Costes ocultos en logstica y cadena de suministro

Qu son los costes ocultos?

Cuando una organizacin intenta averiguar estratgicamente cules son (o sern) sus costes reales, se dar
cuenta que existen desviaciones muy grandes (depender de cada caso) entre sus previsiones
presupuestarias y sus costes reales. Por qu ocurre esto?, el problema radica en una mala previsin
econmica? No, la respuesta est en los costes ocultos que toda organizacin tiene.
Existen una serie de costes, que se podran denominar directos, que corresponden a recursos utilizados en
fabricar o producir un producto o servicio: materia prima, RR.HH, etc., y otros costes indirectos como el
alquiler de instalaciones o equipos, gastos generales de administracin, etc., que no estn afectados por el
nivel de produccin pero que tambin hay que contabilizar. No obstante, y con todo, existen mtodos para
poder hacer una imputacin adecuada de estos costes indirectos a una produccin determinada.

Ahora bien, existen una serie de costes no imputables, ni directa, ni indirectamente a ningn elemento que
genere valor para la organizacin, pero que estn presentes en cualquier organizacin, y que en muchas
ocasiones son intangibles.

Los costes ocultos son todos aquellos costes no contemplados con anterioridad en una partida econmica o
presupuestaria, y que aparecen cuando el proceso o proyecto est en marcha. Son costes no previstos que
aparecen siempre.
La postura de una organizacin frente a estos costes ser la de intentar minimizarlos, ya que eliminarlos del
todo o contemplarlos previamente con el mnimo detalle, es prcticamente imposible.

Los costes ocultos en logstica y en la cadena de suministro

Los costes ocultos en logstica aparecen en muchas de las actividades que caen dentro de ste rea, por
ejemplo, en aprovisionamiento, inventario y almacn, distribucin, y gestin o administracin, etc.,

Centrmonos en dos sub-reas interesantes donde se incurre normalmente en este tipo de costes:
el inventario, y el aprovisionamiento de las organizaciones.
Costes ocultos en inventario
El stock de un inventario suele generar una serie de prdidas, que a su vez originan una serie de costes
ocultos que es conveniente clasificar (al menos los que son ms evidentes):

Costes de obsolescencia
Son costes derivados de cambios de tendencia repentinos en el inters del cliente por un producto y/o
servicio. Esto ocurre claramente con los productos de alta tecnologa en los que los avances y cambios se
dan con mucha mayor rapidez. Tambin ocurre esto con productos de temporada. La necesidad de venta
rpida de unos como de otros hace a la organizacin incurrir en una serie de costes ocultos.

Costes por rotura

Son costes producidos por cadas, golpeos, y en general todo tipo de deterioro sobre el producto o su envase,
generados por movimientos, traslados, y manipulaciones, que es necesario, o retirar completamente, o
reparar para que se pueda presentar al cliente de manera adecuada.

Costes por prdida o robo

Son costes generados por robos de productos, o prdida de stock debido a un mal control del mismo.

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 Costes por devolucin
Son costes generados por todas las operaciones de preparacin de pedido, que se deben realizar de nuevo
cuando se produce una devolucin de producto.
Costes ocultos en aprovisionamiento
Seguramente el seguidor de este blog ya conoce que dentro del concepto de aprovisionamiento se
encuentran dos procesos: el proceso de compras, y el proceso de subcontratacin de actividades.

Respecto a ste ltimo, es interesante describir como muchos de los costes ocultos que repercuten sobre
una organizacin no son generados directamente por sta. Es el caso de los costes ocultos que genera el
proveedor que realiza unas actividades (fabrica un producto, o realiza unos determinados servicios) para la
organizacin de manera externalizada. Estos costes suelen ser los siguientes:

Costes del proveedor en sus instalaciones

Estos costes, aun no siendo ocultos para el proveedor, lo son para la organizacin que contrata sus servicios.
Pueden ser los mismos tipos de costes ocultos que sufre la organizacin, pero en este caso, los sufre el
proveedor. Fallos de calidad, errores en procesos de produccin, etc., son costes en los que incurre el
proveedor (para l, oculto o no oculto), pero lo que s es seguro, es que son costes ocultos para la
organizacin que contrata los servicios del proveedor, ya que ste ltimo intentar imputar de alguna
manera estos sobre-costes a su cliente.

Costes de la organizacin en el proveedor

Son costes en los que incurre la organizacin cuando acude en ayuda del proveedor a las instalaciones de
ste. El desplazamiento de personal especializado, las horas hbiles de dicho personal en dichas
instalaciones, la utilizacin o desplazamiento de equipamiento especializado, etc., son costes ocultos para
la organizacin, pero en los que incurre numerosas veces sin prestarles atencin.

Costes de la organizacin por fallos en producto y/o servicio

suministrado por el proveedor
Son costes que ya s que se producen en las instalaciones de la organizacin, pero que son imputables al
proveedor. Operaciones de inspeccin de calidad, reparacin de errores descubiertos durante la produccin,
fallos en la puesta en marcha del producto facilitado por el proveedor, tiempos muertos en produccin hasta
que viene el tcnico especializado del proveedor a arreglar un equipo, etc.