R.

H FINANZ VENTAS PRODUC

 Z ABC

Z1 A

INSUMOS PROCESO RESULTADOS INSUMOS PROCESO RESULTADOS

1 2
 Z ABC

Z1 A B C

PROVEEDOR CLIENTES INTERNOS

INTERNO

COMPROMISO EXPECTATIVAS
 Z ABC

Z1 A B C

PROVEEDOR CLIENTES INTERNOS

INTERNO

E M P A T A.
REACCIONES NEGATIVAS NO TENGO TIEMPO
A MI NO ME CORRESPONDE
LO SUYO NO ES LO NICO QUE
TENGO QUE HACER
PARA CUANDO LO NECESITABA
PUES?


PROVEEDOR
INTERNO
 Z ABC

Z1 A B C

CLIENTES INTERNOS CLIENTE

PROVEEDOR
INTERNO
QU EMPRESA MS
MALA!
APOYAR

LLENAR
PAPELES

VICTIMA

CORTA UNA
VENTA
 UNISUPER
Z

SUPERMERCADO
Z1

PROVEEDOR S1
INTERNO
CLIENTES INTERNOS
LA RELACIN SE
HACE INCMODA

MAL TRATO QUEJA

MAL SERVICIO
RECLAMO
COMENTARIO
MENTIRA
CHILLN(A)
 Z ABC

Z1 A B C

CLIENTE
EXTERNO
PROVEEDOR CLIENTES INTERNOS
INTERNO SOLICITAR EMPLEO

MOSTRADOR
MALA ATENCIN

MALA ATENCIN

CLIENTE
INTERNO