Equipo Coach UCN

Acuerdo de equipo
Nombre del equipo:
Integrantes del Equipo:
Fecha y hora de reunin:
Lugar:
Propsito del acuerdo.

Los equipos exitosos tienen objetivos comunes y un compromiso compartido hacia el xito como
equipo. Establecen acuerdos comunes por los que manejan las relaciones, logros conjuntos,
responsabilidades de los miembros y la informacin de las actividades a desarrollar para lograr sus
objetivos individuales y colectivos.

A. Identificando al equipo y sus integrantes

1. Nombre del equipo. Les invitamos a dar un nombre al equipo. El nombre debe identificarlos y
representarlos como equipo. Se sugiere lluvia de ideas, debate y elegir por consenso.

Nombre del equipo:

Integrantes del equipo. El equipo est formado por los siguientes integrantes:
Integrantes del equipo
Integrante Nombre
1
2
3
4
5

2. Autoevaluacin inicial de los miembros del equipo. En el desarrollo del trabajo en equipos es
importante distinguir algunas habilidades personales, interpersonales, que le ayudaran a mejorar
el trabajo en equipo. Autoevaluarse del 1 al 7, los siguientes aspectos, de acuerdo a la rbrica 1 de
la pgina siguiente.
Habilidades a autoevaluar Integrantes del equipo
1 2 3 4 5

Adaptacin al cambio
Proactividad
Manejo de tiempo y recursos
Liderazgo de equipos
Enfoque al logro colectivo del equipo
Confianza con sus compaeros
Manejo de conflictos
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Rbrica 1: Autoevaluacin inicial de habilidades para trabajo en equipo

En camino a la
No habilitado Habilitado Destacado
Criterios habilitacin
1 5 7
3
Adaptacin al cambio Cada vez que se
Adaptacin frente a dificultades y No es capaz de La mayora de las producen cambios,
cambios para adecuarse a Muy pocas veces se
adaptarse a los veces se adapta a se adapta y los ve
adapta a los cambios
distintos entornos, personas y cambios los cambios como nuevas
situaciones inesperadas oportunidades
Proactividad
Accionar con dinamismo e inters Siempre es
en las problemticas, afrontando No es proactivo, de La mayor parte de proactivo,
manera que Muy pocas veces es
los problemas con actitud las veces es anticipndose a los
positiva y tratando de siempre acta proactivo
proactivo requerimientos y
reactivamente
anticiparlos. Asumiendo la necesidades
responsabilidad de los resultados
Manejo del tiempo y los recursos
Establece y planifica un conjunto
Cada vez que
de actividades de acuerdo a los
desarrolla
recursos econmicos, materiales No es capaz de Muy pocas veces La mayora de las
actividades de un
y humanos disponibles, teniendo manejar tiempos y maneja los tiempos y veces maneja los
proyecto, es capaz
en cuenta factores como el recursos recursos tiempos y recursos
de manejar los
tiempo, plazos y los objetivos
tiempos y recursos
planteados
Identifica,
Dirige los
Identifica e interioriza y aplica
Liderazgo de equipos esfuerzos hacia
Distingue y aplica interioriza y aplica las funciones de
Ejerce influencia en su entorno una meta comn y
algunas funciones las funciones de liderazgo en su
con el propsito de alcanzar los hacer posible que
de liderazgo liderazgo en su equipo, ejerciendo
objetivos del equipo trabajen como un
equipo influencia en su
equipo
entorno
Genera acuerdos e
Solo importan sus identifica los Explica los
logros particulares beneficios de Establece beneficios de
Enfoque al logro colectivo del
y no reconoce la trabajar en equipo, mecanismos para trabajar en equipo,
equipo
importancia de la importancia de definir los objetivos la importancia de
Establece mecanismos para
tener un objetivo equilibrar los propios colectivos del tener un objetivo
definir los objetivos colectivos del
comn para el objetivos con un equipo y de trabajo comn para el
equipo y de trabajo en equipo
logro de metas objetivo comn, para en equipo logro de metas
compartidas el logro de metas compartidas
compartidas
Establece bases Se compromete con Estimula al equipo Explica los
Confianzas con sus compaeros para desarrollar la las acciones a comprometerse beneficios de
Estimula al equipo a confianza en el establecidos para el con las acciones generar confianza
comprometerse con las acciones equipo de trabajo desarrollo de la establecidos para en los equipos
establecidos para el desarrollo de confianza del equipo el desarrollo de la
la confianza del equipo confianza del
equipo
Manejo de conflictos No afronta los Identifica, maneja y Elabora Explica los
Elabora herramientas y conflictos en el resuelve conflictos. herramientas y beneficios de
protocolos para manejar grupo, genera una Afronta los conflictos protocolos para manejar los
conflictos y desacuerdos falsa armona o se aceptando las manejar conflictos conflictos en los
manifiesta aportes y diferencias y desacuerdos equipos
indolente ante su que se dan en el
resolucin equipo
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B. Relaciones del equipo

Generar confianza en el equipo ayuda a la participacin de todos los integrantes. Hace que todos
los miembros del equipo se sientan seguros y valorados. Resolver los conflictos que se puedan
producir en el equipo, ayuda a generar una armona real entre sus integrantes, y se deben
aprovechar estos retos como oportunidades de mejora, para el crecimiento del rendimiento del
equipo. Generar reglas claras y cumplirlas contribuir generar compromiso en el equipo.

1. Generar Confianza. Cmo generar un ambiente inclusivo y de participacin. Proponer

compromisos para generar un ambiente inclusivo y de confianza.
Generaremos confianza de la siguiente manera: Algunos ejemplos:
- Cada miembro del equipo cumplir con las tareas y plazos definidos respecto a la realizacin de informes,
adems alentar a los otros miembros a cumplir con sus asignaciones.
- Todos los miembros del equipo tendrn acceso y conocimiento de los informes.
- Dar los espacios para que todos los integrantes manifiesten sus opiniones
- Comunicacin clara y directa.
- Aplicar la empata.
- Cada miembro contribuye a un clima favorable en el equipo y alienta a los dems a este clima favorable
- Los miembros del equipo se apoyarn entre s
- Mantener siempre una actitud de respeto entre los integrantes del equipo e influir en los dems para que esto se
mantenga
- Se da retroalimentacin del trabajo
- Etc.

2. RESOLUCIN DE CONFLICTOS. Definir la estrategia que su equipo utilizar para identificar,

manejar y resolver los conflictos que se presentan (ej, personas que no trabajan, no cumplen
sus compromisos, integrantes no comprometidos, diferencias entre personas del equipo)
Generaremos estrategias para la identificacin de conflicto de la siguiente manera: Algunos ejemplos:
- Mantener siempre una actitud de respeto entre los integrantes del equipo
- Retroalimentar del trabajo mediante metodologa
- Expresar los desacuerdos sin temor al conflicto y alentar a los miembros del equipo a expresarlos
- Ser honestos con las autoevaluaciones y evaluaciones del equipo
- Analizar en equipo las evaluaciones y determinar acciones de mejora
- Identificar fuentes de conflicto en el equipo como: puntualidad, asistencia, poco respeto, incumplimiento de
tareas individuales y/o colectivas, mala comunicacin, poca confianza, clima desfavorable, falta de apoyo y otras.
En caso que se presenten estos conflictos deben quedar registrados en los reportes semanales.
- Los protocolos para la resolucin de conflictos son los siguientes
- Aplicar en la resolucin de conflictos las siguientes herramientas
- Solicitar ayuda al profesor o al Equipo Coach UCN para mediar en la resolucin de conflictos que no puedan
resolver por s mismos.
- Etc.

3. COMPROMISO DE LOS MIEMBROS. Identificar formas en que el equipo va a fortalecer los

compromisos de sus miembros y se potenciar una identidad de equipo para todos los
miembros.
Generaremos estrategias para fortalecer el compromiso de los miembros y la identidad de equipo: Algunos ejemplos:
- Confeccionar el acuerdo de equipo, con responsabilidad y consiente que debemos respetarlo.
- Mantener siempre una actitud de respeto entre los integrantes del equipo
- Cumplir con los acuerdos definidos para tratar conflictos
- Cumplir con nuestra tarea individual y colectiva, influenciar a los dems para que tambin la cumplan
- Mantendremos una actitud proactiva en nuestro desempeo, y alentaremos a los dems en este sentido
- Cumpliremos con los plazos y calidad de los trabajos a los que nos comprometamos
- Generaremos conciencia para comprender la importancia del cumplimiento de los compromisos
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- Definir las normas del equipo y su cumplimiento

- Etc.

C. Logros conjuntos
Como equipo, se deben definir las expectativas de consenso acerca de los objetivos del equipo y
los logros conjuntos.

1. ESTABLECIMIENTO META. Los equipos deben tener metas, las que deben ser compartidas por
cada uno de sus miembros. Sin metas claras, se puede generar confusin en el camino o
planificacin adoptada. Definir la(s) meta(s) del equipo y del proyecto a las que todos los
miembros del equipo estn comprometidos. Para el establecimiento de estas metas puede aplicar
herramientas como el modelo S.M.A.R.T.
Meta del equipo:

Se refiere a metas que quieren lograr en el funcionamiento del equipo, algunos ejemplos:
- Mantener buenas relaciones en el equipo
- Lograr cumplir compromisos a tiempo
- Lograr la participacin de cada uno de sus miembros
- Lograr el funcionamiento de equipo de alto desempeo
- Etc.

Meta del Proyecto:

Se refiere a metas que quieren lograr como equipo en el proyecto asignado, algunos ejemplos:
- Cumplir con las tareas individuales y colectivas asignadas, logrando una buena calidad y en los plazos definidos.
- Terminar el proyecto en los plazos establecidos
- Lograr el proyecto con una calidad determinada
- Lograr que el proyecto este entre los xx mejores
- Etc.

2. PLANIFICACIN Y GESTIN. Describa cmo su equipo va a establecer, ejecutar, y controlar la

los progresos de la planificacin, en relacin con el logro de las metas del equipo. Se utilizarn
herramientas de planificacin y gestin. Para el desarrollo de reuniones y para llevar adelante
objetivos y metas, utilizar modelos como S.M.A.R.T, G.R.O.W , P.S.E.G.A.R.T.
2.1 Cmo planificarn el uso de recursos y tiempo
Algunos ejemplos:
- En reuniones de equipo
- Se realizar mediante carta Gantt u otra herramienta de planificacin
- Mediante herramientas solicitadas por el profesor
- Aplicar modelos
- Etc.

2.2 Cmo controlarn el uso de recursos y tiempos

Algunos ejemplos:
- Mediante informes de avance
- Mediante listas de chequeo
- En reuniones de equipo
- Aplicar modelos
- Etc.
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2.2 Cmo mejoran el uso de recursos y tiempos

Algunos ejemplos:
- Detectando oportunidades de mejora
- Mediante listas de chequeo
- En reuniones de equipo
- Aplicar modelos
- Etc.

3. Mtodos de trabajo. Describa los mtodos de trabajo que su equipo aplicar en reuniones,
trabajo de talleres y elaboracin de informes, de manera que el aporte de cada uno de sus
integrantes contribuya a las metas establecidas.
Procedimiento de reuniones: Algunos ejemplos:
- Se desarrollarn reuniones cada
- Las reuniones sern citadas por
- La citacin a reunin ser mediante
- Las reuniones sern dirigidas por el lder y los acuerdos (definicin de tareas, responsables y plazos de entrega)
sern anotados por el secretario y enviado a los otros miembros del equipo.
- Definir la puntualidad en la hora de reuniones
- Definir el compromiso de asistencia a reuniones
- Hablar claramente las ideas y respetar lo que el otro dice.
- Se asignaran responsabilidades individuales y cargas de trabajo, con plazos claramente establecidos, para
contribuir a las metas del equipo, segn competencias y habilidades de cada miembro
- Se considerarn los aportes de cada miembro.
- Para decidir se usar consenso o mayora, en caso de empate decide
- Apicaremos modelos (S.M.A.R.T, G.R.O.W , P.S.E.G.A.R.T.)
- Etc.

Procedimiento de trabajo en talleres: Algunos ejemplos:

- El trabajo en taller se desarrollar de acuerdo a lo definido por el profesor y/o el propio equipo
- Se organizar de la siguiente manera:...
- Aprovecharemos mejor el tiempo de la siguiente manera:
- Quien dirige las actividades es
- Definir como se asignaran responsabilidades individuales, cargas de trabajo y plazos durante los talleres
- Etc.

Procedimiento de control de trabajo: Algunos ejemplos:

- Las tareas se controlarn cada xx das, el responsable del control es
- Realizacin de tareas y cumplimiento de plazos de entrega
- Apicaremos modelos (S.M.A.R.T, G.R.O.W , P.S.E.G.A.R.T.)
- Etc.

Procedimiento de elaboracin de informes: Algunos ejemplos:

- Cada miembro del equipo cumplir con las tareas y plazos definidos respecto a la realizacin de informes
- Los informes sern revisados por
- Se cumplir con el formato entregado por el profesor
- Todos los miembros del equipo tendrn acceso y conocimiento de los informes en las plataformas que se
definan.
- Etc.

D. Contribuciones de los miembros

Cada miembro aporta con su trabajo en el equipo, de acuerdo a sus capacidades y habilidades. La
entrega de este trabajo en los plazos y con la calidad establecida potencia al equipo. Cuando
alguien del equipo requiera ayuda, debe ser apoyado, para que cumpla con su parte y se
comprometa con los objetivos del equipo.

1. ASIGNACIN DE TRABAJO. Definir cmo se asignar el trabajo a los miembros del equipo.
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Procedimiento de asignacin de trabajo individual y colectivo: Algunos ejemplos:

- Se asignaran responsabilidades individuales y cargas de trabajo segn competencias y habilidades, con plazos
claramente establecidos, para contribuir a las metas del equipo
- Se asignaran tareas individuales segn la complejidad, tratando de equilibrar la carga de trabajo..
- Compromisos de cada uno de los miembros con el equipo
- Mantener buena comunicacin con el equipo, manteniendo informado de avances
- El trabajo sern asignado por el lder del equipo
- Etc.

2. CALIDAD DE DESEMPEO. Describa como se lograr que el trabajo de cada miembro sea
ejecutado, entregado en el tiempo estipulado y con una calidad aceptable.
La calidad del trabajo se ejecutara: Algunos ejemplos:
- Controlando peridicamente los avances, utilizar modelos (S.M.A.R.T, G.R.O.W , P.S.E.G.A.R.T.), el control ser
realizado por
- Estableciendo claramente los alcances, objetivos y plazos de cada trabajo
- Se mantendr una carga equilibrada entre los miembros del equipo
- Comunicando los avances y obstculos para desarrollar un buen trabajo
- Con el aporte de otros miembros del equipo
- Etc.

3. CRECIMIENTO DE LOS MIEMBROS. Describa como acrecentar las capacidades y

responsabilidades de los miembros del equipo.
El crecimiento de los miembros se acrecentar: Algunos ejemplos:
- Apoyando a los miembros que no tengan adquiridos los conocimientos para desarrollar su labor
- Apoyando a los miembros que requieran mejorar sus habilidades personales e interpersonales
- Permitiendo expresarse a los miembros que requieran mejorar sus habilidades de comunicacin
- Respetando las diferencias y los puntos de vista
- Generando un ambiente de confianza
- Recurriendo el que lo decida Coaching Personal, con el equipo de Coach UCN
- Etc.

E. Comunicacin en el equipo
Mantener las comunicaciones, tanto internas, como con las personas relacionadas con el equipo,
as como el control y resguardo de los documentos y productos derivados del trabajo en equipo,
facilitarn el trabajo y el cumplimiento de las metas y objetivos.

1. COMUNICACIN INTERNA. Definir cmo se realizarn las citaciones y registros de las reuniones,
el intercambio de informacin y otras comunicaciones en el equipo.
La comunicacin interna se desarrollara de la siguiente manera: Algunos ejemplos:
- Se generar un grupo en la red social
- Se generar un e-mail del equipo
- Todos se comprometen a contestar los mensajes, al menos con un recibido
- La comunicacin verbal en reuniones u otras actividades ser clara y especfica
- La comunicacin se desarrollar con respeto y en un ambiente de confianza
- Se escuchar a las personas y se les permitir expresar su opinin
- Se realizar un Plan de Gestin de Comunicaciones
- Etc.

2. COMUNICACIN CON LOS INTERESADOS. Definir como se realizaran la comunicacin del

equipo con los interesados (personas con quien se relaciona el equipo) externos claves.
La comunicacin con los se desarrollara de la siguiente manera: Algunos ejemplos:
- Se generar un e-mail del equipo para contacto con personas fuera del equipo
- La comunicacin externa estar a cargo de
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- La comunicacin verbal en reuniones u otras actividades ser clara y especfica

- La comunicacin se desarrollar con respeto y en un ambiente de confianza
- Se realizar un plan de gestin de los interesados
- Etc.

3. ACTIVOS DE CONOCIMIENTO. Definir cmo la informacin del equipo ser almacenada.

El almacenamiento y resguardo de la informacin u otros productos se desarrollar de la siguiente manera: Algunos
ejemplos:
- Archivos digitales en
- Los respaldos de los archivos estarn en
- Todos tendrn acceso a los archivos digitales solo los miembros del equipo
- Se mantendrn archivos actualizados ordenados por
- Los productos del equipo se guardarn en
- Etc.

F. Roles y Responsabilidades
Los proyectos requieren un liderazgo compartido - diferentes personas que dirigen diferentes
partes del proyecto. Como equipo, identificar para cada miembro su rol dentro del equipo. El
liderazgo promueve la confianza y la participacin (no el miedo y la sumisin), en pos de alcanzar
las metas del equipo.

1. ASIGNE ROLES: a cada miembro asigne los roles e identifique las principales responsabilidades
de cada rol, de acuerdo a las necesidades del equipo. El lder de Equipo es obligatorio y durar en
su cargo un mes, con las responsabilidades que se detallan ms adelante. Todos los miembros del
equipo deben tener al menos un rol. Todos los estudiantes tendrn que ejercer el rol de lder al
menos en un periodo de un mes, durante el transcurso del tercer y cuarto proyecto de la
especialidad. El rol del lder de equipo tendr al menos, las siguientes responsabilidades:

Nombre:
Lder de equipo:
Responsabilidades.
Mantener la visin, la estrategia y las comunicaciones
Fomentar la confianza y el desarrollo del espritu de equipo
Influir, guiar y monitorear
Evaluar el desempeo del equipo y del proyecto
Responsable de verificar el cumplimiento de la planificacin
Responsable de la realizacin de reuniones y de procurar que las ideas y aportes de todos
sean escuchados.
Asignar tareas a otros miembros del equipo
Consensuar y aprobar acuerdos que puedan surgir.
Identificar, manejar y resolver en el equipo la ocurrencia de conflictos.
Proteccin de productos
Representar al equipo en diferentes actividades
Dar el ejemplo con su comportamiento y forma de actuar.

A modo de ejemplo se dan otros roles y responsabilidades:

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Nombre:
Coordinador de documentos o secretario
Responsabilidades.
Documentar y gestionar actas de reuniones.
Encargado del registro de documentos y correspondencia
Responsable de la biblioteca virtual
Mantener informacin en Drive
Mantener a resguardo la informacin confidencial

Nombre:
Tesorero
Responsabilidades.
Cobrar, mantener y rendir cuentas de dineros que pudiera manejar el equipo
Compras que se puedan necesitar
Presupuestos de proyectos o actividades cuando se requiera

Nombre:
Coordinador de productos
Responsabilidades.
Confecciona y organizar el cronograma de ejecucin de proyectos a desarrollar en cada ao.
Controla y verifica los productos del equipo

Nombre:
Coordinador de comunicaciones
Responsabilidades.
Comunicaciones internas y externas del equipo
Mantiene el equipo al da sobre lo que ocurre en materia de comunicaciones
Promocin de eventos
Encargado de pgina WEB u otros medios de comunicacin del equipo

Nombre:
Coordinador social
Responsabilidades.
Mantener las buenas relaciones del equipo mediante diferentes actividades. (las sealadas anteriormente )
Se asegura que todos participen en el trabajo de equipo
Identificar en el equipo la ocurrencia de conflictos.

Nombre:
Coordinador de innovacin y desarrollo
Responsabilidades.
Generar y coordinar instancias para el trabajo creativo del equipo
Procurar la mejora continua
Proponer actividades para el desarrollo de los miembros del equipo
Llevar el registro de los avances de cada miembro del equipo
Manejo del portafolio.