INTRODUCCIÓN

El comportamiento empresarial como fenómeno histórico se encuentra en

permanente evolución. No obstante, puede identificarse una marcada

transformación cuyos cimientos se remontan a las dos últimas décadas del siglo

XX. A partir de entonces, la competitividad de las empresas no tiene fines

puramente económicos sino que se basa también, y en gran parte,

en acciones que se encuentren en armonía con su entorno social y

medioambiental.

Es cierto que la preocupación por los procesos productivos y "los abusos en

la oferta de productos es tan vieja como la propia sociedad de consumo."

Sin embargo, las inquietudes de las sociedades de consumo se acentuaron con

el surgimiento de la globalización, hecho que permitió un mayor conocimiento de

parte de los consumidores acerca de los procesos llevados a cabo por las

empresas. La comunidad no tolera prácticas engañosas sino que se identifica

con un proceder correcto, con claridad y compromiso. Por su parte, la comunidad

empresarial se caracterizó por una postura cambiante que se puede resumir en

cuatro etapas bien definidas.

1. Rechazo a creer que algo ha cambiado. Política de no hacer nada.

2. Ataque frente a las acusaciones. Política de confrontación.

3. Búsqueda de la concentración o la política de la negociación limitada.

4. Integración de la realidad del consumidor en la estructura de la empresa.

Política de resignación responsable o de la inteligencia obligada.

En la actualidad es casi imposible pensar en resultados óptimos sin tomar en cuenta las necesidades y el grado de satisfacción de los grupos de interés. adaptándolas a las exigencias de la sociedad y el consumidor. Hay quienes consideran la responsabilidad social de la empresa como parte de la calidad gerencial necesaria para competir exitosamente. y esperan que el compromiso que han adoptado voluntariamente contribuya a incrementar su rentabilidad. en términos generales. incluso su filosofía. De esta manera "las empresas invierten en su futuro. es así que la compañía logra beneficios y una mayor competitividad en el mercado. ¿Qué rol cumple la responsabilidad social dentro de una empresa? ¿Cómo debemos reaccionar como sociedad frente a esta situación? En este presente trabajo intentaré responder a estas dos cuestiones centrales. objetivos y políticas. planteadas a su vez bajo la pregunta central ¿Cuál es el rol de la empresa en la sociedad? RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA La Responsabilidad Social Empresaria (RSE).Esta nueva tendencia global ha llevado a muchas empresas a replantear sus metas." La responsabilidad social por parte de la empresa no debe limitarse al cumplimiento de las obligaciones jurídicas. RELACION EMPRESA-SOCIEDAD . consiste en la contribución voluntaria de las mismas a fines de conformar una sociedad mejor y un medio ambiente más limpio. sino que debe ir más allá.

también ha cambiado. Burke para hablar sobre los cambios en el rol de las comunidades y su influencia sobre las empresas. junto a ello. Burke hace referencia a dos causas que generaron este fenómeno: por un lado. sobretodo. buena relación con su personal.Al analizar la relación Empresa-Sociedad. por otro lado. Las empresas atrasadas en RSE lo pagaran con menos . es la comunidad misma la que acarrea con esta responsabilidad. es inevitable citar a Edmund M. Se pide a las empresas: buen gobierno corporativo. sino también tener la seguridad de que se producen de manera responsable desde el punto de vista social. desarrollarse en un entorno pacífico. el organismo que determina la licencia de una compañía o su libertad para operar. Se puede hablar sobre un círculo virtuoso en esta relación. ya que muchos consumidores estarían dispuestos a pagar un precio mayor por un producto cuyo origen es "responsable socialmente". se mantiene siempre y cuando exista confianza entre las dos partes. lealtad. preservación del medio ambiente pero. seguro y amigable. "el contrato psicológico" (las expectativas implícitas que las empresas y comunidades tienen entre sí) ha cambiado." Asimismo. información basada en encuestas. compromiso social efectivo. muestra "que los consumidores no sólo quieren productos buenos y seguros. las empresas esperan mantenerse competitivas. Además. Con respecto al "contrato psicológico". Los consumidores están dispuestos a premiar o castigar a las empresas en el mercado según sus niveles de RSE. Acerca del cambio en el organismo que determina la licencia de una compañía o su libertad para operar. juego limpio con el consumidor. La comunidad espera de las compañías que le permita vivir en un ambiente limpio. contar con la infraestructura adecuada y mano de obra educada y.

y rechazo de consumidores e inversionistas. ante la situación actual. Así. . son penalizadas no sólo por el mercado (que hace que sus resultados se vean disminuidos) sino también por leyes reguladoras. De esta manera. se crearon organismos reguladores encargados de que las empresas cumplan las normativas y ofrezcan información transparente sobre sus actividades.competitividad. RSE e incluso filantropía estratégica. las empresas que no demuestren un comportamiento socialmente responsable. POSTURAS Dos posturas generales pueden identificarse en torno a los cambios en la relación entre la empresa y la sociedad: A. baja productividad del personal. sin necesariamente buscar favorecer a la sociedad. pudiendo adjudicar a la responsabilidad social un valor económico directo. Una visión tradicional que considera a la empresa como un agente económico que se comporta de forma racional y persigue un fin que es la mera búsqueda de beneficios. En la actualidad. Marketing con causa. e integrándola como un instrumento más de su estrategia empresarial. satisfacer las expectativas de los consumidores implica una tarea cada vez más difícil para las empresas. Esto explicaría la creciente disminución exponencial de acciones filantrópicas o contribuciones caritativas durante las últimas dos décadas[5]y el surgimiento de herramientas puramente estratégicas como Marketing Social. El rol de la sociedad no es el mismo de antes: el poder que han adquirido sobre las empresas no ha sido solo social. sino también legal. las compañías identificaron una gran oportunidad. Voluntariado Corporativo.

…buscando mejorar la calidad de vida de la comunidad circundante. etc. Fue por tanto el precursor de empresario. de acuerdo con el cual el empresario desarrolla dos funciones: interpreta de manera subjetiva los deseos de los consumidores. El segundo explicativo de la incertidumbre asumida de que los ingresos recibidos al final del proceso superen los costes tenidos para asegurar unas rentas a los agentes del sistema. brindar seguridad. es la asunción del riesgo la característica principal del empresario. cuidar el medio ambiente. En segundo lugar. debido entre otros motivos al proceso evolutivo en que se ha visto inmersa la empresa y que ha llevado a contemplar a ésta y la empresario en momentos distintos del tiempo. que los productos se terminen y en las condiciones esperadas por el mercado. Aquí la empresa no sólo se separa de sus fines comerciales sino que desplaza al Estado en algunas de sus funciones. Una mirada que reconoce a las compañías como "un motor esencial de la economía (…) con una enorme incidencia en la vida de los ciudadanos" y en parte responsable por el bienestar de los mismos. es decir trata de estimar la demanda en base a un análisis y a un diagnóstico de la situación económica. El primero comprensible por llevar a cabo efectivamente la producción esperada. atribuye al empresario y a su función de dirección el papel de factor productivo. Para Knight (1921). Existen una gran diversidad de autores que se han dedicado a perfilar la figura del empresario. promover la educación. y de acuerdo con sus expectativas acerca de la realidad organiza y ordena los factores productivos que se encuentran a su disposición. gestionar los recursos. Marshall. ahora bien este enfoque considera la existencia de un riesgo de carácter técnico y económico. El papel del empresario en la economía actual.B. Sin embargo no han coincidido en sus características. debiendo regular. .control.

El riesgo no es en ningún caso un elemento de la función del empresario. lo cual hace que se reduzcan los beneficios hasta alcanzar un nivel que no atraiga a nuevos competidores al sector. esto es.Sin embargo. Es por ello que Knight habla de dos actividades diferentes: el empresario el que asume el riesgo y elige al que dirige y la del director. identificar y realizar nuevas posibilidades o combinaciones en la actividad económica. economistas. Esto es así por que las decisiones que hay que tomar son muy complejas. dónde introdujo el término tecnoestructura. el empresario que innova. Galbraith quien en 1967 publicó el nuevo estado industrial. Fernández Pirla considera que existe una función común a cualquier enfoque y es que el . resaltó que el papel del empresario es la innovación. Que duda cabe que en las pequeñas empresas la figura del empresario coincide con la del capitalista pero en las grandes empresas y con la aparición de las sociedades anónimas estas figuras se van separando. Atraídos por los considerables márgenes de beneficio surgen los imitadores. parte de este riesgo lo asume el accionista. Para Schumpeter la esencia de la función del empresario es la actividad innovadora y no la asunción del riesgo. Así. A esta organización dirigente Galbraith denominó tecnoestructura y son los que verdaderamente gobiernan las empresas. ingenieros etc). que da las ordenes y desempeña la función organizadora. En las grandes empresas la figura del empresario no recae sobre una sola persona sino en un gran número de técnicos profesionales (abogados. consigue temporalmente unos beneficios extraordinarios gracias a la situación de monopolio a la que accede. En esta postura se pone de manifiesto la separación entre propiedad y dirección de esta. Ya que si fracasa quien soorta el riesgo es el capitalista con independencia de que coincida con el empresario o no. Schumpeter.

Los empresarios en la actualidad han de ser auténticos líderes.monografias.shtml http://www. tanto sea el individual o colectivo.com/trabajos82/rol-empresa-sociedad/rol-empresa-sociedad2. han de presentar una cierta capacidad de liderazgo (capacidad de influir en los demás más de lo que estos influyen en uno mismo).monografias. ha de tomar decisiones y responsabilizarse de ellas para la consecución de unos determinados objetivos.com/trabajos82/rol-empresa-sociedad/rol-empresa-sociedad. Concluyendo el papel del empresario en la economía actual ha adquirido una gran importancia en cuanto que es evidente que el entorno. es decir. lo que en ningún caso puede sustentarse sólamente por la posición jerárquica que ocupen en la empresa.shtml . Bueno Campos confirma esta postura al exponer que posiblemente sea la capacidad de liderazgo lo que defina el papel del empresario en la actualidad. desde principios de los años 70. http://www. Debido a la necesidad de que otras personas les siga en persecución de unos objetivos globales. siendo esenciales funciones de conexión de la empresa con su medio ambiente y convirtiéndose en primordial la adaptación de la empresa al entorno para asegurar su supervivencia.empresario. ha adquirido una elevada dosis de turbulencia.