REGLAMENTO INTERNO

COOPERATIVA SANTISIMA TRINIDAD

Artculo 1. (Marco Legal) La empresa COOPERTIVA SANTISIMA TRINIDAD, que

en lo sucesivo se denominar simplemente como LA EMPRESA, gestiona la
aprobacin del presente reglamento interno, en cumplimiento de lo dispuesto por el
artculo 67 de la Ley General del Trabajo de 8 de diciembre de 1941, del Decreto
Supremo Reglamentario No. 244 de agosto de 1943 y disposiciones legales
conexas.

Artculo 2. (Difusin) El contenido del presente reglamento se har a conocer al

personal, por cualquier medio de difusin que la empresa considere conveniente.
En ningn caso puede servir de excusa la falta de conocimiento de sus
disposiciones contenidas que reglamentan el buen funcionamiento de la empresa.
El Gerente General y el Encargado Administrativo sern los responsables de aplicar
e interpretar las disposiciones contenidas en el presente reglamento.

Artculo 3. (Modificaciones) LA EMPRESA se reserva el derecho de introducir

nuevas disposiciones al presente reglamento, efectuar modificaciones parciales y/o
totales, o adecuarlo a las disposiciones legales posteriores que se dicten en materia
social o laboral, en cualquier tiempo y sin ms restriccin que las de llenar las
formalidades legales; estas modificaciones que se darn a conocer al personal una
vez realizadas.

Artculo 4. (Cumplimiento) Todos los empleados de la empresa, estn obligados

a acatar y cumplir las disposiciones contenidas en el presente reglamento, por
considerarse complementario a la Constitucin Poltica del Estado, la Ley General
del Trabajo, su Decreto Reglamentario y todas las disposiciones relativas al trabajo
y rgimen laboral.

Artculo 5. (Contratacin Autorizada) El nuevo personal dependiente de la

empresa ser contratado por escrito y con la autorizacin escrita de la Gerencia
General, cualquier contratacin verbal o escrita que no sea autorizada por la
gerencia general es nula de pleno derecho y no tendr validez.

Artculo 6. (Horario de trabajo) Con el fin de optimizar los recursos de la empresa,

los horarios normales de trabajo de todo el personal, sern los siguientes:

Empleados administrativos: de 9:00 hrs. a 13:00 hrs. en la maana y de

hrs.14:30 a hrs. 18:30 en la tarde de lunes a viernes y los das sbados de 9:00 a
13:00.

Empleados Operativos: existirn tres turnos, el horario est sujeto al

manual de funciones de cada puesto, sin exceder las 8 horas diarias, ni las 48
semanales de ley.
 a) Las excepciones y modificaciones de horario debern ser autorizadas de
manera escrita por Gerencia General o Jefatura de Recursos Humanos a
solicitud del inmediato superior y/o del empleado que as lo requiera.

Artculo7.- Para ingresar a prestar servicios para la EMPRESA, los postulantes

debern cumplir bsicamente los siguientes requisitos:
a) Suministrar a la empresa la siguiente documentacin:
o Fotocopia de Cdula de Identidad, Licencia de Conducir, RUN o
Pasaporte.
o Fotocopia de Certificado de Matrimonio (casado).
o Compromiso del Garante personal
o Certificado de Antecedentes (FELCC)
o Fotocopia de Servicio de Luz (De La Paz)
o Fotocopia de Servicio de Agua (Epsas)
o Croquis de Domicilio

b) Ser mayor de 18 aos, no se realizar la contratacin de menores de edad,

salvo que exista autorizacin escrita expresa de sus padres o tutores.

Luego de ser aprobado mediante el procedimiento de reclutamiento y seleccin

pertinente y haber llenado el formulario de solicitud de ingreso, los postulantes
debern llenar los formularios de afiliacin definidos por el EMPLEADOR y los del
seguro social, amparndolos con la documentacin correspondiente.

Artculo 8. (Ingreso a la empresa) El ingreso a la empresa podr realizarse desde

diez minutos antes de que inicie el horario o turno del empleado. No est permitido
el ingreso despus de los 60 minutos de retraso no autorizado.

Articulo 9. (Atrasos).- Todos los atrasos menores a cinco minutos no sern

computados para las sanciones. En caso de exceder los 40 minutos de atraso, se
sancionar el mismo con medio da de haber. Pasados los 60 minutos del horario
de ingreso no se permitir la entrada a las instalaciones, considerndose la misma
como falta injustificada.

Sobre la base de los informes de asistencia, la Jefatura de Recursos Humanos

computar los minutos de atraso que durante el mes calendario hubiera acumulado
el empleado, debiendo aplicar como sancin la siguiente escala de multas
pecuniarias:

a) De 61 a 75 minutos, con el descuento de medio da de haber.

b) De 76 a 105 minutos, con el descuento de un da de haber.
c) De 106 a 135 minutos, con el descuento de dos das de haber.
d) De 136 a 180 minutos, con el descuento de tres das de haber.
e) Ms de 180 minutos, con el descuento de cinco das de haber.

Artculo 10. (Control de asistencia) El control de asistencia es obligatorio y se

efectuar mediante el registro electrnico que marque el empleado en los medios
que la empresa implemente para este efecto. El registro de asistencia, signado con
la huella Digital, la hora y fecha de ingreso y salida del trabajador es el nico
documento vlido para determinar la liquidacin de su pago por los servicios
prestados. En caso de omitir el registro por primera y nica vez, ser sancionado
con el descuento de media da de haber, si se repitiera esta conducta, la omisin de
registro se sancionara con el descuento de un da de haber.
Se recomienda a todos los empleados marcar dos veces en el sistema electrnico
para evitar posibles confusiones.

Articulo 11. (Faltas) La falta de un trabajador, evidenciado por el control de

asistencia, es la ausencia de este en su lugar de trabajo, lo que origina perjuicios al
normal desarrollo de actividades y seriedad de la empresa.
Las sanciones por falta se rigen de acuerdo a la siguiente escala:

a) Un da de falta injustificada, dos das de haber.

b) La inasistencia injustificada por tres das consecutivos o seis das discontinuos
en el transcurso de un mes, ser causal de extincin obligatoria de la relacin
laboral.

Artculo 12. (Responsabilidad en el uso de bienes) Los bienes materiales son

todos aquellos entendidos por necesarios para el buen funcionamiento de la
empresa, tales como ser, inventario de mercadera, aparatos electrnicos, equipo
elctrico, muebles y enseres, y otros. El empleado es responsable por la custodia,
manejo y mantenimiento de los bienes asignados para el desempeo de sus
funciones, por esta razn cualquier dao o maltrato causado por mala intencin o
negligencia, ser responsabilidad del trabajador y deber encargarse de la
reposicin del bien daado. Asimismo es responsabilidad del trabajador la buena
imagen de su lugar de trabajo, en trminos de limpieza, orden y aseo. Al momento
del abandono del puesto de trabajo y si corresponde comunicara a su reemplazante
el estado de funcionamiento de los equipos que utiliz.

Artculo 13. (Licencia con goce de haber) Es la inasistencia justificada al trabajo,

autorizada por escrito por la gerencia general, una vez haya sido aprobada, esta
debe ser requerida con una anticipacin mnima de un da, pudiendo ser rechazada
y postergada hasta una nueva fecha previamente consensuada con el empleado
solicitante. Eventualmente y atendiendo a razones de fuerza mayor, la gerencia de
administracin podr otorgar licencias sin esta anticipacin, debiendo realizarse la
valoracin correspondiente segn los casos en coordinacin con el supervisor
directo. Las licencias se darn en los siguientes casos:

a) Asistencia a cursos de capacitacin, becas de estudios, seminarios de

actualizacin, cursos de post-grado o maestras desarrolladas conforme
a los procesos y programas de capacitacin de la empresa y previa
autorizacin firmada.
b) Por motivo de matrimonio, el empleado gozar de tres (3) das hbiles de
licencia. En este caso, el trabajador deber presentar en forma previa la
 certificacin de la inscripcin expedida por el Oficial de Registro Civil que
acredite la fecha de realizacin del matrimonio, y posterior al matrimonio
facilitar fotocopia de certificado de matrimonio los cuales sern archivados
en el file personal. Los das de uso debern ser continuos al matrimonio
y solo podrn ser utilizados en fecha distinta cuando la empresa as lo
requiera, dejando constancia del cambio en el file personal.
c) Por fallecimiento de padres, del cnyuge, de los hermanos o hijos, el
empleado tendr derecho a una licencia de tres (3) das hbiles, debiendo
presentar una copia del Certificado de Defuncin original respectivo,
dentro de los cinco das hbiles de acaecido el suceso.
d) Por el nacimiento de cada hijo, el empleado gozar de 1 un da hbil de
licencia con la obligacin de presentar una copia del certificado de nacido
original correspondiente.
e) Por enfermedad o invalidez se otorgar licencia de acuerdo a lo previsto
en el rgimen de seguridad social. Dicha baja deber ser entregada en la
jefatura de personal. El empleado o un familiar dar el parte por telfono
a la jefatura de personal dentro de las primeras veinticuatro horas de
ausencia al trabajo y se formalizar la entrega del documento de baja en
las siguientes 48 horas como mximo.
Artculo 14. (Licencia sin goce de haber) Las licencias sin goce de haber sern
solicitadas por escrito y podrn otorgarse por causas que a criterio de la gerencia
de la empresa sean justificadas y podrn ser de hasta un mximo de 15 das hbiles.
De manera excepcional, se podr conceder licencia, sin goce de haberes, de 16 a
90 das, mediante la aprobacin expresa de una carta de solicitud presentada al
menos con quince (15) das de anticipacin en la que se expongan las causas
debidamente justificadas.
Artculo 15. (Vacacin anual) La vacacin anual es el derecho a descanso que la
ley concede a todo empleado que hubiera prestado servicios en la empresa por ms
de un ao y en proporcin al tiempo trabajado en forma continua. De conformidad
a lo sealado por el artculo 1 del Decreto Supremo 03150 de 19 de agosto de 1952,
modificatorio del artculo 44 de la Ley General del Trabajo, los descansos anuales
a que tienen derecho los empleados se regirn por la siguiente escala:
Las primeras cuatro vacaciones, quince das hbiles;
Las cinco siguientes vacaciones, veinte das hbiles;
De la dcima vacacin en adelante, treinta das hbiles.

Artculo 16. (Rol de vacaciones) El gerente de la EMPRESA aprobar la solicitud

de las vacaciones anuales del empleado, previa coordinacin con los jefes de
departamento, supervisores, empleados. El cronograma servir como referencia
para el uso de vacaciones del personal. La aplicacin de este rol estar sujeta a las
cargas de trabajo del rea, de manera que no perjudique el normal desenvolvimiento
de las actividades de la empresa.
La solicitud de permisos a cuenta de vacacin deber ser presentada previamente,
con una anticipacin de 72 horas.

Artculo 17. (Pago de vacaciones anuales) El empleado podr solicitar el pago

total o parcial de sus vacaciones en efectivo, la solicitud podr ser autorizada o
rechazada por gerencia; en el ltimo caso este deber tomar las vacaciones segn
el cronograma.
Artculo 18. (Faltas Injustificadas) Se consideraran como faltas injustificadas los
casos en que el empleado no se presente en su puesto de trabajo sin tener permiso,
licencia, o vacacin autorizada o sin que haya sido declarado.

Artculo 19. (Cumplimiento de disposiciones de higiene, seguridad) En

cumplimiento de las disposiciones de la Ley General de Higiene, Seguridad
Ocupacional y Bienestar, Medio Ambiente, sus reglamentos y las obligaciones
medioambientales impuestas por las autoridades competentes la empresa est en
obligacin de contar con todos los medios de seguridad e higiene, para prevenir y
en lo posible evitar los incidentes, accidentes laborales y enfermedades
profesionales. De igual manera, deber asegurarse de difundir entre los empleados,
las normas y procedimientos internos de la empresa sobre las medidas de seguridad
y proteccin al medio ambiente.

Artculo 20. (Obligaciones de la empresa) La empresa est en la obligacin de

proveer ambientes de trabajo seguros y saludables, y elementos de higiene
adecuados a cada puesto, exigiendo el uso correcto a todos los empleados.

Artculo 21. (Responsabilidades de los empleados) Son responsabilidades de

los empleados:

a. Cumplir las normas de higiene, seguridad y medio ambiente establecidas en

la Ley General de Higiene, Seguridad Ocupacional y Bienestar y las
disposiciones impartidas por la empresa.
b. Preservar su propia seguridad y salud, as como la de sus compaeros de
trabajo.
c. Comenzar su labor examinando los lugares de trabajo y el equipo a utilizar,
a fin de establecer su buen estado de funcionamiento y detectar posibles
riesgos.
d. Conservar los dispositivos y resguardos de proteccin en los sitios donde
estuvieren instalados de acuerdo a las normas de seguridad. (Ej: Extintores)
e. Evitar la manipulacin de equipos, maquinarias, aparatos y otros, que no
sean de su habitual manejo y conocimiento.
f. Abstenerse de toda prctica o acto de negligencia o imprudencia, que pueda
ocasionar accidentes o daos a su salud o la de otras personas y/o perjuicio
material a la empresa.
g. Detener el funcionamiento de las mquinas para efectuar su limpieza y/o
mantenimiento, a objeto de evitar riesgos, cuando corresponda. (Ej:
Refrigeradores, generadores elctricos y otros)
h. Velar por el orden y la limpieza en sus lugares de trabajo.
 i. Someterse a los exmenes mdicos peridicos que la empresa determine,
segn normativas vigentes. (EJ: SEDES, GAMLP)
j. Informar inmediatamente a su jefe de toda avera o dao en los equipos e
instalaciones, que puedan hacer peligrar la integridad fsica de los empleados
o del propio centro de trabajo.
k. Seguir las instrucciones del procedimiento de seguridad, para cooperar en
caso de siniestros o desastres que afecten a su centro de trabajo.
l. Abstenerse de consumir en el centro de trabajo, bebidas alcohlicas,
medicamentos o estupefacientes que hagan peligrar su salud y la de sus
compaeros de labor. Asimismo, queda prohibido de presentarse en el centro
de trabajo bajo el efecto de las mismas.
m.
Artculo 22. (Prohibicin de generar riesgo de incendio). Por previsin y
seguridad, queda terminantemente prohibido fumar, encender fsforos o cualquier
artefacto que pueda provocar incendios o deterioro en el material de trabajo. La
infraccin a esta disposicin ser sancionada de acuerdo al grado de culpabilidad y
conforme a ley.

Artculo 23. (Pago de salarios) El pago de los salarios a los empleados se lo

realizar en forma mensual. Estos pagos se realizaran por la va que la empresa
disponga, en caso de tratarse de abonos en cuenta bancaria, la apertura de la
misma ser responsabilidad de cada trabajador.

Artculo 24. (Boletas de Pago) El entregar las boletas de pago y hacerlas firmar
es un servicio que corre por cuenta de la empresa. Si por algn motivo el trabajador
no recibe su boleta de pago, es obligacin de cada trabajador aproximarse a la
Gerencia general y jefatura de personal para recabar la misma dentro de los
horarios establecidos por la empresa.
Artculo 25. (Conceptos de pago reconocidos) La empresa reconoce como
conceptos de pago los siguientes: sueldo o salario bsico, dominicales, horas
extras, trabajo en das festivos o feriados, bono de antigedad y aguinaldo de
Navidad.

Artculo 26. (Horas extras) Para que las horas extras de trabajo sean reconocidas,
debern ser autorizadas de manera escrita con anterioridad por la gerencia general
y/o jefatura de personal; y estar registradas en el sistema de control de ingreso y
salida implementado por la empresa. En estos casos, las horas extras que excedan
a la jornada efectiva establecida, sern remuneradas con el cien por ciento (100%)
de recargo del haber bsico de acuerdo a lo previsto por el artculo 55, RM 189/11
de la Ley General del Trabajo.

Artculo 27. (Feriados) Los empleados operativos de turno en feriados tendrn

derecho a una compensacin monetaria que incluye el pago doble por las horas
trabajadas. Los turnos sern publicados con anterioridad al da feriado, debiendo
ser acatado por todo el personal correspondiente.
Artculo 28. (Cambio de Turno) El cambio de turno con otro trabajador debe ser
solicitado con al menos 48 horas de anticipacin, pudiendo este ser autorizado o
rechazado por la gerencia o jefatura de personal; las siguientes condiciones aplican:

a) NO pueden realizarse en ms de dos oportunidades al mes.

b) Los involucrados en el cambio de turno son co-responsables de cualquier
eventualidad en los turnos de trabajo.
c) El solicitante se compromete a aceptar un eventual cambio en turno, en caso
de fuerza mayor; a solicitud de gerencia y/o jefatura de personal.

Artculo 29. (Adelantos y Consumo) Los empleados tienen derecho a adelantos

y/o consumo hasta un mximo del 50% de su total ganado, siempre y cuando sea
autorizado por gerencia general, financiero o jefatura de personal, bajo las
siguientes condiciones.

a) No tener llamadas de atencin, memorndums y/o observaciones

b) Los adelantos y/o consumos podrn ser realizados a partir del 15 de cada
mes hasta el 25 del mismo.
c) La solicitud debe ser 24 horas antes del adelanto o consumo.

Artculo 30. (Horario de Refrigerio) Los empleados que cumplan con el horario
continuo tienen el derecho a refrigerio o descanso en los espacios asignados por la
empresa, bajo las siguientes condiciones:
a) Duracin mxima de 30 minutos
b) No podr ser tomado durante horas de congestin comercial y/o que afecten
el desenvolvimiento normal de la empresa.
c) Si el empleado tuviera un retraso mayor a 15 minutos en el da, NO podr
tener el horario de refrigerio.

Artculo 31. (Derechos adicionales) Adicionalmente a los beneficios que

expresamente establece la Ley General del Trabajo, los empleados de la empresa
gozarn de los siguientes derechos:

a) Desempear las funciones o tareas inherentes al ejercicio de su puesto en un

ambiente adecuado, armnico, seguro y justo en el cual se respete su
dignidad personal, contando con los recursos materiales necesarios para el
cumplimiento de sus funciones orientadas al logro de resultados.
b) Utilizar las prestaciones de salud en el marco de la Seguridad Social,
encontrndose protegidos, tanto el empleado como sus dependientes en las
contingencias de enfermedad, maternidad y riesgos profesionales, debiendo
previamente los trabajadores cumplir con los requisitos para obtener este
beneficio.
c) Percibir los beneficios del seguro social a largo plazo, de pensiones de
invalidez y jubilacin y preservar los beneficios de sus derechohabientes.
d) Recibir y conocer informacin oportuna de las autoridades de la empresa
sobre aspectos que puedan afectar el desarrollo de sus funciones.
e) Formar agrupaciones para fines culturales y prcticas deportivas en
representacin de la empresa, siempre que no interfieran con el normal
desenvolvimiento de su trabajo y de acuerdo con las normas internas.
f) Denunciar por escrito cualquier forma de acoso, abuso o discriminacin ante
la gerencia de la empresa.
g) Acceder a cualquier tipo de informacin a la jefatura de personal que cursa
en la empresa, respetando los procedimientos establecidos por la misma.
Artculo 32. (Incumplimiento de obligaciones) El incumplimiento a cualquiera de
las obligaciones descritas en los artculos siguientes, ser considerado como
incumplimiento del convenio laboral y ser sancionado de acuerdo a lo establecido
en el presente reglamento, sin perjuicio de aplicacin del artculo 16 de la Ley
General del Trabajo y 9 de su Decreto Reglamentario, sin exclusin de las acciones
civiles y penales que fueren pertinentes.

Cualquier acto, hecho u omisin no descrito en los siguientes artculos y que

conlleve alguna consecuencia negativa para la empresa o para sus compaeros de
trabajo, ser considerado tambin como infraccin y ser sancionado de acuerdo a
la valoracin que ser oportunamente realizada por el gerente general.

Artculo 33. (Obligaciones de los empleados) El empleado, sin importar la

naturaleza de las funciones o servicios que preste en las diferentes secciones de la
empresa, se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:

a) Presentarse en su puesto de trabajo puntualmente, debiendo comenzar sus

actividades a la hora establecida para el turno.
b) Registrar su ingreso y salida mediante el sistema de control que la empresa
implemente para este efecto.
c) Cumplir con la jornada efectiva de trabajo.
d) Portar la credencial otorgada por la empresa en un lugar visible durante su
permanencia en la empresa.
e) Desempear sus labores con honradez, velando por los intereses, prestigio
y prosperidad de la empresa.
f) Demostrar respeto y buen trato hacia sus superiores, clientes, colaboradores,
subordinados, compaeros de trabajo, personal de seguridad y cualquier otra
persona que preste servicios en la empresa.
g) Trabajar de manera ordenada, manteniendo el puesto de trabajo organizado
y limpio.
h) Efectuar con todo cuidado y atencin las labores que se le encomienden, sin
ocasionar daos a la mercadera y equipos que estn bajo su cargo por
descuido, negligencia o mala intencin.
i) Operar con cuidado los equipos y mercaderas; adems de tratar con cuidado
los materiales e insumos.
j) Respetar los compromisos contrados de manera individual.
k) Presentar su trabajo oportunamente y realizarlo con los estndares de
calidad definidos por la empresa.
l) Mostrar dentro de la empresa una conducta correcta y ejemplar.
m) Mejorar sus habilidades y conocimientos continuamente a fin de
especializarse en el trabajo.
n) Asistir a las capacitaciones que sean impartidas o contratadas por la
empresa, para mejorar sus habilidades personales y laborales.
o) Cumplir estrictamente las instrucciones que se le imparta y observar las
prescripciones del presente reglamento.
p) No concurrir al trabajo en estado de ebriedad o bajo el efecto de
estupefacientes, ni cometer actos reidos con las buenas costumbres.
q) Informar al superior jerrquico sobre cualquier irregularidad, omisin, falta
grave, actitud incorrecta u otra infraccin de un compaero, superior o
subordinado, de la que tomara conocimiento en el desempeo de sus
funciones, a fin de iniciar la investigacin y sancin respectiva.
r) Revisar diariamente, luego del horario de salida, los anuncios que se
publiquen en la pizarra de la empresa, sin alterarlos, ni modificarlos.
s) Informar al inmediato superior, cualquier molestia crnica o enfermedad que
pueda poner en peligro la salud de cualquier trabajador.
t) Cumplir con las medidas preventivas que la empresa adopte para evitar
robos, contribuir a evitarlos, y en su caso, denunciarlos.
u) Coadyuvar y facilitar con las labores de registro que debe efectuar el personal
de seguridad y vigilancia.
v) Informar inmediatamente a un superior, de cualquier lesin o accidente
ocurrido en el lugar de trabajo, para una pronta atencin y registro.
w) Dar parte va telfono o personalmente, a la gerencia y/o jefatura de personal
de cualquier enfermedad o imposibilidad de asistencia al trabajo, dentro de
las veinticuatro horas de ausencia.

Artculo 34. (Aviso de estado de gestacin) A fin de precautelar la salud de la

empleada que se encuentre en estado de gravidez, esta tiene la obligacin de dar
aviso al jefe de administracin, hasta un mximo de tres meses de gestacin, caso
contrario la empresa no asumir responsabilidad alguna sobre cualquier
contingencia. En tanto la empresa no conozca de manera formal y escrita por
autoridad competente el estado de gestacin de la empleada no se har
responsable por cualquier complicacin de salud derivada de las labores que le
sean asignadas.

Artculo 35. (Prohibiciones) Queda terminantemente prohibido:

a) El uso personal de los materiales y equipos de la empresa. (Ej: Impresora,
computadora, uso inapropiado de internet, sistemas de informacin y otros
equipos disponibles para el uso especficamente para el desarrollo normal de
la institucin).
b) Uso de celulares, aparatos electrnicos y otros para uso personal dentro del
horario de trabajo, que no brinde ningn beneficio a la empresa. (Excepcin
de emergencias justificables como tal)
c) Atentar contra el estado de las instalaciones e infraestructura de la empresa
 y contra sus condiciones de funcionamiento.
d) Presentarse al trabajo en estado de ebriedad, con tufo alcohlico o bajo
efectos de estupefacientes, introducir bebidas alcohlicas o frmacos que
sean considerados prohibidos en su uso o consumo.
e) Introducir cmaras fotogrficas o de video o cualquier otro medio de
grabacin sin autorizacin expresa del gerente.
f) Abandonar su puesto de trabajo o ubicacin y distraer a sus compaeros con
tertulias, discusiones, juegos, silbatinas, internar libros, revistas y peridicos
con la intencin manifiesta de pasar el tiempo distrado.
g) Hacer proselitismo o propaganda poltica, religiosa as como pegar afiches
en el interior de la empresa sin autorizacin previa de la gerencia o jefatura
de personal.
h) Permanecer en secciones o reas de trabajo distintas a las de su labor sin
autorizacin.
i) Abandonar la empresa en horas de trabajo sin autorizacin expresa.
j) Introducir a la empresa mercadera o equipos sin la correspondiente
autorizacin.
k) Ser protagonistas de vas de hecho, injurias o conducta inmoral en el trabajo,
aunque estos actos se produzcan entre trabajadores o con terceros, siendo
suficiente que ocurran en el recinto de la empresa.
l) Sacar o manipular mercadera o equipos de la empresa fuera del ambiente
de trabajo, sin la correspondiente autorizacin.
m) Aceptar regalos, muestras de productos o similares de empresas externas
sin previa autorizacin.
n) Sacar de la empresa sin autorizacin, informacin confidencial o de cualquier
otro tipo.
o) Resistirse a la inspeccin por parte del personal de seguridad, requisito sin
el cual la persona no podr ingresar o salir de la empresa.
p) Rayar, pintar o escribir en paredes o puertas, en especial las de los servicios
sanitarios.
q) Utilizar el sistema de comunicacin interna para fines ajenos a los dispuestos
por la empresa.

Ante estos actos y cualquier otro que signifique mala educacin, desaseo o
indisciplina, se pedir la intervencin del supervisor, gerencia general o jefatura de
personal y se proceder a aplicar la sancin respectiva.

Artculo 36. (Realizacin de reuniones y asambleas en horas de trabajo) Queda

terminantemente prohibido realizar asambleas, reuniones en horas de trabajo, salvo
en casos excepcionales autorizadas por la gerencia.

Artculo 37. (Sanciones) Las sanciones a imponerse a los empleados infractores,

por incumplimiento de las obligaciones o de las prohibiciones descritas en las leyes
pertinentes y en el presente reglamento, estarn enmarcadas en la imparcialidad e
igualdad entre todos los empleados. Para su aplicacin, se tomar en cuenta la
proporcionalidad de los hechos, actos u omisiones, previo anlisis del caso concreto
y las circunstancias de la infraccin, a fin de precautelar en todo momento el buen
desenvolvimiento de la empresa y el bienestar de todos los empleados. Se aplican
los memorndums y llamadas de atencin de acuerdo a la gravedad de la falta.
Cualquier tipo de sancin establecida en otras normas de uso interno existentes o
que se redacten a partir de la vigencia del presente reglamento, debern vincularse
a los tipos de sanciones aplicables descritas.

Artculo 38. (Carcter de las sanciones) Las sanciones sealadas en el presente

reglamento, son de carcter interno e independiente de la responsabilidad civil o
penal que corresponda por mandato de la ley.

Artculo 39. (Sanciones aplicables) El incumplimiento de parte del empleado, a

las obligaciones descritas en el presente reglamento y aquellas no descritas, pero
inherentes a su calidad de trabajador y a las funciones que realiza, se sujetar a las
siguientes sanciones:

a) Amonestacin verbal; llamada de atencin verbal y escrita.

b) Amonestacin por escrito; llamada de atencin verbal y memorndum
c) Multas pecuniarias a descontar de los haberes mensuales.
d) Suspensin preventiva.
e) Retencin salarial por dolo
f) Retiro de la empresa con pago de beneficios sociales.
g) Retiro de la empresa sin pago de beneficios sociales.
Las sanciones descritas en el presente artculo no implican una secuencia
obligatoria u orden de aplicacin correlativo, pudiendo aplicarse en primera
instancia cualquiera de ellas considerando la gravedad de la falta cometida.
Artculo 40. (Sanciones Pecuniarias) Toda sancin pecuniaria aplicada a los
trabajadores ser acumulada en una cuenta comn cuyo destino puede ser en los
siguientes conceptos:
o Pago por reemplazo del puesto de un trabajador
o Canastones
o Uniformes
o Incentivos o Premios
o Refrigerios
o Otros a consensuar con el personal

Artculo 41. (Llamadas de Atencin) Sern pasibles a una llamada de atencin

verbal y /o escrita, ya sea por parte de su supervisor directo, jefatura de personal o
gerencia de la empresa, las personas que cometan las siguientes infracciones:

a) No utilizar el uniforme asignado de acuerdo a su funcin.

b) Mantener o dejar el lugar de trabajo sucio o desordenado.
c) No tratar o manipular con el cuidado debido la mercadera y equipos
electrnicos.
d) No tratar con el cuidado debido materiales, insumos
e) No respetar horarios.
f) Resistirse verbalmente o fsicamente a la inspeccin por parte del personal
de vigilancia.
g) Ingresar a secciones distintas a las de su labor sin autorizacin de algn
superior.
h) No portar la credencial personal al momento de ingresar a la empresa.
i) Permanecer dentro de las instalaciones de la empresa despus de haber
registrado su salida en el sistema de asistencia, salvo autorizacin expresa
de la gerencia general o jefatura de personal.
j) Alterar el orden o la disciplina mediante discusiones, risas, silbatinas, juegos,
gritos o aplausos.
k) Introducir material de lectura, libros, revistas o peridicos con el fin de
distraerse o distraer a los compaeros de trabajo; pudiendo estos ser
decomisados durante el horario de trabajo.

Todas las llamadas de atencin verbales y/o escritas tienen que ser registradas
como tales en el file personal de cada trabajador, firmadas por el empleado y el
supervisor, gerente general y/o jefatura de personal. En caso de que el trabajador
se niegue a firmar, ser suficiente la firma de un testigo para poder archivar el
documento en el file personal.
Sern permitidas hasta dos faltas con llamadas de atencin verbal y/o escrita antes
de pasar al memorndum.

Artculo 42. (Memorndum) Se establece que esta sancin ser aplicada por
escrito a quienes hayan incurrido en infracciones leves que sean susceptibles de
enmienda y regularizacin y que no hayan generado un perjuicio econmico. Estos
memorndums deben ser emitidos por escrito por la jefatura de personal y gerencia
general a solicitud del supervisor directo del empleado infractor, y deben ser
registradas como tal en el file personal de cada trabajador, firmadas por el empleado
sancionado. En caso de que el trabajador se niegue a firmar, ser suficiente la firma
de un testigo para poder archivar el documento en el file personal, el mismo que
adems ser remitido al Ministerio de Trabajo.
De manera especial y sin que ello sea limitativo, sern pasibles a un memorndum
las personas que cometan las siguientes faltas:

a) Tercera falta cometida amerita un memorndum

b) Ausentarse injustificadamente por uno o ms das hasta un mximo de 6
(seis) das.
c) Rayar, escribir o pintar paredes o puertas.
d) Atentar contra el estado de las instalaciones e infraestructura de la empresa.
e) Resistirse fsicamente a la inspeccin por parte del personal de seguridad.
f) Reingresar despus de haber pasado por inspeccin sin autorizacin.
g) Agredir verbalmente a sus superiores, clientes, compaeros de trabajo o
subalternos.
h) Trabajar descuidadamente, sin atencin o con negligencia en el trabajo, de
tal manera que se atente contra la seguridad o la calidad de los productos.
i) No informar al supervisor, gerencia general o a la jefatura personal, de
cualquier accidente o incidente ocurrido en el centro de trabajo.
j) No cumplir con las normas y los procedimientos de trabajo establecidos por
la empresa en el manual de funciones.
k) Desobedecer instrucciones u rdenes del superior directo
l) En el caso de empleados acumular tres atrasos consecutivos o cinco no
consecutivos en un mes, aplicndose tambin, el descuento salarial.
m) Incumplir con los compromisos adquiridos personalmente
n) Marcar tarjeta de ingreso, salida o de ingreso al comedor por otra persona.
o) Hacer proselitismo o propaganda poltica, religiosa, pegar afiches en el
interior de la empresa o realizar asambleas o reuniones dentro de la empresa
sin contar con la autorizacin respectiva.
p) Presentarse al trabajo con tufo alcohlico, en estado de ebriedad o bajo el
efecto de estupefacientes, en este caso adems, se restringir el ingreso del
empleado a la empresa, considerndose ese da como inasistencia
injustificada al trabajo.
q) No asistir a las sesiones de capacitacin, simulacin de evacuacin,
reuniones u otros que realice la empresa con carcter obligatorio.
r) Introducir bolsas, paquetes o enseres que no tengan relacin con la funcin
que desempea el trabajador.
s) Introducir al puesto de trabajo alimentos, comidas o bebidas.
t) Introducir encendedores, fsforos o cualquier material inflamable.
u) Sacar o manipular mercadera, equipos, muebles o enseres fuera del
ambiente especfico de trabajo sin previa autorizacin.
v) Manipular extintores, abrir tableros elctricos o manipular enchufes o
herramientas sin autorizacin.
w) Festejar cumpleaos en el interior de las instalaciones de la empresa sin
autorizacin.
x) Introducir equipos de grabacin o fotografas o de video sin autorizacin.
y) No denunciar robos o abuso de confianza por parte de algn compaero de
trabajo o superior.
z) Adulterar algn registro realizado por superiores
aa) Utilizar bienes de la empresa para uso personal, que en el caso de sufrir
algn dao, el empleado deber resarcir econmicamente por el uso
inapropiado de los bienes.
bb) Aceptacin o entrega de regalos a contratistas o proveedores, en
obtencin de un beneficio propio.

Artculo 43. (Extincin Obligatoria) Se da la extincin obligatoria del trabajador si

este:
o Acumula tres memorndums
o Memorndum por daos o perjuicios mal intencionados a la empresa,

Artculo 44. (Suspensin preventiva) Se proceder a la suspensin preventiva

nica y exclusivamente con el fin de investigar irregularidades en el desempeo de
las funciones del empleado, que den lugar a presumir la comisin de hechos
delictuosos o faltas graves en el desempeo de sus funciones, sea que stas estn
contenidas en el presente reglamento, la Ley General del Trabajo, su Decreto
Reglamentario u otras disposiciones legales. A efectos de lo anterior, se entiende
por falta grave toda accin cometida con o sin intencin, que ocasione un dao
irreparable a mercadera, materiales, insumos, maquinarias, equipos o que
ocasione cualquier tipo de accidente dentro del recinto de la empresa y legales.

La gerencia general y jefatura de personal son las encargadas de emitir el

memorndum de suspensin respectivo. El tiempo de la suspensin preventiva
deber ser determinado por quien la solicit, tomando en cuenta la estimacin del
tiempo necesario para la investigacin de la falta, no pudiendo ser superior a los
cinco das. En este tiempo, el empleado tiene la obligacin de continuar asistiendo
a su fuente de trabajo a objeto de cooperar en la investigacin de las irregularidades,
mantenindose el reconocimiento del pago de su salario. La inasistencia al trabajo
luego de recibir el correspondiente memorndum de suspensin preventiva, se
considerar abandono de trabajo y ser sancionado de acuerdo a lo previsto en el
artculo 16 de la Ley General del Trabajo y 9 de su Decreto Reglamentario.

La constancia de la aplicacin de esta sancin debe registrarse en el file personal

del empleado infractor, firmada por ste y con copia al Ministerio del Trabajo. En
todos los casos ser la gerencia de empresa la encargada de definir el nmero de
das de suspensin con un mnimo de un da y un mximo de cinco das, de acuerdo
a la gravedad de la falta.

Artculo 45. (Retiro con pago de beneficios sociales) Son causales de retiro con
derecho a beneficios sociales los siguientes:
a) Reestructuracin por eliminacin del puesto de trabajo.
b) Bajo desempeo comprobado con informe del superior del evaluado en dos
oportunidades en un lapso no menor a un mes ni mayor a un ao.
c) Negativa ante la instruccin de traslado o transferencia a una seccin o rea de
trabajo distinta a la original.

Artculo 46. (Causales de retiro sin pago de beneficios sociales) Adems de las
sealadas por el artculo 16 de la Ley General del Trabajo y el artculo 9 de su
Decreto Reglamentario, son causales de retiro sin derecho a beneficios sociales las
siguientes faltas:

a) Retirar o pretender retirar sin autorizacin, dinero o bienes de la empresa,

incluyendo partes o piezas de maquinaria, mercadera, insumos,
herramientas, uniformes de trabajo de propiedad de la empresa, o bienes
pertenecientes a compaeros.
b) Acoso sexual o discriminacin.
c) Realizar actos que causen dao fsico a algn otro trabajador, o cualquier
otra persona dentro de la empresa.
d) Cuando habiendo sido suspendido preventivamente, se lo encontrara
culpable de las irregularidades investigadas.
e) Consumir bebidas alcohlicas o frmacos no autorizados dentro de la
empresa.
f) Autorizar el consumo de bebidas alcohlicas dentro de la empresa.
g) Autorizar cualquier accin contraria a lo establecido como prohibicin en el
presente reglamento.
 h) Reincidencia en una falta que ya tenga suspensin o tres multas o tres
memorndums copiados al Ministerio del Trabajo.
i) Incumplimiento de las responsabilidades propias de cada funcin o rol
asignado.
j) Abuso de poder en el rol asignado, mediante coercin a colaboradores,
subordinados u otros trabajadores.
k) Utilizacin o llenado de documentos de la empresa sin autorizacin, as como
falsificacin comprobada de informacin entregada o llenada para la
empresa.
l) Venta de productos o solicitud de dinero para solventar rifas, pasanakus o
contribuciones mediante intimidacin o abuso de autoridad.

Todo memorndum de retiro en aplicacin de las causales descritas en este artculo

o en el artculo 16 de la Ley General del Trabajo y 9 de su Decreto Reglamentario,
debe ser emitido y ejecutado por la jefatura de personal y gerencia general y estar
registrado en el file de cada empleado con la firma del mismo, asimismo se deber
enviar una copia al Ministerio del Trabajo. En todos los casos, ser la gerencia de
empresa o el representante legal de la empresa, el encargado de definir dicha
sancin y firmar el respectivo memorndum. En caso de que el trabajador se niegue
a firmar, ser suficiente la firma de un testigo para poder archivar el documento en
el file personal.
Artculo 47. (Retencin salarial) El o los responsables de prdidas o deterioro
intencional o negligente de las herramientas, mercaderas o implementos de trabajo
o de seguridad dotados por la empresa, respondern del valor del cien por ciento
de los mismos, previa investigacin y la obtencin de elementos que a criterio sean
suficientes para comprobar la responsabilidad de los involucrados en el caso
correspondiente. De determinarse esta responsabilidad, el empleado responsable,
autoriza a la empresa a retener mensualmente hasta la quinta parte de su
remuneracin y hasta el pago que corresponda de su indemnizacin.

De igual manera, la aplicacin de esta sancin proceder en los casos en que el

empleado haya obtenido directa o indirectamente cualquier tipo de ventajas o
beneficios econmicos a costa de la empresa, para s o para terceros y/o se haya
causado perjuicios econmicos. Para la comprobacin esta infraccin, tambin ser
suficiente la previa investigacin y la obtencin de elementos que a criterio sean
suficientes para comprobar la responsabilidad de los involucrados en el caso
correspondiente. De determinarse esta responsabilidad, el empleado responsable,
autoriza a la empresa a retener mensualmente hasta la quinta parte de su
remuneracin y hasta el pago que corresponda de su indemnizacin.

Artculo 48. (Tipos de Contrato) La empresa reconoce dos tipos de contratos

sujetos al presente reglamento. El Contrato indefinido, el Contrato para eventuales,
siendo este ultimo referirse a contrato para temporadas o trabajos especficos.

Artculo 49. (Contrato Indefinido) Los contratos para empleados y todo el personal
administrativo sern de tiempo indefinido sujetos a un periodo probatorio de un
mximo de 90 das.
Artculo 50. (Contrato Eventual) Los contratos eventuales tendrn carcter
laboral, por tanto estarn sujetos al presente reglamento y su duracin ser por
tiempo definido. Permitirn cubrir necesidades emergentes del proceso comercial
que si bien puedan ser parte de las funciones habituales de la empresa su duracin
ser temporal por un mximo de seis meses y prorrogable hasta un mximo similar
de tiempo solo por una vez. Asimismo permitir incorporar reemplazos para algunos
cargos en periodos de vacaciones, bajas mdicas, licencias o por maternidad.

Artculo 51. (Reclamaciones) Las reclamaciones de carcter individual, sern

presentadas directamente por el interesado a su inmediato superior una vez
cumplida su jornada de trabajo. En caso de no ser atendidas satisfactoriamente,
podr acudir al superior inmediato de este.

Artculo 52. (Aplicacin de las disposiciones de la Ley General del Trabajo)

Para aquellos casos y procedimientos no previstos en el presente reglamento, se
aplicar lo establecido en la Ley General del Trabajo, su Decreto Reglamentario y
disposiciones legales afines.