Grupos de Trabajo y Equipos de Trabajo: sumar o multiplicar?
Jorge Alejandro Snchez Rojas.
Cuntas veces no ha formado usted grupos de trabajo? Y cuntas veces ha formado equipos de trabajo? Seguramente pensar: pero si es lo mismo! Bueno: a menos que usted haya estudiado en una escuela con un maestro realmente excepcional, estar usted con este su servidor en el grupo de los que nunca aprendimos la diferencia entre un grupo de trabajo y un equipo de trabajo. Pero no se preocupe: esta vez usted va a saber la diferencia y podr ensersela a sus amigos y seres queridos. Nos han pedido u ordenado siempre trabajar en equipo pero raras veces nos han enseado a hacerlo. Casi siempre hemos trabajado en grupo, es decir que nos unimos en forma igualitaria desde el punto de vista operativo para el logro de un objetivo, como las cuatro piezas del ludo o parchs, iguales las cuatro, con la misma meta: llegar a casa. Es en ese caso cuando me refiero a formar un grupo de trabajo, buscando masificar un efecto para lograr una tarea. La historia cambia cuando vamos a formar un equipo de trabajo: aqu ocurre que cuando al grupo se le agrega talento, la fuerza no se suma, sino que se multiplica. Mientras un grupo de trabajo se desenvuelve usando una sola habilidad como motor principal, un equipo de trabajo funciona en ese lindero que existe entre la motivacin y la habilidad, haciendo que intervengan lo que llamo humildemente los pactos o supuestos reestructurales, es decir, que se presentan momentos donde el grupo sacrifica su igualdad para dar protagonismo al ms hbil o ms diestro para lograr una tarea y as alcanzar el objetivo con mayor eficiencia. Considero que esta diferencia podr servir de herramienta para versatilizar el empleo del talento humano: quizs eso nos pudiera hacer pensar que mientras el grupo de trabajo es el ludo, el equipo de trabajo es el ajedrez, lo que permitira enfrentar tareas ms complejas cada vez. Habr que diferenciar en las negociaciones del talento, porque mientras una empresa se maneja con los contratos, un equipo de trabajo se maneja con los pactos Quizs la situacin en una empresa sea tan complicada que sean necesarios tres gerentes generales para enfrentar los distintos problemas con las mismas facultades de decisin pero con distintos talentos para la produccin y el crecimiento, donde cada uno admita y ceda protagonismo al otro dependiendo de la situacin. Cuando ya se hayan resuelto los problemas, se volver a la estructura original. Esto ser un reto para las empresas acostumbradas a reorganizarse en forma permanente: tendrn que comprender que para los equipos de trabajo de alto talento, es necesario que su duracin sea contingente y efmera para no trastocar su esencia ni deformar su objeto de origen. Quizs usted ya saba de esta diferencia, quizs ya ha aplicado esta diferencia en provecho de su organizacin: eso me alegrara en lo personal. No obstante, si no ha llegado a diferenciar el empleo de su talento humano disponible utilizando estos criterios, le recomiendo que comience a tenerlos en cuenta al momento de organizar personas para cumplir tareas medulares orientadas a mejorar, a transformar, a innovar. Sume y multiplique: cada accin tiene su escenario y su valor. De usted depende.