Departamentalizacin

Esta estructura consiste, como su nombre lo indica, en crear departamentos dentro

de una organizacin; esta creacin por lo general se basa en las funciones de trabajo
desempeadas, el producto o servicio ofrecido, el comprador o cliente objetivo, el
territorio geogrfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en
productos. El mtodo o los mtodos usados deben reflejar el agrupamiento que
mejor contribuira al logro de los objetivos de la organizacin y las metas de cada
departamento. De acuerdo a lo anterior la departamentalizacin se puede dar de
varias formas: lneas de productos o servicios, por regiones geogrficas.

1.2 Departamentalizacin por lneas de productos o servicios.

Se realizan cuando los productos revisten mucha importancia. Esta divisin se

realiza por producto, servicio o lnea de productos y cada divisin se ocupa de un
producto, pero abarca todos los aspectos relacionados con su produccin y
comercializacin. Ejemplo Caracterstica de empresas fabricantes de dos o ms
lneas de productos: detergentes, cosmticos, farmacuticos.
 Gerencia
General

Gerencia Gerencia Gerencia Gerencia

Casino Restaurante SPA Alojamiento

DEPARTAMENTALIZACIN POR
LNEAS DE PRODUCTOS

VENTAJAS DESVENTAJAS

Fomenta un cierto tipo de

coordinacin y permite el uso
mximo de las habilidades
personales y del conocimiento
especializado.
Permite el crecimiento y la
diversidad de los productos y
servicios proporcionados por
la empresa.
Este tipo de
departamentalizacin ofrece
un campo de capacitacin
medible para gerentes
generales.
Permite a las personas
identificarse con un producto
en particular y desarrollar un
gran espritu de solidaridad.
La necesidad de contar con
ms personas con
capacidades administrativas
generales.
Necesitan tener suficientes
decisiones y control a nivel de
las oficinas centrales para
asegurar que no se
desintegre toda la empresa.
Tiende a hacer ms difcil el
mantenimiento de servicios
centrales econmicos y
presenta cada vez ms
problemas de control de la
alta gerencia
1.2. Departamentalizacin por regiones geogrficas

Se denomina departamentalizacin territorial o registral o por ubicacin geogrfica.

Requiere diferenciacin y agrupacin de las actividades de acuerdo con la ubicacin donde
el trabajo se desempear, o con un rea de mercado a ser servida por la empresa.

La departamentalizacin territorial es bastante comn en empresas que operan en amplias

reas geogrficas. En este caso, puede ser importante que las actividades en una
determinada rea del territorio se agrupen y se asignen a un gerente.

Es utilizado cuando cada organizacin posee en distintos lugares del pas y suele hacerse la
divisin por regiones.

Las personas que estn a cargo de estas divisiones poseen la ventaja de conocer las
necesidades y las costumbres de ese lugar y tiene la autoridad para tomar decisiones dentro
de su rea sin esperar las rdenes de la casa central. Ejemplo: Coca-cola.
 DEPARTAMENTALIZACIN POR
REGIONES GEOGRFICAS

VENTAJAS DESVENTAJAS

Asigna la responsabilidad a
un nivel inferior.
Estimula la participacin local
en la toma de decisiones y
Requieren de ms personas
mejora la coordinacin de las
con capacidades
actividades en una regin.
administrativas generales y la
Los gerentes pueden prestar escasez de ellas con
especial atencin a las frecuencia es factor que
necesidades y problemas de limita el crecimiento de una
los mercados locales. empresa.
La produccin se puede Tiende a duplicar los
organizar tambin sobre una servicios.
base territorial estableciendo
plantas en una regin en
Puede aumentar el problema
particular.
del control por parte de los
Esto puede reducir los costes altos gerentes en las oficinas
de transporte y el tiempo de centrales.
entrega.
Mejora la comunicacin cara
a cara con las personas de la
comunidad.
 2.1. DEPARTAMENTALIZACIN POR
PRODUCTOS
Propio de empresas grandes y diversificadas
Cada departamento es responsable de una lnea de
productos

Se concentra la atencin en lneas de productos

Rpida respuesta a los mercados de productos
VENTAJAS
Mejor conocimiento de la aportacin de cada lnea
Propicia la innovacin dentro de cada unidad

PRINCIPAL
INCONVENIENTE La alta direccin pierde control sobre las filiales

2.2. DEPARTAMENT. POR REAS

GEOGRFICAS

Propio de empresas grandes y diversificadas

territorialmente
Cada departamento es responsable de una zona
geogrfica

Se concentra la atencin en los mercados

geogrficos
VENTAJAS
Rpida respuesta a los mercados geogrficos
Mejor conocimiento de la aportacin de cada zona
Propicia la innovacin dentro de cada unidad

PRINCIPAL
INCONVENIENTE La alta direccin pierde control sobre las filiales