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1 Comunicacin
Capacidad de escucha
Comunicacin eficaz
Empata y confianza
Para un vendedor, es esencial lograr una buena sintona con su cliente y
generar un clima de confianza. Con la empata, el vendedor consigue que
su cliente se sienta valorado, ya que puede llegar a sentir que entienden
sus necesidades y preocupaciones en relacin al producto o servicio.
Proactividad
Paciencia e insistencia
Autonoma
Existen diferentes mtodos que se han utilizado a lo largo de los aos para
hacer ms fcil el intercambio de informacin entre personas que tengan o no
discapacidad auditiva. A continuacin se desarrollan los mtodos de
comunicacin ms utilizados y conocidos.
Este mtodo naci en Francia en el siglo XVIII, iniciado por el Abate de Lpe,
para la educacin de los deficientes auditivos.
- MTODOS ORALES.
El mtodo oral es el que se utiliza para la adquisicin del habla, este mtodo se
utiliza en su mayora en personas que no tienen afectado el aparato
fonoarticulador, haciendo uso de los restos auditivos para la recepcin del
lenguaje. En este mtodo no intervienen ni el sistema gestual y el dactilolgico,
pues se busca usar slo las palabras para que las personas ejerciten sus
rganos de fonacin.
Para la adquisicin del lenguaje por medio de este sistema o mtodo, se deben
recurrir a varios recursos como la gimnasia respiratoria, ejercicios
predesmutizantes, lectura labial y contar con la ayuda de aparatos
electroacsticos, este mtodo rene toda una serie de actividades para lograr
la aprehensin de las distintas formas del lenguaje hablado.
Anteriormente se habl del recurso de la lectura labial o labiofacial, la cual
podemos definirla como la habilidad para comprender el lenguaje hablado a
travs del movimiento de los labios. Las personas con discapacidad auditiva
desarrollan esta cualidad de una manera muy rpida y de mucho beneficio para
su aprendizaje, ya que no slo observan los labios de su locutor, sino toda su
cara, sus expresiones faciales y ms an sus expresiones corporales.
Los sistemas orales siempre tienden a que el nio sordo hable. Como ya se
dijo anteriormente dependen de la lectura labiofacial, la estimulacin auditiva y
en general excluyen los signos naturales y gestos. Entre los mtodos ms
conocidos se encuentran:
Es oral por que su objetivo sigue siendo la adquisicin del lenguaje oral, y es
complementado porque utiliza la palabra complementada como forma de
despejar las confusiones oro-faciales que produce la lectura labial.
Tiene como fin rentabilizar los restos auditivos y las cualidades visuales del
nio sordo.
- MTODOS GESTUALES.
Lenguaje de signos:
Mtodo dactilolgico:
MTODOS MIXTOS.
Bimodal:
Comunicacin total:
Saber escuchar no es una cualidad fcil de alcanzar, a pesar de que todos conocemos
su importancia pues deseamos de manera ardorosa ser escuchados y nos incomoda,
frustra o indigna si nuestras ideas y opiniones son ignoradas o subestimadas.
5. - Para estimular que nos traten igual y nos escuchen cuando hablemos.