ALUMNO : JAIME FLORES PALOMINO

CURSO : RECURSOS HUMANOS

CASO APLICATIVO DESCRIPCON Y ANLISIS DE PUESTOS

LA FALTA DE VARIACIN EN LOS PUESTOS: TINTAS ABC

Mario Esteves lleva 12 aos de trabajar en Tintas ABC. Ingres a la empresa como supervisor de
recursos humanos (RH) y ascendi a gerente de RH, puesto que hace poco cambi de nombre, aunque
no se haba aumentado nada a sus antiguas responsabilidades. Haca las mismas cosas y se reportaba al
director general, como antes. Al observar a su alrededor, Mario perciba que nada haba cambiado en
ella en esos 12 aos. Todos sus compaeros y subordinados hacan exactamente lo mismo, o algo
menos, de lo que haban aprendido cuando ingresaron a la empresa. El mundo cambi rpidamente,
pero Tintas ABC segua como siempre, con algunos nombres diferentes para las mismas cosas. Era una
compaa esttica, detenida en el tiempo, conservadora, orientada al interior. Las personas hacan
siempre las mismas cosas, ocupaban los mismos puestos, realizaban las mismas tareas y tenan las
mismas responsabilidades. Mario pensaba que, si las empresas competidoras hicieran lo mismo, todo
sera maravilloso. Es ms, si el mercado permaneciera siempre igual. Mientras tanto, lea en los diarios
que las dems empresas se disparaban al frente con innovaciones en los productos, elevada calidad en
los servicios y con intensa participacin de los trabajadores. Mario no se conformaba con lo mismo ni
con la estandarizacin de la compaa.

Preguntas:
1. Usted cmo podra ayudarle?
2. Si usted tuviera la oportunidad de volver a redisear su puesto de trabajo, cmo la hara, que
aspectos tendra en cuenta para este rediseo?

Desarrollo:
1. Si yo fuera consultor y me contratara para asesorarle, le hara las siguientes preguntas:
A. Cules son los objetivos estratgicos de la compaa en relacin a RRHH
B. Cunto presupuesto tienes asignado a tu proceso
C. Cunta gente tienes a tu cargo
D. Cules son los planes de la compaa a corto, mediano y largo plazo
E. Cmo se ve l a corto, mediano y largo plazo
F. Cules son los resultados de la compaa en 12 aos, es decir, cunta participacin del mercado
tiene y como ha ido la facturacin de la misma
G. Se ha incorporado tecnologa en planta
H. Cuenta con algn ERP o sistema informtico que permita trazar los procesos.
Segn sus respuestas recin podra ayudarlo, es decir, lo primero sera hacer que tome conciencia de la
coyuntura de la empresa pero en trminos objetivos. Por otro lado, si su puesto de Gerente de RRHH
realmente es un puesto que le permitir hacer cambios o solamente es un trmite documentario.
2. Rediseo del puesto de Gerente de RRHH

A. Revisar el plan estratgico de la empresa

B. Revisar los objetivos, estrategias y presupuestos relacionados al proceso de RRHH

C. Revisar la necesidad de contar con un Gerente de RRHH, ya que bien puede ser un Coordinador o
Jefe, incluso mantener el mismo puesto de Supervisor, sobretodo porque la expectativa del puesto
debe responder a las necesidades de la empresa as como del trabajador.

D. Verificar la coyuntura de la empresa : si no hay mayores cambios y todo es esttico, entonces debe
estar en una posicin ventajosa en el mercado, sin embargo, en la actualidad esto es una falacia.

E. Yo me abstendra de redisear el puesto de Gerente, sino en todo caso, redisear las funciones del
Supervisor de RRHH. Lo complementara con un sinceramiento del personaje Mario Esteves.