.
5.5. IMPRESOS: MATERIAL EDUCATIVO DE INFORMACION Y SENSIBILIZACIN

(Folletos, trpticos):
La produccin de material educativo involucra todo un proceso serio que va desde

la diagramacin, validacin, produccin hasta la distribucin. En el diseo deber
participar el equipo de Educacin Sanitaria, que previas coordinaciones con las
diversas reas de trabajo de la empresa, finalmente se definir (segn los temas a
los cuales va dirigido el material) el tipo de material, pudiendo ser grficos (afiches,
gigantografas, folletos, manuales, trpticos, etc.).
De esta manera la EPS podr contar con material de difusin a la mano para poder
desarrollar la labor de orientar y sensibilizar a la poblacin en general y reforzar las
recomendaciones tanto en el buen uso de los servicios como en las gestiones
operativas y comerciales que los clientes tengan que realizar con la EPS Sedacaj
S.A.; lo que permitir facilitar y mejorar las relaciones empresa usuario, brindar
continua y fluida informacin educativa que contribuya a los fines del presente
Plan.
5.6. Capacitacin "CULTURA DEL AGUA Y USO DE LOS SERVICIOS DE SANEAMIENTO" a

Organizaciones Vecinales:
Se implementar procesos educativos de informacin y de contacto directo y

dinmico con la poblacin organizada, preferentemente en los barrios de la ciudad
identificados con altos consumos de los servicios prestados y previa intervencin y
coordinacin con sus lderes y/o representantes comunales, se concertar
acciones de acuerdo a la realidad del sector identificado. A partir de ello se
programar actividades de participacin masiva en los respectivos barrios y/u

organizaciones; donde se impartir informacin en temas de ahorro del agua, valor

econmico del agua, uso y mantenimiento de los servicios sanitarios, reutilizacin
del agua, gestin comercial de los servicios, etc. y distribucin de material
informativo para reforzar la orientacin brindada directamente.
5.7. CAPACITACIN EN GASFITERIA BSICA: "VECINO GASFITERO":
Durante la experiencia de la primera etapa de ejecucin del Plan de Educacin

Sanitaria (2009-2010) se detect que una de las principales dificultades para el
pblico usuario consiste en el dficit de poder atender oportunamente con el
mantenimiento y/o reparacin de las instalaciones y accesorios de los servicios de
agua potable y alcantarillado sanitario; complicndose con el problema de altos
consumos registrados por el medidor, debido a las prdidas de agua por los malos
hbitos de consumo o por la falta de mantenimiento oportuno en las instalaciones
y accesorios al interior de los domicilios, que terminan en la generacin de
reclamos infundados en la Gerencia Comercial de la EPS.
La Capacitacin en Gasfitera Bsica en esta primera etapa estar orientada hacia

los sectores vecinales de mayor consumo; donde mediante la participacin de los
representantes de las Juntas Vecinales se gestionar el fortalecimiento de
capacidades orientado a jvenes del lugar que deseen atender con la reparacin
oportuna de las instalaciones interiores de los vecinos; convirtindose en un
Vecino Gasfitero, que siempre est dispuesto a contribuir con el buen uso de los
servicios de saneamiento en su barrio o comunidad y a la vez se convierta en un
portavoz itinerante del adecuado uso de los servicios prestados y facilitador de las
relaciones entre empresa usuario.
Para ello es necesario contar con los servicios de una institucin acreditada en
temas de gasfitera, como SENATI o SENCICO para brindar los procesos de
entrenamiento y que al finalizar la capacitacin el Vecino Gasfitero sea acreditado
y reconocido como tal por la EPS y poder atender solicitudes particulares en
emergencias de Gasfitera domiciliaria que con frecuencia son solicitadas en las
Oficinas de la EPS Sedacaj, pero que por falta de un staff de gasfiteros acreditados,
los usuarios con problemas de fugas o de falta de mantenimiento de sus
instalaciones domiciliarias no pueden solucionar oportunamente.

6.- Metodologa:
El presente Plan de Actividades Educacin Sanitaria y Ambiental para el ltimo
trimestre del presente ao, est enmarcado dentro del Plan de Educacin Sanitaria y
Ambiental Reformulado; con el objetivo de continuar con una parte del proceso
educativo pendiente y orientado a la poblacin usuaria organizada preferentemente
en los sectores barriales de la ciudad.
Se aprovechar que ya est en curso la informacin de los resultados de la percepcin

de clientes elaborada por IMASEN para la empresa Sedacaj en el marco del Proyecto
de Gestin orientada en el cliente, al mismo tiempo que se tomar como referencia
importante los sectores poblacionales de altos consumos; para iniciar los procesos
planteados, pasando por un diagnstico rpido en cada grupo poblacional, que nos
permita conocer las prcticas, actitudes y conocimientos de los usuarios respecto al
uso de los servicios de saneamiento, ahorro del agua potable y percepcin de relacin
EPS - usuario.
Un papel fundamental a tener en cuenta radica en la identificacin de actores y lderes

de la poblacin a intervenir; por lo que se coordinar con los principales dirigentes y
representantes Vecinales para difundir, socializar el Plan y promover la participacin
concertada de la poblacin organizada en las actividades educativas propuestas, para
finalmente sistematizar la experiencia adquirida en el desarrollo de actividades en esta
etapa del proceso educativo y remitir el informe correspondiente.
7.- INDICADORES:
Indicadores de Proceso:
N de actividades
N de participantes en las actividades.
N de Organizaciones Vecinales.
N de Gasfiteros capacitados.
% de avance de actividades.
Indicadores de resultados:
% de usuarios que reducen su volumen de consumo de agua.

Disminucin de reclamos por alto consumo.
Puntualidad en los pagos de los recibos.

8. CRONOGRAMA.
E.P.S. SEDACAJ S.A. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES -

Of. Educacin Sanitaria PLAN DE EDUCACIN SANITARIA
IV TRIMESTRE . 2012
OCT NOV DIC
ACTIVIDADES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Conmemoracin Dia Interamericano del Agua: EVENTO Artistico
7000
Educativo - "AHORRO DEL AGUA"
INFORMACIN, INDUCCIN a Usuarios - Gerencia Comercial 2000 2000 2525
Souvenir Promocionales "CUIDADO DEL AGUA" 12000
USO DE MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIN (spots, videos,

10000 10000 12500 12500 12500 12500
programa educativo)
IMPRESOS: MATERIAL EDUCATIVO DE INFORMACION Y
5000 15000 15000
SENSIBILIZACIN (Folletos, trpticos)
Capacitacin "CULTURA AGUA Y USO DE LOS SERVICIOS DE
500 500 500
SANEAMIENTO" a Organizaciones Vecinales
CAPACITACIN GASFITERIA BSICA - "VECINO GASFITERO" 2000 2000 3000 3000 3000
USO DE MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIN EN ADM. PROVINCIAS

1500 1500 1500
(spots)
IMPRESOS: MATERIAL DE INFORMACIN Y SENSIBILIZACIN --
2000 1500
ADM. PROVINCIAS. (Folletos, trpticos)
Gastos Generales (Honorarios Equipo de trabajo EDUSA) 4500 4500 4500
PRESUPUESTO / MES S/. 54,000.00 54,000.00 58,525.00

TOTAL PRESUPUESTO / IV TRIMESTRE S/. 166,525.00
- APORTE FINANCIERO AO 2012 = S/. 166,525.00 Nuevos Soles ($ 61,676.00 Dlares Americanos) - CONVENIO PLAN EDUSA: MY srl - MPC - EPS Sedacaj S.A.

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2.- SITUACIN DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO.

4.- POBLACIN OBJETIVO.

8.- CUADRO CRONOGRAMA.

Oficina de Educacin Sanitaria - 2012

El Plan de Educacin Sanitaria y Ambiental de la Empresa Prestadora de Servicios de

En el marco de la Responsabilidad Social y dentro de los objetivos estratgicos de la

El logro de objetivos y metas propuestos en el Presente Plan no se hara realidad sin el

Oficina de Educacin Sanitaria - 2012

Los servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario son condiciones fundamentales

En los ltimos meses Cajamarca ha venido experimentando una serie de sucesos y

La Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento de Cajamarca, EPS SEDACAJ S.A. en

El Presente Plan de Actividades tiene como finalidad complementar el proceso

Oficina de Educacin Sanitaria - 2012

desarrolladas en la primera etapa solo cubrieron parte de la poblacin escolar; de tal

2. SITUACION DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO SANITARIO

Pese a ello, la poblacin usuaria an no ha internalizado del todo su labor de uso

Oficina de Educacin Sanitaria - 2012

La EPS SEDACAJ S.A. tiene un total de 35,463 conexiones, distribuidos en un 94.3% en la

3.1.- OBJETIVO GENERAL:

Promover en la poblacin usuaria conocimientos, prcticas y valores con relacin

3.2.- OBJETIVOS ESPECFICOS:

Implementar estrategias y acciones de sensibilizacin, reflexin y

4.- POBLACIN OBJETIVO:

El Plan de Educacin Sanitaria y Ambiental Reformulado en el ao 2009 y con el Visto

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Nuevos usuarios de proyectos sanitarios.

El presente Plan de Actividades est orientado a complementar acciones de

5.1. Conmemoracin del Da Interamericano del Agua: EVENTO Artstico Educativo -

El primer sbado del mes de octubre de cada ao se Celebra El Da Interamericano

Oficina de Educacin Sanitaria - 2012

sensibilizar a la poblacin sobre la escasez del recurso agua y de ser posible se

Para ello, se convocar la participacin de Instituciones Educativas mediante un

Los mejores proyectos sern seleccionados para difundir el ingenio y creatividad

5.2. INFORMACIN, INDUCCIN a Usuarios - Gerencia Comercial:

La poblacin usuaria activa como potencial de la ciudad de Cajamarca, acude

Para ello es necesario generar material de apoyo; donde el Equipo de Trabajo de

Oficina de Educacin Sanitaria - 2012

generar confianza en los clientes y mejorar imagen y percepcin de la empresa,

5.3. Souvenir Promocionales "CUIDADO DEL AGUA":

Mediante el uso del merchandising; se intentar generar espacios de mejores

5.4. USO DE MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIN (spots, videos, programa

Se promover estrategias para informar a la comunidad en general sobre las

Debido a que en este ltimo tercer trimestre no se puede involucrar directamente

Oficina de Educacin Sanitaria - 2012

importante mediante el uso de los medios masivos de comunicacin; en temas de

De tal manera que se pueda lograr impactos positivos en el pblico usuario y en

5.5. IMPRESOS: MATERIAL EDUCATIVO DE INFORMACION Y SENSIBILIZACIN

La produccin de material educativo involucra todo un proceso serio que va desde

5.6. Capacitacin "CULTURA DEL AGUA Y USO DE LOS SERVICIOS DE SANEAMIENTO" a

Se implementar procesos educativos de informacin y de contacto directo y

Oficina de Educacin Sanitaria - 2012

organizaciones; donde se impartir informacin en temas de ahorro del agua, valor

5.7. CAPACITACIN EN GASFITERIA BSICA: "VECINO GASFITERO":

Durante la experiencia de la primera etapa de ejecucin del Plan de Educacin

La Capacitacin en Gasfitera Bsica en esta primera etapa estar orientada hacia

Oficina de Educacin Sanitaria - 2012

Se aprovechar que ya est en curso la informacin de los resultados de la percepcin

Un papel fundamental a tener en cuenta radica en la identificacin de actores y lderes

% de usuarios que reducen su volumen de consumo de agua.

Oficina de Educacin Sanitaria - 2012

E.P.S. SEDACAJ S.A. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES -