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No.
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12)
13)
Equipo de trabajo:
Karen Alejandra Molina Sique - 11182221
Dulce Mara Marroqun - 1111205
Carlos Joel Meneses Borrayo - 11182012
RESULTADOS DE LA ENCUESTA REALIZADA
Producto: Venta de flores por unidad, docena y en arreglos florales con servicio de entrega a domicilio como
ventaja competitiva.
Contenido
Ha comprado alguna vez arreglos florales, peluches o tarjetas?
Con qu frecuencia?
De que tamao ha comprado?
Qu tipo de peluches prefiere?
Indique los motivos por los que ha comprado flores, peluches o tarjetas:
Que tipo de flores ha comprado?
En que lugar acostumbra a comprar flores?
Qu mtodo de pago ha utiizado?
Piensa que el servicio a domicilio es una buena opcin para hacer entrega de sus pedidos?
En la zona en que vive o trabaja cuenta con una floristera cercana?
Hoja de datos
Conclusin
Se saca el producto al mercado?
1) Ha comprado alguna vez arreglos florales, peluches o tarjeta
EDADES RESPUESTA = SI
Frecuencia Marca de clase Frecuencia Frecuencia
LIMITES REALES (f) (X) acumulada (F) relativa (fr)
11 20 24 15.5 24 26%
21 30 48 25.5 72 52%
31 40 21 35.5 93 23%
93 100%
2,341.50 25.18
Media:
93 Han comprado alguna vez arreglos florales
417,600.00 48.81
Varianza 60
8556
Desviacin 6.99 50
Estndar
40
Coeficiente 6.99 27.75
de variac. 25.18 Respondieron
30
SI
20
10
0
11 a 20 21 - 30 31 - 40
5)
fx fx2
372.00 5,766.00
1,224.00 31,212.00
745.50 26,465.25
2,341.50 63,443.25
50
40
spondieron
30
SI
20
10
0
11 a 20 21 - 30 31 - 40
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2) Con que frecuencia?
EDADES RESPUESTA = ms de 1 vez al ao
Frecuencia (f) Marca de clase Frecuencia Frecuencia relativa
LIMITES REALES (X) acumulada (F) (fr)
11 20 8 15.5 8 22%
21 30 23 25.5 31 62%
31 40 6 35.5 37 16%
37 100%
923.50 24.96
Media:
37 Frecuencia de compr
51,400.00 38.59 25
Varianza
1332
Desviacin 6.21 20
Estndar
Coeficiente 6.21 24.89 15
de variac. 24.96 Por lo menos 1 vez al ao
10
0
11 a 20 21 - 30 31 - 40
5)
fx fx2
124.00 1,922.00
586.50 14,955.75
213.00 7,561.50
923.50 24,439.25
cuencia de compra
11 a 20 21 - 30 31 - 40
os 1 vez al ao
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3) De que tamao ha comprado?
EDADES RESPUESTA = Medianos
Frecuencia Marca de clase Frecuencia acumulada Frecuencia
LIMITES REALES (f) (X) (F) relativa (fr)
11 20 16 15.5 16 32%
21 30 23 25.5 39 46%
31 40 11 35.5 50 22%
50 100%
1,225.00 24.50
Media:
50 Tamao de regalo
132,500.00 54.08
Varianza 25
2450
Desviacin 7.35
20
Estndar
Coeficiente 7.35 30.02 15
de variac. 24.50 Cantidad de personas que compran tamao mediano
10
0
11 a 20 21 - 30 31 - 40
5)
fx fx2
248.00 3,844.00
586.50 14,955.75
390.50 13,862.75
1,225.00 32,662.50
mao de regalo
25
20
15
mpran tamao mediano
10
0
a 20 21 - 30 31 - 40
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4) Que tipo de peluche prefiere?
EDADES RESPUESTA = Osos
Frecuencia (f) Marca de clase Frecuencia acumulada
LIMITES REALES (X) (F)
11 20 13 15.5 13
21 30 31 25.5 44
31 40 13 35.5 57
57
1,453.50 25.50
Media:
57 Tipo de peluc
148,200.00 46.43 35
Varianza
3192
30
Desviacin 6.81
Estndar 25
Coeficiente 6.81 26.72 20
de variac. 25.50 Personas que prefieren Osos
15
10
5
0
11 a 20 21 - 30
5)
Tipo de peluche
35
30
25
20
onas que prefieren Osos
15
10
5
0
11 a 20 21 - 30 31 - 40
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5) Motivos por los que ha comprado flores, peluches o tarjetas:
EDADES RESPUESTA = Da del Cario
Frecuencia (f) Marca de clase Frecuencia acumulada
LIMITES REALES (X) (F)
11 20 12 15.5 12
21 30 31 25.5 43
31 40 10 35.5 53
53
1,331.50 25.12
Media:
53 Motivo de compra
116,200.00 42.16
Varianza 35
2756
30
Desviacin 6.49
25
Estndar
Coeficiente 6.49 25.85 20
Personas que compran el Da del Cario
de variac. 25.12 15
10
5
0
11 a 20 21 - 30 31 - 40
5)
1.96 1 0 1 1.96
-3.84 3.84
Motivo de compra
35
30
25
20
ue compran el Da del Cario
15
10
5
0
11 a 20 21 - 30 31 - 40
1,995.50 24.64
Media:
81 Tipo de flor que comp
294,800.00 45.49 50
Varianza
6480 45
Desviacin 6.74 40
Estndar 35
Coeficiente 6.74 27.38 30
de variac. 24.64 Personas que compran flores naturales 25
20
15
10
5
0
11 a 20 21 - 30
5)
-3 -2 -1 0 1 1.96
0.90
fx fx2
341.00 5,285.50
1,122.00 28,611.00
532.50 18,903.75
1,995.50 52,800.25
1,183.00 25.72
Media:
46 Lugar de compra
87,300.00 42.17 30
Varianza
2070
Desviacin 6.49 25
Estndar 20
Coeficiente 6.49 25.25
de variac. 25.72 Personas que compran flores en mercado 15
10
0
11 a 20 21 - 30
5)
-5.22 -1.96 -1 0 1 1.96
5.22
fx fx2
139.50 2,162.25
688.50 17,556.75
355.00 12,602.50
1,183.00 32,321.50
r de compra
30
25
20
mercado 15
10
0
11 a 20 21 - 30 31 - 40
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8) Qu mtodo de pago ha utiizado?
EDADES RESPUESTA = Efectivo
Frecuencia (f) Marca de Frecuencia Frecuencia relativa
Pagan con
E Efectivo LIMITES REALES clase (X) acumulada (F) (fr)
###1 11 20 24 15.5 24 32%
###2 21 30 33 25.5 57 45%
###3 31 40 17 35.5 74 23%
74 100%
1,817.00 24.55
Media:
74 Pagan con Efectiv
298,500.00 55.26
Varianza 35
5402
Desviacin 7.43 30
Estndar 25
Coeficiente 7.43 30.27 20
de variac. 24.55
15
10
5
0
11 - 20 aos 21 - 30 aos
5)
-3 -1.96 -1 0 1 1.96
-0.24 0.24
fx fx2
372.00 5,766.00
841.50 21,458.25
603.50 21,424.25
1,817.00 48,648.50
21 - 30 aos 31 - 40 aos
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s
e
r
v9) Piensa que el servicio a domicilio es buena opcin para hace
a EDADES RESPUESTA = SI
Frecuencia Marca de Frecuencia Frecuencia relativa (fr)
d
Eo
m LIMITES REALES (f) clase (X) acumulada (F)
###
1 11 20 18 15.5 18 25%
###
2 21 30 40 25.5 58 56%
###
3 31 40 14 35.5 72 19%
72 100%
1,796.00 24.94
Media:
72 Servicio a Domicilio
228,800.00 44.76 45
Varianza
5112 40
Desviacin 6.69 35
Estndar 30
Coeficiente 6.69 26.82 25
de variac. 24.94 20
15
10
5
0
11 - 20 aos 21 - 30 aos
5)
-3 -1.96 -1 0 1 1.96
-0.57 0.57
fx fx2
279.00 4,324.50
1,020.00 26,010.00
497.00 17,643.50
1,796.00 47,978.00
cio a Domicilio
21 - 30 aos 31 - 40 aos
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En la zona en que vive o trabaja cuenta con una floristera c
EDADES RESPUESTA = NO
Frecuencia
EEn la LIMITES REALES Frecuencia (f) Marca de clase (X)
acumulada (F)
###
1 11 20 16 15.5 16
###
2 21 30 26 25.5 42
###
3 31 40 9 35.5 51
51
1,230.50 24.13
Media:
51 En la zona en que vive o trabaja NO cu
122,600.00 48.08
Varianza 45
2550
Desviacin 6.93 40
Estndar 35
Coeficiente 6.93 28.74
30
de variac. 24.13
25
20
15
10
0
11 - 20 aos 21 - 30 aos
5)
-4.22 -1.96 -1 0 1 1.96
40
35
30
25
20
15
10
0
11 - 20 aos 21 - 30 aos 31 - 40 aos
ia cerca de donde vive o trabaja.
4.22
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Se saca el producto al mercado?
Segn las encuestas realizadas se destaca lo siguiente:
- Ms del 50% de personas no cuentan con floristera cerca de su casa o trabajo
- Ms del 50% de personas consideran buena opcin el servicio de entrega a domicilio
- Ms del 50% de personas ha comprado flores por lo menos una vez al ao
Se visualiza una oportunidad en el mercado de flores, ya que ms del 50% de personas no cuenta con floristera cerca d
es muy bien visto ofrecer un servicio de entrega a domicilio, por lo que se decide sacar el producto posterior al anlisis
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Da del
cario, Da
de la madre, Mercado, Efectivo,
Cumpleaos, Puesto de Tarjeta de
Aniversario Naturales flores crdito Si No 11 - 20 aos
Da del
cario, Da Tarjeta de
de la madre Naturales Floristera crdito Si Si 21 - 30 aos
Da de la
madre,
Cumpleaos Naturales Floristera Efectivo Si Si 21 - 30 aos
Puesto de
Cumpleaos Naturales flores Efectivo Si No 11 - 20 aos
Da del
cario, Da
de la madre, Efectivo,
Cumpleaos, Puesto de tarjeta de
Aniversario Naturales flores dbito Si No 21 - 30 aos
Da del
cario,
Aniversario, Floristera,
Otros Artificiales Otros Efectivo No No 21 - 30 aos
Da del
cario, Da
de la madre,
Cumpleaos, Mercado,
Aniversario Naturales Floristera Efectivo Si Si 21 - 30 aos
Da del Efectivo,
cario, Da Mercado, Tarjeta de
de la madre, Puesto de crdito,
Cumpleaos, flores, tarjeta de
Aniversario Naturales Floristera dbito No Si 21 - 30 aos
Da del
cario, Da
de la madre, Mercado,
Cumpleaos, Puesto de
Aniversario Naturales flores Efectivo Si No 31 - 40 aos
Da del
cario,
Cumpleaos Artificiales Otros Efectivo Si No 31 - 40 aos
Da del
cario,
Aniversario Naturales Mercado Efectivo No Si 31 - 40 aos
Cumpleaos,
Aniversario Artificiales Mercado Efectivo No Si 31 - 40 aos
Da del
cario,
Cumpleaos,
Aniversario Artificiales Mercado Efectivo Si Si 21 - 30 aos
Da del
cario Artificiales Mercado Efectivo Si Si 21 - 30 aos
Da del Mercado, Efectivo,
cario Naturales Floristera Cheque No Si 21 - 30 aos
Mercado,
Da del Puesto de
cario Naturales flores Efectivo Si Si 21 - 30 aos
Da del
cario, Efectivo,
Cumpleaos, tarjeta de
Aniversario Naturales Floristera dbito Si Si 21 - 30 aos
Da del
cario, Da Puesto de
de la madre Artificiales flores Efectivo Si No 31 - 40 aos
Da del
cario, Da Mercado,
de la madre, Puesto de ms de 40
Cumpleaos Naturales flores Efectivo No Si aos
Puesto de
Otros Artificiales flores Efectivo Si Si 31 - 40 aos
Da del Puesto de
cario Naturales flores Efectivo Si No 21 - 30 aos
Da del
cario, Da
de la madre Naturales Mercado Efectivo Si No 21 - 30 aos
Da del
cario, Da Efectivo,
de la madre, Mercado, tarjeta de
Cumpleaos Naturales Floristera dbito Si Si 31 - 40 aos
Da de la Puesto de
madre Artificiales flores Efectivo Si No 31 - 40 aos
Efectivo,
Da del Mercado, Tarjeta de
cario, Da Puesto de crdito,
de la madre, flores, tarjeta de
Cumpleaos Naturales Floristera dbito Si Si 31 - 40 aos
Da del
cario, Da
de la madre,
Cumpleaos, Efectivo,
Aniversario, tarjeta de
Otros Naturales Mercado dbito Si Si 11 - 20 aos
Da del
cario, Da Puesto de
de la madre Naturales flores Efectivo Si No 11 - 20 aos
Puesto de
Cumpleaos Naturales flores Efectivo No Si 31 - 40 aos
Puesto de
Otros Naturales flores Efectivo Si No 11 - 20 aos
Da del
cario, Da
de la madre Naturales Floristera Efectivo No Si 11 - 20 aos
Otros Naturales Otros Efectivo Si No 11 - 20 aos
Puesto de
Cumpleaos Naturales flores Efectivo No No 11 - 20 aos
Da del
cario,
Cumpleaos,
Aniversario, Puesto de
Otros Naturales flores Efectivo Si Si 11 - 20 aos
Da del
cario, Da
de la madre,
Cumpleaos Naturales Mercado Efectivo Si No 21 - 30 aos
Da del
cario, Da
de la madre Naturales Mercado Efectivo No No 11 - 20 aos
Cumpleaos Naturales Floristera Efectivo Si Si 11 - 20 aos
Cumpleaos Naturales Mercado Efectivo No No 11 - 20 aos
Da del
cario, Da
de la madre,
Cumpleaos, Mercado,
Aniversario, Puesto de
Otros Naturales flores Efectivo Si Si 11 - 20 aos
Da de la
madre, ms de 40
Cumpleaos Naturales Mercado Efectivo Si No aos
tarjeta de
Otros Naturales Floristera dbito Si No 21 - 30 aos
Puesto de
Cumpleaos Naturales flores Efectivo Si No 21 - 30 aos
Da del tarjeta de
cario Naturales Floristera dbito Si Si 21 - 30 aos
Da del
cario Naturales Floristera Efectivo Si Si 21 - 30 aos
Cumpleaos Naturales Floristera Efectivo Si No 11 - 20 aos
Puesto de Tarjeta de
Cumpleaos Artificiales flores crdito Si Si 31 - 40 aos
Tarjeta de
Aniversario Naturales Mercado crdito No No 21 - 30 aos
Tarjeta de
Aniversario Naturales Mercado crdito No No 21 - 30 aos
ms de 40
Cumpleaos Naturales Floristera Efectivo Si Si aos
ms de 40
Cumpleaos Artificiales Floristera Efectivo Si No aos
Tarjeta de
Cumpleaos Naturales Floristera crdito Si Si 21 - 30 aos
Da del tarjeta de
cario Naturales Floristera dbito Si Si 21 - 30 aos
ms de 40
Cumpleaos Naturales Mercado Efectivo Si Si aos
Da del
cario Naturales Mercado Efectivo Si Si 21 - 30 aos
Da del tarjeta de
cario Naturales Floristera dbito Si Si 21 - 30 aos
Aniversario Naturales Mercado Cheque Si No 31 - 40 aos
Da de la
madre Naturales Otros Efectivo No Si 31 - 40 aos
Da del Tarjeta de
cario Naturales Floristera crdito Si Si 21 - 30 aos
Cumpleaos Naturales Mercado Efectivo No No 11 - 20 aos
Da de la
madre Artificiales Floristera Efectivo Si No 11 - 20 aos
Cumpleaos Naturales Floristera Internet Si Si 21 - 30 aos
Da del Tarjeta de
cario Naturales Floristera crdito No Si 31 - 40 aos
Otros Naturales Mercado Efectivo Si No 21 - 30 aos
Da de la Puesto de
madre Naturales flores Efectivo Si Si 11 - 20 aos
Da del
cario, Da
de la madre,
Cumpleaos Naturales Floristera Efectivo Si No 11 - 20 aos
ms de 40
Otros Artificiales Floristera Cheque Si No aos
Da del
cario Naturales Mercado Efectivo No Si 31 - 40 aos
Puesto de
Cumpleaos Artificiales flores Efectivo Si No 11 - 20 aos
Da de la Puesto de
madre, flores,
Cumpleaos Naturales Floristera Efectivo Si Si 21 - 30 aos
tarjeta de
Cumpleaos Artificiales Mercado dbito Si Si 21 - 30 aos
Da del
cario Naturales Mercado Efectivo Si No 11 - 20 aos
Da del
cario Naturales Mercado Efectivo Si No 11 - 20 aos
ms de 40
Aniversario Naturales Floristera Cheque Si Si aos
Da del
cario Naturales Mercado Efectivo Si Si 21 - 30 aos
Tarjeta de
Otros Naturales Floristera crdito No No 21 - 30 aos
Da del
cario, Da
de la madre,
Cumpleaos,
Aniversario,
Otros Naturales Mercado Efectivo Si No 21 - 30 aos
Da del
cario Naturales Mercado Efectivo Si No 21 - 30 aos
Da del
cario Naturales Mercado Efectivo Si No 21 - 30 aos
Da del
cario Naturales Mercado Efectivo Si No 21 - 30 aos
Da del
cario Naturales Mercado Efectivo Si No 21 - 30 aos
Da de la
madre Naturales Mercado Efectivo Si No 21 - 30 aos
Da del
cario, Da
de la madre Naturales Mercado Efectivo Si No 21 - 30 aos
Da del
cario, Da
de la madre Naturales Mercado Efectivo Si No 21 - 30 aos
Da de la
madre,
Cumpleaos Naturales Floristera Efectivo Si No 21 - 30 aos
Da del
cario, Da
de la madre, Tarjeta de
Cumpleaos Naturales Floristera crdito Si Si 31 - 40 aos
Otros Naturales Mercado Efectivo No No 31 - 40 aos
tarjeta de ms de 40
Otros Artificiales Floristera dbito Si Si aos
Da del Puesto de
cario, flores,
Cumpleaos Naturales Floristera Internet Si Si 21 - 30 aos
Puesto de
Cumpleaos Naturales flores Efectivo Si No 21 - 30 aos
Da del Tarjeta de
cario Naturales Floristera crdito No No 21 - 30 aos
Aniversario Naturales Floristera Efectivo Si No 31 - 40 aos
Da de la tarjeta de
madre Naturales Mercado dbito Si Si 21 - 30 aos
Da del
cario Naturales Mercado Efectivo No No 21 - 30 aos
Da del
cario Naturales Mercado Efectivo Si No 21 - 30 aos
Da de la
madre Naturales Mercado Efectivo Si No 21 - 30 aos
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