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TELEFONIA
PROPUETA Y JUSTIFICACION
De forma simple, la informacin enviada a travs de Internet se divide en paquetes, que son
enviados desde un origen Punto A a travs de diversos segmentos y dispositivos de red que
al llevar al destino Punto B se vuelven a reorganizar. A este proceso se le conoce como
protocolo IP.
Ahora bien, teniendo en cuenta lo anterior podemos decir que la comunicacin sobre internet
cumple este mismo proceso, dividiendo la voz en paquetes de datos y llevndolo a su destino
de la misma forma que cualquier transmisin de datos, a todo esto es lo que hoy se conoce
como VoIP.
Con la telefona tradicional, una llamada es realizada a travs de la red telefnica pblica
conmutada y la conexin es mantenida durante todo el tiempo que dure la comunicacin
creando un circuito entre los 2 puntos de forma bidireccional. Con la voz sobre IP (VoIP), los
datos de voz digital se procesan utilizando el mtodo de conmutacin de paquetes mencionado
anteriormente a travs de Internet.
Ventajas de VoIP
VoIP tiene muchas ventajas sobre el sistema telefnico tradicional. Una de las razones por la
que las personas estn recurriendo de manera masiva a la tecnologa VoIP es el costo. Si
usted tiene una computadora, tablet o smartphone, y una buena conexin a Internet, puede
comunicarse a travs de VoIP de forma sencilla y sin ningn equipo adicional. Aunque tambin
existen telfonos diseados especialmente para VoIP con gran calidad de servicio que
permiten tener una comunicacin con excelente claridad.
Hay muchas maneras de utilizar la tecnologa de VoIP. Todo depende de dnde y cmo se
van a realizar las llamadas. Podra ser en el hogar, en el trabajo, en su red corporativa, durante
un viaje, e incluso en la playa. La forma en que las llamadas varan teniendo en cuenta el
servicio de VoIP que se utilice.
Cabe mencionar que hay mucho ms en VoIP que solamente ahorro de costos, teniendo en
cuenta su naturaleza digital se presta para llevar a cabo desarrollos particulares de software
dependiendo de las necesidades de las empresas, lo cual es de gran ventaja ya que al tener
una integracin con otros sistemas genera funcionalidades y aplicaciones de valor agregado
para los negocios.
A nivel empresarial podemos tener caractersticas como operadora automtica (IVR), reenvo
de llamadas, audio-conferencia, grabacin de llamadas, buzn de voz enviado al email, y otras
ms. Esto ha permitido encontrar sinergias con otros servicios de comunicaciones ip operando
como un solo sistema o comunicaciones unificadas (UC). Debido a esto podemos estar
desde casa, atender llamadas de clientes y trabajar con otros compaeros de trabajo de la
misma forma como si estuviera en la oficina. Tambin integrar su (CRM) con el sistema
telefnico para mejorar su servicio al cliente, y mucho ms.
1. Codecs
5. Telfonos IP y softphones
3.1.2 Realice un cuadro comparativo donde explique las tecnologas de Voz sobre paquetes.
PROTO- TECNOLOGIA DISPONIBILIDAD SEGURIDAD NAT TOTAL
COLOS
SIP 2 - Voip como RTP, TCP, 2- El puntaje vara de 2- Se refiere a los 1-NAT: El puntaje vara de 7.
UDP; a la arquitectura y acuerdo si es propietario, mecanismos de acuerdo a en qu medida
a mecanismos de si tiene una especificacin seguridad que esto es soportado por el
transmisin. simple o compleja y si es implementa como la protocolo voip.
open. autenticacin, el
cifrado del flujo, etc.
IAX 2- sus caractersticas no 3- Puede truncar o 1-En seguridad, 3- puede descargar y 9
son uniformes como en empaquetar mltiples permite la desarrollar libremente.
el caso de SIP que sesiones dentro de un autenticacin, pero no
presenta paridad en flujo de datos, as requiere hay cifrado entre
todos los aspectos. Hay de menos ancho de banda terminales.
que notar tambin que y permite mayor nmero
los dems protocolos de canales entre
destacan en la terminales.
tecnologa que poseen,
es decir son ms
complejos.
IAX
IAX2
H.323
MGCP
SCCP
Acrnimo de Skinny Call Control Protocol (en algunas fuentes se enuncia como "Skinny
Client Control Protocol).
Es un protocolo propietario de Cisco.
Es el protocolo por defecto para terminales con el servidor Cisco Call Manager PBX que
es el similar a Asterisk PBX.
El cliente Skinny usa TCP/IP para transmitir y recibir llamadas.
Para el audio utiliza RTP, UDP e IP.
Los mensajes Skinny son transmitidos sobre TCP y usa el puerto 2000.
El siguiente cuadro trata de realizar una comparacin entre las caractersticas ms
importantes de los protocolos para voip antes descritos:
3.1.4 Elabore el diseo de la red y explquelo en forma detallada (zona acceso a abonado,
backbone IP, zona de acceso a PSTN, poltica de Calidad de Servicio)
Backbone IP
La topologa de red troncal IP vista muestra los enlaces entre routers, subredes, interfaces y
ubicaciones de red. El alcance de recursos incluidos en la vista se determina por la red IP o
ubicacin de red que contiene el recurso para el que se selecciona la red troncal IP.
Cuando una ubicacin de red est presente, este recurso se visualiza en la vista, sin todos
los detalles de las subredes contenidas en la ubicacin de red. En este caso se muestra un
nico enlace de la interfaz a la ubicacin de red. Si todas las subredes que se conectan a un
router (por medio de una interfaz) estn contenidas en una ubicacin de red que tambin
est contenido en la vista, entonces el router no se muestra en la vista. Ubicaciones de red
se utilizan como agregados para evitar que la vista se vuelva tan ocupado que no es
utilizable.
La red troncal IP se puede solicitar para una ubicacin de red para obtener la topologa de
red troncal para las subredes y routers contenidos dentro de la ubicacin de red. Cuando se
utiliza este punto de vista, ms detallada se puede utilizar para un router para traer en las
interfaces y subredes conectadas, donde las subredes no estn en la ubicacin de red para
el que se abri la vista.
Preferencias del administrador consola incluye una casilla de verificacin en la pgina Ver
donde los administradores pueden especificar si las interfaces se muestran en la vista como
las conexiones. Las interfaces pueden ser mostradas como conexiones en lugar de como
nodos para reducir el nmero de recursos en la vista, posiblemente haciendo la vista menos
desordenada y ms utilizable.
Red IP
En este punto de vista, todos contenidos ubicaciones de red, subredes, routers e
interfaces son candidatos para la vista. Ubicaciones de red se agregan porciones de la
vista.
Ubicacin de la red
Todas las subredes, routers, interfaces y ubicaciones de red que descienden de la
ubicacin de red seleccionada son candidatos para la vista. Subredes conectadas que
no figuran en esta ubicacin de red pueden ser llevadas a la vista mediante el uso de
ms Detalle de un router.
Subred
Padre relaciones son atravesados hasta que se encuentra la primera ubicacin de red
o recurso de red IP. La vista se crea a continuacin, como se ha descrito para una red
IP o ubicacin de red.
Router
Las relaciones padre son atravesadas, hasta encontrar la primera ubicacin de red o
recurso de red IP. La vista se crea a continuacin, como se ha descrito para una red
IP o ubicacin de red.
PSTN
Estas llamadas son realizadas cuando el usuario que realiza la llamada tiene un
telfono conectado a Internet mientras el usuario destino est conectado al PSTN.
Aqu la llamada pasa a travs del segmento PSTN e Internet.
En este caso, el usuario que realiza la llamada est conectado a la PSTN mientras el
usuario destino de la llamada tienen un telfono conectado a Internet. Aqu, tambin,
la llamada pasa a travs del segmento PSTN e Internet.
PSTN a PSTN va Internet: Hay un caso donde la llamada se origina y termina en
dispositivos conectados a la PSTN pero el enrutamiento de la llamada es realizado
sobre Internet. Este tipo de comunicaciones son usadas tpicamente para llamadas
internacionales.
Internet a Internet va PSTN: La llamada se origina y termina en dispositivos
conectados a Internet pero una parte del enrutamiento de la llamada est sobre el
PSTN. Este puede ser el caso cuando el enlace del circuito conmutado a travs del
PSTN reduce el retardo de comunicacin mientras la trayectoria de Internet fin a fin
puede tener un retardo esperado ms alto.
Calidad de Servicio o QoS (Quality of Service). Capacidad que tiene una red de proveer
diferentes niveles de servicio para asegurar distintos perfiles de trfico.
Requisitos
Es un conjunto de requisitos del servicio que debe cumplir la red en el transporte de un flujo.
Puede ser implementada en diferentes situaciones, para gestionar la congestin o para
evitarla. Permite controlar algunas caractersticas significativas de la transmisin de
paquetes.
Estas caractersticas pueden especificarse en trminos cuantitativos o estadsticos tales
como: ancho de banda, latencia, jitter, prdida de paquetes en la red; asegurando un grado
de fiabilidad preestablecido que cumpla los requisitos de trfico, en funcin del perfil y ancho
de banda para un determinado flujo de datos.
Concepto
El concepto de calidad de servicio (QoS) en telecomunicaciones puede tener, al menos, dos
interpretaciones habituales. En primer lugar, se refiere a la capacidad de determinadas redes
y servicios para admitir que se fije de antemano las condiciones en que se desarrollarn las
comunicaciones (dedicacin de recursos, capacidades de transmisin, etc.).
Aplicaciones
La motivacin para aplicar Calidad de Servicio en redes IP se resume en las siguientes
necesidades:
Priorizar ciertas aplicaciones en la red que requieren de un alto nivel de servicio VOIP.
Maximizar el uso de la infraestructura de red, manteniendo un margen de flexibilidad,
seguridad y crecimiento para servicios emergentes.
Mejorar las prestaciones para servicios en tiempo real.
Responder a los cambios en el perfil de trfico establecido.
Proporcionar mecanismos para priorizar trfico.
Puntos de vista
Para brindar un mejor entendimiento sobre lo que significa QoS, se aprecian dos puntos de
vista diferentes: el primero desde el punto de vista del usuario final y otro, desde el punto de
vista del funcionamiento de la red. Para el usuario, es cmo l percibe el recibo de un
determinado servicio, ya sea voz, audio o video.
Para la red, es la capacidad de proporcionar un servicio al usuario, acorde al acuerdo del
mismo entre el usuario y el proveedor, para esto debe ser capaz de diferenciar entre las
distintas clases de trfico y una vez diferenciadas proporcionar el servicio y adems ser
capaz de hacer diferenciacin en la red mediante prioridades.
Factores que la afectan
Son diversas las causas que pueden atentar contra el correcto funcionamiento de la red o
que el usuario tenga una percepcin negativa del servicio recibido. Estos factores estn
dados en su mayora a que la voz debe viajar en un entorno diseado para paquetes de
datos, sufriendo cambios de paquetizacin, fragmentacin, intercalado, codificacin o
descodificacin a travs de la red. Algunos de estos parmetros se describen a continuacin.
Especificaciones
El objetivo bsico de las clases de trfico (CT) y el tipo de servicio (ToS) es conseguir el
ancho de banda y la latencia necesarios para una aplicacin determinada. Las clases de
trficos permiten al administrador de la red agrupar diferentes flujos de paquetes, teniendo
cada uno: requisitos de latencia y ancho de banda diferentes.
El tipo de servicio es un campo en una cabecera IP, que permite que tenga lugar una clase
de servicio determinada. Mientras que las clases de servicio (CoS) es un esquema de
clasificacin con que son agrupados los trficos que tienen requerimientos de tratamiento
similares, para diferenciar los tipos de trfico y por ende poder priorizarlos.
Niveles
Los niveles de Calidad de Servicio estn referidos a las actuales capacidades de las
conexiones fin a fin, o sea, las capacidades que tiene una red determinada de realizar un
servicio para un trfico especfico. Los servicios difieren en cun estrictos pueden ser los
niveles de QoS, o sea, que tiene que ser especfico para un ancho de banda, jitter o prdida
de paquetes determinado estos son:
Nivel Best Effort: bsicamente estos servicios no ofrecen ninguna garanta. Usualmente
utiliza tcnicas FIFO (First in First Out o Primero en Entrar Primero en Salir), que no tienen
ninguna diferenciacin entre los distintos flujos.
Nivel para Servicios Diferenciados (Diffserv): se basa en la divisin del trfico en diferentes
clases y en la asignacin de prioridades.
Nivel Garantizado: est destinada para aplicaciones con requerimientos exigentes de tiempo
real. Esta calidad asegura un ancho de banda, un lmite en el retardo y ninguna prdida en
las colas.
Mecanismos
Son diversos los mecanismos existentes que se implementan para garantizar una adecuada
Calidad de Servicio, los cuales se muestran a continuacin:
Gestin de colas: por la naturaleza que tiene la transmisin de aplicaciones multimedia a
travs de la red, propicia que la cantidad de trfico no exceda la velocidad de la conexin
haciendo varias colas para los diferentes servicios.
Clasificacin de paquetes: para manipular los trficos y otorgarles QoS, se utilizan los
procedimientos bsicos de clasificacin y asignacin de prioridad.
Medicin y flujo de formacin de trfico: en muchas ocasiones es necesario limitar la
cantidad de trfico de una aplicacin a travs de varias interfaces. Estas funcionalidades de
control vienen determinadas por las herramientas de lmites de tasa y las herramientas de
formacin.
Gestin de colas de altas velocidades: se basa en la manera que los protocolos operan, con
el fin de no llegar a la congestin de la red.
Metodologas de Estimacin de Calidad de Servicio Percibida: es la calidad percibida por el
usuario independientemente de lo que la red transporte. Las medidas de calidad percibida
pueden realizarse usando mtodos objetivos o subjetivos.
Herramientas
Son mltiples las herramientas que hacen uso de los factores que se encuentran presentes a
la hora de asegurar que una determinada red presenta una adecuada Calidad de Servicio
entre ellos se encuentran la herramienta PING (Packet Internet Groper), la Traceroute o
Tracert, la VQManager, MyConnection Server entre otras.
Soluciones para la calidad de servicio
El proyecto PlaNetS ampla las arquitecturas de calidad de servicio actuales en redes locales
para proporcionar calidad de servicio extremo a extremo. Por lo tanto el objetivo es que
desde los propios dispositivos locales que tiene el usuario hasta la entrada/salida del entorno
residencial se guarda el esquema de QoS UPnP.
Los objetivos concretos son:
Diseo de un mecanismo de gestin de QoS extremo a extremo, potencialmente desde un
dispositivo multimedia en una red local a otro en otra red local, incluyendo la configuracin de
la QoS en las pasarelas, red de acceso y ncleo de la red.
Flexibilidad en el soporte de distintas tecnologas de red y dispositivos perifricos.
Desarrollo de un modelo de datos flexible que permita la integracin de la gestin de la
calidad de servicio en sistemas heterogneos, y que tenga en cuenta distintos aspectos que
influyen en la calidad de un servicio.
Soporte a calidad de servicio con prioridades y parame trizada.
Basado, en la medida de lo posible, en soluciones estndares.