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Qu mecanismos se deben establecer en las oficinas a fin de desarrollar las

estrategias comerciales estructuradas?

Lo primero sera encontrar una estrategia que permita a cada compaa tener
una ventaja competitiva sobre las dems, esto las diferenciara a cada una, todo es
basado en la atencin al cliente, la excelencia del servicio al cliente. Se debe
conocer la necesidad del cliente para as ofrecerle el mejor producto que tenemos
brindando la informacin adecuada, que sea clara, breve, veraz, completa y
acertada, de una manera gil, amable y con buena asesora, ser respetuoso, con una
buena actitud positiva, y de servicio, atender las quejas y reclamos ofreciendo
soluciones efectivas y oportunas mostrando siempre al cliente seguridad y
confianza; y por ultimo realizar seguimientos peridicos para comprobar la
satisfaccin del cliente.

Usted est de acuerdo con los incentivos a los empleados y clientes para que
divulguen y adquieran los nuevos productos y servicios financieros establecidos en
las nuevas estrategias comerciales?

Si estoy de acuerdo con los incentivos tanto para los clientes como para los
empleados, a los clientes los fideliza y esto genera que quieran adquirir nuevos
productos, y a los empleados los ayuda a seguir capacitndose y esforzarse ms por
cumplir con cada una de las estrategias adems de que les puede generar un
ingreso adicional.