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UNIVERSIDAD TECNOLGICA EQUINOCCIAL

SEDE SANTO DOMINGO

CARRERA DE INGENIERIA AUTOMOTRIZ

MATERIA:
GESTION DEL TALENTO HUMANO

INTEGRANTES:
FREDDY BENAVIDES
RUTH SANCHEZ
JONATHAN HURTADO
LUIS VELOZ
JUAN ALPAL

TEMA: CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO


CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO
Calidad de vida implica crear, mantener y mejorar el ambiente laboral, trtese de sus

condiciones fsicas (higiene y seguridad) o de sus condiciones psicolgicas y sociales.

Los gures de la calidad dicen que la calidad externa nunca es mayor que la interna, sino slo

una derivacin de ella.

Higiene laboral

Desde el punto de vista del rea de RH, la salud y la seguridad de las personas representan una

de las principales bases para conservar una fuerza de trabajo laboral adecuada. En general, la

higiene y la seguridad laboral son dos actividades muy relacionadas porque garantizan que en

el trabajo haya condiciones personales y materiales capaces de mantener cierto nivel de salud

de los empleados. Segn el concepto de la Organizacin Mundial de la Salud (OMS), la salud

es un estado total de bienestar fsico, mental y social, y no slo la ausencia de males o

enfermedades.

La higiene laboral se refiere al conjunto de normas y procedimientos que pretende proteger la

integridad fsica y mental del trabajador, al resguardarlo de los riesgos de salud inherentes a

las tareas del puesto y al ambiente fsico donde las realiza. La higiene laboral gira en torno al

diagnstico y la prevencin de males ocupacionales, a partir del estudio y el control de dos

variables: el ser humano y su ambiente laboral.


PLAN DE HIGIENE LABORAL

1. Un plan organizado: el cual no slo entraa la prestacin de servicios mdicos, sino

tambin de enfermeros y auxiliares, de tiempo completo o parcial, segn el tamao de la

empresa.

2. Servicios mdicos adecuados: con dispensario para urgencias y primeros auxilios. Estas

facilidades deben incluir:

a) Exmenes mdicos de admisin.

b) Atencin de lesiones personales provocadas por males profesionales.

c) Primeros auxilios.

d) Control y eliminacin de reas insalubres.

e) Registros mdicos adecuados.

f) Supervisin de higiene y salud.

g) Relaciones ticas y de cooperacin con las familias de los empleados enfermos.

h) Utilizacin de hospitales de buena categora.

i) Exmenes mdicos peridicos de revisin y control.

j) Estadsticas y acciones preventivas de alimentacin y hbitos, como fumar,

sedentarismo, etctera.

3. Prevencin de riesgos para la salud: se trata de actividades de deteccin, diagnstico y

eliminacin o reduccin de riesgos ambientales, a saber:

a) Riesgos qumicos: intoxicaciones, dermatitis industriales, etctera.

b) Riesgos fsicos: ruidos, temperaturas extremas, radiaciones ionizantes y no ionizantes,

etctera.

c) Riesgos biolgicos: agentes biolgicos, microorganismos patgenos, etctera.


4. Servicios adicionales: como parte de la inversin que la empresa destina a la salud del

empleado y de la comunidad, que incluye:

a) Programa informativo para mejorar hbitos de vida y esclarecer asuntos de higiene y

de salud. Supervisores, mdicos, enfermeros y especialistas de la empresa

proporcionan informes en el curso de su trabajo regular.

b) Programa formal de convenios o colaboracin con autoridades e instituciones locales

para que presten servicios de radiografa, recreativos, de lecturas, pelculas, etctera.

c) Evaluaciones interdepartamentales (por parte de supervisores, mdicos y ejecutivos)

para detectar seales de desajuste que se deriven de cambios de tipo de trabajo, de

departamento o de horario.

d) Previsiones para ayuda econmica que cubra casos espordicos de ausencia

prolongada del trabajo por enfermedad o accidente, por medio de planes de seguros

colectivos de vida o mdicos. De esta manera, el empleado que se ausente del trabajo

percibir su salario normal, complementado con este plan.

e) Extensin de prestaciones mdicas a empleados jubilados, incluidos los planes de

pensin o jubilacin

Objetivos de la higiene laboral

La higiene laboral o higiene industrial es de carcter eminentemente preventivo, pues su

objetivo es la salud y la comodidad del trabajador, al evitar que se enferme y se ausente

provisional o definitivamente del trabajo. Entre los principales objetivos de la higiene laboral

se

encuentra:

Eliminar las causas de las enfermedades profesionales.


Reducir los efectos perjudiciales provocados por el trabajo en personas enfermas o con

discapacidades fsicas.

Prevenir que se agraven las enfermedades y las lesiones.

Conservar la salud de los trabajadores y aumentar su productividad por medio del

control del ambiente laboral.

La higiene laboral implica el estudio y el control de las condiciones de trabajo, pues son las

variables situacionales que influyen en el comportamiento humano.

Un ambiente agradable de trabajo mejora la relacin interpersonal y productividad y ayuda a

reducir los accidentes, enfermedades, ausentismo y rotacin del personal.

CONDICIONES AMBIENTALES DE TRABAJO

Al hablar de las condiciones ambientales del trabajo nos referimos a las circunstancias fsicas

que rodean al empleado como ocupante de un puesto en la organizacin; es decir, al ambiente

fsico del empleado mientras desempea su funcin.

Tres grupos de condiciones influyen en gran medida en el trabajo:

1. Condiciones ambientales: iluminacin, temperatura, ruido, etctera.

2. Condiciones de tiempo: duracin de la jomada laboral, horas extras, periodos de descanso,

etctera.

3. Condiciones sociales: organizacin informal, relaciones, estatus, etctera.

La higiene laboral se ocupa del primer grupo; es decir, de las condiciones ambientales del

trabajo, aunque no se desentiende por completo de los otros dos grupos.


Higiene laboral.

Para Baptista,* estos objetivos se alcanzan por medio de:

La educacin de los obreros, jefes, capataces, gerentes, etc., al sealarles los peligros

existentes y como evitarlos.

Constante estado de alerta contra los riesgos en la empresa.

Estudios y supervisin de procesos o materiales nuevos.

Iluminacin.

Se entiende como iluminacin la cantidad de luz que incide en el lugar de trabajo del empleado.

No se trata de la iluminacin en general, sino de la cantidad de luz en el punto focal del trabajo.

As, los estndares de la iluminacin se establecen de acuerdo con el tipo de tarea visual

especfica; es decir, cuanto mayor sea la concentracin visual del empleado en detalles y

minucias, ms necesaria ser la luminosidad en el punto focal del trabajo.

La mala iluminacin cansa la vista, altera el sistema nervioso, contribuye a la mala calidad del

trabajo y es responsable de una parte considerable de los accidentes. Un sistema de iluminacin

debe cumplir con los requisitos siguientes:

1. Ser suficiente: de modo que cada luminaria proporcione la cantidad de luz necesaria para

cada tipo de trabajo.

2. Distribuir la luz de forma constante y uniforme: para evitar la fatiga visual, la cual se deriva

de sucesivas adaptaciones debidas a las variaciones de la intensidad de la luz. Se deben evitar

los contrastes violentos de luz y sombra, y de claros y oscuros.

Ruido.

El ruido se entiende como un sonido o barullo indeseable y tiene dos caractersticas principales:

frecuencia e intensidad.
La frecuencia del sonido se refiere al nmero de vibraciones por segundo que emite la fuente

de ruido y se mide en ciclos por segundo (cps). La intensidad del sonido se mide en decibelios

(db). Algunas investigaciones arrojan evidencia de que el ruido no provoca que disminuya el

desempeo en el trabajo. Sin embargo, el ruido influye poderosamente en la salud del

empleado, sobre todo en su audicin. De cierta forma, la exposicin prolongada a niveles

elevados de ruido produce perdida de audicin en proporcin con el tiempo de exposicin.

Cuanto mayor sea el tiempo de exposicin al ruido, mayor ser la prdida de capacidad

auditiva.

La intensidad mxima de ruido permitida legalmente en el ambiente fabril es de 85 decibelios.

Se considera que el ambiente es insalubre si sobrepasa este nivel. Los ruidos entre 85 y 95

decibelios pueden producir daos auditivos crnicos, directamente proporcionales a la

intensidad, frecuencia y tiempo de exposicin.

En general, los ruidos industriales pueden ser:

1. Continuos, maquinas, motores o ventiladores.

2. Intermitentes: prensas, herramientas neumticas, forjas.

3. Variables: conversaciones, manejo de herramientas o materiales.

Una condicin ambiental importante es la temperatura. Existen puestos cuyo lugar de trabajo

se caracteriza por elevadas temperaturas proximidad a los hornos en una siderrgica de una

empresa cermica, o de una herrera, etc. , en los cuales el ocupante necesita vestir ropa

adecuada para proteger su salud En el otro extremo, hay puestos cuyo lugar de trabajo impone

temperaturas muy bajas, como frigorficos, que exigen tambin ropa adecuada.

Humedad.
La humedad es consecuencia del alto contenido higromtrico del aire. Existen lugares de

trabajo con condiciones ambientales de gran humedad, como en la mayor parte de las fbricas

textiles, que exigen un elevado grado higromtrico para el tratamiento de los hilos. Por otra

parte, existen condiciones ambientales de poca o nula presencia de humedad; por ejemplo, la

industria de la cermica donde el aire debe ser seco.

En estos dos ejemplos extremos, la insalubridad constituye la caracterstica principal.

Prevencin de accidentes

La Organizacin Mundial de la Salud define accidente como un hecho no premeditado del

cual resulta dao considerable.

La seguridad busca minimizar los accidentes de trabajo. Podemos definir accidente de trabajo

como el que ocurre en el trabajo y provoca, directa o indirectamente, lesin corporal,

perturbacin funcional o enfermedad que ocasiona la muerte, la prdida total o parcial,

permanente o temporal de la capacidad de trabajo. La palabra accidente significa un acto

imprevisto, perfectamente evitable en la mayor parte de los casos. Las estadsticas de

accidentes de trabajo, por ley, abarcan tambin los accidentes del trayecto, es decir, aquellos

que ocurren en el transporte del empleado de su casa a la empresa y viceversa.

Los accidentes de trabajo se clasifican en:

-Accidentes sin dejar de asistir a trabajar (sin ausencia). Este tipo de accidente no se considera

en los clculos de los coeficientes de frecuencia ni de gravedad, aunque debe ser investigado y

anotado en el informe, adems de presentado en las estadsticas mensuales.


-Accidente con inasistencia al trabajo (con ausencia). Es aquel que puede causar:

a. Incapacidad temporal. Prdida total de la capacidad de trabajo en el da de accidente

o que se prolongue durante un perodo menor de 1 ao. A su regreso, el empleado

asume su funcin sin reducir la capacidad. Cuando se agrava la lesin y debe dejar

de asistir, el accidente recibir nueva designacin; se considerar accidente con

inasistencia al trabajo. Se mencionar en el informe del accidente y en el informe

del mes.

b. Incapacidad permanente parcial. Reduccin permanente y parcial de la capacidad

de trabajo. Generalmente est motivada por:

Prdida de cualquier miembro o parte del mismo / Reduccin de la funcin de

cualquier miembro o parte del mismo / Prdida de la visin o reduccin

funcional de un ojo / Prdida de la audicin o reduccin funcional de un odo.

c. Incapacidad total permanente. Prdida total permanente de la capacidad de trabajo.

Est motivada por:

Prdida de la visin de los 2 ojos / Prdida anatmica de ms de un miembro

(mano o pie) / Prdida de la audicin de ambos odos.

d. Muerte.

Estadsticas de accidentes

Por medio del coeficiente de frecuencia y del coeficiente de gravedad se establecen medidas

para controlar y evaluar accidentes.

1. Frmula del coeficiente de frecuencia (CF).


N de accidentes con inasistencia al trabajo * 1.000.000

N de horas/hombre trabajadas

Es un ndice que se utiliza con el fin de establecer comparaciones entre todos los tipos y

tamaos de empresas. Para el clculo se necesitan los siguientes datos:

-Nmero medio de empleados de la empresa en determinado intervalo de tiempo (da, mes o

ao).

-Horas/hombre trabajadas. Son horas en que los empleados estn sujetos a accidentes de

trabajo. Deben incluirse horas extras y excluirse las horas remuneradas no trabajadas (ej.

licencias, vacaciones, enfermedades, etc.).

2. La Frmula del coeficiente de gravedad (CG) es

Das perdidos + Das computados * 1.000.000

N de horas/hombre trabajadas

Relaciona la cantidad de ausencias o inasistencias con cada milln de horas/hombre trabajadas.

Se necesita los siguientes datos para calcularlo:

-Das perdidos. Total, de das en los cuales el trabajador accidentado queda incapacitado

temporalmente para el trabajo a consecuencia del accidente. Se incluyen domingos, feriados, o

cualquier otro da en que no haya trabajo en la empresa.

-Das perdidos trasladados. Das perdidos durante el mes por accidente del mes anterior o de

meses anteriores.
-Das debitados o computados. Se atribuye a los casos de accidente que ocasionan muerte,

incapacidad permanente, total o parcial, y que representan la prdida total o la reduccin de la

capacidad de trabajo.

Identificacin de las causas de accidentes

Las principales causas de accidentes son:

1. Agente. Se define como el objeto o la sustancia (mquinas, local o equipo que podran

protegerse de manera adecuada) directamente relacionado con la lesin, como prensa,

mesa, martillo, herramienta, etc.

2. Parte del agente. Aquella que est estrechamente asociada o relacionada con la lesin,

como el volante de la prensa, la pata de la mesa, el mango del martillo, etc.

3. Condicin insegura. Condicin fsica o mecnica existente en el local, la mquina, el

equipo o la instalacin (que podra haberse protegido y reparado) y que posibilita el

accidente, como piso resbaladizo, aceitoso, mojado, con altibajos, etc.

4. Tipo de accidente. Forma o modo de contacto entre la gente del accidente y el

accidentado, o el resultado de este contacto, como golpes, cadas, resbalones, etc.

5. Acto inseguro. Violacin del procedimiento aceptado como seguro. Dejar de usar

equipo de proteccin individual, distraerse o conversar durante el servicio, fumar en

rea prohibida.

6. Factor personal de inseguridad. Cualquier caracterstica, deficiencia o alteracin

mental, psquica o fsica, accidental o permanente, que permite el acto inseguro. Son
problemas como visin defectuosa, fatiga o intoxicacin, problemas de hogar,

desconocimiento de las normas y reglas de seguridad.

Prevencin de robos (vigilancia)

El servicio de vigilancia de cada empresa tiene caractersticas propias. Adems, la medida

preventiva debe revisarse con frecuencia para evitar la rutina, que vuelve obsoleto los planes.

En general, un plan de prevencin de robos (vigilancia) incluye:

a. Control de entrada y salida de personal. Se lleva a cabo en la portera de la empresa,

cuando entra o sale el personal. Este control puede ser visual o basarse en la revisin

de cada individuo que entra o sale de la fbrica. Puede ser un control muestral o total.

b. Control de entrada y salida de vehculos. Cuando se trata de vehculos de la empresa,

como camiones y otros automotores, la portera anota las horas de entrada y salida, el

contenido, el nombre del conductor y veces el kilometraje del vehculo.

c. Estacionamiento fuera del rea de la fbrica. En general, las empresas mantienen fuera

del rea de la fbrica el estacionamiento de los automotores y vehculos en general de

sus empleados, con el fin de evitar el transporte clandestino de productos, componentes

o herramientas.

d. Ronda por los terrenos de la fbrica y por el interior de la misma. En especial se efectan

fuera del rea de trabajo no slo para efectos de vigilancia sino tambin para verificar

la prevencin de incendios.

e. Registro de mquinas, equipos y herramientas. Las mquinas, los equipos y las

herramientas se inventaran con periodicidad.

f. Controles contables. Se efectan principalmente en las reas de compras, almacn de

herramientas, expedicin y recibo de mercaderas. Estos controles contables son


verificados peridicamente por empresas externas de auditora. La deteccin de casos

de sobrefacturacin, subfacturacin o pago de facturas sin el correspondiente registro

hace posible la localizacin de prdida de mercaderas.

Prevencin de incendios

La prevencin y el combate de incendios, sobre todo cuando hay mercaderas, equipos e

instalaciones valiosas que deben protegerse, exigen planeacin cuidadosa. Disponer de un

conjunto de extintores adecuados, conocer el volumen de los depsitos de agua, mantener un

sistema de deteccin y alarma y proporcionar entrenamiento al personal (brigadas

especializadas) son los puntos clave.

CLASIFICACION DE INCENDIOS

Indudablemente, todos los combustibles no se comportan de la misma forma al arder, por lo

que es totalmente necesario clasificarlos para conocer qu sistemas de extincin sern los ms

apropiados en cada caso.

INCENDIOS CLASE "A" Son los originados por combustibles slidos que dejan cenizas y

rescoldos al arder, como la madera, papel, paja, tejidos naturales, etc. El mtodo de extincin

ms apropiado para estos fuegos es el de ENFRIAMIENTO.

INCENDIOS CLASE "B" Son todos los originados por combustibles lquidos o que destilen

liquido por el calor, como el alquitrn, gasolinas, aceites, grasas, disolventes, etc. El mtodo

de extincin ms apropiado para estos fuegos es el de SOFOCACIN.


Tipo c son los originados en equipos o instalaciones elctricas, o cualquier fuego que se

produzca en presencia de "tensin elctrica", a partir de 25 voltios. Se debe siempre cortar el

suministro elctrico y extinguirlos por sofocacin con agentes extintores no conductores.

INCENDIOS CLASE "D" Tambin son llamados "fuegos especiales". Pueden estar

originados por ciertos productos qu- micos o por metales combustibles como el sodio, potasio,

aluminio pulverizado, titanio, circonio, litio, etc. Antes de manipular cualquiera de estos

productos es importantsimo consultar sobre el sistema de extincin apropiado a cada uno.

METODO DE EXTINCION DE INCENDIOS

1. Remocin o aislamiento, neutralizacin del combustible: consiste en retirar el material

en combustin o aislar los materiales que puedan alimentar o propagar el fuego

2. Sofocacin, neutralizacin del carburante: consiste en eliminar o reducir el oxgeno del

aire en la zona de la llama para interrumpir la combustin del material. Es el principio de apagar

el fuego con un cobertor o con arena,

3. Enfriamiento, neutralizacin de la temperatura: consiste en reducir la temperatura del

material incendiado hasta cesar la combustin. El agua es el elemento ms comn para este fin,

por su poder de enfriamiento y porque es el agente extintor ms econmico.

TIPOS DE EXTINTORES POR TIPO DE FUEGO

En las etiquetas de los extintores podemos ver siempre de que tipo de extintor es, esas letras

pueden ser A,B,C y D. Hacer referencia al tipo de fuego que puede sofocar el extintor. Aqu

tienes informacin de los tipos extintores segn las clases de fuego.

En resumen los tipos de extintores segn el fuego son:


Clase A: fuegos con combustibles slidos como madera, cartn, plstico, etc.

Clase B: fuegos donde el combustible es lquido por ejemplo aceite, gasolina o pintura.

Clase C: fuegos donde el combustible son gases como el butano, propano o gas ciudad.

Clase D: son los ms raros, el combustible es un metal, los metales que arden son magnesio,

sodio o aluminio en polvo.

Lo normal es que cualquier extintor con el que nos encontremos sea del tipo A,B,C, es decir

sirve para apagar fuegos de slidos, lquidos y gas.

TIPOS DE EXTINTORES SEGN EL AGENTE EXTINTOR QUE UTILIZA

De Agua: apropiados para fuegos de tipo A siempre en lugares donde no hay electricidad.

Recordad que el agua no sirve para fuegos de combustibles lquidos como la gasolina o el aceite

ya que al ser ms densa que estos lquidos el combustible se situara encima del agua y no

extinguiramos el incendio.

De Agua Pulverizada: son ideales para apagar fuegos de tipo A y apropiados para fuegos de

tipo B. No deben usarse nunca en presencia de corriente elctrica pues el agua podra provocar

una electrocucin. Este tipo de extintores es bueno fuera de las casas donde no existe riesgo

elctrico, por ejemplo jardines, barbacoas, etc.

De Espuma: Ideales para fuegos de tipo A y B, todos hemos visto alguna vez a los bomberos

en algn simulacro rociar con espuma. Al igual que el anterior es peligroso en presencia de

electricidad.
De Polvo: es el tipo ms comn y usado en cualquier edificio. Es indicado para fuegos de tipo

A, B y C y al ser de polvo evita el riesgo elctrico. Es el ms recomendable para casas, oficinas

o cualquier edificio.

De CO2: El CO2 es un gas y por tanto no conduce la electricidad. Este tipo de extintores son

aptos para fuegos de tipo A, B y C. Suelen ser usados donde existen elementos donde el extintor

puede causar ms dao que el fuego. Por ejemplo si usamos un extintor estndar en un lugar

donde el valor de los materiales es muy alto (un laboratorio por ejemplo con mquinas muy

caras) podramos estropear con la espuma o el polvo mquinas muy valiosas, eso lo evitamos

con este tipo de extintores ya que al ser un gas no daa los equipos.

CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO

Investigaciones demuestran que, para alcanzar calidad y productividad, las organizaciones

deben contar con personas motivadas que se involucren en su trabajo y reciban recompensas

adecuadas por su contribucin. La CVT representa el grado en que los miembros de la

organizacin satisfacen sus necesidades personales en virtud de su actividad en la organizacin,

implica factores como:

Satisfaccin con el trabajo desempeado, posibilidades de futuro en la organizacin,

reconocimiento por resultados, salario, prestaciones, relaciones humanas dentro del grupo y la

organizacin, ambiente psicolgico y fsico del trabajo, libertad para decidir, posibilidades de

participar y otros puntos similares.

La CVT afecta actitudes personales y comportamientos importantes para la productividad,

como la motivacin para el trabajo, la capacidad de adaptacin y la flexibilidad ante los

cambios en el ambiente laboral, la creatividad y la voluntad para innovar.


Principales factores que determinan la CVT

La CVT asimila dos posiciones antagnicas: por un lado, las reivindicaciones de los empleados

en cuanto al bienestar y satisfaccin laboral; por otro, el inters de las organizaciones en cuanto

al efecto potencial que stos tienen en la productividad y la calidad.

Medios para aumentar la satisfaccin en el trabajo

1. Hacer que los puestos sean ms amenos: muchas empresas tienen una cultura de

relajacin entre sus colaboradores. El ambiente divertido hace que las personas estn ms

satisfechas con lo que hacen, y as elimina la rutina y la monotona.

2. Pagar con justicia, brindar prestaciones y oportunidades para ascensos: esto

representa buenos salarios, prestaciones acordes a las necesidades y presupuestos de cada

quien.

3. Adecuar a las personas a los puestos segn sus intereses y habilidades: de ah la

necesidad de admitir a personas con potencial para desarrollarse en el sentido de adecuarlas a

los puestos correctos.

4. Disear puestos para que sean desafiantes y satisfactorios: implica delegar ms

responsabilidad a la gente y proporcionarle mayor variedad, significado, identidad, autonoma

y realimentacin.

Prepararse para el cambio

El desempeo en el puesto y el clima organizacional son factores de peso al determinar la CVT.

Una mala calidad provoca alienacin e insatisfaccin en el empleado, mala voluntad, descenso

de productividad y comportamientos contraproducentes (ausentismo, rotacin, robo, sabotaje,


demandas sindicales, etctera). Una buena calidad fomenta un clima de confianza y respeto

recproco, en el cual el individuo tiende a aumentar sus contribuciones y a elevar sus

oportunidades de xito psicolgico; a su vez, la administracin tiende a disminuir los

mecanismos rgidos de control social.

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