Captulo 5 Estableciendo el diagnstico educativo

5.1. Qu preguntas nos haramos?

Factores que determinan la conducta

Una vez que han sido detectadas las conductas que debern ser modificadas, es
necesario analizarlas con ms profundidad a fin de identificar los factores que influyen
sobre ellas.

Es necesario considerar los factores externos y los factores internos al individuo. Los
primeros pueden ser de carcter econmico (por ejemplo: los ingresos); sociales (por
ejemplo: la legislacin); climticos (por ejemplo: estacin de lluvias); o geogrficos
(por ejemplo: naturaleza del suelo).

Los factores internos han sido analizados por distintos autores. Segn Leclercq, la
conducta humana es afectada por 5 factores: motivacin, conocimiento, autoestima,
decisin y destreza (saber qu hacer y cmo hacerlo).

El primero de los factores internos es la motivacin. Slo un individuo motivado puede

considerar la posibilidad de modificar una conducta habitual o de adoptar una nueva
conducta. Esta motivacin es el resultado de la toma de conciencia de la importancia de
un problema, de la percepcin de las consecuencias de su conducta o de una conduta
alternativa (Ejemplo: la madre toma conciencia de que su hijo tiene mala salud porque
est desnutrido; ella reconoce la importancia de modificar la alimentacin diaria del
nio).

El segundo factor es el conocimiento. Cuando el problema es percibido y existe

suficiente motivacin para realizar un cambio, es muy importante saber qu cambio
hay que hacer. Es en esta fase que interviene el conocimiento (Ejemplo: la madre
convencida de la necesidad de modificar la alimentacin diaria de su nio, sabe ques
necesario hacer: aumentar la racin adicionando los alimentos adecuados e
incrementando el nmero de comidas por da).

El tercer factor es la autoestima. Este factor ha adquirido gran importancia para los
educadores en salud. Ahora ellos comprenden que los cambios de conducta en materia
de salud son a menudo impedidos por la falta de confianza en s mismos de los
principales implicados en la accin (Ejemplo: aunque la madre conozca las comidas que
podra preparar para su hijo, ella necesita adems sentirse capaz de prepararlas
correctamente).

El cuarto factor es la decisin, que tiene relacin con el sistema de valores de la

persona. Entre numerosas posibilidades, la persona deber elegir lo que le conviene
ms, segn sus preferencias (Ejemplo: una madre que confa en s misma puede que no
cambie su conducta simplemente porque tiene otras prioridades. Ella puede decidir no
dedicar el tiempo necesario para la preparacin de las comidas de su hijo ms pequeo.
Esto puede no ser prioritario para ella. Entre las muchas soluciones que se le propongan,
ella elegir aquellas ms acordes con su sistema de valores y creencias y el de su grupo
de referencia).
El quinto factor es la destreza, facultad de saber qu hacer y cmo hacerlo. Cuando una
persona decide realizar un cambio, lo ensaya primero, pero su opcin depender del
resultado que obtenga. Si el resultado es positivo, continuar aplicando la nueva idea,
pero si es negativo, le surgirn dudas y lo abandonar (Ejemplo: una madre que decide
probar una nueva receta para preparar los alimentos de su hijo, juzgar el resultado de la
comida cuando est cocinada. Si el resultado es positivo, seguir usando la receta, pero
si es negativo, no la usar ms).

El modelo de Leclerq no toma en cuenta los factores externos. Es evidente que estos
factores influyen sobre los patrones de conducta y las decisiones.

En alimentacin y nutricin, los factores externos son de importancia fundamental: la

disponibilidad de alimentos, el acceso a los servicios de salud y el ingreso familiar son
ejemplos de factores que pueden impedir o favorecer la adopcin de una conducta.

Entre los factores que influyen en la puesta en marcha de una accin, es indispensable
identificar aquellos que dependen directamente de las personas implicadas y aquellos
que desafortunadamente estn fuera de su control. Los ltimos pueden ser tan
poderosos, que todo intento de modificar las conductas sin tomarlos en consideracin
llevara al fracaso. (Ejemplo: en caso de una hambruna debida a una sequa, es muy difl
que la gente pueda mantener una alimentacin adecuada si los alimentos necesarios no
estn disponibles).

En cualquier circunstancia, es esencial comprender por qu la gente se comporta de una

u otra forma. En general la gente tiene razones vlidas (en su opinin) para comportarse
de una cierta manera. Es importante descubrir cules son esas razones antes de intentar
hacer cambios en sus hbitos.

Canales de comunicacin

El segundo aspecto a ser tratado en un diagnstico educativo concierne a los canales de

comunicacin. En nutricin, la comunicacin se realiza a travs de diversos canales, que
pueden ser interpersonales o a travs de medios masivos de comunicacin.

Las preguntas que necesitan ser respondidas son:

Cules son los canales de comunicacin en la comunidad involucrada? (que

puede ser tan amplia como todo el pas o limitada a una localidad)
Cules son las formas de transmisin de informacin, las personas y las
instituciones influyentes?

Estas preguntas pueden tener respuestas generales, pero aquellas que tienen relacin
especfica con el campo de la nutricin son particularmente importantes. Diversas
personas e instituciones pueden de hecho, jugar un papel ms importante en la
comunicacin en nutricin que en otras reas (Ejemplo: una suegra o la abuela pueden
tener gran influencia en la alimentacin del nio, la que es menor en la compra de
alimentos de la familia).

5.2. Cmo realizer un diagnstico educativo

Existen diversos mtodos que pueden ser utilizados para obtener una apreciacin rpida
de la situacin existente. Entre ellos se encuentran la evaluacin participativa rural
rpida o el procedimiento de evaluacin rpida (RAP) o la evaluacin etnogrfica rpida
(REA). Lo importante es seleccionar el mtodo ms apropiado en cada situacin.

Los mtodos propuestos pueden ser usados en una variedad de situaciones de acuerdo a
las necesidades del programa. Cuando se usan en conjunto, como parte de una
evaluacin global para un diagnstico educativo de la poblacin en riesgo, pueden
proporcionar un cuadro muy claro de la realidad de la vida de la gente.

5.3. Cinco mtodos para acopiar informacin til

Cmo analizar los factores que influyen sobre las conductas asociadas a la nutricin?
Cmo identificar los canales activos de comunicacin en una comunidad dada?.

Las Fichas Tcnicas 1 a 5 proveen diferentes opciones para recolectar informacin, las
que combinadas permitirn al Comit de Planificacin conocer la realidad de la
poblacin que recibir la intervencin.

Adems de los mtodos de recoleccin de datos descritos, es posible recoger datos

importantes durante la ejecucin de la intervencin, a travs de las opiniones y
sugerencias surgidas en las reuniones con grupos de la poblacin. En las discusiones de
grupo que se planteen a este nivel, es recomendable establecer canales de comunicacin
en dos direcciones. Es aun ms esencial tratar de comprender el sistema de
comunicacin usado por la poblacin objetivo, antes de estudiar los hbitos de
alimentacin.

Ficha tcnica 1
Revisin de la literatura

Cul es el propsito?

Las cuestiones relacionadas con la comunicacin en la comunidad, la salud individual y

la produccin y consumo de alimentos, han sido ampliamente abordados en la literatura.
Antes de iniciar nuevos estudios, muchas veces costosos, es aconsejable revisar la
literatura, incluyendo los informes no publicados y todo documento accesible, ya que en
ellos se encontrar respuesta a gran parte de las preguntas que surgen antes de iniciar un
programa.

Cmo hacer?

La primera etapa consiste en definir precisamente qu se busca. La extensin del tema

no deber ser muy amplia. Ejemplo: el desarrollo agrcola del pas es un tpico sobre
el cual existe gran cantidad de informacin, que puede ser til para el estudio del
programa de comunicacin. El rea de estudio debera estar centrada en tres puntos
principales: el campo de estudio, el contexto social o geogrfico y el perodo de inters
(por ejemplo: produccin familiar de alimentos ricos en vitamina A en la regin de
Riobamba, Ecuador en 1990).
La segunda etapa consiste en identificar los lugares donde obtener la informacin. Las
bibliotecas y los centros de documentacin tienen una doble ventaja, el material est ya
clasificado y cuentan con especialistas que pueden ayudar en la bsqueda.

Los centros de documentacin de las Organizaciones Internacionales son un recurso

valioso que no debe olvidarse. Aunque gran parte del material disponible no haya sido
publicado, es no obstante, una fuente muy til de informacin. Las secciones tcnicas de
institutos y ministerios con frecuencia tienen tambin informacin valiosa.

Cmo realizar la bsqueda?

Existen dos formas bsicas de conducir la bsqueda. Un mtodo incluye la bsqueda de

ndices bibliogrficos de artculos recientes y estudios sobre el tpico en particular.
Tambin se pueden revisar las referencias bibliogrficas citadas por los autores de las
obras que se consideren de inters.

La otra es la bsqueda sistemtica en los catlogos de las bibliotecas (autor, ttulo,

tpico, palabras clave). Si el sistema est computarizado, la bsqueda se facilita
enormemente.

Algunas bases de datos son accesibles por medio del Modem. Ellas permiten al usuario
un rpido acceso a referencias que no estn disponibles en el pas. Otros centros de
documentacin proveern informacin que puede ser solicitada por correo. Ejemplos:
Centro Latinoamericano y del Caribe de Informacin en Ciencias Mdicas (BIREME)
Rua Botucatu 862 Vila Clementino CEP 04023-901 Sao Paulo, SP Brasil; Centro
Internacional de la Infancia de Francia (Chateau de Longchamps, Bois de Boulogne,
75016 Paris) y la Unidad de Documentacin APHA en los Estados Unidos (APHA 1015
15th Street NW Washington DC 20005 USA).

Ficha tcnica 2
Entrevistas en un local central

Cul es su propsito?

Estas entrevistas permiten una rpida recoleccin de un nmero significativo de

personas, reunidas en un lugar especfico por razones distintas de las de la encuesta.

Cmo hacerlas?

Se trata de elegir un lugar donde se renan los miembros de la poblacin objetivo

(Ejemplo: pacientes en un hospital; madres de nios pequeos en los centros de salud
materna e infantil; amas de casa en el mercado y otros).

Es necesario preparar y ensayar un formulario especfico para realizar las entrevistas.

Estas no deben ser demasiado extensas ya que la gente, al no haber sido informada
previamente, problemente no querr emplear mucho tiempo en responder.
Los entrevistadores irn al lugar seleccionado y realizarn la investigacin con personas
que correspondan al perfil requerido, por ejemplo madres de lactantes, adolescentes de
sexo femenino, otros. Como habitualmente habr muchas personas presentes, ser
posible encuestar un gran nmero de personas en un corto perodo de tiempo. Esta es la
principal ventaja del mtodo.

Algunas personas estarn dispuestas a contestar las preguntas, mientras otras rehusarn
hacerlo. Este es un primer sesgo de muestreo. De cualquier modo, las personas
entrevistadas en un lugar central de reunin, no son verdaderamente representativas de
la poblacin objetivo, cualquiera sea el nmero de personas entrevistadas.

Aun cuando las personas entrevistadas en un lugar pblico no sean estadsticamente

representativas de la poblacin objetivo, la muestra generalmente es ms grande que las
empleadas en las entrevistas personales exhaustivas o de grupos focals. Por esta razn,
esta clase de encuestas provee informacin til sobre la poblacin que debe ser
estudiada.

Cmo emplear los resultados?

Los hallazgos de la encuesta pueden ser presentados en forma de tablas como la

siguiente:

Ejemplo 1: Descripcin de la muestra

%
Mujeres de 20 a 40 aos 96 60
Mujeres de 40 aos y ms 64 40
Total 160 100

Ejemplo 2: Las respuestas

Existen diferencias entre las preguntas cerradas (la persona entrevistada debe escoger
entre varias respuestas propuestas por el encuestador), y las preguntas abiertas (el
entrevistado responde libremente). Es muy fcil presentar las respuestas a las preguntas
cerradas en una tabla, ya que todo los que se requiere es un listado de respuestas
propuestas y la frecuencia de cada una de ellas.

Ejemplo: Compr usted frijoles hoy en el mercado?

S 32 20%
No 128 80%
Total 160 100%

Las respuestas a las preguntas abiertas son analizadas en forma diferente. Aqu todas las
respuestas dadas por las personas entrevistadas deben ser consideradas.

Ejemplo: Qu alimentos compr usted hoy en el mercado?

 Frijoles 40 25%
Pescado 32 20%

Ejemplo: Por qu come usted pescado? (Varias respuestas posibles)

Porque me gusta 28 70%

Porque es bueno para mi salud 16 40%
Porque est barato 14 35%
etc.

Cmo presentar las conclusiones?

Como la muestra de poblacin encuestada no es representativa de la audiencia objetivo,

deben evitarse las generalizaciones. Sin embargo, el resultado de la encuesta puede
permitir la formulacin de hiptesis sobre ciertas conductas y sus causas.

Esas hiptesis pueden ser probadas realizando una encuesta CAP (conocimientos,
actitudes y prcticas), usando una muestra representativa de la poblacin estudiada. La
encuesta CAP ser detallada ms adelante.

Ficha tcnica 3
Entrevistas individuales en profundidad

Cul es su propsito?

Ciertas personas, por sus actividades profesionales o su posicin en la sociedad, pueden

poseer conocimientos particulares sobre un determinado aspecto. Las entrevistas
individuales en profundidad con una persona o una muestra de ellas durante una hora o
ms, permitirn profundizar en el conocimiento del tema que interesa.

Cmo realizar las entrevistas?

Las entrevistas individuales debern ser conducidas por personas bien entrenadas y si es
posible, por miembros del Comit de Planificacin. Esto es para eliminar el riesgo de
perder informacin importante.

El entrevistador deber ser capaz de ganarse la confianza del encuestado, de forma tal
que ste se sienta libre de contestar las preguntas que se le formulen. El lugar donde se
realice la entrevista debe ser lo suficientemente confortable y privado para permitir un
dilogo franco y directo. El dilogo nunca deber ser interrumpido de manera
intempestiva.

Estas entrevistas pueden ser grabadas si el entrevistado acepta, lo que permitir al

encuestador concentrarse ms en la entrevista que en tomar notas.

Cmo elaborar la gua de la entrevista?

El entrevistador usa una gua elaborada en funcin de los objetivos que plantea el
Comit de Planificacin y hace uso de preguntas abiertas. Esta gua semidirectiva, deja
en libertad la forma de ordenar y formular las preguntas y de hacer otras no previstas
inicialmente durante la propia entrevista.

La gua es importante para mantener la entrevista dentro del marco del tema en
cuestin. Sin embargo, se debe tener tambin en consideracin la competencia que tiene
el que responde sobre el asunto.

Algunos ejemplos de preguntas.

Cules han sido sus experiencias en actividades o programas para prevenir la

desnutricin en esta regin?
En su opinin cules son las principales causas de la desnutricin de los nios
menores de 5 aos en esta regin (o cules son los problemas especficos)?
Existen hbitos o prcticas alimentarias que usted cree contribuyen a la mala
nutricin en esta regin?
Podemos cambiar algunos? Cules? Por qu?

La informacin recogida es de naturaleza cualitativa. Las opiniones expresadas por los

entrevistados generalmente son subjetivas. Por esta razn, el Comit conceder
credibilidad a los hallazgos dependendiendo de su evaluacin acerca de la credibilidad
de la persona en particular.

Ficha tcnica 4
Grupos focales

Cul es el propsito?

Los grupos focales son utilizados para obtener datos cualitativos sobre las opiniones,
creencias, actitudes y valores relacionados con un aspecto o tema especfico.

Cmo realizar las sesiones?

Con la gua de un facilitador bien entrenado, se convoca a grupos de 8 a 12 personas

para discutir un tema especfico: consumo de alimentos, alimentacin de los nios de 6
a 12 meses, lactancia materna, etc.

Estos grupos, para ser productivos, deben ser homogneos, factor que da mayor libertad
de expresin. Para determinar que caractersticas importantes deben ser tomadas en
cuenta para asegurar la homogeneidad del grupo, es necesario considerar el tema
especfico a ser discutido. Es esencial que el grupo no incluya personas con grandes
diferencias en nivel socioeconmico, niveles educacionales, edad o incluso sexo. Los
aspectos relacionados con la maternidad deben ser discutidos con diferentes grupos de
mujeres: aqullas que tienen hijos y las que no los tienen. Lo mismo se aplica a
muestras relacionadas con la produccin agrcola: es necesario diferenciar entre
pequeos campesinos y los grandes propietarios de tierras.

El facilitador constituye sus grupos de forma que reflejen la diversidad de la sociedad

que l estudia. El objetivo no es, sin embargo, obtener una muestra representativa. Se
puede verificar las nuevas informaciones que los grupos focales aporten sobre el tema
tratado.
Ejemplo:

Para estudiar la resistencia de las mujeres a usar anticonceptivos en una localidad rural,
se formaron 8 grupos focales como se indica en la siguiente tabla:

Que usan Que no usan

anticonceptivos anticonceptivos

Mujeres alfabetizadas sin

1A 1B
nios

Mujeres analfabetas sin

2A 2B
nios

Mujeres alfabetizadas con

3A 3B
nios

Mujeres analfabetas con

4A 4B
nios

El que las mujeres hubieran tenido hijos o no y la educacin fueron considerados como
criterios relevantes en el uso de anticonceptivos. Con esta base se constituyeron los
grupos focales. No es necesario formar todas las combinaciones posibles. Si existen
muy pocas mujeres analfabetas sin hijos, no es necesario formar un grupo con estas
caractersticas.

Cmo elaborar la gua?

Para desarrollar el cuestionario a utilizar durante una sesin de grupo focal es necesario
considerar los siguientes pasos:

1. Definir claramente los objetivos de la investigacin.

2. Hacer una lista de las reas temticas para aumentar la probabilidad de
recolectar toda la informacin requerida.
3. Disear la gua incluyendo varios puntos de cada tema a ser estudiado, para
cubrirlo adecuadamente.

La gua debe ser probada y reformulada antes de usarla en las sesiones de grupos
focales. El cuestionario es semiestructurado y generalmente dura sesenta a noventa
minutos. El facilitador debe ser flexible para adaptarse rpidamente a la direccin de la
discusin y modificar el contenido o secuencia de las preguntas originales, si es
necesario. El facilitador puede dirigir al grupo en una discusin del tema en
profundidad, escuchando cuidadosamente y tratando de determinar las razones de las
ideas expresadas.

El facilitador es asistido por una persona que registra las ideas y opiniones y la manera
en las que ellas son expresadas. El uso de una grabadora puede facilitar enormemente el
anlisis de la informacin recolectada.

Cmo analizar la informacin?

Es necesario recordar que los datos recolectados son cualitativos. Un error comn es la
generalizacin de informacin en afirmaciones tales como: la mayora de las personas
piensan que O x porcentaje de la poblacin piensa que. Los datos recolectados
en una sesin de grupo focal son slo opiniones, tiles para entender las conductas de la
poblacin o para el diseo de mensajes efectivos orientados a influir sobre esas
conductas. Por lo tanto, los datos no pueden ser usados para generalizar sobre las
caractersticas de la poblacin estudiada.

En algunos casos, una opinin expresada por un slo individuo del grupo, resulta la
informacin ms til para el programa. En otros grupos, los comentarios (verbales o no
verbales), sobre una opinin expresada por el miembro de un grupo, puede resultar la
ms pertinente.

El informe que sigue a una sesin de grupo focal no requiere ser muy largo. El deber
ayudar a los comunicadores a entender por qu las personas se comportan de cierta
manera y cules son las razones subyacentes para esta conducta. Esto aadira una
nueva dimensin a la comprensin de estos fenmenos.

Ficha tcnica 5
La observacin

Cul es el propsito?

A menudo se dice, con razn, que las personas entrevistadas en el curso de una encuesta
conducida con un cuestionario, dan las respuestas que ellos creen que el encuestador
espera oir. Este fenmeno de prestigio social deseado es ciertamente de mucha menos
importancia entre las personas que son objeto de una entrevista individual en
profundidad o de grupos focales.

Sin embargo, cuando las personas hablan acerca de sus prcticas, creencias y valores,
ellos distorsionan la verdad para dar a su interlocutor una imagen favorable de s
mismos. Esto es y ser inevitable.

La observacin de las actividades humanas fuera de su contexto es parcialmente

superada por la observacin de las personas en su medio normal. Este mtodo demanda
mayor objetividad en descubrir y comprender la conducta humana.

Mtodos

Dos mtodos de observacin deben ser claramente distinguidos:

La observacin participativa

Se utiliza en antropologa. La tcnica fue inicialmente presentada por Malinowski en

1922. Desde entonces, ha tenido muchos seguidores. Entre ellos existen diversos
antroplogos clebres. Es imposible describir en breves lneas una tcnica que requiere
extenso entrenamiento terico y prctico.

El investigador se convierte en parte de la vida de los miembros de la comunidad cuyas

prcticas trata de estudiar. Mientras vive en la comunidad, observa la vida diaria y hace
anotaciones en privado. El interpreta continuamente los hallazgos de sus observaciones,
que sirven de gua para investigaciones futuras.

El xito de este enfoque antropolgico se explica por su perfil etnogrfico que

comprende una completa descripcin de la comunidad, su sistema social, sus creencias
y sus estilos de vida. Para desarrollar este perfil, los antroplogos basan su estudio, no
slo en la observacin, sino tambin en entrevistas en profundidad con informantes
de la comunidad que se estudia.

La observacin sistemtica

La observacin sistemtica de ciertas prcticas, es ms que una tcnica etnogrfica y

antropolgica. Se trata de realizar un informe detallado de ciertas conductas
particulares. Por ejemplo: las conductas sobre la lactancia materna han sido objeto de
descripciones detalladas, comparando las diferentes conductas agregadas.

Las tcnicas de observacin son muy objetivas; se trata de contar la frecuencia de

aparicin de los comportamientos, establecer el orden en el que aparecen, el tiempo
dedicado a cada uno, etc.

En ambas tcnicas, los observadores deben recordar que su presencia puede afectar la
conducta de las personas que son observadas. Sin embargo, manteniendo un mnimo de
discrecin, los observadores pueden tener xito en obtener una descripcin ms o menos
realista de la vida cotidiana.

El cuadro de realidad revelado por estas tcnicas es tan verdadero como puede
esperarse, ms que con cualquier entrevista conducida con un cuestionario.

Cmo analizar los resultados?

Ambos mtodos pueden proporcionar informacin til en la preparacin de una

intervencin educativa en nutricin.

La observacin a travs de la participacin, ayuda a ubicar las prcticas en su contexto

cultural y as obtener una mejor comprensin de sus causas subyacentes. Tambin
capacita a los planificadores a predecir mejor los efectos del cambio de esas prcticas.

La observacin sistemtica ayudar a proveer una explicacin detallada de las

conductas y las ventajas y desventajas de cada una de ellas.

El anlisis de incluso el comportamiento ms insignificante facilita la definicin del

mensaje apropiado para estimular una conducta especfica.

5.4. Encuestas CAP

La encuesta CAP busca determinar el conocimiento (C), actitudes (A) y prcticas (P) de
una poblacin. Se basa en un cuestionario utilizado en una muestra representativa de la
poblacin estudiada.
La encuesta CAP tambin puede ser usada en la evaluacin de un programa. En este
caso, la encuesta se realiza antes y despus de la intervencin.

Para distinguir los efectos de la intervencin, es necesario aplicar la misma encuesta en

un grupo control, sto es, en una comunidad no expuesta a la intervencin.

Se han hecho varias crticas a las encuestas CAP:

La informacin recogida no es siempre vlida. Los encuestados pueden no haber

dado respuestas verdicas.
Se ha dicho que la informacin obtenida es generalmente superficial, ya que el
mtodo de entrevista por cuestionario no permite profundizar en los aspectos
tratados.
El anlisis y el tratamiento de los datos, plantea a menudo un problema para
aqullos que no poseen sistemas computarizados.

No obstante, es importante recordar los elementos esenciales de la encuesta CAP:

1. El cuestionario debe ser formulado cuidadosamente. Generalmente est

compuesto de preguntas cerradas para facilitar el anlisis de los datos y es el
resultado de un largo trabajo preparatorio. Se trata de identificar las preguntas
pertinentes (los hallagos de los mtodos cualitativos de investigacin antes
descritos pueden ser tiles). Las preguntas necesitan ser formuladas,
preensayadas y corregidas antes de que el cuestionario final est listo.

La extensin del cuestionario deber ser adaptada al tiempo que los

encuestados puedan dedicar a la investigacin. El cuestionario deber basarse
en los objetivos del estudio. Las preguntas no relacionadas con los objetivos
del estudio debern ser eliminadas.

2. La muestra debe ser representativa de la poblacin en estudio. Para extrapolar

las conclusiones a la totalidad de la poblacin, el margen de error usado para
determinar la muestra, deber ser pequeo. El tamao muestral ser lo
suficientemente amplio y la muestra deber ser aleatoria. Se requiere algn
conocimiento o asesora estadstica para cumplir esas dos condiciones.
3. Es vital contar con una organizacin rigurosa. Los entrevistadores debern
estar bien entrenados y la entrevista estandarizada, pues de lo contrario las
fuentes de sesgo del entrevistador afectarn significativamente los resultados
del estudio.
4. Se necesita un tratamiento rpido y eficiente de los datos recogidos. El
manejo y anlisis computarizado de los datos es preferible al tratamiento
manual, ya que aquel es mucho ms eficiente. Considerar por ejemplo, los
meses de duro trabajo que se requeriran para analizar 20 mil preguntas (40 x
500 personas) manualmente.

5.5. Seleccin de un mtodo

No existe un mtodo nico para la mejor recoleccin de datos. Cada mtodo tiene sus
ventajas y limitaciones. Con frecuencia la combinacin de varios mtodos ofrece los
mejores resultados. La Ficha Tcnica 6 es una comparacin de 6 mtodos de
recoleccin de datos segn 6 criterios. La seleccin de una combinacin particular de
mtodos depende de los objetivos del estudio y de los recursos disponibles.

Ficha tcnica 6
Comparacin de 6 mtodos de recoleccin de datos para el diagnstico educacional

A. Tipo de B. Nivel C. D. E. F.
datos de Tiempo Costo Posibles Limitacion
recolectad competen necesari dificultad es
os cia o es
requerid
o

1. Los datos Buen Pocos Bajo La No siempre

Revisin disponibles conocimi das o informaci se puede
de la en la ento del semanas n a veces determinar
literatur literatura tpico en dependie no es la validez y
a varan de el cual se ndo del fcilmente confiabilida
un pas a realiza la tpico en accesible, d de los
otro, pero revisin cuestin especialme datos
pueden dar nte en obtenidos
mucha ms reas fuera
informaci de la
n de la ciudad
esperada

2. Los datos Los Pocos Bajo Falta de No son

Entrevis pueden ser encuestad das a disposici estadstica
tas recogidos ores tiempo n de las mente
realizad de un deben complet personas a representati
as en un nmero haber o participar vas, a pesar
local significativ recibido en las de la
central o de entrenami entrevistas valiosa
personas, ento informaci
en un lugar bsico. n que
muy Superviso puede
concurido res recogerse.
por la capaces Los datos
poblacin de pueden ser
objetivo asesorarlo superficiale
s y de s
analizar
los datos
recogidos
3. Datos Los Unos Bastant Identificar Enfoques
Entrevis recogidos encuestad pocos e buenos subjetivos
tas de un grupo ores das o costoso entrevistad de la
individu limitado de deben semanas, ores situacin
ales en personas tener un dependie
profundi buen ndo del
dad conocimi nmero
ento del de
tpico, personas
ser a
capaces entrevist
de ar
conducir
entrevitas
en
profundid
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analizar
los datos
recogidos

4. Datos Facilitado Unas Econ Determina No son

Grupos recogidos res y pocas mico si r el estadstica
focales de grupos registrado semanas no se nmero y mente
de personas res realizan la representati
de la entrenado muchas composici vos, no
poblacin s en sesione n de los importa el
objetivo moderar s grupos. nmero de
la Reclutar encuestado
discusin los s
y en la participant
observaci es.
n y Favorecer
registro, la libre
as como expresin.
en el Interpretar
anlisis los datos
de los
datos

5. Datos Los Varias Muy Poder Sesgos

Tcnicas obtenidos investigao semanas, costosa enfocar debidos a la
de de la res deben incluso s por el adecuada percepcin
observac observaci estar bien meses nivel mente los que las
in n directa de entrenado requeri elementos personas
hogares s; se do y la de entrevistad
seleccionad necesitar duraci observaci as tienen
os, e n n del n del
interpretad antroplo trabajo encuestador
os junto gos
 con la sociales si
informaci se
n recogida requiere
en las un perfil
entrevistas etnogrfic
o

6. Datos Destreza Varios Muy Terminaci Sesgos

Encuesta obtenidos para meses costosa n del debido a
s en de una elaborar s proceso deseos de
terreno muestra los sin prestigio
estadstica cuestionar omisin de social. La
mente ios, los pasos informaci
representati definir la necesarios n puede ser
va de la composici superficial
poblacin n y
objetivo tamao de
la
muestra,
conducir
la
encuesta
y para la
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in y
anlisis
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o de los
datos