Está en la página 1de 6

Estrategia y Planificacin

Modelo de Negocios

Modelo de Negocios CANVAS


Estrategia y Planificacin

1. Segmentos de Mercado Modelo de Negocios

El segmento de mercado ser el grupo de personas


a quien estn dirigidas las propuestas de valor. Se
refiere a quien le solucionamos un problema o a
quien le satisfacemos una necesidad.

2. Propuestas de Valor
Son los bienes y servicios que crean valor para los clientes. Es
el medio para cubrir la necesidad del cliente. Cada segmento de
mercado tiene su propia propuesta de valor.

La propuesta de valor se define por los atributos del producto o


servicio, que son las caractersticas que permiten que el cliente
obtenga beneficios de la compra. Estos atributos no son
solamente fsicos o funcionales, sino tambin psicolgicos.
Estrategia y Planificacin

Modelo de Negocios
3. Canales
Es el medio por el que la empresa se comunica con los
diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos y
proporcionarles la propuesta de valor. Es el contacto con
el cliente, desde el momento que conoce el producto
hasta la post-venta.
Existen dos tipos de canales:
- Canales de Promocin
- Canales de Distribucin

4. Relaciones con Clientes

Cmo me relaciono con mis clientes, qu tipo de


relaciones interpersonales establezco con ellos.
Se refiere al grado de personalizacin de la
relacin y fidelizacin del cliente.
Estrategia y Planificacin

Modelo de Negocios
5. Ingresos

Se refiere a la forma en la que el negocio genera ingresos, los procesos de


cobranza que utiliza y la estructura de precios establecida.

6. Actividades Claves

Son las actividades que se deben realizar para


poder entregar el producto o servicio, que permiten
crear y entregar la propuesta de valor al cliente.
Son fundamentales para que el negocio funcione
de manera exitosa. Se refieren a aquellas
actividades que se realizan recurrentemente de
forma diaria o semanal.
Estrategia y Planificacin

7. Recursos Claves Modelo de Negocios

Son los principales recursos que necesita el


negocio, aquellos que no pueden faltar para
entregar la propuesta de valor.

8. Alianzas Claves

Nos revelan quienes pueden ayudarnos a


mejorar nuestro modelo de negocio. Se crean
para mejorar o potenciar el modelo de negocios,
para reducir riesgos y adquirir recursos.
Estrategia y Planificacin

Modelo de Negocios
9. Costos

Se refiere a la estructura de costos del negocio, siendo los costos el valor de los
recursos que se usan para producir y vender los bienes y servicios de una empresa.