Lenovo IdeaPad

Yoga 11S
Gua del usuario

Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantes

en los manualesincluidos antes de usar la computadora.
 Notas
Antes de utilizar el producto, asegrese de leer la Gua de informacin general y de
seguridad de Lenovo primero.
Es posible que algunas de las instrucciones que aparecen en esta gua den por sentado que
est utilizando Windows 8. Si usted est usando otro sistema operativo de Windows, es
posible que algunas operaciones sean levemente diferentes. Si usa otros sistemas operati-
vos, es posible que algunas operaciones no correspondan a su sistema.
Las funciones descritas en esta gua son comunes en la mayora de los modelos. Es
posible que algunas caractersticas no estn disponibles en su computadora, o que su
computadora incluya caractersticas que no estn descritas en esta Gua del usuario.
Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real.
Observe el producto real.

Aviso regulatorio
El Aviso regulatorio proporciona informacin sobre los estndares de seguridad y
radiofrecuencia. Asegrese de leerlo antes de usar dispositivos inalmbricos en su
computadora.
Para consultarlo, vaya a http://www.lenovo.com, haga clic en Support y, luego, haga
clic en Users guides and manuals.

Primera edicin (Febrero 2013)

Copyright Lenovo 2013.
Contenido

Captulo 1. Conozca su computadora .............................................................................................. 1

Vista superior................................................................................................................................................. 1
Vista del lado izquierdo ............................................................................................................................... 8
Vista del lado derecho ................................................................................................................................ 10
Vista frontal.................................................................................................................................................. 12
Vista posterior.............................................................................................................................................. 13
Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8 ................................................................................... 14
Cmo configurar el sistema operativo por primera vez ....................................................................... 14
Interfaces del sistema operativo................................................................................................................ 14
Los botones de acceso................................................................................................................................. 15
Cmo apagar o poner su computadora en suspensin ......................................................................... 17
Operacin de la pantalla tctil................................................................................................................... 19
Cmo conectarse a una red LAN inalmbrica ........................................................................................ 23
Ayuda y soporte .......................................................................................................................................... 24
Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery............................................................................. 25
Captulo 4. Solucin de problemas ................................................................................................ 26
Preguntas frecuentes................................................................................................................................... 26
Solucin de problemas ............................................................................................................................... 28
Marcas registradas .......................................................................................................................... 31

i
Captulo 1. Conozca su computadora

Vista superior -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nota: Las lneas punteadas indican las partes que no son visibles externamente.

 Atencin:
Cuando cierre el panel del monitor, tenga cuidado de no dejar bolgrafos u otros objetos entre el panel
del monitor y el teclado. De lo contrario, se puede daar el panel de pantalla.

1
Captulo 1. Conozca su computadora

a Cmara integrada (en Utilice la cmara para video llamadas.

algunos modelos)
b Pantalla multitctil Funciona como pantalla visual y como uno de los dos mtodos de entrada
principales.
Nota: Para ms informacin, consulte Operacin de la pantalla tctil en la pgina 19.

c Botn Windows Oprima este botn para:

Alternar entre la vista actual y la pantalla de Inicio.
-o-
Reactivar la computadora del modo de suspensin.

d Panel tctil El panel tctil funciona como un mouse convencional.

Panel tctil: Para mover el puntero en la pantalla, deslice el dedo sobre el

panel en la direccin en la cual quiere que se mueva su puntero.
Botones del panel tctil: Las funciones del lado izquierdo/derecho
corresponden a las del botn izquierdo/derecho de un mouse
convencional.

Nota: Puede habilitar o deshabilitar el panel tctil al oprimir F6 ( ).

e Antenas de red LAN Conecte el adaptador de red LAN inalmbrica para enviar y recibir seales
inalmbrica de radio inalmbricas.

2
 Captulo 1. Conozca su computadora

Teclas de funcin del teclado

Puede acceder rpidamente a ciertas configuraciones del sistema al oprimir las teclas de funcin
apropiadas.

Habilita/deshabilita el modo
: Silencia/reactiva el sonido. :
Avin.

Muestra todas las aplicaciones

: Disminuye el nivel de volumen. : que se encuentran actualmente
activas.

Activa/desactiva la
: Aumenta el nivel de volumen. : retroiluminacin de la pantalla
LCD.

Alterna la pantalla entre la

Cierra la ventana que se
: : computadora y un dispositivo
encuentra actualmente activa.
externo.

Actualiza el escritorio o la
Disminuye el brillo de la
: ventana que se encuentra :
pantalla.
actualmente activa.

Habilita/deshabilita el panel
: : Aumenta el brillo de la pantalla.
tctil.

Nota: El brillo de la pantalla se ajusta automticamente (en funcin del nivel de luz ambiental) de manera
predeterminada. Si desea ajustar el brillo de la pantalla manualmente, abra la barra de acceso y
seleccione ConfiguracinCambiar configuracin de PCUso generalPantalla (Ajustar el brillo
de mi pantalla automticamente) y cambie a Apagar.

3
Captulo 1. Conozca su computadora

Orientacin de la pantalla
Puede girar el panel de pantalla en la orientacin que prefiera.
La orientacin de la pantalla cambia automticamente (alternando entre modo vertical y
modo horizontal) dependiendo de cmo sostiene la computadora.

Para prevenir la orientacin automtica, oprima el botn de bloqueo de rotacin de pantalla.

Se encuentra en el borde derecho de la computadora. (Consulte la siguiente ilustracin).

4
 Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo posicionar el panel de pantalla

El panel de pantalla puede abrirse en cualquier ngulo de hasta 360 grados.

Modo de computadora porttil

Adecuado para tareas que requieren un teclado y un mouse (como crear documentos, escribir
correos electrnicos, etc.).

5
Captulo 1. Conozca su computadora

Modo de pie (Modo de teatro)

Adecuado para tareas que requieren poco o ningn toque (como ver fotos o reproducir videos).

Modo tableta

Adecuado para tareas que requieren tocar la pantalla frecuentemente (como al navegar en
Internet, para jugar juegos, etc.).

6
 Captulo 1. Conozca su computadora

Modo vertical (Modo de presentacin)

Adecuado para tareas que requieren una interaccin limitada con la pantalla tctil (como
mostrar grficos o una presentacin en PowerPoint).

 Atencin:
No abra la pantalla con demasiada fuerza, de lo contrario, se puede daar el panel o las bisagras.

Nota: El teclado y el panel tctil se bloquean automticamente cuando la pantalla se abre ms de 190
grados (aproximadamente).

7
Captulo 1. Conozca su computadora

Vista del lado izquierdo ------------------------------------------------------------------------------------

5 6

1 2 3 4

a Enchufe de audio Conexin para audfonos.

combinado
Notas:
El enchufe de audio combinado no es compatible con los micrfonos convencionales.
Es posible que la grabacin no sea compatible con auriculares o audfonos de otras marcas, debido a
los diferentes estndares de la industria.

b Puerto USB Conexin para dispositivos USB 3.0.

Nota: Para ms informacin, consulte Cmo conectar dispositivos USB en la pgina 9.

c Puerto HDMI Conexin para dispositivos con entrada HDMI, como un televisor o una
pantalla externa.

d Altavoz Proporciona salida de audio

e Botn para bajar el Disminuye el nivel de volumen.

volumen
f Botn para subir el Aumenta el nivel de volumen.
volumen

8
 Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo conectar dispositivos USB

Su computadora viene con dos puertos USB compatibles con dispositivos USB.

La primera vez que usted conecta un dispositivo USB en un determinado puerto USB de su
computadora, Windows instala automticamente un controlador para ese dispositivo. Despus
de que el controlador se ha instalado, puede desconectar y volver a conectar el dispositivo sin
necesidad de realizar ningn paso adicional.
Nota: Normalmente, Windows detecta un nuevo dispositivo despus de que se ha conectado, y luego
instala el controlador automticamente. Sin embargo, algunos dispositivos pueden requerir que
usted instale el controlador antes de la conexin. Verifique la documentacin proporcionada por el
fabricante del dispositivo antes de conectar el dispositivo.

Antes de desconectar un dispositivo de almacenamiento USB, asegrese de que su computadora

haya terminado de transferir datos mediante ese dispositivo. Haga clic en el cono Quitar
hardware de forma segura y expulsar el medio en el rea de notificacin de Windows para
quitar el dispositivo antes de desconectarlo.
Nota: Si su dispositivo USB utiliza un cable de alimentacin, conecte el dispositivo a una fuente de
alimentacin antes de conectarlo. De lo contrario, es posible que el dispositivo no sea reconocido.

9
Captulo 1. Conozca su computadora

Vista del lado derecho ---------------------------------------------------------------------------------------

1 2 3 4 5

a Botn de bloqueo de Mantiene la pantalla bloqueada con orientacin vertical u horizontal.

rotacin Al bloquear la rotacin de pantalla se deshabilita la funcin de
deteccin de gravedad, previniendo as que la pantalla cambie
automticamente su orientacin dependiendo del ngulo en que se
sostiene.

b Altavoz Proporciona salida de audio.

c Puerto USB Conexin para dispositivos USB 2.0.

Nota: Para ms informacin, consulte Cmo conectar dispositivos USB en la pgina 9.

d Ranura para la tarjeta Insertar las tarjetas de memoria (no suministradas) aqu.
de memoria
Nota: Para ms informacin, consulte Cmo usar las tarjetas de memoria (no suministradas) en la
pgina 11.

e Enchufe para el Conecte el adaptador de alimentacin CA aqu.

adaptador de
alimentacin CA

10
 Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo usar las tarjetas de memoria (no suministradas)

Su computadora es compatible con los siguientes tipos de tarjetas de memoria:
Tarjeta Secure Digital (SD)
MultiMediaCard (MMC)
Notas:
Inserte nicamente una tarjeta en la ranura a la vez.
Este lector de tarjetas no es compatible con dispositivos SDIO (por ej., SDIO Bluetooth, etc.).

Cmo insertar una tarjeta de memoria

1 Empuje la tarjeta ficticia hacia dentro hasta que escuche un clic.
2 Extraiga suavemente la tarjeta ficticia de la ranura para la tarjeta de memoria.
Nota: La tarjeta ficticia se utiliza para impedir que el polvo y pequeas partculas entren en el interior de
su computadora cuando la ranura para la tarjeta de memoria no est en uso. Conserve la tarjeta
ficticia para su uso futuro.

3 Deslice la tarjeta de memoria hacia dentro hasta que haga clic en su lugar.
Cmo extraer una tarjeta de memoria
1 Empuje la tarjeta de memoria hacia adentro hasta que escuche un clic.
2 Extraiga suavemente la tarjeta de memoria de la ranura para la tarjeta de memoria.
Nota: Antes de extraer la tarjeta de memoria, desactvela mediante el uso de la utilidad de Windows
Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio, para evitar que los datos se daen.

11
Captulo 1. Conozca su computadora

Vista frontal ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1 2 3 4

a Botn Novo Cuando la computadora est apagada, presione este botn para iniciar el
sistema OneKey Recovery de Lenovo o la Utilidad de configuracin de
BIOS o para ingresar al men de arranque.
b Botn de encendido Oprima este botn para encender la computadora.

c Indicadores de estado del sistema

Estado del Estado

Indicador Significado
indicador de Carga
Indicador del Encendida
--- La computadora est encendida.
estado del (color blanco)
consumo Intermitente --- La computadora est en modo de suspensin.
energtico
Apagada --- La computadora est apagada.

Encendida Cargando La carga de la batera es ms del 80%.

(color blanco) Descargando La carga de la batera es ms del 20%.
Encendida
Descargando La carga de la batera es menos del 20% pero ms del 5%.
(mbar)

Indicador de Parpadeando
Cargando La carga de la batera es menos del 80% pero ms del 20%.
estado de la (blanco)
batera Parpadeando
lentamente Cargando La carga de la batera es menos del 20% pero ms del 5%.
(color mbar)
Parpadeando
Descargando/
rpidamente La carga de la batera es menos del 5%.
Cargando
(mbar)
Apagada Descargando La computadora est apagada.

Nota: Cuando est desconectada del adaptador de CA, el sistema operativo mostrar una notificacin en
pantalla para advertirle cuando la carga de la batera llegue a niveles de energa bajo y crtico.

d Micrfonos integrado Capturan el sonido que puede utilizarse para una video conferencia,
narracin de voz o grabacin de audio.

12
 Captulo 1. Conozca su computadora

Vista posterior -----------------------------------------------------------------------------------------------------------

a Ranuras de Disipan el calor interno.

ventilacin
Nota: Asegrese de que las ranuras de ventilacin no estn bloqueadas, de lo contrario la computadora
podra sobrecalentarse.

13
Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Cmo configurar el sistema operativo por primera vez -------

Es posible que deba configurar su sistema operativo al utilizarlo por primera vez. El proceso de
configuracin puede incluir los siguientes procedimientos:
Aceptar el acuerdo de licencia de usuario final
Configurar la conexin a Internet
Registrar el sistema operativo
Crear una cuenta de usuario

Interfaces del sistema operativo --------------------------------------------------------------

Windows 8 viene con dos interfaces de usuario principales: la pantalla Inicio y el escritorio.
Para pasar de la pantalla de Inicio al escritorio de Windows, ejecute una de estas acciones:
Seleccione el cono del escritorio de Windows en la pantalla de Inicio.
Oprima el botn de Windows.
Oprima la tecla de Windows + D.
Para pasar del escritorio a la pantalla de Inicio, ejecute una de estas acciones:

Seleccione Inicio desde los accesos.

Mueva el puntero hasta la esquina inferior izquierda de la pantalla y seleccione la miniatura

de la pantalla de Inicio cuando se muestre.

Pantalla de Inicio Escritorio

14
 Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Los botones de acceso ------------------------------------------------------------------------------------

Los cinco accesos ofrecen una nueva y ms rpida manera de ejecutar varias tareas bsicas, y
estn siempre disponibles sin importar desde qu aplicacin est trabajando en cada momento.
Para visualizar los botones de acceso, realice alguna de las siguientes acciones:
Mueva el puntero hasta la esquina superior derecha o inferior derecha para que se muestre la
barra de los accesos.
Utilice el dedo para deslizar desde el borde derecho de la pantalla hacia adentro hasta que
aparezca la barra de botones de acceso.
Oprima la tecla de Windows + C.

Acceso buscar

El acceso Buscar es una novedosa y poderosa manera de encontrar lo que sea que est buscando,
desde aplicaciones hasta configuraciones y archivos.

15
Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Acceso Compartir

El Acceso Compartirle permite enviar vnculos, fotos y mucho ms a sus amigos y redes sociales
sin abandonar la aplicacin que est utilizando.

Acceso Inicio

El botn de acceso Iniciar es una forma rpida de ir a la pantalla Inicio.

Accesos a Dispositivos

El acceso a Dispositivos le permite conectarse o enviar archivos a dispositivos externos, como

cmaras digitales, televisores o impresoras.

El Acceso a Configuraciones

El acceso a Configuraciones le permite ejecutar tareas bsicas, como definir el volumen o apagar
la computadora. Adems, puede acceder al Panel de control a travs del acceso a
Configuraciones desde la pantalla del escritorio.

16
 Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Cmo apagar o poner su computadora en suspensin -------

Una vez que finaliza su trabajo en la computadora, puede ponerla en suspensin o apagarla.

Cmo poner su computadora en suspensin

Si planea alejarse de la computadora unos momentos, ponga su computadora en suspensin.
Cuando la computadora est en modo de suspensin, puede reanudar rpidamente el uso,
evitando el proceso de arranque inicial.
Para poner la computadora en suspensin, ejecute una de estas acciones:
Cierre el panel de pantalla.
Oprima el botn de encendido.
Abra las configuraciones y luego seleccione Configuracin Encendido

Suspender.
Nota: Antes de mover su computadora, pngala en suspensin. Al mover su computadora cuando el
disco duro est girando, se puede daar el disco y perder los datos.

Para reactivar la computadora, ejecute una de estas acciones:

Presione cualquier tecla del teclado. (Solo modo notebook)
Oprima el botn de encendido.
Oprima el botn de Windows.

17
Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Cmo apagar la computadora

Si planea dejar de usar la computadora durante un periodo prolongado, apguela.
Para apagar su computadora:

1 Abra los accesos y seleccione Configuracion .

2 Seleccione Encender Apagar.

18
 Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Operacin de la pantalla tctil --------------------------------------------------------------------

El panel de pantalla puede aceptar entradas como una tableta, a travs de la pantalla
multitoque, o como una computadora porttil convencional, a travs del teclado y el panel tctil.

Gestos multitctiles
Puede tocar la pantalla con uno o ms dedos para ejecutar una variedad de tareas.

Gestos frecuentes Tareas realizadas

Puntear
Puntear una vez sobre un elemento.

Realiza una accin, como iniciar una

aplicacin, abrir un vnculo o ejecutar un
comando. Equivale a hacer clic con el
botn izquierdo del mouse.

Mantener presionado
Presione con su dedo y sostngalo ah por
un momento.
Permite visualizar informacin detallada
antes de seleccionar una accin. Tambin
puede abrir un men con ms opciones.
Equivale a hacer clic con el botn derecho
del mouse.

19
Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

(continuacin)

Gestos frecuentes Tareas realizadas

Zoom
Junte o separe dos dedos al momento de
tocar la pantalla.

En aplicaciones visuales acerca o aleja los

elementos seleccionados, como imgenes
o mapas. Tambin puede avanzar hasta el
inicio o el final de una lista.

Girar
Coloque dos o ms dedos sobre un
elemento y luego gire su mano.

Hace que el objeto gire. (Nota: no todos

los elementos se pueden girar; esto
depende de la aplicacin.)

Deslizar
Arrastre su dedo a lo largo de la pantalla.
Permite desplazarse lateral o
verticalmente a travs de listas o pginas.
Tambin puede mover un objeto o
utilizarlo para dibujar o escribir,
dependiendo de la aplicacin. Equivale a
mantener presionado para desplazarse
lateral o verticalmente con un mouse.

20

(continuacin)
Gestos frecuentes
Deslizar rpidamente
Iniciar un movimiento desde cualquiera de
los bordes de la pantalla, deslizar
rpidamente hacia el centro.
Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8
Tareas realizadas
Al deslizar rpidamente hacia abajo
desde el borde superior o hacia arriba
desde el borde inferior se puede
visualizar una barra de tareas con los
comandos de la aplicacin en la parte
inferior de la pantalla. Los comandos
incluyen Guardar, Editar y Eliminar.
Si tiene una aplicacin actualmente
abierta, tambin podr:
Deslizar rpidamente desde el borde
superior hasta la mitad de la pantalla,
sin levantarlo, para acoplar esa
aplicacin sobre la izquierda o la
derecha de la pantalla. Esto le permitir
mantener dos aplicaciones abiertas
simultneamente en un formato de
pantalla dividida.
Deslizar rpidamente desde el borde
superior en un movimiento recto
continuo hacia el borde inferior de la
pantalla, sin levantar el dedo, para
cerrar la aplicacin que tiene
actualmente abierta.
21
Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

(continuacin)

Gestos frecuentes Tareas realizadas

Al deslizar rpidamente hacia el centro
desde el borde izquierdo, se puede hacer
lo siguiente:
Traer a la pantalla y abrir una
aplicacin que se estaba ejecutando en
segundo plano.

Si hay ms de una aplicacin actualmente

abierta, podr:
Dslizar rpidamente desde la izquierda
para traer una aplicacin a la pantalla y,
sin levantar el dedo, empujar esa
aplicacin de regreso al borde
izquierdo de la pantalla rpidamente.
Esto le mostrar una lista de las
aplicaciones que se estn ejecutando
actualmente en segundo plano.

Deslizar rpidamente desde el borde

derecho de la pantalla para visualizar los
accesos.

22
 Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Cmo conectarse a una red LAN inalmbrica --------------------------------

Cmo habilitar una conexin inalmbrica
Para confirmar que el modo Avin est deshabilitado, vaya al escritorio y verifique el rea de
notificaciones.

Si ve el cono en la parte inferior derecha significa que el modo Avin est activado. De lo
contrario, la funcin inalmbrica est habilitada.

Nota: El modo Avin debe estar deshabilitado de manera predeterminada.

Si el modo Avin est activo, ejecute una de las siguientes acciones para habilitar la funcin
inalmbrica:
Oprima F7 ( ) para deshabilitar el modo Avin.

Abra los accesos y seleccione Configuracin para abrir la pgina de

Configuracin de red, y luego cambie el modo Avin a Desactivado.
Cmo conectarse a una red LAN inalmbrica
Una vez que se ha habilitado la funcin inalmbrica, la computadora buscar automticamente
las redes inalmbricas disponibles y se las mostrar en una lista de redes LAN inalmbricas.
Para conectarse a una red inalmbrica, haga clic en el nombre de la red de la lista que desea y
luego haga clic en Conectar.

Nota: Algunas redes requieren una clave de seguridad o una frase de contrasea para permitirle la
conexin. Para conectarse a alguna de esas redes, pdale la clave de seguridad o frase de
contrasea al administrador de la red o al proveedor de acceso a Internet (ISP).

23
Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Ayuda y soporte --------------------------------------------------------------------------------------------------------

Si tiene algn problema para utilizar el sistema operativo, consulte el archivo de Ayuda y
Soporte de Windows. Para abrir el archivo de Ayuda y Soporte de Windows, ejecute una de
estas acciones:
Seleccione el Acceso Configuracin, y luego seleccione Ayuda.
Presione Fn + F1.

Puede leer el archivo de Ayuda y Soporte de Windows en su computadora. Tambin puede

obtener ayuda y soporte en lnea haciendo clic en el vnculo en Ms para explorar.

24
Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery

El sistema Lenovo OneKey Recovery es un software diseado para realizar copias de seguridad
y restaurar su computadora. Puede utilizarlo para restaurar la particin del sistema a su estado
original en el caso de que ocurra una falla en el sistema. Tambin puede crear copias de
seguridad de usuarios para realizar restauraciones fcilmente cuando sea necesario.
Nota: Para utilizar las funciones del sistema OneKey Recovery, su disco duro incluye una particin oculta
de forma predeterminada para almacenar un archivo de imagen del sistema y los archivos de
programa del sistema OneKey Recovery. Esta particin predeterminada se encuentra oculta por
motivos de seguridad, lo que explica por qu el espacio en el disco es inferior al especificado.

Cmo crear una copia de seguridad de la particin del sistema

Puede crear una copia de seguridad de la particin del sistema en un archivo de imagen. Para
crear una copia de seguridad de la particin del sistema:
1 Presione el botn Novo para iniciar el sistema Lenovo OneKey Recovery.
2 Haga clic en Copia de seguridad del sistema.
3 Seleccione una ubicacin para la copia de seguridad y haga clic en Siguiente para iniciar la
creacin de la copia de seguridad.

Notas:
Puede seleccionar una ubicacin para la copia de seguridad en la unidad de disco duro local o en un
dispositivo de almacenamiento externo.
Quite la unidad de disco duro desmontable antes de iniciar el sistema Lenovo OneKey Recovery. De lo
contrario, podran perderse los datos de la unidad de disco duro desmontable.
El proceso de creacin de una copia de seguridad puede demorarse.
El proceso de creacin de copias de seguridad solo est disponible cuando Windows puede iniciarse
normalmente.

Restauracin
Puede decidir restaurar la particin del sistema a su estado original o a un punto de copia de
seguridad creado previamente. Para restaurar la particin del sistema:
1 Presione el botn Novo para iniciar el sistema Lenovo OneKey Recovery.
2 Haga clic en Recuperacin del sistema. La computadora se reiniciar en el entorno de
recuperacin.
3 Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para restaurar la particin del sistema
a su estado original o a un punto de copia de seguridad creado previamente.

Notas:
El proceso de recuperacin es irreversible. Asegrese de realizar una copia de seguridad de los datos
que desea guardar de la particin del sistema antes de comenzar con el proceso de recuperacin.
El proceso de recuperacin puede demorarse. As que asegrese de conectar el adaptador de CA a su
computadora durante el proceso de recuperacin.
Las instrucciones anteriores deben seguirse cuando Windows puede iniciarse normalmente.

Si Windows no puede iniciarse, siga los siguientes pasos para iniciar el sistema Lenovo OneKey
Recovery:
1 Apague la computadora.
2 Presione el botn Novo. Desde el men del botn Novo, seleccione el sistema Lenovo
OneKey Recovery y presione Enter.
25
Captulo 4. Solucin de problemas

Preguntas frecuentes -------------------------------------------------------------------------------------------------

Esta seccin enumera las preguntas frecuentes por categora.

Encontrar informacin
Qu precauciones de seguridad debo tomar al usar mi computadora?
La Gua de informacin general y de seguridad de Lenovo que viene con su computadora contiene
las precauciones de seguridad que debe observar al usar su computadora. Lea y siga todas las
precauciones al usar su computadora.
Dnde puedo encontrar las especificaciones de hardware de mi computadora?
Puede encontrar las especificaciones de hardware para su computadora en los folletos
impresos que vienen con su computadora.
Dnde encuentro la informacin de la garanta?
Para conocer la garanta que corresponde a su computadora, incluido el periodo de garanta y
el tipo de servicio que cubre la garanta, consulte el folleto de garanta limitada de Lenovo que
viene con su computadora.

Controladores y software preinstalado

Dnde se encuentran los discos de instalacin para el software preinstalado de Lenovo (software
de escritorio)?
Su computadora no cuenta con los discos de instalacin para el software preinstalado de
Lenovo. Si necesita reinstalar cualquier software preinstalado, puede buscar el programa de
instalacin en la particin D de su disco duro. Si no encuentra el programa de instalacin ah,
puede descargarlo del sitio web de soporte para consumidores de Lenovo.
Dnde se encuentran los controladores de los diferentes dispositivos de hardware de mi
computadora?
Si su computadora trae preinstalado un sistema operativo Windows, Lenovo le proporciona
todos los controladores de los dispositivos de hardware que necesita en la particin D de su
disco duro. Tambin puede descargar los ms recientes controladores de los dispositivos
desde el sitio web de soporte para consumidores de Lenovo.

Sistema Lenovo OneKey Recovery

Dnde se encuentran los discos de recuperacin?
Su computadora no cuenta con discos de recuperacin. Utilice el sistema Lenovo OneKey
Recovery si necesita restablecer el sistema a la configuracin predeterminada de fbrica.
Qu puedo hacer si el proceso de copia de seguridad falla?
Si puede iniciar el proceso de copia de seguridad, pero falla durante la operacin, pruebe
realizar los siguientes pasos:
1 Cierre todos los programas abiertos y, a continuacin, reinicie el proceso de copia de
seguridad.
2 Controle que el soporte de destino no est daado. Seleccione otra ruta y vuelva a
intentarlo.

26
 Captulo 4. Solucin de problemas

En qu casos debo utilizar la funcin de restaurar el sistema a su configuracin predeterminada

de fbrica?
Utilice esta funcin cuando el sistema operativo no se inicia. Si la particin del sistema
contiene datos importantes, realice una copia de seguridad de dichos datos antes de comenzar
la recuperacin.

Utilidad de configuracin de BIOS

Qu es la Utilidad de configuracin de BIOS?
La Utilidad de configuracin de BIOS es un software basado en la memoria ROM. Muestra
informacin bsica de la computadora y proporciona opciones para la configuracin de
dispositivos de arranque, seguridad, modo de hardware y otras preferencias.

Cmo puedo iniciar la Utilidad de configuracin de BIOS?

Para iniciar la Utilidad de configuracin de BIOS:
1 Apague la computadora.
2 Presione el botn Novo y luego seleccione BIOS Setup (Configuracin del BIOS).
Cmo puedo cambiar el modo de arranque?
Hay dos modos de arranque: UEFI y Legacy. Para cambiar el modo de arranque, inicie la
Utilidad de configuracin de BIOS y ajuste el modo de arranque al soporte Legacy o UEFI en
el men de arranque.

En qu casos debo cambiar el modo de arranque?

El modo predeterminado de arranque para su computadora es el modo UEFI. Si necesita
instalar el sistema operativo Windows heredado (es decir, cualquier sistema operativo
anterior a Windows 8) en su computadora, debe cambiar el modo de arranque al soporte
Legacy. El sistema operativo Windows heredado no se puede instalar si no cambia el modo de
arranque.

Cmo solicitar ayuda

Cmo puedo ponerme en contacto con el centro de atencin al consumidor?
Consulte Captulo 3. Cmo obtener ayuda y servicio de la Gua de informacin general y de
seguridad de Lenovo.

27
Captulo 4. Solucin de problemas

Solucin de problemas ----------------------------------------------------------------------------------------------

Si no encuentra su problema aqu, consulte el Captulo 1. La siguiente seccin solo describe los
problemas que podran eliminar la necesidad de consultar informacin ms completa en el Captulo 1.

Problemas de pantalla
Cuando enciendo la
computadora no aparece nada
en pantalla.
Cuando enciendo la
computadora, solo aparece un
cursor blanco en una pantalla
vaca.
La pantalla se pone en blanco
estando la computadora
encendida.
Problemas de suspensin o hibernacin
El mensaje de error de batera
crticamente baja aparece, y la
computadora se apaga
inmediatamente.
La computadora entra en modo
de suspensin inmediatamente
despus de Encendida.
Nota: Si la batera est cargada y la temperatura est dentro de los parmetros aceptables, lleve su
computadora para que le hagan un servicio.
Si la pantalla queda en blanco, asegrese de que:
- El adaptador de CA est conectado a la computadora y el
cable de alimentacin est enchufado en un tomacorriente
elctrico que funcione.
- La computadora est encendida. (Oprima el Botn de
inicio nuevamente para confirmar.)
Si estos elementos estn correctos y la pantalla sigue en
blanco, lleve su computadora para que le hagan un servicio.
Restaure las copias de seguridad de los archivos de todo el
entorno de Windows o todo el contenido de su disco duro al
contenido original de fbrica mediante el sistema OneKey
Recovery. Si contina viendo nicamente el cursor, haga
que revisen y reparen la computadora.
La administracin de energa est habilitada. Ejecute una de
estas acciones para reanudar la actividad tras el modo de
hibernacin:
- Presione cualquier tecla del teclado. (Solo modo notebook)
- Oprima el Botn de inicio.
- Oprima el botn Windows.
- Presione F9 ( ) para confirmar si la retroiluminacin
de la pantalla LCD ha sido desactivada.
La energa de la batera se est agotando. Conecte el
adaptador de CA a la computadora.
Asegrese de que:
- La batera est cargada.
- La temperatura de funcionamiento est dentro de los
parmetros aceptables. Consulte Captulo 2. Informacin
sobre uso y cuidados de la Gua de informacin general y de
seguridad de Lenovo.

28

La computadora no se
recupera del modo de
suspensin y no funciona.
Nota: Si el sistema no se recupera del modo de suspensin, el sistema ha dejado de responder y no puede
apagar la computadora, restablzcala. Es posible que se pierdan los datos que no se guardaron. Es
posible que se pierdan los datos que no se guardaron. Para reiniciar la computadora, mantenga
presionado el Botn de inicio durante cinco segundos o ms. Si, aun as, la computadora no se restablece,
quite el adaptador de CA.
Problemas del panel de pantalla
La pantalla est en blanco.
La pantalla no es legible o est
distorsionada.
Aparecen caracteres
incorrectos en la pantalla.
Problemas de sonido
No se oye ningn sonido del
altavoz, aun cuando el volumen
est alto.
Captulo 4. Solucin de problemas
Si la computadora no vuelve del modo suspender, puede
haber entrado en modo hibernacin automticamente porque
la batera est agotada. Verifique el indicador de batera.
Si su computadora est en modo de suspensin, conecte el
adaptador de CA a la computadora y luego oprima el botn
Windows o el Botn de inicio.
Si la computadora est en modo hibernacin o se apag,
conecte el adaptador de CA a la computadora y luego
oprima el Botn de inicio para reanudar su funcionamiento.
Ejecute estas acciones:
- Si utiliza el adaptador de CA o la batera y el indicador de
estado de la batera est activado, presione F12 ( )
para proporcionarle ms brillo a la pantalla.
- Si el indicador de energa parpadea, oprima el Botn de
inicio para reanudar la actividad tras el modo de
suspensin.
- Si el problema persiste, encuentre la solucin en el
siguiente problema: La pantalla no es legible o est
distorsionada.
- Presione F9 ( ) para confirmar si la retroiluminacin
de la pantalla LCD ha sido desactivada.
Asegrese de que:
- La resolucin y la calidad del color de la pantalla estn
correctamente definidos.
- El tipo de monitor sea el correcto.
El sistema operativo o los programas estn instalados
correctamente? Si estn instalados y configurados correctamente,
lleve su computadora para que le hagan un servicio.
Asegrese de que:
- La funcin Silenciar est desactivada.
- El enchufe de audio combinado no se est usando.
- Los altavoces estn seleccionados como dispositivos de
reproduccin de sonido.
29
Captulo 4. Solucin de problemas
Problemas con la batera
Su computadora se apaga
antes de que el indicador de
estado de la batera indique
que est vaca.
-o-
Su computadora sigue
funcionando aun cuando el
indicador de estado de la
batera indica que est vaca.
Problema al arrancar
El sistema operativo Microsoft
Windows no arranca.
Problemas con el sistema OneKey Recovery
No se puede realizar la copia
de seguridad.
No se puede restaurar la
particin del sistema al modo
de fbrica.
Otros problemas
Su computadora no responde.
El dispositivo externo
conectado no funciona.
30
Recargue la batera.
Para ms informacin, consulte Sistema Lenovo OneKey
Recovery en la pgina 25..
Asegrese de que est usando el sistema operativo
Windows.
Es posible que no haya espacio para guardar los datos de las
copias de seguridad. Necesitar liberar ms espacio del
disco duro en la particin de copias de seguridad.
Se ha modificado algn valor de la particin del sistema (ej.
el tamao de la particin o la capacidad de C).
Para apagar la computadora, mantenga presionado el Botn
de inicio durante cinco segundos como mnimo. Si, aun as, la
computadora no responde, quite el adaptador de CA.
Su computadora se puede bloquear cuando entre en modo
de suspensin durante una operacin de comunicacin.
Deshabilite el temporizador del modo de suspensin
cuando est trabajando con redes.
No conecte ni desconecte ningn cable de un dispositivo
externo que no sea un USB mientras la computadora est
encendida. De lo contrario, se puede daar la computadora.
De lo contrario, se puede daar la computadora.
Al utilizar un dispositivo externo de alto consumo de
energa, como una unidad de disco ptico USB, use otro
adaptador de alimentacin para el dispositivo externo. De
lo contrario, es posible que no se reconozca el dispositivo o
que el sistema se apague.
Marcas registradas

Los trminos siguientes son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Lenovo en
Latinoamrica, otros pases o en ambos

Lenovo
IdeaPad
Onekey

Microsoft y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos, en
otros pases o en ambos.

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Lenovo China 2013

Rev. AA00
es-ES