1 Segn el vdeo que caracteriza a la gestin funcional?

Las actividades orientadas a las tareas encomendadas.

Especializacin en lo que estn haciendo sin saber las dems reas.
Basado en la productividad mas no en la satisfaccin del cliente.
Trabajar desde la perspectiva de la mejora continua.
2- Segn el vdeo que caracteriza a la gestin por procesos? (1 punto)
Fomenta el trabajo en equipo y facilita la asuncin de responsabilidades
Permite medir los resultados atraves de datos objetivos.
Busca la satisfaccin de los clientes
Reducir costos innecesarios acortando los plazos

3. Segn el vdeo cuales son los componentes del proceso? (1 punto)

Nivel superior: toman decisiones y que se cumplan; los jefes directores de

compaas etc

Los departamentos segn las tareas: Las que venden las que disean las
que fabrican etc.: su tarea es especializado.

4. En el vdeo a que trabajadores se entrevista y qu opinin tiene sobre la

gestin por procesos? (1 punto)

Empresa Torniplasa:

Domingo Funes: Presidente consejo administracin: el futuro de la empresa

segn l est regido al cambio de proceso por la que pasa su empresa

Nuria Tajero: Gestin de pedidos: se siente ms comprometida y valoriza sus

opiniones

Blanca Ochoa Renata: lder de proceso y ahora sabe ms de otras reas y

trabaja ms cerca a sus compaeros