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COMERCIO EXTERIOR Y MERCADOS

FABIO ESTEBAN HERRERA ROCHA MARIA CAMILA OÑATE JIMENEZ JEISON JOSE PALMA ARZUAGA

Docente:

MIRLETH HERNANDEZ

2017-II
2017-II

UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR FACULTAD DE INGENIERIAS Y TECNOLOGIAS PROGRAMA DE INGENIERIA AGROINDUSTRIAL VALLEDUPAR CESAR

LAS COSTUMBRES Y LOS NEGOCIOS: UNA MIRADA A LA DIVERSIDAD CULTURAL QUE RIGE EL COMERCIO EXTERIOR

La religión es uno de los factores más importantes que determinan el comportamiento y las costumbres de la gente en distintas latitudes (si bien en algunos países se ha reducido su práctica, incrementándose el ateísmo) afecta temas como el calendario, los días laborales, el modo de vestir y hasta la comida, que a la larga guardan una estrecha relación con el comercio y los negocios.

Otro de los factores a tener en cuenta es el mercado laboral. La estratificación social, la educación, la edad, el sexo, el origen étnico, etc…son condiciones que rigen el mundo del trabajo a la hora de despedir y contratar personal. En algunos países se fomenta la competencia entre los trabajadores mientras que en otros se opta por la vía de la cooperación, teniendo cada uno sus pros y sus contras. Pero ambos sistemas solo tienen una razón de ser: aumentar el desempeño. Igualmente otros ingredientes como la legislación, la mentalidad abierta o cerrada de la sociedad en cuestión y los contactos forman parte del coctel llamado trabajo.

La motivación de los empleados se refleja en una mayor productividad y una mayor productividad implica mayor crecimiento economico. El dinero no es la única fuente de motivación, también los son el tiempo libre y las actividades recreativas y de ocio. A la motivación se le deben sumar elementos como la tolerancia al fracaso, evitar trabajar solo por las recompensas materiales, fortalecer la seguridad y la confianza personal y la priorización de las necesidades.

LAS COSTUMBRES Y LOS NEGOCIOS: UNA MIRADA A LA DIVERSIDAD CULTURAL QUE RIGE EL COMERCIO

El liderazgo y la forma de ejercer el poder afectan de manera distinta la relación jefe-empleado. En algunos países se prefiere una relación más cercana y cordial en la que la opinión de los subordinados cuenta con lo que se fortalece la confianza y se armoniza el trabajo, creando así el caldo de cultivo propicio para que florezca la iniciativa. En otros países se prefieren los jefes recios, autoritarios, que se imponen, a través de lo cual se mejora la disciplina pero se debilita la iniciativa.

La actitud y la forma de afrontar situaciones de riesgo condicionan el éxito o fracaso de un negocio. Por ejemplo en algunos países las personas no están dispuestas del todo a probar nuevos productos, prefieren la certidumbre de lo ya existente. De igual manera evitan arriesgar lo que tienen, así sea poco, por temor a perderlo y quedarse sin el pan y sin el queso. En conclusión no están dispuestas a correr ningún riesgo.

La capacidad de percibir detalles mínimos, que pasarían inadvertidos para otros, es una cualidad representativa en algunas culturas, por lo que a la hora de venderles un producto o entablar un negocio se debe ser muy meticuloso y corregir cualquier defecto por sutil que parezca. Toda esta meticulosidad también afecta la obtención y procesamiento de la información. Por ejemplo en algunos países a la hora de hacer negocios se va directamente al grano, mientras que en otros la información periférica es considerada de gran importancia cuando se requiere tomar una decisión, lo que deriva en que algunas sociedades sean monocrónicas, es decir, no realicen mas de una tarea al mismo tiempo, mientras que otras son policrónicas, es decir, les gusta realizar varias tareas al tiempo. En cuanto al procesamiento de la información aun en el siglo XXI es muy difícil dados los diferentes sistemas, alfabetos e idiomas.

En el mundo globalizado de hoy la comunicación es el gran reto. En lo que concierne al lenguaje hablado la diferencia de idiomas, la imposibilidad de traducir textualmente palabras o frases de un idioma a otro, los diferentes significados de una misma palabra en un idioma o los diversos usos que se les da a las palabras en los países que hablan el mismo idioma, son de manera general algunos de los problemas de comunicación que dificultan el entendimiento entre las partes al momento de hacer negocios. Por otro lado esta el lenguaje silencioso, que se refiere al significado que tienen los gestos, los colores y los números, no en el sentido textual, si no que están asociados a ciertas situaciones en particular como la muerte, el estado de animo, etc. Así mismo durante la comunicación las culturas difieren en detalles que parecerían irrelevantes como la distancia durante

La actitud y la forma de afrontar situaciones de riesgo condicionan el éxito o fracaso

una conversación que varia de acuerdo a la temática, es decir, si es personal o de negocios.

La puntualidad también es uno de esos medios de comunicación silencioso a través de los cuales se comunica la gente y cuya importancia varia de una cultura a otra. Igualmente, los gestos corporales varían de un país a otro y carecen de universalidad.

Para contrarrestar toda esta problemática existen estrategias que permiten superar los retos que las diferencias culturales imponen al momento de hacer negocios, dentro de las que se destacan:

Lo primero es la adaptación, que consiste en amoldar los productos y servicios a las costumbres de cada cultura. No confiarse de los parecidos culturales que pueda haber entre dos países, siempre hay detalles que los diferencian. Siempre se debe considerar el choque cultural al que se ve enfrentada la gente cuando viaja a otro país y si las costumbres y leyes del país anfitrión son tolerables o no. Por ultimo, y no menos importantes, los directivos deben adaptarse a la cultura anfitriona a la hora de tomar decisiones con el fin de evitar los conflictos.

una conversación que varia de acuerdo a la temática, es decir, si es personal o