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FACULTAD DE INGENIERÍA Y

CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

CASO DE ESTUDIO LOGISTICO
“ALMACENES ÉXITO Y SU EJEMPLO DE LOGÍSTICA”

Brenda Gómez Páez
Camilo Enrique Mejía Ramírez.
Henry Jesús Mejía de Ávila
Hernando Gómez Martínez.
Jessica Paola Díaz Torres
Mayra Alejandra Murcia Castro

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRAN COLOMBIANO
FACULTAD INGENIERIA Y CIENCIAS BASICAS
TECNOLOGIA EN LOGÍSTICA
INTRODUCCION A LA LOGISTICA
PROYECTO GRUPAL INTRODUCCION A LA LOGÍSTICA CASO DE ESTUDIO

BOGOTA.
2015.

..................2............... 6 4............................... 7 4.................. 10 .......................................................... 4 1................ HILOS CONDUCTORES EN LA CADENA DE SUMINISTRO ........ CONCLUSIONES ..1............................................................................................................... OBJETIVOS SECUNDARIOS .... 7 4............2............. 5 3.........................1..........................................................................................................................2.................... 7 5.....................................3...... FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano Contenido 1............................................................ 8 5... 9 ANEXOS .................................... CATEGORIZACIÓN DE DECISIONES POR HORIZONTE DE TIEMPO .... 8 BIBLIOGRAFÍA .................................... INTRODUCCIÓN ..................... RECOMENDACIONES ............................. DECISIONES IDENTIFICADAS EN EL CASO ÉXITOSO DE GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO............... OBJETIVO PRINCIPAL .................................................................................................... 3 1..1....... 7 4.................... CATEGORIZACIÓN DE DECISIONES POR HILO CONDUCTOR ................................................ 8 5....... 4 2..................... LISTADO DE DECISIONES ............................... RESUMEN DE UN CASO ÉXITOSO DE GESTIÓN DE CADENA DE SUMINISTRO .................................. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .......

FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano 1. controlar el flujo y almacenamiento de productos nuestro caso de estudio son los almacenes ÉXITO y su ejemplo de logística ya que es un gran grupo empresarial. . almacenes y centros logísticos. Ley y Q’ Precios. hogar. en sus sedes administrativas. implementar. Reconocida como la primera compañía dedicada al sector de la comercialización “al detal” en Colombia. con respecto a sus volúmenes de venta. Dentro de las líneas de negocio que maneja esta cadena. gran consumo. con cerca de 99 puntos de venta en 34 ciudades de Colombia. Éxito. se pueden señalar cinco mercados estratégicos: textiles. frescos y entretenimiento. Almacenes Éxito ha sido catalogada como la organización privada que más empleos genera en nuestro país. puesto que. a través de sus cuatro grandes cadenas: Pomona. INTRODUCCIÓN En el proceso de planificar. incluyendo los que están vinculados de forma directa e indirecta. busca satisfacer las necesidades de todos sus clientes. laboran alrededor de 40 mil empleados.

las cuales cumplen las siguientes funciones. Medellín y Bogotá.1. frescos y entretenimiento). Bucaramanga. Pereira. teniendo en cuenta sus condiciones geográficas aprovechando su clima y su riqueza económica para poder enfocarse y dar mayor provecho a estos CEDI. OBJETIVO PRINCIPAL Gracias a su amplia representación nacional.2. OBJETIVOS SECUNDARIOS Gracias a su gran cobertura en el mercado nacional el Grupo ÉXITO tuvo que hacer un gran esfuerzo para poder cumplir a sus clientes. gran consumo. lo cual hizo una distribución en 6 puntos principales a nivel nacional. CIUDAD/REGIONAL CEDI BARRANQUILLA Producto Seco BOGOTA Productos Frescos BUCARAMANGA Productos seco y fruver CALI Productos Frescos MEDELLIN Productos Textil y principal CEDI PEREIRA Productos Secos Para alcanzar el control de toda su operación logística la Organización ÉXITO tuvo que construir un Centro de Distribución (CEDI) moderno el cual le diera mayor seguridad y comodidad al trabajador y a los diferentes proveedores permitiendo construir un CEDI que se ajuste a las necesidades del cliente para poder cumplir sus requerimientos al aumentar su credibilidad con la apertura de nuevas tiendas en el territorio nacional y asi poder controlar de forma adecuada los gastos y mantener su indicador de ventas optimo . le hace ser uno de los más grandes ya que su amplia visión del mercado (sus líneas de negocio textil. Cali. los hacen acreedores de conocer a profundidad las necesidades de sus clientes y les permiten solucionar sus necesidades generándoles valor 1. hogar. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano 1. De estos se encuentran ubicados en la ciudad de Barranquilla.

FIJACION DE PRECIOS: Determina cuánto cobrará una organización por los bienes y servicios que pone a disposición a través de estrategias financieras y de marketing ya que estos le permite establecer objetivos sobre sus productos o servicios que esta presta. se ensambla o se fabrica. transporte. de esto hay que tener claro que hay parámetros como el control en sus cantidades y rotación de los mismos para evitar vencimientos o agotamientos que puedan verse afectados. 3. para esto hay que tener una capacidad de respuesta la cual responda de forma estrategia establecida por la cadena de suministros es necesario hacer la revisión de las siguientes directrices: 1. transporte o administración de la información. 4. también la ubicación es fundamental ya que de este depende sus tiempos de respuesta a sus clientes internos o externos. EL TRANSPORTE: mover el inventario (materia prima. HILOS CONDUCTORES EN LA CADENA DE SUMINISTRO Los hilos conductores se basan en el proceso de un eslabón en la cadena de suministros como se conocen desde el requerimiento de compra del material o insumo hasta la entrega del producto terminado al cliente o consumidor final. inventario. precios y clientes a lo largo de la cadena de suministro. 6. EL APROVISIONAMIENTO: Es la decisión sobre quién desempeñará una actividad específica de la cadena de suministro como producción. producto terminado o semi terminado) de un punto a otro dentro de la cadena de suministro. referente al abastecimiento de los recursos. 5. costos. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano 2. ubicación. la decisiones respecto al papel. la cual la capacidad de respuesta y eficiencia de la cadena son su principal eje. INFORMACION: Consiste en datos y análisis relacionados con las instalaciones. EL INVENTARIO: abarca toda la materia prima. almacenamiento. La Información da a la administración la oportunidad de hacer que las cadenas tengan mayor capacidad de respuesta y sean más eficientes gracias a la tecnología hace que esta sea más eficiente y sus errores sean mínimos. INSTALACIONES: la ubicación física real en la red de la cadena de suministro donde el producto se almacena. todo esto basado en un presupuesto de ventas. capacidad y flexibilidad de las instalaciones tiene un impacto significativo en el desempeño de la cadena. 2. . los producto en proceso y los bienes terminados dentro de la cadena de suministros ya que estos son su patrimonio como un activo el cual debe transformar para generar rentabilidad.

escanee el código de barras QR el cual le informara acerca del producto. información y precio por unidad. Con esto TESCO decidió generar una nueva filosofía “que la tienda llegara a la gente” con esto decidieron incursionan en una nueva forma de venta utilizando el internet y Las tiendas como CEDI. lo que se haces que el pedido llega a la tienda más cercana del lugar de residencia o de trabajo establecido por el cliente. 1. lo cual el cliente le dará clic al comprar. En los lugares con mayor tránsito público. existen dos tipos de compañías TESCO que ha incursionado en el mercado local y E MARK su gran competencia. En Sur Corea. para que su pedido le llegue en el momento que este lo indique. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano 3. este tomara sus pedido realizara el alistamiento y se programa la entrega de acuerdo al horario del cliente. así que encontraron una gran debilidad no solo en su competencia sino también en sus propias tiendas. . RESUMEN DE UN CASO ÉXITOSO DE GESTIÓN DE CADENA DE SUMINISTRO ENTREGA 2: Este caso lo debe seleccionar a partir de una búsqueda por internet de casos exitosos de gestión de la cadena de suministro. Crear una plataforma en donde se conectará una tienda virtual. ¿Cómo funcionan? El consumidor encuentra en cada sitio público (metro o estación de bus) las imágenes instaladas en donde se simula a las tiendas el cliente con su equipo móvil que tenga soporte a la plataforma de tienda virtual. 2. 3. Como lo lograron. como metros y estaciones de buses instalar afiches que fueran similares al los que se encuentran en las tiendas físicas de esta compañía. pero sin aumentar sus tiendas. Crea capacitaciones mediante publicidad a sus clientes acerca del uso de este medio tecnológico. es que a pesar de tener grandes tiendas al momento de pagar se convirtió en un tormento ya que siempre había filas interminables y se generaba mucho caso. Caso de éxito TESCO HOME PLUS. TESCO quería aumentar su nivel de ventas e incrementar sus ventas.

4.  información.  inventarios. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano Beneficios. Aumentar las ventas de mantener un 76% en las tiendas físicas a 130% en las tiendas virtuales. LISTADO DE DECISIONES ENTREGA 2: Solo identificar las decisiones del caso éxitoso.  fijación de precios  Aprovisionamiento 4. CATEGORIZACIÓN DE DECISIONES POR HILO CONDUCTOR ENTREGA 3: Clasifique las decisiones de la sección 1 para los hilos conductores principales:  instalaciones. y .2.3. DECISIONES IDENTIFICADAS EN EL CASO ÉXITOSO DE GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO 4. 4. Ser los líderes en el mercado de tienda virtual y optimizar las tiendas físicas. CATEGORIZACIÓN DE DECISIONES POR HORIZONTE DE TIEMPO ENTREGA 3: Clasifique las decisiones de la sección 1 en:  estratégicas.1. Minimizar los tiempos de esperar al cliente y optimizar las tiendas en las ventas.  tácticas.  transporte. Volver las tiendas en puntos estratégicos y que pasen de ser tiendas físicas a CEDI para los clientes ya que se conectan los pedidos y se re direccionan a estas mismas las cuales alistan los pedidos y los entregan de acuerdo a las horas estipuladas por el cliente.

RECOMENDACIONES … .2.FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano  operativas. CONCLUSIONES … 5. 5.1. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ENTREGA 3: 5.

Almacenes ÉXITO y su ejemplo de logística. Optimizacion y Gerencia de Centro de Distribución. Revista Zona Logística. Ingeniero Diego Luis Saldarriaga. Diseño. distribuir más. . edición No. Libro. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano BIBLIOGRAFÍA Folleto o Revista. 70 al 72 Septiembre 2008. almacenar menos. Abril 2012. Pag. 44.

FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano ANEXOS ANEXO 1. . CUALQUIER ANEXO RELEVANTE PARA EL INFORME SE INCLUIRÁ AQUÍ.