Universidad Nacional Autnoma de Honduras

Centro Universitario Regional Nor-Oriental

Asignatura:
Comportamiento del Consumidor.

Tema:
Grupo Enfoque

Catedrtica:
Licda. Rosaura Mercadal.

Presentado por:
Cristian Ariel Ruiz
Moiss David Quintanilla
Warner Fernando Jurez
Sintia Breve
Jennifer Torres

Lugar y Fecha:
Juticalpa Olancho 2017
 ndice
Introduccin _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 3
Antecedentes_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _4
Planteamiento del problema_ _ _ _ _ _ _ _ _ 5
Definicin del problema _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _6
Objetivos de la investigacin_ _ _ _ _ _ _ _ _6
Datos secundarios_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Datos primarios_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7-11
Investigacin cualitativa
Grupo de Enfoque
Anlisis de Datos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 12
Conclusiones _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 13

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 Introduccin

En el presente informe se detalla las diferentes etapas del proceso de investigacin del
Consumidor, el cual comienza con el Planteamiento y definicin del problema para poder
tener claro que es lo que se desea investigar y cul es la informacin necesaria para poder
solucionar el problema.

Seguidamente se plasma el Objetivo General de la investigacin con los objetivos especficos

respectivamente los cuales indican las acciones que se deben seguir para poder lograr lo que
deseamos con la investigacin.

A Continuacin, Se describe el diseo de la investigacin que se realiz (Cualitativa) y se

describen los mtodos que se aplicaron para poder recolectar la informacin requerida.

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ANTECEDENTES

CONCEPTOS DE MARCAS (NIKE Y ADIDAS)

Concepto de la Marca NIKE: En los aos 60 se funda Nike, con un concepto
bastante simple y sencillo haciendo alusin al Nombre de una de las Diosas de la antigua
Grecia, la cual era Victoria y era catalogada representativamente por el smbolo de la
velocidad el cual se encontraba de igual manera representado en las zapatillas de esta Diosa
en forma de chulo, de all el nombre Nike.
Nike en la medida que el tiempo transcurre, su Concepto de marca no cambia y por ello su
significado tampoco, No obstante su forma representativa a nivel de Logotipo se va
diversificando y su imagen al pblico cambia con respecto a la moda de las pocas y a
las tendencia de la imagen evolutiva de toda compaa dirigida al deporte. Por ello Nike
cambia en aspectos como la tipografa de su letra o el tamao de esta, a veces ms grande
o a veces ms pequea, pero siempre arraigada con el smbolo que la caracteriza del
Chulo, donde actualmente solo hace alusin a este en su productos de ltima generacin,
manejando un concepto de marca nico y diferenciador de la Velocidad Just do it.
Concepto de la marca ADIDAS: En 1948 parte el concepto de la marca Adidas provenientes
de las primeras silabas del nombre y apellido del nico dueo hasta ese entonces, el cual era
Adolf Dassler.La marca Adidas se caracteriza por pasin por el deporte, por la innovacin en
lo que es tecnologa de calzado, sino tambin en ropa deportiva para cada disciplina, incita a
llevar a cabo la accin.
Adidas maneja su concepto de marca enmarcado en el rendimiento de cada deportista
en el mundo, donde la idea surge por parte de los hermanos Dassler en 1948, donde queran
reflejar un estilo diferente y alusivo en la innovacin del deporte mostrando un
concepto de marca innovadora y prctica, con fcil recordacin y adoracin para su
consumidores.
Por medio de la incidencia que estas marcas han establecido a travs de los aos, han
logrado posicionarse como insignia del deporte y as mismo han logrado no solo la venta de
zapatilla o artculos deportivos sino que los consumidores se identifican de tal forma con
estas marcas que se han convertido en un estilo de vida, dirigen sus productos a
diferentes mbitos y se especializan en cada uno de ellos, es decir en cada una de las
disciplinas deportivas.

es fundamental analizar el gran impulso publicitario de NIKE y ADIDAS, ya que su

patrocinio en eventos deportivos grandes atravs del tiempo ha permitido que los
consumidores se sientan identificados con sus equipos y personajes deportivos que
admiran.

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Planteamiento del Problema

A raz de que no existe un estudio que establezca de manera precisa la preferencia

de los consumidores sobre las marcas Nike y Adidas de la Ciudad de Juticalpa y de cmo
estas inciden sobre el comportamiento de ellos, se quiere llevar a cabo una investigacin que,
en su contenido principal, abarque dicho tema.
Para la recoleccin de informacin, ser necesario, no solo indagar en las bases de datos,
sino tambin, debe llevarse a cabo la realizacin de encuestas, focusgroup y entrevistas
de profundidad. A su vez, es indispensable hacer salidas de campo, porque es la nica forma
de estar ms cerca de los consumidores que se necesitan indagar y estudiar.
Anteriormente era la marca quien impona el precio y las tendencias a los
consumidores pero con el paso del tiempo, con la globalizacin, con los avances tecnolgicos
y con la sistematizacin de los procesos, el mercado empez a tener influencia sobre el precio
que se le atribuye al producto. Bajo esas esas nuevas condiciones, fue de vital importancia
que las empresas como NIKE y ADIDAS determinaran el poder de compra de sus
consumidores, de sus proveedores, la rivalidad e intensidad del sector y tener pleno
conocimiento de los productos sustitutos, para crear una serie de estrategias
argumentadas y funcionales.
El poder de los compradores de ADIDAS es bajo porque son mucho ms sensibles al
precio, y aunque ADIDAS no se aprovecha de esto porque sigue ofreciendo calidad y
beneficios, si tiene mayor poder decisin en lo que ofrece.
El poder de los compradores de NIKE es mucho ms alto porque ellos no son compradores
de precio y estn dispuestos a pagar ms por diseos innovadores y de excelente calidad.

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DEFINICIN DEL PROBLEMA

Qu marca prefieren los consumidores al momento de elegir ropa o accesorios deportivos.

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN.

Objetivo General

Conocer la influencia que tienen las marcas Nike y Adidas sobre los consumidores.

Objetivos Especficos.

Identificar la relacin que establecen los clientes con respecto al tipo de marca.
Analizar de qu manera influyen los protagonistas que aparecen en los anuncios, en la
toma de decisin de los consumidores.
Determinar en qu caractersticas se basan los consumidores para adquirir los
productos NIKE o ADIDAS.

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DATOS SECUNDARIOS

La recoleccin de datos secundarios adquirida fue proporcionada por la Alcalda Municipal de

Juticalpa Olancho, brindndonos datos estadsticos lo ms real posible con una poblacin
total de habitantes 133,000, aproximada.

DATOS PRIMARIOS

Investigacin Cualitativa

Caractersticas

Perfil Demogrfico. El consumidor es descrito en funcin a sus caractersticas fsicas (edad,

sexo, etc.), sociales (estado civil, clase social, etc.) o econmicas (ingresos, educacin,
empleo, etc.)

Edad. Mayor de 17-50 Aos.

Sexo. Masculino, Femenino
Nivel socioeconmico. L 8000.00-12000.00, 12000.00-15000.00 , 15000.00 en
adelante
Ocupacin. Profesional, Licenciado, Ingeniero, Deportistas etc.

Uso. Que utilicen cualquiera de las dos marcas NIKE o ADIDAS

Diseo de la investigacin cualitativa

La estructura de la investigacin se ha diseado para que los datos primarios sean

recolectados mediante el mtodo de: Grupo de enfoque, con la cual se pretende obtener la
mayor cantidad de informacin de inters necesaria para poder resolver el problema de
investigacin.

Grupos de Enfoque

Las personas que integraran el grupo de enfoque debern tener las caractersticas
siguientes:
Que sean personas mayores de 17 aos, el gnero es indistinto, que tengan un trabajo
actualmente, que hagan uso de alguna de las marcas
y que sean personas con facilidad de expresin.
Se recolectaran datos a travs de este mtodo, llegando a las conclusiones que realmente
necesitamos para concluir con la investigacin.

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 Filtro para un estudio sobre:
Qu marca prefieren los consumidores al momento de elegir ropa o accesorios deportivos.

Hola, soy estudiante del Centro Universitario Regional Nor- Oriental CURNO, pasante de la
carrera de Licenciatura en Administracin de Empresas. Estamos realizando un proyecto de
investigacin: de la clase de comportamiento del consumidor; en la cual se pretende conocer
Qu marca prefieren los consumidores al momento de elegir ropa o accesorios deportivos.

Elija uno:

Mujer ( )

Hombre.. ( )

A cul de los siguientes grupos de edades pertenece usted?

Menor de 17 aos.. ..( ) Termine

17 a 20 aos. ( )

21 a 27 aos. ( )

28 a 34 aos. ( )

35 a 41 aos.. ( )

Ms de 41 aos..... ... ( )

A. ha participado alguna vez en una entrevista en profundidad, grupo de enfoque o grupo de

discusin?

Si. ( ) Pase a la pregunta 3b

No.. ( )

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B. Cundo fue la ltima vez que participo en una entrevista en profundidad, grupo de
enfoque o grupo de discusin?

Hace seis meses.( ) Termine

Hace ms de seis meses..( ) Contine

A. Qu marcas de ropa o accesorios deportivos prefiere?

Umbro ___ Puma ____

Nike ___ Joma ____

Adidas ___ Kappa ____

Como parte de la investigacin se est realizando una entrevista en profundidad la cual durara
como mnimo 30 minutos. En la cual usted podr exponer con libertad su punto de vista.

Nos gustara invitarle a formar parte de esta entrevista ser una conversacin interesante y
retroalimentada.

Podemos contar con su asistencia?

S.

No.

Gracias por aceptar participar en la entrevista, das antes nos comunicaremos con usted para
continuar con su asistencia.

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 Gua de Discusin
(Grupo de enfoque)
I. INTRODUCCION (15 MINUTOS)
A. Presentarse al grupo y explicar su funcin (Moderador)
B. Exponer a los participantes el rol que desempearan
C. Presentacin de los participantes
D. Objetivo de la discusin del grupo
(Qu factores toman en cuenta los consumidores al elegir una marca de ropa o accesorios
deportivos.)

II. ANTECEDENTES (15 MINUTOS)

1. Usa algn accesorio o vestimenta deportiva
2. Qu tipo de accesorio o ropa deportiva adquiere con mayor frecuencia?
3. Cundo piensa en NIKE O ADIDAS? qu se le viene a la mente?
4. Qu tan familiarizado esta con los productos de NIKE o ADIDAS?

III. CIRCUNSTANCIAS (15 MINUTOS)

5. Qu tan competitiva considera la marca NIKE o ADIDAS?
6. Qu prendas utiliza usted de la marca NIKE o ADIDAS?
7. Cul es la probabilidad de que elija comprar el mismo producto pero de otra
marca?
8. Qu tan satisfecho esta con los productos de la marca NIKE o ADIDAS?

IV. SELECCIN Y TOMA DE DECISIONES (15 MINUTOS)

9. Qu considera usted al momento de comprar un accesorio o ropa deportiva?
10. Qu tanto influye el precio al momento de comprar?
11. Actualmente cul es deportista favorito y como lo relaciona con la marca?
12. De qu manera influye la publicidad de las marcas en la decisin de compra?
13. Si Messi o Cristiano Ronaldo no fueran la imagen de Nike o Adidas, que fueran
patrocinados por una x marca deportiva comprara aun los artculos de Nike o
Adidas?

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 V. PENSAMIENTOS Y EXPECTATIVAS FINALES (10 MINUTOS)
14. Le recomendara a un amigo que usara este tipo de marca.
15. Finalmente, Algn otro comentario que quieran agregar?

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 Anlisis de Datos
El desarrollo del grupo de enfoque fue realizado en el Centro Universitario Nor Oriental
CURNO. Con la direccin especial de Fredy Rosales, como invitados especiales los
participantes: ALEX GUERRERO, WILMER ESCOBAR, ACXEL TORREZ,

Todos los participantes coinciden en que si utilizan ropa o accesorios deportivos de las
marcas Nike y Adidas.

Los participantes se basaron en las caractersticas que tienen los marcas Nike y Adidas,
tambin lo relacionaron estas marcas con los deportes ya que ellos realizan disciplinas
diferentes en las cuales se utilizan accesorios deportivos conocer tacos, tenis, camisas
calzonetas entre otras.

Las cuales definieron las caractersticas que ellos tomaban en cuenta como ser la
calidad, comodidad, diseo, color, precio este influye pero a la ves los consumidores se
basan en que la calidad se ve reflejada por el precio.

Adidas ofrece un precio menor en comparacin a la marca Nike, peo en cuanto a

comodidad los consumidores se influenciaron por la marca Nike.

La moda influye de manera significativa ya que utilizan accesorios que estn al da.

La publicidad que tienen estas marcas en distintas disciplinas se ve reflejada en los

consumidores, ya que NIKE y ADIDAS usan figuras del deporte que son los mejores en
cuanto a la disciplina que realizan y los consumidores se basan en que si ellos los usan es
porque les brinda una mayor comodidad o ms seguridad al momento de realizar un
deporte.

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 CONCLUCIONES

Los participantes dieron su opinin en la cual nos dicen: la mayora de ellos su

preferencia es la marca Nike. Y la otra parte prefieren la marca Adidas ya que esta
ofrece mayor satisfaccin en el momento de realizar el deporte.

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