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Administracin

para la salud
ADMINISTRACIN

Es una ciencia:
Tiene un mtodo y se prueban situaciones

Es un arte:
Tiene caractersticas propias del individuo
El origen de la administracin

Las sociedades ms antiguas subsistieron y se


desarrollaron gracias a la administracin.


Taylor (1856 1915)

Administracin Cientfica

La eficiencia del trabajador

Incrementar el salario por un trabajo de


calidad y mayor produccin
La Administracin Cientfica

Est constituida por un cambio completo


en la actitud mental de administradores y
trabajadores acerca de sus obligaciones y
hacia sus oponentes.

Tiene por objetivo aumentar la productividad


por unidad de esfuerzo humano, aplicando para
ello el conocimiento cientfico.
Henri Fayol

14 principios administrativos

Las reas funcionales de una


empresa

Contable
Seguridad
Financiera
Administracin
Tcnica
Comercial

El Proceso Administrativo de su diseo sirve de


base para las actuales organizaciones
Max Weber

Modelo burocrtico

La cual concibi como la forma ms


eficiente para organizaciones complejas

Jerarqua de autoridad bien definida

Divisin del trabajo basada en especializacin


funcional
Chester Irving Barnard

Las funciones del ejecutivo

Propsitos.
Objetivos.
Evaluacin.

a. Establecer el propsito de la organizacin.


b. Dividir el propsito en objetivos y acciones
concretas a realizar.
c. Delegar autoridad y asignar responsabilidad del
logro de los objetivos y la realizacin de las
acciones.
Conceptos de administracin
Es un proceso dinmico, por el cual se trata de
realizar cierto propsito global, a travs de
ciertos objetivos, mediante una organizacin
estructurada para ello (San Martn).

Es el trabajo planificado que se ejecuta con y
por medio de personas y de grupos de personas,
que deben trabajar coordinadamente para
alcanzar los objetivos que son, lgicamente, los
que se ha impuesto la organizacin (Koontz, O
Donell).
ESFUERZO COSTO
MNIMO MNIMO

Acciones
INDIVIDUOS OBJETIVOS

PROCESO ADMINISTRATIVO

UTILIZACIN MXIMA DE
LOS RECURSOS
Etapas del proceso administrativo

1. Planeacin
2. Organizacin
3. Integracin
4. Direccin
5. Coordinacin
6. Vigilancia y control
1. Planeacin
Qu se va a hacer?

Diagnstico: de la situacin de salud.
Estimacin o inventario: de los recursos humanos,
materiales, econmicos disponibles.
Determinar prioridades: con base en problemas
identificados y recursos disponibles.
Formular objetivos: determinar resultados a obtener.
Disear estrategias: decidir cmo alcanzar las metas.
Programas actividades: estableciendo prioridades,
secuencias y tiempos.
2. Organizacin
(Ordenar y relacionar el trabajo para el
logro de los objetivos)

Estructurar la organizacin: disear el organigrama


(Cartas de organizacin).
Delinear relaciones: definir jerarquas y lneas de
mando.
Descripcin de puestos: asignar actividades y
responsabilidades, delegar autoridad (Manual de
funciones)
Especificar puestos: definir requisitos para cada
puesto (manual de organizacin)
La organizacin permite:

Alcanzar metas de grupo.


Ordenar esfuerzos.
Formular la estructura adecuada.
Determinar la posicin relativa de las actividades.
Mejor produccin a menores costos.
Ahorro de energa.
Desarrollar espritu de cooperacin espontnea
entre subalternos.
Conocimiento por parte de todo el
personal de la estructura organizacional
(que va a hacer?, cmo?, cundo?,
por qu?).

Al jefe, director, gerente; conocer las
actividades que debe dirigir, alguien le
ayudar, de quien depende, quienes
dependen de l, la forma como est
constituido su equipo de trabajo.
TIPOS DE ORGANIZACIN
a) Organizacin lineal o militar:

Organizacin vertical donde no se hace
diferencia con base en funciones.

El supervisor delega la autoridad en el
subalterno, hasta formar una lnea de la
cinta a la base llamada lnea de
autoridad.
b) Organizacin funcional:

Hay especializacin por funciones (mayor
especializacin de los supervisores
[experto]).

Se tiende a una alta eficiencia de cada
operario.

Cada operario debe obedecer a varios jefes.
TIPOS DE ORGANIZACIN

c) Organizaciones de grupo asesor:


Grupo constituido por elementos (con experiencia,
sector pblico o privado) que no hacen parte de la
organizacin.

d) Organizacin de comit:
Constituido por individuos ( elementos de los
niveles ms altos) que hacen parte de la
organizacin.
Tiene lnea de autoridad formal dentro de la
organizacin.
DIAGRAMAS
1. De organizacin
(Organizacin Organigrama)
Estructura orgnica de un sistema o parte de l:
relaciones jerrquicas y de funciones entre los
elementos.
2. De procedimientos o flujo de trabajo
(flujogramas)
Secuencia y curso de operaciones de las operaciones
de un procedimiento o parte de l, personas
materiales que participan.

3. De tiempo o de Programa
(cronogramas)
Relacin de actividades con el tiempo requerido para
su ejecucin:
Grficas de Gantt
Diagramas de redes (evento-tiempo), ruta crtica.
Clasificacin de los Organigramas

a) Segn forma:
Verticales
Horizontales
Circulares
Mixtos
b) De acuerdo al tipo de organizacin:
Lineal
Funcional
Asesor
Comit
Clasificacin de los Organigramas

c) De acuerdo al tipo de informacin:


Simples o estructurales
Funcionales
De personal
RECEPCIN,
RECEPCIN DE LABORATORIO OFICINA DEL ENTREGA Y JEFATURA DEL
MUESTRAS RESPONSABLE DEL ARCHIVO DE DEPARTAMENTO
LMP RESULTADOS

d) Flujogramas
INIC
IO

INFORMAR AL RECIBE Y REVISA EL


ANALISTA RECIBE
USUARIO DEL INFORME DE
Y VERIFICA LA
SEERVICIO QUE SE RESULTADOS REVISA EL
SOLICITUD Y LA RECIBE Y TRASCRIBE
OFRECE PRIMARIO, INFORME FINAL
MUESTRA EL INFORME DE
SOLICITUD Y DE RESULTADOS
RESULTADOS EN
NORMATIVIDAD
FORMATO FINAL,
ENTREGA Y RECEPCIN NO ORIGINAL Y COPIA.
DE LA MUESTRA ENTREGA AL JEFE DE
PROCED
DEPARTAMENTO
E?
NO PROCED PROCED
SI
E? E?
PROCED NO NO
E? SI SI
REGISTRO DE LA
MUESTRA EN
SI BITCORA DE ANTEFIRMA EL FIRMA EL INFORME
TRABAJO INFORME PRIMARIO FINAL Y ENTREGA AL
PAGO DEL SERVICIO
(CAJA) Y LLENADO DE Y ENTREGA A LA REA DE RECEPCIN Y
LA SOLICITUD DEL SECRETARIA ENTREGA DE
SERVICIO SEPARA LA RESULTADOS
MUESTRA PARA
RESGUARDO
RECIBE Y VERIFICA RECIBE EL INFORME
SOLICITUD DEL FINAL DE RESULTADOS
SERVICIO CON SU COPIA
VERIFICAR LA CORRESPONDIENTE
DISPONIBILIDAD DE
INSUMOS.

ASIGNACIN
ENTREGA Y REVISIN
NMERO DE
CONTROL DE DE RESULTADOS
REGISTRO
CALIDAD EN
EL LMP
NO
REGISTRO DE LA
MUESTRA EN LA PROCED
APLICA EL MTODO PNC-MV-
BITCORA E?
DE PRUEBA UNAM-001
CORRESPONDIENTE
SI
ENTREGAR
CONTRASEA AL
USUARIO FIRMA ACEPTACIN Y
REGISTRA LOS
RECIBIDO
RESULTADOS EN LA
BITACORA DE
TRABAJO

ENTREGA DE LA ELABORA EL VOZ DEL


MUESTRA EN EL LMP INFORME PRIMARIO USUARIO
DE RESULTADOS Y
COMPAGINA CON LA
SOLICITUD Y ARCHIVA LA COPIA
NORMATIVIDAD DEL INFORME DE
CORRESPONDIENTE RESULTADOS

FIN DE
PROCE
SO
Otros Componentes de la Organizacin:

Manuales de organizacin:
Documentos que informan sobre requisitos de cada
puesto, limitaciones, y relaciones con los dems
puestos.
Manuales de funciones:
Informa sobre el conjunto de obligaciones o
responsabilidades emanadas y determinadas sobre
un determinado puesto.
Otros Componentes de la
Organizacin:

Manuales de procedimientos:
Describen de manera clara y detallada
las operaciones a desarrollar en cada
una de las acciones dentro de los
diferentes cargos.
Algunas recomendaciones para una
buena organizacin:
Deben existir lneas definidas de autoridad y
responsabilidad (cada empleado debe saber quien lo
manda, a quien manda y ante quien debe responder).

La responsabilidad debe estar en estrecha relacin
con la autoridad.

Deben existir suficientes y adecuadas lneas de
comunicacin y coordinacin (con la finalidad de
identificar, estudiar y solucionar problemas
oportunamente).
Lneas de mando
3. Integracin
(Escoger individuos competentes para los diferentes puestos)

Seleccionar: reclutar personas calificadas para cada


puesto (Exmenes de aptitud, psicomtricos).

Orientar: familiarizar al nuevo personal con el ambiente


de trabajo.

Adiestrar: programas de capacitacin para la ejecucin


adecuada de actividades y tareas.

Desarrollar: fomentar progreso de conocimientos,


actitudes y habilidades (programas de capacitacin y
actualizacin).
4. Direccin
( Conducir las acciones hacia el logro de los objetivos propuestos)

Liderar: asignar responsabilidades, delegar


autoridad (Autcrata, Demcrata)

Motivar: persuadir e inspirar al personal a
desarrollar su trabajo adecuadamente.

Comunicar: Establecer canales de comunicacin
4. Direccin

Resolver: Identificar diferencias y conflictos para


resolverlos.
Promover cambios: Estimular creatividad e
iniciativa.
ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

5. COORDINACIN Interrelacionar esfuerzos


en las combinaciones ms efectivas.
ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Integrar: Lograr la interaccin sincrnica y


ordenada de recursos y esfuerzos.
Unificar: Ejecutar acciones unificadas y armnicas
sin omitir actividades indispensables y evitando
duplicar funciones.

INTRA Y EXTRAINSTITUCIONAL INTRA Y EXTRASECTORIAL


6. VIGILANCIA Y CONTROL
(Asegurar el avance para
el logro de los objetivos
conforme a los planes).
ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Sistemas de informacin: Determinar los


datos requeridos, cmo y cundo
informarlos.
Estndares de eficacia o eficiencia:
Cantidad y caractersticas de actividades y
tareas bien hechas.
Indicadores:
Tcnico-sanitarios: Morb., Mort., Vac., Dx.,
Aseg., Decom., Medic., Biol.
Econmicos: Costos por vac., medic., Dx.,
mort
Administrativos: Programacin ,
organizacin, direccin, coordinacin.