LA EMPATA

Para saber qu es lo que desean los clientes es bueno realizar varios aspectos los cuales

juntamente ayudan a aclarar mejor nuestras ideas, para ello debemos de saber qu es lo

que los clientes observan, ven en el entorno, sus gustos y preferencias, las amistades, las

ofertas que da a da optan y cules son los problemas por los que pasan. El entorno influye

en los clientes ya que de ello escuchan a sus amigos o familiares, saber qu es lo que

piensan y sienten para saber qu es lo que realmente estn buscando, sus deseos y lo que

aspiran. Saber que dicen y hacen nos da puntos a favor ya que sabremos las actitudes, que

es lo que les dicen a los dems, sus frustraciones, los obstculos que tienen y por ende no

logran lo que se proponen y los riesgos que no quieren tomar por miedo a fracasar, saber

todo ello nos lleva a tener una idea ms amplia de qu es lo que quieren lograr y de que

forma miden su xito y las estrategias que utilizan.