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Normas para la gestin de la innovacin: Un


anlisis comparativo

Article in Dyna (Bilbao) February 2011


DOI: 10.6036/3857

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2 authors:

Moises Mir Marti Casadesus


Universitat de Girona Universitat de Girona
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Normas para la gestin de la innovacin. Un anlisis comparativo ECONOMA DEL CAMBIO TECNOLGICO
Moiss Mir-Mauri, Mart Casadess-Fa 5306.02 INNOVACIN TECNOLGICA

Normas para la gestin de la


innovacin. Un anlisis comparativo
Moiss Mir-Mauri* Ingeniero Industrial
Mart Casadess-Fa* Ingeniero Industrial

* Escuela Politcnica Superior de Girona. Plaa Sant Domnec


17071 Girona. Tel. +34 972 418400.
u1034468@correu.udg.edu; marti.casadesus@udg.edu

Recibido: 13/07/2010 Aceptado: 18/10/2010

Innovation management standards. A Comparative analisys


ABSTRACT RESUMEN 1. INTRODUCCIN
En este artculo se analizan y se La innovacin, es sin duda una
This paper analyzes and compares comparan dos de los primeros estndares cuestin clave para la supervivencia y
two of the first standards at the para la gestin de la innovacin a nivel la competitividad de las empresas de
global level for the management of mundial: la UNE 166002:2006 para pases ya desde hace unos aos y lo
innovation: the UNE 166002:2006 Espaa y la BS 7000-1:2008 para el sigue siendo en la actualidad, y ms en
for Spain and the BS 7000-1:2008 Reino Unido. En tiempos de crisis, en unos momentos de crisis como los que
for the United Kingdom. During a que la innovacin debe establecerse se estn padeciendo en Espaa y en el
crisis, innovation has to be seen as como un factor clave para salir de ella, resto del mundo. De hecho, en perodo de
a key factor to overcome that crisis es importante conocer qu sistemas crisis algunas empresas, concretamente
and it is important to know which estandarizados existen para gestionarla el 34% de las empresas encuestadas
standardized systems are available de manera eficiente. El presente estudio por la consultora McKinsey durante
in the world to manage innovation se ha hecho en un buen momento, si se el ao 2009, recortan la inversin
efficiently in enterprises. tiene en cuenta que actualmente se est en materia de I+D e innovacin (Mc
This study was done in a good desarrollando, por parte del Comit Kinsey & Company, 2009). Dicha falta
time, because a new standard at Europeo de Normalizacin (CEN), un de inversiones en innovacin puede
European level for the management nuevo estndar a nivel europeo para la significar no intentar seguir luchando
of innovation is currently being gestin de la innovacin. para la supervivencia a medio y largo
developed by the European De esta forma, despus de hacer plazo. Por otra parte otras empresas
Committee for Standardization una revisin de las normas existentes, siguen invirtiendo (Mc Kinsey &
(CEN). Thus, after a review of se profundiza en el anlisis de las dos Company, 2009) convencidas que es
existing standards, it delves into a normas antes citadas mediante un el camino a seguir, con el objetivo de
deep analysis of the two standards estudio comparativo sin precedentes en seguir en activo a largo plazo. Hoy en
mentioned above through a el estado del arte actual. da a algunos ejecutivos ya les preocupa
comparative study unprecedented que los movimientos de reduccin de
in the state of contemporary art. Palabras clave: gestin de costes de sus empresas en I+D durante
KEY WORDS: innovation la innovacin, estandarizacin, el ao 2009 tendrn consecuencias
management, standardization, innovacin, UNE 166002, BS 7000-1. dolorosas (Mc Kinsey & Company,
innovation, UNE 166002, BS 2010), incluyendo una masa crtica
7000-1. de talento ms dbil y una prdida de
cuota de mercado.

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Si la innovacin es un factor clave de competitividad las necesidades de mercado. Los anlisis de costo-
de toda empresa, y en nuestro pas parece que an estamos beneficio se hicieron para proyectos de investigacin
inmersos en una insuficiente cultura innovadora, con el individuales, se formaron conexiones ms fuertes
objetivo de llevar a cabo una aportacin en la mejora de esta entre la I+D y las unidades operativas mediante la
cultura, qu mejor manera que poder conocer, en mayor inclusin, en los equipos de ingenieros de producto,
profundidad, las herramientas estandarizadas existentes en cientficos de investigacin a fin de reducir el tiempo
el mundo para gestionar de manera eficiente las tareas de de comercializacin.
innovacin en la empresa? El presente artculo est focalizado III) Emparejamiento de I+D y Marketing con los modelos
precisamente en esta lnea. como los de Cooper (1994) o Kline (1985). Desde
En el mbito de la gestin de la innovacin han sido mediados de 1970 hasta mediados de 1980, los
muchos los modelos tericos desarrollados con el objetivo de esfuerzos de racionalizacin surgieron bajo la presin
conocer el funcionamiento del proceso de innovacin y cmo de la inflacin. El enfoque estratgico (Porter, 1983)
se generan innovaciones en productos, procesos, servicios, estaba en el punto de mira de los ejecutivos y dio lugar a
organizativas, en marketing y en modelos de negocio, segn las carteras de productos. Marketing e I+D empezaron
la ltima definicin internacionalmente aceptada sobre una estrecha colaboracin para la innovacin a travs
innovacin del manual de Oslo (OECD, 2005). El concepto de procesos estructurados, y la reduccin de costos
innovacin ha evolucionado con el tiempo, y de esta forma operacionales era un conductor central de estos
actualmente se tiene una visin ms global y holstica, por lo modelos de gestin.
que se deja de hablar nicamente de innovaciones tecnolgicas IV) Procesos integrados de negocio. Cuando la economa
como anteriormente. Los modelos han evolucionado con el occidental se recuper de principios de 1980 hasta
tiempo desde los primeros modelos lineales de Rosseguer mediados de los 90s, la estrategia empez a focalizarse
en 1980 pasando por varias generaciones, que incluyen en la reduccin de los tiempos de desarrollo (Dumaine,
modelos como el de Stage-Gate de Cooper (1994) y el de 1989). La atencin se centr en los procesos integrados
cadenas vinculadas interactivo de Kline (1985) entre muchos y trabajos en paralelo de los procesos, juntamente con
otros. Ellos conforman cinco generaciones de modelos de una estrategia tecnolgica (Peters y Waterman, 1982),
innovacin descritas ampliamente por Rothwell (1994), un mayor uso de las Tecnologas de la Informacin
siendo la ltima similar a la cuarta generacin si bien con (Bessant, 1991), una mayor visin con estrategia
conceptos ms recientes. global (Hood y Vahlne, 1988) y alianzas estratgicas
En aras de resumir la evolucin conceptual se establece (Hagedoorn, 1990). Externamente se establecieron
que Rothwell (1994) identific 5 generaciones de gestin fuertes vnculos con los proveedores, as como con los
de la innovacin durante un perodo de cuarenta aos que clientes principales.
comienza en la dcada de los aos 50. Determin que cada V) Sistemas Integrados y trabajo en Red (Rothwell,
nueva generacin era, de hecho, una respuesta a un cambio 1994). Por ltimo, a partir de 1990, la limitacin de
significativo en el mercado, como el crecimiento econmico, recursos se convirti en el tema central, la atencin
la expansin industrial, la competencia ms intensa, la se centr en la integracin de sistemas y redes
inflacin, la deflacin, la recuperacin econmica, el con el fin de racionalizar recursos, garantizar la
desempleo y las limitaciones de recursos. Un cambio de flexibilidad y mejorar la velocidad de desarrollo.
generacin de una empresa requiere actualizar su enfoque Los procesos de negocio fueron automatizados a
estratgico, revisar el proceso de innovacin y desarrollar travs de la planificacin de recursos empresariales
nuevos nichos de mercado. Las 5 generaciones descritas por (ERP). Externamente, la atencin se centr en
Rothwell (1994) se resumen como: asociaciones estratgicas de configuracin avanzada,
I) Technology push O empuje de la tecnologa para la comercializacin, colaboracin y acuerdos
(Freeman et al., 1992). De 1950 a mediados de 1960, el de investigacin basado en la innovacin abierta u
rpido crecimiento econmico condujo a una demanda open innovation (Chesbrough, 2003), en el que el
agujero negro que permiti un empuje tecnolgico valor aadido del producto o servicio percibido por el
fuerte y la expansin industrial en el mundo occidental cliente, se encontraba en la calidad y en otros factores
y en Japn. Las empresas se centraron principalmente ajenos al precio. La innovacin se convirti en un
en los avances cientficos. La innovacin sufri un importante (de hecho, esencial) aspecto de la prctica
rpido crecimiento en multinacionales aisladas de las contempornea de los negocios. Hoy en da se empieza
universidades. a hablar de Innovacin ligera o Lean Innovation
II) Market pull o La demanda del mercado, generacin (Koelmel and Falfanz, 2009) una aproximacin a un
basada en innovaciones incrementales (Hayes modelo de gestin de la innovacin focalizado en la
and Abernathy, 1980). A mediados de 1960 hasta reduccin de desperdicios en innovacin y la eficiencia
principios de 1970 se caracterizaron por las cuotas de la innovacin para PYMES.
de mercado, una batalla que indujo a las empresas De esta forma, la innovacin est reconocida en la
a cambiar su enfoque de desarrollo para satisfacer actualidad como un factor fundamental para el xito de un

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negocio, el modelo de innovacin de quinta generacin panormica del conjunto de normas detectadas existentes
segn Rothwell (1994) implica: (i) acelerar el desarrollo de y relacionadas con las del objeto del presente artculo, por
nuevos productos basados en la tecnologa, (ii) aumentar la su relacin conceptual o bien por ser normas integrables en
flexibilidad y la adaptabilidad; (iii) cambiar la organizacin un mismo Sistema Integrado de Gestin (SIG). Adems, el
para el xito empresarial, (iv) mejorar la conciencia en las presente estudio se lleva a cabo en un momento en el que
cuestiones ambientales; (v) orientarse hacia la eficiencia y el Comit Europeo de Normalizacin (CEN), mediante el
la satisfaccin del cliente, y (vi) apoyarse en la acumulacin grupo de trabajo CEN/TC 389 Innovation Management, est
y gestin del conocimiento corporativo a travs de la empezando a disear sendas normas para la gestin de la
integracin de sistemas y redes. innovacin a nivel Europeo sin conocer, an, el impacto real
En cuanto a la gestin de la innovacin en las en las empresas de las distintas normas que existen en los
organizaciones, durante los ltimos aos ha aparecido, en distintos pases ya implantadas.
algunos pases, un nuevo actor: los sistemas estandarizados Entre las normas que tienen mayor relacin conceptual
de gestin de la innovacin. Es decir, estndares de gestin, con las dos normas analizadas en el presente artculo cabe
normas o guas, que proponen a las organizaciones cmo destacar la recientemente publicada norma portuguesa NP
gestionar, de manera sistematizada y estandarizada, la 4457:2007 Gesto da Investigao, Desenvolvimento e
innovacin para ser ms activos y eficientes en este campo. Inovao (IDI): Requisitos do sistema de gesto de IDI,
En alguno de los pocos casos estudiados, como el de Mir y basada en el modelo de interacciones en cadena de la
Casadess (2008), se muestra la importancia de las TIC para innovacin en la economa del conocimiento de Caraa,
su implantacin exitosa, y aparecen las primeras cuestiones, Ferreira y Mendona (2006), con evidente parecido con la
por un lado en cuanto al impacto de estos estndares en norma espaola, UNE 166002:2006, debido a que ha sido
la capacidad innovadora de las empresas, y por otro lado, referencia bsica para su creacin (IPQ, 2007).
si puede suceder lo mismo que sucedi en el mbito de la
Gestin de la Calidad, con la gran relevancia de las normas
ISO 9000 aparecidas en la dcada de los 80 (Marimn y
Casadess, 2006). Otro de los pocos casos estudiados se 2. OBJETIVO
encuentra en el sector de la construccin (Pellicer et al., 2008), El objetivo del presente artculo, de carcter exploratorio,
en el cual se refleja el poco conocimiento que existe, en este es el de analizar los dos estndares ms relevantes a nivel
caso para las empresas del sector de la construccin, sobre mundial para la gestin sistemtica de la innovacin en
las normas para la gestin de la innovacin. En contrapartida las organizaciones. Las dos normas homlogas analizadas
las empresas que conocen estos estndares muestran un gran son las normas oficiales, y de voluntaria implementacin,
inters en implantarlas en un futuro prximo (Pellicer et al., existentes en dos pases, Espaa y Reino Unido. El primero
2008). Puede suceder que en la actual situacin de crisis dispone de la norma UNE 166002:2006 y el segundo dispone
veamos un nuevo cambio de generacin en los modelos de de la norma BS 7000-1:2008.
gestin de la innovacin? Podramos estar en el embrin Tambin tiene como objetivo, la exposicin previa
de un cambio hacia una sexta generacin de gestin de la del entorno normativo, mediante la deteccin de otras
innovacin?, Podra ser la sexta generacin estructurada normas relacionadas de otros pases o mbitos (Europeo
y formalizada por consenso mediante estndares o normas e Internacional), las cuales pueden ser objeto de futuros
de gestin conceptualmente basadas en la quinta generacin estudios comparativos entre ellas as como de estudios para
propuesta por Rothwell (1994)? Con el objetivo de explorar su integracin en un nico sistema integrado de gestin
en este campo, se inicia el presente trabajo. (SIG), pues muchas de ellas pueden tener que convivir en
Concretamente en este artculo se presentan los una misma organizacin.
resultados del estudio de dos de las normas ms relevantes Al mismo tiempo, los autores siguen con atencin el
a nivel mundial en el rea de la gestin de la Innovacin en impacto de la norma UNE 166002:2006 para conocer cmo
las organizaciones, en concreto se presenta una comparativa el uso real de la norma mejora la capacidad innovadora de las
entre la norma espaola: UNE 166002:2006 Gestin de empresas espaolas que la implantan, se certifican y la usan
la I+D+I: Requisitos del Sistema de Gestin de la I+D+I como base para su sistema de gestin de la I+D+I. Ahora
(AENOR, 2006a), y su homloga Inglesa: BS 7000-1:2008 bien, para ello es necesaria una masa crtica de empresas
Design Management Systems: Guide to managing innovation certificadas y con un cierto rodaje en su uso. Es por este
(BSI, 2008). Las normas escogidas son las dos normas motivo que en la actualidad nicamente se sigue la evolucin
pioneras en el mbito de la gestin de la innovacin, pues del nmero de empresas certificadas en el tiempo con el
despus de ellas se han diseado otras, de caractersticas muy objetivo de realizar el estudio emprico en el momento ms
similares, en otros pases. Por ser las primeras, y por tanto las adecuado: en Mayo de 2006 haba 42 empresas certificadas
ms implantadas, se justifica el inters que despierta en los con la joven norma UNE 166002:2006 en Espaa (Mir y
autores en su anlisis y mayor conocimiento en profundidad. Casadess, 2008), en el ao 2008 haba aproximadamente
De todas formas, el estudio va ms all de la comparativa 200 segn Malvado (2008). Observando la pgina Web de
entre las dos normas y tambin se describe previamente una AENOR (2010) se pueden detectar, hoy en da, hasta 280

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empresas con el certificado oficial expedido por AENOR (ver Innovation Management.
Figura 1), aunque existe algunas decenas ms de certificados Creado en Noviembre de 2008, el citado comit inici
expedidos por otros organismos acreditados por ENAC sus tareas para el desarrollo de las normas europeas a partir
(Entidad Nacional de Acreditacin), como son: SGS ICS del kick-off (reunin oficial de inicio de proyecto) de 29
IBERICA S.A., IVAC-INSTITUTO DE CERTIFICACIN, de Abril de 2009 en Bruselas. Este nuevo comit reforzar la
S.L., EQA EUROPEAN QUALITY ASSURANCE SPAIN, relacin entre estandarizacin, investigacin e Innovacin,
S.L., o BUREAU VERITAS CERTIFICATION, S.A.U. pues fue creado para dar soporte a la cultura de la Innovacin
(ENAC, 2010), con estas ltimas podemos afirmar que el en Europa y para acelerar el acceso de la Innovacin a los
nmero total est prximo a unos 300 certificados. mercados (CEN, 2009).
Hay que nombrar tambin la existencia de trabajos de
adaptacin de la norma Espaola que se estn realizando
en pases como Brasil, Mxico e Italia (Mir y Casadess,
2008).
Existen documentos en los que se correlacionan los
apartados y puntos de la norma para la gestin de la
innovacin UNE 166002:2006 con los apartados y puntos de
otros estndares de gestin empresarial que pueden convivir
en un mismo SIG. De esta forma se pueden encontrar muchas
coincidencias, punto a punto de la norma UNE 166002:2006
con otras normas habitualmente implantadas en una empresa,
coincidencias que deberan ser tiles para su integracin en
un mismo SIG. Las normas de las que existen correlaciones
documentadas (CIDEM, 2004) con UNE 166002:2006 y
entre si mismas son las siguientes:

Figura 1: Evolucin del nmero de certificados UNE 166002:2006 ISO 9001:2008 (gestin de la calidad)
Fuente: Los autores a partir de AENOR (2010)1 ISO 14001:2004 (gestin medioambiental)
OSHAS 18000:1999 (gestin de la seguridad y la salud)
UNE 81900:1996 (prevencin de riesgos laborales)
ISO-TS 16949:2002 (gestin de la calidad para el sector
3. ENTORNO NORMATIVO automocin)
Existen, en la actualidad, bastantes normas para la ISO/IEC 17025:2000 (laboratorios de ensayo y calibrado)
gestin (ver Figura 2), refirindose a la gestin de ciertos UNE-EN-9100:2002 (gestin de la calidad en el sector
mbitos de una organizacin como por ejemplo: gestin del aerospacial)
valor, gestin del riesgo, gestin del conocimiento, gestin ISO/TS 29001 (Gestin de la Calidad para la industria
de la calidad, gestin de la innovacin, gestin de proyectos, petrolera, petroqumica y de gas natural)
gestin del diseo, gestin ambiental, etc. Ms all de sus
relaciones conceptuales, todas estas reas de gestin son
reas con evidentes relaciones funcionales entre ellas dentro
de una organizacin, pues una organizacin es un ente con 4. COMPARACIN ENTRE LA NORMA UNE
interacciones constantes y en todas direcciones entre las 166002:2006 Y LA NORMA BS 7000-1:2008
distintas actividades que la componen. En la revisin de la literatura nicamente se ha detectado
Las normas detectadas en la investigacin previa, son una referencia en el sector de la construccin, en la cual se
normas no usadas en la comparativa expuesta en el presente habla un poco de las dos normas objeto del presente artculo
artculo, pero que hay que tener en cuenta y saber de su (Pellicer et al., 2008), donde los autores detectaron dos
existencia para futuras normas y estudios en el rea de la estilos de estandarizacin: a) la BS 7000-1 aclara trminos
gestin, y actualmente an con ms inters, pues se estn relativos a innovacin y da detalles de la metodologa pero
elaborando sendas normas europeas sobre gestin de la solo es una gua de buenas practicas, mientras que b) la UNE
Innovacin (CEN, 2009) por parte del Comit Europeo de 166002 establece procedimientos de certificacin, adems
Normalizacin (CEN), proyecto pilotado por AENOR y de destacar su compatibilidad con ISO 9001 y ISO 14001
desarrollndose mediante el grupo de trabajo CEN/TC 389 (Pellicer et al., 2008).

4.1. ASPECTO FORMAL


1 No existe la posibilidad de conocer los datos homlogos de la figura 1 para la BS 7000- A partir de ahora, en aras de simplificar el texto del
1:2008 porqu no es una norma certificable sino una norma estndar o manual de buenas artculo, se utilizarn las siglas UNE y BS para referirse a
prcticas no certificable. UNE 166002:2006 y BS 7000-1:2008 respectivamente.

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Norma / Standard mbito /Scope


Serie de normas UNE 166000 Gestin de la I+D+I: Espaa
UNE 166000:2006 Terminologa y definiciones de las actividades de I+D+I.
UNE 166001:2006 Requisitos de un proyecto de I+D+I.
UNE 166002:2006 Requisitos del Sistema de Gestin de la I+D+I.
UNE 166004:2003 EX Competencia y evaluacin de auditores de sistemas de gestin de I+D+I.
UNE 166005:2004 IN Gua de aplicacin de normas UNE 166002:2002 EX al sector de bienes de equipo.
UNE 166006:2006 EX Sistema de Vigilancia Tecnolgica.
PNE 166007:2007 IN Gua de aplicacin de la UNE 166002:2006. (proyecto de norma).
Serie de normas BS 7000 Design Management Systems: Reino Unido
BS 7000-1:1999 Guide to managing Innovation
BS 7000-2:1997 Guide to managing the design of manufactured products.
BS 7000-3:1994 Guide to managing service design.
BS 7000-4:1996 Guide to managing design in construction.
BS 7000-5:2001 Guide to managing obsolescence.
BS 7000-6:2005 Guide to managing inclusive design.
BS 7000-10:1995 Glossary of terms used in design management .
FD X50-901:1991 Management de projet et innovation. Aide mmorie lusage des acteurs dun projet dinnovation. Francia
FD X50-551:2003 Research-sector quality. Recommendations for organising and conducting a research activity in project mode,
particulary with the framework of a network.
FD X50-550:2001 Research quality approach. General principles and recommendations.
GA X50-552:2004 Quality management systems. Implementation guide for ISO 9001 within research units. Specificities of the
research activity and implementation examples from ISO 9001.
XP X50-053:1998 Prestations de veille. Prestations de veille et prestations de mise en place dun systme de veille.
FD X50-158:2007 Value management. Value management contributions to corporate process.
(DK) pDS xxxxx User-oriented innovation. (en desarrollo) Dinamarca
Serie de normas NP Gesto da Investigao, Desenvolvimento e Inovao (IDI): Portugal
NP 4457:2007 Requisitos do sistema de gesto de IDI.
NP4456:2007 Terminologia e definies das actividades de IDI.
NP4458:2007 Requisitos de um projecto de IDI.
NP4461:2007 Competncia e avaliao dos auditores de sistemas de gesto da IDI e dos auditores de proyectos de IDI.
PAS 1073: 2008 Verfahren zur Messung und Bewertung der Innovationsfhigkeit produzierender Unternehmen. (An approach for Alemania
measuring and assessing the innovation capability of manufacturing companies)
AS 5037:2005 Knowledge Management. A guide. Australia
BEA 001-2002 Advanced models of knowledge management. Practical approaches for implementation.
BEA 004-2003 Improving knowledge management applications trough user centred design.
BEA 005-2003 Procedings of the knowledge management challenge 2003-sharing the latest in thinking and practice.
HB 189-2004 Knowledge management terminology and readings- An Australian guide.
CWA 15899:2008 Standardization of an innovation capability rating for SMEs. Europa
Serie de normas CWA 14924 European guide to good practice in knowledge management: Europa
CWA 14924-1:2004: Knowledge management framework.
CWA 14924-2:2004 Organisational culture.
CWA 14924-3:2000 SME implementation.
CWA 14924-4:2004 Guidelines for measuring KM.
CWA 14924-5:2004 KM terminology.
EFQM Framework for Innovation, 2005 Europa
EN 12973:2000 Value Management. Europa
ISO 10006:1997 Quality management. Guidelines to quality in project management. Internacional
IEC 62198:2001 Project risk management. Application guidelines. Internacional
ISO/TR 14062:2002 Environmental Management Integrating environmental aspects into product design and development Internacional
Figura 2: Normas relacionadas con UNE 166002:2006 y BS 7000-1:2008. Fuente: Adaptacin de Mir (2007)

Para comparar el aspecto formal de las dos normas punto proceso completo para la gestin de la innovacin a nivel
a punto, se ha credo necesario la elaboracin de la Figura organizativo (BSI, 2008).
3, en la cual, partiendo del diagrama de flujo descrito en la La comparacin formal de las dos normas objeto de
BS, que da una visin completa del marco para la gestin estudio no pretende realizar una comparacin exhaustiva, sino
de la innovacin a nivel organizativo, se le superponen los una aproximacin lo mximo detallada posible, pues se han
puntos de la norma UNE equivalentes, en la medida de lo omitido algunos de los puntos de las dos normas, que aunque
posible debido a que la estructura formal de las dos normas no hay que despreciarlos, no se ha encontrado sitio donde
no es la misma. Aun as, se pueden identificar la mayor parte encajarlos dentro del diagrama de flujo base, ni se ha detectado
de los puntos/apartados clave (Figura 3). De esta manera posible correlacin con los apartados de una y otra norma.
la comparacin formal de las dos normas est basada en Hay que decir que en la BS se ilustra el proceso de
4 fases y 16 etapas descritas en el diagrama de flujo del innovacin mediante diagramas de flujo prcticos y

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BS 7000-1:2008 UNE 166002:2006


Phases Stages Activities Punto/s
Phase 1 Explore Stage1 Review current innovation 4.2.6 Revisin por la direccin, 4.5
potential /set practiques to determine the potential Medicin, anlisis y mejora, 4.5.1
context. Several for improvement (5.3) Generalidades, 4.5.2 Auditorias internas,
stages are likely 4.5.6 Anlisis de datos, 4.5.7 Mejora, 4.5.7.1
to be undertaken Mejora continua, 4.5.7.3 Accin preventiva
concurrently with
iteration between Stage2 Create future vision (5.4) Key Create future vision for organization (5.4, 4.2.3 Poltica de I+D+I, 4.2.4 Planificacin,
them activities during top-level review, 6.8, 6.9, clause 7) 4.2.4.1 Objetivos de I+D+I, 4.2.4.2
brainstorming and opportunity Planificacin del sistema de gestin de
scanning sessions on innovation. Determine length of innovation highway: la I+D+I, 4.2.2 Enfoque de las partes
Several activities are likely to be set planing horizon (5.7, 6.8.2) interessadas
undertaken concurrently with iteration Determine width of innovation highway:
between them. terrain (key markets/technologies) to
cover for new opportunities (5.7, 6.8.3)
Explore essence of innovation mission
and characteristics of culture (5.5, 5.10)
Identify innovation leaders and core 4.2.5 Responsabilidad, autoridad y
team members (5.2, 6.2, 6.3) comunicacin, 4.2.5.1 Unidad de gestin de
la I+D+I, 4.2.5.2 Unidad de I+D+I
Lay foundation for infrastructure and 4.2.5.3 Establecimiento y estructura de las
system for managing innovation ( 4.12, unidades de I+D+I y de gestin de I+D+I
5.11, 6.6, 6.17)
Distil resource implications; check 4.3 Gestion de recursos, 4.3.1 Provisin de
sources and availability (5.12, 6.13) recursos, 4.3.2 Recursos humanos, 4.3.3
Infraestructura
Draw up innovation investment 4.2 Responsabilidad de la direccin, 4.2.1
programme and evaluation criteria (6.13) Compromiso de la direccin g) aprobando y
revisando el pressupuesto de I+D+I
Identify strategic alliances that might be 4.3.1 Provisin de recursos c) fomentar la
forged (5.11.2, 6.9) cooperacin con entidades externas., 4.4.5
Transferencia de Tecnologa
Stage 3 Draw up mission statement 4.2.3 Poltica de I+D+I, 4.2.4 Planificacin,
relating to innovation (5.5) 4.2.4.1 Objetivos de I+D+I, 4.2.4.2
Planificacin del sistema de gestin de
Stage 4 Distil innovation objectives la I+D+I, 4.2.2 Enfoque de las partes
and strategies from organizations interessadas
objectives and strategies (5.6)
Phase 2 Establish Stage 5 Determine the innovation 4.2 Responsabilidad de la direccin,
foundation. Several highway (5.7) 4.2.1 Compromiso de la direccin, 4.2.4
stages are likely Planificacin
to be undertaken Stage 6 Plan introduction of
concurrently with organizations new approach to
iteration between innovation (5.8)
them Stage 7 Communicate essence of 4.2 Responsabilidad de la direccin, 4.2.1
innovation, objectives and strategies Compromiso de la direccin, 4.2.5.4
(5.9) Representante de la direccin, 4.2.5.5
Comunicacin interna, 4.3.2.2 Motivacin
Stage 8 Promote innovation nurturing del personal, 4.3.2.3 Competncia,
culture (5.10) consciencia y formacin, 4.2.6 Revisin por
Stage 9 Reinforce infraestructure and la direccin, 4.2
expertise to manage innovation (5.11)
Figura 3: Correlacin formal aproximada entre UNE166002 y BS 7000-11. Fuente: Elaboracin propia

entendedores para facilitar la implantacin del proceso de (creatividad, seleccin de ideas, ejecucin de los proyectos,
innovacin dentro de cualquier mapa general de procesos de etc.), este ltimo apartado, en conjunto, corresponde en gran
cualquier organizacin, por otro lado la UNE no la hace de medida con el apartado 4.4 de la UNE.
la misma forma, dado que la mayor parte del contenido de la Algunos puntos de la BS no aparecen desglosados en
norma es texto. Por este motivo los autores comprenden que el diagrama de flujo (BSI, 2008) usado como base para
se ha tenido que desarrollar otra norma complementaria para la comparacin formal de la Figura 3, aunque se suponen
ayudar en su implementacin, la norma PNE 166007:2007 dentro de alguna de las fases, estadios o actividades en los
IN Gua de implantacin de la UNE 166002, que est en fase que se ha detallado el anlisis.
de proyecto de norma si no se ha publicado ya como norma Debido a que muchos de los apartados de la norma
oficial durante el proceso de revisin del presente artculo. espaola, tienen aspectos muy relacionados con otros
Otro aspecto esencial es la estructura usada en la BS apartados de la propia norma, pueden aparecer puntos
para desarrollar los puntos de las distintas fases, etapas repetidos as como apartados relacionados con ms de una
y actividades, as pues se definen 3 niveles de detalle actividad o fase de la norma inglesa (fases o actividades
mediante los apartados 5, 6, y 7. El apartado 5 es a nivel que a su vez, pueden incluir ms de un apartado/punto de la
organizativo, el 6 es a nivel Operacional y el 7 se concentra norma inglesa).
en las herramientas y tcnicas para gestionar la innovacin Con mayor o menor grado de correlacin se han situado

1 (nmeros entre parntesis en la zona BS 7000-1, se refiere a ciertos puntos de la norma inglesa que desarrollan cada etapa o actividad)

54 Dyna Febreo 2011 Vol. 86 n1 49/58 Artculo de Revisin


Normas para la gestin de la innovacin. Un anlisis comparativo ECONOMA DEL CAMBIO TECNOLGICO
Moiss Mir-Mauri, Mart Casadess-Fa 5306.02 INNOVACIN TECNOLGICA

BS 7000-1:2008 UNE 166002:2006


Phases Stages Activities Punto/s
Phase 3 Implement Stage 10 Draw up master innovation Augment innovation team as 4.2.6 Revisin por la direccin, 4.2.6.2
changes. Several programme (5.12). Several necessary for brainstorming, Informacin para la revisin 4.2.6.3
stages are likely activities are likely to be undertaken project vetting and progress Resultados de la revisin (uso de recursos y
to be undertaken concurrently with iteration between reviews (5.11.2, 6.6, 6.10) necesidad de recursos), 4.4.1.3 Creatividad
concurrently with them.
iteration between them Flesh out terrain of innovation 4.4 Actividades de I+D+I, 4.4.1.1 Vigilancia
highway; characterize target Tecnolgica, 4.4.1.2 Previsin Tecnolgica,
market(s) and key technologies; 4.4.1.4 Anlisis externo e interno, 4.4.2
set milestones (5.7) Identificacin y anlisis de problemas y
oportunidades, 4.4.3 Anlisis y seleccin de
Scenario planning (7.11) ideas de I+D+I
Customer-product experience
cycles (7.4) Visualization (7.14)
Backcasting (7.2), Recording
and archiving ideas (7.1), Tools
and techniques for managing
innovation (7)
Build master innovation 4.2.5.2 Unidad de I+D+I, 4.4.4 Planificacin,
programme; allocate resources seguimiento y control de la cartera de
to approved projects (5.12) proyectos
Identify / sanction /review
innovative alliances for specific
projects (6.9)
Review progress of on-going
projects; refresh master
programme portfolio; confirm
resource allocation (6.13)
Access / assign / sanction 4.4.9 Proteccin y explotacin de los
protection of intellectual resultados de las actividades de I+D+I
property (7.7)
Stage 11 Implement programme and Inclusive Design (7.6), Rapid 4.2.5.1 Unidad de gestin de la I+D+I,
support new approach to innovation prototyping (7.9), User-centred 4.2.5.2 Unidad de I+D+I, 4.4.6 Producto de
(5.13) design (7.13) I+D+I, 4.4.6.1 Diseo bsico, 4.4.6.2 Diseo
detallado, 4.4.6.3 Prueba piloto (prototipo),
4.4.6.4 Rediseo, demostracin y produccin,
4.4.6.5 Comercializacin
Stage 12 Evaluate progress and 4.4.4 Planificacin, seguimiento y control de
contribution of master innovation la cartera de proyectos
programme (5.14)
Phase 4 Build on Stage 13 Build distinctive 4.4.8 Resultados del proceso de I+D+I,
expertise and enhanced competences and competitive 4.4.8.1 Documentacin de los resultados,
reputation. Several advantage through innovation (5.15) 4.4.8.2 Seguimiento y Medicin
stages are likely
to be undertaken
concurrently with
iteration between them
Stage 14 Document, share, publicize
and celebrate achievements through
innovation (5.16)
Stage 15 Enhance organizations
reputation through innovation (5.17)
Stage 16 Review and refine overall 4.2.6 Revisin por la direccin, 4.5 Medicin,
approach to innovation (5.18) anlisis y mejora, 4.5.1 Generalidades, 4.5.2
Auditorias internas, 4.5.3 Seguimiento
y medicin del proceso de I+D+I, 4.5.4
Seguimiento y medicin de los resultados
del proceso de I+D+I, 4.5.5 Control de las
desviaciones en los resultados esperados,
4.5.6 Anlisis de datos, 4.5.7 Mejora, 4.5.7.1
Mejora continua, 4.5.7.2 Accin correctiva,
4.5.7.3 Accin preventiva
Figura 3 (continuacin): Correlacin formal aproximada entre UNE166002 y BS 7000-1. Fuente: Elaboracin propia

los puntos de la UNE, o conjuntos de puntos que tienen ms de I+D+I. Se ha indicado a nivel detallado en la Figura 3.
parecidos con las fases o estadios descritos en el diagrama de Hay que hacer hincapi en que la BS explicita que las
flujo de la BS. Debido a la complejidad de la comparacin distintas etapas del diagrama de flujo pueden realizarse de
formal de las dos normas, la mayor parte de relaciones se ha forma concurrente y que pueden existir iteraciones entre
realizado por bloques, es decir, por conjuntos de apartados/ ellas. En la UNE este aspecto se evidencia en el uso del
puntos de la UNE relacionados con apartados/puntos o modelo de Kline modificado (AENOR, 2006a) el cual es un
conjunto de apartados/puntos de la BS. modelo de etapas en cadena interactivo y con recirculaciones
Solo se ha podido asignar una actividad correspondiente entre las distintas etapas del proceso de innovacin.
a un punto concreto de la BS en el que se ha encontrado una
evidente correlacin con un punto concreto de la UNE. Estos 4.2. ASPECTO CONCEPTUAL
apartados son: Punto 7.7 de la BS: Access/assign/sanction Los aspectos conceptuales ms relevantes detectados
protection of intellectual property y punto 4.4.9 de la UNE en la comparacin realizada entre las dos normas se listan
Proteccin y explotacin de los resultados de las actividades seguidamente:

Artculo de Revisin Dyna Febreo 2011 Vol. 86 n1 49/58 55


ECONOMA DEL CAMBIO TECNOLGICO Normas para la gestin de la innovacin. Un anlisis comparativo
5306.02 INNOVACIN TECNOLGICA Moiss Mir-Mauri, Mart Casadess-Fa

1- La serie de normas BS 7000 tienen como objeto la responsabilidad de la direccin, as como la


general la gestin del diseo, en la cual se incluye necesidad de liderazgo en este mbito que son
la BS 7000-1:2008 para la gestin de la innovacin, aspectos esenciales para la innovacin.
mientras que la serie de normas UNE 166000 tiene 8- La UNE supone el reconocimiento de las actividades
como objeto la gestin de la I+D+I, proceso dentro de I+D+I como fundamentales para obtener la
del cual se desarrollan tareas de diseo. excelencia de las organizaciones, en contrapartida la
2- La filosofa del horizonte de la innovacin en la BS destaca ms bien la necesidad de la realizacin
norma BS es a ms largo plazo, y se hace de forma de actividades de innovacin eficiente para la
explcita en el texto, por ejemplo usando el termino supervivencia de toda organizacin a largo plazo.
2nd generation after current in developement. En la 9- En las dos normas se hace referencia a la satisfaccin
norma UNE no se hace explcita esta caracterstica. de las partes interesadas, en la BS habla de stakeholders
3- En la BS se describe un mayor gradiente de grados y en la UNE se habla de partes interesadas que pueden
de innovacin o novedad, se definen 9 grados ser, subministradores, clientes internos (empleados),
de novedad. En la UNE se definen dos niveles, y externos, accionistas, leyes y reglamentos,
incremental y radical. necesidades de mercado en cuanto a innovaciones y
4- En las dos normas se considera la innovacin no solo cambios tecnolgicos, pero no internaliza el aspecto
de producto, proceso o tecnolgica (tangibles), sino ambiental como si lo hace explcitamente la BS.
tambin de servicios, innovaciones organizativas y 10- La BS supone una innovacin que surge en mayor
en marketing (intangibles). Las dos normas usan un medida de la technology push mientras que la UNE
mismo concepto amplio de innovaciones de producto esta ms orientada al market pull, aunque las dos
(o servicio) que no tienen que ser necesariamente contemplan una mezcla de las dos.
tecnolgicas. En las dos normas, el valor aadido es A pesar de las diferencias conceptuales especficas se
analizado a travs de la innovacin en todas las fases aprecia gran similitud en el concepto general del proceso de
del ciclo de vida del producto o servicio, la innovacin la innovacin dentro de la empresa.
puede suceder en cualquier parte de una organizacin,
aunque la BS hace mayor hincapi en este hecho, 4.3. ASPECTO ENTORNO
en la importancia de tener en cuenta toda la cadena Las dos normas tienen el mismo potencial (son
de valor, es decir, desde la concepcin de ideas, la implementables a todo tipo de empresa), pero hay una gran
investigacin, la planificacin, el diseo y desarrollo, diferencia: la BS es un a gua de buenas prcticas, da detalles
compras, fabricacin, distribucin, marketing, de la metodologa para la gestin de la innovacin, pero la
mantenimiento y servicio post-venta incluida la BS no es certificable. Mientras que por su parte las empresas
gestin de la obsolescencia, y que en todas las fases pueden establecer sus procedimientos, instrucciones y
de la cadena se pueden obtener ideas y oportunidades registros conforme a los requerimientos de la UNE, y obtener
para innovar. Esta cuestin equivaldra, de forma la certificacin por alguna entidad certificadora acreditada
implcita, a la descripcin del modelo de Kline usado por ENAC, entidad que establece los pasos a seguir para su
en la UNE, pero en este caso sin contemplar la gestin obtencin (Pellicer et al., 2008).
de la obsolescencia. En las dos normas est implcita la triple hlice (Leydesdorff
5- En las dos normas aparece la importancia de la gestin y Etzkowitz, 1996) de la relacin entre la organizacin con los
del conocimiento, tanto interno como externo, y la colaboradores (otras empresas, proveedores, clientes, centros
comunicacin dentro de la empresa y con el exterior tecnolgicos o Universidades) y con la Administracin (para
como factor bsico para el buen funcionamiento del las subvenciones y deducciones fiscales). Relaciones que
sistema y para la obtencin de resultados del proceso potencian los proyectos de innovacin en colaboracin.
de innovacin, compartiendo el conocimiento, La norma inglesa evidencia su relacin con las
trabajando en equipo y en red. subvenciones, mientras que la espaola no lo hace explcito,
6- La BS 7000-1:2008 incluye las definiciones de los aunque as sea en realidad. Hay que decir que en la norma
trminos especficos usados en la norma, detalla muy UNE 166001:2006 para la gestin de proyectos de I+D+I, s
bien los trminos de innovacin, tipos de innovacin, que se habla de su relacin con las desgravaciones fiscales,
y otros trminos relacionados y para las definiciones y su defensa o justificacin ante la Administracin. Aunque
usadas en toda la serie de normas BS 7000 para la lo que realmente hay que cumplir son los requisitos de la
gestin del diseo se hace referencia a la BS 7000- legislacin vigente, las pautas de norma ayudan en gran
10:1995, por otro lado la UNE 166002:2006 no medida para su cumplimiento debido a su gran parecido (Mir
incluye definiciones y nos dirige a la norma UNE y Casadess, 2008).
166000:2006 donde hay todas las definiciones de En cuanto a su antigedad y los comits tcnicos
trminos usados en la serie de normas UNE 166000. elaboradores de cada una de las dos normas comparadas se
7- Las dos normas hacen hincapi en la visin puede resumir en que la UNE 166002:2006 tiene 9 aos,
estratgica de la Innovacin como valor corporativo, naci como experimental en 2002 y paso a ser oficial en

56 Dyna Febreo 2011 Vol. 86 n1 49/58 Artculo de Revisin


Normas para la gestin de la innovacin. Un anlisis comparativo ECONOMA DEL CAMBIO TECNOLGICO
Moiss Mir-Mauri, Mart Casadess-Fa 5306.02 INNOVACIN TECNOLGICA

2006 y su comit tcnico elaborador es el Comit Tcnico industria de la construccin (Pellicer, et al., 2008). Por otro
AEN/CTN 166, mientras que por su parte, la norma inglesa lado la BS hace referencia a su complementariedad con ISO
BS 7000-1:2008 tiene 21 aos, fue publicada en su primera 9001 y resalta que intenta ser un complemento para esta
edicin en 1989, una segunda edicin en 1999, y una tercera, norma, tambin hace referencia a la serie de normas ISO
la actual en 2008. El comit tcnico elaborador es el Technical 14000 para ampliar los aspectos ambientales incluyndolos
Committee MS/4. dentro del proceso de innovacin. La diferencia recae en que
la UNE no hace explcita la internalizacin de los aspectos
4.4. ASPECTO OBJETIVO Y UTILIDAD ambientales en el proceso de innovacin (como si lo hace la
Las dos normas tienen el mismo objetivo explcito: BS en el punto 6.11) y slo hace explcito que es compatible
ayudar a las organizaciones a hacer ms y mejores tareas de con un sistema de gestin ambiental como es la ISO 14001.
innovacin mediante un marco normalizado que sistematice
las tareas sin querer ser un manual de procedimientos 4.6. BIBLIOGRAFA DE LAS NORMAS
rgido, sino que tiene que ser flexible e ir adaptndose a Sorprendentemente no existe ninguna coincidencia
las situaciones cambiantes, incluso modificando objetivos bibliogrfica entre las dos normas. La BS tiene una bibliografa
ms acorde con los eventos y/o cambios del entorno o de la de referencia muy extensa, de trabajos y publicaciones de
misma empresa que impliquen una reorientacin. gran reconocimiento conceptual y acadmico, mientras
En cuanto a la utilidad, por un lado la BS muestra que los que la UNE hace referencia principalmente a documentos
principios y procedimientos descritos en la norma deberan reconocidos internacionalmente, como por ejemplo el
de ser de importante inters para las PYMES, y por otro lado Manual de Oslo, el Manual de Frascati y el Libro verde de
la UNE dice que puede ser til para cualquier organizacin, la Innovacin (AENOR, 2006a).
sin importar su tipo ni tamao. La UNE 166002:2006 no Analizando con mayor detalle, la UNE cita, por ejemplo
hace explcita su utilidad para PYMES, pero hay que decir a Escora y Valls (2003), libro en el cual se citan una gran
que hay otra norma de la misma serie 166000 focalizada en parte de los autores que aparecen en la bibliografa de la
los requisitos de un proyecto de I+D+I (UNE 166001:2006) norma inglesa. As pues se puede decir que indirectamente
donde hace la apreciacin en su utilidad para reconocer y se llegara a fuentes y fundamentos semejantes pero mejor
identificar proyectos de I+D+i y que de esa forma afloren aplicados en la BS.
actividades de innovacin que hasta ahora permanecan
ocultas especialmente en PYMES (AENOR, 2006b).
Sin conclusiones generales de si una es mejor o peor
que la otra, hay una diferencia clave, la UNE se puede 5. CONCLUSIONES
certificar y la BS no, pues la segunda es solo un manual de El artculo se ha centrado en el anlisis comparativo
buenas prcticas, aunque parece ms bien fundamentada en profundidad, pero no exhaustivo, de dos normas para la
conceptualmente. Nos asalta una posible discusin: es gestin de la innovacin consideradas pioneras en esta rea,
necesario que un sistema de gestin de la innovacin sea un la norma espaola UNE 166002:2006 y la norma inglesa BS
sistema certificable?, y si este hecho, el de ser certificable 7000-1:2008, no sin antes hacer una revisin del panorama
o no, favorece o empeora la capacidad innovadora de normativo existente a nivel mundial sobre otras normas
las empresas que implantan un sistema de gestin de la parecidas, relacionadas o integrables a ellas, en distintos
innovacin estandarizado. Puede suceder que las empresas pases, y mbitos.
se obsesionen solo a obtener el certificado? o bien realmente Se ha realizado en un momento ptimo en el que se conoce
implantan la norma a conciencia para ser ms eficientes en el la existencia de un Comit Tcnico de Normalizacin que
rea de innovacin por sus ventajas implcitas? Esta discusin est desarrollando normas para la gestin de la innovacin a
forma parte del objeto de estudio que estn desarrollando de nivel Europeo (pilotado por AENOR) y que pretende hacer
los propios autores fundamentalmente focalizado en conocer llegar la innovacin a las empresas, para dar soporte a la
el impacto de las normas par la gestin de la innovacin en cultura de la Innovacin en Europa y para acelerar el acceso
las empresas y conocer, mediante estudios empricos i/o de de la Innovacin a los mercados. En un momento en que
casos de empresas certificadas con la UNE 166002:2006, hay solo alrededor de 300 empresas certificadas con UNE
si realmente su implantacin y uso beneficia la capacidad 166002:2006 y sin que existan estudios empricos sobre su
innovadora de las empresas o no. impacto en las empresas.
Para resumir el anlisis comparativo los autores
4.5. INTEGRABILIDAD Y ASPECTO AMBIENTAL detectan que la BS, por tener ms aos de antigedad (ya
En cuanto a la posibilidad de integracin de las normas lleva 3 revisiones y 21 aos) y por tanto ms rodaje, parece
estudiadas con otros sistemas de gestin estandarizados, la mejor elaborada y con bases conceptuales ms slidas y
UNE hace referencia a su complementariedad con la ISO actualizadas, pero no es certificable; de todas formas puede
9001 y/o ISO 14001, as como con otras de tica social, complementar la ISO 9001 que si es certificable. Por su parte
riesgos laborales y seguridad, como ya se detect para la la UNE es certificable por si misma, es ms joven (tiene 9

Artculo de Revisin Dyna Febreo 2011 Vol. 86 n1 49/58 57


ECONOMA DEL CAMBIO TECNOLGICO Normas para la gestin de la innovacin. Un anlisis comparativo
5306.02 INNOVACIN TECNOLGICA Moiss Mir-Mauri, Mart Casadess-Fa

aos desde la versin experimental, y menos de 4 aos de la 6. BIBLIOGRAFA


versin oficial) y da la sensacin de haber sido realizada con - AENOR (2006a), Gestin de la I+D+I: Requisitos del Sistema de Gestin de la I+D+I.
UNE 166002:2006. Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin. Madrid.
menor tiempo y basndose en gran parte en los sistemas de Espaa.
gestin certificables ms tpicos como por ejemplo la ISO - AENOR (2006b), Gestin de la I+D+I: Requisitos de un proyecto de I+D+I. UNE
166001:2006. Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin. Madrid. Espaa.
9001 introducindole algunos conceptos, aspectos y tareas - AENOR (2010), Buscador empresas certificadas, [en lnea]. Asociacin Espaola de
de I+D+I. A pesar de las diferencias conceptuales especficas Normalizacin y Certificacin. <http://www.aenor.es/desarrollo/certificacion/sistemas/
buscadorempresas.asp> [Consulta: 7 Abr. 2010].
se aprecia similitud en general del proceso de la innovacin - Bessant J. (1991), Managing Advanced Manufacturing Technology. NCC Blackwell,
dentro de la empresa. El aspecto formal de la UNE est Oxford.
- BSI (2008), Design management systems - Part 1: Guide to managing innovation. BS
diseado para ser integrado fcilmente con otros estndares 7000-1:2008. British Standards Institute. Londres. Reino Unido.
como la ISO 9000 o ISO 14000 en un nico SIG, pero al ser - Caraa, Ferreira, Mendona (2006), Modelo de interaces em cadeia, Um modelo de
inovao para a economia do conhecimento, Relatrio COTEC, Outubro.
ms pobre conceptualmente seria recomendable una revisin - CEN (2009), New CEN/TC on Innovation management, [en lnea]. European
de este aspecto. Comitee for Standardization. <http://www.cen.eu/cen/News/PressReleases/Pages/
TC_innomgmnt.aspx> [Consulta: 23 Marzo 2010].
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destacar entre las series de normas en las que estn incluidas Profiting from Technology. Boston: Harvard Business School Press.
- CIDEM (2004), Sistemes Integrats de Gesti. Edici Una y Media Massmedia.
las dos normas comparadas, la serie de normas BS 7000 Generalitat de Catalunya. Barcelona. Espaa.
tienen como objeto general la gestin del diseo, en la cual - Cooper RG. (1994), Third generation new product processes, Journal of Product
Innovation Management. Vol. 11, N 2, pp. 3-14.
incluye la BS 7000-1:2008 para la gestin de la innovacin, - Dumaine B. (1989), How Managers Can Succeed through Speed, Fortune, 13
mientras que la serie de normas UNE 166000 tiene como February.
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fases de innovacin? o Innovacin incluye o puede incluir Barcelona. Espaa.
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llegar a un consenso en cuanto a este enfoque, para las Transfer, Technovation, Vol. 10 No. 1, pp. 17-30
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com/Operations/Product_Development/RD_in_the_downturn_McKinsey_Global_
innovadora de las empresas que implantan un sistema de Survey_Results_2342> [Consulta: 16 Junio 2010].
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[en lnea]. McKinsey Quarterly. Abril 2010. <http://www.mckinseyquarterly.com/
requieren de futuros estudios que los propios autores estn Operations/Product_Development/RD_after_the_crisis_McKinsey_Global_Survey_
desarrollando para ir un poco ms all de Kondo (2000), el results_2576?gp=1#footnote1> [Consulta: 16 Junio 2010].
- Mir M. (2007), Orgens i Entorn de lestandarditzaci dels Sistemas de Gesti de
cual ya defiende y demuestra empricamente que innovacin la Innovaci mitjanant la Normativa UNE 166002 i la seva implantaci. Anlisi de
y estandarizacin son complementarias aunque a priori pueda lentorn. Trabajo de investigacin Doctoral. Universitat de Girona. Gerona. Espaa.
- Mir M, Casadesus M. (2008). UNE 166002:2006: Estandarizar y Sistematizar la
parecer que no, refirindose a la ISO 9001. I+D+I, DYNA Ingeniera e Industria Vol.83-6 p.325-331.
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Guidelines for collecting and Interpreting Technological Innovation Data, Oslo
norma, cambiar la expresin gestin de la I+D+I por la de Manual. OECD. Paris. Francia
gestin de la Innovacin, pues Innovacin es un concepto - Pellicer E, Yepes V, Correa C, Martinez G. (2008), Enhancing R&D&I through
standardization and certification: the case of the Spanish construction industry,
ms global, el cual puede contener actividades de I+D pero Revista Ingenieria de Construccin, Vol. 23, N 2, pp. 112-121.
no necesariamente. Si se realizan actividades de I+D stas - Peters TJ, Waterman RW. (1982), In Search of Excellence. Harper and Row, New York,
NY.
estn incluidas dentro del proceso de innovacin y no como - Porter ME. (1983), The technological dimension of competitive strategy. In
actividades previas a la innovacin (como hacen entender las - Burgelman, R.A., Maidique, M.A. (1988), Strategic management of technology and
innovation, Irwin, Homewood, Illinois, pp. 211-233.
siglas I+D+I), por otra parte, las siglas I+D+I solo se usan en - Rosseger G. (1980), The Economics of production and Innovation. Pergamon press,
Espaa o pases hispano parlantes. Oxford.
- Rothwell R. (1994), Towards the fifth-generation Innovation Process, International
Marketing Review, Vol. 11, N1, pp. 7-31.

58 Dyna Febreo 2011 Vol. 86 n1 49/58 Artculo de Revisin

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