2.

1 Innovaciones en el rea de la telefona: mvil y fija, sealizacin N 7, estructura de las

plataformas

Telefona mvil celular: conceptos bsicos

Los sistemas de telefona celular son sistemas de comunicaciones mviles en los cuales la zona o
territorio en que se brinda el servicio (rea de cubrimiento) se divide en celdas (clulas), cada una
de las cuales es servida por una estacin de radiocomunicaciones, de modo que cuando un
abonado celular se mueve a travs de la zona de cubrimiento del sistema, en cada momento es
atendido por la estacin correspondiente a la celda en que se encuentra, y al transitar a una celda
vecina pasa a ser atendido por la estacin correspondiente a la misma, sin que se pierda la
comunicacin que pueda existir en el momento del trnsito de una celda a la otra.

El servicio bsico de un sistema de telefona celular permite el establecimiento de una llamada

telefnica entre cualesquiera dos abonados del servicio dentro de la zona de cubrimiento del
mismo, o entre un abonado celular y uno de la red telefnica publica conmutada (red telefnica
convencional).

Un sistema de telefona celular se compone de tres elementos fundamentales:

1. Las unidades de abonado: los telfonos celulares

2. Las estaciones de radiobase (RBS), que dan servicio a cada celda

3. Los centros de conmutacin de mviles (CCM), a travs de los cuales se establecen las
conexiones de las RBS entre s y con la red telefnica convencional

La norma celular ms extendida en el mundo corresponde al sistema digital conocido como Global
System for Mobile Communications o Sistema Global de Comunicaciones Mviles (GSM),
originario de Europa y adoptado en los pases de la Comunidad Econmica Europea. Por las
ventajas tecnolgicas y facilidades de servicio que brinda, su empleo se ha difundido
mundialmente.

La primera generacin (1G)

La 1G de la telefona mvil hizo su aparicin en 1979, se caracteriz por ser analgica y

estrictamente para voz. La calidad de los enlaces de voz era muy baja, la transferencia entre celdas
era muy imprecisa, tenan baja capacidad (basadas en FDMA, Frequency Divison Multiple Access) y
la seguridad no exista. La tecnologa predominante de esta generacin es AMPS (Advanced
Mobile Phone System).

La segunda generacin (2G)

La 2G arrib en 1990 y a diferencia de la primera se caracteriz por ser digital. El sistema 2G utiliza
protocolos de codificacin ms sofisticados y son los sistemas de telefona celular usados en la
actualidad. Las tecnologas predominantes son: GSM (Global System for Mobile Communications);
IS-136 (conocido tambin como TIA/EIA-136 o ANSI-136) y CDMA (Code Division Multiple Access) y
PDC (Personal Digital Communications), ste ltimo utilizado en Japn.

Los protocolos empleados en los sistemas 2G soportan velocidades de informacin ms altas para
voz pero limitados en comunicaciones de datos. Se pueden ofrecer servicios auxiliares tales como
datos, fax y SMS (Short Message Service). La mayora de los protocolos de 2G ofrecen diferentes
niveles de encriptacin. En los Estados Unidos y otros pases se le conoce a 2G como PCS (Personal
Communications Services).

La velocidad de transmisin de la 2G se limita a 9.6 kbps, velocidad considerablemente menor que

los 56 kbps que permite la telefona de cable y de la de un megabit del cable modem. Las dos
soluciones a estos problemas de ancho de banda las proporcionan las redes mviles 2.5G y 3G.

Telefona Fija

Desde su concepcin original se han ido introduciendo mejoras sucesivas, tanto en el propio
aparato telefnico como en los mtodos y sistemas de explotacin de la red.

En lo que se refiere al propio aparato telefnico, se pueden sealar varias cosas:

1. La introduccin del micrfono de carbn, que aumentaba de forma considerable la

potencia emitida, y por tanto el alcance mximo de la comunicacin.

2. El dispositivo antilocal Luink, para evitar la perturbacin en la audicin causada por el

ruido ambiente del local donde est instalado el telfono.

3. La marcacin por pulsos mediante el denominado disco de marcar.

4. La marcacin por tonos multifrecuencia.

5. La introduccin del micrfono de electret o electret, micrfono de condensador,

prcticamente usado en todos los aparatos modernos, que mejora de forma considerable
la calidad del sonido.

6. En cuanto a los mtodos y sistemas de explotacin de la red telefnica, se pueden sealar:

7. La telefona fija o convencional, que es aquella que hace referencia a las lneas y equipos
que se encargan de la comunicacin entre terminales telefnicos no portables, y
generalmente enlazados entre ellos o con la central por medio de conductores metlicos.

8. La central telefnica de conmutacin manual para la interconexin mediante la

intervencin de un operador/a de distintos telfonos (Harlond), creando de esta forma un
primer modelo de red.

9. La introduccin de las centrales telefnicas de conmutacin automtica, constituidas

mediante dispositivos electromecnicos, de las que han existido, y en algunos casos an
 existen, diversos sistemas (sistema de conmutacin rotary, conmutador de barras
cruzadas y otros ms complejos).

Sistema de Sealizacin Numero 7

Es el sistema de sealizacin numero 7 es en conjunto de telefonia especializada en sealizacin

independiente y superpuesto a la red que presta el servicio de comunicacion en este caso la
telefona bsica, red inteligente, RDSI, redes moviles GSM entre otros. Este funciona como una
red de sealizacin conformada por puntos de sealizacin y enlaces de sealizacin, sobre la cual
se conmutan los mensajes de sealizacin.

El SS7 puede aplicarse a todas las redes de telecomunicaciones nacionales e internacionales, as

como en redes de servicios especializados (RSE) y en las redes de servicios digitales.

Ss7 es usualmente desplegado como una red separada dentro la arquitectura de red telefonica
completa con el proposito de establecer y finalizar llamadas telefonicas; de manera que si un
enlace de usuario falla el enlace de sealizacion permanece operable y puede continuar dando
soporte a otras llamadas de usuarios; SS7 esta diseado para dar soporte a a mas de un usuario de
hecho millones.

Las principales caractersticas de SS7 son:

Es un sistema de sealizacin por canal comn.

Se utiliza para intercambio de sealizacin entre centrales de control por programa

almacenado (CPA).

Su utilizacin masiva tiende a la estructuracin de dos redes separadas: una de trfico

(voz, fax, entre otras)

La red de de sealizacin se estructura con nodos llamados puntos de sealizacin (Ps) y

puntos de transferencia de sealizacin

SS7 Es sistema de sealizacin por canal comn; significa que existe un canal por el que se
transporta la informacin de sealizacin de muchos canales de voz.

En Ss7 se distinguen dos redes separadas: Red de Trfico que se utiliza para proporcionar
los servicios, es decir para cursar las comunicaciones telefnicas; y Red de Sealizacin se
utiliza para transmitir la sealizacin.
Arquitectura de la Red SS7

Existen dos componentes bsicos que son el Punto de sealizacin SP (Signalling Point) y
el Enlace de Sealizacin SL (Signalling Link).

Una central digital que use SS7 se conoce como SP y dentro del sistema SS7 se le asigna un
nmero de identificacin nico conocido como Cdigo del Punto de Sealizacin SPC(Signalling
Point Code). Esta numeracin se basa en el estndar ITU o en el ANSI (en USA).

Los PTS se diferencian de los PS, porque tienen la capacidad adicional de poder conmutar
mensajes entre enlaces (trnsito de mensajes). Los nodos de la red de sealizacin se
interconectan entre ellos mediante enlaces digitales, normalmente de 64Kbits/seg.

Una red compleja tpicamente tendr ambos puntos de sealizacin (SP) y puntos de transferencia
(STP). Una red de sealizacin que incluye nodos SP Y STP puede ser considerada como una
estructura con nivel jerrquico en los cuales SP constituyen el nivel ms bajo y los STP representan
el nivel ms alto.

+++++++++++++++++++++++++Estructura de las plataformas++++++++++++++++++++++++++++++

2.2 Tendencias del mercado: Nuevas tecnologas que invaden el mercado de las
telecomunicaciones a nivel mundial.

Crecimiento significativo del cambio de telefona fija a soluciones en la nube en 2017:

Tener PBX en las premisas del cliente se est convirtiendo en una reliquia del pasado para las
empresas, ya que es costoso de mantener, difcil de actualizar y escalar. Cada vez es ms frecuente
que las compaas se vean obligadas a reemplazar sus equipos obsoletos de forma inesperada y al
mismo tiempo estar bajo presin para mantenerse dinmicas en un entorno cada vez ms
competitivo.

De acuerdo con la consultora Gartner, las soluciones de comunicacin en la nube se han

convertido en la opcin preferencial de las empresas debido a su mayor retorno de la inversin,
flexibilidad, fiabilidad, seguridad y escalabilidad.

Las comunicaciones unificadas en la Nube (UC) representarn el 25% de las implementaciones

de lneas en 2017, segn la firma de analistas en telecomunicaciones y TI, MZA. Globalmente,
estimamos que en 4-5 aos la inversin en soluciones cloud superar a las tecnologas de
comunicacin tradicional. Dados estos cortos perodos de tiempo, y las oportunidades en juego,
los responsables de la toma de decisiones de TI deben tomar nota para el prximo ao.

Las Telcos entregarn una experiencia mvil nativa de extremo a extremo en 2017

La movilidad ya resulta una prioridad clave para las empresas. Esto ha provocado una proliferacin
de dispositivos mviles, en la cual el telfono mvil se ha convertido en una de las herramientas
ms indispensables para los usuarios de negocio. No obstante, la experiencia del usuario de
comunicaciones unificadas en tiempo real en dispositivos mviles no ha mantenido el ritmo.

Hoy en da, muchas herramientas de comunicaciones unificadas son llamadas de ltima

generacin aplicaciones descargables que utilizan cualquier conexin de datos disponible. Esto
es adecuado para la mensajera y la comparticin de archivos, pero a menudo no resulta suficiente
para las funciones crticas en tiempo real, como voz y video.

Los datos mviles o conexiones WiFi deficientes conducen a conexiones desiguales que no son
apropiadas para el uso empresarial. Sin embargo, en 2017 esperamos ver un progreso sustancial,
liderado por operadores mviles y fabricantes de dispositivos que estn implementando
soluciones que ofrecen conexiones mviles nativas de alta calidad y funciones empresariales
integradas en dispositivos mviles.

Servicios tales como One Net de Vodafone en Alemania y Verizon One Talk en Estados Unidos
permiten asociar un nico nmero de negocio con varios dispositivos a travs de conexiones
mviles estndar de alta calidad. Aunado a esto, los fabricantes de dispositivos estn aumentando
el marcador nativo con funciones empresariales y proporcionando herramientas para una perfecta
integracin de las aplicaciones empresariales.
Ejemplos notables son los dispositivos con soporte de marcador nativo para Verizon One Talk y las
herramientas de integracin del Kit de Llamadas recientemente lanzadas por Apple. A medida que
estos avances se desplieguen en 2017, permitirn a los operadores mviles entregar finalmente
servicios empresariales claramente diferentes de sus competidores OTT (Over the Top).

Inteligencia Artificial y Anlisis Predictivo:

La inteligencia artificial (IA) y el anlisis predictivo se focalizaron durante mucho tiempo solamente
a la investigacin y a las aplicaciones altamente especializadas. Recientemente, han encontrado un
uso ms generalizado para las aplicaciones de consumo, como por ejemplo el asistente Siri de
Apple. Ahora este tipo de servicios se estn comercializando rpidamente para una variedad de
aplicaciones empresariales estndar.

En 2017, las comunicaciones unificadas y las aplicaciones de colaboracin tambin comenzarn a

beneficiarse significativamente. La Inteligencia Artificial se enfocar en resolver muchos puntos
cruciales que los trabajadores tienen que lidiar actualmente, especialmente las 2,5 horas diarias
que un empleado utiliza buscando informacin, segn IDC.

La Inteligencia Artificial podr buscar en todas las aplicaciones de negocio en la nube de un

usuario, para encontrar documentos, mensajes, perfiles sociales y cualquier contenido relevante
que aporten valor a una conversacin o reunin.

Esto permitir a los trabajadores colaborar eficazmente, mientras disponen de contenido

relevante a la mano, reduciendo as las distracciones y la prdida de productividad que puede
resultar de los intentos fallidos de ser multitarea.

Los centros de contacto son otra clave de aplicacin para la Inteligencia Artificial. Ahora, todo el
historial de interaccin con los clientes se puede combinar con diversas fuentes de informacin
externas e internas para proporcionar una rica gua para el enrutamiento y el manejo de cada
llamada. Creemos que 2017 ser el ao en que estas tecnologas se incrementen, principalmente a
travs de servicios cloud debido a la facilidad de implementacin y uso.

Reduccin de la PSTN: progreso y oportunidades

La Red Telefnica Pblica Conmutada (PSTN), el pilar de las comunicaciones desde hace ms de
100 aos, est siendo eliminada gradualmente. Es una red de uso nico anticuada con altos costos
de mantenimiento y gran consumo de energa. Los avances en las redes IP terrestres y mviles han
hecho que resulten los medios preferidos para todas las comunicaciones, incluida la banda ancha
de voz y vdeo en tiempo real.

Esta transicin tecnolgica tambin est impulsada por potentes cambios en los usuarios finales:
sustitucin de lo fijo a lo mvil y demanda de servicios multimedia HD.
Esperamos dos grandes impactos en 2017: Uno ser un repunte significativo en los proyectos de
transformacin de la red. El segundo ser proporcionar ms disparadores para que las empresas
migren a todas las soluciones de Comunicaciones Unificadas (UC) en la Nube.

Ms all de la mensajera empresarial, comunicaciones unificadas integradas:

Las aplicaciones de mensajera se estn convirtiendo en la clave para la forma en que las fuerzas
de trabajo se comunican y colaboran ahora y en el futuro. En el informe de tendencias de Internet
de 2016 de Mary Meeker, se seala que la mensajera est evolucionando de simples
conversaciones sociales a conversaciones de negocios.

Algunas empresas han intentado reducir el uso intensivo del correo electrnico mediante la
implementacin de aplicaciones de mensajera independientes, pero la incapacidad de las
aplicaciones de mensajera para integrarse con otros servicios bsicos de comunicaciones y
colaboracin provoca que la fuerza laboral invierte ms tiempo navegando entre aplicaciones que
utilizndolas productivamente. Por no mencionar, que el volumen de mensajes que los
trabajadores deben gestionar y responder rpidamente ha superado al nmero de correos
electrnicos.

Los equipos y los individuos necesitan moverse fluidamente entre mensajera, compartir, llamar y
realizar conferencias usando varios medios. Y a lo largo de estas interacciones necesitan acceso a
un contexto compartido: correos electrnicos, documentos, contactos y antecedentes de
comunicacin.

Ante este panorama, las empresas en 2017 migrarn hacia soluciones maduras e integrales que
pueden unificar mensajera y colaboracin con telefona, conferencias y otros procesos de
negocio.

La Nube pblica se convertir en la opcin preferida del mercado

Algunas empresas, en particular los grandes corporativos, se han mostrado reacias en adoptar
servicios de cloud pblica. Las preocupaciones sobre seguridad, confiabilidad y control han llevado
a la preferencia por las implementaciones de la nube privada. Esto a su vez ha significado dejar de
lado algunos de los beneficios ms fundamentales de la revolucin de la nube: costos
drsticamente ms bajos, no existen instalaciones para administrar y algo muy importante
escalabilidad y elasticidad ilimitadas.

Estas barreras tambin han afectado a las Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS): Slo
las empresas muy grandes podran justificar las implementaciones de una nube privada por ello es
que los proveedores de servicios implementaran su propia nube privada para la prestacin de
servicios.

Ahora el impulso de la nube pblica est aumentando tanto en las empresas como los
proveedores de servicios. Esto es impulsado principalmente por un cambio en la percepcin sobre
la seguridad. Es cada vez ms claro que la nube pblica es de hecho superior: su escala permite
medidas de seguridad avanzadas y robustas, tanto computacionales como fsicas.