EXÁMENES DE CALIDAD

DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR
TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN
Y AFINES

Guía de
Orientación

Bogotá D.C., 2009

Exámenes de Calidad de la Educación Superior
Guía de Orientación

© ICFES
ISSN: 1794 - 595X

Diseño y diagramación:
Carlos F. Misas

Secretaría General, Grupo de Procesos Editoriales - ICFES

ALVARO URIBE VÉLEZ Presidente de la República FRANCISCO SANTOS CALDERÓN Vicepresidente de la República CECILIA MARÍA VÉLEZ WHITE Ministra de Educación Nacional INSTITUTO COLOMBIANO PARA EL FOMENTO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR Directora General MARGARITA PEÑA BORRERO Secretario General GENISBERTO LÓPEZ CONDE Subdirector de Logística FRANCISCO ERNESTO REYES JIMÉNEZ Subdirector Académico JULIAN PATRICIO MARIÑO HILDEBRAND Oficina Asesora de Planeación LIDA INÉS FORERO PEÑA Oficina Asesora Jurídica MARTHA ISABEL DUARTE DE BUCHHEIM Oficina de Control Interno LUIS ALBERTO CAMELO CRISTANCHO .

GRUPO DE EVALUACIÓN DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR .SUBDIRECCIÓN ACADÉMICA CLAUDIA LUCÍA SÁENZ BLANCO ERNESTO CUCHIMAQUE DAZA HÉCTOR ORLANDO DÍAZ RAMÍREZ LUCILA GÓMEZ CLAVIJO LUIS ALFREDO POSADA DELGADO MARTHA CECILIA ROCHA GAONA MÓNICA ROLDÁN TORRES MYRIAM GONZÁLEZ BUITRAGO SARA ESPERANZA BOHÓRQUEZ RODRÍGUEZ STELLA INÉS SIERRA SALINAS ZANDRA ASTRID PARRA NIÑO .

Parra Niño Profesional Grupo de Evaluación de la Educación Superior Ernesto Cuchimaque Daza Profesional Grupo de Evaluación de la Educación Superior . EQUIPO COORDINADOR Margarita Maria Osorno Mejía Coordinadora General Jairo Fernando López Yepes Coordinador Académico Nacional Diana Rocio Roldan Medina Coordinadora Regional Occidente Amaury Muñoz Vergara Coordinador Regional Costa Atlántica Freddy Agredo Satizabal Coordinador Regional Centro Egidio Caicedo Caicedo Coordinador Regional Sur Pacífico Mario Ramón Durán Peñalosa Coordinador Regional Oriente EQUIPO ASESOR ICFES Zandra A.

EL EXAMEN 13 3. REFERENTES DE LA EVALUACIÓN 10 3.2. Tipo de preguntas y ejemplos 21 6 .5.3. Número de preguntas y tiempo disponible 20 3.1. Población objetivo 14 3.1. ¿Qué y cómo se evalúa? 14 3. Objetivos 13 3. MARCO NORMATIVO 8 2.3.3.4. Áreas y componentes 15 3.2. CONTENIDO PRESENTACIÓN 7 1. Competencias a evaluar 19 3.

Economía. Enfermería. 7 . Ingeniería Agroindustrial. Tecnológico en Electrónica y Afines. Ingeniería de Siste- mas. Física. • CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN: Educación Física. Medicina. Licenciatura en Preescolar. Ingeniería Electrónica. Técnico Profesional en Sistemas y Afines. Geología. • MATEMATICAS Y CIENCIAS NATURALES: Biología. Licenciatura en Educación Básica con Énfasis en Ciencias Natura- les. Evaluación externa. Ma- temática y Química. PRESENTACIÓN L os Exámenes de Calidad de la Educación Superior –ECAES–. Técnico Profesional en Administración y Afines. • ECONOMÍA. ARQUITECTURA. es aquella que se realiza fuera de la institución educativa. pueden presentarlo voluntariamente aquellas personas que deseen autoevaluarse en cada programa del nivel de forma- ción universitaria. Ingeniería Química. Dere- cho. Ingeniería Ci- vil. Nutrición y Dieté- tica. Pedagogía Infantil o Estimulación Temprana y Ciclo Complementario de las Escuelas Norma- les Superiores. Fonoaudiología. ADMINISTRACIÓN. constitu yen una modalidad de Examen de Estado para la evaluación externa1 de los estudiantes próximos a egresar de los programas de pregrado de educación superior. la cual complementa y enriquece la evaluación interna. Licenciatura en Educación Básica con Énfasis en Ciencias Sociales. CONTADURÍA Y AFINES: Administración. en este caso es la desarrollada por el Estado. Ingeniería Eléctrica. 1 . Licenciatura en Educación Básica con Énfasis en Matemáti- cas. Recreación y Afines. Contaduría Pública. Psicología y Trabajo Social. Optometría y Terapia Ocupacional. Medicina Veterinaria y Zootecnia. Inge- niería Agrícola. Existen ECAES en las siguientes áreas del conocimiento: • AGRONOMÍA. Fisioterapia. VETERINARIA Y AFINES: Ingeniería Agronómica y Agrono- mía. • CIENCIAS DE LA SALUD: Bacteriología. Medicina Veterinaria. Instrumentación Quirúrgica. Licenciatura en Lenguas Modernas Inglés. adicionalmente. y Tecnológico en Administración y Afines. Odontología. Ingeniería Ambiental. Licenciatura en Educación Básica con Énfasis en Humanidades y Lengua Castellana. Ingeniería Mecánica. • INGENIERÍA. Licenciatura en Lenguas Modernas – Francés. Ingeniería de Alimentos. Los ECAES tienen carácter obligatorio para dichos estudiantes y. Deporte. Ingeniería Forestal. URBANISMO Y AFINES: Arquitectura. • CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS: Comunicación e Información. y Zootecnia. Ingeniería Industrial. Ingeniería de Petróleos. y Tecnológico en Sistemas y Afines. Técnico Profesional en Electrónica y Afines.

6. 67). Para dar cumplimiento a este ordenamiento. 27. especialmente en los artículos 3. una obligación ineludible asegurar su prestación eficiente (Art. la educación es un dere- cho de la persona. la ciencia. el ICFES. 1. tipos y ejemplos de preguntas. numeral 21). Así mismo. a la técnica y a los demás bienes y valores de la cultura.definidos en el artículo 1o. por tratarse de un derecho de la perso- na y dada su naturaleza de servicio público cultural. la estructura de prueba. un servicio público con función social con el cual se busca acceso al conocimiento. MARCO NORMATIVO De conformidad con la Constitución Política de 1991. en cabeza del Presidente de la República. el cumplimiento de sus fines y la mejor formación moral.Con el propósito de socializar las características generales de las pruebas. como “pruebas académicas de carácter oficial y obligatorio que forman parte. así como las diversas asociaciones académicas y de profesiona- les y varias universidades del país que participaron en el proceso de diseño y construcción de los ECAES. 365) y ejercer la inspección y vigilancia de la enseñan- za. con garantía de la autonomía universitaria. con otros procesos y accio- nes. En consecuencia. Constitución Nacional (Art. han considerado necesario elaborar este do- cumento con información relativa al examen. El ICFES espera que este documento le permita acercarse al ECAES y le sirva como instrumento de preparación. Igualmente se determinan los objetivos de la Educación Superior y sus instituciones en el contexto de la formación integral de los colombianos con miras a mejorar las condiciones de desarrollo y avance científico y académico del país. de un conjunto de instrumentos que el Gobierno Nacional dispone para evaluar la calidad del servicio educativo”. es inherente a la finalidad del Estado y constituye. por lo tanto. 8 . En primer lugar usted encontrará el marco normativo así como los antecedentes de los ECAES en el progra- ma académico de educación superior que se evaluará. se establecen los Exámenes de Calidad para Educación Su- perior -ECAES. mediante el Decreto 1781 de junio de 2003. Posteriormente. las características específicas del examen incluyendo el enfoque de la evalua- ción. le corresponde al Estado regular y ejercer la suprema inspección y vigilancia de la educación con el fin de velar por su calidad. 31 (literal h) y 32 en los que se hace referencia a la responsabilidad del Estado de velar por la calidad y ejercer la inspección y vigilancia de la Educación Superior. 189. intelectual y física de los educandos (Art. Estos ordenamientos constitucionales tienen desarrollo legal en la Ley 30 de 1992 mediante la cual se organiza el servicio público de la Educación Supe- rior.

los exámenes para evaluar oficialmente la educación formal impartida a quienes terminan los programas de pregrado en las Instituciones de Edu- cación Superior. con sujeción a los parámetros y reglas de esta Ley. Posteriormente. en el año 2007 la Corte Constitucional. se dictan normas para el fomento de una cultura de la evaluación. aplicará exámenes a los mismos programas que fueron evaluados en el año 2008. entre los cuales contempla en el literal b. los artículos 2º y 3º. en su Artículo 7° establece que. científicas y profesionales del orden nacional o internacional.” En el Artículo 14º determina que “el Gobierno Nacional reglamentará la implementación gradual de los ECAES en los términos de la presente Ley. que el ICFES durante el presente año. En el año 2009. A pesar de esto. el cual respaldaba el Decreto 1781 de 2003. para cumplir con sus deberes de inspección y vigilancia y proporcionar información para el me- joramiento de la calidad de la educación.” Con base en lo anterior. en procura de facilitar la inspección y vigilancia del Estado y se transforma el ICFES. emitió un fallo que declaró inexequible el Artículo 8º de la Ley 749 de 2002. pues la Corte estipuló como plazo el 16 de diciembre de 2008 para que el Congreso de la República emitiera reglamentación legal sobre los exámenes. reglamentario de los ECAES. disciplina u ocupación. se practiquen «Exámenes de Estado». el Gobierno Nacional determinó mediante Decreto 3963 de octubre de 2009. reitera la obligatoriedad de su presentación al afirmar que “La prác- tica de los «Exámenes de Estado» a los que se refieren los literales anterio- res es obligatoria en cada institución que imparta educación media y supe- rior.852 de 2007.Este mismo Decreto. los ECAES siguieron vigentes en 2007 y 2008. la aplicación. Además. 9 . Los estudiantes de aquellos programas académicos que no estén cubiertos por uno de estos exámenes. la obtención y análisis de los resultados. serán evaluados con pruebas de competen- cias genéricas. el 13 de julio se expide la Ley 1324. el Ministerio de Educación debe conseguir que. por la cual se fijan parámetros y criterios para organizar el sistema de evaluación de resultados de la calidad de la educación. a través de la sentencia C. para lo cual se puede apoyar en las comunidades académicas. determinan que los ECAES deben comprender aquellas áreas y componentes fundamentales del saber que iden- tifican la formación de cada profesión. y que será el ICFES la entidad que dirija y coordine el diseño. La mencionada Ley.

con carácter obligatorio. El ECAES de Ingeniería Mecánica. Los resultados. Posteriormente. a participar en un taller de análisis de los ítems que conformaron el Examen2 . En el año 2003. se reglamentan los Exámenes de Calidad de la Educación Superior. La citación para el ECAES se hizo a finales del mes de septiembre de 2002.2.000 puntos. se encontraba Ingeniería Mecánica. se estructuró en dos campos: uno de Formación Básica y el otro de Formación Profesional. Los procesos de pensamien- to que se incluyeron en la evaluación de estos contenidos fueron recuerdo. Entre las carreras evaluadas en aquel entonces. mediante el Decreto 1781. se inicia el proceso de Evaluación Externa en la Educación Superior. química y humanida- des y el segundo campo de Formación Profesional que consideró las áreas de termofluidos. organizados por áreas. de los estudiantes de programas académicos de pregrado3 . aplicado en el 2002. aplicación y análisis. en diciembre del mismo año. El primer campo incluyó las áreas de matemáticas.ECAES. a través de los Exámenes de Calidad de la Educación Superior . Derecho y Medicina. materiales de ingeniería. el ICFES invitó a todos los miembros de los comités de revisión de preguntas. procesos de manufactura. 2 ACOFI Exámenes de Calidad de la Educación Superior en Ingeniería de Sistemas Guía de Orientación 2003 3 Decreto 1781 del 26 de junio de 2003 10 . se entregaron en noviembre del 2002 en una escala de 0 a 1. física. un área interdisciplinaria y otra de pensamiento crítico. ECAES. REFERENTES DE LA EVALUACIÓN En el año 2002. comprensión. y el examen se realizó en las capitales de los departamentos donde se ofreciera un programa de Ingeniería Mecánica. de manera individual y grupal (puntaje que obtienen los estudiantes de cada programa y los que obtiene el grupo total de participantes en la aplicación). formación universita- ria. en los programas académicos de pregrado.

se elaboró el Plan General de Trabajo. seguida- mente. Calí. como punto de partida se constituyó un equipo nacional. Costa Atlántica. Esta experiencia fue capitalizada por el ICFES y permitió la construcción de las pruebas y de los documentos marco. Bucaramanga. En el año 2005. Se escogieron los cinco coordinadores regionales (Occidente. conformado por: Un Coordinador Académico y un Coordinador General y personal de apoyo. con base en los respectivos manuales se realizaron los cinco talleres 11 . con la coordinación y el liderazgo de ACIET. Centro y Sur Pacífico). Simultáneamente se inició la elaboración preliminar del "Manual de Construcción de Preguntas".Entre el año 2003 y el año 2004. para un total de 5 Coordinadores Regionales. luego. se aplicó por primera vez el ECAES para estudiantes de Programas Técnicos Profesiona- les y Tecnológicos en Electrónica y Sistemas y de los programas afines existentes y registrados en el SNIES. A continuación se hizo la convocatoria de participación a todas las institucio- nes con programas técnicos y tecnológicos en el área de administración y afines. en este plan se determinaron las actividades relaciona- das con la elaboración y entrega de cada uno de los productos pactados en el respectivo contrato entre el ICFES y ACIET. Cartagena y Medellín. Orien- te. se inició el proyecto para la construcción de los ECAES (exámenes de egreso) de los programas Técnicos Profesionales y Tecnoló- gicos en las áreas de Administración y sus afines. se realizaron talleres regionales con el objetivo fundamental de socializar los estándares mínimos para la elaboración del "Marco de Fundamentación Conceptual y las Especi- ficaciones de Prueba". talleres que contaron la participación de las Institucio- nes de Educación Superior que ofrecen programas Técnicos Profesionales y Tecnológicos en el área de administración. En Bogotá. se evaluaron los estudiantes de último año de 43 programas académicos de pregrado. En marzo de 2006.

El Marco de Fundamentación Conceptual4 sirvió de base para la construc- ción de Las Especificaciones de la Prueba. el cual contó con la participación de representantes de las Instituciones de Educación Superior que ofertan programas técnicos y tecnológicos en administración y afines. los cuales se encuentran refle- jados en las especificaciones que se presentan. por último.icfes. que asegurarán validez en la totalidad del proceso. criterios comunes y base impres- cindible para construir las pruebas con los criterios psicométricos de validez. Lo cual buscaba la participación activa. El trabajo realizado con la comunidad educativa mencionada llevó a identifi- car con claridad meridiana los componentes. y a partir de allí se diseñaron las preguntas para las dos pruebas ECAES equivalentes. se realizó en el Municipio de Guarne-Antioquia el taller de expertos. 5 Consulte los Marcos de Fundamentación Conceptual en www. entre ellos: co- rreo electrónico y páginas WEB de las Instituciones de Educación Superior. se llegó a un documento final que recoge el consenso global de la comunidad académica nacional en el área de administración y afines.regionales para la construcción de preguntas. y mostrarán características y condiciones del exa- men de modo explícito y evidente para todos. Es importante enfatizar que todos los documentos elaborados fueron sociali- zados en sus diferentes versiones. en un proceso claro y transparente. Documentos Conceptuales. abierta y permanente de toda la comunidad académica nacional.gov. Así. por diferentes medios. con la participación activa de delegados de las diferentes Instituciones que ofrecen este tipo de progra- mas a nivel nacional. Técnicos y Legales 12 . El Marco de Fundamentación Conceptual y las Especificaciones de la Prueba fueron ob- servados como guía en todo el proceso. confiabilidad y objetividad.co. que ofrecieron su apoyo en el desarrollo del proyecto. La confidencialidad entre todos los participantes fue un criterio ético insustituible en todo el proceso de elaboración de los ECAES.

Conjuntamente con la deli- mitación de los componentes presentes en los programas ofrecidos en el país. se tomó el concepto de competencia como la capacidad de saber . 13 . se determinaron los componentes presentes en las metas formativas de las estructuras curriculares en desarrollo.Se delimitaron los campos conceptuales y temáticos de los programas técni- cos profesionales en administración y sus afines. Basados en lineamientos fijados por el ICFES para las pruebas ECAES. El proyecto contó con el acompañamiento estrecho y permanente del ICFES durante todo el proceso. en lo relativo a los aspectos técnicos en este tipo de evaluación. la definición y medición de las competencias implica integración de distintos saberes y de conocimiento de las acciones convenientes. Se entenderá en los ECAES para los programas técnicos profesionales y afines. adecuadas u oportunas para resolver problemas en situaciones conocidas o novedosas. que necesariamente desde el punto de vista práctico.hacer en un contexto determinado.

3. EL EXAMEN 3. 3. Cada uno de los estudiantes reportados deberá realizar el proceso de ins- cripción directamente o a través de la respectiva institución educativa y pre- sentarse a la prueba.3. por todos los estudiantes que hayan aprobado por lo menos el 75% de los créditos acadé- micos del programa correspondiente o que tengan previsto graduarse en el año siguiente. con la participación de las distin- tas Instituciones de Educación Superior que ofertan programas técnicos pro- fesionales y tecnológicos en todo el territorio colombiano. cuando se ofertan a través de ciclos propedéuticos y de la síntesis de la discusión sobre el marco de fundamentación conceptual que se llevo a cabo en cinco regiones del país.2. de acuerdo con los procedimientos que establezca el ICFES. Población objetivo Los ECAES deberán ser presentados en forma obligatoria. tienen como uno de sus objetivos fundamentales comprobar el grado de desarrollo de las competencias de los estudiantes próximos a culminar los programas académicos de pregrado que ofrecen las instituciones de educación superior. se definieron las siguientes áreas y componentes: 14 . Objetivos Los ECAES que se aplicarán en 2009.3 ¿Qué y cómo se evalúa? A partir de la Resolución 3462 de 2003 que integra los contenidos del plan de estudios de los programas técnicos profesionales y tecnológicos en admi- nistración y afines.1.

plantear alternativas de solución con base en conceptos de estadística aplicada a mediciones de dispersión y técnicas.1 Áreas y componentes Las áreas y componentes para los Tecnólogos en Administración y Afines. teniendo como soporte la apro- piación de los conceptos políticos. jurídicos y sociales. fueron definidas de la siguiente manera: Área de Formación Básica: La Formación Básica corresponde a la adquisición y/o acreditación de co- nocimientos y habilidades como herramientas que le permiten al estudiante sentar las bases para el estudio de una carrera tecnológica en Administra- ción y Afines. • Ciencias Sociales Este componente facilita al estudiante la comprensión de los conceptos del entorno con el que interactúa la organización.3.3. está integrada por los siguientes componentes: • Matemática y Estadística El Tecnólogo a través de este componente logra describir e interpretar situa- ciones utilizando conceptos matemáticos. 15 .

• Economía y Finanzas Mediante este componente el estudiante logra la interpretación de situacio- nes al utilizar conocimientos económicos. está integrada por los siguientes componentes: • Administración y Organizaciones Este componente le permite al estudiante comprender y aplicar las teorías y técnicas administrativas para mejorar la gestión de las Mipymes o de unida- des organizacionales de empresas más complejas.Área de Formación Profesional: Corresponde a las experiencias de formación disciplinar necesarias para adquirir el carácter distintivo de cada nivel de formación. a través de ellas se caracteriza el perfil de los distintos programas. para identificar el efecto del entor- no sobre la organización. • Mercadeo Mediante este componente el estudiante logra la participación en procesos de planeación y de investigación de mercados en equipos interdisciplinarios. • Producción y Operaciones Este componente le permite al estudiante la interpretación de conceptos básicos de producción y su utilización en la elaboración de propuestas rela- cionadas con la operación y el desarrollo de la empresa. 16 . emplea técnicas cuantitativas de baja complejidad y técnicas de análisis financiero para mejorar la efectividad de las decisiones empresariales. Son los aprendizajes míni- mos que cada tecnólogo en Administración y Afines deben manejar en fun- ción de su disciplina. • Componente de Gestión de Personal Mediante este componente el estudiante logra la implementación de planes y programas de gestión del talento humano con base en estrategias corpora- tivas.

que encierran los componentes por áreas de forma- ción. equilibrada y armónicamente. es importante presentar los conceptos y temáticas. lo humano y lo social. así: Área de Formación Básica Las temáticas y el alcance conceptual de este componente respecto a Tec- nólogos se presentan así: 17 . diversas dimensiones del sujeto que lo lleven a formarse en lo intelectual. Caracterización de los Componentes y Contenidos Para los Tecnólogos en Administración y afines. ésta área comprende el siguiente com- ponente: • Ética y Responsabilidad Social En este componente se forma al estudiante para actuar con responsabilidad social y equidad cuando toman decisiones como integrantes de una organi- zación y para considerar en sus actuaciones.Área de Formación Socio Humanística: La formación Socio Humanística parte de la idea de desarrollar. el impacto de la actividad de la organización en el ambiente y en los recursos naturales.

Área de formación profesional: Las temáticas y el alcance conceptual de este componente respecto a Tec- nólogos es: 18 .

un problema o un esquema. capacidad de conocer.2 Competencias a evaluar El término competencia no tiene un significado unívoco. Exige tener los conocimientos y técnicas de la disciplina. para efectos de los ECAES se evaluaran las competencias INTERPRETATIVA. se puede definir como sinónimo de habilidad. al construir cada pregunta. • Interactuar con el entorno social y el medio ambiente de manera responsable. ARGUMENTATIVA Y PROPOSITIVA de los estudiantes. crítica y ética. • Apropiar conocimientos de herramientas propias de la ciencia y tecnolo- gía. 19 . razón por la cual la competencia puede definirse como un saber hacer en un contexto determinado..3. Para el Tecnólogo en Administración y Afines esas competencias están de- finidas como: Interpretar: Es la acción de comprender el sentido de una situación organizacional. Esto quiere decir que. de hacer. implica desarrollar los siguientes procesos: • Estructurar información con una intención específica para la definición de proyectos. etc.Área de Formación Socio Humanística: Las temáticas y el alcance conceptual de este componente para los tecnólo- gos en dministración y afines es: 3. se define cuál de las competencias evalúa. destreza.

permitiendo el desarrollo de pro- cesos tales como: · Proyectar el uso adecuado de los recursos para optimizar la actividad humana a través de elementos perceptibles. a una propuesta. y la segunda de cuatro horas a partir de la 1:30 p. La primera sesión será de cua- tro horas y media. a partir de las 7:00 a. dando ideas para la solución de un caso o de un hecho de la organización. · Sustentar proyectos de diseño. Proponer: Es la actuación crítica y creativa en el planteamiento de opciones alternativas encaminadas a la solución de problemas. Número de preguntas y tiempo disponible El examen se responderá en dos sesiones. · Innovar modelos que orienten el desarrollo de la cultura organizacional. a una situación en un contexto organizacional. La estructura del examen es la siguiente: 20 . 3.Argumentar: Es la acción de reconocer el planteamiento y articulación de las razones que dan sustento a una idea.4. · Desarrollar conceptos y métodos propios del conocimiento disciplinario.m. · Aplicar los conceptos y métodos propios de la disciplina para el desa- rrollo de los proyectos e investigaciones.m. para lo cual se han definido los siguientes procesos: · Utilizar herramientas de comunicación multimedial.

gastos operativos. D). activos o capital contable. permitirá completar un enunciado o resolver el problema planteado. por lo que el margen de rentabilidad neto mide el porcentaje de cada peso de venta se obtiene de deducir los A. C. B. costos de los bienes vendidos y gastos operativos. Esta respuesta correcta denominada clave. costos de los bienes vendidos. Este tipo de preguntas consta de un enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A. financieros y costos de los bienes vendidos. Clave C 21 . financieros e impuestos.2006. gastos operativos. es de SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA. C. D.3.5 Tipo de preguntas y ejemplos El tipo de preguntas que se desarrollará para el presente ECAES . B. Las razones de rentabilidad miden como los retornos de la empresa se comparan con sus ventas. dirigido a los estudiantes de los programas Tecnológicos en Administración y afines. Ejemplos de preguntas 1. costos de los bienes vendidos e impuestos. Sólo una de estas opciones responde correctamente la pregunta.

financieros e impuestos. debe revisar la composición de A.8} 22 . Clave A Componente: Matemáticas y Estadística. los inventarios.4.Componente: Matemáticas y Estadística.5. el estado de cartera. C. Se tiene el siguiente diagrama de conjuntos definido por U = {2. D. si el banco quiere determinar el tipo de empresa industrial o comercial.3.A. Justificación: El margen de la rentabilidad neta mide la utilidad después de disminuir costos de los bienes vendidos.6.7. Justificación: Si la empresa maneja inventarios de productos terminados es industrial y si maneja mercancías compradas es comercial." Presenta Balance detallado a una entidad financiera para estudio de crédito. el pasivo corriente. La empresa "Resina el Cóndor S. 2. B. el activo circulante. 3. gastos operativos.

5. prestación de servicios a término indefinido.El conjunto solución de la expresión (A n C) U B es A.4 X .3.3.4. Factorizar es descomponer una expresión algebraica en términos primos que al multiplicarse entre si tengan como resultado la expresión original. (2. B. C.2 6. el contrato celebrado con este profesional es de A. (2. B.8) B. D.5.6. Justificación: X2 + bX + c.3. aX2 + bX + c Clave C Componente: Matemáticas y Estadística. La empresa "Claudia Rivera". a término fijo. (2.6. porque los datos resultado de la factorización al multiplicarse son igual a C y al sumarse son igual a B.4.4. Para esto se pueden utilizar varios modelos. diferencia de Cuadrados.6. 23 . prestación de servicios. trabajo a término indefinido. X2 + bX + c D. 4.6) Clave D Componente: Matemáticas y Estadística.3. 5.6).5.5.5) y al unirse con los elementos del conjunto B = (3. Justificación: Al realizar el intercepto de los elementos comunes A y C (2. contrata por un año y en forma verbal a un profesional con una contraprestación equivalente a seis salarios mínimos le- gales mensuales.7) D.4.7) C. trabajo a término fijo.4) este da como resultado (2.32 es A. (2. C. el indicado para factorizar la siguien- te expresión X2 . trinomio cuadrado perfecto.

Justificación: Define la competencia fundamental del tecnólogo en adminis- tración. B.Clave A Componente: Ciencias Sociales. inventarios. De acuerdo con las normas de contabilidad generalmente aceptadas. bancos. gasto pagado por anticipado. en lo referente al manejo de la información de la planeación. adecuar e implementar reportes de gestión de distintas áreas. Justificación: Conforme al Código Sustantivo del Trabajo todo contrato de trabajo celebrado de manera verbal se convierte automáticamente en un con- trato a término indefinido. proveedores. D. 24 . Clave A Componente: Administración y Organizaciones. Es- tas pueden ser de activo. Las siguientes pueden ser consideradas como cuentas del activo A. C. presentando algo de difi- cultad identificar como cuenta del activo la cuenta de gasto pagados por anticipado. deudores. D. bancos. proveedores. pasivo o patrimonio. Por lo tanto se requiere de A. cumplir con indicadores de productividad de la empresa. caja. ingresos. B. las cuentas contables deben clarificarse en concordancia con su naturaleza. Justificación: Incluye las tres (3) cuentas del activo. dar cumplimiento a informes y registros gerenciales de la empresa. inventarios. activos fijos. controlar rigurosamente la utilización de manuales de funciones. La información es una herramienta de planeación fundamental para que las empresas actuales puedan ser competitivas. 7. Clave C Componente: Economía y Finanzas. C. obligaciones financieras. 6.

D. su meta es competir en el mercado internacional. toda acción debe ser planeada. dentro de su cadena de almacenes. se ha presentado debido a la falta de A. Se encuentra próxima a inaugurar su línea ferretera. Luís Gutiérrez es propietario en Bogotá.A. D. liderazgo en la organización. la cual es fabricante de modernos instrumentos para equipos odontológicos. Justificación: Todo proyecto. Clave D Componente: Administración y Organizaciones Justificación: La alianza con fabricante internacional. encontrándole dificul- tad en las consecución de personal capacitado por lo que ha optado contra- tar personal a través de una agencia de empleos temporal. B previsión en los problemas financieros. control en el área de recursos humanos. Este problema administrativo. B. C. las financiaciones propias porque en este tipo de negocios se debe pro- teger la experiencia y el conocimiento.8. puesto que son la mejor forma de crecer en un mercado con poco riesgo en la inversión. dicho servicio se espera sea eficiente y eficaz. de una pequeña empresa de tecnología en salud. C. 25 . la más apropiada es A. pero también aprovecha la experiencia en ese mercado 9. la analiza estrategia con un fabricante internacional para compartir los ries- gos de capital y de mercado. las franquicias. planeación del área del recurso humano. La empresa comercial "Surtimos " S. Dentro de las siguientes estrategias corporativas. la exportación y la logística de la comercialización para lograr participación en el mercado. permite compartir ries- gos. Clave B Componente: Gestión de personal.

Una entidad establece: "La compañía busca contribuir a la satisfacción de las necesidades energéticas del país. B. la visión.000." Estas declaración representa para la empresa A.500. D. C. 26 . B. la misión. la compañía optimiza el rendimiento de la inversión de sus accionistas y ofrece a sus clientes un servicio seguro y confiable. la cantidad de muertes se reduciría inmediatamente a 1. esta industria se reemplazaría automáticamente con fundaciones defenso- ras de los NO fumadores. econó- micamente la industria representa una fuente considerable de empleo y de ingresos tributarios.000.030 se calcula que se elevará la cantidad de muertes a 10.000 murieron casi 5. un plan operacional.200 millones de fumadores en le mundo y se estima que en le año 2. un objetivo organizacional. se tiende a una recuperación de la salud pública de toda la población y se disminuyen los ingresos del Estado. C. los hombres dejarían de proyectar una imagen de masculinidad y fuerza. Para ello. se disminuye el recaudo de impuestos y el empleo pero se presento una recuperación social a nivel de salud pública y por consiguiente eco- nómica.000 millones de personas. D. Clave D Componente: Administración y Organización. mediante el suministro de gas natural y el desarrollo de otros recursos energéticos.000. Hay aproximadamente 1. Justificación: Al erradicar completamente la industria tabacalera. Clave B Componente: Ética y Responsabilidad Social. al 2. Justificación: La situación enmarca todos los elementos de una misión 11. si los gobiernos decidieran erradicar completamente la industria su principal efecto sería A.000.10.

INFORMACIÓN IMPORTANTE LA INFORMACIÓN RELATIVA A LA APLICACIÓN DEL EXAMEN. PROCESO DE REGISTRO. 27 . CALENDARIO Y RESULTADOS. SE DEBE CONSULTAR EL DOCUMENTO “ORGANIZACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL EXAMEN” QUE APARECE PUBLICADO EN LA PÁGINA WEB DEL ICFES.