SISTEMAS DE INFORMACIN

DEFINICIN:

1.Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que

interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio.

2.Un sistema de informacin se puede definir como un conjunto

de funciones o componentes interrelacionados que forman un
todo, es decir, obtiene, procesa, almacena y distribuye
informacin para apoyar la toma de decisiones y el control en una
organizacin. Igualmente apoya la coordinacin, anlisis de
problemas, visualizacin de aspectos complejos entre otros
1. Sistemas Transaccionales
Sus principales caractersticas son:

A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que
automatizan tareas operativas de la organizacin.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se implanta en las
organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organizacin.
Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos suelen ser
simples y poco sofisticados.
Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a travs de estos sistemas
se cargan las grandes bases de informacin para su explotacin posterior.

2. Sistema de Apoyo a la Toma de decisiones

Las principales caractersticas de estos son:
Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas Transaccionales ms relevantes
de la empresa, ya que estos ltimos constituyen su plataforma de informacin.
La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta
administracin en el proceso de toma de decisiones.
Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de informacin. As, por
ejemplo, un modelo de planeacin financiera requiere poca informacin de entrada, genera poca
informacin como resultado, pero puede realizar muchos clculos durante su proceso.
3.SistemasEstratgicos.
Sus principales caractersticas son:

Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos operativos ni proporcionar

informacin para apoyar la toma de decisiones.
Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo tanto no pueden
adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado.
Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs de su evolucin dentro
de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin en particular y a partir de ah se van
agregando nuevas funciones o procesos.
Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y
servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratgicos
son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automticos en
los bancos en un Sistema Estratgico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal
servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al pblico, tendr que dar este servicio
para tener un nivel similar al de sus competidores.
Apoyan el proceso de innovacin de productos y proceso dentro de la empresa debido a que
buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando
productos y procesos.
 COMPONENTES DEL SISTEMA DE INFORMACIN

Entrada de Informacin. La entrada es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin

toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o
automticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario,
mientras que las automticas son datos o informacin que provienen o son tomados de otros
sistemas o mdulos. Esto ltimo se denomina interfases automticas. As, un Sistema de Control
de Clientes podr tener una interfase automtica de entrada con el Sistema de Facturacin, ya
que toma las facturas que genera o elabora el Sistema de Facturacin como entrada al Sistema
de Control de Clientes.
Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas
magnticas, las unidades de disquete, los cdigos de barras, los escner, la voz, los monitores
sensibles al tacto, el teclado y el ratn, entre otras.
Almacenamiento de informacin. El almacenamiento es una de las actividades o capacidades
ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema
puede recordar la informacin guardada en la sesin o proceso anterior. Esta informacin suele
ser almacenada en estructuras de informacin denominadas archivos. La unidad tpica de
almacenamiento son los discos magnticos o discos duros, los discos flexibles o disquetes y los
discos compactos (CD-ROM). Sin embargo, existen otras formas de almacenamiento.
Procesamiento de Informacin. Es la capacidad del Sistema de Informacin para efectuar
clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos clculos pueden
efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn
almacenados. Esta caracterstica de los sistemas permite la transformacin de datos fuente
en informacin que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible,
entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyeccin financiera a partir
de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un ao base.

Salida de Informacin. La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin para sacar la

informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son
las impresoras, terminales, disquetes, cintas magnticas, la voz, los graficadores y los
plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Informacin
puede constituir la entrada a otro Sistema de Informacin o mdulo. En este caso, tambin
existe una interfase automtica de salida. Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes
tiene una interfase automtica de salida con el Sistema de Contabilidad, ya que genera las
plizas contables de los movimientos procesados de los clientes.
 USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Los Sistemas de Informacin cumplen tres objetivos bsicos dentro de las organizaciones:

1.Automatizacin de procesos operativos

2.Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.

3.Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.

JERARQUIA DE LOS SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE
INFORMACION

Sistemas de Planeacin
Estratgica

Sistemas de Apoyo a las Decisiones

Sistemas Operacionales
 PRINCIPIOS DE SISTEMAS GENERALES

Existen algunos principios generales que son de inters particular para quienes
crean/desarrollan sistemas automatizados

1. Entre mas especializado sea el sistema, menos capaz es de adaptarse a

medios cambiantes o circunstancias cambiantes.

2.Cuanto mayor sea el sistema, mayor es el numero de sus recursos que

deben dedicarse a su mantenimiento diario.

3.Los sistemas siempre forman parte de sistemas mayores y siempre pueden

dividirse en sistemas menores.
 Categora de los Sistemas de Informacin

Un SI tiene diversas caractersticas dependiendo de la perspectiva con la que se observa, lo

dividiremos en dos grupos (1) desde la naturaleza:
Propsito u objetivo.
Globalismo o totalidad.
Entropa.
Homeostasis.

Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propsitos. Los elementos (u objetos), como
tambin las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo.
Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producir cambios
en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relacin de
causa/efecto. De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenmenos: entropa y homeostasia.

Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de los

estndares y un aumento de la aleatoriedad. La entropa aumenta con el correr del tiempo. Si
aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la informacin es la base de la configuracin y
del orden. De aqu nace la negentropa, o sea, la informacin como medio o instrumento de
ordenacin del sistema.
 Homeostasia: es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los
sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio
interno frente a los cambios externos del entorno.

caractersticas que tienen desde el (2) tipo de sistema:

1.Sistemas Transaccionales:
1. Agilizar las tareas operacionales de la organizacin.
2. Alta transaccionabilidad (entradas y salidas de informacin).
3. Nivel de clculo bajo.
2.Sistemas de Apoyo de las Decisiones:
1. Baja transaccionabilidad (entradas y salidas de informacin).
2. Nivel alto de clculo, y operaciones complejas.
3.Sistemas Estratgicos:
1. La complejidad de estos SI es alta.
2. Generalmente su implementacin en la organizacional va precedida de
los anteriores.
3. Apuntan a apuntar a otros horizontes la organizacin.
 Sistemas Automatizados
Categoras mas importantes

1.Sistemas en lnea:
Datos
Organizados
La informacin se PROCESADOR
para recuperar
teclea
fcilmente

2.Sistemas en tiempo real: es una variante del sistema en lnea es mas agil a la hora de
reproducir los resultados al exterior.

3.Sistemas de apoyo a decisiones: ejemplo puede ser una grafica de ventas en forma
piramidal

4.Sistemas basados en el conocimiento o sistemas expertos: estos son asociados al campo

de la inteligencia artificial, que sean capaces de imitar el desempeo humano. Los
componentes bsicos de un sistema experto son la base de conocimientos, un
motor de inferencia que conecta al usuario con el sistema mediante el procesamiento de
consultas realizadas con lenguajes como SQL
Los principales interesados cuando se desarrolla un Sistema
de Informacin

-Usuarios

-Administradores

-Auditores

-analista de sistemas

-Diseadores

-Programadores