Sistema Web para La Gestion Documental e La Empresa Development I E..r.l PDF

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA DE

SISTEMAS
SISTEMA WEB PARA LA GESTIN DOCUMENTAL EN LA

EMPRESA DEVELOPMENT IT E.I.R.L.
TESIS PARA OBTENER EL TTULO PROFESIONAL DE:

INGENIERIA DE SISTEMAS
AUTOR:
SAAVEDRA ROSALES, YEFFER JOSE
ASESOR:
ING. MG. JOHNSON ROMERO, GUILLERMO
LNEA DE INVESTIGACIN:
SISTEMAS DE INFORMACIN TRANSACCIONALES
LIMA PER
2015
SISTEMA WEB PARA LA GESTIN DOCUMENTAL EN LA EMPRESA
DEVELOPMENT IT E.I.R.L.
Presentada a la escuela de ingeniera de sistemas de la universidad cesar vallejo

para obtener el grado de:
Ingeniero de sistemas
Presidente
Mgtr. Ivn Martin Prez Farfn
Secretario
Mgtr. Orleans Galvez Tapia
Vocal
Mgtr. Guillermo Johnson Romero
ii
DEDICATORIA
A Dios por guiarme siempre en el

buen camino y haberme permitido
llegar hasta aqu.
A mi Madre que siempre est,

apoyndome incondicionalmente
para lograr ser un profesional
exitoso y regalarme la oportunidad
de ser un hombre de bien en la
sociedad.
P
o
iii r
d
AGRADECIMIENTO:
A Carlos Jess Galds Vadillo,

Gerente general de la empresa
Development IT por permitirme
realizar mi investigacin en su
institucin.
iv
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD
Yo, Yeffer Jos Saavedra rosales, estudiante de la facultad de ingeniera de la

Escuela Acadmica Profesional de Ingeniera de Sistemas de la Universidad
Cesar Vallejo, identificado con DNI: 72492629, con la tesis titulada SISTEMA
WEB PARA LA GESTIN DOCUMENTAL EN LA EMPRESA DEVELOPMENT
IT .E.I.R.L.
Declaro bajo juramento que:

1- La tesis es de mi autoridad
2- He respetado las normas internacionales de citas y referencias para las
fuentes consultadas. Por lo tanto, la tesis no ha sido plagiada total ni parcial.
3- La tesis no ha sido auto plagiada; es decir, no ha sido publicada ni presentada
anteriormente para obtener algn grado acadmico previo o un ttulo profesional.
4- Los datos presentados en los resultados son reales, no han sido falseados, ni
publicados, ni copiados y por tanto son los resultados que se presentan en la tesis
se construir en aportes a la realidad investigada.
De identificarse la presencia de fraude (datos falsos), plagio (informacin sin cita a
autores), auto plagio (presentar como nuevo algn trabajo de investigacin propio
que ya ha sido publicado), pirateado (uso ilegal de informacin ajeno) o
falsificacin (representar falsamente las ideas de otros), asumimos las
consecuencias que de nuestras acciones se deriven, sometindonos a la
normativa vigente de la Universidad Csar Vallejo.
Lima, 30 Diciembre del 2015
----------------------------------------------
Yeffer Jos Saavedra Rosales
DNI: 72492629
v
PRESENTACIN
SEORES MIENBROS DEL JURADO:
Yo Yeffer Jos Saavedra Rosales, presento ante ustedes la tesis titulada

SISTEMA WEB PARA LA GESTIN DOCUMENTAL EN LA EMPRESA
DEVELOPMENT IT E.I.R.L, con finalidad de determinar la influencia de un
sistema web para la gestin documental en la empresa Development IT E.I.R.L,
en cumplimiento del reglamento de Grados y Ttulos de la Universidad Csar
Vallejo para obtener el grado de Ingeniero de Sistemas.
El documento consta de 7 capitulo: el primero capitulo lleva por ttulo Introduccin,

en l se describe la realidad problemtica, trabajos previos, teoras relacionadas
al tema, formulacin del problema, justificacin, hiptesis y objetivos de la
investigacin; el segundo captulo se titula mtodo , en l se describe el diseo de
investigacin, las variables operacionales, poblacin, muestra, las tcnicas
instrumentos de recoleccin de datos, validez, confiabilidad, los mtodos de
anlisis de datos; en el tercer captulo se dan a conocer los resultados obtenidos ;
en el cuarto captulo mencionamos la discusin; en el quinto captulo se dan a
conocer las conclusiones; en el sexto captulo se dan a conocer las
recomendaciones .
Finalmente en el septo captulo se dan por terminado el trabajo con las

referencias bibliografa consultada, anexos y se describe el desarrollo de la
metodologa del sistema propuesto.
vi
NDICE GENERAL
PORTADA...................................................................................................... I
PAGINA DEL JURADO ................................................................................. II
DEDICATORIA .............................................................................................. III
AGRADECIMIENTO ...................................................................................... IV
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD ......................................................... V
PRESENTACIN ........................................................................................... VI
NDICE GENERAL ......................................................................................... VII
NDICE DE TABLAS ...................................................................................... IX
NDICE DE FIGURAS .................................................................................... XII
RESUMEN ..................................................................................................... XX
ABASTRACT ................................................................................................. XXI
1. INTRODUCCIN ............................................................................................ 22
1.1. Realidad Problemtica .............................................................................. .22
1.2. Trabajo Previos .......................................................................................... 25
1.2.1. Nacionales ........................................................................................ 25
1.2.1. Internacionales.................................................................................. 29
1.3. Teoras Relacionadas al tema ................................................................... 31
1.4. Formulacin del Problema ......................................................................... 48
1.4.1. Problema General ............................................................................. 48
1.4.2. Problema Especficos ....................................................................... 48
1.5. Justificacin del estudio ............................................................................. 48
1.6. Hiptesis .................................................................................................... 51
1.6.1. Hiptesis General ............................................................................. 51
1.6.2. Hiptesis Especficos ........................................................................ 51
1.7. Objetivos .................................................................................................... 51
1.7.1. Objetivo General ............................................................................... 51
1.7.2. Objetivo Especficos ......................................................................... 51
2. MTODO ........................................................................................................ 52
2.1. Diseo de investigacin ............................................................................. 52
vii
2.2. Variables, operacionales ............................................................................ 53
2.3. Poblacin y muestra .................................................................................. 56
2.4. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, validez y confiabilidad. 58
2.5. Mtodos de anlisis de datos ..................................................................... 59
3. RESULTADOS ............................................................................................... 61
4. DISCUSIN .................................................................................................... 72
5. CONCLUSIONES ........................................................................................... 74
6. RECOMENDACIONES ................................................................................... 75
7. REFERENCIAS .............................................................................................. 76
8. Anexos ........................................................................................................... 79
AnexoN01 - Matriz de consistencia ............................................................... 79
AnexoN02 - Entrevista ................................................................................... 80
AnexoN03 - Diagrama del Proceso Gestin Documental ........................... 82
AnexoN04 - Cronograma de Actividades del desarrollo del sistema ............. 83
AnexoN05 - Ficha de registro del tiempo promedio de registro Pre test .... 84
AnexoN06 - Ficha de registro del tiempo promedio de registro Pos test .... 87
AnexoN07 - Ficha de registro del porcentaje de documentos localizados - Pre
test ............................................................................................. 90
AnexoN08 - Ficha de registro del porcentaje de documentos localizados -
Pos test ...................................................................................... 91
Anexo N09 - Ficha de observacin de Tipo de Documentos ......................... 92
Anexo N10 - Tabla de Evaluacin de expertos para la validacin de -
Instrumentos ............................................................................ 93
Anexo N11 - Tabla de Evaluacin de expertos para validar la metodologa
De desarrollo ............................................................................ 99
Anexo N12 - Carta de la empresa ............................................................... 102
Anexo N13 Constancia de implementacin del sistema web ................... 103
Anexo N14 - Desarrollo de la Metodologa .................................................. 104
viii
NDICE DE TABLAS
Tabla 01: Criterios de Seleccin de metodologa de desarrollo ............................ 43

Tabla 02: Operacionalizacin de variables ............................................................ 54
Tabla 03: Indicadores ............................................................................................ 55
Tabla 04: Numero de documentos gestionados en un mes .................................. 56
Tabla 05: Medidas descriptivas del tiempo promedio de registro de documentos
antes y despues de implementado el sistema ...................................... 62
Tabla 06: Medidas descriptivas del porcentaje de localizacion de documentos
antes y despues de implementado el sistema web .............................. 63
Tabla 07:Prueba de normalidad del tiempo promedio de registro de documentos
antes y despues de implementado el sistema ........................................ 65
Tabla 08:Prueba de normalidad del porcentaje de localizacion de documentos
antes y despues de implementado el sistema ........................................ 66
Tabla 09: Pruebas de rango con wilcoxon para el tiempo promedion de
registro ................................................................................................... 69
Tabla 10: Pruebas de rango con wilcoxon para el porcentaje de
documentos localizados ...................................................................... 71
Tabla 11: Descripcin de actores del negocio ..................................................... 108
Tabla 12: Descripcin de actores de negocio...................................................... 109
Tabla 13: Descripcin de caso de uso de negocio .............................................. 110
Tabla 14: Especificacin del subproceso de Enviar Documentos ....................... 113
Tabla 15:Especificacin del subproceso de Recepcionar documentos ............... 113
Tabla 16: Especificacin del subproceso de Controlar documentos ................... 114
Tabla 17: Especificacin del subproceso de Administrar archivadores ............... 115
Tabla 18: Cuadro de requerimientos funcionales ................................................ 126
Tabla 19: Cuadro de requerimientos no funcionales: ......................................... 127
Tabla 20: Casos de uso del sistema ................................................................... 128
Tabla 21: Actores del sistema ............................................................................. 131
Tabla 22: Especificacin de caso de uso login ................................................. 134
Tabla 23: Especificacin de caso de uso Cambiar clave .................................. 135
Tabla 24: Especificacin de caso de uso Mantener Usuario............................. 137
Tabla 25: Especificacin de caso de uso Registrar Usuario ............................. 139
ix
Tabla 26: Especificacin de caso de uso Mantener Personal ........................... 140
Tabla 27: Especificacin de caso de uso Registrar Personal ........................... 142
Tabla 28: Especificacin de caso de uso Mantener rea ................................. 143
Tabla 29: Especificacin de caso de uso Registrar rea .................................. 145
Tabla 30: Especificacin de caso de uso Mantener Proceso ............................ 146
Tabla 31: Especificacin de caso de uso Registrar Proceso ............................ 148
Tabla 32: Especificacin de caso de uso Mantener Empresa........................... 149
Tabla 33: Especificacin de caso de uso Registrar Empresa ........................... 151
Tabla 34: Especificacin de caso de uso Mantener Prioridad........................... 152
Tabla 35: Especificacin de caso de uso Registrar Prioridad ........................... 154
Tabla 36: Especificacin de caso de uso Mantener Archivador ........................ 155
Tabla 37: Especificacin de caso de uso Registrar Archivador ........................ 157
Tabla 38: Especificacin de caso de uso Mantener Rol ................................... 158
Tabla 39: Especificacin de caso de uso Registrar Rol .................................... 160
Tabla 40: Especificacin de caso de uso Mantener Tipo Tramite ..................... 161
Tabla 41: Especificacin de caso de uso Registrar Tipo Tramite ..................... 163
Tabla 42: Especificacin de caso de uso Mantener Cargos ............................. 164
Tabla 43: Especificacin de caso de uso Registrar Cargos .............................. 166
Tabla 44: Especificacin de caso de uso Mantener Tipo de Documento .......... 167
Tabla 45: Especificacin de caso de uso Registrar Tipo de Documento .......... 169
Tabla 46: Especificacin de caso de uso Gestionar Documentos .................... 170
Tabla 47: Especificacin de caso de uso Generar Proceso .............................. 172
Tabla 48: Especificacin de caso de uso Generar Detalle de proceso ............. 173
Tabla 49: Especificacin de caso de uso Derivar ............................................. 175
Tabla 50: Especificacin de caso de uso Ver tramite ....................................... 177
Tabla 51: Especificacin de caso de uso Anexar Tramite ................................ 178
Tabla 52: Especificacin de caso de uso Archivar ............................................ 179
Tabla 53: Especificacin de caso de uso Descargar Documento ..................... 180
Tabla 54: Especificacin de caso de uso Generar hoja de ruta ........................ 182
Tabla 55: Especificacin de caso de uso Generar consultas ............................ 183
Tabla 56: Especificacin de caso de uso Generar reportes de localizacon ..... 185
Tabla 57: Especificacin de caso de uso Generar reportes de tiempo promedio
de registro de documentos ................................................................ 186
x
Tabla 58: Tabla de Datos Archivador ................................................................ 278
Tabla 59: Tabla de Datos Archivados ............................................................... 278
Tabla 60: Tabla de Datos Area ......................................................................... 279
Tabla 61: Tabla de Datos Busqueda ................................................................. 279
Tabla 62: Tabla de Datos Concluido ................................................................. 280
Tabla 63: Tabla de Datos Detalle Rol Opcion ................................................... 280
Tabla 64: Tabla de Datos Detalle Tramite......................................................... 281
Tabla 65: Tabla de Datos Documento .............................................................. 282
Tabla 66: Tabla de Datos Empresa .................................................................. 283
Tabla 67: Tabla de Datos Estado Tramite......................................................... 283
Tabla 68: Tabla de Datos Opciones .................................................................. 284
Tabla 69: Tabla de Datos Personal ................................................................... 284
Tabla 70: Tabla de Datos Prioridad .................................................................. 285
Tabla 71: Tabla de Datos Proceso.................................................................... 285
Tabla 72: Tabla de Datos Recepcionado .......................................................... 286
Tabla 73: Tabla de Datos Derivados ................................................................. 286
Tabla 74: Tabla de Datos Roles........................................................................ 287
Tabla 75: Tabla de Datos Tipo Documentos ..................................................... 287
Tabla 76: Tabla de Datos Tipo Tramite ............................................................. 288
Tabla 77: Tabla de Datos Tramite..................................................................... 288
Tabla 78: Tabla de Datos Usuario .................................................................... 289
xi
NDICE DE FIGURAS
Figura 01: Tiempo promedio de registro de documentos ...................................... 23

Figura 02: Porcentaje de localizacin de documentos .......................................... 24
Figura 03: Arquitectura de un sistema web ........................................................... 32
Figura 04: Fases y actividades del rup .................................................................. 41
Figura 05: Grafico del diagrama UML ................................................................... 45
Figura 06: Diseo pre test y pos test de un solo grupo ......................................... 52
Figura 07: Tiempo promedio de registro de documentos pre test - pos test ...... 62
Figura 08: Porcentaje de localizacin de documentos pre test - pos test .......... 63
Figura 09: Tiempo promedio de registro de documentos pre test ..................... 65
Figura 10: Tiempo promedio de registro de documentos pos test...................... 66
Figura 11: Porcentaje de localizacin de documentos pre test .......................... 67
Figura 12: Porcentaje de localizacin de documentos pos test ......................... 67
Figura 13: Diagrama de vision, mision, objetivos y metas del negocio ............... 105
Figura 14: Alcance del modelado de negocio...................................................... 106
Figura 15: Actores del negocio ............................................................................ 107
Figura 16: Trabajadores del negocio ................................................................... 109
Figura 17: Diagrama de caso de uso del negocio ............................................... 112
Figura 18: Diagrama de Realizacin del negocio ................................................ 116
Figura 19: Diagrama de actividades del caso de uso del negocio Enviar
documentos ........................................................................................ 117
Figura 20: Diagrama de actividades del caso de uso del negocio Recepcio
nar Documentos ................................................................................. 118
Figura 21: Diagrama de actividades del caso de uso del negocio Controlar
documentos ........................................................................................ 119
Figura 22: Diagrama de actividades del caso de uso del negocio Administrar
Archivadores ...................................................................................... 119
Figura 23: Diagramas de secuencia del caso de uso del negocio Enviar
documentos ........................................................................................ 120
Figura 24: Diagramas de secuencia del caso de uso del negocio Recepciona
r Documentos ..................................................................................... 121
Figura 25: Diagramas de secuencia del caso de uso del negocio Controlar
documentos ........................................................................................ 121
xii
Figura 26: Diagramas de secuencia del caso de uso del negocio Administrar
Archivadores .................................................................................... 122
Figura 27: Diagrama de colaboracin del caso de uso del negocio Enviar
Documentos ....................................................................................... 123
Figura 28: Diagrama de colaboracin del caso de uso del negocio Recepci
onar Documentos .............................................................................. 124
Figura 29: Diagrama de colaboracin del caso de uso del negocio Controlar
Documentos ....................................................................................... 125
Figura 30: Diagrama de colaboracin del caso de uso del negocio Adminis
trar Archivadores ............................................................................... 125
Figura 31: Diagrama de caso de uso del usuario del sistema ............................. 132
Figura 32: Diagrama de caso de uso del Administrador del sistema ................... 133
Figura 33: Realizacin de los casos de uso del sistema parte 1....................... 188
Figura 36: Diagrama de Analisis Iniciar Sesin ................................................... 191
Figura 37: Diagrama de Analisis Cambiar Clave ................................................. 191
Figura 38: Diagrama de Analisis Mantener Usuario ............................................ 192
Figura 39: Diagrama de Analisis Registrar Usuario............................................. 192
Figura 40: Diagrama de Analisis Mantener Rol ................................................... 193
Figura 41: Diagrama de Analisis Registrar Rol.................................................... 193
Figura 42: Diagrama de Analisis Mantener Personal .......................................... 194
Figura 43: Diagrama de Analisis Registrar Personal ........................................... 194
Figura 44: Diagrama de Analisis Mantener rea ................................................. 195
Figura 45: Diagrama de Analisis Registrar rea ................................................. 195
Figura 46: Diagrama de Analisis Mantener Empresa .......................................... 196
Figura 47: Diagrama de Analisis Registrar Empresa ........................................... 196
Figura 48: Diagrama de Analisis Mantener Prioridad .......................................... 197
Figura 49: Diagrama de Analisis Registrar Prioridad........................................... 197
Figura 50: Diagrama de Analisis Mantener Proceso ........................................... 198
Figura 51: Diagrama de Analisis Registrar Proceso ............................................ 198
Figura 52: Diagrama de Analisis Mantener Tipo Tramite .................................... 199
Figura 53: Diagrama de Analisis Registrar Tipo Tramite ..................................... 199
xiii
Figura 54: Diagrama de Analisis Mantener Archivador ....................................... 200
Figura 55: Diagrama de Analisis Registrar Archivador ........................................ 200
Figura 56: Diagrama de Analisis Mantener Cargo ............................................... 201
Figura 57: Diagrama de Analisis Registrar Cargo ............................................... 201
Figura 58: Diagrama de Analisis Mantener Tipo de Tramite ............................... 202
Figura 59: Diagrama de Analisis Registrar Tipo de Tramite ................................ 202
Figura 60: Diagrama de Analisis Gestionar Documentos .................................... 203
Figura 61: Diagrama de Analisis Generar Proceso ............................................. 203
Figura 62: Diagrama de Analisis Derivar ............................................................. 204
Figura 63: Diagrama de Analisis Ver Tramite ...................................................... 204
Figura 64: Diagrama de Analisis Anexar Tramite ................................................ 205
Figura 65: Diagrama de Analisis Archivar Tramite .............................................. 205
Figura 66: Diagrama de Analisis Descargar Documentos ................................... 206
Figura 67: Diagrama de Analisis Generar Hoja de Ruta ..................................... 206
Figura 68: Diagrama de Analisis Generar Consultas .......................................... 207
Figura 69: Diagrama de Analisis Generar Reportes de Tiempo Promedio .......... 207
Figura 70: Diagrama de Analisis Generar Reportes de Localizacin .................. 208
Figura 71: Diagrama de Secuencia Iniciar Sesin ............................................... 209
Figura 72: Diagrama de Secuencia Cambiar Clave ............................................ 210
Figura 73: Diagrama de Secuencia Mantener Usuario ....................................... 210
Figura 74: Diagrama de Secuencia Registrar Usuario ........................................ 211
Figura 75: Diagrama de Secuencia Mantener Rol............................................... 211
Figura 76: Diagrama de Secuencia Registrar Rol ............................................... 212
Figura 77: Diagrama de Secuencia Mantener Personal ...................................... 212
Figura 78: Diagrama de Secuencia Registrar Personal ...................................... 213
Figura 79: Diagrama de Secuencia Mantener rea ............................................ 213
Figura 80: Diagrama de Secuencia Registrar rea ............................................. 214
Figura 81: Diagrama de Secuencia Mantener Empresa ...................................... 214
Figura 82: Diagrama de Secuencia Registrar Empresa ...................................... 215
Figura 83: Diagrama de Secuencia Mantener Prioridad ...................................... 215
Figura 84: Diagrama de Secuencia Registrar Prioridad ...................................... 216
Figura 85: Diagrama de Secuencia Mantener Proceso ....................................... 216
Figura 86: Diagrama de Secuencia Registrar Proceso ....................................... 217
xiv
Figura 87: Diagrama de Secuencia Mantener Tipo de tramite ............................ 217
Figura 88: Diagrama de Secuencia Registrar Tipo de Tramite............................ 218
Figura 89: Diagrama de Secuencia Mantener Archivador ................................... 218
Figura 90: Diagrama de Secuencia Registrar Archivador ................................... 219
Figura 91: Diagrama de Secuencia Mantener Cargo .......................................... 219
Figura 92: Diagrama de Secuencia Registrar Cargo ........................................... 220
Figura 93: Diagrama de Secuencia Mantener Tipo de Documento ..................... 220
Figura 94: Diagrama de Secuencia Registrar Tipo de Documento ..................... 221
Figura 95: Diagrama de Secuencia Gestionar Documentos ............................... 222
Figura 96: Diagrama de Secuencia Generar Proceso ......................................... 223
Figura 97: Diagrama de Secuencia Derivar ........................................................ 224
Figura 98: Diagrama de Secuencia Ver Tramite ................................................. 225
Figura 99: Diagrama de Secuencia Anexar Tramite ............................................ 226
Figura 100: Diagrama de Secuencia Archivar Tramite ........................................ 227
Figura 101: Diagrama de Secuencia Descargar Documento .............................. 228
Figura 102: Diagrama de Secuencia Generar Hoja de ruta ................................ 229
Figura 103: Diagrama de Secuencia Generar Consultas .................................... 230
Figura 104: Diagrama de Secuencia Generar Reporte de Tiempo Promedio ..... 231
Figura 105: Diagrama de Secuencia Generar Reporte de Localizacin .............. 232
Figura 106: Diagrama de Colaboracion Iniciar Sesin ........................................ 233
Figura 107: Diagrama de Colaboracion Cambiar Clave ...................................... 233
Figura 108: Diagrama de Colaboracion Mantener Usuario ................................ 234
Figura 109: Diagrama de Colaboracion Registrar Usuario .................................. 234
Figura 110: Diagrama de Colaboracion Mantener Rol ........................................ 235
Figura 111: Diagrama de Colaboracion Registrar Rol ......................................... 235
Figura 112: Diagrama de Colaboracion Mantener Personal ............................... 236
Figura 113: Diagrama de Colaboracion Registrar Personal ................................ 236
Figura 114: Diagrama de Colaboracion Mantener rea ...................................... 237
Figura 115: Diagrama de Colaboracion Registrar rea ....................................... 237
Figura 116: Diagrama de Colaboracion Mantener Empresa ............................... 238
Figura 117: Diagrama de Colaboracion Registrar Empresa ................................ 238
Figura 118: Diagrama de Colaboracion Mantener Prioridad ............................... 239
Figura 119: Diagrama de Colaboracion Registrar Prioridad ................................ 239
xv
Figura 120: Diagrama de Colaboracion Mantener Proceso ................................ 240
Figura 121: Diagrama de Colaboracion Registrar Proceso ................................. 240
Figura 122: Diagrama de Colaboracion Mantener Tipo de tramite ...................... 241
Figura 123: Diagrama de Colaboracion Registrar Tipo de Tramite ..................... 241
Figura 124: Diagrama de Colaboracion Mantener Archivador............................. 242
Figura 125: Diagrama de Colaboracion Registrar Archivador ............................. 242
Figura 126: Diagrama de Colaboracion Gestionar Documentos ......................... 243
Figura 127: Diagrama de Colaboracion Generar Proceso .................................. 243
Figura 128: Diagrama de Colaboracion Derivar .................................................. 244
Figura 129: Diagrama de Colaboracion Ver Tramite ........................................... 244
Figura 130: Diagrama de Colaboracion Anexar Tramite ..................................... 245
Figura 131: Diagrama de Colaboracion Archivar Tramite ................................... 245
Figura 132: Diagrama de Colaboracion Generar Hoja de ruta ............................ 246
Figura 133: Diagrama de Colaboracion Generar Consultas ................................ 246
Figura 134: Diagrama de Actividades Iniciar Sesin ........................................... 247
Figura 135: Diagrama de Actividades Cambiar Clave ......................................... 248
Figura 136: Diagrama de Actividades Mantener Usuario ................................... 248
Figura 137: Diagrama de Actividades Registrar Usuario ..................................... 249
Figura 138: Diagrama de Actividades Mantener Rol ........................................... 249
Figura 139: Diagrama de Actividades Registrar Rol ............................................ 250
Figura 140: Diagrama de Actividades Mantener Personal .................................. 250
Figura 141: Diagrama de Actividades Registrar Personal ................................... 251
Figura 142: Diagrama de Actividades Mantener rea ......................................... 251
Figura 143: Diagrama de Actividades Registrar rea ......................................... 252
Figura 144: Diagrama de Actividades Mantener Empresa .................................. 252
Figura 145: Diagrama de Actividades Registrar Empresa ................................... 253
Figura 146: Diagrama de Actividades Mantener Prioridad .................................. 253
Figura 147: Diagrama de Actividades Registrar Prioridad ................................... 254
Figura 148: Diagrama de Actividades Mantener Proceso ................................... 254
Figura 149: Diagrama de Actividades Registrar Proceso .................................... 255
Figura 150: Diagrama de Actividades Mantener Tipo de tramite......................... 255
Figura 151: Diagrama de Actividades Registrar Tipo de Tramite ........................ 256
Figura 152: Diagrama de Actividades Mantener Archivador ............................... 256
xvi
Figura 153: Diagrama de Actividades Registrar Archivador ................................ 257
Figura 154: Diagrama de Actividades Gestionar Documentos ........................... 257
Figura 155: Diagrama de Actividades Generar Proceso ..................................... 258
Figura 156: Diagrama de Actividades Derivar ..................................................... 259
Figura 157: Diagrama de Actividades Ver Tramite .............................................. 259
Figura 158: Diagrama de Actividades Anexar Tramite ........................................ 260
Figura 159: Diagrama de Actividades Archivar Tramite ...................................... 260
Figura 160: Diagrama de Actividades Generar Hoja de ruta ............................... 261
Figura 161: Diagrama Wae Iniciar Sesin ........................................................... 261
Figura 162: Diagrama Wae Cambiar Clave ......................................................... 262
Figura 163: Diagrama Wae Mantener Usuario ................................................... 262
Figura 164: Diagrama Wae Registrar Usuario..................................................... 262
Figura 165: Diagrama Wae Mantener Personal .................................................. 263
Figura 166: Diagrama Wae Registrar Personal ................................................... 263
Figura 167: Diagrama Wae Mantener Archivador ............................................... 263
Figura 168: Diagrama Wae Registrar Archivador ................................................ 264
Figura 169: Diagrama Wae Mantener rea ......................................................... 264
Figura 170: Diagrama Wae Registrar rea ......................................................... 264
Figura 171: Diagrama Wae Mantener Empresa .................................................. 265
Figura 172: Diagrama Wae Registrar Empresa................................................... 265
Figura 173: Diagrama Wae Mantener Prioridad .................................................. 265
Figura 174: Diagrama Wae Registrar Prioridad................................................... 266
Figura 175: Diagrama Wae Mantener Proceso ................................................... 266
Figura 176: Diagrama Wae Registrar Proceso .................................................... 266
Figura 177: Diagrama Wae Mantener Rol ........................................................... 267
Figura 178: Diagrama Wae Registrar Rol ........................................................... 267
Figura 179: Diagrama Wae Mantener Tipo de tramite ........................................ 267
Figura 180: Diagrama Wae Registrar Tipo de Tramite ........................................ 268
Figura 181: Diagrama Wae Mantener Tipo de Documento ................................. 268
Figura 182: Diagrama Wae Registrar Tipo de Documento .................................. 268
Figura 183: Diagrama Wae Mantener Cargo....................................................... 269
Figura 184: Diagrama Wae Registrar Cargo ....................................................... 269
Figura 185: Diagrama Wae Gestionar Documentos ............................................ 269
xvii
Figura 186: Diagrama Wae Generar Proceso ..................................................... 270
Figura 187: Diagrama Wae Derivar ..................................................................... 270
Figura 188: Diagrama Wae Ver Tramite .............................................................. 270
Figura 189: Diagrama Wae Archivar Tramite ...................................................... 271
Figura 190: Diagrama Wae Anexar Tramite ........................................................ 271
Figura 191: Diagrama Wae Descargar Archivos ................................................. 271
Figura 192: Diagrama Wae Generar Consulta .................................................... 272
Figura 193: Diagrama Wae Generar Reporte de Tiempo de Registro ................ 272
Figura 194: Diagrama Wae Generar Reporte de Localizacin ............................ 272
Figura 195: Lista de Interfaces del Sistema ........................................................ 273
Figura 196: Lista de Clases de Control del Sistema ............................................ 274
Figura 197: Lista de Clases de Entidades ........................................................... 274
Figura 198: Modelo Conceptual de Clases ......................................................... 275
Figura 199: Modelo Logico de la Base de datos ................................................. 276
Figura 200: Modelo Fisico de la base de datos ................................................... 277
Figura 201: Interfaz Iniciar Sesin ....................................................................... 290
Figura 202: Interfaz Cambiar Clave..................................................................... 290
Figura 203: Interfaz Mantener Usuario ............................................................... 291
Figura 204: Interfaz Registrar Usuario ................................................................ 291
Figura 205: Interfaz Mantener Rol ....................................................................... 292
Figura 206: Interfaz Registrar Rol ....................................................................... 292
Figura 207: Interfaz Mantener Archivador ........................................................... 293
Figura 208: Interfaz Registrar Archivador ............................................................ 293
Figura 209: Interfaz Mantener rea..................................................................... 294
Figura 210: Interfaz Registrar rea ..................................................................... 294
Figura 211: Interfaz Mantener Proceso ............................................................... 295
Figura 212: Interfaz Registrar Proceso ................................................................ 295
Figura 213: Interfaz Mantener Prioridad .............................................................. 296
Figura 214: Interfaz Registrar Prioridad .............................................................. 296
Figura 215: Interfaz Mantener Personal .............................................................. 297
Figura 216: Interfaz Registrar Personal ............................................................... 297
Figura 217: Interfaz Mantener Tipo de tramite .................................................... 298
Figura 218: Interfaz Registrar Tipo de Tramite .................................................... 298
xviii
Figura 219: Interfaz Mantener Empresa .............................................................. 299
Figura 220: Interfaz Registrar Empresa .............................................................. 299
Figura 221: Interfaz Gestionar Documentos ........................................................ 300
Figura 222: Interfaz Generar Proceso ................................................................. 300
Figura 223: Interfaz Generar Proceso Detalle de Tramite ................................ 301
Figura 224: Interfaz Opcion de busqueda ........................................................... 301
Figura 225: Interfaz Seguimiento de Tramite ...................................................... 302
Figura 226: Interfaz Archivar Tramite .................................................................. 302
Figura 227: Interfaz Generar Hoja de Ruta ......................................................... 303
Figura 228: Interfaz Derivar ................................................................................. 303
Figura 229: Interfaz Anexar Tramite .................................................................... 304
Figura 230: Interfaz Generar Reporte de Tiempo de Registro ............................ 304
Figura 231: Interfaz Generar Reporte de Localizacin ........................................ 305
Figura 232: Diagrama de Componentes ............................................................. 306
Figura 233: Diagrama de Despliegue ................................................................. 307
xix
RESUMEN
La presente tesis involucra el desarrollo e implementacin de un sistema web
para la Gestin Documental en la Empresa Development IT E.I.R.L.
El objetivo de la presente tesis fue determinar la influencia de un sistema web la

gestin documental en la empresa Development IT E.I.R.L. El tipo de estudio fue
Aplicada Experimental, el diseo de investigacin es pre experimental. El mtodo
de investigacin es deductivo. La metodologa de desarrollo que se utiliz para el
sistema web fue RUP. Se us la herramienta Rational Rose 7, el lenguaje de
programacin utilizada fue PHP (Personal Home Page), el sistema de base de
datos utilizada fue Postgres SQL 9.1, la arquitectura del sistema es Modelo Vista
Controlador (MVC).
Se tuvo una poblacin de 602 documentos gestionados por semana en un mes,

de los cuales se tuvo como muestra 83 de ellas que fueron evaluados en un lapso
de una semana. La muestra ha sido de tipo no probabilstica, se desarroll un
muestreo aleatorio simple.
Las conclusiones afirman que el tiempo promedio de registro de documentos y

porcentaje de localizacin se obtuvieron los siguientes resultados: hubo una
disminucin de 12.13 minutos aun 1.37 minutos en el tiempo promedio de registro
de documentos y un incremento de 35.5% a un 84.8% en el porcentaje
localizacin de documentos. Por consiguiente se concluye, que un sistema web
mejora la gestin documental dentro de la organizacin.
PALABRAS CLAVE
Sistema Web, gestin documental, tiempo promedio de registro de documentos,

porcentaje de localizacin.
xx
ABSTRACT
This thesis involves the development and implementation of a web document
management system for the IT Development Company E.I.R.L.
The aim of this thesis was to determine the influence of a web document
management system in the enterprise IT Development EIRL The type of study was
Applied Experimental design is pre experimental research. The research method
is deductive. The development methodology that was used for the web system
was ORs. The Rational Rose tool was used in July, the programming language
used was PHP (Personal Home Page), the database system used was Postgres
SQL 9.1, the system architecture is Model View Controller (MVC).
A population of 602 documents managed per week in a month, of which he took

as a sign that 83 of them were evaluated in a span of a week were reported. The
sample was non-probabilistic type, simple random sampling was developed.
The findings state that the average registration documents and Localization rate
time the following results were obtained: there was a decrease of 12.13 minutes
even 1.37 minutes average time of registration of documents and an increase of
35.5% to 84.8% in the percentage document location. Therefore we conclude that
a web document management system improves within the organization.
KEYWORDS
Web System, the average time registration documents, Localization rate.
xxi
Universidad Cesar Vallejo Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas
I. INTRODUCCION.
1.1. Realidad Problemtica
Una adecuada gestin documental simplifica los procesos

empresariales y ofrece beneficios a corto y largo plazo, como la
reduccin de los gastos y del impacto medioambiental, el aumento
de la seguridad y una asignacin de recursos ms efectiva; unas
ventajas que son conocidas por la mayora de los directivos
empresariales europeos pero que sin embargo no tiene su
traduccin en su aplicacin prctica, pues ms del 75% de las
empresas an no han implementado por completo un plan de
gestin documental dentro de sus organizaciones.1
El informe revela que los lderes empresariales gastan unos

14.000 millones de euro al ao en gestin documental y hasta un
5% de su facturacin mensual. A pesar de ser un elemento
importante e integral dentro de la actividad cotidiana, pocas
empresas cuentan con procesos formales para gestionar y
controlar su actuacin; as ms de la mitad carecen de una
estrategia en gestin documental y un tercio no estn haciendo
nada ms que publicar una serie de normas o dejar que los
departamentos decidan su propio enfoque.2
La empresa Development IT E.I.R.L, ubicada en el distrito de San

Borja Regin Lima; forma parte de las pymes del rubro de
consultoras de tecnologas de la informacin el cual conforma el
sector de servicios prestados a otras empresas. Los problemas
que se presentaban y como uno de los principales, se encontraban
en la gestin de documentos.
Desde su consolidacin en el ao 2006 hasta el presente la

empresa haba desatendido los aspectos referidos a la gestin
documental , ya que en periodos anteriores haban aumento el
flujo de documentos en las diversas reas ( Gerencia general,
Jefatura de proyectos, Gerencia administrativa y jefatura de TI), ha
razn del crecimiento de la empresa y la creacin de nuevas reas
, haban generado problemas a la hora de manejo y recepcin de
1
PARKES, Coleman. ndice de gobierno Documental de Ricoh [En Lnea], 2009.
2
PARKES, Coleman. ndice de gobierno Documental de Ricoh [En Lnea], 2009, p.4
22
documentos dentro de la institucin ,ocasionando demoras en el

registro y bsqueda de documentos. A su vez no exista un ndice
de ruta al momento de realizar un seguimiento al documento. No se
tena un registro que permita saber a qu rea o a que personal ha
sido derivado el documento. Esto dificultaba el seguimiento de
documentos, generando acceso no autorizado a documentacin
privada de la empresa.
En la entrevista realizada al Ing. Carlos Galds Vadillo, Gerente
General de la empresa Development IT (Ver Anexo 02), indicaba
que existen deficiencias en el registro, seguimiento Y bsqueda
que se efecta de forma manual del documento, la cual generaba
un largo proceso que demanda a su vez un seguimiento tedioso
que no permita ofrecer seguridad al momento de recibir y derivar
un documento.
La gestin documental comenzaba cuando un rea de la
organizacin ya sea (Jefatura de proyectos, Gerencia
administrativa y jefatura de TI) elaboraba o gestionaba un
documento que podra ser de contrato una licitacin o un
documento de anlisis para un determinado proyecto. Una vez
elaborado el documento se manejaba versiones de los mismos a
travs de ediciones, el documento era registrado en una carpeta
creada en el disco loca y en carpetas fsicas para poder ser
derivado a otras reas de la organizacin. La secretaria se
encargaba de recepcionar la documentacin para despus enviarla
a las reas asignadas para su evaluacin y almacenamiento, esta
actividad causaba un demora de tiempo de 8 a 15 minutos (ver
anexo 05) por cada documento que se registrado durante el da
como se puede observar en el grafico Nro. 01
Figura.01
tiempo promedio de registro

de documentos
20
10 15 Minutos tiempo promedio de

8 Minutos registro
0
Da
Elaboracin Propia
El grafico Nro. 01 muestra el tiempo de registro por cada
documento en 2 semanas, que se tomaba (Ver anexo 05). Por otro
23
lado la empresa tambin Generaba otros tipos de documentos que

tenan diferentes flujos por ejemplo las cartas de memorando
solicitud de documentos de bancos entre otros (ver anexo 09), los
documentos tenan un extenso recorrido antes de llegar a su
destinatario final. El tiempo de bsqueda y recuperacin de
documentos era exagerado debido a que no se conoce la
localizacin del documento o se conoca pero ya no estaba en
dicha ubicacin. Tambin exista un porcentaje de documentos que
no eran encontrados cuando se solicitaba. Esta cantidad fluctuaba
entre 9 a 11 documentos diarios (ver anexo 07).
La captacin de los datos acerca del problema de los documentos
no encontrados se analiz en base a porcentajes como se puede
observar en el Grafico Nro. 02
Figura.02
PORCENTAJE DE DOCUMENTOS
LOCALIZADOS
12
10 Documentos Buscados
8
6 Documentos
localizados
4
2
44%43%30%40%30%40%30%45%33%30% Porcentaje de
0 Documentos
Da Da Da Da Da Da Da Da Da Da localizados
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Elaboracin Propia
En el grafico Nro. 02 mostraba el porcentaje de documentos

localizado, el cual se tom (Ver Anexo 07). Y que permita obtener
el porcentaje de documentos localizados para 100 bsquedas
obtenidas el 30% al 45% de documentos eran localizados.
De haber continuado con la situacin presentada, en la empresa

Development IT podra haber afectado a sus principales activos por
lo cual, se implement un sistema web que genero soluciones en
los procesos de la gestin documental y se logr obtener respaldo,
claridad y organizacin de la informacin que maneja el personal,
ahorrando tiempo en la generacin de Informacin adecuada d
24
cada documento y poder dar un seguimiento a cada documento

generando una hoja de ruta que describa la derivacin de los
documentos de forma rpida y eficaz. Mejorando la gestin
documental, la empresa manejar la informacin de forma ptima y
segura.
1.2. Trabajos previos

1.2.1. Nacionales
a) En el ao 2012. Guimer Hederson Mndez Marcos en la tesis

Influencia de un sistema informtico de gestin documental
en la compaa de bomberos los olivos N 161 desarrollado
en la universidad cesar vallejo, en lima, Per, en el problema
el autor describe que la gestin documental lleva el desarrollo
de este proceso hojas fsicas por lo que conlleva al tiempo de
demora del registro de un documento , realizar una bsqueda
y generar reportes, para generar o emitir documentos
importantes como la de fichas de emergencias de atencin a
pacientes y ocurrencias de emergencias la cual son
redactadas de forma manual y archivndolo en un folder
fsico esto causa que en algunas ocasiones el documento se
extravi y se pierda. El objetivo de esta investigacin fue
determinar la influencia de un sistema informtico en la
gestin documental del rea, especficamente en las
caractersticas principales de este proceso como son la
disponibilidad de datos y la generacin reportes, la cual se
orienta a evaluar el tiempo promedio de registro de partes
generales de emergencias, tiempo promedio de bsquedas
de partes generales de emergencias del personal y el tiempo
promedio en la generacin de reportes. La justificacin es
que la implementacin permiti al personal voluntario acudir
masivamente a las emergencias y con solo una persona
poder realizar la gestin documental. Como metodologa de
25
desarrollo para el sistema informtico es en la de RUP por su

flexibilidad de utilizacin y por la facilidad de entendimiento al
usuario final. La poblacin fue 224 partes generales de
emergencia. Los resultados fueron satisfactorios ya que la
implementacin del sistema informtico se logr disminuir el
tiempo promedio de registro en un 65,50%equivalente a una
reduccin de 246 segundos, tambin se logr disminuir el
tiempo promedio de bsquedas en un 88.27%, equivalente a
una reduccin de 117 segundos y tambin se logr disminuir
el tiempo de generacin de reportes en un 99.77% que
equivale a una reduccin de 11397 segundos en promedio.
Las conclusiones indican que el uso de un sistema
informtico de gestin documental mejoro los procesos de
gestin de documentos en el rea de administracin de la
compaa de bomberos Los Olivos N 161.
De esta tesis se tom como referencia el indicador tiempo

promedio de registro, el modelo de arquitectura del sistema,
y el cambio en algunos aspectos al proceso de negocio y
complemento sobre el uso de la metodologa RUP para el
marco terico.
b) En el ao 2010. Fernando Alva en la tesis sistema de

Informacin de deteccin del plagio en documento digitales
usado el mtodo document Fingerprinting desarrollado en
la Pontfice Universidad Catlica del Per, propuso resolver
el plagia de documentos digitales, en diferentes dimensiones,
a la sociedad en su conjunto y, muy especialmente, al mbito
acadmico. Conociendo las graves consecuencias que
puede traer su expansin, se decide realizar un trabajo que
consiste en la implementacin de un sistema de informacin
que permita la deteccin automtica de plagio en
26
documentos digitales. El problema dice que el plagio se

puede realizar de manera tanto intencional como no
intencional y que se vuelve un problema ms cotidiano
debido a la gran expansin de las tecnologas de
informacin, la investigacin se plantea como elemento para
combatir uno de los grandes males del mundo acadmico
actual.
La herramienta permitir, entre otras cosas, el
almacenamiento y/o registro de trabajos o asignaciones de
semestres acadmicos anteriores, los cuales formaron parte
del repositorio de documentos, contra los cuales se
comparan los nuevos documentos que los estudiantes
presentan. La seleccin es sobre contra que grupos de
archivos se realizara la comparacin, quedara enteramente
a decisin del usuario que emplee la herramienta. La
justificacin es que al haber similitudes entre los documentos
debe haber una herramienta capaz de combatir el plagio en
todas sus formas. El tipo de estudio es aplicado, con un
diseo cuasi-experimental. Haciendo conclusin de que el
sistema presentado permite la deteccin de plagio entre
documentos, empleado una arquitectura de tipo repositorio
central de documentos. La metodologa empleada es
SCRUM, la cual es aplicable para todo tipo de proyecto sin
importar el tamao.
De este antecedente se tom en cuenta que la arquitectura

de la herramienta registra los documentos en el sistema.
c) En el ao 2012, Michaela Velgica Pacheco Valdez, en la tesis

Impacto de un Sistema de Informtico en la gestin
documental de la empresa Premier Motors S.A. desarrollado
en la Universidad Cesar Vallejo, en lima, Per , en el
27
problema el autor describe que en la Empresa Premier

Motors S.A. la gestin documental se realiza de manera
manual , la prdida de tiempo en la recuperacin y
localizacin de documentos y los documentos no localizados
, debido al desorden la falta de control de documentacin
administrativa en las diferentes reas y la gran cantidad de
documentos que genera y emite la empresa para el
cumplimiento de sus operaciones administrativas y
transaccionales. El objetivo general de esta investigacin fue
implementar un sistema informtico para optimizar el control,
registro, distribucin, clasificacin, almacenamiento y
realizacin de bsquedas de informacin documental en la
Empresa Premier Motors S.A. La justificacin de la
implementacin es que con el uso del sistema informtico,
los procedimientos documentarios que eran realizados de
forma manual pudieron ser automatizados y ejecutados de
forma dinmica con rapidez y eficiencia. Como metodologa
de desarrollo para el sistema informtico es en la de RUP por
su flexibilidad de utilizacin y por la facilidad de
entendimiento al usuario final. La poblacin fue 987
documentos gestionas en un mes en la Empresa Premier
Motors S.A. Los resultados fueron satisfactorios ya que la
implementacin del sistema de gestin documental en el
tiempo total de recuperacin de documentos alcanzo un
663.25 minutos lo que significa una reduccin de
recuperacin de documentos y en el porcentaje de
localizacin se aument un 97%de documentos localizados
en el da. Las conclusiones indican que la implementacin del
sistema de gestin documental tuvo un impacto positivo en el
proceso de gestin documental en la Empresa Premier
Motors S.A.
28
De este antecedente se tomaron en cuenta la variable de

localizacin de documentos y se us como complement
sobre el uso de la metodologa RUP para el marco terico.
1.2.2. Internacionales
a) En el ao 2006, Monalisa Binti Omar en la tesis Felda
Document Managelment System,(Felda: Terrenos Federales
de desarrollo) , su funcin es canalizar ayuda financiera a los
gobiernos estatales para llevar a cabo programas de
desarrollo de tierra)de la Universidad Tecnolgica de
Malacia dice que el objetivo del proyecto es desarrollar un
sistema de gestin documental para tres departamentos en
Felda que el sistema ayudara al los usuarios a cumplir con
sus requisitos y necesidades para gestionar documentos de
forma segura y estructurada . Estos departamentos son el
departamento de finanzas, departamento procesos y el
departamento de Recursos Humanos Este sistema consiste
en escanear, almacenar, la indexacin, la recuperacin y
acceso a los documentos originales .Sistema de Gestin
documentaria de ayuda a los usuarios a horrar tiempo en la
bsqueda de documentos. El sistema tambin puede evitar
la prdida de documentos o de los daos causados por los
efectos de desastres como incendios, inundaciones o
errores humanos En conclusin, adems de proporcionar
beneficios a los usuarios el sistema tambin aumentara la
productividad de la organizacin Felda y mejora la eficiencia
del uso de la informacin, la comunicacin y la tecnologa
(TIC).
De este documento se permite ver como se reducen el

tiempo de bsqueda de archivos y documentos, lo cual
ayudara a la investigacin, porque reduce la bsqueda esto
29
trae como beneficio la consulta de un mayor nmero de

archivos y documentos.
b) En el ao 2011, Rosanara Urbaneto en la tesis A

Recuperao da Informao dos arquivos municipais no
normalizado ConTexto. Um Estudio Aplicado ao Estado Rio
Grande do Sul (Brasil) desarrollado en la universidad de
salamanca, de Salamanca, de Brasil, trato el problema que
se genera la recuperacin de los archivos municipales del
Estado de Rio Grande del Sur de Brasil en donde no hay
disposicin de instrumentos normalizados que contribuyan a
un servicio eficiente y de calidad en la administracin de la
documentacin. Los objetivos fueron: Analizar la importancia
de la calidad del servicio y si el archivo contribuye con las
necesidades de informacin documental, a la vez describir y
analizar la gestin de documentos en los municipios y su
prctica en la recuperacin de documentos para evaluar la
necesidad de crear instrumentos estandarizados, as como
su capacidad para hacer frente a su implementacin. La
investigacin fue justificada por ser de carcter innovador y
va permitir la construccin de instrumentos para facilitar la
recuperacin de documentos teniendo la normalizacin
como eje orientador. La metodologa aplicada fue modelo
metodolgico descriptivo basado en datos cualitativos y
cuantitativos y analticos. La poblacin fueron los tipos de
documentos municipales del Estado del Rio Grande del Sur
de Brasil y la muestra fue 6 temas. Los resultados indican
que se obtuvo un aumento en el porcentaje de documentos
localizados y recuperados. Las conclusiones indican que no
exista conocimiento sobre normalizacin de archivos y no
haba una buena gestin de documentos de documentos
30
(archivos), y que con la aplicacin de normalizacin de

documentos (archivos).
De esta tesis se utiliz las teoras que se plasm en la

localizacin y recuperacin de documentos.
1.3. Teoras relacionadas al tema

1.3.1. Sistema Web.
Se denomina aplicaciones Web a aquellas aplicaciones cuya
interfaz se construye a partir de pginas web. Las pginas
web no son ms que ficheros de texto en un formato estndar
denominado HTML. (Hipertext Markup Languaje). Estos
Ficheros se almacenan en un servidor web al cual se accede
usando uno de los protocolos de internet que es HTTP
(Hypertext Transfer Protocol). Para utilizar una aplicacin web
desde una mquina concreta basta con tener instalado un
navegador web en esa mquina.3
Una aplicacin web (web-based application) es un tipo

especial de aplicacin cliente/servidor, donde tanto el cliente
(el navegador, explorador o visualizador) como el servidor (el
servidor web) y el protocolo mediante el que se comunican
(HyrpeText Transfer Protocol (HTTP)) estn estandarizados y
no han de ser creados por el programador de aplicaciones.4
a) Arquitectura de un Sistema Web.

Segn lujan Indica la arquitectura de un sistema web es
tal como se aprecia en la (figura 03).
3
BERZAL, CORTIJO Y CUBERO. Desarrollo profesional de aplicaciones web con ASP.NET, 2005, p.3
4
LUJAN Mora, Sergio. Programacin en Internet Clientes Web: Aplicacin web, 2001, p.8
31
Figura 03
Fuente: Sergio Lujan, Programacin

en Internet: Clientes web, 2001.
Arquitectura de un Sistema Web.

- Cliente.
El cliente web es un programa (navegador o explorador
web), con el que interacta el usuario para realizar
solicitudes a un servidor web, la extraccin de recursos
que desea obtener mediante el protocolo HTTP.
Tambin suelen actuar como clientes de transferencia
de archivos (FTP), lectores de correo (SMTP y POP) y
grupo de noticias (NNTP)
- Servidor Web
Es un programa que est esperando constantemente las
solicitudes de conexin mediante el protocolo HTTP por
parte de los clientes.
- Servidor de Base de Datos
Son repositorios de datos que esperan y responden las
peticiones del servidor a travs de APIs como ODBC." 5
Ventas y Desventajas de un sistema web

Segn Lujn los sistemas web brindan las siguientes
ventajas y desventajas:
5
LUJAN Mora, Sergio. Programacin en Internet Clientes Web: Arquitectura Cliente/Servidor, 2001, p.9
32
b) Ventajas.
El problema de gestionar cdigo en el cliente se reduce
drsticamente. Suponiendo que existe un navegador o
explorador estndar en cada cliente, todos los cambios,
tanto interfaz como funcionalidad, se realizan cambiando el
cdigo en el servidor web. Comparndolo con el costo de
actualizar el cdigo de cada uno de los clientes representa
un ahorro significativo. No solo se ahorra costos, sino
tambin tiempo de actualizacin, adems por ser
distribuido no se depende de un solo lugar.
Evita la gestin de versiones. Se supera los problemas de

inconsistencia en las actualizaciones porque no existen
clientes con distintas versiones.
No se necesita comprar ni instalar herramientas adicionales
para los clientes, solamente se necesita internet y un
navegador web.
Los servidores externos (Internet) e internos (Intranet)

aparecen integrados, facilitando el uso y aprendizaje.
Independencia de la plataforma. Se ejecuta en distintas
plataformas a travs de un navegador.
c) Desventajas.
La programacin en la web no es tan verstil ni potente
como las tradicionales, aunque esa desventaja est
desapareciendo gracias a la aparicin de tecnologas de
desarrollo ms potentes. 6
6
LUJAN Mora, Sergio. Programacin en Internet Clientes Web: Ventajas y desventajas delas aplicaciones
web , 2001, p.14
33
1.3.2. Gestin Documental

La gestin documental es un proceso administrativo cuya
finalidad es analizar y controlar sistemticamente, a lo largo
de su periodo de vida la informacin registrada que se crea,
recibe, mantiene o utiliza una organizacin. Tambin es
considerada como un proceso cuya finalidad es mantener la
informacin en un formato que permita su acceso, para el cual
requiere de la realizacin de tareas y procedimientos
particulares para cada periodo y explotacin de esta
informacin registrada queda evidencia de las actividades y
transacciones de las organizaciones. 7
La gestin documental es el proceso que abarca el ciclo vital

del documento, es decir su produccin hasta su eliminacin
final o su envi a un archivo histrico para su conservacin
permanente. 8
a) Objetivo de la gestin documental.

Segn Muos La gestin Documental pretende aplicar la
administracin cientfica a los documentos con fines de
eficiencia y economa para lograr lo siguiente:
Simplifica los procesos de creacin de los documentos con

fin de evitar la produccin masiva de documentos o la
confeccin de documentos intiles.
Organizar tcnicamente los documentos y facilitar la
recuperacin de la informacin.
Racionalizar los recursos humanos y materiales.
Preservar los documentos utilizando el equipo y el
mobiliario adecuado.
7
PONJUAN. Sistemas de informacin en las organizaciones, 2004
8
BERMDEZ Muos, Teresa. La gestin de documentos: Visin Panormica, 1995, p.23
34
Aplicar racionalmente la automatizacin y la reprografa.

Facilitar los procesos de la valoracin documental .9
b) Los procesos de la gestin documental

Segn la norma ISO 15489 Determina como proceso de
gestin de documentos a los siguientes puntos:
Captura
Proceso en donde se determina que los documentos que
sern mantenidos, estos pueden ser documentos creados
por la empresa o recibidos, es decir comprende la revisin
y planificacin.
Registro
Proceso que consiste en documentar la informacin
descriptiva acerca del documento, y para la identificacin
del registro de los documentos utiliza un identificador nico,
la finalidad de este proceso es dar evidencia de un
documento que ha sido creado o capturado en un tiempo
determinado.
Clasificacin
Proceso de identificacin de categoras y agrupacin de
documentos segn la actividad administrativa en la que se
desarrolla con la finalidad de facilidad su disposicin y
acceso.
Indizacin
La asignacin adecuada de los trminos de indizacin
ampla las posibilidades de recuperacin de documentos en
9
BERMDEZ Muos, Teresa. La gestin de documentos: Visin Panormica, 1995, p.24
35
las clasificaciones, categoras y soportes. La indizacin

puede realizarse de forma manual o generarse
automticamente por los perfiles auto-mticos o el texto en
documentos electrnicos. Los sistemas de recuperacin
por texto libre (recuperacin en texto completo) localizan
los documentos mediante la bsqueda en su contenido.
Clasificacin de acceso y seguridad

Se refiere al esquema de clasificacin de acceso y
seguridad las cuales son asignadas por la unidad
administrativa a la que pertenecen los documentos.
Identificacin de nivel de seleccin

Proceso que requiere referencia para una autoridad de
seleccin de ms o menos una naturaleza formal que
depende de la envergadura y naturaleza de la entidad y sus
responsabilidades, en este proceso se pueden definir los
tiempos de captura y registro y puede estar conectado con
otros procesos ya mencionados.
Almacenamiento
El almacenamiento implica que los documentos sean
protegidos, accesibles y gestionado en una relacin costo-
efectividad, a la vez estos deben ser almacenados en
soportes que aseguren su preservacin en el tiempo
teniendo en cuenta sus propiedades fsicas y qumicas
especficas.
Uso y Rastreo
Es una operacin de la gestin documental que forma parte
de la informacin descriptiva (de s misma) implica el
seguimiento de los documentos durante su ciclo.
36
Implementacin de la seleccin
Implica la identificacin de documentos utilizando una
seleccin activa de acciones similares, que permite
identificar fcilmente a un grupo de documentos. 10
1.3.3. Dimensiones de la Gestin Documental
a) Registro de documentos
Indica que es la sumatoria de tiempos que existe en todos
los sub procesos pertenecientes a la gestin documental,
entre ellas se encuentra recepcin, revisin y registro.11
b) Indizacin:
Consiste en describir el contenido del documento mediante
la asignacin de una serie de trminos, llamados
descriptores, para la materia la materia del documento. El
tema o materia del documento constituye un lo de los
elementos principales de bsqueda y localizacin de la
informacin.12
1.3.4. Indicadores de la Gestin Documental
a) Formula del tiempo promedio del registro del

documento.
En el proceso de registro de documentos equivale a las
sumatoria del tiempo de recepcin, tiempo de revisin y
tiempo de registro del documento.13

=1
TPR=

10
ISO 15489. Un Marco sistemtico de buenas prcticas: Gestin documental en las organizaciones, 2006
11
DE LA HORRA. Gestin Documental, 2003
12
YAGUEZ, Elena y ZAMORA, Jos. Gua prctica para el desarrollo y dinamizacin de la biblioteca escolar
en secundaria, 2005 , p.63
13
ISO 11620. Informacin y documentacin: Indicadores de rendimiento bibliotecario, 1999
37
TRP: Tiempo promedio de registro de documentos

TR: Tiempo en registrar un documento
n: Cantidad de documentos registrados
b) Localizacin
Es la localizacin de los documentos primarios que integran

una muestra o poblacin para que sea posible su
recuperacin y uso.14
Porcentaje de documentos localizados.

Mide los documentos demandados disponibles, los datos
para realizar esta medicin son el nmero de documentos
localizados y el nmero de documentos buscadas.15

PL= () 100
PL: Porcentaje de documento localizado

DL: Numero de documentos localizados
DB: Numero de documentos buscados
1.3.5. Metodologa de Desarrollo

Para determinar la metodologa de desarrollo del sistema
informtico que se us en esta tesis se compararon tres
metodologas que son RUP (Proceso Unificado de Rational), XP
(Programacin Extrema) y SCRUM (ver Tabla 01).
a) Extreme Programing (XP)

Segn Ros y Suntaxi Es una metodologa de desarrollo de
software de bajo riesgo y flexible para proyectos de corto
14
ABAD Garca, Francisca. Investigacin evaluativa en documentacin: Aplicacin a la documentacin
mdica, 1997, p142
15
ISO 11620. Informacin y documentacin: Indicadores de rendimiento bibliotecario, 1999
38
plazo, pequeos y medianos equipos, cuyo plazo de entrega

es inmediato.
Esta metodologa, adems de caracterizarse por tener una

programacin rpida, hace que el usuario final forme parte del
equipo de trabajo.
Adems la fuente consultada nos dice que la metodologa se
divide en seis fases:
- Exploracin
- Planificacin de la entrega
- Iteraciones
- Produccin
- Mantenimiento
- Muerte del proyecto.
As mismo XP trata de dar al cliente el software que necesita

y cuando lo necesita con la entrega de pequeos sistemas
rpidamente desarrollados, al menos uno cada 2 o 3 meses,
fortalece al mximo el trabajo en grupo. Tanto los jefes de
proyecto, los clientes y desarrolladores, son parte del equipo y
estn involucrados en el desarrollo del software.
Con esto se llega a la conclusin que la metodologa XP es

integrador y excelente para proyectos que cambian los
requerimientos constantemente, siendo su directriz el anlisis
de las pruebas. 16
b) SCRUM
SCRUM es un marco de trabajo para el desarrollo y el
mantenimiento de productos complejos basada en un proceso
16
ROS Y SUNTAXI. Desarrollo de un sistema informtico para los procesos de cosecha y post cosecha de la
camaronera Pampas de Cayanca, 2008, p12
39
iterativo e incremental utilizado comnmente en entornos

basados en el desarrollo gil de software. Se fundamenta en
la teora emprica de control de procesos, que asegura que el
conocimiento proceda de la experiencia y de tomar decisiones
basndose en lo que se conoce. Consiste en los Equipos
SCRUM (Dueo de producto, Equipo de desarrollo y el
SCRUM Master) y en los roles, eventos, artefactos y reglas
asociadas. Cada componente dentro del marco de trabajo
sirve a un propsito especfico y es esencial para el xito de
esta metodologa y para su uso.17
c) Rational Unified Process (RUP)

Segn Araujo, Lpez, Mendoza, Torrealba y Ortiz definen que
El Proceso Unificado Racional o Rational Unified Process en
ingls, y sus siglas RUP, es un proceso de desarrollo de
software y junto con el Lenguaje Unificado de Modelado
UML, constituye la metodologa estndar ms utilizada para el
anlisis, implementacin y documentacin de sistemas
orientados a objetos.
RUP no es un sistema con pasos firmemente establecidos,
sino que se trata de un conjunto de metodologas adaptables
al contexto y necesidades de cada organizacin, donde el
software es organizado como una coleccin de unidades
atmicas llamados objetos, constituidos por datos y funciones,
que interactan entre s.
Tambin se conoce por este nombre al software desarrollado
por Rational, hoy propiedad de IBM, el cual incluye
informacin entrelazada de diversos artefactos y
descripciones de las diversas actividades. Est incluido en el
Rational Method Composer (RMC), que permite la
personalizacin de acuerdo a necesidades.
17
SCHWABER Y SUTHERLAND. Agile software development, 2011, p4
40
Fases del Proceso Unificado de Rational

RUP se divide en 4 fases, dentro de las cuales se realizan
varias iteraciones segn el proyecto y en las que se hace
mayor o menos esfuerzo en las distintas actividades.
Figura 04
Fuente: Araujo, Lpez, Mendoza, Torrealba
y Ortiz (2010)
Fases y actividades del Rup
En las iteraciones de cada fase se hacen diferentes esfuerzos

en diferentes actividades:
Fase de Inicio (Inspeccin y Concepcin): Se hace un
plan de fases, donde se identifican los principales casos
de uso y se identifican los riesgos. Se concreta la idea, la
visin del producto, como se enmarca en el negocio, el
alcance del proyecto.
En esta fase se realizan los siguientes pasos:
Un documento con la visin del proyecto.
El modelo de Casos de Uso con una lista de todos los
Casos de Uso y los actores que puedan ser
identificados.
Un Caso de Uso inicial de Negocio el cual incluye:
contexto del negocio, criterios de xito y planificacin
financiera.
41
Un estudio inicial de riesgos.

Un plan del proyecto que muestre las fases y las
iteraciones.
Fase de Elaboracin: se realiza el plan de proyecto,
donde se completan los casos de uso y se mitigan los
riesgos. Planificar las actividades necesarias y los
recursos requeridos, especificando las caractersticas y el
diseo de la arquitectura.
En esta fase se realizan las siguientes sub fases:
Un modelo de Casos de Uso con todos los actores
identificados y la mayor parte de las descripciones de
Casos de Uso.
Requerimientos adicionales: no funcionales o
pseudorequerimientos.
Descripcin de la arquitectura del software.
Prototipo ejecutable de arquitectura.
Una lista revisada de riesgos.
Plan del proyecto, incluyendo iteraciones y criterios de
evaluacin para cada iteracin.
Manual preliminar de usuario.
Fase de Construccin: se basa en la elaboracin de un

producto total mente operativo y en la elaboracin del
manual de usuario. Construir el producto, la arquitectura y
los planes, hasta que el producto est listo para ser
enviado a la comunidad de usuarios.
En esta fase se realizan los siguientes pasos:
El producto de software integrado sobre la plataforma
adecuada.
Los manuales de usuario.
Una descripcin de la versin actual.
42
Planificar qu subsistemas deben ser implementados y

en qu orden deben ser integrados, formando el Plan
de Integracin.
Cada implementador decide en qu orden implementa
los elementos del subsistema.
Si encuentra errores de diseo, los notifica.
Se integra el sistema siguiendo el plan.
Fase de Transicin: se realiza la instalacin del producto

en el cliente y se procede al entrenamiento de los
usuarios. Realizar la transicin del producto a los usuarios,
lo cual incluye: manufactura, envo, entrenamiento, soporte
y mantenimiento del producto, hasta que el cliente quede
satisfecho, por tanto en esta fase suelen ocurrir cambios.
18
1.3.6. Seleccin de la Metodologa de desarrollo.

Para seleccionar la metodologa con el cual se va a trabajar en el
proyecto de tesis, en la tabla 01 se detallan los criterios de
evaluacin por cada metodologa.
Tabla 01: Criterios de Seleccin de Metodologa de Desarrollo
Criterios % RUP SCRUM XP
Grado de Conocimiento 20 15 10 10
Soporte Orientado a objetos 10 10 10 10
Adaptable a cambios 15 10 15 15
Basado en casos de uso 10 10 5 5
Criterios % RUP SCRUM XP
Posee documentacin adecuada 15 15 15 10
Facilita la integracin entre las 10 10 10 10
Etapas de Desarrollo
Relacin con UML 10 10 8 8
Permite desarrollar Software 10 10 10 10
18
ARAUJO, Yuriana; LPEZ, Hilda; MENDOZA, Alexander; TORREALBA, Luis; ORTIZ, German. Metodologa
RUP,2010, p.35
43
sobre cualquier tecnologa

Total 100 90 83 78
Fuente: Elaboracin propia.
Para esta investigacin se trabajar con la metodologa de

desarrollo RUP (Proceso Unificado de Rational) ya que
pretende implementar las mejores prcticas de la Ingeniera de
Software. Diferente a otras metodologas, la plataforma RUP
hace que el proceso sea prctico con bases de conocimiento y
guas para ayudar en el despegue de la planificacin del
proyecto. Adems de contar con el respaldo de 3 expertos,
donde mediante una evaluacin, esta arroja una preferencia
por la metodologa RUP (ver anexo 11).
1.3.7. Herramientas utilizadas en el desarrollo del sistema web.
a) Lenguaje Unificado de Modelado (UML)

Segn Araujo, Lpez, Mendoza, Torrealba y Ortiz, explica
que es el lenguaje de modelado de sistemas de software
ms conocido y utilizado en la actualidad; est respaldado por
el OMG (Object Management Group). Es un lenguaje grfico
para visualizar, especificar, construir y documentar un
sistema. UML ofrece un estndar para describir un plano del
sistema (modelo), incluyendo aspectos conceptuales tales
como procesos de negocio y funciones del sistema, y
aspectos concretos como expresiones de lenguajes de
programacin, esquemas de bases de datos y componentes
reutilizables.
Con UML se fusiona la notacin de estas tcnicas para formar
una herramienta compartida entre todos los ingenieros de
software que trabajan en el desarrollo orientado a objetos.
Uno de los objetivos principales de la creacin de UML era
posibilitar el intercambio de modelos entre las distintas
44
herramientas CASE orientadas a objetos del mercado. Para

ello era necesario definir una notacin y semntica comn.
Figura 05
Fuente: Araujo, Lpez, Mendoza, Torrealba

y Ortiz (2010)
Grfico del Diagramas UML
En UML 2.0 hay 13 tipos diferentes de diagramas. Para

comprenderlos de manera concreta, a veces es til
categorizarlos jerrquicamente, como se muestra en la figura 05.
Los Diagramas de Estructura enfatizan en los elementos

que deben existir en el sistema modelado:
Diagrama de clases
Diagrama de componentes
Diagrama de objetos
Diagrama de estructura compuesta (UML 2.0)
Diagrama de despliegue
Diagrama de paquetes
Los Diagramas de Comportamiento enfatizan en lo que
debe suceder en el sistema modelado:
Diagrama de actividades
Diagrama de casos de uso
45
Diagrama de estados
Los Diagramas de Interaccin son un subtipo de diagramas
de comportamiento, que enfatiza sobre el flujo de control y de
datos entre los elementos del sistema modelado:
Diagrama de secuencia
Diagrama de comunicacin, que es una versin
simplificada del diagrama de colaboracin (UML 1.x)
Diagrama de tiempos (UML 2.0)
Diagrama global de interacciones o Diagrama de vista de
interaccin (UML 2.0). 19
b) HYPERTEXT PREPROCESSOR(PHP)
Segn Welling, El lenguaje de cadena de comandos
concebido para la web, cuya interpretacin del cdigo PHP es
el servidor web, generando cdigo HTRL y otro contenido en
interfaz para que los visitantes puedan ver.
PHP presenta mltiples ventajas frente a otros lenguajes de

programacin.
Interfaz. Se ejecuta a travs de una interfaz que
resulta familiar al usuario: el cliente web. No es
necesario que el usuario aprenda nuevas
combinaciones de teclas, ni nada parecido, para
aprender a usar el programa.
La ejecucin de un programa PHP se puede realizar
desde un cliente web de cualquier plataforma: el
usuario puede escoger su sistema operativo y su
cliente web preferidos.
19
ARAUJO, Yuriana; LPEZ, Hilda; MENDOZA, Alexander; TORREALBA, Luis; ORTIZ, German. Metodologa
RUP,2010
46
Acceso en red. El propio diseo de PHP lleva

incorporada esta virtud. El programa se ejecuta en un
servidor al cual se puede acceder desde cualquier
puesto de una red.
Proteccin del cdigo. Al tener el cdigo ejecutable

albergado en el cliente servidor, este cdigo est
protegido tanto de la manipulacin de los usuarios
como de la presencia de virus.
Facilidad de aprendizaje. Es realmente fcil aprender a

programar en PHP. Cualquier persona que sepa algn
lenguaje de programacin puede aprender los fundamentos de
PHP es un breve espacio de tiempo.20
1.3.8. MARCO CONCEPTUAL

a) Sistema Web
Segn Zhou los sistemas web son aquellos sistemas que
utilizan tecnologas web como elemento integral de un
sistema funcional complejo que normalmente incorpora las
interfaces ms all de los lmites de las organizaciones.21
c) Gestin Documental
Segn Ponjun la gestin documental es un proceso

administrativo cuya finalidad es analizar y controlar
sistemticamente, a lo largo de su periodo de vida la
informacin registrada que se crea, recibe, mantiene o utiliza
una organizacin. Tambin es considerada como un proceso
cuya finalidad es mantener la informacin en un formato que
permita su acceso, para el cual requiere de la realizacin de
20
WELLING. hypertext preprocessor (php), 2009
21
ZHOU. Sistema web, 2004, p.491
47
tareas y procedimientos particulares para cada periodo y

explotacin de esta informacin registrada que da evidencia de
las actividades y transacciones de las organizaciones.22
1.4. Formulacin del problema

Ante la problemtica referida anteriormente se plantean las
siguientes interrogantes:
1.4.1. Problema General
PG: En qu medida influye un sistema web para la gestin

documental en la empresa Developmet IT?
1.4.2. Problemas Especficos
PE1: En qu medida un sistema web influye en el tiempo

promedio de registro de documentos para la gestin
documental en la empresa DEVELOPMENT IT. E.I.R.L?
PE2: En qu medida un sistema web influye en el porcentaje

de documentos localizados para la gestin documental en la
empresa DEVELOPMENT IT. E.I.R.L?
1.5. Justification del studio
1.5.1. Justificacin Tecnolgica.
En esta poca las empresas deben tener un sistema con
tecnologa de punta, de la cual obtener informacin prctica,
concisa y efectiva 23
Las tecnologas de informacin cumplen un papel

importante en las empresas que pretenden ser competitivas,
es por ello que la empresa Development IT E.I.R.L. desea
tener un buen nivel competitivo ante la competencia, con lo
que la aplicacin de un sistema web, se permiti mejorar el
flujo de sus procesos de la gestin documental, permitiendo
22
PONJUAN, Dante. Sistemas de informacin en las organizaciones, 2004, p.129
23
CARRERA. Sistemas de Informacin, 2010 , p.29
48
el crecimiento empresarial de la empresa, cumpliendo con las

necesidades de sus clientes y estar al nivel de la competencia
de su sector y ser eficiente si lo realiza con menos recursos
tecnolgicos, humanos y econmicos posibles.
1.5.2. Justificacin Econmica.
Segn Charles Dollar hace nfasis que la gestin de

documentos da beneficios econmicos porque se hace
frente al problema como es la duplicacin innecesaria de los
documentos, los costos de personal, el mantenimiento, el
cuidado, el espacio de almacenamiento, los implementos
de oficina (carpetas, sellos, papel, tintas y computadoras)
y la tecnologa de registro y recuperacin contribuyen al
alto costo de la informacin.24
En este sentido es necesario mencionar que la

implementacin de un sistema web para la gestin
documental redujo los costos de la entidad, debido al ahorro
del papel y costos que influye en el desplazamiento del
personal que a la vez generaba prdida de tiempo en la
generacin de nuevas copias y bsqueda de documentos que
maneja la empresa Development IT. Esto redujo las horas de
las reas en la tramitacin, bsqueda y recuperacin de
documentos y al aumento de la productiva de las reas en la
empresa. Por lo tanto gracias al anlisis factibilidad del
proyecto la empresa Development IT ejecuto de una forma
eficiente y con menores riesgos, el presupuesto planificado de
S\ 22,338.00 nuevos soles, sabiendo que el proyecto era
factible.
24
DOLLAR, Charles. Electronic records management and archives in international organizations, 1982, p29
49
1.5.3. Justificacin Institucional.
El uso de tecnologas de informacin mejora la calidad de

atencin a los usuarios internos y externos, a travs de la
optimizacin de los procesos ya que teniendo los entregables
a tiempo se tiene clientes satisfechos por lo cual se llevan una
gran imagen y referencia de la empresa. 25
Con el sistema implementado se logr controlar el proceso

principal de la empresa Development IT E.I.R.L. siendo parte
de ello la gestin documental, impactando positivamente en la
satisfaccin del cliente, optimizando todos sus recursos
eficientemente presentando mejora de su control documental,
por lo cual se tiene una buena referencia de la empresa y por
consecuencia se mejora su imagen y prestigio ante otras
entidades.
De esta investigacin se beneficiaron tanto la empresa como
el personal encargado de la gestin documental, ya que
tienen como funciones y responsabilidades velar por la
calidad y eficiencia de este proceso, por lo cual se tiene una
buena referencia de la empresa y por consecuencia se mejora
su imagen y prestigio ante otras entidades.
1.5.4. Justificacin Operativa.
Los sistemas de informacin son una ventaja estratgica ya

que te permiten visualizar todos los procesos que se realizan,
tener un mejor control y tener la informacin adecuada para
realizar la toma de decisin empresarial.26
En la empresa Development IT E.I.R.L., el uso de un

sistema web permiti un mejor funcionamiento en el procesos
25
MAURICE. Tecnologas de la informacin, 2009, p.19
26
RONDON. Sistemas de Informacin, 2013, p.37
50
de control y mejor manejo de informacin, como el

seguimiento de las documentos, facilitando la informacin
necesaria para quien lo requiera, hacindolo en circunstancias
oportunas y en alta disponibilidad; sobre todo realizndolo con
menos recursos tecnolgicos, humanos y econmicos
posibles.
1.6. Hiptesis
1.6.1. Hiptesis General
HG: El sistema web mejora la gestin documental en la
empresa Development IT. E.I.R.L.
1.6.2. Hiptesis Especficas

HE1: El sistema web disminuye el tiempo promedio en el
registro de documentos en la gestin documental en la
empresa Development IT. E.I.R.L
HE2: El sistema web aumenta el porcentaje de documentos

localizados en la gestin documental de la empresa
Development IT. E.I.R.L.
1.7. Objetivos.
1.7.1. General.
OG: Determinar la influye un sistema web para la gestin

documental en la empresa Development IT.E.I.R.L?
1.7.2. Especficos.
OE1: Determinar la influencia del sistema web en el tiempo

promedio de registro de documentos para la gestin documental
en la empresa DEVELOPMENT IT.E.I.R.L?
OE2: Determinar la influencia del sistema web en el porcentaje
51
de documentos localizados para la gestin documental en la

empresa DEVELOPMENT IT.E.I.R.L?
II. MTODO.
2.1. Diseo de investigacin
El diseo de estudio de la presente investigacin es pre-
experimental, con el respectivo pre y post prueba sobre un
determinado grupo.
Se denomina diseo pre experimental a aquellos que por sus

caractersticas no tienen control sobre las variables extraas
mencionadas, y por tanto presentan problemas de validez interna y
externa27. Son cuatro las caractersticas principales de estos
diseos:
2.1.1. Diseo pre test y pos test de un solo grupo.

Segn Campbell y Stanley explican, en este diseo se efecta
una observacin antes de introducir la variable independiente
(O1) y otra despus de su aplicacin (O2). Por lo general las
observaciones se obtienen a travs de la aplicacin de una
prueba u observacin directa, cuyo nombre asignado depende
del momento de aplicacin. Si la prueba se administra antes de
la introduccin de la variable independiente se le denomina pre
test y si se administra despus que entonces se llama pos test
Figura 06
Fuente: Universidad
Andrs Bello, 2010
O1 -------------------------- X -----------------------O2
Pre-Test Post-
Test
Diseo pre- test y pos- test de un solo grupo.
27
UNIVERSIDAD ANDRES BELLO. Diseo de investigacin, 2010
52
Dnde:
O: una medicin a los sujetos de un grupo (pre prueba previa al
tratamiento, post prueba posterior al tratamiento)
O1: Medicin Previa al tratamiento (sin el sistema informtico)
O2: Medicin Posterior al tratamiento (con el sistema
informtico)
X: tratamiento, estimulo o condicin experimental (Sistema
Informtico).
En este diseo se aplica un pre-test (O1) a una variable, despus

la aplicacin de la variable independiente Sistema Web (X) y
finalmente el post-test (O2). El resultado es el cambio ocurrido
desde el pre-test hasta el post-test. 28
2.2. Variables, Operacionalizacin

La Operacionalizacin, tanto de la variable independiente as como
de la variable dependiente se muestra en la tabla 3
28
CAMPBELL, Donald y STANLEY, Julian. Diseos experimentales y cuasi experimntales en la investigacin
social, 1978
53
Tabla 02: Operacionalizacin de Variables
ESCALA DE
VARIABLE DEFINICIN CONCEPTUAL DEFINICIN OPERACIONAL INDICADORES
MEDICIN
Variable Tiempo promedio De Intervalo

La gestin documental es un Conjunto de procesos cuya
dependiente de registro de un
proceso administrativo cuya finalidad es gestionar el
= Gestin documento
finalidad es analizar y recorrido del documento,
Documental
controlar sistemticamente, a mediante el tratamiento
lo largo de su periodo de vida (emisin, tramite bsqueda y
la informacin registrada que recuperacin) y
se crea, recibe mantiene o almacenamiento de la

Porcentaje de
utiliza una organizacin29. documentacin impresa, fsica
documentos
o digital las cuales fueron De Intervalo
localizados
generadas.
Fuente: Elaboracin Propia, 2015
29
PONJUAN, Dante. Sistemas de informacin en las organizaciones, 2004
54
2.2.3. Indicadores
Tabla 03: Indicadores

Indicadores Tcnic Instrumento Unidad de Medida Definicin operacional
a
Tiempo promedio Ficha -Ficha de Tiempo
de registro de observacin ()
TPR= =1
documentos
-Cronometro TRP: Tiempo promedio de registro
de documentos.
TR: Tiempo en registrar un
documento
n: Cantidad de documentos
registrados
Porcentaje de Ficha -Ficha de Porcentaje
documentos observacin
PL= () 100
localizados
PL: Porcentaje de documento
localizado
DL: Numero de documentos
localizados
DB: Numero de documentos
buscados
55
2.3. Poblacin y muestra

2.3.1. Poblacin.
La poblacin es un conjunto de todos los elementos que
forman parte del espacio (unidades de anlisis) al que
pertenece el problema del estudio donde se desarrolla el
trabajo de investigacin 30
La poblacin de estudio estar conformada por el nmero de

documentos gestionados por un mes en empresa Development
IT .Tal como se puede visualizar en la tabla 04.
Tabla 04: Numero de documentos gestionados en un mes

Da de la Da
Da 2 Da 3 Da 4 Da 5 TOTAL
semana 1
1 27 24 25 23 21 120
2 26 23 25 21 28 123
3 27 26 24 22 27 126
4 21 25 22 25 26 119
5 23 25 20 22 24 114
Total 124 123 116 113 126 602
Total 602
Fuente: Elaboracin propia, 2015.
Como se aprecia en la tabla N04, para estos propsitos de

estudio se tomara la poblacin que est conformada por el total
de documentos gestionados en un mes.
2.3.2. Muestra.
La muestra es un subconjunto de elementos con
caractersticas definidas que pertenecen a la poblacin31
30
CARRASCO. Metodologa de investigacin cientfica, 2005, P.236
31
HERNNDEZ, R., FERNNDEZ, C. y BAPTISTA, P. Metodologa de la Investigacin, 2010, P.175
56
Como se conoce el tamao de la poblacin se procede a

obtener el tamao de la muestra con la siguiente formula:

n=
+()
Dnde:
n=tamao de la muestra
N=tamao de la poblacin
Z=Nivel de confianza al 95% (1.96) elegido
EE=error estimado al (5%)
- Reemplazando los datos en la formula se tiene:

(.) (.)
n= n=
(.) +()(.) .+()(.)
. .
n= n=
.+. .
n=82.82
- Entonces aproximado n=83 de documentos

gestionados.
- Como resultado del clculo se obtiene la nuestra de 83
documentos gestionados
- Por lo tanto, el tamao de la muestra para el presente

estudio es de 83 documentos gestionados
2.3.3. Muestreo.
En las muestras no probabilsticas la eleccin de los
elementos no dependen de la probabilidad sino de causas
relacionadas con las caractersticas de la investigacin
57
depende del proceso de toma de decisiones del

investigador32.
2.4. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, validez y

confiabilidad.
2.4.1. Tcnicas.
a) Entrevista: se trata de una tcnica o instrumento empleado
en diversas actividades profesionales. Una entrevista no es
casual sino que es un dialogo interesado, con un acuerdo
previo y unos intereses y expectativas por ambas partes
.33
b) Anlisis de Contenido
el anlisis de contenido es un conjunto de instrumentos
metodolgicos, aplicados a lo que el autor llama discursos
(contenidos y continentes) extremadamente diversificados. El
factor comn de estas tcnicas mltiples y multiplicadas,
desde el clculo de frecuencias suministradoras de datos
cifrados hasta la extraccin de estructuras que se traducen en
modelos, es una herramienta controlada, basada en la
deduccin o la inferencia.34
Esta tcnica se aplic en el anlisis de los datos obtenidos en
la ficha de registro. (Anexo 5, Anexo 6, Anexo 7, Anexo 8).
2.4.2. Instrumentos.
a) Ficha de Registro
Ficha donde se obtiene los resultados del flujo del proceso de
registro y porcentaje de los documentos proporcionados de la
32
HERNNDEZ, R., FERNNDEZ, C. y BAPTISTA, P. Metodologa de la Investigacin, 2010, P.176
33
VALDERRAMA, S. Y LEN, L. Tcnicas e instrumentos para la obtencin de datos en la
investigacin cientfica, 2009, p.82
34
BARDIN. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, 1986, P7
58
empresa Development IT. (Anexo 5, Anexo 6, Anexo 7, Anexo

8).
b) Cronmetro: es un instrumento para medir el tiempo. En
esta investigacin se utiliza para medir el tiempo promedio
de registro de un documento en el proceso de gestin
documental en la empresa Developmet IT.
2.4.3. Validez.
La validez de un instrumento de medicin se evala sobre la

base de todos los tipos de evidencia. Cuanta mayor evidencia
de validez de contenido, de validez de criterio y de validez de
constructo tenga un instrumento de medicin, este se
acercara ms a representar las variables que pretende medir.
35
Los instrumentos que se utilizaran en la presente

investigacin como el cuestionario y ficha de registro, fueron
validados en base al juicio de tres expertos.
2.4.4. Confiabilidad.
Es la cualidad o propiedad de un instrumento de medicin
que le permite obtener los mismos resultados, al aplicarse uno
o ms veces a la misma persona o grupos de personas en
diferentes periodos de tiempo36.
2.5. Mtodos de anlisis de datos
El mtodo de anlisis de datos utilizado es de carcter cuantitativo,

lo cual permite analizar datos numricamente. Se utiliza la
recoleccin de datos, para probar la hiptesis basndose en la
medicin numrica y anlisis estadstico.
35
HERNNDEZ, R., FERNNDEZ, C. Y BAPTISTA, P. Metodologa de la Investigacin, 2006, p.204
36
CARRASCO. Metodologa de investigacin cientfica, 2005, p.339
59
2.5.1. Definicin de Variables

Ia= Indicador del sistema actual
Ip= Indicador del sistema propuesto
2.5.2. Hiptesis Estadstica
: El sistema web no influye positivamente en la

gestin documental para la empresa Development IT E.I.R.L.
: El sistema web influye positivamente en la gestin

documental para la empresa Development IT E.I.R.L.
Hiptesis Especficas:
: El sistema web no reduce el tiempo promedio de

registro de documentos en la gestin documental para la
empresa Development IT E.I.R.L.
: El sistema web reduce el tiempo promedio de

registro de documentos en la gestin documental para la
empresa Development IT E.I.R.L.
: >
: El sistema web no aumenta en porcentaje de

documentos localizados documentos en la gestin documental
para la empresa Development IT E.I.R.L.
: El sistema web aumenta en porcentaje de

documentos localizados documentos en la gestin documental
para la empresa Development IT E.I.R.L.
60
: >
2.5.3. Nivel de Significancia

Nivel de significancia (): 0.05
Nivel de confianza ( = 1-): 0.95
2.5.4. Pruebas de Normalidad.

Cuando la nuestra es menor, n<50 se aplica la prueba de
shapiro-Wilk para la prueba de normalidad. Esta prueba ayuda
a calcular la estadstica de prueba W, que si llega a ser mayor
al nivel de significancia o se asume que la distribucin es
normal, si no la distribucin es no normal.37
2.5.5. Pruebas de Hiptesis Estadsticas
Se basa en los resultados de una muestra aleatoria de una
poblacin en estudio la cual nos conduce a un proceso de
toma de decisiones de aceptar o rechazar una hiptesis. 38
2.6. Aspectos ticos

Esta investigacin respeta la veracidad de los resultados y la
honradez del investigador al utilizar informacin brindada por la
empresa Development IT es confiable y verdica.
III. RESULTADOS
Anlisis descriptivo
En el estudio se aplic un sistema web para evaluar el tiempo
promedio de registro de documentos y el porcentaje de localizacin
de documentos; para ello se aplic un pre-test que permiti conocer
las condiciones iniciales; posteriormente se implement el sistema
web para aplicar un pos-test realizando una nueva evaluacin al
37
ORTEGA, Carlos y ZEA. Estadstica General, p.181, 2009, ISBN: 978-84-15271-70-3. Lima, Per:
Universidad Cesar Vallejo.
38
ORTEGA, Carlos y ZEA. Estadstica General, p.182, 2009, ISBN: 978-84-15271-70-3. Lima, Per:
Universidad Cesar Vallejo.
61
tiempo promedio de registro de documentos y al porcentaje de

localizacin de documentos.
Primer indicador: Tiempo promedio de registro de documentos.

Los resultados descriptivos en el tiempo promedio de registro de
documentos de estas medias se observan en la tabla 05.
Tabla 05.
Medias descriptivas del tiempo promedio de registro de documentos
antes y despus de implementado el sistema web
Desviacin
N Media estndar
Estadstico Estadstico Estadstico
Pre_Test 83 11,73 2,072
Post_Test 83 ,97 ,451
Nota: Elaboracin propia
En el caso del tiempo promedio de registro de documentos en el pre

test de la muestra se obtuvo un valor de 11.73 minutos por registro,
mientras que en el post test fue de un 0,97 minutos (Ver figura 07);
esto indica una diferencia del antes y despus de la implementacin
del sistema web.
Figura 07
TIEMPO PROMEDIO DE REGISTRO DE

Elaboracion propia(2015) (2010)
DOCUMENTOS
14.0000
12.0000
10.0000 11.73
8.0000
6.0000 Media
4.0000
2.0000
0.0000 0.97
PreTes PosTes
62
Comparacin del tiempo promedio de registro de documentos antes

y despus de implementado el sistema web.
Segundo indicador: Porcentaje de Localizacin de documentos.

Los resultados descriptivos en el porcentaje de localizacin de
documentos de estas medias se observan en la tabla 06.
Tabla 06.
Medias descriptivas del porcentaje de localizacin de documentos
antes y despus de implementado el sistema web
Desviacin
N Media estndar
Estadstico Estadstico Estadstico
Pre_Test 10 36,5 6,468
Post_Test 10 84,8 4,315
Nota: Elaboracin propia

En el caso del porcentaje de localizacin de documentos en el pre
test de la muestra se obtuvo un valor de 36,5 % de documentos
localizados, mientras que en el post test fue de un 84,8 % de
documentos localizados (Ver figura 08); esto indica una diferencia
notoria del antes y despus de la implementacin del sistema web.
Figura 08
PORCENTAJE DE DOCUMENTOS
Elaboracion propia(2015) (2010)
LOCALIZADOS
90.00
80.00 84.80%
70.00
60.00
50.00
40.00 Media
30.00 36.50%
20.00
10.00
0.00
Pre_Test Pos_Test
63
Comparacin del porcentaje de localizacin de documentos antes y

despus de implementado el sistema web.
Anlisis inferencial
Pruebas de Normalidad
Los datos mustrales obtenidos para los indicadores Tiempo
promedio de registros de documentos y Porcentaje de localizacin
de documentos, fueron analizados mediante prueba de normalidad
para posteriormente determinar la prueba de hiptesis a usar.
Puesto que para el indicador Tiempo promedio de registros de

documentos, la muestra es 83 documentos, y lo cual es mayor a 50,
se realiz la prueba de normalidad de Kolmogorov-Smirnov, Puesto
que para el indicador Porcentaje de Documentos Localizados, la
muestra son 83 documentos la cual se distribuy en 10 grupos y la
cual se realiz la prueba de normalidad de Shapiro-Wilk. Dicha
prueba se realiz ingresando los datos de cada indicador en el
software estadstico SPSS 23.0, con un nivel de confiabilidad del 95
% bajo las siguientes condiciones:
Si sig < 0.05 adopta una distribucin no normal.

Si sig 0.05 adopta una distribucin normal.
Dnde sig = nivel crtico del contraste
Los resultados fueron los siguientes:
Primer indicador: Tiempo promedio de registro de documentos.

Con el objetivo de seleccionar la prueba de hiptesis; los datos
fueron sometidos a la comprobacin de su distribucin,
especficamente si los datos para el indicador tiempo promedio de
registro de documentos contaban con una distribucin normal como
se observa en la tabla 07.
64
Tabla 07.
Prueba de normalidad del tiempo promedio de registro de
documentos antes y despus de implementado el sistema.
KOLMOGOROV-SMIRNOV
Estadstico gl Sig.
Pre_Test ,100 83 ,040
Post_Test ,236 83 ,000
Fuente: Elaboracin propia
Como se observa en la Tabla 07, el valor de Sig. Para el Tiempo

Promedio de Registro de Documentos antes de aplicar el sistema
(Pre Test), es de 0,040 el cual es menor que el nivel de significancia
0.05 y despus de aplicar el sistema (Post Test), el Sig es de 0.000,
el cual es menor que el nivel de significancia 0,05. En consecuencia
se concluye que no es una distribucin normal. Lo que confirma la
distribucin no normal de los datos de la muestra, se puede apreciar
en la figura 09 y 10
Figura 09
IBM SPSS 23.0
Tiempo Promedio de Registro de Documentos -Pre Test
65
Figura 10
IBM SPSS 23.0
Tiempo Promedio de Registro de Documentos -Pos Test

Segundo indicador: Porcentaje de Localizacin de documentos.
Con el objetivo de seleccionar la prueba de hiptesis; los datos

fueron sometidos a la comprobacin de su distribucin,
especficamente si los datos para el indicador porcentaje de
localizacin de documentos contaban con una distribucin normal
(ver tabla 08).
Tabla 08.
Prueba de normalidad del porcentaje de localizacin de documentos
antes y despus de implementado el sistema.
SHAPIRO-WILK
Estadstico gl Sig.
Pre_Test ,814 10 ,021
Post_Test ,804 10 ,016
Como se observa en la Tabla 12, el valor de Sig. Para el Porcentaje

de Documentos Localizados antes de aplicar el sistema (Pre Test),
66
es de 0,021 el cual es menor que el nivel de significancia 0.05 y

despus de aplicar el sistema (Post Test), es de 0.016, el cual es
menor que el nivel de significancia 0,05. En consecuencia se
concluye que no es una distribucin normal. Lo que confirma la
distribucin no normal de los datos de la muestra, se puede apreciar
en la figura 11 y 12.
Figura 11
IBM SPSS 23.0
Porcentaje de Documentos Localizados -Pre Test
Figura 12
IBM SPSS 23.0
Porcentaje de Documentos Localizados -Pos Test
67
Prueba de Hiptesis 1
El sistema web reduce el tiempo promedio de registro de
documentos en la gestin documental para la empresa Developmet
IT E.I.R.L.
Indicador: Tiempo promedio de registro de documentos
Hiptesis Estadsticas
Definicin de Variables:
TPGa: Tiempo Promedio de Registro de Documentos antes de la
aplicacin del sistema web.
TPGd: Tiempo Promedio de Registro de Documentos despus de la
aplicacin del sistema web.
: El sistema web no reduce el tiempo promedio de registro de

IT E.I.R.L.
Sea: El indicador del Sistema actual es mejor que el indicador del

Sistema propuesto.
: El sistema web reduce el tiempo promedio de registro de
IT E.I.R.L.
: >
Sea: El indicador del Sistema propuesto es mejor que el indicador
del Sistema actual.
Prueba de Rangos con signo de Wilcoxon
De acuerdo a la prueba de normalidad realizada en las tablas 07 los

resultados obtenidos adoptaron una distribucin no normal tanto
para el Pre Test y Post - Test por lo que se aplic la prueba de
Wilcoxon, y los resultados se muestran en la tabla 13.
68
Tabla 09: Prueba de Rangos con signo de Wilcoxon para el Tiempo

Promedio de Registro de Documentos
Rangos
Rango Suma de
N promedio rangos
Tiempo Promedio de registro de Documentos Rangos negativos 83a 42,00 3486,00
despus de aplicar el sistema - Tiempo Rangos positivos 0b ,00 ,00
Promedio de registro de Documentos antes de Empates 0c
aplicar el sistema Total 83
a Tiempo Promedio de registro de Documentos despus de aplicar el sistema < Tiempo Promedio
de registro de Documentos antes de aplicar el sistema
b. Tiempo Promedio de registro de Documentos despus de aplicar el sistema > Tiempo Promedio
c. Tiempo Promedio de registro de Documentos despus de aplicar el sistema = Tiempo Promedio
Estadsticos de Contrastea
Tiempo Promedio de registro de Documentos despus de aplicar el

sistema - Tiempo Promedio de registro de Documentos antes de
aplicar el sistema
Z -7,914b
Sig. asinttica (bilateral) ,000
a. Prueba de Wilcoxon de los rangos con signo

b. Se basa en rangos negativos.
Si sig < 0.05 Se acepta la hiptesis alternativa.

Si sig 0.05 se rechaza la hiptesis alternativa.
Dnde sig = nivel crtico del contraste.
Validacin de la hiptesis
Como se ha aplicado la prueba de rangos con signo de Wilcoxon, en la
tabla 01 se aprecia que el valor de Sig. Es de 0,000, el cual es menor que
0,05. Por lo tanto se acepta la hiptesis alternativa (El sistema web reduce
69
el tiempo promedio de registro de documentos en la gestin documental

para la empresa Developmet IT E.I.R.L.) con una probabilidad del 95%.
De los resultados obtenidos se concluye que un sistema web reduce el
tiempo promedio de registro de documentos en la gestin documental
para la empresa Developmet IT E.I.R.L
Prueba de Hiptesis 2
El sistema web aumenta el porcentaje de documentos localizados
documentos en la gestin documental para la empresa Developmet IT
E.I.R.L.
Indicador: Porcentaje de documentos localizados
Hiptesis Estadsticas
Definicin de Variables:
PDLa: Porcentaje de Documentos Localizados antes de la aplicacin del
sistema web.
PDLd: Porcentaje de Documentos Localizados despus de la aplicacin
del sistema web.
: El sistema web no aumenta el porcentaje de documentos localizados

en la gestin documental para la empresa Developmet IT E.I.R.L.
Sea: El indicador del Sistema actual es mejor que el indicador del Sistema
propuesto.
: El sistema web aumenta el porcentaje de documentos localizados en la

gestin documental para la empresa Developmet IT E.I.R.L.
: >
Sea: El indicador del Sistema propuesto es mejor que el indicador del

Sistema actual.
70
Prueba de Rangos con signo de Wilcoxon
De acuerdo a la prueba de normalidad realizada en las tablas 08, los

resultados obtenidos adoptaron una distribucin no normal tanto para el
Pre Test y Post - Test por lo que se aplic la prueba de Wilcoxon, y los
resultados se muestran en la tabla 10.
Tabla 10: Prueba de Rangos con signo de Wilcoxon para el Porcentaje

de Documentos Localizados
Rangos
Rango Suma de
N promedio rangos
Porcentaje de documentos localizados despus Rangos negativos 0a ,00 ,00
de aplicar el sistema - Porcentaje de Rangos positivos 10b 5,50 55,00
documentos localizados antes de aplicar el Empates 0c
sistema Total 10
a Porcentaje de documentos localizados despus de aplicar el sistema < Porcentaje de

documentos localizados antes de aplicar el sistema
b Porcentaje de documentos localizados despus de aplicar el sistema Porcentaje de documentos
localizados antes de aplicar el sistema
c. Porcentaje de documentos localizados despus de aplicar el sistema = Porcentaje de
documentos localizados antes de aplicar el sistema
Estadsticos de Contrastea
Porcentaje de documentos localizados despus de aplicar el sistema -

Porcentaje de documentos localizados antes de aplicar el sistema
Z -2,807b
Sig. asinttica (bilateral) ,005
a. Prueba de Wilcoxon de los rangos con signo

b. Se basa en rangos negativos.
Si sig < 0.05 Se acepta la hiptesis alternativa.

Si sig 0.05 se rechaza la hiptesis alternativa.
71
Dnde sig = nivel crtico del contraste.
Validacin de la hiptesis
Como se ha aplicado la prueba de rangos con signo de Wilcoxon, en la
tabla 06 se aprecia que el valor de Sig. Es de 0,005, el cual es menor que
0,05. Por lo tanto se acepta la hiptesis alternativa (El sistema web
aumenta el porcentaje de documentos localizados en la gestin documental
para la empresa Developmet IT E.I.R.L.) con una probabilidad del 95%.
De los resultados obtenidos se concluye que un El sistema web aumenta el
porcentaje de documentos localizados en la gestin documental para la
empresa Developmet IT E.I.R.L.
IV. Discusin
En base a los resultados en la presente investigacin se analiza una

comparativa sobre el tiempo promedio de registro de documentos y el
porcentaje de documentos localizados para la gestin documental en
la empresa Development IT.
1. En el tiempo promedio de registro de documentos para la gestin

documental en la empresa Development it, se mostr que la medicin
Pre-Test, alcanz los 11.73 equivalente a 728 segundos (12.13
minutos) y con la aplicacin del Sistema se redujo a 0.97 equivalente
a 97 segundos (1.37 minutos), por lo que se puede afirmar que la
implementacin del sistema web produjo una reduccin de 631
segundos equivalente a 10.52 minutos en el tiempo promedio de
registro para la gestin documental en la empresa Development it.
Segn la investigacin realizada por Mndez Marcos, Guimer

Hederson. Los resultados obtenidos fueron la reduccin del tiempo
promedio de registro de documentos de 11:54 minutos a 4:1 minutos
aproximadamente 246 segundos por registro, teniendo una reduccin
72
de hasta 7:44 minutos. De esta manera se demuestra que el sistema

informtico influye en el tiempo promedio de registro de documentos.
39
2. En el porcentaje de documentos localizados para la gestin

documental en la empresa Development it, se mostr que en la
medicin Pre-Test, alcanz los 35.5% y con la aplicacin del Sistema
web se increment 84.8%, por lo que se puede afirmar que la
implementacin del sistema web produjo un aumento del 48.3 % en
porcentaje de documentos localizados para la gestin documental en
la empresa Development it.
Segn la investigacin realizada por Pacheco Valdez, Michael. Los

resultados obtenidos fueron el incremento del porcentaje de
documentos localizados en la empresa Premier Motors S.A de
manera manual alcanza el 81 % y con la implementacin de sistema
informtico aumento un 97%, teniendo un incremento de un 15.83%
en documentos localizados. De esta manera se demostr que el
sistema informtico influye en el porcentaje de documentos
localizados40.
3. Los resultados obtenidos en la presente tesis comprueban que la

utilizacin de una herramienta tecnolgica brinda informacin de fcil
acceso y de manera oportuna en los procesos, confirmando as que el
sistema web para la gestin documental en la empresa Development
IT , reduce el tiempo promedio de registro de documentos en 631
segundos equivalente a 10.52 minutos e incrementa el porcentaje de
39
MENDEZ, Guimer. Influencia de un sistema informtico de gestin documental en la compaa
de bomberos Los Olivos N 161. Tesis para optar el ttulo de ingeniero de sistemas, Universidad
cesar vallejo, Lima, Per. 2012.
40
PACHECO Valdez, Michaela. Impacto de un Sistema Informtico en la Gestin Documental de la
empresa Premier Motors. Tesis (Ingeniero de Sistemas). Lima: Universidad Cesar Vallejo, 2012.
73
documentos localizados en un 48.3 %, de los resultados obtenidos se

concluye que el sistema web permiti la automatizacin de la gestin
documental en la empresa Development IT.
V. CONCLUSIONES
Primera: Se concluye que el tiempo promedio de registro de

documentos para la gestin documental en la empresa Development it,
fue de 11.73 equivalente a 728 segundos (12.13 minutos) y con la
implementacin del sistema web se redujo a 0.97 equivalente a 97
segundos (1.37 minutos). Esto genero una reduccin de 631 segundos
equivalente a 10.52 minutos, por lo tanto el sistema web si influye
favorablemente en el tiempo promedio de registro de documentos para
la gestin documental en la empresa Development it.
Segunda: Se concluye que el porcentaje de documentos localizados

para la gestin documental en la empresa Development it, fue de
35.5% y con la implementacin del sistema web incremento a 84.8%.
Esto genero un incremento de 48.3 %, por lo tanto el sistema web si
influye favorablemente en el porcentaje de documentos localizados
para la gestin documental en la empresa Development it.
Tercera: Finalmente, despus de haber obtenido resultados

satisfactorios de los indicadores del estudio, se concluye que la
implementacin del sistema web mejor la gestin documental en la
empresa Development it. Habiendo comprobado que las hiptesis
planteadas son aceptadas con un 95 % de confiabilidad y que la
integracin del sistema web en la empresa, ha sido satisfactoria y
beneficio directamente a todos los trabajadores de la empresa
Development IT, teniendo como resultado una mejor gestin dentro de
la empresa.
74
VI. RECOMENDACIONES
Primera: Para posteriores investigaciones que tengan similitud con

este proyecto se recomienda tomar como indicador el tiempo promedio
de registro de documentos. Con la finalidad de poder mejorar la gestin
documental y, el tiempo apropiado en que se toma en registrar un
documento y como poder controlar mejor los recursos y medios para
lograr optimizar el tiempo del tiempo de documentos.
Segunda: Se sugiere para otras investigaciones similares es

recomendable tambin tomar el indicador porcentaje de documentos
localizados. Con la finalidad de mejor la bsqueda de documentos,
seguimiento y solucin a la gestin documental y esto permitir
identificar problemas y en qu parte hay que mejorar como resultado
se puede cumplir con la solucin inmediata.
Tercera: Se recomienda aplicar el estudio en empresas del mismo

rubro que se encuentran geogrficamente fuera de Lima, esto con la
finalidad de medir las funcionalidades y la influencia de un sistema
web, en una sociedad de grupos humanos diferentes.
75
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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ORTEGA, Carlos y ZEA. Estadistica General, p.181, 2009, ISBN: 978-84-15271-70-3.
Lima,Per:UniversidadCesarVallejo.
78
Anexo N 01: Matriz de Consistencia
PROBLEMA OBJETIVOS HIPTESIS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES METODOLOGA
General General General Independiente

De qu manera influye un Determinar la influye un sistema El uso de un sistema web
mejora la gestin
sistema web para la gestin web para la gestin documental en
documental en la empresa
documental en la empresa la empresa Developmet IT.E.I.R.L? Developmet IT E.I.R.L.
Sistema Web
Tipo de Investigacin:
Developmet IT?
Aplicada
Especficos Especficos Especficos Dependiente Diseo de la Investigacin:

En qu medida un sistema Determinar la influencia del sistema El uso de un sistema web Pre- Experimental
web influye en el tiempo web en el tiempo promedio de reduce el tiempo promedio Tiempo
promedio de registro de registro de documentos para la de registro de documentos promedio Poblacin:
documentos para la gestin gestin documental en la empresa para la gestin documental Registro registro de 602 documentos gestionados
documental en la empresa DEVELOPMENT IT.E.I.R.L? en la empresa documentos
Muestra:
DEVELOPMENT IT. E.I.R.L? DEVELOPMENT IT.E.I.R.L?
83 documentos gestionados
Tcnicas de Investigacin
Entrevista
En qu medida un sistema Determinar la influencia del sistema El uso de un sistema web Observacin
Gestin Anlisis de contenidos
web influye en el porcentaje web en el porcentaje de aumenta el porcentaje de
Documental
de documentos localizados documentos localizados para la documentos localizados
para la gestin documental en gestin documental en la empresa para la gestin documental Instrumentos de Investigacin
la empresa DEVELOPMENT IT. DEVELOPMENT IT.E.I.R.L? en la empresa Porcentaje de Cuestionario
Loc
E.I.R.L? DEVELOPMENT IT.E.I.R.L? Documentos Ficha de Observacin
indizacin
localizados Cronometro
Elaboracin Propi
79
Anexo N 02: Entrevista dirigido: MBA Carlos Jess Galds Vadillo. Gerente General de
80
81
Anexo N03: Diagrama del proceso Gestin Documental de la empresa Development IT
82
Anexo N04: Cronograma de actividades del desarrollo del sistema
83
Anexo N 05: Ficha de registro del Tiempo promedio de registro antes del sistema web Pre Test
84
85
86
Anexo N 06: Ficha de registro del Tiempo promedio de registro despus del sistema web Pos
Test
87
88
89
Anexo N 07: Ficha de registro del Porcentaje de documentos localizados antes del sistema
web Pre Test.
90
Anexo N 08: Ficha de registro del Porcentaje de documentos localizados despus del
sistema web Pos Test.
91
Anexo N 09: Tipo de documentos
92
Anexo N 10: Tabla de Evaluacin de Expertos para la validacin de instrumentos
93
94
95
96
97
98
Anexo 11: Tabla de evaluacin de expertos para validar la Metodologia de Desarrollo
99
100
101
Anexo 12: Carta de la empresa
102
Anexo 13: Constancia de implementacin del sistema web
103
Anexo N14: Desarrollo de la Metodologia
7.1. Desarrollo de la Metodologa
La metodologa a aplicada fue RUP, y la secuencia metodolgica se

desarrolla a continuacin:
7.1.1. Modelado del negocio.
A. Diagrama de Visin, Misin y Objetivos:
Visin: Ser la consultora de tecnologas de informacin

lder en el mercado nacional e internacional, siendo
reconocida por la excelente calidad de nuestros
servicios.
Misin: Brindar servicios de consultora en tecnologas
de informacin reconocidos por su excelente calidad,
dirigiendo eficientemente los proyectos a nuestro cargo y
orientados a la satisfaccin de nuestros clientes.
Objetivos:
- Aumentar nuestra cartera de clientes en un 30% sin
descuidar los niveles de calidad en el servicio a
clientes actuales.
- Aumentar la participacin en el mercado en un 20%
dentro de los prximos dos aos.
- Capacitar al 80% de nuestros trabajadores en los
prximos 2 aos para que contribuir con su desarrollo
profesional.
104
En la Figura 13, se puede visualizar los objetivos y metas que se desea

cumplir en la empresa DEVELOPMENT IT E.I.R.L.
Figura 13
Ser la empresa consultora de TI lider del mercado

Elaboracin propia
Ofrecer servicios de tecnologia de informacion Ser un socio estrategico de tecnologia de Satifacer requisitos de nuestros clientes con base en
innovadores alineados alas normas y estandares informacion de nuestros clientes la formacion humana y tecnologica
Mejorar los servicios de tecnologia en 15% Mejorar la calidad en nuestros procesos un 25%
Mejorar la sastifaccion de nuestros clientes en un
20%
Diagrama de Visin, Objetivos y Metas del Negocio
105
B. Alcance del Modelado del negocio

El alcance del modelado de negocio es la Gestin
Documentaria de la empresa DEVELOPMENT IT E.I.R.L.
(Ver Figura 14).
Figura 14
Elaboracin Propia (2015)
Gestin Documental en la empresa

Development IT E.I.R.L
Alcance del Modelado de Negocio
C. Identificacin y descripcin de actores y trabajadores

del negocio.
Segn el alcance del modelo del negocio, los actor del
negocio (ver Figura 15).
106
Figura 15
Todo cliente que recibe los

servicios de consultoria de la
empresa Development IT
Cliente
encarga de la direccion
general de la empresa
Elaboracin propia
Gerente General
Todo el persona del rea de

gerencia administrativa
Personal gerencia adm.
Todo el persona del rea de gerencia

de proyectos.
Personal gerencia proyectos
Todo el persona del rea de gerencia de

TI
Personal gerencia TI
Actores del negocio
107
En la Tabla 11, se describen los actores del negocio que representan la gestin
documental en la empresa DEVELOPMENT IT E.I.R.L.
Tabla 11: Descripcin de Actores de Negocio
Cdigo Actor del Descripcin Representacin

Negocio
AN01 Cliente Cliente que
recibe los
servicios de
consultora de la
Cliente
empresa
Development
AN02 Trabajador Encargado de la
direccin
general de la
empresa
Gerente General
AN03 Trabajador Personal

encargado de la
administracin
de la empresa
Development IT

encargado de la
administracin
de proyectos en
la empresa
Development It
108

encargado de la
gerencia de TI
de la empresa
Development IT
Fuente: Elaboracin Propia
Trabajadores del Negocio

Segn el alcance del modelo del negocio, los trabajadores del negocio son (Ver
Figura 16).
Figura 16
Persona encargada de
Elaboracin propia
recepcionar, controlar , enviar

y administrar los documentos
en las diferentes reas
Secretaria de Gerencia General
Trabajadores del Negocio
En la Tabla 12, se describen los actores del negocio que representan el proceso
de control documentario en la empresa DEVELOPMENT IT E.I.R.L
Tabla 12: Descripcin de Actores de Negocio
Cdigo Actor del Descripcin Representacin

Negocio
Persona
encargada de
TN01 Secretaria Recepcionar ,
de controlar, enviar y
Gerencia administrar los Secretaria de Gerencia General
General documentos en
109
las diferentes
reas
Fuente: Elaboracin Propia.
D. Descripcin de Casos de Uso del Negocio:

Los casos de uso del negocio son los procesos o
actividades que se realizan dentro de la empresa
DEVELOPMENT IT E.I.R.L., los casos de uso son los que
se muestran en la siguiente Tabla 13.
Tabla 13: Descripcin de Caso de uso de Negocio
Cdigo Nombre Descripcin Representacin

Este caso de uso de
Enviar negocio consiste en
Documentos la administracin del Enviar documentos
CUN01 flujo de la emisin y

distribucin de
documentos.
Este caso de uso de
Recepcionar negocio consiste en
CUN02 Documentos la derivacin de Recepcionar documentos
documentos de la
organizacin
mediante
procedimientos de
revisin y
distribucin.
Este caso de uso de
negocio consiste en
Controlar la validacin de los Controlar documentos
Documentos documentos
110
CUN03 entregados y
procesados en el
control de
documentos. A su
vez se realiza la
verificacin de
quienes han sido las
personas o reas por
las que el documento
ha sido derivado
Este caso de uso de
Administrar negocio consiste en
CUN04 de la clasificacin de los Administrar archivadores
Archivadores registros para facilitar

la bsqueda y
recuperacin delos
documentos
Fuente: Elaboracin Propia
E. Diagrama de Caso de Uso de Negocio
El diagrama de casos de uso del negocio se visualiza los

actores del negocio, trabajadores del negocio y los casos
de uso. (Ver Figura 17)
111
Figura 17
Cliente
(from Actores Negocio)
Gerente General
<<include>>
Enviar documentos Recepcionar documentos

Elaboracin propia

Administrar archivadores
Secretaria de Gerencia General
(from Trabajadores Negocio)

Controlar documentos
Diagrama de caso de uso del negocio
F. Plantillas de Caso de Uso.

En las tablas 14, 15, 16 y 17 se especifican los casos de
uso de negocio que representan la gestin documentaria
en la empresa DEVELOPMENT IT E.I.R.L
112
TABLA 14: Especificacin del subproceso de Enviar Documentos.
Caso de uso: Enviar Documentos

Actor(es): Secretaria de gerencia general, cliente, gerente general, personal de
gerencia de TI, personal de gerencia de proyectos y personal de
gerencia administrativa.
Descripcin: El enviar documentos es la administracin del flujo de la emisin y

distribucin de documentos.
Precondiciones: Los documentos deben ser enviados a la secretaria.
Postcondiciones: Los documentos son entregados con las observaciones hechas por el
gerente general.
FLUJO BASICO DE EVENTOS
Accin del empleado Accin del Administrador
1. La secretaria se encarga de enviar la 2. La secretaria redacta las observaciones

documentacin interna dejada por las sobre los documentos revisados previamente.
diferentes reas para su distribucin en las
mismas.
Fuente: Development IT
TABLA 15: Especificacin del subproceso de Recepcionar Documentos
Caso de uso: Recepcionar Documentos

Actor(es): Secretaria de gerencia general, cliente, gerente general, personal de
gerencia de TI, personal de gerencia de proyectos y personal de
gerencia administrativa.
Descripcin: La recepcin de documentos es el proceso encargado de la recepcin

de documentos de la organizacin mediante procedimientos de
revisin y distribucin.
Precondiciones: Los documentos deben ser dejados a la secretaria.
113
Postcondiciones: Los documentos son entregados al rea o empleado designado.
Accin del Empleado Accin del administrador
1. La a secretaria se encarga de recibir la 2 La secretaria deriva los documentos al rea

documentacin interna dejada en la empresa o empleado donde pertenezca.
por las reas.
TABLA 16: Especificacin del subproceso de Controlar Documentos.
Caso de uso: Controlar documentos

Actor(es): Administrador y Secretaria
Descripcin: Es el sub proceso encargado mediante el cual se realiza la validacin

de los documentos entregados y procesados en el control de
documentos. A su vez se realiza la verificacin de quienes han sido
las personas o reas por las que el documento ha sido derivado
Precondiciones: Los registros deben ser validados por la secretaria.
Postcondiciones: Los documentos procesados son registrados en archivadores
Accin del Empleado Accin del administrador
114
1. La secretaria se del seguimiento del 2. la secretaria se encarga de validar el

documento registro de los documentos procesados.
4. Los registros son almacenados en 3 .La secretaria establece el tiempo de

archivadores. retencin y disposicin final.
TABLA 17: Especificacin del subproceso de Administrar archivadores
Caso de uso: Administracin de Archivadores
Actor(es): Secretaria
Descripcin: La administracin de archivadores es el proceso en el que la

secretaria se encarga de la clasificacin de los registros para facilitar
la bsqueda y recuperacin de los mismos
Precondiciones: La tabla de clasificadores debe ser accesible
Postcondiciones: Los clasificadores han sido evaluados y actualizados correctamente.
Accin del administrador
1. La secretaria verifica la existencia de clasificadores utilizables.
2. La secretaria evala los clasificadores necesarios.
3. La secretaria se encarga de la actualizacin de los clasificadores
4. La secretaria verifica que los registros estn correctamente en el lugar que les
corresponde.
5. La secretaria reordena los registros en cada uno de los clasificadores.
115
G. Diagrama de Realizacin del Negocio

Las realizaciones de los casos de uso del negocio detallan
como se llevan a cabo los procesos del negocio. Para cada
caso de uso del negocio se asigna su realizacin. A
continuacin se visualizan las realizaciones de los casos de
uso del negocio (ver Figura 18).
Figura 18
<<realize>>
Administrar archivadores Realizacion Administrar archivadores

(from CU Negoci o)
<<realize>>
Controlar documentos Realizacion Controlar documentos

Elaboracin propia
(from CU Negoci o)
<<realize>>
Enviar documentos Realizacion Enviar documentos

(from CU Negoci o)
<<realize>>
Recepcionar documentos Realizacion Recepcionar documentos

(from CU Negoci o)
Realizaciones de caso de uso del negocio
116
H. Diagrama de Actividades
Para identificar las actividades que involucran cada caso de

uso de negocio, se elabor diagramas de actividades
mostradas en las figuras 19, 20, 21 y 22.
En la figura 19 se visualiza el diagrama de actividades del caso de uso de Enviar

documentos.
Figura 19
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso Enviar documentos
117
En la figura 20 se visualiza el diagrama de actividades del caso de uso de

Recepcionar documentos.
Figura 20
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso Recepcionar documentos
118

controlar documentos.
Figura 21
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso Controlar documentos

Administrar Archivadores.
Figura 22
Elaboracin propia
119
Diagrama de actividades del caso de uso Administrar Archivadores
I. Diagrama de Secuencia de Clases de Negocio.

Para cada caso de uso del negocio identificado se hace su
respectivo diagrama de secuencia del negocio.
En la figura 23 se visualiza el diagrama de secuencia del caso de uso de Enviar

documentos.
Figura 23
Elaboracin propia
Diagrama de Secuencia del caso de uso Enviar documentos
120
En la figura 24 se visualiza el diagrama de secuencia del caso de uso de

Figura 24
Elaboracin propia
Diagrama de Secuencia del caso de uso Recepcionar documentos

Controlar documentos.
Figura 25
Elaboracin propia
Diagrama de Secuencia del caso de uso Controlar documentos
121

Administrar archivadores.
Figura 26
Elaboracin propia
Diagrama de Secuencia del caso de uso Administrar Archivadores
J. Diagrama de Colaboracin de Clases de Negocio.

Para cada caso de uso del negocio se hace su respectivo
diagrama de colaboracin del negocio.
122
En la figura 27 se visualiza el diagrama de colaboracin del caso de uso de Enviar

documentos.
Figura 27
3: revisar documentos
Elaboracin propia
1: enviar documentos 2: enviar documentos
: Documento
: Cliente : Secretaria de Gerencia General
4: registra documentos 5: enviar documentos
: Registro de documentos
: Personal gerencia adm.
Diagrama de Colaboracin del caso de uso Enviar documentos
En la figura 28 se visualiza el diagrama de colaboracin del caso de uso de

123
Figura 28
3: revisar documentos
: Cliente 9: entregar cargo

Elaboracin propia
1: enviar documentos
: Secretaria de Gerencia General
4: registra documentos
: Documento
8: enviar cargo
6: revisa documentos
7: elabora cargo
: Cargo
: Personal gerencia adm.
Diagrama de Colaboracin del caso de uso Recepcionar documentos

Controlar documentos.
124
Figura 29
3: realiza control y seguimiento
1: valida registros
Elaboracin propia

4: elabora reporte
2: Clasifica los registros
: Catalogo de Archivadores : Reporte
Diagrama de Colaboracin del caso de uso Controlar documentos

Administrar Archivadores.
Figura 30
4: verifica lugar del archivador

5: reordena archivador
2: evalua
Elaboracin propia
1: verifica archivadores
3: actualiza datos del archivador
: Catalogo de Archivadores
Diagrama de Colaboracin del caso de uso Administrar Archivadores
125
7.1.2. Modelado del sistema.

A. Cuadro de requerimientos funcionales
Tabla 18: Requerimientos Funcionales
CDIGO REQUERIMIENTO FUNCIONAL PRIORIDAD

RF01 El sistema debe tener una pantalla de ALTA
Logueo para que inicie sesin un
Usuario o Administrador.
RF02 El sistema deber permitir, registrar, ALTA
modificar, desactivar los usuarios para
el personal que labora en la empresa.
RF03 El sistema deber permitir, modificar ALTA
la contrasea de los usuarios.

modificar, desactivar los roles de los
usuarios.
RF05 El sistema deber permitir, acceder a ALTA
un men de usuario especifico

modificar, desactivar los estados de
un documento.
modificar, desactivar los archivadores
RF08 El sistema deber permitir, adjuntar ALTA

un documento.
RF09 El sistema deber permitir enviar un ALTA

documento.
RF10 El sistema deber permitir dar ALTA

seguimiento a un documento
126
RF11 El sistema deber permitir obtener ALTA

una hoja de ruta del documento.
RF12 El sistema deber permitir visualizar ALTA

un documento
RF13 El sistema deber permitir descargar ALTA

un documento
RF14 El sistema deber permitir actualizar ALTA

un documento
RF15 El sistema deber permitir realizar la ALTA

creacin de reportes.
- Informe Movimiento
B. Cuadro de Requerimientos no Funcionales
Tabla 19. Requerimientos no funcionales
CDIGO DESCRIPCIN CATEGORA
RNF16 Presentar un documentacin Mantenibilidad

detallada del sistema
RNF17 Elaborar una gua de usuario Mantenibilidad
RNF18 Capacitar a los usuarios Usabilidad
127
RNF19 El proyecto debe ser rentable y Gestin

ejecutarse en el tiempo previsto.
RNF20 Obtener un buen nivel de Calidad

satisfaccin por parte del empleado
C. Relacin entre los requerimientos funcionales y casos

de uso del sistema.
A continuacin se han identificado los requerimientos del

proyecto y se han relacionado con los casos de uso del
sistema (Ver Tabla 20).
Tabla 20. Caso de uso del sistema

CASO DE USO DEL REQUERIMIENTO
CODIGO REPRESENTACION
SISTEMA FUNCIONAL
Login RF01
CU01 Login
Cambiar Clave RF01 Cambiar Clave

CU02
Mantener Usuario RF02

CU03 Mantener Usuario
CU04 Registrar Usuario RF02

Registrar Usuario
Mantener Rol RF03

CU05 Mantener Rol
128
Registrar Rol RF03

Registrar Rol
CU06
Mantener Personal RF04

CU07 Mantener Personal
Registrar Personal RF04

Registrar Personal
CU08
Mantener rea RF05

CU09 Mantener rea
Registrar rea RF05

Registrar rea
CU10
Mantener Empresa RF06 Mantener Empresa

CU11
Registrar Empresa RF06 Registrar Empresa

CU12
Mantener Prioridad RF07

CU13 Mantener Prioridad
Registrar Prioridad RF07

Registrar Prioridad
CU14
CU15 Mantener Proceso RF08 Mantener Proceso
CU16 Registrar Proceso RF08 Registrar Proceso
Mantener Tipo Tramite RF09

CU17 Mantener Tipo Tramite
129
Registrar Tipo Tramite RF09

CU18 Registrar Tipo Tramite
Mantener Archivador RF11

CU19 Mantener Archivador
Registrar Archivador RF11

CU20 Registrar Archivador
Gestionar Documentos RF12

CU21 Gestionar Documentos
Generar proceso RF13

Generar proceso
CU22
Derivar RF14
CU23 Derivar
Ver tramite RF15

Ver tramite
CU24
Anexar Tramite RF16

CU25 Anexar tramite
Generar detalle proceso RF17

CU26 Generar detalle proceso
Archivar RF18
CU27 Archivar
Generar hoja de ruta RF19

Generar hoja de ruta
CU28
Generar consultas RF20 Generar consultas

CU29
RF17
CU30 Mantener Cargos Mantener cargos
130
RF17
CU31 Registrar Cargos
Registrar Cargos
CU32 Mantener Tipo de RF16

documentos
Mantener tipo de documentos
CU33 Registrar Tipo de RF16

documentos
Registrar Tipo de documentos
RF13
CU34 Descargar documento
Descargar documento
CU35 Generar reporte de RF15

Generar reporte de localizacin
localizacin
CU36 Generar reporte de tiempo RF15

General reporte de tiempo
promedio de registro promedio de registro
D. Actores del sistema
Tabla 21. Actores del sistema

CODIGO NOMBRE DESCRIPCION
AS1 ADMINISTRADOR Encargado de la administracin del sistema web

para gestin de documentos
AS2 USUARIO Encargado de la gestin documental
131
E. Diagrama de Caso de Uso
Para el modelado casos de uso, se ha elaborado

diagramas de casos de uso de sistema (Ver Figuras 31 y
32). El diagrama de casos de uso, representa el conjunto
de funcionalidades que estarn presentes en el sistema.
Figura 31
Generar proceso Generar detalle proceso
<<include>>
<<include>>
Anexar tramite
<<include>>
Elaboracin propia
Iniciar sesin <<extend>> Gestionar Documentos

Usuario
<<include>>
<<extend>>
<<include>>
Archivar
<<include>>
<<include>>
Cambiar Clave
Descargar documento
Ver tramite Archivar tramite

Derivar
Diagrama de caso de uso del usuario del sistema
132
Figura 32
<<include>>
Registrar Personal <<include>> Mantener Personal Registrar Usuario
Registrar Tipo Tramite

<<include>> Administrador
Generar proceso Generar detalle proceso
<<extend>>
<<extend>> Mantener Usuario
Mantener Tipo Tramite <<include>> <<include>>
<<extend>> <<extend>>
Registrar Prioridad Anexar tramite
<<include>> <<extend>>
Mantener Prioridad <<include>>
<<extend>> Login <<extend>> Gestionar Documentos <<include>>
Mantener rea
Elaboracin propia
<<include>>
Registrar rea <<extend>> Archivar
<<extend>> <<include>>
<<extend>>
Mantener Empresa Cambiar Clave <<include>> Descargar documento
<<extend>>
Mantener Rol
<<extend>>
<<extend>><<extend>>
Registrar Empresa Derivar
Generar hoja de ruta
<<include>> Generar consultas
Mantener Proceso
Mantener Archivador
<<extend>> Archivar tramite
Registrar Rol Mantener tipo de documentos Ver tramite

General reporte de tiempo
<<include>> promedio de registro
Mantener cargos
<<include>> Generar reporte de localizacin
<<include>>
Registrar Archivador
<<include>>
Registrar Proceso
Registrar Tipo de documentos
Registrar Cargos
Diagrama de caso de uso del Administrador del sistema
133
Especificaciones de los Casos de Uso del Sistema
Las especificaciones de los casos de uso del sistema se

detallan desde la tabla 22 hasta la tabla 61.
Tabla 22. CASO N 1 - Especificacin de Caso de Uso Login
Caso de Uso: login

Actores: - Administradores
- Usuarios
Breve Descripcin: El sistema permitir a los usuarios y
administradores, previamente registrados, loguearse
en el sistema para realizar transacciones segn su
rol.
Flujo de Eventos: Evento Disparador:
El caso de uso comienza cuando el Administrador o
el Usuario ingresa su nombre de usuario, clave y
presiona el botn ingresar.
Flujo Bsico:
El sistema muestra la pantalla de Logueo.
El administrador o el usuario ingresa su nombre de
usuario y su clave.
El usuario presiona el botn Iniciar Sesin o presiona
la tecla Enter.
El sistema muestra la interfaz del Men segn el rol
(Administrador y Usuario).
Flujo Alternativo:
<Nombre de Usuario o Clave Incorrecta>
Si en el punto 3 del flujo bsico, el usuario ingresa un
nombre de usuario o clave incorrectos y presiona el
botn Ingresar, se mostrar un mensaje de error
informando al usuario que alguno de los datos
ingresados son incorrectos.
134
Requerimientos Ninguno.
Especiales:
Pre Condiciones:
- Los usuarios deben haber sido creados.
- Los roles de los usuarios deben estar cargados en
la base de datos.
Post Condiciones: Se mostrar la interfaz principal segn el perfil de

los usuarios.
Puntos de Ninguno.
Extensin:
En la Tabla 23 se muestra la especificacin del caso de uso modificar

contrasea, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos,
los requerimientos especiales, las pre-condiciones y las post-condiciones.
Tabla 23: CASO N 2 - Especificacin de Caso de Uso Cambiar Clave
Caso de Uso: Cambiar clave

- Usuarios
Breve Descripcin: El sistema permitir a los usuarios y
administradores, previamente logeados, modificar
su contrasea en el sistema.
135

Usuarios seleccionan o hacen click en el link
Cambiar contrasea.
Flujo Bsico:
El sistema muestra la pantalla de Cambiar
contrasea.
El administrador o el usuario ingresa su clave nueva
y su confirmacin.
El usuario presiona el botn Cambiar contrasea.
El sistema muestra mensaje de registro exitoso.
Flujo Alternativo:
<Clave Nueva y confirmacion diferentes>
Si en el punto 3 del flujo bsico, el usuario ingresa
una clave diferente a su confirmacin y presiona el
botn Cambiar contrasea, se mostrar un mensaje
de error informando al usuario que alguno de los
datos ingresados son incorrectos.
Especiales:
Pre Condiciones:
- Los usuarios deben haber sido creados.
la base de datos.
Post Condiciones: Se mostrar mensaje de registro exitoso

Puntos de Ninguno.
Extensin:
136
En la Tabla 24 se muestra la especificacin del caso de uso Mantener

Usuario, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos, los
requerimientos especiales, las pre-condiciones y las post-condiciones.
Tabla 24: CASO N 3 - Especificacin de Caso de Uso Mantener Usuario
Caso de Uso: Mantener Usuario

Breve Descripcin: El sistema permitir al administrador Buscar a los
usuarios, o desactivar.
El caso de uso comienza cuando el Administrador
selecciona el Mantenimiento de usuario.
Flujo Bsico:
El sistema muestra la pantalla de buscar Usuarios.
El administrador ingresa los campos.
El administrador presiona el botn Buscar.
El sistema lista todos los usuarios registrados.
El administrador presiona el botn Nuevo.
El sistema muestra la Interfaz de Registrar Usuario.
El administrador selecciona un registro de un usuario
y presiona el botn editar.
El sistema muestra la Interfaz de Registrar Usuario.
El administrador selecciona un registro de un usuario
y presiona el botn Desactivar.
El sistema muestra un mensaje confirmando que la
transaccin se realiz con xito.
Flujo Alternativo:
<Registros no seleccionados>
En el punto 7 y 9 cuando el Administrador no
selecciona un registro de la tabla usuarios, al hacer
clic en el botn Modificar o Desactivar el sistema le
137
mostrar un mensaje de alerta para seleccionar

algn registro.
Especiales:
Pre Condiciones: - Los trabajadores deben estar cargados en la base

de datos.
la base de datos.
Post Condiciones: Ninguno.
Puntos de Ninguno.
Extensin:
138
En la Tabla 25 se muestra la especificacin del caso de uso Registrar

Usuario, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos, los
Tabla 25: CASO N 4 - Especificacin de Caso de Uso Registrar Usuario
Caso de Uso: Registrar de Usuario

Actores:
- Administradores
Breve Descripcin: El sistema permitir al administrador registrar a los

usuarios ya sea crear, actualizar.
hace click en el botn nuevo o Modificar de la
pantalla de buscar Usuarios.
Flujo Bsico:
El sistema muestra la pantalla de Registrar de
Usuarios.
El administrador ingresa los campos del usuario.
El administrador presiona el botn Guardar.
transaccin se desarroll con xito.
El administrador presiona el botn Cancelar.
El sistema muestra la interfaz buscar Usuarios.
Flujo Alternativo:
<Campos Incompletos>
En el punto 2 cuando el Administrador no ingrese el
nombre, apellido paterno, apellido materno, nombre
de usuario o la password del usuario, al hacer clic
en el botn Grabar el sistema le mostrar un
mensaje de alerta para completar los campos
139
obligatorios.
Especiales:
Pre Condiciones: - Los trabajadores deben estar cargados en la base

de datos.
la base de datos.
Post Condiciones: Se mostrar la interfaz Buscar usuarios.
Puntos de Ninguno.
Extensin:

Personal, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos, los
Tabla 26: CASO N 5 - Especificacin de Caso de Uso Mantener

personal
Caso de Uso: Mantener personal

Breve Descripcin: El sistema permitir al administrador Buscar a la
persona, o desactivar.
140

selecciona el Mantenimiento persona.
Flujo Bsico:
El sistema muestra la pantalla de buscar persona.
El sistema lista todos los persona registrados.
El sistema muestra la Interfaz de Registrar persona.
El administrador selecciona un registro de un
persona y presiona el botn Modificar.
El sistema muestra la Interfaz de Registrar persona.
El administrador selecciona un registro de un
persona y presiona el botn Desactivar.
Flujo Alternativo:
selecciona un registro de la tabla, al hacer clic en el
botn editar o Desactivar el sistema le mostrar un
mensaje de alerta para seleccionar algn registro.
Especiales:
Pre Condiciones: Ninguno.
141
Puntos de Ninguno.
Extensin:

personal, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos, los
Tabla 27: CASO N 6 - Especificacin de Caso de Uso Registrar

personal
Caso de Uso: Registrar de personal

Actores:
- Administradores
Breve Descripcin: El sistema permitir al administrador registrar a los

persona ya sea crear, actualizar.
pantalla de buscar persona.
Flujo Bsico:
El sistema muestra la pantalla de Registrar persona.
El administrador ingresa los campos .
El sistema muestra la interfaz mantenimiento.
Flujo Alternativo:
142
En el punto 2 cuando el Administrador no ingrese la

descripcin, al hacer clic en el botn Grabar el
sistema le mostrar un mensaje de alerta para
completar los campos obligatorios.
Especiales:
Post Condiciones: Se mostrar la interfaz mantenimiento.
Puntos de Ninguno.
Extensin:
En la Tabla 28 se muestra la especificacin del caso de uso Mantener rea,

en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos, los
Tabla 28: CASO N 7 - Especificacin de Caso de Uso Mantener rea
Caso de Uso: Mantener rea

Breve Descripcin: El sistema permitir al administrador Buscar la rea,
o desactivar.
143

selecciona el Mantenimiento rea.
Flujo Bsico:
El sistema muestra la pantalla de buscar rea.
El sistema lista todos los registros.
El sistema muestra la Interfaz de Registrar.
El administrador selecciona un registro y presiona el
botn Modificar.
botn Desactivar.
Flujo Alternativo:
Especiales:
144
Puntos de Ninguno.
Extensin:
En la Tabla 29 se muestra la especificacin del caso de uso Registrar rea,

Tabla 29: CASO N 8 - Especificacin de Caso de Uso Registrar rea
Caso de Uso: Registrar rea

Actores:
- Administradores
Breve Descripcin: El sistema permitir al administrador registrar reas

ya sea crear, actualizar.
pantalla de buscar.
Flujo Bsico:
El sistema muestra la pantalla de Registrar.
Flujo Alternativo:
145

Especiales:
Puntos de Ninguno.
Extensin:

Proceso, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos, los

Proceso
Caso de Uso: Mantener proceso

Breve Descripcin: El sistema permitir al administrador Buscar
Procesos, o desactivar.
146

selecciona el Mantenimiento de Proceso.
Flujo Bsico:
El sistema muestra la pantalla de buscar .
botn Modificar.
botn Desactivar.
Flujo Alternativo:
Especiales:
147
Puntos de Ninguno.
Extensin:

Proceso, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos, los

Proceso
Caso de Uso: Registrar de proceso

Actores:
- Administradores
Breve Descripcin: El sistema permitir al administrador registrar un

Proceso ya sea crear, actualizar.
pantalla de buscar.
Flujo Bsico:
Flujo Alternativo:
148
Especiales:
Puntos de Ninguno.
Extensin:

Empresa, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos, los

Empresa
Caso de Uso: Buscar Usuarios

Breve Descripcin: El sistema permitir al administrador Buscar una
empresa, o desactivar.
149

selecciona el Mantenimiento de empresa.
Flujo Bsico:
botn Modificar.
botn Desactivar.
Flujo Alternativo:
Especiales:
150
Puntos de Ninguno.
Extensin:

Empresa, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos, los

Empresa
Caso de Uso: Registrar Empresa

Actores:
- Administradores
Breve Descripcin: El sistema permitir al administrador registrar una

empresa ya sea crear, actualizar.
pantalla de buscar.
Flujo Bsico:
Flujo Alternativo:
151
Especiales:
Puntos de Ninguno.
Extensin:

Prioridad, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos, los

Prioridad
Caso de Uso: Mantener prioridad

Breve Descripcin: El sistema permitir al administrador Buscar una
Prioridad, o desactivar.
152

selecciona el Mantenimiento de Prioridad.
Flujo Bsico:
botn Modificar.
botn Desactivar.
Flujo Alternativo:
Especiales:
153
Puntos de Ninguno.
Extensin:

Prioridad, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos, los

Prioridad
Caso de Uso: Registrar prioridad

Actores:
- Administradores

prioridad ya sea crear, actualizar.
pantalla de buscar.
Flujo Bsico:
Flujo Alternativo:
154
Especiales:
Puntos de Ninguno.
Extensin:

Archivador, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos,

Archivador
Caso de Uso: Mantener Archivador

Breve Descripcin: El sistema permitir al administrador Buscar un
archivador, o desactivar.
155

selecciona el Mantenimiento de Archivador.
Flujo Bsico:
botn Modificar.
botn Desactivar.
Flujo Alternativo:
Especiales:
156
Puntos de Ninguno.
Extensin:

Archivador, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos,

Archivador
Caso de Uso: Registrar Archivador

Actores:
- Administradores

archivador ya sea crear, actualizar.
pantalla de buscar.
Flujo Bsico:
Flujo Alternativo:
157
Especiales:
Puntos de Ninguno.
Extensin:

En la Tabla 38 se muestra la especificacin del caso de uso Mantener Rol,
Tabla 38: CASO N 17 - Especificacin de Caso de Uso Mantener Rol
Caso de Uso: Mantener Rol

Breve Descripcin: El sistema permitir al administrador Buscar un rol,
o desactivar.
158

selecciona el Mantenimiento de Rol.
Flujo Bsico:
botn Modificar.
botn Desactivar.
Flujo Alternativo:
Especiales:
159
Puntos de Ninguno.
Extensin:
En la Tabla 39 se muestra la especificacin del caso de uso Registrar Rol, en

la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos, los
Tabla 39: CASO N 18 - Especificacin de Caso de Uso Registrar Rol
Caso de Uso: Registrar de Rol

Actores:
- Administradores
Breve Descripcin: El sistema permitir al administrador registrar un rol

ya sea crear, actualizar.
pantalla de buscar.
Flujo Bsico:
Flujo Alternativo:
160

Especiales:
Puntos de Ninguno.
Extensin:

En la Tabla 40 se muestra la especificacin del caso de uso Mantener Tipo
tramite, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos, los
Tabla 40: CASO N 19 - Especificacin de Caso de Uso Mantener Tipo

trmite
Caso de Uso: Mantener Tipo Tramite

Breve Descripcin: El sistema permitir al administrador Buscar un tipo
de trmite, o desactivar.
161

selecciona el Mantenimiento Tipo tramite.
Flujo Bsico:
botn Modificar.
botn Desactivar.
Flujo Alternativo:
Especiales:
162
Puntos de Ninguno.
Extensin:
En la Tabla 41 se muestra la especificacin del caso de uso Registrar Tipo

tramite, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos, los
Tabla 41: CASO N 20 - Especificacin de Caso de Uso Registrar Tipo

trmite
Caso de Uso: Registrar Tipo tramite

Actores:
- Administradores
Breve Descripcin: El sistema permitir al administrador registrar tipo

de tramite ya sea crear, actualizar.
pantalla de buscar.
Flujo Bsico:
Flujo Alternativo:
163
Especiales:
Puntos de Ninguno.
Extensin:

Cargos, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos, los
Tabla 42: CASO N 21 - Especificacin de Caso de Uso Mantener Cargos
Caso de Uso: Mantener Cargos

de cargo, o desactivar.
164

selecciona el Mantenimiento un cargo.
Flujo Bsico:
botn Modificar.
botn Desactivar.
Flujo Alternativo:
Especiales:
165
Puntos de Ninguno.
Extensin:
En la Tabla 43 se muestra la especificacin del caso de uso Registrar Cargos


Cargos
Caso de Uso: Registrar Cargos

Actores:
- Administradores

cargo ya sea crear, actualizar.
pantalla de buscar.
Flujo Bsico:
Flujo Alternativo:
166
Especiales:
Puntos de Ninguno.
Extensin:
En la Tabla 44 se muestra la especificacin del caso de uso Mantener Tipo de

Documentos, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos,
Tabla 44: CASO N 23 - Especificacin de Caso de Uso Mantener Tipo de

Documentos
Caso de Uso: Mantener Tipo de Documentos

de documento, o desactivar.
167

selecciona el Mantenimiento Tipo de documento.
Flujo Bsico:
botn Modificar.
botn Desactivar.
Flujo Alternativo:
Especiales:
168
Puntos de Ninguno.
Extensin:
En la Tabla 45 se muestra la especificacin del caso de uso Registrar Tipo de

documento, en la que se presenta una breve descripcin, el flujo de eventos,
Tabla 45: CASO N 24 - Especificacin de Caso de Uso Registrar Tipo de

documento
Caso de Uso: Registrar Tipo de documento

Actores:
- Administradores

tipo de documento ya sea crear, actualizar.
pantalla de buscar.
Flujo Bsico:
Flujo Alternativo:
169
Especiales:
Puntos de Ninguno.
Extensin:
La tabla 46, muestra la especificacin del caso de uso Gestionar Documentos,

en el cual se presenta al actor que realiza el caso de uso, una breve descripcin,
el flujo de eventos, los requerimientos especiales, pre condiciones, post
condiciones y los puntos de extensin.
Tabla 46: CASO N 25 - Especificacin de Caso de Uso Gestionar

Documentos
Caso de Uso: Bandeja de entrada

Actores: - Usuario
Breve Descripcin: Permite gestionar la bandeja de documentos con
sus diferentes opciones
170

El caso de uso se inicia cuando selecciona la opcin de
men Gestionar Documentos que muestra la interfaz
BANDEJA DE DOCUMENTOS.
2.2 Flujo bsico
1. el sistema muestra la interfaz ENVIAR
DOCUMENTO
2. El usuario selecciona el tipo de bandeja
3. el sistema muestra tramites por tipo de bandeja
4. el usuario puede colocar los tramites en
importantes
5. el usuario puede devolver los documentos
6. el usuario puede ver tramite
7. el usuario presiona la opcin Salir, el sistema
cierra la interfaz y termina el caso de uso.
Especiales:
Post Condiciones: El sistema muestra la Interfaz bandeja de entrada
Puntos de Ninguno.
Extensin:
La tabla 47, muestra la especificacin de caso de uso generar proceso en el cual

se presenta al actor que realiza el caso de uso, una breve descripcin, el flujo de
eventos, , los requerimientos especiales, pre condiciones, post condiciones y
puntos de extensin.
171
Tabla 47: CASO N 26- Especificacin de Caso de Uso Generar proceso
Caso de Uso: Generar proceso

Actores: - Usuario
Breve Descripcin: El caso de uso permite generar un registro nico,
para gestionar un documento, para ello de acuerdo
a datos llenados en la interfaz el sistema genera
automticamente el nmero de expediente con el
que se manejara todo el proceso.
El caso de uso se inicia el usuario selecciona la opcin
men bandeja de documentos que muestra la interfaz
BANDEJA DE DOCUMENTOS y de ah selecciona la
opcin Nuevo
2.1 flujo bsico
1. el sistema muestra la interfaz NUEVO
PROCESO.
En la interfaz muestra los datos necesarios a
ingresar o seleccionar proceso, prioridad, tipo de
trmite, si en caso es un tipo de trmite externo se
habilitan los campos contacto o mensajero y fecha.
Incluye tambin las opciones Continuar y Cancelar.
2. el usuario selecciona el tipo de proceso
2.1 el sistema en la interfaz DETALLE DE
TRAMITE, muestra el tipo de documento que
pertenecen al proceso seleccionado.
3. el usuario selecciona prioridad del tramite
4. El usuario registra datos
5. El usuario selecciona el tipo de tramite
5.1 Si selecciona el tipo de tramite externo
6. El usuario registra la observacin.
7. Si el usuario selecciona la opcin Continuar
7.1 el sistema muestra un mensaje para confirmar la
172
creacin del registro del nuevo proceso.

7.2 Si el usuario acepta se crea el nuevo registro del
proceso.
8. Si el usuario presiona Cancelar
8.1 el sistema no almacena la informacin
ingresada, cierra la interfaz y termina el caso de
uso.
Especiales:
Post Condiciones: El sistema muestra la Interfaz Bandeja de entrada
Puntos de Ninguno.
Extensin:
La tabla 48, muestra la especificacin de caso de uso generar detalle de proceso

en el cual se presenta al actor que realiza el caso de uso, una breve descripcin,
el flujo de eventos, , los requerimientos especiales, pre condiciones, post
condiciones y puntos de extensin.
Tabla 48: CASO N 27- Especificacin de Caso de Uso Generar detalle

de proceso
Caso de Uso: Generar detalle de proceso

Actores: - Usuario
Breve Descripcin: El caso de uso permite generar un registro nico,
para gestionar un documento, para ello de acuerdo
173
a datos llenados en la interfaz el sistema genera

automticamente el nmero de expediente con el
que se manejara todo el proceso.
El caso de uso se inicia el usuario selecciona la opcin
men bandeja de documentos que muestra la interfaz
BANDEJA DE DOCUMENTOS y de ah selecciona la
opcin Nuevo
2.1 flujo bsico
1. el sistema muestra la interfaz NUEVO
PROCESO.
En la interfaz muestra los datos necesarios a
ingresar o seleccionar proceso, prioridad, tipo de
trmite, si en caso es un tipo de trmite externo se
habilitan los campos contacto o mensajero y fecha.
Incluye tambin las opciones Continuar y Cancelar.
2. el usuario selecciona el tipo de proceso
2.1 el sistema en la interfaz DETALLE DE
TRAMITE, muestra el tipo de documento que
pertenecen al proceso seleccionado.
3. el usuario selecciona prioridad del tramite
4. El usuario registra datos
5. El usuario selecciona el tipo de tramite
5.1 Si selecciona el tipo de tramite externo
6. El usuario registra la observacin.
7. Si el usuario selecciona la opcin Continuar
7.1 el sistema muestra un mensaje para confirmar la
creacin del registro del nuevo proceso.
7.2 Si el usuario acepta se crea el nuevo registro del
proceso.
8. Si el usuario presiona Cancelar
8.1 el sistema no almacena la informacin
174
ingresada, cierra la interfaz y termina el caso de

uso.
Especiales:
Post Condiciones: El sistema muestra la Interfaz Bandeja de entrada
Puntos de Ninguno.
Extensin:
La tabla 49, muestra la especificacin del caso de uso Derivar Documentos, en el

cual se presenta al actor que realiza el caso de uso, una breve descripcin, el flujo
de eventos, los requerimientos especiales, pre condiciones, post condiciones y los
puntos de extensin.
Tabla 49: CASO N 28- Especificacin de Caso de Uso Derivar

Documentos
Caso de Uso: Derivar Documentos

Actores: - Usuario - Administrador
Breve Descripcin: El caso de uso permite al usuario transferir los
tramites (contienen documentos), durante este
proceso los tramites pasan por diferentes estados y
175
usuarios, para ello de acuerdo a datos llenados en

la interfaz DERIVAR DOCUMENTOS, el sistema
enva automticamente los tramites.
men Gestionar Documentos, que muestra la interfaz
BANDEJA DE DOCUMENTOS, luego el usuario
ingresa parmetros de bsqueda en el interfaz
OPCIONES DE BUSQUEDA luego selecciona el
trmite y presiona Enviar
2.2 flujo bsico
1. el sistema muestra la interfaz ENVIAR
DOCUMENTO.
En la interfaz muestra algunos datos importantes
del trmite Incluye tambin las opciones Enviar y
Cancelar.
2.2 Flujos alternativos
2.3 Error No ha ingresado datos.
Si el sistema detecta que no se han
ingresado los datos obligatorios muestra mensaje
de error
Especiales:
Puntos de Ninguno.
Extensin:
176
La tabla 50, muestra la especificacin del caso de uso Ver tramite , en el cual se
presenta al actor que realiza el caso de uso, una breve descripcin, el flujo de
eventos, los requerimientos especiales, pre condiciones, post condiciones y los
puntos de extensin.
Tabla 50: CASO N 29- Especificacin de Caso de Uso Ver trmite
Caso de Uso: Ver tramite

Actores: - Usuario
Breve Descripcin: El caso de uso permite al usuario ver tramites y su
recorrido dentro de la empres
trmite y presiona ver tramite
2.2 flujo bsico
1. el sistema muestra la interfaz ver tramite
En la interfaz muestra los datos del recorrido del
tramite
Especiales:
Puntos de Ninguno.
Extensin:
177
La tabla 51, muestra la especificacin del caso de uso Anexar Tramite, en el cual
se presenta al actor que realiza el caso de uso, una breve descripcin, el flujo de
puntos de extensin.
Tabla 51: CASO N 30- Especificacin de Caso de Uso Anexar trmite
Caso de Uso: Anexar tramite

Actores: - Usuario
Breve Descripcin: El caso de uso permite al usuario Actualizar el
trmite con una nueva versin de un documento.
trmite y presiona Anexar tramite
2.2 flujo bsico
1. el sistema muestra la interfaz Anexar tramite
En la interfaz muestra algunos datos importantes del
trmite Incluye tambin las opciones Enviar Cancelar y
adjuntar ,el cual nos permite subir una nueva versin
del documento en tramite.

de error
Especiales:
178
Puntos de Ninguno.
Extensin:
La tabla 52, muestra la especificacin del caso de uso Archivar , en el cual se

presenta al actor que realiza el caso de uso, una breve descripcin, el flujo de
puntos de extensin.
Tabla 52: CASO N 31- Especificacin de Caso de Uso Archivar
Caso de Uso: Archivar

Actores: - Usuario
Breve Descripcin: El caso de uso permite al usuario Archivar un
trmite cuando este haya culminado
men Bandeja de Documentos, que muestra la
interfaz BANDEJA DE DOCUMENTOS, luego el
usuario ingresa parmetros de bsqueda en el interfaz
trmite y presiona Archivar tramite
2.2 flujo bsico
1. el sistema muestra la interfaz Archivar tramite
En la interfaz muestra algunos datos importantes del
trmite Incluye tambin las opciones Archivar y
Cancelar ,el cual nos permite archivar un trmite
cuando este haya terminado su recorrido .
179

de error
Especiales:
Puntos de Ninguno.
Extensin:
La tabla 53, muestra la especificacin del caso de uso Descargar Documento, en

el cual se presenta al actor que realiza el caso de uso, una breve descripcin, el
flujo de eventos, los requerimientos especiales, pre condiciones, post condiciones
y los puntos de extensin.
Tabla 53: CASO N 32- Especificacin de Caso de Uso Descargar

Documento
Caso de Uso: Descargar Documento

Actores: - Usuario
Breve Descripcin: El caso de uso permite al usuario Descargar un
Documento cuando la gestin documental este
iniciada o haya culminado
180

El caso de uso comienza cuando el Administrador o el
hacen click en el botn descargar documento en la
interface gestionar documentos
1 Flujos Bsicos
El sistema muestra la pantalla Gestionar
Documentos.
El administrador presiona el botn Descargar
Documento.
El sistema muestra la pantalla Descargar
Documentos
El administrador Selecciona el documento.
El sistema muestra descarga el documento
seleccionado

de error
Especiales:
Puntos de Ninguno.
Extensin:
181
La tabla 54, muestra la especificacin de caso de uso generar hoja de ruta , en el

de eventos, los requerimientos especiales, pre condiciones, post condiciones y
puntos de extensin.
Tabla 54: CASO N 33- Especificacin de Caso de Uso Generar Hoja de

Ruta
Caso de Uso: Generar hoja de ruta

Actores: - Administrador
Breve Descripcin: El caso de uso permite a los usuarios del sistema
visualizar la ruta del proceso o tramite, se actualiza
automticamente cada vez que se enva o archiva
un trmite, muestra a detalle cada movimiento del
trmite desde su inscripcin en el sistema,
almacenamiento y recuperacin.
2.1 flujo bsico
1. El sistema muestra la interfaz HOJA DE RUTA
DEL PROCESO
En la interfaz muestra campos principales del
trmite seleccionado (nmero de expediente, tipo de
proceso, tipo de trmite, fecha y estado actual),
adems muestra un panel donde se detalla el recorrido
del trmite seleccionado, desde su inscripcin en el
sistema, envo a diferentes rutas y sus diferentes
estados. Incluye las opciones de Imprimir y Salir
2. Si el usuario seleccin la opcin Imprimir
2.1 El sistema muestra en una ventana los
datos del panel (recorrido del trmite seleccionado)
3. Si el usuario selecciona Salir el sistema cierra
la interfaz y termina el caso de uso.
2.2 flujos alternativos
182
Ninguno
Especiales:
Post Condiciones: El sistema muestra la Interfaz hoja de ruta
Puntos de Ninguno.
Extensin:
La tabla 55, muestra la especificacin del caso de uso Generar consultas , en el

de eventos, los requerimientos especiales, pre condiciones, post condiciones y los
puntos de extensin.
Tabla 55: CASO N 34- Especificacin de Caso de Uso Generar consultas
Caso de Uso: Generar consulta

Actores: - Administrador
Breve Descripcin: El caso de uso permite al usuario consultar los
documentos gestionados.
183

el usuario hacen click en la interface Generar
consultas en el men principal.
1 Flujos Bsicos
El sistema muestra la pantalla Generar Consultas..
El administrador consulta datos.
El administrador presiona el botn Generar.
El sistema muestra un reporte con las consultas
generadas
2. Flujos alternativos
de error
Especiales:
Puntos de Ninguno.
Extensin:
La tabla 56, muestra la especificacin del caso de uso Generar reportes de

localizacin , en el cual se presenta al actor que realiza el caso de uso, una breve
descripcin, el flujo de eventos, los requerimientos especiales, pre condiciones,
post condiciones y los puntos de extensin.
184
Tabla 56: CASO N 35- Especificacin de Caso de Uso Generar reportes

de localizacin
Caso de Uso: Generar reportes de localizacin

Actores: - Usuario
Reportes de localizacin
el usuario hacen click en la interface reportes.
1 Flujos Bsicos
El sistema muestra la pantalla Generar reporte de
localizacin.
El sistema muestra un reporte con los porcentajes de
localizacin
de error
Especiales:
Puntos de Ninguno.
Extensin:
185
La tabla 57, muestra la especificacin del caso de uso Generar reportes de tiempo
promedio de registro de documentos , en el cual se presenta al actor que realiza
el caso de uso, una breve descripcin, el flujo de eventos, los requerimientos
especiales, pre condiciones, post condiciones y los puntos de extensin.
Tabla 57: CASO N 36- Especificacin de Caso de Uso Generar reportes

de tiempo promedio de registro de documentos
Caso de Uso: Generar reportes de tiempo promedio de registro de

documentos
Actores: - Usuario y Administrador
reportes de tiempo promedio de registro de
documentos
el usuario hacen click en la interface reportes.
1 Flujos Bsicos
El sistema muestra la pantalla Generar reporte de
Tiempo Promedio de Registro de Documentos.
El sistema muestra un reporte con los Tiempos de
registro de documentos.
de error
Especiales:
186
Puntos de Ninguno.
Extensin:
187
F. Modelado de Anlisis
a. Realizacin de casos de uso
En las figuras 33, 34 y 35 se observa las realizaciones de los casos de uso del
sistema
Figura 33
<<realize>>
<<realize>>
Cambiar Clave Realizacion de Cambiar Clave
Login <<realize>> Realizacin de Login
Mantener Usuario Realizacion de Mantener Usuario

<<realize>>
Registrar Usuario Realizacion de Registrar Usuario

<<realize>>
Elaboracin propia
Mantener Empresa Realizacion de Mantener Empresa

<<realize>>
Registrar Empresa Realizacion de Registrar Empresa

<<realize>>
Mantener Personal Realizacion de Mantener Personal

<<realize>>
Registrar Personal Realizacion de Registrar Personal

<<realize>>
Mantener Rol Realizacion de Mantener Rol
Realizacin de los casos de uso del sistema Parte 1
188
Figura 34
<<realize>>
Registrar Rol Realizacion de Registrar Rol
Mantener Prioridad Realizacion de Mantener Prioridad

<<realize>>
Registrar Prioridad Realizacion de Registrar Prioridad
<<realize>>
Mantener Archivador Realizacion de Mantener Archivador

<<realize>>
Registrar Archivador Realizacion de Registrar Archivador

<<realize>>
Elaboracin propia
Mantener Tipo Tramite Realizacion de Mantener Tipo

<<realize>> Tramite
Registrar Tipo Tramite Realizacion de Registrar Tipo

Tramite
<<realize>>
Mantener rea Realizacion de Mantener rea

<<realize>>
Registrar rea Realizacion de Registrar rea

<<realize>>
Mantener Proceso Realizacion de Mantener Proceso

<<realize>>
Registrar Proceso Realizacion de Registrar Proceso
<<realize>>
Mantener cargos Realizacion de Mantener Cargos
<<realize>>
189
Figura 35
Registrar Cargos Realizacion de Registrar Cargos

<<realize>>
Mantener tipo de documentos Realizacion de tipo de documentos

<<realize>>
Gestionar Documentos Realizacion de Gestionar

<<realize>>
documentos
Generar proceso <<realize>> Realizacion de Generar proceso

Elaboracin propia
Generar detalle de proceso Realizacion de Generar detalle de

<<realize>>
proceso
<<realize>>
Derivar Realizacion de Derivar
<<realize>>
Archivar Realizacion de Archivar
<<realize>>
Ver tramite Realizacion de Ver tramite
Anexar tramite <<realize>> Realizacion de Anexar tramite
Generar hoja de ruta <<realize>> Realizacion de Generar hoja de ruta
Generar consultas Realizacion de Generar consulta

<<realize>>
Descargar documento Realizacion de Descargar

documento
<<realize>>
General reporte de tiempo Realizacion de General reporte de

promedio de registro tiempo promedio de registro
<<realize>>
Generar reporte de localizacin Realizacion de Generar reporte de

localizacin
190
G. Diagrama de clases de anlisis
En la figura 36 se observa el diagrama de clases de logear en el

sistema. En l se observa que toda persona que ingresa al sistema tiene
que logear mediante un usuario y una contrasea, que se visualizara en
una pantalla
Figura 36
Elaboracin propia
Usuario
IU_Login CC_Login E_Usuario
Administrador
E_Opciones
E_Rol
Diagrama de Anlisis Iniciar Sesin
En la figura 37 se observa el diagrama de modificar contrasea en el sistema.

En l se observa que toda persona debe ingresa al sistema para poder modificar
la contrasea.
Figura 37
Administrador
Elaboracin propia
IU_Menu Principal
IU_Cambiar clave CC_Usuario
Usuario
E_Usuario
Diagrama de Anlisis Cambiar Clave
191
En la figura 38 se observa el diagrama de anlisis de Mantener Usuario en el

sistema. En l se observa que toda persona debe ingresa al sistema para poder
buscar los usuarios registrados.
Figura 38
Administrador IU_Menu Principal

IU_Mantener Usuario
Elaboracin propia
CC - Usuario
E_Usuario
Diagrama de Anlisis Mantener Usuario
En la figura 39 se observa el diagrama de anlisis de Registrar Usuario en el

registrar a los usuarios de cada trabajador.
Figura 39
Administrador IU_Menu Principal IU_Mantener Usuario

IU_Registrar Usuario
Elaboracin propia
CC - Usuario
E_Usuario
Diagrama de Anlisis Registrar Usuario
192
En la figura 40 se observa el diagrama de anlisis de Mantener Rol en el sistema.

En l se observa que toda persona debe ingresa al sistema para poder buscar los
roles registrados.
Figura 40
IU_Menu Principal
Elaboracin propia
Administrador CC_Rol
IU_Mantenimiento Rol
E_Rol
Diagrama de Anlisis Mantener Rol

En la figura 41 se observa el diagrama de anlisis de Registrar Rol en el
registrar los Roles.
Figura 41
Administrador IU_Menu Principal IU_Mantenimiento Rol

IU_Registrar Rol
Elaboracin propia
CC_Rol
E_Rol
Diagrama de Anlisis Registrar Rol
193
En la figura 42 se observa el diagrama de anlisis de Mantener Persona en el

buscar las personas registradas.
Figura 42
Elaboracin propia

IU_Mantenimiento Personal CC_Personal
E_Personal
Diagrama de Anlisis Mantener persona
En la figura 43 se observa el diagrama de anlisis de Registrar Persona en el

registrar una persona.
Figura 43
Elaboracin propia
Administrador IU_Menu Principal IU_Mantenimiento Personal

IU_Registrar Personal
E_Personal CC_Personal
Diagrama de Anlisis Registrar Persona
194
En la figura 44 se observa el diagrama de anlisis de Mantener rea en el

buscar las reas registradas.
Figura 44
Elaboracin propia
Administrador IU_Menu Principal CC_rea

IU_Mantenimiento rea
E_rea
Diagrama de Anlisis Buscar rea
En la figura 45 se observa el diagrama de anlisis de Registrar rea en el

registrar una rea.
Figura 45
Elaboracin propia
Administrador IU_Menu Principal IU_Mantenimiento rea

IU_Registrar rea
E_rea CC_rea
Diagrama de anlisis Registrar rea
195
En la figura 46 se observa el diagrama de anlisis de Mantener Empresa en el

buscar las Empresas registradas.
Figura 46
Elaboracin propia

IU_Mantenimiento Empresa CC_Empresa
E_Empresa
Diagrama de anlisis Mantener empresa
En la figura 47 se observa el diagrama de anlisis de Registrar Empresa en el

registrar una empresa.
Figura 47
Elaboracin propia
Administrador IU_Menu Principal IU_Mantenimiento Empresa

IU_Registrar Empresa
E_Empresa CC_Empresa
Diagrama de anlisis de Registrar empresa
196
En la figura 48 se observa el diagrama de anlisis de Mantener Prioridad en el

buscar la Prioridad registradas.
Figura 48
Elaboracin propia

IU_Mantenimiento Prioridad CC_Prioridad
E_Prioridad
Diagrama de anlisis de Mantener Prioridad
En la figura 49 se observa el diagrama de anlisis de Registrar Prioridad en el

registrar prioridades.
Figura 49
Elaboracin propia
Administrador IU_Menu Principal IU_Mantenimiento Prioridad

IU_Registrar Prioridad
E_Prioridad CC_Prioridad
Diagrama de anlisis de registrar prioridad
197
En la figura 50 se observa el diagrama de anlisis de Mantener Proceso en el

buscar un proceso registradas.
Figura 50
Elaboracin propia

IU_Mantenimiento Proceso CC_Proceso
E_Proceso
Diagrama de anlisis Mantener Proceso
En la figura 51 se observa el diagrama de anlisis de Registrar Proceso en el

registrar Procesos.
Figura 51
Administrador IU_Menu Principal IU_Mantenimiento Proceso

Elaboracin propia
IU_Registrar Proceso
E_Proceso CC_Proceso
Diagrama de anlisis Registrar Proceso
198
En la figura 52 se observa el diagrama de anlisis de Mantener Tipo trmite en el

buscar un Tipos de tramite registradas.
Figura 52
Elaboracin propia

IU_Mantenimiento Tipo Tramite
E_Tipo Tramite CC_Tipo Tramite
Diagrama de anlisis Mantener Tipo Tramite
En la figura 53 se observa el diagrama de anlisis de Registrar Tipo Tramite en

el sistema. En l se observa que toda persona debe ingresa al sistema para poder
registrar Un tipo de trmite.
Figura 53
Administrador IU_Menu Principal IU_Mantenimiento Tipo Tramite

Elaboracin propia
IU_Registrar Tipo Tramite
E_Tipo Tramite CC_Tipo Tramite
Diagrama de Anlisis Registrar Tipo Tramite
199
En la figura 54 se observa el diagrama de anlisis de Mantener Archivador en el

buscar Archivadores registrados.
Figura 54
Elaboracin propia

IU_Mantenimiento Archivador CC_Archivador
E_Archivador
Diagrama de anlisis Mantener Archivadores
En la figura 55 se observa el diagrama de anlisis Registrar Archivador en el

registrar Un archivador.
Figura 55
Elaboracin propia
Administrador IU_Menu Principal IU_Mantenimiento Archivador

IU_Registrar Archivador
E_Archivador CC_Archivador
Diagrama de anlisis Registrar Archivador
200
En la figura 56 se observa el diagrama de anlisis de Mantener Cargo en el

buscar cargos registrados.
Figura 56
Elaboracin propia
Administrador IU_Menu Principal IU_Mantenimiento Cargo CC_Cargo

(from SGD) (from SGD)
E_Cargo
Diagrama de anlisis Mantener Cargo
En la figura 57 se observa el diagrama de anlisis Registrar Cargo en el

registrar Un Cargo.
Figura 57
Administrador IU_Menu Principal IU_Mantenimiento Cargo

Elaboracin propia
IU_Registrar Cargo
CC_Cargo E_Cargo
Diagrama de anlisis Registrar Cargo
201
En la figura 58 se observa el diagrama de anlisis de Mantener Tipo de

Documento en el sistema. En l se observa que toda persona debe ingresa al
sistema para poder buscar un tipo de documento registrado.
Figura 58
Elaboracin propia

IU_Mantenimiento Tipo Documento CC_Tipo Documento
E_Tipo Documento
(from SGD)
Diagrama de anlisis Mantener Tipo de Documento
En la figura 59 se observa el diagrama de anlisis Registrar Tipo de Documento

en el sistema. En l se observa que toda persona debe ingresa al sistema para
poder registrar Un Tipo de Documento.
Figura 59
Administrador IU_Menu Principal IU_Mantenimiento Tipo Documento

Elaboracin propia
IU_Registrar Tipo Documento

CC_Tipo Documento E_Tipo Documento

(from SGD)
Diagrama de anlisis Registrar Tipo de Documento
202
En la figura 60 se observa el diagrama de anlisis Bandeja de entrada en el

acceder a los tramites y documentos.
Figura 60
E_Proceso
Elaboracin propia
Usuario IU_Menu Principal IU_Gestionar Documentos CC_Bandeja E_Prioridad
E_Proceso Tramite E_Estado Tramite
Diagrama de anlisis Gestionar Documentos
En la figura 61 se observa el diagrama de anlisis Generar Proceso en el

acceder generar un nuevo trmite o proceso.
Figura 61
Usuario IU_Menu Principal IU_Gestionar Documentos IU_Generar Proceso
E_Tipo Tramite
E_Empresa
Elaboracin propia
E_Proceso CC_Bandeja E_Prioridad
E_Tipo Documento E_rea E_Proceso Tramite
Diagrama de anlisis Generar proceso
203
En la figura 62 se observa el diagrama de anlisis Derivar en el sistema. En l

se observa que toda persona debe ingresa al sistema para poder derivar un
trmite a una rea especfica.
Figura 62
Usuario IU_Menu Principal IU_Derivar

IU_Gestionar Documentos
Elaboracin propia
E_rea E_Proceso
CC_Derivacion
E_Proceso Tramite E_Prioridad
Diagrama de anlisis Derivar
En la figura 63 se observa el diagrama de anlisis Ver trmite en el sistema. En

l se observa que toda persona debe ingresa al sistema para poder ver el trmite
en proceso.
Figura 63
Usuario IU_Menu Principal IU_Ver tramite

| Elaboracin propia
CC_Bandeja E_Proceso Tramite
Diagrama de anlisis ver tramite
204
En la figura 64 se observa el diagrama de anlisis Anexar trmite en el sistema
Figura 64
Usuario IU_Menu Principal IU_Anexar Tramite

Elaboracin propia
E_Proceso Tramite CC_Bandeja E_Tipo Documento
Diagrama de anlisis Ver tramite
En la figura 65 se observa el diagrama de anlisis archivar tramites en el sistema
Figura 65
Elaboracin propia
Usuario IU_Menu Principal IU_Archivar tramite

E_Proceso Tramite CC_Bandeja E_Archivador
E_Tipo Documento
Diagrama de anlisis Archivar tramite
205
En la figura 66 se observa el diagrama de anlisis Descargar documento en el

sistema
Figura 66
Elaboracin propia
Usuario IU_Menu Principal IU_Gestionar Documentos

IU_Descargar Archivos
(from SGD) (from SGD) (from SGD)
E_Proceso Tramite
CC_Descarga
(from SGD)
Diagrama de anlisis Descargar Documento
En la figura 67 se observa el diagrama de anlisis generar hoja de ruta en el

sistema
Figura 67
Elaboracin propia
Usuario IU_Menu Principal IU_Generar hoja de Ruta
CC_Bandeja E_Proceso Tramite
Diagrama de anlisis Generar Hoja de Ruta
206
En la figura 68 se observa el diagrama de anlisis generar consultas en el

sistema
Figura 68
Usuario IU_Menu Principal IU_Generar Consultas

Elaboracin propia
E_Proceso Tramite
E_Proceso CC_Bandeja E_rea
E_Archivador E_Tipo Documento

E_Prioridad
Diagrama de anlisis Generar Consultas
En la figura 69 se observa el diagrama de anlisis Generar Reportes de Tiempo

Promedio de Registro en el sistema
Figura 69
Usuario IU_Menu Principal

IU_Generar Reporte de Tiempo Registro
Elaboracin propia
E_Proceso Tramite CC_Bandeja E_Usuario

E_rea
(from SGD)
Diagrama de anlisis Generar Reportes de Tiempo Promedio de Registro
207
En la figura 70 se observa el diagrama de anlisis Generar Reportes de

Localizacin en el sistema
Figura 70
Usuario IU_Menu Principal

IU_Generar Reporte de Localizacin
Elaboracin propia
E_Proceso Tramite CC_Bandeja E_Usuario

E_rea
(from SGD)
Diagrama de anlisis Generar Reportes de Localizacin
208
H. Diagrama De Secuencia
En la Figura 71 se observa el diagrama de secuencia Iniciar Sesin, en el
cual se observa al usuario iniciar sesin al sistema que se encuentra
registrado en la base de datos con la IU Iniciar Sesin, con un controlador
de control CC Iniciar Sesin y una entidad Usuario.
Figura 71
: Usuario : IU_Login : CC_Login : E_Usuario : E_Rol : E_Opciones

Ingresa Datos(Usuario y Contrasea)
Presionar Ingresa ()
Captura Datos ()
Consulta Usuario ()
Elaboracin propia
Busca Usuarios
Retorna Datos
Usuario y/o Contrasea incorrecto
Ingresa Datos(Usuario y Contrasea)
Presionar Ingresa ()
Captura Datos ()
Consulta Usuario ()
Busca Usuarios
Verifica Rol () Busca Rol
Verifica Men ()
Busca Men
Retorna Datos Del Usuario ()
Muestra Men Principal ()
Diagrama de secuencia Iniciar Sesin
209
En la Figura 72 se observa el diagrama de secuencia Modificar Contrasea, en el

cual se observa al usuario modificar su contrasea que se encuentra registrado
en la base de datos con la IU Modificar Contrasea, con un controlador de control
CC Usuario y una entidad Usuario.
Figura 72
: Usuario : IU_Cambiar clave : CC_Usuario : E_Usuario

: IU_Menu Principal
Seleccionar Opciones (Modificar Contrasea)

Elaboracin propia
Mostrar Interface ()
Ingresar Datos(Nueva Contrasea)
Precionar Guardar ()
Validar Datos ()
Registrar Datos ()
Retornar Confirmacin ()
Mostrar Mensaje de confirmacin ()
Diagrama de secuencia Cambiar Clave
En la figura 73 se observa el diagrama de secuencia mantener usuario en el

sistema
Figura 73
: Administrador : IU_Menu Principal : IU_Mantener Usuario : CC - Usuario : E_Usuario

Seleccionar (Mantener Usuario)
Elaboracin propia
Ingresar datos del usuario ()
Presionar buscar ()
Validar Datos ()
buscar datos ()
Retornar Datos ()
Mostrar mensaje de confirmacion ()
Diagrama de secuencia mantener usuario
210
En la figura 74 se observa el diagrama de secuencia registrar usuario en el

sistema
Figura 74
: Administrador : IU_Menu Principal : IU_Mantener Usuario : IU_Registrar Usuario : CC - Usuario : E_Usuario
Seleccionar (Mantener Usuario)
Precionar Nuevo o Editar ()

Elaboracin propia
Mostra Interface ()
Ingresar datos de usuario ( )
Precionar Registrar ()
Capturar Datos ()
Registrar Datos ()
Registrar
Mostrar Mensaje de Confirmacin ()
Diagrama de secuencia registrar usuario
En la figura 75 se observa el diagrama de secuencia mantener rol en el sistema
Figura 75
: Administrador : IU_Menu Principal : IU_Mantenimiento Rol : CC_Rol : E_Rol
Seleccionar (Mantenimiento rol)
Elaboracin propia
Ingresar Datos()
Validar Datos ()
Buscar datos ()
Retornar confirmacin ()
Mostrar mensaje de confirmacin ()
Diagrama de secuencia mantener rol
211
En la figura 76 se observa el diagrama de secuencia de registrar rol en el

sistema
Figura 76
: CC_Rol : E_Rol
: Administrador : IU_Menu Principal : IU_Mantenimiento Rol : IU_Registrar Rol
Seleccionar(Mantenimiento de Rol)
Elaboracin propia
Presionar Nuevo o editar ()
Ingresar datos ()
Capturar Datos ()
Registrar Datos ()
Registrar ()
Retornar Confirmacion ()
Diagrama de secuencia de registrar rol
En la figura 77 se observa el diagrama de secuencia de mantener personal en el

sistema
Figura 77
: Administrador : IU_Menu Principal : IU_Mantenimiento Personal : CC_Personal : E_Personal
Seleccionar(Mantenimiento Pelsonal)
Elaboracin propia
Ingresar datos del personal ()
Validar Datos ()
Buscar Datos ()
Diagrama de secuencia de mantener personal
212
En la figura 78 se observa el diagrama de secuencia de registral personal en el

sistema
Figura 78
: Administrador : IU_Menu Principal : IU_Mantenimiento Personal : IU_Registrar Personal : CC_Personal : E_Personal
Selepccionar(Mantenimiento de personal)
Elaboracin propia
Presionar Nuevo o Editar ()
Ingresar Datos del personal ()
Capturar Datos ()
Registrar Datos ()
Registrar ( )
Retorna Confirmacin ()
Muestra Mensaje de confirmacin ()
Diagrama de secuencia de registral personal
En la figura 79 se observa el diagrama de secuencia de mantener rea en el

sistema
Figura 79
: IU_Menu Principal : IU_Mantenimiento rea : CC_rea : E_rea

: Administrador
Seleccionar( Mantenimiento de rea)

Elaboracin propia
Ingresar datos del rea ()
Validar datos ()
Buscar Datos ()
Retornar datos ()
Diagrama de secuencia de mantener rea
213
En la figura 80 se observa el diagrama de secuencia de registrar rea en el

sistema
Figura 80
: Administrador : IU_Menu Principal : IU_Mantenimiento rea : IU_Registrar rea : CC_rea : E_rea
Seleccionar(Mantenimiento de rea)
Mostra Interface ()
Elaboracin propia
Ingresar Datos del rea ()
Capturar Datos ()
Registrar Datos ()
Registrar
Retorna Confirmacin ()
Muestra Mensaje de Confirmacin()
Diagrama de secuencia de registrar rea
En la figura 81 se observa el diagrama de secuencia de mantener empresa en el

sistema
Figura 81
: Administrador : IU_Menu Principal : IU_Mantenimiento Empresa : CC_Empresa : E_Empresa
Seleccionar(Mantenimiento Empresa)
Elaboracin propia
Ingresar datos de la empresa ()
Validar Datos ()
Buscar Datos ()
Retornar Datos ()
Mostrar Mensaje de confirmacin ()
Diagrama de secuencia de mantener empresa
214
En la figura 82 se observa el diagrama de secuencia de registrar empresa en el

sistema
Figura 82
: Administrador : IU_Menu Principal : IU_Mantenimiento Empresa : IU_Registrar Empresa : CC_Empresa : E_Empresa
Seleccionar(Mantenimiento de Empresa)
Elaboracin propia
Presionar Nuevo o Editar ()
Ingresar datos de la Empresa ()
Capturar Datos ()
Registrar Datos ()
Registrar ()
Mostrar Datos de Confirmacn ()
Diagrama de secuencia de registrar empresa
En la figura 83 se observa el diagrama de secuencia de mantener prioridad en el

sistema
Figura 83
: Administrador : CC_Prioridad
: IU_Menu Principal : IU_Mantenimiento Prioridad : E_Prioridad
Seleccionar(Mantenimiento Prioridad)
Elaboracin propia
Mostrar interface ()
Ingresar datos de la prioridad
Validar datos
Buscar Datos ()
Mostrar mensaje de confirmacin()
Diagrama de secuencia de mantener prioridad
215
En la figura 84 se observa el diagrama de secuencia de registrar prioridad en el

sistema
Figura 84
: Administrador : IU_Menu Principal : IU_Mantenimiento Prioridad : IU_Registrar Prioridad : CC_Prioridad : E_Prioridad
Seleccionar(Mantenimiento Prioridad)
Elaboracin propia
Precionar Nuevo o editar ()
Ingresar datos de la prioridad ()
Capturar datos ()
Registrar datos()
Registrar ()
Diagrama de secuencia de registrar prioridad
En la figura 85 se observa el diagrama de secuencia de mantener proceso en el

sistema
Figura 85
: Administrador : IU_Menu Principal

: IU_Mantenimiento Proceso : CC_Proceso : E_Proceso
Elaboracin propia
Seleccionar(Mantenimiento proceso)
Ingresar datos del proceso ()
Validar Datos ()
Buscar Datos ()
Mostrar Mensaje de conformacin ()
Diagrama de secuencia de mantener proceso
216
En la figura 86 se observa el diagrama de secuencia de registrar proceso en el

sistema
Figura 86
: Administrador : IU_Menu Principal : IU_Mantenimiento Proceso : IU_Registrar Proceso : CC_Proceso : E_Proceso
Seleccionar(Mantenimiento de proceso)
Elaboracin propia
Presionar Nuevo o editar
Ingresar datos del proceso ()
Capturar Datos ()
Registrar Datos ()
Registrar ()
Diagrama de secuencia de registrar proceso
En la figura 87 se observa el diagrama de secuencia de mantener tipo de trmite

en el sistema
Figura 87
: Administrador : IU_Menu Principal : IU_Mantenimiento Tipo Tramite : CC_Tipo Tramite : E_Tipo Tramite
Seleccionar (Mantenimiento tipo tramite)

Elaboracin propia
Ingresar datos ()
Valir datos ()
Buscar datos ()
Retornar confirmacion ()
Mostrar mensaje de confirmacion ()
Diagrama de secuencia de mantener tipo de trmite
217
En la figura 88 se observa el diagrama de secuencia de registrar tipo de trmite

en el sistema
Figura 88
: Administrador : IU_Mantenimiento Tipo Tramite : IU_Registrar Tipo Tramite : CC_Tipo Tramite : E_Tipo Tramite
: IU_Menu Principal
Seleccionar (Mantenimiento tipo tramite)
Elaboracin propia
Ingresar datos ()
Capturar datos ()
Registrar Datos ()
Registrar ()
Diagrama de secuencia de registrar tipo de trmite
En la figura 89 se observa el diagrama de secuencia de mantener archivador en

el sistema
Figura 89
: Administrador : IU_Mantenimiento Archivador : CC_Archivador : E_Archivador

: IU_Menu Principal
Selecciona (Mantenimiento de archivador)

Elaboracin propia
Ingresar Datos ()
Validar datos ()
Buscar datos()
Diagrama de secuencia de mantener archivador
218
En la figura 90 se observa el diagrama de secuencia de registrar archivador en el

sistema
Figura 90
: E_Archivador
: Administrador : IU_Mantenimiento Archivador : IU_Registrar Archivador : CC_Archivador
: IU_Menu Principal
Seleccionar (Mantenimiento de archivador)
Precionar Nuevo o editar

Elaboracin propia
Ingresar datos ()
Capturar Datos ()
Registrar datos ()
Registrar ()
Diagrama de secuencia de registrar archivador
En la figura 91 se observa el diagrama de secuencia de Mantener Cargo en el

sistema
Figura 91
: Administrador : IU_Menu Principal : IU_Mantenimiento Cargo : CC_Cargo : E_Cargo
Seleccionar (Mantenimiento de Cargo)
Elaboracin propia
Ingresar Datos()
Precionar Buscar()
Captura Datos()
Consulta datos ()
Busca Datos()
Retorna datos ()
Muestra Datos
Diagrama de secuencia de Mantener Cargo
219
En la figura 92 se observa el diagrama de secuencia de Registrar Cargo en el

sistema
Figura 92
: IU_Menu Principal : IU_Mantenimiento Cargo : IU_Registrar Cargo : CC_Cargo : E_Cargo

: Administrador
Elaboracin propia
Seleccionar (Mantenimiento de Cargo)
Mostrar Interface()
Seleccionar Nuevo o Editar ()
Mostrar Interface()
Ingresar datos()
Capturar Datos()
Registrar Datos()
Registrar()
Retornar confirmacion()
Muestra Mensaje de Confirmacin()
Diagrama de secuencia de Registrar Cargo
En la figura 93 se observa el diagrama de secuencia de Mantener Tipo de

documento en el sistema
Figura 93
: Administrador : IU_Menu Principal : IU_Mantenimiento Tipo : CC_Tipo Documento : E_Tipo Documento

Documento
Seleccionar Mantenimiento Tipo de Documento ()
Elaboracin propia
Muestra Interface()
Ingresar Datos()
Capturar Datos()
Consultar Datos()
Buscar
Retornar Datos()
Muestra mensaje de Confirmacin()
Diagrama de secuencia de Mantener Tipo de Documento
220
En la figura 94 se observa el diagrama de secuencia de Registrar Tipo De

documento en el sistema
Figura 94
: Administrador : IU_Menu Principal : IU_Mantenimiento Tipo : IU_Registrar Tipo Documento : CC_Tipo Documento : E_Tipo Documento
Documento
Seleccionar Mantenimiento de tipo de Documentos()
Elaboracin propia
Mostrar Interface()
Seleccionar Nuevo o Editar ()
Ingresar Datos()
Seleccionar Guardar()
Carturar Datos()
Registrar Datos()
Registrar()
Retorna Confirmacin()
Muestra Mensaje de confirmacin()
Diagrama de secuencia de Mantener Cargo
221
En la figura 95 se observa el diagrama de secuencia de Gestionar Documentos en el sistema
Figura 95
: U s uar io : IU _Menu Pr inc ipal : IU _Ges tionar D oc umentos : C C_Bandeja Bus c ar : E_Pr oc es o : E_Pr ior idad : E_Pr oc es o : E_Es tado Tr amite
Tr amite
Selec c ionar Ges tionar Doc umentos ( )
Mues tr ar Intefac e( )
Ingr es a D atos ( )
Selec c iona Bus c ar ( )
C atur ar datos
C ons ultar D atos ( )
Validar ( )
R etor nar D atos ( )

Elaboracin propia
Validar ( )
Validar ( )
Validar ( )
Mos tr a D atos ()
Selec c ionar Filtr os ( )
C aptur ar D atos ( )
Validar
Mues tr a D atos ( )
Diagrama de secuencia Gestionar Documentos
222
En la figura 96 se observa el diagrama de secuencia de generar proceso en el sistema
Figura 96
: E_Tipo Tr a mite : E_r e a : E_Pr o c e s o Tr amite : E_Tipo D oc u me nto
: U s u ar io : IU _Ge ne r a r Pr o c es o : C C _Ban de ja : E_Pr io r id ad : E_Pr o c e s o
Se lec c ion ar pa r a metr os ( )
Ing r e s a r D a tos ( )
Se lec c ion ar Ag r e gar ( )
Se lec c ion ar Gr aba r ( )
C a ptur ar D a to s ( )
C o ns ultar ( )
Va lida
R e tor nar ( )
C o ns ultar ( )
Elaboracin propia
Va lidar ( )
R e tor nar ( )
C o ns ultar ( )
Va lidar ( )
R e tor nar ( )
C o ns ultar ( )
Va lidar ( )
R e tor nar ( )
C o ns ultar ( )
Va lidar ( )
R e tor nar ( )
C o ns ultar ( )
Va lidar ( )
R e tor nar ( )
R e gis tr ar D ato s ( )
R e gis tr ar ( )
R e tor nar
Mo s tr ar men s a je ( )
Diagrama de secuencia de generar proceso
223
En la figura 97 se observa el diagrama de secuencia de derivar en el sistema
Figura 97
: Usuario : IU_Gestionar Documentos : IU_Derivar : CC_Derivacion : E_rea : E_Proceso : E_Prioridad : E_Proceso Tramite
Seleccionar Derivar ()
Captura Datos()
Validar Datos
Valida Datos
Retorna Datos
Muestra Datos()
Elaboracin propia
Seleccionar Datos()
Capturar Datos()
Consultar Datos()
Validar
Retornar Datos()
Consultar Datos()
Validar
Retornar Datos()
Consultar Datos()
Validar Datos()
Retornar Datos()
Mostrar Datos
Ing resar Datos()
Seleccionar Derivar()
Carturar Datos()
Reg istrar Datos()
Reg istrar()
Retornar Confirmacin()
Mostrar Mensaje de Confirmacin()
Diagrama de secuencia de derivar
224
En la figura 98 se observa el diagrama de secuencia de ver trmite en el sistema
Figura 98
: Usuario : IU_Gestionar Documentos : IU_Ver tramite : CC_Bandeja : E_Proceso Tramite
Seleccionar Ver tramite()

Elaboracin propia
Seleccionar Datos
Capturar datos()
Consultar Datos()
Validar
Retornar Datos()
Mostrar Mensaje()
Diagrama de secuencia de ver trmite
225
En la figura 99 se observa el diagrama de secuencia de anexar trmite en el

sistema
Figura 99
: IU_Gestionar Documentos : IU_Anexar Tramite : CC_Anexion : E_Proceso Tramite : E_Tipo Documento

: Usuario
Seleccionar Anexar Tramite ()
Seleccionar Parametros
Elaboracin propia
Capturar Datos()
Consultar Datos()
Validar datos()
Retornar Datos()
Mostrar Datos
Seleccionar Datos()
Capturar Datos()
Consultar Datos()
Validar
Retornar Datos()
Mostrar Datos()
Ingresar datos()
Seleccionar Anexar()
Capturar Datos()
Registrar Datos()
Registrar()
Retornar()
Diagrama de secuencia de anexar trmite
226
En la figura 100 se observa el diagrama de secuencia de archivar trmite el

sistema
Figura 100
: Usuario : IU_Gestionar Documentos : IU_Archivar tramite : CC_Archivacion : E_Proceso Tramite : E_Archivador
Seleccionar Archivar()
Seleccionar Parametros()
Elaboracin propia
Capturar Datos()
Consultar Datos()
Validar()
Retornar()
Mostrar Datos()
Capturar Datos()
Consultar Datos()
Validar()
Retornar()
Mostrar Datos()
Seleccionar Archivar()
Capturar Datos()
Registrar()
Registrar
Retornar()
Diagrama de secuencia de archivar tramite
227
En la figura 101 se observa el diagrama de secuencia Descargar Documento en

el sistema
Figura 101
: Usuario : IU_Gestionar Documentos : IU_Descargar Archivos : CC_Descarga : E_Proceso Tramite
Seleccionar Descargar Archivo()

Elaboracin propia
Seleccionar parametros()
Capturar Datos()
Consultar Datos()
Validar()
Retornar()
Mostrar Documentos()
Capturar datos()
Descargar()
Descargar
Retornar
Mostrar Descarga()
Diagrama de secuencia Descargar documento
228
En la figura 102 se observa el diagrama de secuencia de generar hoja de ruta el

sistema
Figura 102
: Usuario : IU_Gestionar Documentos : IU_Generar hoja Ruta : CC_Bandeja : E_Proceso Tramite
Seleccionar parametros ()
Ingresar Datos()
Capturar Datos()
Consultar Datos ()
Buscar ()
Elaboracin propia
Retornar Datos()
Mostrar Datos()
Seleccionar reportes()
Capturar Datos()
Consultar Datos()
Validar()
Retornar datos()
Mostrar Reportes()
Diagrama de secuencia de generar hoja de ruta
229
En la figura 103 se observa el diagrama de secuencia de generar consultas en el sistema
Figura 103
: Usuario : IU_Menu Principal : IU_Generar Consultas : CC_Bandeja : E_Prioridad : E_Archivador : E_rea : E_Proceso : E_Tipo Documento : E_Proceso Tramite
Selecciona parametros ()
Seleccionar Datos()
Capturar Datos()
Consultar Datos()
Validar()
Retornar datos()
Consultar Datos()
Validar
Retornar datos()
Elaboracin propia
Consultar Datos()
Validar ()
Retornar datos()
Consultar Datos()
Validar Datos()
Retornar datos()
Consultar Datos()
Validar()
Retornar Datos()
Mostrar Datos()
Ing resar Datos()
Seleccionar Buscar()
Capturar datos()
Consultar datos()
Buscar()
Retornar datos()
Mostrar Mensaje()
Diagrama de secuencia de generar reporte de consultas
230
En la figura 104 se observa el diagrama de secuencia de generar reporte de

Tiempo Promedio de Registro de Documentos en el sistema
Figura 104
: Administrador : IU_Menu Principal : IU_Generar Reporte de Tiempo : CC_Bandeja : E_rea : E_Usuario : E_Proceso Tramite
Registro
Seleccionar Datos()
Capturar Datos()
Elaboracin propia
Consultar Datos()
Validar()
Retornar datos()
Consultar datos()
Validar()
Retornar Datos()
Mostrar Datos()
Seleccionar Generar()
Capturar Datos()
Consultar Datos()
Validar()
Retornar datos()
Muestra reporte()
Diagrama de secuencia de generar reporte de Tiempo Promedio de Registro de

Documentos
231
En la figura 105 se observa el diagrama de secuencia de generar reporte de

Localizacin en el sistema
Figura 105
: Administrador : IU_Menu Principal CC_ : IU_Generar Reporte de : CC_Bandeja : E_rea : E_Usuario : E_Proceso Tramite
Localizacin
Elaboracin propia
Seleccionar Datos()
Capturar Datos()
Consultar Datos()
Validar()
Retornar datos()
Consultar datos()
Validar()
Retornar Datos()
Mostrar Datos()
Seleccionar Generar()
Capturar Datos()
Consultar Datos()
Validar()
Retornar datos()
Muestra reporte()
Diagrama de secuencia de generar reporte de Localizacin
232
I. Diagrama De Colaboracin
En la Figura 106 muestra el Diagrama de colaboracin del caso de uso Iniciar

Sesin
Figura 106
1: Ingresa Datos(Usuario y Contrasea)
2: Presionar Ingresa ()
: Usuario : IU_Login
3: Valida Datos ()
Elaboracin propia
8: Muestra Men Principal ()
7: Retorna Datos Del Usuario ()

: CC_Login : E_Menu Principal
4: Consulta Usuario () 6: Verifica Men ()
5: Verifica Rol ()
: E_Usuario : E_Rol
Diagrama de colaboracin Iniciar Sesin
En la Figura 107 muestra el Diagrama de colaboracin del caso de modificar de

contrasea
Figura 107
4: Precionar Modificar ()
: Usuario : IU_Modificar contrasea

Elaboracin propia
5: Validar Datos ()
2: Mostrar Interface () 8: Mostrar Mensaje de confirmacin ()
1: Seleccionar Opciones (Modificar Contrasea)
: CC_Modificar contrasea
6: Registrar Datos ()
7: Retornar Confirmacin ()
: IU_Menu Principal
: E_Usuario
Diagrama de colaboracin modificar de contrasea
233
En la Figura 108 muestra el Diagrama de colaboracin del caso de uso de

mantener usuario
Figura 108
3: Ingresar datos del usuario ()
4: Presionar buscar ()
: Administrador : IU_Mantener Usuario

Elaboracin propia
2: Mostrar Interface ()
1: Seleccionar (Mantener Usuario) 8: Mostrar mensaje 5:
deValidar
confirmacion
Datos ()
6: buscar datos ()
: IU_Menu Principal 7: Retornar Datos ()

: CC - Usuario : E_Usuario
Diagrama de colaboracin mantener usuario

registrar usuario
Figura 109
1: Seleccionar (Mantener Usuario)
: Administrador 3: Precionar Nuevo o Editar () : IU_Menu Principal

Elaboracin propia
5: Ingresar datos de usuario ( )

6: Precionar Registrar ()
: IU_Mantener Usuario
9: Registrar
4: Mostra Interface ()
7: Capturar Datos () 8: Registrar Datos ()

: IU_Registrar Usuario : CC - Usuario : E_Usuario
11: Mostrar Mensaje de Confirmacin ()
Diagrama de colaboracin de registrar usuario
234

mantener rol
Figura 110
3: Ingresar Datos()
Elaboracin propia
: Administrador : IU_Mantenimiento Rol

1: Seleccionar (Mantenimiento rol) 7: Mostrar mensaje 4:

deValidar
confirmacin
Datos ()
5: Buscar datos ()
: IU_Menu Principal 6: Retornar confirmacin ()

: CC_Rol : E_Rol
Diagrama de colaboracin mantener rol

registrar rol
Figura 111
1: Seleccionar(Mantenimiento de Rol)
3: Presionar Nuevo o editar ()

Elaboracin propia
5: Ingresar datos ()
: IU_Mantenimiento Rol 8: Registrar ()
4: Mostrar Interface () 10: Mostrar mensaje de confirmacin ()

: IU_Registrar Rol 9: Retornar Confirmacion (): E_Rol

: CC_Rol
Diagrama de colaboracin registrar rol
235
En la Figura 112 muestra el Diagrama de colaboracin del caso de uso mantener

personal
Figura 112
3: Ingresar datos del personal ()
Elaboracin propia
: Administrador : IU_Mantenimiento Personal

1: Seleccionar(Mantenimiento Pelsonal) 4: Validar Datos ()
5: Buscar Datos ()

: CC_Personal : E_Personal
Diagrama de colaboracin mantener personal

registrar personal
Figura 113
1: Selepccionar(Mantenimiento de personal) 3: Presionar2:Nuevo

Mostrar
o Editar
Interface
() ()
: IU_Menu Principal
: Administrador : IU_Mantenimiento Personal
Elaboracin propia
5: Ingresar Datos del personal () 10: Muestra Mensaje de confirmacin ()

8: Registrar ( )
9: Retorna Confirmacin ()
: IU_Registrar Personal : E_Personal
: CC_Personal
Diagrama de colaboracin de registrar personal
236

mantener rea
Figura 114
1: Seleccionar( Mantenimiento de rea) 3: Ingresar

2: Mostrar
datos
Interface
del rea
() ()
: Administrador : IU_Menu Principal : IU_Mantenimiento rea

Elaboracin propia
4: Validar datos ()
5: Buscar Datos ()
6: Retornar datos ()
: CC_rea : E_rea
Diagrama de colaboracin de mantener rea
En la Figura 115 muestra el Diagrama de colaboracin del caso de uso registrar

rea
Figura 115
1: Seleccionar(Mantenimiento de rea)
3: Precionar Nuevo o Editar ()

Elaboracin propia
2: Mostra Interface ()
5: Ingresar Datos del rea ()

: IU_Mantenimiento rea
8: Registrar
10: Muestra Mensaje de Confirmacin()

9: Retorna Confirmacin ()
: IU_Registrar rea : CC_rea : E_rea
Diagrama de colaboracin registrar rea
237

mantener empresa
Figura 116
3: Ingresar datos de la empresa ()
: Administrador : IU_Mantenimiento Empresa

Elaboracin propia
4: Validar Datos ()
7: Mostrar Mensaje de confirmacin ()
1: Seleccionar(Mantenimiento Empresa) 5: Buscar Datos ()
6: Retornar Datos ()
: CC_Empresa : E_Empresa
: IU_Menu Principal
Diagrama de colaboracin de mantener empresa

registrar empresa
Figura 117
1: Seleccionar(Mantenimiento de Empresa)

3: Presionar Nuevo o Editar ()
Elaboracin propia
5: Ingresar datos de la Empresa ()
8: Registrar ()
: IU_Mantenimiento Empresa
4: Mostrar Interface () 10: Mostrar Datos de Confirmacn ()

: IU_Registrar Empresa : CC_Empresa : E_Empresa
Diagrama de colaboracin de registrar empresa
238

mantener prioridad
Figura 118
3: Ingresar datos de la prioridad
Elaboracin propia
: Administrador : IU_Mantenimiento Prioridad

2: Mostrar interface ()
1: Seleccionar(Mantenimiento Prioridad) 4: Validar datos
7: Mostrar mensaje de confirmacin()
5: Buscar Datos ()

: CC_Prioridad : E_Prioridad
Diagrama de colaboracin de mantener prioridad

registrar prioridad
Figura 119
1: Seleccionar(Mantenimiento Prioridad)
: Administrador 3: Precionar Nuevo o editar () : IU_Menu Principal

Elaboracin propia
5: Ingresar datos de la prioridad ()
: IU_Mantenimiento Prioridad 8: Registrar ()
4: Mostrar Interface () 10: Mostrar mensaje de confirmacin ()

6: Capturar datos () 7: Registrar datos()
9: Retornar confirmacin ()
: IU_Registrar Prioridad : CC_Prioridad : E_Prioridad
Diagrama de colaboracin de registrar prioridad
239

mantener proceso
Figura 120
3: Ingresar datos del proceso ()
: Administrador : IU_Mantenimiento Proceso

Elaboracin propia
2: Mostrar Interface () 7: Mostrar Mensaje de

4: Validar
conformacin
Datos ()
1: Seleccionar(Mantenimiento proceso)
5: Buscar Datos ()
: CC_Proceso : E_Proceso
: IU_Menu Principal
Diagrama de colaboracin mantener proceso

registrar proceso
Figura 121
1: Seleccionar(Mantenimiento de proceso)
3: Presionar Nuevo o editar

Elaboracin propia
5: Ingresar datos del proceso ()

: IU_Mantenimiento Proceso 8: Registrar ()
4: Mostrar Interface () 10: Mostrar Mensaje de Confirmacin ()

: IU_Registrar Proceso : CC_Proceso : E_Proceso
Diagrama de colaboracin de registrar proceso
240

mantener tipo de trmite
Figura 122
Elaboracin propia
: Administrador : IU_Mantenimiento Tipo Tramite
4: Valir datos ()
1: Seleccionar (Mantenimiento tipo tramite)
7: Mostrar mensaje de confirmacion ()
5: Buscar datos ()
6: Retornar confirmacion ()
: CC_Tipo Tramite : E_Tipo Tramite
: IU_Menu Principal
Diagrama de colaboracin de mantener tipo de trmite

registrar tipo de trmite
Figura 123
1: Seleccionar (Mantenimiento tipo tramite)
3: Precionar Nuevo o Editar ()

Elaboracin propia
: IU_Mantenimiento Tipo Tramite
8: Registrar ()
10: Mostrar mensaje de confirmacin ()
6: Capturar datos () 7: Registrar Datos ()
: IU_Registrar Tipo Tramite : E_Tipo Tramite
: CC_Tipo Tramite
Diagrama de colaboracin registrar tipo de tramite
241

mantener archivado
Figura 124
3: Ingresar Datos ()
: Administrador : IU_Mantenimiento Archivador

Elaboracin propia
7: Mostrar mensaje 4:
deValidar
confirmacin
datos ()
1: Selecciona (Mantenimiento de archivador)
5: Buscar datos()
: CC_Archivador : E_Archivador
: IU_Menu Principal
Diagrama de colaboracin de mantener archivado

registrar archivado
Figura 125
1: Seleccionar (Mantenimiento de archivador)
: Administrador 3: Precionar Nuevo o editar : IU_Menu Principal

Elaboracin propia
8: Registrar ()
: IU_Mantenimiento Archivador
4: Mostrar interface () 10: Mostrar mensaje de confirmacin ()

6: Capturar Datos () 7: Registrar datos ()
: IU_Registrar Archivador : CC_Archivador : E_Archivador
Diagrama de colaboracin de registrar archivado
242

mantener la bandeja de entrada
Figura 126
1: Seleccionar Enviados ()
7: Seleccionar Anulados ()
13: seleccionar Recibidos ()
19: Seleccionar derivados ()
Elaboracin propia
: Usuario : IU_Bandeja de entrada
2: Capturar datos () 4: Validar

14:
8: Capturar
Capturar datos
datos ()
() 10: Validar ()
20: Capturar datos () 16: Validar ()
22: Validar ()
3: Consultar ()
9: Consultar()
24: Mostrar () 15: Consultar ()
18: Mostrar () 21: Consultar ()
12: Muestra ()
6: Muestra ()
: CC_Bandeja : E_Opciones
23: Retornar ()
17: Retornar ()
11: Retornar ()
5: Retornar()
Diagrama de colaboracin mantener la bandeja de entrada

generar proceso
Figura 127
2: Seleccionar prioridad ()
3: Seleccionar rea()
4: Seleccionar proceso ()
5: Seleccionar tipo tramite ()
6: Seleccionar persona ()
7: Seleccionar documento ()
28: Seleccionar grabar ()
22: Valida ()
19: Valida ()
Elaboracin propia
: Usuario : IU_Generar Proceso
16: Valida ()
: E_Personal
: E_Tipo Tramite 27: Mostrar ()
31: Mostrar mensaje ()
29: Capturar parametros ()
: E_Proceso 8: Capturar Datos 21:
() Consulta ()
20: Retorna ()
17: Retorna ()
23: Retorna ()
18: Consulta () 30: validar () 10: Valida
13: Valida ()
15: Consulta ()
14: Retorna () 9: Consulta ()

25: Validar ()
26: Retornar ()
12: Consulta () 11: Retorna ()
: E_Prioridad
: E_rea : CC_Bandeja
24: Consultar ()
: E_Documento
Diagrama de colaboracin de generar proceso
243
En la Figura 128 muestra el Diagrama de colaboracin del caso de uso de derivar

Figura 128
35: Registra ()
3: Seleccionar tramite ()
18: Seleccionar area ()
19: Seleccionar Persona 4: Capturar datos ()
20: Seleccionar prioridad () 21: Capturar datos ()
32: Seleccionar guardar 33: Capturar Datos () 34: Registra Datos ()
29: Validar ()
Elaboracin propia
36: Retorna Confirmacin

28: Consultar () ()
: Usuario : IU_Derivar 31: Mostrar () : CC_Bandeja : E_Tramite Derivado
2: Seleccionar parametros () 17: Mostrar ()
1: Seleccionar parametros () 30: Retornar ()
37: Mensaje de confirmacin ()
11: Consultar ()
10: Retornar ()
27: Retornar () 7: Retornar ()
24: Retornar () 14: Consultar () : E_Prioridad
13: Retornar ()
16: Retornar ()
22: Consultar () 12: Validar ()
: IU_Bandeja de entrada 25: Consultar () 5: consultar()
9: Validar() 8: Consultar6:() Validar ()
26: Validar () 23: Validar () 15: Validar ()
: E_Proceso
: E_Personal : E_rea : E_Documento
Diagrama de colaboracin de derivar
En la Figura 129 muestra el Diagrama de colaboracin del caso de uso de ver

trmite.
Figura 129
18: Validar()
3: Seleccionar tramite
27: Seleccionar boton Cancelar () 4: Capturar datos() 17: Consultar()
Elaboracin propia
26: Mostrar () 19: Retornar()

: Usuario : IU_Ver tramite : CC_Bandeja : E_rea
2: Seleccionar parametros () 23: Consultar () 24: validar ()
1: Seleccionar parametros ()
25: Retornar ()
11: Consultar ()
13: Retornar ()
7: Retornar () 12: Validar ()
: IU_Bandeja de entrada 16: Retornar() 20: Consultar(): E_Prioridad
10: Retornar()
8: Consultar ()
5: Consultar() 14: Consultar () 22: retornar ()
6: Validar () 15: Validar () 9: Validar ()

21: Validar()
: E_Proceso
: E_Tramite Derivado : E_Personal : E_Tipo Tramite

: E_Documento
Diagrama de colaboracin de ver tramite
244
En la Figura 130 muestra el Diagrama de colaboracin del caso de uso de anexar

trmite
Figura 130
1: Seleccionar parametros () 3: Ingresa
2: Seleccionar
datos ()parametros ()
Elaboracin propia
: IU_Bandeja de entrada
: Usuario : IU_Anexar Tramite
8: Muestra mensaje de confirmacin ()

6: Registra ()
4: Captura datos
5: Registra Datos ()
7: Retorna ()
: CC_Bandeja : E_Anexar tramite
Diagrama de colaboracin de anexar tramite

archivar trmite
Figura 131
1: seleccionar Parametros ()
4: Consulta ()
14: Registra ()
: E_Proceso Tramite
: Usuario : IU_Bandeja de entrada
16: Muestra mensaje de confirmacion () 15: Retorna()

Elaboracin propia
5: Retorna ()
9: Consulta datos ()
: CC_Bandeja
10: Retorna ()
7: Selecciona Archivador ()
12: Selecciona boton archivar 3: Captura datos ()
8: Captura datos ()
13: Captura()
: E_Archivador
2: Selecciona parametros()
11: Muestra ()
6: Muestra ()
: IU_Archivar tramite
Diagrama de colaboracin de archivar tramite
245

generar hoja de ruta
Figura 132
3: Seleccionar Personal ()
4: Seleccionar Proceso ()
5: Seleccionar rea ()
6: Seleccionar Archivador () 27: valida
7: Seleccionar Documento ()
24: Selecciona boton seguimiento ()
Elaboracin propia
: Usuario : IU_Generar hoja de Ruta

8: Capturar Parametros () : E_Hoja de Ruta
16: Validar () 25: Captura parametros () 26: Consulta () 13: Validar ()
29: Muestra mensaje de confirmacin ()
28: retorna ()
17: Retornar () 12: Consultar ()
: IU_Bandeja de entrada 10: validar ()

15: Consultar () 14: Retornar ()
: E_rea 9: Consultar () : E_Proceso
: CC_Hoja de Ruta
21: Consultar ()
19: Validar () 22: Validar ()
20: Retornar
18: ()Consultar () 11: Retornar ()
23: Retornar ()
: E_Personal
: E_Archivador : E_Documento
Diagrama de colaboracin de generar hoja de ruta

generar reporte de consultas
Figura 133
2: Seleccionar prioridad ()
3: Seleccionar rea()
4: Seleccionar proceso ()
5: Seleccionar tipo tramite ()
6: Seleccionar persona ()
7: Seleccionar documento ()
28: Seleccionar grabar ()
22: Valida ()
19: Valida ()
: Usuario : IU_Generar Proceso
16: Valida ()
Elaboracin propia
: E_Personal
: E_Tipo Tramite 27: Mostrar ()
31: Mostrar mensaje ()
29: Capturar parametros ()
: E_Proceso 8: Capturar Datos 21:
() Consulta ()
20: Retorna ()
17: Retorna ()
23: Retorna ()
18: Consulta () 30: validar () 10: Valida
13: Valida ()
15: Consulta ()
14: Retorna () 9: Consulta ()

25: Validar ()
26: Retornar ()
12: Consulta () 11: Retorna ()
: E_Prioridad
: E_rea : CC_Bandeja
24: Consultar ()
: E_Documento
Diagrama de colaboracin de generar reporte de consulta
246
J. Diagrama de Actividades de los casos de Uso del Sistema
Para las realizaciones de cada Caso de Uso del Sistema Identificado se hace un
respectivo diagrama de actividades del sistema, que muestra el orden en que las
clases de anlisis ejecutan las acciones para realizar el caso de uso
correspondiente
En la Figura 134 muestra el Diagrama de Actividades del caso de uso Iniciar

Sesin, donde se muestra como el usuario puede iniciar sesin y acceder al
sistema
Figura 134
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de iniciar sesin
247
En la Figura 135 muestra el Diagrama de Actividades del caso de uso de

modificar contrasea
Figura 135
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de modificar contrasea

mantener usuario
Figura 136
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de mantener usuario
248
En la Figura 137 muestra el Diagrama de Actividades del caso de uso de registrar

usuario.
Figura 137
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de registrar usuario

mantener rol
Figura 138
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de mantener rol.
249

rol
Figura 139
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de registrar rol

mantener personal
Figura 140
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de mantener personal
250

personal
Figura 141
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de registrar personal

mantener rea
Figura 142
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso mantener rea
251
En la Figura 143 muestra el Diagrama de Actividades del caso de uso registrar

rea
Figura 143
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso registrar rea

mantener empresa
Figura 144
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de mantener empresa
252

empresa
Figura 145
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de registrar empresa

mantener prioridad
Figura 146
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de mantener prioridad
253

prioridad
Figura 147
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de registrar prioridad

mantener proceso
Figura 148
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de mantener proceso
254

proceso
Figura 149
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de registrar proceso

mantener tipo de trmite
Figura 150
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de mantener tipo de tramite
255

tipo de trmite
Figura 151
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de registrar tipo de tramite

mantener archivador
Figura 152
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de mantener archivador
256

archivador
Figura 153
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de registrar archivador
En la Figura 154 muestra el Diagrama de Actividades del caso de uso de bandeja

de entrada
Figura 154
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de bandeja de entrada
257
En la Figura 155 muestra el Diagrama de Actividades del caso de uso de generar

proceso
Figura 155
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de generar proceso
258
En la Figura 156 muestra el Diagrama de Actividades del caso de uso de derivar

Figura 156
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de derivar
En la Figura 157 muestra el Diagrama de Actividades del caso de uso de ver

trmite
Figura 157
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de ver tramite
259
En la Figura 158 muestra el Diagrama de Actividades del caso de uso de anexar

trmite.
Figura 158
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de anexar tramite
En la Figura 159 muestra el Diagrama de Actividades del caso de uso de archivar

trmite.
Figura 159
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de archivar tramite
260
En la Figura 160 muestra el Diagrama de Actividades del caso de uso de generar

hoja de ruta
Figura 160
Elaboracin propia
Diagrama de actividades del caso de uso de generar hoja de ruta
K. Modelado WAE (Web Application Extension)
En la Figura 161 se muestra el modelado WAE de la interface IU Login
Figura 161
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
Login Script.js
Login_Form
WAE Login
261
En la Figura 162 se muestra el modelado WAE de la interface IU Cambiar Clave
Figura 162
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
Script.js
CambiarClave_Form Menu Principal
WAE Cambiar Clave
En la Figura 163 se muestra el modelado WAE de la interface IU Mantenimiento

Usuario
Figura 163
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
Menu Principal Script.js

MantenerUsuario_Form
WAE Mantenimiento Usuario
En la Figura 164 se muestra el modelado WAE de la interface IU Registrar

Usuario
Figura 164
<<build>>
Elaboracin propia
<<build>>
Script.js
RegistrarUsuario_Form Mantenimiento Usuario
WAE Registrar Usuario
262

Personal
Figura 165
<<build>> <<build>>
Elaboracin propia
MantenimientoPersonal_Form Menu Principal Script.js
WAE Mantenimiento Personal

Personal
Figura 166
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
Script.js
RegistrarPersonal_Form Mantenimiento Personal
WAE Registral Personal

Archivador
Figura 167
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>

MantenimientoArchivador_Form
WAE Mantenimiento Archivador
263

Archivador
Figura 168
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
Script.js
RegistrarArchivar_Form Mantenimiento Archivador
WAE Registrar Archivador

rea
Figura 169
<<build>> <<build>>
Elaboracin propia

MantenimientoArea_Form
WAE Mantenimiento rea
En la Figura 170 se muestra el modelado WAE de la interface IU Registrar rea
Figura 170
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
Script.js
RegistrarArea_Form Mantenimiento Area
WAE Registrar rea
264

Empresa
Figura 171
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
MantenimientoEmpresa_Form Menu Principal Script.js
WAE Mantenimiento Empresa

Empresa
Figura 172
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
Script.js
RegistrarEmpresa_Form Mantenimiento Empresa
WAE Registrar Empresa

Prioridad
Figura 173
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>

Mantenimiento Prioridad_Form
WAE Mantenimiento Prioridad
265

Prioridad
Figura 174
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
Script.js
RegistrarPrioridad_Form Mantenimiento Prioridad
WAE Registrar Prioridad

Proceso
Figura 175
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>

MantenimientoProceso
WAE Mantenimiento Proceso

Proceso
Figura 176
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
Script.js
RegistrarProceso_Form Mantenimiento Proceso
WAE Registrar Proceso
266

Rol
Figura 177
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>

MantenimientoRol_Form
WAE Mantenimiento Rol
En la Figura 178 se muestra el modelado WAE de la interface IU Registrar Rol
Figura 178
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
Script.js
RegistrarRol_Form Mantenimiento Rol
WAE Registrar Rol

Tipo Tramite
Figura 179
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
Script.js
Menu Principal
MantenimientoTipoTramite_Form
WAE Mantenimiento Tipo Trmite
267
En la Figura 180 se muestra el modelado WAE de la interface IU Registrar Tipo

Tramite
Figura 180
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
Script.js
RegistrarTipoTramite_Form Mantenimiento Tipo Tramite
WAE Registrar Tipo Tramite

Tipo de documento
Figura 181
<<build>> <<build>>
Elaboracin propia

MantenimientoTipoDocumento_Form
WAE Mantenimiento Tipo de Documento
En la Figura 182 se muestra el modelado WAE de la interface IU Registrar Tipo

de Documento
Figura 182
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
Script.js
RegistrarTipoDocumento_Frm Mantenimiento Tipo Documento
WAE Registrar Tipo de Documento
268

Cargo
Figura 183
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
Script.js
MnatenimientoCargo_Form Mantenimiento Cargo
WAE Mantenimiento Cargo
En la Figura 184 se muestra el modelado WAE de la interface IU Registra Cargo
Figura 184
<<build>> <<build>>
Elaboracin propia
Script.js
MnatenimientoCargo_Form Mantenimiento Cargo
WAE Registrar Cargo
En la Figura 185 se muestra el modelado WAE de la interface IU Gestionar

Documentos
Figura 185
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>

GestionarDocumentos_Form
WAE Gestionar Documentos
269
En la Figura 186 se muestra el modelado WAE de la interface IU Generar

Proceso
Figura 186
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
Gestionar Documentos Script.js

GenerarProceso_Form
WAE Generar Proceso
En la Figura 187 se muestra el modelado WAE de la interface IU Derivar
Figura 187
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
Derivar_Form Gestionar Documentos Script.js
WAE Derivar
En la Figura 188 se muestra el modelado WAE de la interface IU Ver Tramite
Figura 188
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>

VerTramite_Form
WAE Ver Tramite
270
En la Figura 189 se muestra el modelado WAE de la interface IU Archivar Tramite
Figura 189
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>

ArchivarTramite_Form
WAE Archivar Tramite
En la Figura 190 se muestra el modelado WAE de la interface IU Anexar Tramite
Figura 190
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
Script.js
AnexarTramite_Form Gestionar Documentos
WAE Anexar Tramite
En la Figura 191 se muestra el modelado WAE de la interface IU Descargar

Archivos
Figura 191
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>

DescargarArchivo_Form
WAE Descargar Archivos
271

Consulta
Figura 192
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>

GenerarConsultas_Form
WAE Generar Consulta

Reporte de Tiempo Registro
Figura 193
Elaboracin propia
<<build>> <<build>>
GenerarReporteTiempo_Form Menu Principal Script.js
WAE - Generar Reporte de Tiempo Registro

Reporte de Localizacin
Figura 194
Elaboracin propia
<<build>>
<<build>>

GenerarReporteLocalizacion_Form
WAE - Generar Reporte de Localizacin
272
L. Listado de Interfaces
En la Figura 195 se observa el listado de interfaces, en el cual se observa todas

las interfaces que el usuario puede ingresar
Figura 195
IU_Cambiar clave IU_Login IU_Mantener Usuario IU_Registrar Usuario IU_Mantenimiento Personal IU_Registrar Personal IU_Mantenimiento Rol IU_Registrar Rol
(from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD)
Elaboracin propia
IU_Mantenimiento Proceso IU_Registrar Proceso IU_Mantenimiento Prioridad IU_Registrar Prioridad IU_Mantenimiento Tipo Tramite IU_Registrar Tipo Tramite
(from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD)
IU_Mantenimiento Archivador IU_Registrar Archivador IU_Mantenimiento rea IU_Registrar rea IU_Mantenimiento Empresa IU_Registrar Empresa
(from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD)
IU_Mantenimiento Cargo IU_Registrar Cargo IU_Mantenimiento Tipo Documento IU_Registrar Tipo Documento IU_Gestionar Documentos IU_Generar Proceso
IU_Derivar IU_Anexar Tramite IU_Archivar tramite IU_Descargar Archivos IU_Generar Reporte de Localizacin IU_Generar Reporte de Tiempo Registro
IU_Generar Consultas IU_Menu Principal

Lista de Interfaces
M. Lista de Clases de Control
En la Figura 196 se observa el listado de controladores, en el cual se observa

todos los controladores que realizaran las acciones que el usuario realice en la
interfaz.
273
Elaboracin propia Figura 196
CC_Login CC - Usuario CC_Personal CC_Anexion CC_Archivacion CC_Archivador CC_rea CC_Bandeja CC_Derivacion

(from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD)
CC_Empresa CC_Prioridad CC_Proceso CC_Rol CC_Tipo Tramite CC_Cargo CC_Descarga CC_Tipo Documento
(from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD) (from SGD)
Lista de Clases de Control
N. Lista de Clases de entidades
En la Figura 197 se observa el listado de entidades, en el cual se observa todas

las entidades que tendrn los datos que las acciones que el usuario realice en la
interfaz.
Figura 197
Elaboracin propia
E_Estado Tramite E_Generar Reportes de E_Opciones

E_Archivador E_Empresa consulta
E_rea E_Bandeja E_Proceso E_Documento E_Hoja de Ruta E_Prioridad
E_Usuario E_Personal E_Tramite Derivado E_Rol
Lista Clases de Entidades
274
. Modelo Conceptual de Clases
En la Figura 198 se observa el modelo conceptual de clases, en el cual se observa todas las tablas relacionadas del sistema.
Figura 198
Modelo Conceptual De Clases
275
O. Modelo Lgico de la base de datos
En la Figura 199 se observa el modelo lgico de la base de datos, el cual contiene las clases de estereotipo entity, muestra las
multiplicidades entre ellas y sus atributos.
Figura 199
Modelo Lgico de la base de datos
276
P. Modelo Fsico de la base de datos
En la Figura 200 se observa el modelo fsico de la base de datos, el cual contiene las tablas que se van a crear en la base de
datos y sus cardinalidades.
Figura 200
Modelo Fsico de la base de datos
277
Q. Diccionario de la Base de Datos
El diccionario de datos se muestra en las siguientes tablas.

En la tabla 58 se muestra las columnas de la tabla dit_archivador, con sus
respectivas descripciones.
Tabla 58. Columnas de la tabla Dit_Archivador
Columna Tipo de dato Descripcin

id_archivador serial Esta llave primaria Almacena
el cdigo del archivador
Nombre Character varying Almacena el nombre de un
(30) archivador
fecha_creacion date Almacena la fecha de registro
de un archivador
fecha_limite date Almacena la fecha lmite de
un archivador
estado character Almacena el estado (activo o
inactivo) de un archivador
En la tabla 59 se muestra las columnas de la tabla dit_archivados, con sus

Tabla 59. Columnas de la tabla Dit_archivados
Columna Tipo de datos Descripcin

id_archivado Serial Esta llave primaria
almacena el cdigo de
los archivados
id_usuario_archiva Serial Esta llave fornea
un usuario
estado character Almacena el estado
(activo o inactivo) de los
archivados
fecharegistro date Almacena la fecha de
registro de un archivado
id_archivador integer Esta llave fornea
un archivador
278
En la tabla 60 se muestra las columnas de la tabla dit_rea, con sus respectivas

descripciones.
Tabla 60. Columnas de la tabla Dit_rea

id_area serial Esta llave primaria
una rea
nombre character varying Almacena el nombre de
un rea
estado character(1) Almacena el estado
(activo o inactivo) de
una rea
registro de una rea
En la tabla 61 se muestra las columnas de la tabla dit_busqueda, con sus

Tabla 61. Columnas de la tabla Dit_Busqueda

id_busqueda serial Esta llave primaria
una bsqueda
contador integer Almacena un contador
tipo integer Almacena un tipo de
bsqueda
fecha date Almacena la fecha de
registro de una
bsqueda
279
En la tabla 62 se muestra las columnas de la tabla dit_concluido, con sus

Tabla 62. Columnas de la tabla Dit_Concluido

id_conclusion serial Esta llave primaria
una conclusin
id_usuario_concluye integer Esta llave fornea
un usuario
(activo o inactivo) de
una conclusin
fecharegistro Date Almacena la fecha de
registro de una
conclusin
En la tabla 63 se muestra las columnas de la tabla dit_detalle_rolopcion, con sus

Tabla 63. Columnas de la tabla Dit_Detalle_RolOpcion

indice serial Esta llave primaria
almacena el cdigo del
detalle rol opcin
id_rol integer Esta llave fornea
un rol
id_opcion integer Esta llave fornea
una opcin
estado Character (1) Almacena el estado
(activo o inactivo) del
detalle rol opcin
280
En la tabla 64 se muestra las columnas de la tabla dit_detalletramite, con sus

Tabla 64. Columnas de la tabla Dit_DetalleTramite

id_detalle serial Esta llave primaria
detalle
nro_documento integer Almacena el nmero de
documento
id_tipodocumento integer Esta llave fornea
un tipo de documento
archivo character varying Almacena el nombre de
un archivo
detalle character varying Almacena el detalle del
tramite
id_tramite integer Esta llave fornea
un tramite
id_usuario_registro integer Esta llave fornea
un usuario
detalle del tramite
registro del detalle de
tramite
anexado character(1) Almacena la nueva
versin del documento
nombredocumento character varying Almacena el nombre del
documento
281
En la tabla 65 se muestra las columnas de la tabla dit_documento, con sus

Tabla 65. Columnas de la tabla Dit_Documento

id_documento serial Esta llave primaria
documento
nombre character varying Almacena el nombre del
documento
observacion character varying Almacena la
observacin del
documento
fecha_creacion date Almacena la fecha de
creacin del documento
fecga_actualizacion date Almacena la fecha de
actualizacin del
documento
id_archivador integer Esta llave fornea
un archivador
id_usuario integer Esta llave fornea
usuario
ruta character varying Almacena la ruta del
documento.
estado character varying Almacena el estado
documento
nombre_archivo character varying Almacena el nombre del
archivo
282
En la tabla 66 se muestra las columnas de la tabla dit_empresa, con sus

Tabla 66. Columnas de la tabla Dit_Empresa

id_empresa character varying Esta llave primaria
almacena el cdigo de la
empresa
la empresa
direccion character varying Almacena la direccin
de las empresa
telefono character varying Almacena el telfono de
la empresa
ruc character varying Almacena el ruc de la
empresa
representante character varying Almacena el
representante de la
empresa
(activo o inactivo) de la
empresa
registro de la empresa
En la tabla 67 se muestra las columnas de la tabla dit_estadotramite, con sus

Tabla 67. Columnas de la tabla Dit_EstadoTramite

id_estado serial Esta llave primaria
estado tramite
estado tramite
estado tramite
registro del estado
283
tramite
En la tabla 68 se muestra las columnas de la tabla dit_opciones, con sus

Tabla 68. Columnas de la tabla Dit_Opciones

id_opcion serial Esta llave primaria
las opciones
las opciones
(activo o inactivo) de las
opciones
En la tabla 69 se muestra las columnas de la tabla dit_personal, con sus

Tabla 69. Columnas de la tabla Dit_Personal

id_personal serial Esta llave primaria
persona
personal
apellido character varying Almacena el apellido de
la persona
dni character varying Almacena el dni de la
persona
persona
registro de la persona
id_usuario integer Esta llave fornea
usuario
284
id_empresa integer Esta llave fornea

empresa
En la tabla 70 se muestra las columnas de la tabla dit_prioridad, con sus

Tabla 70. Columnas de la tabla Dit_Prioridad

id_prioridad serial Esta llave primaria
prioridad
la prioridad
prioridad
registro de la prioridad
En la tabla 71 se muestra las columnas de la tabla dit_proceso, con sus

Tabla 71. Columnas de la tabla Dit_Proceso

id_proceso serial Esta llave primaria
proceso
proceso
proceso
registro del proceso
285
En la tabla 72 se muestra las columnas de la tabla dit_recepcionado, con sus

Tabla 72. Columnas de la tabla Dit_Recepcionado

id_recepcion serial Esta llave primaria
recepcin
id_usuario_recepciona integer Esta llave fornea
usuario
recepcin
registro de la recepcin
tramite
En la tabla 73 se muestra las columnas de la tabla dit_derivados, con sus

Tabla 73. Columnas de la tabla Dit_Derivados

id_derivados serial Esta llave primaria
los derivados
(activo o inactivo) de los
derivados
registro de los derivados
tramite
id_usuario_destino integer Esta llave fornea
usuario
286
id_prioridad integer Esta llave fornea

Almacena el cdigo de
la prioridad
observaciones character varying Almacena las
observaciones
En la tabla 74 se muestra las columnas de la tabla dit_roles, con sus respectivas

descripciones.
Tabla 74. Columnas de la tabla Dit_Roles

id_rol serial Esta llave primaria
rol
rol
(activo o inactivo) del rol
En la tabla 75 se muestra las columnas de la tabla dit_tipodocumento, con sus

Tabla 75. Columnas de la tabla Dit_TipoDocumento

id_tipodocumento serial Esta llave primaria
tipo de tramite
tipo de documento
tipo de documento
registro del tipo de
documento
287
En la tabla 76 se muestra las columnas de la tabla dit_tipotramite, con sus

Tabla 76. Columnas de la tabla Dit_TipoTramite

id_tipotramite serial Esta llave primaria
tipo tramite
tipo tramite
tipo de tramite
registro del tipo de
tramite
En la tabla 77 se muestra las columnas de la tabla dit_tramite, con sus

Tabla 77. Columnas de la tabla Dit_Tramite

nro_expediente serial Almacena el nmero del
expediente del tramite
id_tramite integer Esta llave primaria
tramite
id_proceso integer Esta llave primaria
proceso
id_prioridad integer Esta llave primaria
prioridad
id_usuario_destino integer Esta llave primaria
usuario
id_usuario_registro integer Esta llave fornea
usuario
288

tramite
registro del tramite
En la tabla 78 se muestra las columnas de la tabla dit_usuario, con sus

Tabla 78. Columnas de la tabla Dit_Usuario

id_usuario serial Esta llave primaria
usuario
usuario
pass character varying Almacena la contrasea
de usuario
usuario
id_rol integer Esta llave fornea
rol
fecha_registro date Almacena la fecha de
registro del usuario
289
1. Modelo Diseo
A. Diseo de Prototipos
En la Figura 201 se observa la interfaz que el usuario utilizara para iniciar

sesin.
Figura 201
Interface de Iniciar Sesin
En la Figura 202 se observa la interfaz que el usuario utilizara para

modificar contrasea
Figura 202
Interface de cambiar contrasea
290
En la Figura 203 se observa la interfaz que el usuario utilizara para buscar

usuarios
Figura 203
Interface de buscar usuarios
En la Figura 204 se observa la interfaz que el usuario utilizara para registrar

usuarios
Figura 204
Interface de registrar usuario
291

roles
Figura 205
Interface de buscar roles

un rol
Figura 206
Interface de registro de rol
292

archivadores
Figura 207
Interface de bsqueda de archivadores

un archivador
Figura 208
Interface de registro de archivador
293

las reas.
Figura 209
Interface de bsqueda de reas

reas
Figura 210
Interface de registro de reas
294

procesos
Figura 211
Interface de bsqueda de procesos

procesos
Figura 212
Interface de registro de procesos
295

prioridades
Figura 213
Interface de bsqueda de prioridades

prioridades.
Figura 214
Interface de registro de prioridad
296

personal
Figura 215
Interface de bsqueda de personal

personal
Figura 216
Interface de registro de personal
297

un tipo de trmite.
Figura 217
Interface de bsqueda de tipo de trmite

un tipo de trmite.
Figura 218
Interface de registro de tipo de trmite
298

empresas.
Figura 219
Interface de bsqueda de empresa

empresas.
Figura 220
Interface de registro de empresa
299
En la Figura 221 se observa la interfaz que el usuario utilizara para iniciar la

gestin documental.
Figura 221
Interface de bandeja de entrada
En la Figura 222 se observa la interfaz que el usuario utilizara para generar

proceso.
Figura 222
Interface de generar proceso
300

detalle del trmite.
Figura 223
Interface de detalle de trmite
En la Figura 224 se observa la interfaz que el usuario utilizara para la

bsqueda de documentos gestionados.
Figura 224
Interface de opciones de bsqueda
301
En la Figura 225 se observa la interfaz que el usuario utilizara para el

seguimiento de trmite.
Figura 225
Interface de seguimiento de trmite
En la Figura 226 se observa la interfaz que el usuario utilizara para archivar

los trmites gestionados.
Figura 226
Interface de archivar tramite
302

hoja de ruta y seguimiento al trmite.
Figura 227
Interface de generar hoja de ruta
En la Figura 228 se observa la interfaz que el usuario utilizara para derivar

documentos.
Figura 228
Interface de derivar documentos
303
En la Figura 229 se observa la interfaz que el usuario utilizara para anexar

un trmite en ejecucin.
Figura 229
Interface de Anexar Trmite

reportes de tiempo promedio de registro de documentos.
Figura 230
Generar reportes de tiempo de registro de documentos
304

reportes de porcentajes de documentos localizados.
Figura 231
Generar reporte de porcentaje de documentos localizados
305
Diagrama de componentes
Figura 232
Archiv ar Mantener Registrar Mantenimien Registrar Mantenimien Registrar Mantenimi Registrar Mantenimiento Tipo Registrar Tipo de
Tramite Usuario Usuario to Personal Personal to Prioridad Prioridad ento Rol Rol de Documento Documento
Generar Mantenimien
Consultas to Proceso
Generar Hoja
Registrar
de ruta
Development .IT
Proceso
Principal
Login Menu GUI Mantenimiento

Principal Tipo Tramite
Registrar
Cambiar Tipo Tramite
Clav e
Rutinas de Descargar Mantenimiento

conexion Documento Empresa
Ver Registrar
Tramite Empresa
Anexar Mantenimie
Tramite nto Area
Base de Datos Deriv ar Generar Gestionar Generar Reporte Generar Reporte Tiempo Promedio Rgistrar Mantenimien Registrar Mantenimi Registrar
Proceso Documentos de Localizacion de Registro de Documentos Archiv ador to Archiv ador Cargo ento Cargo Area
Diagrama de Componentes
306
Diagrama de Despliegue
Figura 233
Elaboracin propia
Diagrama de Despliegue
307

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FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA DE

SISTEMA WEB PARA LA GESTIN DOCUMENTAL EN LA

TESIS PARA OBTENER EL TTULO PROFESIONAL DE:

Presentada a la escuela de ingeniera de sistemas de la universidad cesar vallejo

A Dios por guiarme siempre en el

A mi Madre que siempre est,

A Carlos Jess Galds Vadillo,

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Declaro bajo juramento que:

Lima, 30 Diciembre del 2015

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lado la empresa tambin Generaba otros tipos de documentos que

En el grafico Nro. 02 mostraba el porcentaje de documentos

De haber continuado con la situacin presentada, en la empresa

cada documento y poder dar un seguimiento a cada documento

1.2. Trabajos previos

a) En el ao 2012. Guimer Hederson Mndez Marcos en la tesis

desarrollo para el sistema informtico es en la de RUP por su

De esta tesis se tom como referencia el indicador tiempo

b) En el ao 2010. Fernando Alva en la tesis sistema de

documentos digitales. El problema dice que el plagio se

De este antecedente se tom en cuenta que la arquitectura

c) En el ao 2012, Michaela Velgica Pacheco Valdez, en la tesis

problema el autor describe que en la Empresa Premier

De este antecedente se tomaron en cuenta la variable de

De este documento se permite ver como se reducen el

trae como beneficio la consulta de un mayor nmero de

b) En el ao 2011, Rosanara Urbaneto en la tesis A

(archivos), y que con la aplicacin de normalizacin de

De esta tesis se utiliz las teoras que se plasm en la

1.3. Teoras relacionadas al tema

Una aplicacin web (web-based application) es un tipo

a) Arquitectura de un Sistema Web.

Fuente: Sergio Lujan, Programacin

Arquitectura de un Sistema Web.

Ventas y Desventajas de un sistema web

Evita la gestin de versiones. Se supera los problemas de