Diseo de un sistema de gestin de calidad.

Nombre Alumno: Crstian Durn Brquez.

Nombre Asignatura: Sistema Integrado de Gestin en Calidad, Ambiente y

Seguridad.

Instituto: IACC

Fecha: 20-08-17
 Desarrollo

Un sistema de gestin de calidad, al ser implementado en las organizaciones, tiene sin duda

alguna una real trascendencia al interior de ella, dado que es el compromiso que la alta gerencia

ha tomado, para dar el cumplimiento a la misin que llevan como empresa. Asimismo los

sistemas demandan una gran responsabilidad y disposicin de todos los funcionarios, debido a

que debern incorporar; Documentacin, procedimientos, polticas, capacitaciones, auditorias

entre otros, lo que sumado a las propias responsabilidades del producir, generar un gran estrs

dentro de la masa laboral. Si bien es cierto que los sistemas pasan por marchas blancas, no es

menos cierto que una vez que la organizacin pierde el temor al cambio y su fuerza laboral hace

parte suya el sistema, tendrn plenos beneficios.

En esta semana lectiva, se ha solicitado lo siguiente:

1- Explique brevemente, con sus palabras, dos de los elementos constituyentes del sistema

de gestin de calidad.

Documentacin del Sistema de Calidad: Es conocida como la columna vertebral de todos los

sistemas, dado que con ella, permite generar la trazabilidad de las actividades que ejecuta la

organizacin, durante el funcionamiento del sistema. Es claro indicar que este sistema se

alimenta de un manual de calidad, donde se registraran todas las actividades que deber ejecutar

la organizacin, por lo cual es de suma importancia el dominio de l. Asimismo existen otros

documentos de importancia como por nombrar algunos: los procedimientos operativos: los

cuales son la base del como tendrn vida los documentos al interior de la organizacin. En

conclusin una base slida, es saber cmo funciona el sistema y como esos documentos deben

ser confeccionados y modificados, lo cual estar establecido al interior del manual de calidad,
todo ello, para el momento que sea auditada la empresa y se pueda verificar el estricto

cumplimiento de lo establecido en dicho manual.

Auditorias del Sistema de Gestin de Calidad: El termino auditoria, proveniente del verbo

ingls to Audit, tiene por significado el revisar, soliendo ser un examen aplicado por personas

competentes, las cuales buscan verificar que la calidad al interior de las organizaciones, sea

implementada sin desviaciones, por lo cual, ejecutan una revisin de la totalidad o un segmento

del sistema de gestin de calidad. Por lo anterior existen auditoras internas, las cuales pueden

ser aplicadas por los mismos trabajadores, donde buscan evidenciar si existen reclamos o como

se estn ejecutando los documentos del sistema, con ello se permite establecer mejoras continuas

y hacer del sistema una fortaleza. De tal manera existen auditoras externas, donde personal

conocedor del sistema, ejecuta un examen sistemtico, (al sistema), con la intencin de verificar

el cumplimiento de la calidad, observando determinados requisitos.

2- Explique la relacin que existe entre el beneficio que otorga mayor flexibilidad y el

error comn en la implementacin del sistema de gestin de acelerar el ciclo de

implementacin.

De acuerdo a lo consultado, ambos son parte del sistema de gestin, por lo cual se relacionan, la

flexibilidad se encuentra en el rea de justificacin para la introduccin del sistema de gestin de

calidad, en tanto el acelerar el ciclo de implementacin, se pueden encontrar, en los errores

detectados, al implementar el sistema, es decir una fortaleza y una debilidad, a continuacin los

comentaremos en forma separada:

La flexibilidad, se observa en las empresas, de acuerdo a como ellas pueden adaptarse al cambio

cultural que las mover, es decir si la empresa tiene gran flexibilidad, podr sortear la adaptacin
del sistema sin inconvenientes, asimismo, si es de jerarqua mnima, y tiene funcionarios

capacitados, la implementacin del proceso ser mucho ms tolerable y eficiente.

En tanto Acelerar el ciclo de implementacin, se puede dar en un escenario, cuando las

organizaciones deben ejecutar de manera rpida la implementacin del sistema, no permitiendo

tomar buenas decisiones, falta de informacin y preparacin de la organizacin, para el cambio,

trayendo consigo el fracaso de la implementacin del sistema de gestin de calidad. En

conclusin; saber sin hacer, es simplemente no saber.

Bibliografa

Texto

Sistema Integrado de Gestin en Calidad, Ambiente y Seguridad (2017) Semana 2, Programas

Modulares IACC.