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La Gua que te

abrir los ojos


Ests nerviosillo, eh? No es
para menos.

Ha llegado a tus manos la


madre de todas las guas de
Growth Hacking en Espaol.

Hoy por hoy no hay ninguna gua de estas


caractersticas y profundidad hablando de esta
temtica, porque, como ya sabrs, el Growth
Hacking apenas est empezando a llegar a Espaa.

Si te gusta, no dudes en recomendar la Gua a


tus amistades y personas piadosas, que mis dos
meses de duro trabajo me ha costado elaborarlo para
que tengas a tu disposicin la mejor gua posible para
introducirte de lleno en el Growth Hacking.

Para ello he estado investigando, recopilando


informacin y analizando casos de estudio de los
mejores growth hackers internacionales,
contrastando ideas, buscando casos de xito de las
startups punteras, probando diversas tcnicas por mi
cuenta y riesgo, etc.

Una vez acabes esta gua, vas a poder decirle al


mundo que t eres un Growth Hacker ms.

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Tus proyectos van a abrirse camino tan rpido,
que van a dejar a la altura del betn a tus
competidores.

Tienes la motivacin, tienes las tcnicas, tienes


el sistema. A qu esperas para romper esquemas?

Es tu momento.

Convirtete en un Growth Hacker.

Eduardo Duque

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Qu es el Growth Hacking?

Siempre me ha gustado imaginarme el Growth


Hacking como el brote de un rbol naciendo en una
grieta del asfalto; algo pequeo y aparentemente
insignificante, con la fuerza potencial para crecer y
desquebrajar todo lo que le rodea.

Empecemos por lo ms bsico entre los bsicos.


Qu es el Growth Hacking?

Durante el ltimo ao, mucha gente se me ha


acercado y me ha dado su versin particular de este
concepto.

Algunas versiones son ms cercanas al


concepto original, otras muy alejadas, otras se
entremezclan con desarrollo personal pero en
definitiva, todas se acercan a una misma base:

Un crecimiento potente y diferente.

Como es un concepto nuevo que tendr que


acabar asentndose en aos venideros, os contar
como lo veo yo despus de estos meses ahondando
muy profundamente en l y en cmo lo tratan los
grandes del sector:

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El Growth Hacking (Que se podra
traducir por Encontrar atajos para el
Crecimiento) es el proceso de vender e
incrementar la presencia de una marca,
utilizando para ello una mezcla de
creatividad, mtricas y anlisis.

Por lo tanto, podramos decir que un Growth


Hacker es la persona que soluciona problemas de
Marketing de una manera nica e innovadora,
haciendo crecer los nmeros de una empresa en
Internet a travs de un mtodo ensayado de prueba
y error.

El foco de todo Growth Hacker es el


crecimiento.

Foco, foco, foco, FOCO!

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En otras palabras: Crecer mucho... y rpido.

El Growth Hacker tiene bien claro que crecer


es lo ms importante de todo, ya que si una empresa
consigue un gran nmero de clientes o potenciales
clientes, todo lo dems se hace ms fcil y se
simplifica una barbaridad.

Y en el mundo actual, tan dinmico, donde con


las nuevas tecnologas, en muy poco tiempo se
levantan y se hunden proyectos empresariales muy
potentes, es fundamental que las nuevas empresas
crezcan ms rpido que nunca.

Esto es lo que ha provocado que aparezca la


figura del Growth Hacker.

A fin de cuentas, el Marketing tradicional


pecaba de ser demasiado lento para conseguir ciertos
objetivos tan rpido.

Estas empresas que estn tan de moda en los


nuevos tiempos son las Startups, empresas
tecnolgicas con mucho dinero invertido detrs y
que se la juegan a una sola carta que ya supones:
Crecer mucho y muy rpido.

Por ello se hace indispensable que las Startups


tengan una buena estrategia de Growth Hacking
detrs para lograr sus objetivos rpidamente.

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Eso s, bien mirado, todo hace presagiar que el
Growth Hacking no vale nicamente para las
Startups, sino que ya se va comprobando que sus
sistemas se pueden aplicar a otros tipos de proyectos
o empresas noveles o no tan noveles.

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El Perfil de un Growth Hacker
Un Growth Hacker es una persona cuyo nico norte es el
crecimiento
Sean Ellis, fundador y CEO de Qualaroo.

S, este es el perfil habitual: Seores que pierden el


pelo, la espalda y la vista por el estrs de
empearse en crecer, crecer, CRECER!

Cuando se trata de hacer el perfil de un Growth


Hacker, se suele decir que son personas muy
creativas, con ideas locas y diferentes, pero capaces
de aplicar esa creatividad a un mtodo controlado de
prueba y error, y anlisis e interpretacin de
resultados.

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Las analticas son la sangre que circula por las
venas de un Growth Hacker.

Cuando los Growth Hackers cierran los ojos,


solo ven grficas, tablas llenas de nmeros y
estadsticas.

Esto es porque casi todo lo que hacen tiene


una grfica detrs que lo sustenta. No se trata solo
de probar cosas y creer que han funcionado ms o
menos.

Se trata de saber exactamente qu ha


funcionado e interpretar lo ms certeramente posible
el por qu ha funcionado. Y las analticas son el mejor
invento que existe para lograr eso.

El Marketing Tradicional siempre ha tenido


una espinita clavada que se llama ROI (Return on
Investment), o en espaol, Retorno de la Inversin.

Las empresas invierten en publicidad en la tele,


o en un peridico, o en la radio, y si bien saben
cunto dinero han gastado para poner esa
publicidad, no tienen ni la ms remota idea de si ha
servido de algo.

No hay manera decente de medir a cuanta


gente ha llegado o cuantas de esas personas van a
comprar tu producto gracias a que vieron tu anuncio.

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Pero claro, con Internet el ROI se hace ms real.
Inviertes tanta cantidad en publicidad en una web, y
sabes cunta de esa gente ha visto tu anuncio,
cuntos hacen click y cuntos compran tu producto.

Y todo ello, controlado por las analticas.

Los Growth Hackers lo saben bien, y saben


tambin que esas analticas hacen de los xitos algo
repetible y, por tanto, pueden, en cierto modo,
predecir el futuro.

Con las estadsticas puedes comprobar que un


cambio de color en un botn, o un cambio de
palabras en una frase han provocado un aumento de
las ventas de, por ejemplo, un 30%.

Por lo tanto, el Growth Hacker puede predecir


que cambiar ese color o esas palabras en otros sitios
es altamente probable que influya tambin de una
manera positiva.

Si efectivamente funciona, habr creado una


tctica que sabe que si la repite seguir funcionando.
Y eso en el Marketing vale oro.

Detrs de todo Growth Hacker de xito habr,


entonces, un montn de trabajo duro probando y
comprobando nuevas tcticas y estratagemas.

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No es que hagan magia, solo mezclan ideas con
mucho anlisis.

Si tuviera que mostrarlo en forma de


porcentajes, podramos decir que el 20% son las
ideas, la curiosidad y la creatividad, y el 80% son
las mtricas. Pero no por ello dejan de ser personas
muy curiosas.

De hecho, los Growth Hackers se dedican


constantemente a hacerse preguntas del tipo:

Qu pasara si cambio el diseo de la


pgina web?

Debera ofrecer el servicio gratis


primero y luego hacerlo de pago?

Y si lanzo un vdeo viral con gatitos con


un enlace a mi empresa?

Y si le doy la opcin a mi cliente para


que elija l el precio?

Y as constantemente.

Tienen ideas, arriesgan, prueban, y si


funcionan, adelante. Y si no, a otra cosa, mariposa.

Y claro, tanto crecimiento y su representacin


en las mtricas acaba por obsesionar a los Growth
Hackers.

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De hecho, por lo general viven obsesionados
por el crecimiento.

Saben que si la tctica nmero 300 no ha


funcionado, quizs lo haga la 301.

Si en lugar de perserverar, se retiraran en la


nmero 5 o 6, frustrados por la falta de resultados,
entonces es que no eran verdaderos Growth Hackers.

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El Proceso del Growth
Hacking
Growth Hacker (nombre, m.s.): Dcese de aquel cuya pasin
y foco es el crecimiento a travs del uso de una metodologa
controlable y escalable

Aaron Ginn, jefe de Crecimiento de StumbleUpon

Este es el proceso ampliado que todo Growth


Hacker debera seguir. Mtodo cientfico al poder!

A estas alturas ya sabrs qu es el Growth


Hacking, y qu perfil debera tener un Growth
Hacker, pero an no tienes muy claro cual es el
procedimiento que sigue un Growth Hacker para
hacer su trabajo.

Eso es lo que te voy a explicar a continuacin.

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Simplificando mucho, podramos decir que el
Growth Hacking consta de tres fases fundamentales:

1. Definir Objetivos
2. Implementar las Analticas para llevar un
control los objetivos
3. Ejecutar el experimento

Y una fase extra evidente:

4. Analizar los resultados, y repetir si ha salido


bien, o cambiar si ha salido mal

Como dira Jack el Destripador: Vayamos por


partes:

Fase 1: Definir Objetivos


Todo proyecto extraordinario debera tener un
punto de partida lgico y obligatorio; La definicin
de objetivos.

Sin un objetivo claro, posible y medible,


estaremos caminando dando palos de ciego sin
direccin alguna. Y aquel que no sabe hacia dnde
va, cmo va a enterarse cuando haya llegado?

Por ello, como Growth Hacker, vas a tener que


elegir un objetivo y elegirlo bien.

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No te va a valer eso de Quiero tener muchos
seguidores en las redes sociales, o quiero que mis
visitantes me compren ms, o quiero incrementar
el nmero de visitas. Eso no sirve pa n.

Eso y tener como objetivo vital quiero ser


rico son objetivos igual de inconcretos.

Lo que necesitas es un objetivo muy clarito y


medible. Y que, si puede ser, no est en la luna.

La filosofa SMART dice que los objetivos


deben ser E(s)pecficos, (M)edibles,
(A)lcanzables, (R)elevantes y Acotados en
el (T)iempo. Es perfectamente aplicable al
mtodo del Growth Hacking.

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Si tienes 10 visitantes al da, ponerte como
objetivo 1000 o 10000 se te antojar demasiado lejano.
Tanto, que lo ms probable es que te frustres por no
llegar a conseguir tus resultados.

Imagnate por un instante que eres un tipo que


pesa 180 kilos y te propones pesar 70. Bueno, es un
tanto exigente, no te parece?. Lo mejor sera ir poco
a poco. Primero la meta de 160, luego la de 140, luego
la de 120, y as.

Quizs, a base de irte subiendo el listn poco a


poco, alcances la meta loca que te propusiste de
inicio.

Pues con los objetivos en Growth Hacking es


igual. Algo exigente, pero alcanzable.

Si tienes 10 visitantes al da, puedes proponerte


doblar esa cantidad. 20 usuarios! O triplicarla, 30!
Eso significa un 200% o un 300% de tus nmeros
iniciales (ya suena mejor, eh?)

Y, por supuesto, acotndolo en el tiempo. El


da 1 del mes que viene, deberas haber doblado la
cantidad de visitas diarias, por ejemplo.

De todas formas, aqu estamos hablando de un


ejemplo que podra confundir. 10 usuarios ms al da
no suponen gran diferencia a la hora de potenciar
una empresa.

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Un Growth Hacker debera orientarse ms
hacia otro tipo de objetivos como doblar la creacin
de contenidos o aumentar las retenciones de
usuarios, o Lograr un 25% ms de leads (usuarios
que te dejan su email porque les gusta tu rollo) al
mes.

Aumentar las visitas, a priori, puede parecer


algo macanudo. Pero si recibes 1.000.000 de visitantes
que no hacen nada salvo leerte diez segundos y
olvidarte, es que ests hacindolo rematadamente
mal. Para eso te darn igual Cien millones o cero
visitantes. No te servirn de nada.

Un Growth Hacker quiere crecer, s, pero,


sobre todo, quiere que esos usuarios amen su
producto y paguen por l con todo su amor.

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Fase 2: Implementar las Mtricas
Nuestro objetivo est muy bien definido, y es
muy bonito, pero Cmo bemoles controlo su
evolucin y compruebo si lo he conseguido?

Pues con el sueo (o pesadilla) de todo Growth


Hacker: Las Mtricas (O, en el lenguaje modernillo
este del Intern y las empresas chulas: Analticas, del
ingls Analytics. Si me pilla uno de la Real Academia
de la Lengua, me desgracia por usar estos palabros

Mtricas! Yujuu! Mi pesadilla favorita!

Las Mtricas son un montn de nmeros,


barras y lneas de colores que representan de un solo
vistazo cmo de bien vamos, o como de mal lo
estamos haciendo.

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Desde que estoy con esto del Growth Hacking,
son una parte indispensable de mi vida hasta el
punto que las analizo y requeteanalizo
constantemente, tratando no solo de leer lo que
dicen, sino de leer entre lneas lo que se desprende
de esas estadsticas.

Lo bueno de las analticas es que te puedes dar


cuenta, mientras ests siguiendo el desarrollo de tus
planes para lograr tu objetivo, que resulta que quizs
para tu objetivo deberas incidir ms en una cosa que
en otra, o, directamente, que quizs deberas cambiar
tu objetivo para adecuarlo a algo que te has dado
cuenta de que es ms importante que lo que pensaste
inicialmente.

Los objetivos no son inamovibles.

Los objetivos son adaptables y optimizables.

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Fase 3: Ejecuta el Experimento

Con el objetivo bien definido, y las analticas a


punto de caramelo, podemos lanzarnos a la aventura
propiamente dicha.

Lo primersimo que tendrs que hacer es


poner por escrito tus hiptesis sobre lo que pasar
con el experimento que tienes en mente.

Crees que mejorar el nmero de visitas que


compran tu producto por el cambio de diseo del
blog? Por qu piensas eso? Qu aspectos claves de
ese cambio de diseo son los que van a influir en ese
nmero de visitas?

Esto es obligatorio. Ha de hacerse nos guste o


no.

Nuestros experimentos de Growth Hacker son ms


divertidos incluso que los de este chaval.

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Por qu? Porque la mente humana es muy
adaptable, de tal manera que a lo largo del proceso
puedes ir cambiando tu hiptesis sin darte apenas
cuenta, y acabar creyendo que en origen habas
pronosticado un 20% de crecimiento, cuando en
realidad fuiste ms ambicioso y arriesgado y
pronosticaste un 40%.

Y si eso puede afectar al objetivo, imagnate lo


que le pasar a las razones menores que apoyaban tu
hiptesis. As que mi consejo aqu es claro: Por
escrito y bien clarito, con buena letra y colorines.

A continuacin, pon todas las herramientas


que creas que vas a necesitar a punto, y cuando te
veas preparado, lnzate a ejecutar el experimento, y
mira la evolucin en las fechas siguientes.

No te desanimes si durante el proceso, los


resultados no son los esperados. No te preocupes,
esto es lo que pasar en ms del 90% de los casos,
quiz incluso ms.

Los seres humanos no somos buenos


pronosticadores, pero eso no tiene nada de malo.

O nos quedamos cortos, o nos pasamos de


largo. No importa.

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Simplemente, toma nota para la prxima vez, y
analiza los porqus de esos desajustes.

Resulta quizs ms clave el anlisis durante y


posterior a la ejecucin del experimento, que todo el
proceso anterior a ejecutarlo.

Al fin y al cabo, de lo que se trata es de validar


hiptesis, y por tanto, de aprender y descubrir qu
funciona y qu no.

Uno de los sistemas que ms utilizan los


Growth Hackers son los tests A/B.

Hay herramientas que te permiten mostrar una


opcin A a la mitad de tus usuarios, y una opcin B
al resto.

De tal manera, si notas que el A tiene un


incremento del 10%, pero el B del 30%, lo ms
probable es que el B sea el que mejor funciona.
Muchas veces los resultados indican que la opcin
que uno crea que era la mejor, resulta que no era tal,
por lo que las sorpresas estn aseguradas.

La gente se comporta a menudo de maneras


que chocan con nuestros planteamientos bsicos.

Cambios que a nosotros nos pudieran parecer


intrascendentales, como aadir una frase
determinada a un email (Por ejemplo, algo del tipo

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Haz click aqu y te invito a un caf), puede que al
resto de usuarios les parezca muy importante y les
haga cambiar su comportamiento de manera muy
positiva para con tu proyecto.

De todas maneras, hablaremos ms y mejor del


Test A/B en el captulo 5 de esta gua.

Fase 4: Repite

Ahora que ha pasado el tiempo que estableciste


al principio, has de hacer un anlisis de los
resultados del experimento.

Analiza si los resultados han sido los esperados


y repite el experimento, o aprende de los fallos.

Si el experimento ha salido bien (bien no


significa que cumpla exactamente tus previsiones, pero s

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que se acerque), entonces habrs encontrado un filn y
debers aprovecharlo mientras se pueda.

Tendrs la demostracin de que haciendo X,


logras Y. Tienes idea de lo valioso que puede ser
eso?

Pero tanto si sale bien, como si sale mal, tienes


dos opciones:

1. Optimizar el actual experimento para tratar de


sacarle mejor rendimiento
2. Empezar con un nuevo experimento diferente

Y a partir de este punto, te toca seguir


experimentando y experimentando hasta la
saciedad.

Este es, en s mismo, el ncleo del trabajo de un


Growth Hacker.

Si te sientes cmodo con l, llegars a ser un buen


Growth Hacker a base de calibrar tu mtodo cada
vez ms, en base a mltiples fracasos y/o errores de
clculo.

La experiencia aqu es un grado, y acabars


teniendo un sexto sentido, o un instinto especial para
preveer mejor los resultados de tus ideas ms o
menos locas.

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El Funnel
La Viralidad no es suerte. No es magia, ni es
aleatoria. Hay una ciencia detrs de lo que la gente habla
y comparte. Una receta, incluso una frmula

Jonah Berger, autor de Contagious

Lo cualo? El tnel, dices? No, no, el funnel.


Como siempre, con todos estos inventos yankis,
vienen sus palabrejas yankis. Pero si lo quieres ms
espaol, puedes llamarlo por su nombre: El embudo.

Un embudo. Qu esperabas? Una frase ingeniosa


sobre un trozo de metal?

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Qu es el Funnel o Embudo?
Un embudo pues es un embudo. Es un objeto
que tiene una boca superior mucho ms ancha que la
inferior, de tal manera que los lquidos se concentran
para escapar por esa boquilla inferior ms pequea.
Es una manera de guiar una gran cantidad de lquido
hacia un espacio mucho ms estrecho.

Y este concepto, en un sentido ms metafrico,


es aplicable a, entre otros, el Growth Hacking.

Si tienes un producto o servicio entre manos,


vas a necesitar guiar a la gente hacia un sitio
concreto de tu web, donde acabarn comprando.
Pero por el camino, mucha de esa gente soltar tu
mano y abandonarn la idea de comprar, segn se
vayan acercando al momento fatdico.

Por qu? Porque la gente es, por lo general,


muy impredecible.

Por lo tanto, si quieres que parte de esa gente


haga lo que t deseas, necesitars emplear un Funnel
de estos.

Ten muy presente la imagen del embudo en tu


mente, porque ahora vas a entender su importancia
capital en esto del Growth Hacking.

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Los tres niveles del Funnel

As se entiende ms clarito, verdad?

Imagnate por un momento que por este


embudo vas a meter gente. Y que de toda la gente
que metas, solo unas pocas acabarn saliendo por el
agujero inferior.

Imagnate tambin, que ese embudo est


dividido en tres niveles diferenciados.

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Un primer nivel, arriba del todo, donde llegan
los visitantes de tu web. Gente de todo tipo y
condicin, muchos de ellos ni tan siquiera
interesados en lo que les puedes ofrecer. Son
visitantes porque an no pueden considerarse ni
siquiera usuarios tuyos. Digamos que son personas
despistadas que han llegado de casualidad.

Luego viene el segundo nivel, en el que


algunos de esos visitantes, deciden interactuar con tu
sitio. Esos visitantes han de convertirse en miembros
activos de tu pgina. Que qu es eso de activos?
Bueno, la activacin se considera que ocurre cuando
realizan una accin, ya sea grande o pequea, que
crea algn tipo de relacin contigo. Esto puede ser
unirse a tu lista de correo, crear una cuenta, o incluso
hacer una compra. Con ello dejan de ser solo
visitantes para pasar a ser miembros activos de tu
pgina. Se puede decir que se han unido a ti de algn
modo.

Por ltimo vendra el tercer nivel, la retencin.


No, no les retienes contra su voluntad, sino con su
voluntad. Si en el primer nivel no te conocan, y en el
segundo eran solo amigos tuyos, en el tercer nivel
podemos decir que se han enamorado de ti. Esta es
la parte ms complicada del embudo sin lugar a
dudas. Has convertido a tus miembros en usuarios,
es decir, gente que usa regularmente tus productos.

27
Si logras retener miembros y convertirlos en
usuarios fieles, habrs logrado el sueo de todo
Growth Hacker.

Pinsalo seriamente: Es gente que ama tu


producto!

Y la gente que ama tu producto es la que te


lleva en volandas hacia el xito.

Es gente que compartir muy buenas


referencias con sus amistades, ampliando tu base de
miembros y posibles usuarios, y es gente que, en
muchos casos, comprar tus productos a menudo (si
adems tu producto es una subscripcin mensual,
mejor que mejor, pues tendrs ingresos fijos mes tras
mes). Entiendes ahora lo importante de la
retencin?

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Los ratios de conversin del embudo
Sin embargo, no todo es alegra y jolgorio en el
mundo del embudo.

En todo tipo de Funnel (no los hay solo en Growth


Hacking), el ratio de conversin entre los visitantes
casuales y los usuarios fieles suelen ser muy bajos.

Cuantas personas van pasando de nivel en


nivel en el embudo? De cada 1000 visitantes, quizs
consigas 100 miembros, y de cada 300 miembros, tal
vez consigas 25 usuarios retenidos. Y entonces te
preguntars Son estos unos buenos nmeros?
Unos malos nmeros? Sin referencias, es
complicado de decir. Y las referencias dependern

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del tipo de sector en el que ests, del tipo de web que
tengas, de la manera en que llegan a tu web, del tipo
de producto que ofreces, etc. Son demasiadas
variables, con lo cual no hay una gua
suficientemente clara para saber cul es el ratio de
conversin adecuado.

Hay un estudio hecho sobre un grupo de 100


empresas del 2012, que viene a decir que el 2% de las
visitas se convierten en miembros, y que de ese 2%,
la mitad son usuarios que pagan, es decir, un 1% del
total. Y de ese 1%, el 60% paga con regularidad, es
decir, sobre el total, 0,6%.

Asusta, eh? De cada 1000 usuarios, 1 paga, y


0,6 usuarios pagan con regularidad. Es ahora
cuando comprendes que el Growth Hacking es una
variante del Marketing ms que necesaria, pues es
fundamental tener una base de visitantes muy
potente para conseguir un pequeo nmero de
usuarios que te mantenga a flote y te haga crecer.

30
Pon tu foco en el Embudo

Sin foco, no hay premio.

En el captulo anterior hablbamos de que


debas tratar de lanzar experimentos para mejorar
ciertos nmeros de tu producto.

Pues bien, uno de esos objetivos en los que


enfocarse, y probablemente uno de los ms
importantes, es ampliar los diferentes niveles del
Funnel: Ya sean las visitas, los miembros o los
usuarios.

O sea, subir el porcentaje de conversiones de


Miembros a Usuarios, o de Visitas a Miembros, o
aumentar el nmero de visitas, etc.

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Ten muy claro que lo que necesitas es, por
encima de todo, aumentar el nmero de usuarios
enamorados de tus productos.

Todo lo dems gira en torno a eso.

Incluso aunque haya miembros que compren


tu producto sin enamorarse de l, lo que de verdad
te interesa es que pasen al siguiente nivel, para que
vuelvan a menudo y hablen bien de ti.

Por tanto, haz que tu foco ltimo sea siempre


aumentar la base de usuarios.

Sin usuarios, sers probablemente una


empresa que pase sin pena ni gloria.

32
El Test A/B
El test A/B, tambin conocido como Test
Multivariable, es un bsico-clsico en el Growth
Hacking.

Parece que el B ha tenido ms xito.


LARGA VIDA AL B!

Imagnate que tienes una pgina web a la que


llegan tus visitantes, y tienes un cartelito con un
texto y un botn que dice Ms informacin aqu,
que dirige a otra pgina donde hablas ms del
producto y al final de la cual se anima a la persona a
comprar. E imagnate ahora que, en lugar de que el

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botn ponga eso, decidimos cambiarlo por
Cmpralo ahora y prescindir as por completo de
la pgina secundaria que habla bondades infinitas de
nuestro producto.

Con el test A/B, podemos poner ambas


opciones al alcance de nuestros visitantes. El 50%
vern la opcin A, y el otro 50% vern la opcin B.

Por lo completa que es la explicacin de la


pgina secundaria que hay tras el Ms informacin
aqu, das por supuesto que la opcin A saldr
ganadora, y que la opcin B ser una mera
comprobacin de que utilizar la urgencia para
comprar no es un buen sistema.

Crees a pies juntillas que la gente quiere leer


laaaaargos textos donde les vas convenciendo
prrafo a prrafo de lo bien que les ir con tu nuevo
producto y de cuntas y variadas maneras les
cambiar la vida con l en sus manos.

Al fin y al cabo Qu persona en su sano


juicio querra comprar algo con solo dos o tres lneas
de texto y un Cmpralo ahora?

Un mes despus de ejectuar este experimento


con test A/B, resulta que la opcin B ha llevado a un
sorprendente ratio de 5% de compras del producto,

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mientras que la opcin A, se ha quedado en un
escueto 2%.

De cada 100 usuarios, 5 compraban con el


Cmpralo ya, y 2 compraban despus de hacer
click en el ms informacin, y leerse la biblia que les
tenas preparada para convencerlos.

Qu diantres ha pasado aqu?, te preguntars. Lo


cierto es que yo no puedo responder esa pregunta.

20 conversiones frente a 9 con idntico nmero


de visitantes? Est claro quin es el ganador.

Habr quien te d explicaciones ms o menos


plausibles, pero, lo cierto es, que el test A/B te ha
permitido descubrir que no todo lo que nosotros
pensamos que funciona de manera obligatoria,
funciona as realmente.

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Va siendo hora que descubras que no existen
verdades universales.

Es ms, es muy posible, que te enteres que otra


persona que us la misma tcnica en su web, resulta
que tuvo los resultados inversos.

O quizs, con una gran diferencia a favor de A.


O al revs, un 20% a B y un 1% a A.

Se ha vuelto el mundo loco?

No, lo que pasa es que tenemos tropecientas


variables en el mismo saco, y creemos que con
cambiar un par de cosas, se puede explicar que el
cambio de resultados se ha debido a esas cosas.

Pero no controlamos cosas tan curiosas como


que quizs tenemos unos visitantes muy particulares
que se sienten atrados por la inmediatez Cmpralo
ya, cuando quizs al resto del mundo eso no le vale.

A da de hoy no sabemos realmente cmo


funciona la mente humana a la hora de realizar este
tipo de compras. Podemos aventurar teoras, s, pero
no dejan de ser teoras, y muy a menudo, el Test A/B
nos demuestra que lo que nosotros presuponemos,
est totalmente errado.

De ah la importancia del test A/B.

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Es una manera tremendamente simple de
poner en prctica diferentes ideas y ver cmo
reaccionan los visitantes a ellas.

As pues, no minusvalores la practicidad de un


test A/B, pero, eso s, no la conviertas en tu nica
herramienta, pues hay muchas ms dentro del
Growth Hacking, de las cuales veremos algunas en
prximos captulos.

37
Creando Landing Pages
Las Landing Pages son uno de los principales
caballos de batalla del Growth Hacking, porque son
un atajo muy socorrido para encaminar a los
usuarios a donde nos interesa, aumentando as el
Engagement. (O enganche, si quieres ser ms castizo,
o dicho de otro modo, que el usuario se comprometa
contigo)

Vaya por delante que hay multitud de


posibilidades de elaborar una Landing Page.

Puedes bajarte una plantilla, puedes usar un


plugin como el recomendadsimo Thrive Content
Builder, puedes contratar una aplicacin que las
haga por ti o te facilite las cosas o puedes
elaborarla desde cero con conocimiento de
programacin.

Pero como esto ltimo no est al alcance de


muchsima gente (yo mismo incluido), suelo

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recomendar una herramienta que a m me ha venido
de perlas. Instapage.

Instapage es un MUST, un tienes que tenerla.

Hay pocas herramientas que considero 100%


fundamentales en mis proyectos, y una de las que no
puede faltar es esta. Que por qu? Atiende y
enseguida lo entenders perfectamente.

Ojo, que no es la nica, hay otras como


Unbounce, Lander o, incluso, puedes comprar
plantillas individuales en Themeforest, por ejemplo.
Pero yo te voy a hablar de la que ms uso le he dado
en estos ltimos meses y, por tanto, la que ms
conozco.

A grandes rasgos, Instapage es una aplicacin


para crear Landing Pages.

Las Landing Pages son pginas de aterrizaje,


ya sabes, esas pginas por donde entras a los blogs o
webs, que son muy visuales y que se utilizan desde
para vender productos hasta para conseguir
subscriptores.

Una Landing Page focaliza al usuario en lo


que t quieres que se focalice. Las bondades de tu
producto? Lo felices que estn tus compradores? Las
soluciones que le vas a dar al visitante? Etctera.

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Eso es algo que depender de tus objetivos.

Normalmente, como te deca al principio,


elaborar una Landing Page por medios tradicionales
te llevara mucho tiempo y muchos esfuerzos.

Y eso suponiendo que sepas trabajar con


cdigo. Programar en html/css, vamos.

Instapage, en cambio, es una herramienta 100%


visual, donde puedes arrastrar botones y mover
textos libremente a tu gusto, o simplemente elegir
una de las muchas plantillas predefinidas que tiene
y cambiar solo los textos.

Ah, y es gratuita en su versin bsica. Bueno,


Freemium, si tenemos que ser concretos.

Y eso es un plus importante frente a otras


herramientas que valen lo suyo y no son
precisamente mejores. Eso s, si quieres ms
opciones, tendrs que desembolsar de 25 euros
mensuales para arriba As que no todo es alegra y
jolgorio.

40
Hblame ms de esas Landing Pages
Como te deca, una Landing Page es una
pgina de aterrizaje. T, visitante despistado, llegas
de casualidad, por ejemplo, a extraordinarios.net
(fantstica web sobre Growth Hacking y Crecimiento, todo
sea dicho, ejem, ejem) Lo primero que vers ser una
foto ma (cosas de la marca personal, no es que me
ame tanto-tantsimo), un logo, un par de links a otras
partes del blog y lo ms importante: El formulario
de Subscripcin.

La Landing Page de Instapage es un buen ejemplo


de Landing Page. (S, me ha salido un trabalenguas
improvisado)
Hoy en da, el email es una de las principales
vas de conexin entre el usuario afn a un blog y
dicho blog. Con las redes sociales en claro retroceso,
y Google haciendo experimentos con gaseosa cada

41
dos por tres, el email es la nica va segura de
contacto entre tu persona y yo.

Por eso tanto inters de los blogs actuales de


conectar con sus usuarios a travs del email. Y hacen
bien.

Pues bien, una Landing Page es


probablemente uno de los mejores sistemas para
animar al usuario a dejar su email.

Es decir, que se suscriba. A travs de un simple


formulario de un campo y un Suscrbete, dejas
claro al usuario que no va a ser un proceso
engorroso, sino uno muy rpido y prctico.

Si el usuario nos deja su email, a cambio le


ofreceremos una Newsletter semanal con nuestras
novedades, un curso, un ebook, unas plantillas, etc.
O incluso ofertas o concursos.

Todo depende de cada blogger y lo que este


quiera ofertar de valor a cambio de la fidelidad de
los usuarios.

42
Disear la Landing Page

Vamos a hacer esta gua dentro de otra gua de


lo ms simple y rapidillo, a lo ms trabajado. Y lo
ms simple y rapidillo es, evidentemente, las
plantillas ya prefabricadas.

Si tienes prisa y quieres resultados inmediatos,


mi recomendacin es que optes por elegir alguna de
las decenas de plantillas probadas y
requeteprobadas que te ofrece Instapage.

Hay varias muy buenas que yo no tendra


problema en usar. Simplemente eliges la que ms te
guste, y entras en el editor a terminar de retocar.

Aqu algunos ejemplos de Landing Pages

Evidentemente, la plantilla no vendr con lo


que t quieres que salga exactamente. Los textos son
inventados y tendrs que eliminarlos y crear los

43
tuyos propios. Pero si ya sabes qu vas a poner de
manera aproximada, en menos de diez minuto
spodrs tener tu Landing Page a punto y con un
aspecto muy profesional.

En la barra superior tendrs varias opciones


donde escoger, una de las cuales es la
fundamentalsima adaptacin a plataformas
Mviles.

Tendrs que crear tambin una landing page


minimalista para mviles, pero piensa que al ser
minimalista ser ms sencilla de hacer y por tanto no
llevar demasiado trabajo.

Echa un vistazo a todas las opciones de la barra


superior y las opciones de los diferentes sitios donde
hacer click, y deberas tener la Landing Page lista
para lanzarla.

Pero es que yo soy ms exigente y


quiero hacer una Landing Page a mi
gusto exquisito

Entonces, si eres de los mos y te gusta elaborar


tu pgina al milmetro y decidir todos y cada uno de
los aspectos, entonces tendrs que elegir una
plantilla en blanco y empezar de cero. Pero sigue

44
siendo terrblemente fcil, aunque no tardars 5
minutos, sino tal vez media o una hora. Pero es que
el que quiere algo nico y creativo no tiene otro
remedio.

Con Instapage podrs hacer como con la


plastilina: Todas las combinaciones que quieras y
modificar prcticamente todo.

Es super flexible y super intuitivo.

Si sabas ya arrastrar iconos en el escritorio de


Windows, entonces posees automticamente un
mster en Instapage.

S, no es ms difcil que eso.

Para hacer una pgina sper bsica y al grano,


solo necesitars:

1. Un fondo, da igual si con foto o de un solo


color. Cuestin de estilo.
2. Un ttulo
3. Un subttulo ms explicativo y quizs un
texto an ms explicativo. (Depende de
cunto necesites explicar)
4. Un formulario con su botn (viene todo
junto, es muy simple y solo tendrs que

45
enlazarlo a tu cuenta de gestor de correo
como aWeber o Mailchimp)
5. Publicar la pgina haciendo click en la
esquina superior derecha.

Si usas Wordpress, te recomiendo


encarecidamente utilizar el Plugin de Instapage, de
tal manera que incluirla en tu pgina web es coser y
cantar. Solo un par de opciones que configurar y es
rematadamente sencillo de lograr.

Oye, pero como Growth Hacker


No debera usar tests A/B en la
Landing Page?

Correcto. E instapage tiene eso ms que


estudiado e implementado. Tienes la opcin de hacer
varias opciones para cada landing page. Opcin A,
B, C, D y las que quieras.

Mi consejo es que si vas a hacer un test A/B te


centres en opcin A y B, y que a travs de las
estadsticas de Instapage decidas una u otra.

Yo, por ejemplo, he hecho muchas pruebas A/B


y he acabado decidindome por un tipo de pgina
muy simple.

46
Cuantas ms cosas tiene la pgina, ms
rebotan las visitas sin interactuar con ella. La gente
parece querer landing pages sencillas y sin historias.

Otra opcin que he probado es ofrecer un


ebook o no ofrecer nada en absoluto. Y aqu no hay
sorpresas. El ebook tira mucho ms, hasta 5 veces
ms. Al fin y al cabo, ofrecer tu email a cambio de la
nada no es lo mismo que ofrecerlo con un valor
aadido en forma de ebook exclusivo. Ah te dejo la
idea. Que todas mis horas empleadas en pruebas y
ms pruebas te ahorren a ti el mismo nmero de
horas con tu proyecto!

Vale, Instapage parece molar. Todo


muy bonito. Dnde est la pega?

Pues la pega es que nada es perfecto, e


Instapage cojea en ciertos aspectos. Falla para mi
gusto en las estadsticas que ofrece, y que no es 100%
gratis. As que si quieres sacarle todo el jugo, tendrs
que pagar. Ouch! Cosa lgica, claro. No dejan de ser
una empresa

Si no te enamora esta aplicacin, te animo a que


busques el sistema de crear Landing Pages que mejor
se adapte a tus gustos, conocimientos y metodologa.

47
Adems de las que mencion al principio del
artculo Google es tu amigo!

48
Tcnicas PULL
A estas alturas de la pelcula, estars ms que
ansioso por conocer algunas de las mejores
estrategias, tcticas y tcnicas que utilizan los
mejores Growth Hackers.

Has de saber de antemano que, en realidad, la


tcnica definitiva no existe. La tcnica que te har
ganar millones siguiendo los pasos A-B-C no se ha
inventado todava, y el da que se invente, el Growth
Hacking ser poco menos que el Santo Grial. Ay,
quien tuviera esa tcnica en sus manos!

Sin embargo, s hay una serie de tcnicas y


tcticas probadas en varios proyectos con
resultados ciertamente resultones y, en algunos
casos sorprendentes. Algunas de esas tcnicas las
vamos a ver a continuacin.

Push and Pull. Empujar y Tirar. Ms grficamente


no te lo puedo explicar!

49
En primer lugar, es importante saber distinguir
entre tcnicas Pull y Push.

Las Pull son las que, como su nombre en ingls


indica, tiran del usuario para lograr algo, le motivan
de manera pasiva.

Mientras que las Push, le empujan, es decir,


casi que le obligan a hacer algo de una forma activa.
Ahora lo entenders con varios ejemplos.

50
Vayamos pues con las tnicas Pull:

1- Blogging

Clsica imagen idlica de mesa a estrenar de Ikea,


Macbook, taza de caf, y seor con camisa.

La ms bsica de todas las tcnicas Pull es escribir


en un blog.

S, no has ledo mal. Aunque te parezca absurdo,


escribir en un blog de manera constante es
probablemente la mejor tcnica pull que existe.

Creas contenido de calidad que Google acaba


asimilando y mostrando en sus bsquedas (ya si
optimizas ese contenido para SEO, lo bordas), y
adems, los usuarios que lo lean lo compartirn en
redes sociales, multiplicando la cantidad de posibles

51
lectores que acabarn en tu web y conocern tu
proyecto.

Suele cumplirse la mxima de que a ms


contenido de gran calidad, ms alcance de lectores
y futuros usuarios activos. No deja de ser algo
lgico. Los artculos buenos tienden a ser ms ledos
que los artculos malos.

De tal modo, que te recomiendo encarecidamente


que, aunque tu proyecto no contemple un blog, sino
solo vender un producto o servicio, le aadas un blog
adjunto.

Tener un buen blog te catapultar a muchos ms


clientes posibles de los que pudieras esperar.

52
2-Guest Blogging

Busca unos Buenos blogs de referencia en tu sector y


camlate a sus bloggers para escribir en ellos (en
los blogs, no en los bloggers!)

Lo ms complicado de un blog es llegar a


mucha gente.

Los blogs recin nacidos son poco


frecuentados y tardan, por lo general, mucho en
despegar. Llevndose con ello las ilusiones de los
blogueros. Uno de los sistemas para saltarse este
problemilla es el de hacer Guest Blogging, o
Artculos Invitados en blogs de mayor xito y
lectores.

53
Si pones un buen artculo en tu blog con una
media de 30 visitas al da, con suerte conseguirs 150
lectores puntuales en un muy buen da. En cambio,
si pones ese buen artculo en un blog con 10000
visitas al da como poco te leern esas 10000
personas.

Como ves, los grandes nmeros nunca


mienten.

Aqu todo depender de elaborar sanas


relaciones con blogueros de prestigio de tu sector o
sectores cercanos, para que se presten a admitir tu
artculo entre los suyos, con una mencin especial a
tu persona y blog que har que te conozca ms gente
y acaben en tu pgina principal.

Por lo tanto, el guest Blogging te permitir


actuar sobre una audiencia ya creada, lo cual te quita
de encima muchsimo (y creme cuando digo mucho
no, muchisisisisisismo) trabajo.

Con la salvedad, claro est, de que a lo tonto le


estars aportando tu valor a otros proyectos, en este
caso, de otros blogueros, lo cual te quita parte del
mrito de esos artculos.

Una de cal y otra de arena, pero, desde mi


punto de vista, son ms las ventajas que las

54
desventajas, sobre todo si se combina con la tcnica
del Blogging propio.

55
3- Ebooks, Guas y dems.

Uuuh! Un libro para hacer crecer mi jardn


tropical. Es lo que siempre so!
Gracias, Bob Walsh!

Este eBook que lees es un ejemplo ideal.


Echndole como le he echado horas a investigacin,
preparacin, escritura y estilo a este eBook, he creado
un contenido nico que aporta valor aadido a
usuarios como t cuando lo leen.

La diferencia sustancial entre el blogging, el


guest blogging y elaborar eBooks, radica claramente
en el trabajo que hay detrs.

56
Digamos que escribir artculos es soltar una a
una pequeas perlas de sabidura de una manera
regular en el tiempo, y con un eBook sueltas todo un
cofre del tesoro de una vez, con sus collares de perlas
doblones de oro y todo lo dems.

Con una gua o eBook concentras mucha


informacin en un espacio ms amplio y accesible.

Para que te hagas una idea, cada captulo de


este libro podra tratarse perfectamente de un
artculo del blog, varios de ellos superan las 2000
palabras (lo cual es un seor artculo, de esos que
deja sin aliento al terminar de leer), con lo cual, te
puedes hacer una idea de lo valioso que es un eBook.

Y ya si encima es gratuito, el valor que ofreces


a tus lectores es enorme, y suelen agradecerlo. Eso
sin contar la gente que se sentir atrada por la
posibilidad de un libro gratis lleno de informacin
valiosa. Raro ser que lo ignoren!

No es de extraar que esta tcnica pull sea un


sistema ampliamente usado por muchsimos
bloggers de prestigio.

57
4- Webinars

Por lo general, nadie est tan contento


siguiendo un Webinar. No deja de ser un curso!

Si el mundo real tiene los seminarios, el mundo


online tiene los webinarios. Charlas gratuitas (o
no), normalmente en riguroso directo por video en
streaming, donde, en algunos casos, incluso los
escuchantes pueden participar en directo.

En los Webinars se ofrece informacin de


inters, igual que en una ponencia real, y debido a
que es algo acotado en el tiempo y en directo (no
suele ser un video reproducible a tu gusto), los
inscritos en el webinar se toman ms en serio lo
expuesto, por lo que su atencin es total.

58
Suelen tener plazas limitadas, aadiendo ms
inters an si cabe (La exclusividad, esa vieja razn
de peso para llamar la atencin de los usuarios).

El Webinar puede aprovecharse adems de


mltiples maneras: Hacindolo a la vez con algn
otro personaje reconocido en su sector (a mejor
cartel, ms llamativo), o con otra empresa, o dndole
a los usuarios del webinar algo ms de valor aadido
como un descuento en un producto o servicio.

59
5- Podcasts

Probando, probando uno-dos, uno-dos, se me oye?

Sorprendentemente, con el paso de los aos,


los Podcasts de cosas serias han ido a ms, no a
menos, como se podra pensar en un presente donde
lo audiovisual pareca que se iba a comer al audio.

En este caso, y contradiciendo a la cancin de


los 80, Video doesnt kill the radio stars, el vdeo NO
mat a las estrellas de la radio.

Una cosa est clara, los podcasts son


programas de radio con mucha informacin valiosa
muy concentrada, que se pueden escuchar cuando y
donde se quiera.

60
Y esto incluye mbitos donde el vdeo no ofrece
esa capacidad o comodidad, como autobuses, metro,
en el coche camino a la oficina, cocinando, trabajando
en el garaje, limpiando, haciendo trabajos manuales,
etc.

El podcast parece que an tiene mucho


recorrido por delante, y los datos nos dicen que sus
escuchantes son usuarios muy fieles y entregados.

61
6- Concursos

Ojal gane esa bolsa de playa. Acaso no te parece


super cuqui?

Este es un clsico del mundo offline, arraigado


ya en el mundo online. Qu usuario puede resistirse
a ganar algo en un concurso? La mente humana
sigue adorando los concursos donde pueden ganar
algo (a ser posible grande y/o valioso) a cambio de
muy poca cosa (rellenar un formulario, una opinin,
una encuesta, compartir en redes sociales, una
compra, etc.).

Las posibilidades son infinitas, y el


componente viral que ofrece un concurso es
espectacular.

Lo ideal es regalar cosas de tu empresa (un


coche o un mvil, si no vendes mviles o coches,

62
alejan a tu usuario de tu producto. Sortea cosas
tuyas, o relacionadas con lo tuyo).

Si vendes videocursos, podra regalar un


nmero determinado de videocursos gratis al
ganador del concurso. O si vendes aplicaciones con
subscripcin mensual, podras regalar un ao de
subscripcin gratuita.

Si siempre quisiste saber cmo empresas que


apenas empezaban, consiguieron 10000
subscripciones a su email en un visto y no visto, es
muy probable que tuvieran un concurso suculento
detrs.

Quizs con los concursos no ganes


directamente muchos usuarios fieles hasta la muerte,
pero el subidn de visitas y posibles usuarios fieles
indirectos es algo muy interesante a tener en
cuenta.

63
7- Infografas

3 de cada 10 son adictos a las redes sociales?


Nada ms? Djame que lo dude

Ya han perdido el boom que tenan hace unos


aos, pero las infografas resisten a desaparecer y
siguen funcionando relativamente bien. Llevan
bastante trabajo detrs, pero si estn bien hechas y
hablan de algo interesante con unos datos bien
estudiados, pueden ser la punta de lanza de muchos
proyectos.

Piensa que las infografas son la informacin


de manera visual (ejem, eso es lo que significa info-
grafa, claro), y en el mundo actual lo visual es un

64
concepto muy potente y con un grado muy alto de
comparticin.

De ah que existan blogs dedicados casi en


exclusiva a las infografas, cuanto ms
controvertidas, mejor (Una infografa sobre las
montaas ms altas del mundo, igual no entra dentro
del concepto de controvertido, pero una infografa
comparando tu salario y productividad con el del
resto de los europeos Ay, eso s que es controversia
de la buena!)

65
Tcnicas PUSH

Magnfica metfora visual de las tcnicas Push.


Cuestan lo suyo!

Ya sabes lo que son las tcnicas Pull. Ahora


tocan las Push.

En resumen, con las tcticas Pull t pones el


contenido de calidad o lo que ejerce apetencia sobre
el usuario. Cosas por las que el usuario se siente
atrado por inters propio. Pero Qu pasa con las
tcnicas de Push?

Bueno, las tcnicas Push son igual de prcticas,


pero ms forzadas. Piensa que, por ejemplo, no eres
el mensaje que esperaban encontrar, pero
igualmente ests ah y le entras por los ojos, y tal

66
vez con un poco de persuasin consigues
despertarles su inters.

No voy a entrar mucho al detalle en las tcnicas


Push, porque no es que se consideren Growth
Hacking estrictamente hablando. Ms bien son
tcnicas generales para cualquier negocio que
pueden funcionar bien en un momento dado.

Ahora vers que, con los ejemplos, las tcticas


Push se alejan del concepto de Growth Hacking de
hacer cosas creativas y diferentes, pero en casos
puntuales, y con un poco de astucia, pueden servir
para ayudar a lanzar algn proyecto a lo ms alto.

67
1-Publicidad

Sorprendentemente, la gente sigue cayendo en la


clsica publicidad. As que Por qu no
aprovecharla?

Para que nos entendamos, la tctica Push ms


conocida es la publicidad, por ejemplo. Publicidad
en cualquier medio.

Publicidad que dice Hola, no me has buscado


especficamente, pero este soy yo y esto es lo que vendo.

Ests ah de una manera forzosa, y te van a leer


s o s. Ya todo depender de que tu mensaje capte su
atencin.

68
Para eso hay un apasionante mundo por
descubrir llamado Copywritting, que es una serie de
tcnicas ms que estudiadas para mejorar la
captacin de atencin de los usuarios a travs de la
escritura. En mi blog hablo de ello con ms ahnco.

Si quieres saber ms del Copywriting, puedes


empezar por este artculo.

69
2-Promo Swap

Aqu vemos una Promo Swap entre Revlon y las


tiendas Robinson, donde la oferta Revlon solo es
vlida en dicha tienda. Ay, corre, que se acaban!

Otra tctica es el Promo Swap, o Promocin


Cruzada.

Pese a su extrao nombre, el sistema es muy


simple.

No es ms que Intercambio Promocional.

70
Consigue otras empresas o blogs que
intercambien contigo comentarios en redes sociales,
videos, obsequios, emails, etc. El clsico T hablas
bien de mi, y yo hablo bien de m, y nos hacemos
publicidad mutua.

Todos ganan, y los usuarios de una empresa


conocen a la otra gracias a que las dos empresas se
han puesto de acuerdo para promocionarse
mutuamente.

71
3-Marketing de Afiliados

Anda, mira. Este tipo se saca un buen dinerito al


ao con un sistema de Marketing de Afiliados. Por
qu no iba a usar lo mismo una empresa?

Y por ltimo, podemos mencionar tambin a los


afiliados.

Hay empresas gigantescas que viven


prcticamente solo de los afiliados.

Esto es, vender tu producto a travs de otros


blogs a cambio de que ellos se lleven una comisin
por venta realizada.

Imagnate que vendes botas de montaa y


convences a un blog de senderismo para que por
cada par de botas que vendas a travs de su pgina,
l se lleve una comisin del 10%.

72
Creme cuando te digo que el otro bloguero ser
el primer interesado en que sus usuarios vean bien
tus botas, y por tanto, lograr probablemente
muchas ms ventas que si intenta atraer a los
usuarios a su propia web.

Como ves, para todas estas tcnicas de Push se


necesita una buena base de relaciones
interempresariales para que funcionen.

73
Tcnicas de Growth Hacking
complejas que funcionan

Seamos sinceros: Esas letras y esas lneas no las ha


escrito a mano nuestro amigo desenfocado

Las tcnicas Pull y Push son tcnicas no


estrictamente para Growth Hackers, pero ejercen
como si lo fueran.

Hoy en da, sin embargo, cuando se piensa en


Growth Hacks, se piensa en tcnicas que se
aprovechan de algn atajo poco conocido y que dan
gran rendimiento.

74
Y no son atajos Black Hat, es decir, de dudosa
legalidad, sino que son White Hat.

Los atajos Black Hat, no me cansar de


repetirlo, son pan para hoy, y hambre para maana.
Cosas que hoy son alegales (ojo, con a, no con i), es muy
probable que maana sean ilegales.

Y cuando no son alegales, son poco ticos. Y no


queremos tener una empresa famosa por su escasa
tica, verdad que no?

As pues, a continuacin te resear


brevemente un buen puado de los Growth Hacks
ms conocidos y de ms xito que puedes utilizar
con tu proyecto:

75
1-Skyscrapper

Aqu una infografa de su buen creador

Este Growth Hack consiste en buscar un


artculo que est bien posicionado en Google con
alguna palabra clave que te interese, y elaborar uno
de mejor calidad que ocupe su lugar.

Si buscas la keyword Trucos Esttica, y la


primera posicin la tiene una pgina que diga Los
10 mejores trucos de esttica, t solo tienes que
crear un artculo que mejore esa pgina, como, por
ejemplo, Los 20 mejores trucos de esttica.

76
Cuanto mejor sea el artculo, mejor que mejor.

Luego la clave de todo ser construir unos


buenos enlaces, para lo cual tendrs que averiguar
qu paginas enlazan a ese artculo de la competencia,
y contactar con los blogueros ofrecindoles que
cambien su enlace a tu artculo, ya que lo mejora.

No todos respondern, pero con que lo hagan


unos cuantos, es muy posible que subas hasta la
segunda o tercera posicin de Google y rivalices con
el que ocupe el primer lugar.

Este es un buen truquito de SEO con la


creatividad de un Growth Hacker, inventado por el
peso pesado del sector Brian Dean, de Backlinko.

77
2-El Sorteo de Twitter

Soy yo el nico que se lo imagina diciendo Win


con una voz de ultratumba, profunda y rasposa?

Sorteo? S, sorteo. No menosprecies nunca el


valor del oh, algo gratis a cambio de casi nada!.

Si quieres aumentar rpido tu ejrcito de


seguidores en Twitter, nada como un concurso. El
proceso es sencillo:

1- Sortea alguna cosilla (s, vas a tener que


ofrecer algo de valor, no seas tacao). A ser
posible, intenta que esa cosilla tenga algo que
ver con tus servicios.
2- Avisa de tu sorteo en tu blog. Para participar,
los visitantes de tu blog tendrn que seguir tu

78
cuenta de Twitter y Compartir un tweet que
casualmente enlaza con ese mismo artculo.
3- Sintate a esperar. Si tienes un nmero de
visitantes respetable, y tu sorteo es interesante,
aumentars tu nmero de seguidores un buen
pellizco.

79
3-El Hack de Linkedin de 5 minutos

Ah, los famosos Ninjas de Linkedin. Reza para no


cruzarte ninguno por la calle Puede que te robe el
email!

Linkedin puede llegar a ser mucho ms util de lo


que piensas. No es solo una red para poner tu
curriculum, puede ser la red que dispare tu base de
suscriptores.

Ve a Red/Contactos y en la esquina inferior


derecha, haz click en Exportar Contactos.

Gurdalo en formato .csv, y brelo con el Excel.


Encontrars un batiburrillo incomestible, pero tiene
fcil solucin.

80
1- Selecciona la primera columna
2- Vete al men Datos. Elige la opcin de pasar
texto a columnas. Y ah escoge delimitado y
por comas.
3- De este modo, obligamos a Excel a organizar
todo por columnas. Deshazte de todas las
columnas intiles y deja solo las de Nombre,
Apellido y email.
4- Guarda y voil. Ahora, si tienes Mailchimp,
solo tienes que importar esa nueva lista y
enviarles un correo genrico a todos esos
seores y seoras hablndoles de lo que ms te
parezca. Por ejemplo, invitndoles a visitar tu
nuevo blog o pgina.

Eso s, s sper amable, que puede que ms de


uno se moleste por no saber de dnde has sacado su
email personal y puede montarte un folln.

81
4-Paga con un tweet

Este es el aspecto que tiene el Social Locker en un


blog. Seguro que lo has visto por ah.

Imagina por un momento que has escrito un


artculo magnfico que va a gustar a casi todos tus
lectores.

Qu pasara si, al final del artculo, les dejaras


con la miel en los labios anuncindoles que pueden
desbloquear an ms contenido de ese artculo por
medio de un simple tweet?

Que muchos lo harn sin pensrselo.

La mejor herramienta para esto es Social Locker.

La leyenda cuenta que con Social Locker tus


artculos se comparten un 714% ms. Hala, as, sin
hacer nada.

Es o no es una idea genial implantarlo?

82
5-Autoresponders

S. Cuando activo un autoresponder me imagino


a un tipo sin alma lanzando automticamente
emails.
Mailchimp, en su versin de pago (10 euritos al
mes), viene con esta joya llena de posibilidades.

Los autoresponders son mensajes que se envan


automticamente y segn los configures o
programes a todo el mundo, haciendo una conexin
ms profunda con tus suscriptores.

Hay muchos bloggers que lo usan para ofrecerles


un curso de varios das a los usuarios, con una
leccin el lunes, otra el martes, otra el mircoles, etc.

83
Ofreciendo valor al usuario sin que el blogger tenga
que hacer nada salvo configurarlo al principio.

Ya sabes. Posibilidades ilimitadas solo acotadas a


lo que tu creatividad sea capaz de dar de s.

84
6-El Efecto Wow

Atiza! Qu sorpresn!

El efecto Wow es aquel efecto en tus usuarios que,


gratamente desbordados por lo inesperado, son
incapaces de contener un wow! (o guau, o
hala, o toma ya!, en sus variantes castellanas).

Es como cuando recibes un producto que has


comprado por Internet y te trae un obsequio
inesperado (por ejemplo, mi ltimo pedido de t
s, soy un yonki de la tena a una empresa de china,
me vino con varias muestras gratis de otras
variedades. Ese detalle me conquist, de tal manera
que en caso de tener que volver a pedir t, se lo
volver a pedir a ellos. Adems, no le cuesta apenas
nada a la empresa porque son muestras irrisorias).

85
Pues imagnate qu pasara si lo aplicas a tus
artculos o tus productos o servicios:

Meses gratis de regalo


Un ebook de regalo
Una plantilla de regalo
un descuento

Todo lo que sea valor extra inesperado entra


del llamado efecto Wow.

86
7-El Meme

Oh. Tienes 57 fans en Facebook?


Debes ser un experto en Inbound Marketing!

Todos sabemos lo que es un Meme. Esa imagen


con una frase graciosa que la acompaa

Pues bien, un meme bien utilizado, con o sin


temtica de actualidad, si va acompaado de tu logo,
puede hacer que mucha gente acabe por conocer tu
pgina.

87
Es una estrategia muy genrica, pero a muchas
pginas les da bastantes frutos. Por probarla no
pierdes nada.

88
8-Automatizar Twitter

As luce la receta de IFTTT que uso para automatizar


Twitter.

Para aumentar los seguidores en Twitter,


tienes dos opciones:

O pasarte el da en la red social compartiendo


cosas de calidad y esperar que la gente acabe
llegando a ti

o ceder un poco de terreno a algn tipo de


automatizacin y que ese nmero vaya aumentando
solo.

En mi artculo sobre cmo Automatizar


Twitter te enseo las maneras y las herramientas que
necesitars para poner a Twitter a trabajar por ti.

89
Es un artculo bien profundo y elaborado que
te dar todas las herramientas y te solventar las
dudas que tengas, as que no me extender aqu. Solo
te dir que este Growth Hack te va a gustar.

90
Conclusiones
Con esto ya llegamos al final de esta gua.

Si has conseguido llegar hasta aqu, significar


que te has adentrado bastante en el novedoso
concepto del Growth Hacking del que todo el mundo
habla pero del que poca gente sabe realmente.

Growth Hacking: El nuevo juguete favorito de Internet

Ahora conoces qu es el Growth Hacking, su


proceso, el perfil ideal de un Growth Hacker, el
Funnel y los tests A/B, crear una Landing Page, las
tcnicas Pull y Push, y, como guinda, algunos de los
Growth Hacks ms que probados que darn un
empujn automtico a tu proyecto.

Pero todo esto es solo el primer paso de un


largo camino. Para lograr que el Growth Hacking
haga despegar tu proyecto y llevarlo a lo ms alto,

91
tendrs que perseverar y seguir creando,
indagando, inventando constantemente.

El mundo empresarial es un mar embravecido,


plagado de tiburones y peces grandes que quieren
comrsete a ti, al pez pequeito que acaba de llegar a
este mar.

Necesitars astucia, constancia y mucha


creatividad.

Y con un poco de todo eso, sers t el que el da


de maana haga temblar de miedo a los tiburones y
se meriende a los peces grandes.

Ser Growth Hacker no es una bendicin cada


del cielo.

Ser Growth Hacker es algo que uno tiene que


trabajarse a fondo, sin descanso y con una meta
ambiciosa en mente.

Enfoca todos tus sentidos en el crecimiento y


empieza a crecer ya.

S un growth hacker.
Marca la diferencia.

Eduardo Duque

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