Capitulo Il
“Productividad” PRODUCTIVIDAD.
La palabra productvidad se ha vuelto tan popular en Ia actualldad que es raro que
ro la mencionen en algin contexto u otro, en revists sobre comercos, petiécos,
boletines administravos, Informes de acclonsts, dlscusos politicos, noticarios de
televisén, anuncis de consutores, conferenclas, etc. De hecho, con frecuencia pareciera
‘que el termino “Productividad' se usa para promover un producto 6 servicio, ;Como sf
fuera una herramienta de Comerdallzrelén!. Todo esto no esti tan mal, pero parece
ces una gran confusion y vaguedad sobre su sgiiado,
En el ao de 1950, la Orgaizacién para la Cooperacién Econdmica Europea (CEE),
ofrecis un término més formal de productvidad: .
“Bs el cociente que se obtiene de didi la produccién pir uno ie los factores de
-produecién. De eta Forma es posible hablar de la productividad el capital, de la inves
(0 de la materia prima segin silo que se produjo se toma en cuenta respecto al capa, als
Inversion 0a a canted de materia prima, etc.”
‘A continuacén se definen algunos conceptosbiscos sobre productividd.
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‘Mal empleo del Término de Productividad.
EL término “Productividad” con frecuencia se contunde con et termino
“Producclén”, Muchos plensan que a mayor Producclén mayor Productvidad, esto n0 es
necesarlamente cera.
arorANCOO COTA NT CEDURES RS Produccién: —_Acivad e Produce bees y/o servos.
Productividad: Usiuaién efilente de los Recursos (Insumos) al producir Benes
y/o sens (Products.
‘ise observa en términos cuantativos, la produccion es la cantidad de productos
ue se produero, mientras que la productviad es la aad entre la canddad producda y
los insumos altndos 7
Elemplo 1:
Spine copa cen nis evo 1000 cr mln 50
Frodciad dt = 19660 Classe
Bias Hare amine
Sunde aoe ws compat aument su roduc6n + 12,000 cakeuadors conrad 19 wataadores mi, 8 Horas
(Sra 35a
Peal de Ta = 12,00 Caras
WebdsHonrtionbe
ed do ee ron de aaron 209% 10003 12,00, pola rin el
“Er punto ques trata de exablecer es que un aumento ef a produccn po necesariamentesigifca un
aumento eta productiad-
Un, dim ons faa - famine drecas, mien se meee con ecm cme un ame en
prod, lr ede cnt qe ee peel rio ce pos.
Ejemplo 2:
Spo nun ere echoes e100 es pasado 2 #00 exe me ese pst
prccadimere cnc at a prdictnnd mrs un 20% em, ments de eho, reac
sr bone recor ose er aompatsa prin in corepansete de 208 ea occ
‘Con frecuencla se confunden entre s los términos Productvidad, Efclenclay Efectividad.
Eficlencla: Es la razén entre la Produccién real obtend y la produccion estindar.
Efectvidad: El grado en que se logran los obletvos.
Fea cad aR TE En otras palabras, el grado en que se obtlene un conjunto de resultados refja la
Efectvidad, miestras que la forma en que se utllzan para lograrls se reflere a la
Eficlenca.
‘Mall (1978) relaciona fos términos Productvidad, Efectvldad y Efcienca de ta
siguente manera:
1 2
Indice de Productividad = Produccén Obtenida = Desermpenio Aleamado
Trsumo Gast, Recursos Consumidos.
“y= etecistt
Eien,
‘Aunque las 2 primeras dentidades de la expresin anterior sn compatibles con la
Gefnicién normal de Productividad, exsten 2 razones por la que fa itima resulta algo
confus _
Indice de Productividad es un valor numérico, perg la Efectvdad no.
Mali no proporciona una definicién de Eficiencla en el sentido técico, sto
5 coma la razén de la produccién ral a la esperada o a la estindar. Ain
‘mis, su defnicin Indlca que puede aumentarse la Producthidad, reduclendo
|a Efilencl, algo que en defnisva no parece logo,
Definiciones bésicas sobre Productvidad.
Le- Productividad Parcial.-
La productvidad parcial es la raxén entre la cantdad produclda y un solo tipo de
Insumo. Por elemplo, la productividad del trabajo (el cociente de la produccién entre
Ja mano de obra).
2.- Productividad del Factor Total.
La productvidad del factor total es larazdn dela produccién neta con la suma asocada
‘con los factores de Insumos de mano de obra y caplual. Por produccién neta se
emtiende producclin total menos srvcls y blenesintermedios comprados.
J.- Productividsd Total.
La productivdad total es la azn entre a producclén totaly Ia suma de tots los
factores de Insumo, Ast, la medida de productvided total refea el Impacto conjunto
de todos los insumos al fabricar productos.
‘GuosRenCenaaneSN NEST CODE POET CICLO DE LA PRODUCTIVIDAD.
‘i una empresa que ve encuentra estableciendo un "Programa de Productividad”,
et se puede encontrar stuada dentro de ura de ls cuatro fases 6 etapas silts:
(mer
Meframiento de
Ia Productivdad.
4 Co oe Poached
{Una empresa que por primera ver Ina un progam formal de productvidad puede
coment por medi productdad, Una ver ave se han medida los nvles products,
tiene que evluarse 0 comparase con los valores paneados. Con base en esta evaluacén,
se planean metas para estos nel de productided tanto 2 coro como 2 largo plz.
ara lograr estas metas se llevan a cabo melorasformales. Para valorar el grado en que las
mejors tendrfan que Hevarse a cabo el sigulente periodo, se debe medir la productividad de
nuevo. Asi continda el cclo durante ef dempo que opere el programa de productvidad en
la empresa
EI concepto de ciclo de fs productvidad nos muestra que el meloramiento de Ta
misma, debe estar precedido por Ia medicin, la evaluacién y la planeacién, Las ‘cuatro
‘exapas son Importantes, no sélo una de ells. Ademis, este ciclo pone de manifest la
natualera de “Proceso” de la productividad. Un programa de productividad no es un
proyecto de una sola vet, mis bien es un “Programa Continuo, una ver que se pone en
marcha, ‘MODELO DE BENEFICIO DE LA PRODUCTIVIDAD.
Por tradiclén, los empleados y los sindicatos estin slempre recelosos dels
Iensiones de la administracén cuando se trata de mejorar la “Productividad” debido a
las consecuencias que acarrean tales moras. Muchas veces el resultado del mejoramiento
de la productvdad del trabajo en las empresas de Estados Unidos, fue el despldo de los
‘empleados, lo que clertamente provoca malestar, en particular cuando se hace sin previo
aso. Por otro lado, muchas otras compafias han aprovechade, ls beneficlos de melorar fa
‘roductividad para no contratar nuevos empleados, aun cuando las cargas de trabajo
aumentan, © para dela que ef malestar de fos trabaladores resuel’ el problema cuando la
‘mano de obra es excesva, .
En muchos casos, mientras que alunos adminsvadires ¢Tngeneos Indus
dedcan su atecin alas gamancs en a produc del rab, puede haber muchas
‘oporunldaes para mejorar a productdad de matres, cpt, ener ozs que con
frecuencia se Ignran. Au cuando en una ongnzactn se puede err la productldad
del abso os costs totals por unidad de producto 6 sero no se redcen ys a
caldad del producto & servo noes melo, parecera no ser un meoramiento ral de la
productividad, Cuando se Intenta reducir el nimero de trabajadores {con la esperanza de
mejorar la product), una empresa puede automata ‘lant tanto qe os ahoros
en mano de cba quedan excels en mucho por los costs de cata exces, casando
en eal un aumento en el costo untari de aicacon del produc.
(Como: Preclo/unidad = corto/unidad + margen de utldad/unida,
‘Si el costo/unidid aumenta, la administracion se vers obligada ya sea a reducir el
‘margen de utldad por unidad para salir a mano (a la competencla no permite aumentar fos
precios), 0 enfrentarse a una disminucién en el porcentaje de mercado sl conserva et mismo
‘margen de ula, De cualquler manera, la administracién dela empresa en cuestién tiene
dos alterativas difcils, Aun asi, fo contatio del lado favorable es clerto cuando se
disminuye ef costo total por unidad y se melora Is calidad del producto 6 servicio (o al
menos se conserva el anteror).
EI mejoramiento de ta Productivdad Total de un producto 6 serviclo da por
resultado la dsminucién det costo total por unidad. Por lo tanto, la consecuencia del
meloramilento de la productvida total son dos estrateghs adminstrativas favorables
an 1. Reduce ef preco de venta de un producto 6 servo sin sacri el margen de ula
cust
2. umentar ef margen de ulldad sin reduc l precio de vena
SI se adopta la Estrategia N° 1, como resultado del Meloramiento de la
Productvdad total se obtende los siglentes benecos:
> Los conumidores se beneiarn con el ahoro al comprare producto 6 servicio 2
menor preclo con la misma calcd o mejor en algunas cs.
> Lomi probable es que la empresa s benefice ganando‘un mayor porentae de
mercado y esto a su ver, pueda crear oportnidades que generen ingresos mayors
sprovechen as vents des econamis en escala .
> Los empleados se benefilarn con un aumento a si slo rel (si es que la
‘organtacén hace un reparto de ulldades honesto en os empleatos).
Si se sigue con la Esuatesla N° 2, como resutado del Mejoramiento de la
Produtividad total se obtendrés .
> los acconsts © duonos de Ia empresa se bonefiatin,a eras de mayores
‘videndes sobre sus acclones. Tamtién la empresa tendré mejor oportunidad de
Felner a ildaéesen nuevos productos, servos, process y negocios.
Cuando fe unidades econdmicas bikieas de una nacién, empresa de manutactura y
servicios se beneficlan de esta manera, la nacin como un todo, también se benefcla
‘mediante una economia fuerte y sana, El poder econdmico de un pals con frecuencia tae
consigo mayor poder poltico y seguridad nacional. Asi, el mejoramiento de ta
productvidad total en las organizaclones benefcla a: Consumidores, Empleados,
Dueos/Accionstas, la Sotiedad y la nacién como un todo.
‘Los puntos de vista anteriores se pueden resumir en fa siguiente figura:
Modelo de Beneficio de la Productivided ”
Fig 5 Modelo de Benefio del Prosuchitad.
‘Saaar Ren URS RSCS EJemplo 3:
Up err evi pte ven fo paso uo es meds md Len $7 dares or vl
‘Azan tr Cone ert ena 10,00 palpi. pec deve de $7 does ee #2 res
Se anc uae: Gods oss et.
ann eacs ornare! Se roduc ttl para dd Z erp pu recess
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‘sa ado ea, vende es 10)00 ds, 10,0003 = $ 3000.0 dares sca
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TaacTa Con eae ae "Part MODELO DE PRODUCTIVIDAD TOTAL (MPT).
EI modelo de productvidad total (MPT) es un modelo bislco a partir de cual se han
derivado otras versiones. Esté basado en una medida de “Productividad Total” y un
conlunto de cinco medidas de productvidad parcal. 1 modelo se puede aplicir en
‘ualguler empresa manufacurera u organaaclén de servicio. La Productvdad Total, como
se define en el MPT, esta dada port
Productividad Total = Producclén tangible tua.
Insumos tangbles toate.
cn donde:
Produccién tangle total = Valor de as unldadesteinadas products
+ vilor de las unldades paris produc.
+ didendos de valores. .
+ ners de bono. .
+ oxrosingresos, .
y
Inums tangible totales = Valor de os nsumes empleados.
(Humanos + Materiales + de Capita
+ enerpa + ows estos.)
Los elementos de la produccién y los Insumos tangibles de esta defnicién de
producthidad total, se muestran a condnuaci6n.
‘Fig & Elmentar de procs conierados en el Modelo de Produced Tot (MPT)
ssc ‘Fis. 7_Elemento de sumo consderados one! Modelo de Prosucided Total (MP.
Por tangible se entende inherentemente (0 Grectamente) medibles. £1 nimero de
automdviles ensamblados, el nimero de cheques precesados, las toneladas de acero
producldas son elempls de producclon tangible. Pero la catidad de contaminacién creat
or una empres2 es un producto mensurable solo de maners indirecta que ocaslonan
algunos gastos en dspositvosanticontaminantes.
La buena voluntad que genera una empress, es otro ejemplo de un elemento de
produccién que no es tangible. Los elementas de produccién e insumos Intangbles son
relatvamente pequeios comparadas con el total de productos e insumos tangibes y puede
Torarse en la practica.
Debe hacerse notar que la producclon en este caso se reflere a todos los articlos
‘roducldos y que los Insumas se refleren a todos Ins recursos que se consumen o gastan
para fabricar esta producclén; Tanto los insumos como los productos se expresan en
moneda constante de un perio base (perlodo de referencia).
b ‘Tonerkeaconsaer on Gnee EaaaaaaT Pa ii mee er een cmmeen ome,
En otras palabras, la produccién y los Insumos tangibles se tlenen que expresar en
términos de valor ya que no todos ls elementos estin en las mismas unidades. Por elemplo,
los insumos humanos y de energa se pueden expresar en horas hombre y klowats- hora.
‘Ademds sla empresa fabrica mas de un producto digames, acero (en toneladss) y
zapatos (en nimero de pares), la produccién de unidades terminagas no se puede expresar
como toneladas de acero + pares de zapatos. Mis bien, su valor se puede expresar en
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