ADMINISTRACION FEDERAL DE SERVICIOS EDUCATIVOS EN EL DISTRITO FEDERAL Lineamientos para la atencion de quejas o denuncias por Violencia, Maltrato, Acoso Escolar ylo Abuso Sexual Infantil, en los \\ Planteles de CEducacion Inicial, Basica, Especial y para Adultos en el Distrito Federal. — ‘Ano 2011CONTENIDO PRESENTACION ANTECEDENTES OBJETIVOS AMBITO DE APLICACION DISPOSICIONES GENERALES CAPITULO | Acciones que realiza el/la Director/a del Plantel CAPITULO II Intervencién de la Unidad de Atencién al Maltrato y Abuso Sexual Infantil ARTICULOS TRANSITORIOS BASE LEGAL ANEXOS - Referencias para la instrumentaci6n del Acta - Glosario DIRECTORIOPRESENTACION Mientras un alumno(a}, se encuentie dentro de las instalaciones de_un plantel ‘ecucavo, a guaidia,evstodia y culdado, 8 responsabildad del Director con el apoyo de los profesores, personal administrative, de apoyo a la education y escolar. Sin fembargo, muchas de as quejas y denuncias por violencia, malirato, acoso escolar ylo abuso. sexual infanti (conductas. de connotacion sexual), presentadas ena ‘Adminisracion Federal de Senicios Educativos en el Distrio Federal (AFSEDF), son Gebido a fata cometitas en agravio de los menores por parte de los trabajadores al servicio de la eduescién, directives, dooentes, prefectes, asistentes de servicio, personal de apoyo, etcstera. Asimismo, ia guarcia, cusioda y l cuidado se extionde fuera del plants, en aquellos casos que. por algin motivo, os alumnos salen del pantel para reaizar alguna actividad edvcativa, vistas, records, ester. La AFSEDF, realza y promueve acciones para coadywvar en la labor educa, atender ta violencia en los centros escolares y logrer un mejor desarralo integ ‘educativ,fsic, psicolégice y socal d ls alums. ANTECEDENTES La Administracion Federal de Servicios Educatvos en el Disirto Federal (AFSEDF), romueve en esticio apego a ta fraccién Il, inciso ¢ del ariculo Tercero de (a Consitucion Polica de los Estados Undos Mexicanos, una mejor convivencia humana, tanto por los elementos que aporte @ fin de rabustecer en el educendo, junio con el aprecio por la aignised de la persona, la integridad de la famila Ia ‘conviccén del interés general dela sociedad, asi como, por el cuidado que ponga en ‘ustentar los Keales de fratemicad e iguakiad de derechos de todos los hombres, exitando ls priviegios de azas, de reign, de grupos, de sexos ode incviduos. ‘Asimismo, el derecho a la satsfaccion de sus necssidaces de alimentacién, salu, feducacion y sano esparciiento para su desarrolo integral, segin lo establece ol parrafo sexto del Articule Cuarte Censitucona De acuerdo con las preceptos mencionades, es necesara implementar acciones que fevorezcan e| desarrlio de un ambente escolar ealudable que permita establecer Felaciones de respeto, comunicacion y confanza entre ls diferentes actores de la feducacibn, slumnos, doventes, padres de familia, divecivos, personal de apayo y ‘lordades educativas (comunidad escolar), con el objeto de alender las conductas {de violencia, maltrato, a¢0so escolar asi coma las de connotacién sexual nacia los ‘lumnos, partiendo de la convccién de que la educacién es fundamental para el dasarrollo de los slurmos de nuestro pals y qua estamos oblgados a preservar en los planteles educativos fa integidad fsica, psicol6gica y social de los educandos, ‘con base en el respeto @ su dighidad e inegridad, el como atender oparlunaments les gues o deri que Se present con moive de que alguien anspeda lo antes sonalOBJETIVOS ‘Alender las quojas 0 denuncias que se presenten con motivo de violancia, maltrato, ‘acoso escolar ylo conductas de conolacién sexual, para coadywvar en. la breservacion de [a integrdad fsica,psicologicay social de los alunos. Realizar las acciones conducentes a fin de coadyuvar en la atencién de le violencia, mattrate, acoso escolar y todas aquelas conductas de connolacién sexual, que So ptesenten en agravo de los alunos inscios en los plantoles de Educacin Inicial, Basica, Especial y pare Adulos en el Disirio Federal AMBITO DE APLICACION Los presentes Lingamientos son de inert social, emiidos para su observancia ‘general y_aplicacion obligatoria para el personal de las Escuelas de Educacion Inia, Basica (preescoler, primara, secundaria, secundaria téerica), Especial, para ‘Adultos, Centos de Atencn Psicopedagégica de Educacién Preescolar (CAPEP), Unidades de Servicios de Apoyo 2 la Educacién Regular (USAER), Interiados de Educacion Primaria, Centtos de DesorralioInfanil (CEND)),” Eecuclae de Panicfpacon Socal y para la Escuela Primaria y Secundarla ubieadas en el Canto Nacional de Alto Rendimiento (CNAR), Centros de Tareas, Bblotecas Publioas de Ia Secretaria de Educacin Publica, Asimismo, para el personal de las inspecciones Generales de Zona, Supervsores Generales de Sector y Supervisores de Zona, asi ‘como Direcciones Operativas y Coordinaciones Regionales de la Dieccion General cde Operecién de Servicos Educativos (DGOSE), Direccion General de Educacion Secundaria Técnica (OGEST), Dreccién General de Servicios Educativos letapaiapa (OGSE), Direcolén General de Eduoacion Normal y Actualzacion del Magisteio (OGENAM) y de la Direccen General de Educacion Fisea (OGEF), de ia Coorsinacién de Asuntos Jurdicas y cuslquier tabsjader de la. Administracién Federal de Servicios Edvcativas en el Distito Federal, que tenga eantacte con lures,DISPOSICIONES GENERALES Los presentes Lineamientos son de interés social, cbservancia general y apiicacion oblgatora para el personal de las Escuelas de Educacién Inica, Basica (preescolar, primaria, secundaria, secundaria técnica), Especel, para Aduitos, Centios de Atencién Psicopedagdgica de Educacion Preescolr, Unidades de Servicios de Apoyo a la Educacién Reguiar, Internados de Educacion Primaria, Centros de Desarrollo Infant, Escuelas de Participacién Social y pora la Escuela Primaria y Secunderia ubicadas en el Centro Nacional de Alto Rendimiento (CNAR), Ceniros de Tareas, Siblotecas Piblices de la Secretaria de Educacién Publica, Asimismo, para el personal de las Inspecciones Generales de Zona, Supowvisores Generales de Sector y Supervisores de Zona, asi como Directiones Operativas y Coordinaciones, Regionales de la Direccién General de Operacion de Servicios Educativos (OGOSE), Direccién General de Educacién Secundaria Técnica (OGEST), Direccién’ General de Servicios Educativos iztapalapa (DOSEN), Direccién ‘General de Educacién Normal y Actualzacion del Magisteio (DGENAM) y de la Diraccién General de Educacién Fisica (DGEF), de la Coorcinacién de Asunios ‘Jurgicos y cualquier trabajader de la Administracién Federal de Servicos Educativos en el Distrito Federal, que tenga contacto con alumnos. Es obligacién de las autoridades educativas y oscolares responsables de los senicios antes mencionades, difundi, ebsarvar y vigilar el cumplimiento de los presentes Lineamiontos. Este documento se dara @ conocer a todo el perscnsl que labore en cada ‘escvela incluyendo al titular de la Unidad de Servicios de Apoyo a la Educacién Regular (USAER) y el responsable del Centro de Atencién Psicopedagégica de Ecuicacion Preascolar (CAPEP), asl como a los Profesores de Educacion Fisica yal personal de los Ceniros de Tareas y Bibliotecas Publcas de la Secretaria de Equsacién Publica, al iicio de cade ciclo escola. El incumplimiento @ los presentes Linesmientos seré motivo para dar vista a las autoridades aciministativas, labora, civiles 0 penaies, EI Director del plantel serd el representante oficial para todo acto de orden ‘sdminisative © académice relacionade con el Centro Escolar En los casos en que la escuela no cuente con Director, por cualguier causa, la autoridad superior inmadiata jerarquica asuira la representacién oficiel del plantel ‘Sin excepcién, toda queja 0 denuncia por violencia, maltrato, acoso escolar y/o ‘por conductas de connotacién sexual, en contra de algin slumno o usuario de los servicios educativos de apoyo, deveré ser atencids y documentada de ‘manera inmediata, de acuerdo al procedimiento establecido en los presentes Linearientos, por el Director del plantel 0 su autoridad inmediata superior Jrérquica y en au caso, por el responsable dela Unidad de apoyo.10. Cada nivel 0 modelidad educative, pdrd asignar personal para coadywvar con el Director del plantel ola sutordied superior inmediata jrarquica que represente al plantel en ese momento, para atender las quejas por violenca, malate, acoso ‘escolar ylo por conducies de connotacién sexual que se presenten en los Planteles, en contra de un alumno, cieno personal sera capscitado y coordinado ‘en Ia operacion por la Undad de Atencién al tealtato y Abuso Sexval Infant y \dependerd aoministativamente del nivel educatvo correspondiente Es responsabilitad del Director ylo la autoridad inmmediata superior jerdrquica, tomar las medidas que aseguren al educando Ia proteccion y el culdado novesarios para preservar su inlegriac fsica, psicolégica y social, con base an elrespeto 2 su dignided. Durante te instrumentacién de las actes administratvas procedentes, se faranizaré Ja inlegridad de todos los partcipantes, asimismo, cuando’ sea Necesaria la participacién de alumnos, menores de edad o de aquellos que no tengan la capacidad de comprender el signifeado del hecho, estarén ‘acompafiades an todo momenta de sus padres olutores, En los casos en que un alumo(s), paricipa(n) en la nstrumentacion de un Acta ‘Administrative no se les debera requeri Ia protesta de ley, solo podra(n) ser Invitados a que digan la verdad, lampoco podran ser apericiicos. For ningin motivo y bajo ninguna ciccunstancie el menor 0 menores involucrados eran confrantados con eos presunios fesponsabies. En os casos on que sea solitada [a intervencién de la Unidad de Atencién al Mattrato y Abuso Sexual Infant, con motivo de alguna quela por violencia, ‘malirato, acoso escolar io por conductas de connotacion sexual en ls planteles ide Educecin Inical, Basica, Especial y para Adultos en el Distrio Federal, ‘Contos de Tareas yl Bibliciecas Pubias dela SEP, ta autordad responsable de que se trate, deber + Permits la entrada a Ja persona 0 personas dosignadas, por dicha Unidad, para llevar a cabo la infervencién conducente, previa identficacion y presentacion de! ofcio de acreditacion expedico por lg auterdad competente (se eniregaré en ls primera visita al plant). ‘+ Brindar las faclidades necesarias para que realice cicha intervencién. ‘+ Proporcionar copia dela _documentacién relacionada con el asunto de que strate, + Asignar e lugar adecuade para fa realzacion de las entrevistas con las personas involucredas,ZF t. Krome gue ero el abo nd Aux vier cons strQa i \ 12, 13 14, 16. CAPITULO | Acciones que realiza el/la Director/a del Plantel Cuando en tos planteles escolares se Identfique algin alumno que haya sido lem de maltrato isico ylo conductas de connotacien sexual, ya sea cento o ‘vere del partel y requiera atencién médica de urgencia, e! Drector navficara e inmediato via telefénica, @ una insitucién de emergencia médica Locatel ‘5658-1111, Cruz Roja 085 (ambulancias), Secrotaria de Seguridad Publica {del Gobierno del Distrito Federal 086 (ambulancias) y 8242-6100 (directo de {:00- 21:00 hrs}, ERUM_ 060 (ambulancias), Secretaria de Protecclén Civil, ‘del Goblemo del Distrito Federal (emergencias) 5683-2222, Seguro Institucional y al Seguro de Accidentes del Gobierno del Distrito Federal, = los padres de familie 6 ttores, asi como a las autridades mediates superores 0a la DGEST, DGSEI, DGENAM y DGOSE, para a alencién corespondente Cuando en los planeles escolares se identifique algin alumno con sefiales de matirat fisico ylo psicotgico © de connotecén sexta, comatido fuera de la fescusla, el director procedera de inmediato 2: notifear la situacion a las autoridades superires jerarquicas, alos padres de fami del menor afectado y ‘demas auioridades competentes yen caso de ser piocedente elaborara el ‘tei correspondiente. La Coorsinacén Sector, las O'recciones Operatvas © Regionaes, is Coordinacién Regional, Dreccion de Fducscion nical, Especial, Direction General de Educecion Fisica, la Subdreccion de Escuelas Secundarias Técnicas, Subsireccén de Educacién Bésice para Adutlos 0 la Direccién General de Educacién Normal y Actuazacion del Magisterio, slelars la inlervencién de personal de ia Unidad de Atencion y Prevencién de ta \Violencia Intratamilar (UAPVIF) dependiente del Gobierna del Distito Federal (GDF), 0 al Sistema para o! Desaralo Integral de fa Farmla (DIF) con baz en los acuerdos inituconales establecdos. Una vez que el Director det plantel tenga conocimiento, reclba una quela 0 ‘denuncia por presunta violencia, mataio, acoso escolar ylo conductas. de ‘conniacion sexual, on caso de que el denunciante o quejosa sea menor de ‘edad 0 que no lenga a capaciiad de comprender a! significado del hecho, #2 Solara la autorizacion de ios paces de familia para obtener la relatoria verbal lo eserta del menor, misma que serératiicada por el Padre de Famiiso tutor. El Director del lente, levara a cabo una investigacién minuciosa, de manera inmeslaia, podré ser auxliado por el Superisora) de su jurisdccion, asimismo yen forma pafalela informara por escrto la siuacién a sus aulordades inmediaias superiotes jerdrquicas, en caso de ser necesaro solitara Ia intervencién del Area de Apoyo Jurldico correspondiente16. 17 18 18, La investigacion que raalice el Director del plantel seré complementada con: + Obsarvar a los actores educativos involucrados fen fa quoja o denuncis, durante las actvidaces ‘escolares regulares, al ico dela invesigacién ‘+ Elavorar el Acta de Hechos correspondiente, en {que las personas Invalueradas narrardn con tod precision los aconlecimientos, fomanda en ‘cuenta e tlempo (cuando), lugar (dénde) y forma {como}, de los hechos. + Solitar por escrito la autorizacin de os padres de familia 0 tutor, para entrevsar fos alumnos, ‘menores de edad, + Enttevistar a los actores educativos. que estén ectamante involucrados_ (paces. de familia, ‘menor 0 menores ofendidos etc), ‘rabaiador presunto responsable y demés que se considere pertnente + Las demas actiones que considere corwenintes, En caso de que la queja sea derivada de una presunta Conducta por parte de un lwapaiador de la AFSEDF, que ponga en resgo grave, la integrdad fisica, psicoldgica, sexual yfo social de los elurmnes o usuarios, sin prejuzgar acerca de fa veracided 0 falzedad de la queja, se tomaran las medidas pertinantes, con la Intencion de que el trabajador inveiuerado realice actividades en las que no tenga contacto con los alumnos 0 usuarios, sin agraviar con esto sus derechos come trabajador. Lo anterior de manera proventiva y @ efecto de Sslaguardar lo antes sefalado, dol alumno(s) 0 usuarios) involucrado(s)y de la poblacién escolar en general En los casos en los que ol trabajador, presunto responsable, labore en dos © ‘mas Centos de Trabajo de la AFSEDF, e! Director del plrtal o el responsable Gel centro de apoyo, sera quien dara aviso a la auloridad superior inmeciata Jerarquies quien se encargara de realizar tas acciones conducentes, con la {inaidad de mantener la observancia del numeral anterior, en los demas Centres do Trabajo. El ofcio en el que se le notfique al trabalador, presunto responsable, deo mencionado en el numeral 17, seré emitida por el Director del piantel 0 su ‘utoridad inmeciats superior jerérquica, debidamente fundado y motvado, ‘selicando, en su caso, e! apoyo del rea jridica correspondiente,21 22, 2 24, Cuando la queja sea derivada de una presunta concucta de malalo de un \dovente o trabsjador que reaice actividedes con alurmas, hacia un alumna 0 ‘slumes y que no se identfique una afectacion la interidad fsea, psicoiSgiea © social del 0 fos alumnes, el dovente o trabajador que realice actividades con ‘alumnes, permanecerd frente al grupo, slendo supervisado dlariamente en su ‘rabojo, por el Drecior Ge plantel ola autoridadinmediata superior erarquica, I Directorfa) 0 fa autoriad inmedista superior jerérquica, podré solar la intervencién de la Unidad de. Atencién al Malrato y AbUso. Sexva) infantil (UAMAS)), con la finalidad de tender al alumno(s)sfectedo(s) y coadyuvar con 4a autorided competente pare el esciarecimiento de los hechos que se investigan, Una vez concluda fa investigacion corespondiente, la autoriad escolar que lo Feal6, evaluara y determinara, de acuerdo a los vesultados, el procedimiento & seguir y en caso de ser procedente, se apicaran las medidas decilinanas cestableciéas en el areula 7% fracciones | I dal Raglamento de las Condiciones Gonerales de Trabajo del Personal de la Secretaria de Educacion Publica, se 4) Extafamientos y amonestaciones verbaies o eecrtas, 1) Notas Malas en ia hoja de servicio, Les medidas discipinarias sefialadas en el numeral que antecede y que sean impuestas por escrito o en forma verbal a los trabsladores, deberdn ser \debidaments fundadas y motwadas, ‘S1del resultado se desprende que 2! trabajador nulpado incur en alguna de las causales establecidas en el articulo 48 fraccién V, ineisas 2), d), ) 0() dela Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, el Dector del plant be: 4) Informar de inmediato a Ia autoriad superior jerdrquiea ol resultado de. fa Investigacion, asi como las. acclones realzadas, ) Instrumentar ot Acta Administrative, en stricta observanc'a a los requistos establecidos en el anioulo 48 bis de la Ley Federal de los Trabaladares al Servicio del Estado, (Consultar anexo de referencias para ta instrumentacién del Acta ‘Adminitrative2B ©) Entrepar copia del Acta Administatva al trabajador(a) — instrumentado(@) yal reptesentante sindical, de acuerdo a lo estipulado en el arlculo 46 Bis de la Ley Foderal de los Trabsjadores al Servicio del Estado, fimando acuse oe recibo en al ‘original d) Remity el orignal de icha Acta ‘Administrava y anexos en orginal al area Juridica tespectiva, asi como dos copies on fimas autogratas de dicha acta y los ‘anexos en copia cotejada, ©) El area jridica correspondiente, remit el ‘original del Acta Adminisratva con sus ‘anexos en original ala Unidad de Asuntos Juridicos dota SEP, pare. los fecios Drocedentes, asimismo, enviaré una copia Ge dicha acta_con fimasautégraias.y anexos en copia cotejada, al Organo Intetno de Contol en a AFSEDF, para que, fen caso de sar procedente se dé inicio el procecimiento ‘administrative ‘ortsponelonts on contra “del servidor pablico presunto responsable, asimsmo, to hard del conocimianto inmediato de las ‘demas autordades que correspond, La autoridas educative seré sujeto de responsabilidad, si se comprucba que ‘ape indebidamente a un trabajador una medide diseiplinaria menor para vila la que le corresponderia de acuerdo ala conduclarealizada En los casos en que evista una solictud de infermacién reecionada con alguna queja_ 0 denuncia por violencia, matirato, acoso escola’ y/o por conductas de connotacién sexval, por parte de algin particular que es 0 fue parte en asunto, se le comunicaré que su queja esta o ha sido atendida, segin sea el ‘2380, y que una vez conclude la investigacion podca solar los resultagos ante la Diesen General correspondiente. Si el petcionaio requiere més informacion o no fue parte en el asunto, se fe orientara para que reatce su pelicion ante la Unided de Eniace ante el IFA en la AFSEOF27 28, 2, 3 CAPITULO II Intervencin de la Unidad de Atencién al Maltrato y Abuso Sexual Infantil UAMASI atenderd quejas o denuncias de violencia, maltrato, acoso escolar ylo conducias de connotacion sexual ejercido en contra de ios alumnos Usuarios, insertos en fos plantoles de Ecuicacdn Inia, Basiea, Especial y para Adultos en el Distia Federal, Centros de Tareas y Bibloiecas Publicas de la Secretaria de Educactén Publica, La intervencion de la UAMASI, derivada de alguna queja 0 denuncia por Violencia, maltrato, acoso escolar y/o conductas de connotacion sexual se reaizaré con un enfoque psicopedagégico. La infervencién de le UAMASI, derivada de alguna queja 0 denuncia por Wiolencia, maltrato, acoso escolar yo conductas de connotacién sexu Tealizaré para coadyuwvar con las autordaces educalvas en el escarecimiento do los hechos, sin aplicar ancl alguna a ioe trabaiacores, En tos casos en que existan quejas © denuncias por acoso escolar (léase efincian en el glosario) dentro de agin plantel de Scucacion inicial. Basica, Espocial y para Adults en el Distrto Federal, éstas serdn atenddas mediante ‘sesories psicologicas, caralzacion a eentos especializados, paticas, talleres, ccampatias y conferencas. ‘Cuando sea necesaria la parcipacién de la UAMAS), el ofcio que se elabore ‘selcitanda su intervencién deberd contener lo siguiente: + Datos de ios involucrades, come: nombre ‘completo, domicio, teléfono, ae + Nombre y Clave de ta Escuela a la que estan Insesites, adsertos, ec, + Documentos que se hayan generado en la gestion de la autoridad competente pare Intervene + Informe detallado do los. hechos, mative del onflcio y en su caso, los resutlades de la Investigacion4D Rh > 4 32, v. La Intervencién de la UAMAS!, derivada de alguna queja 0 denuncia por violencia, malirato, acoso escolar ylo conductas de connotacén sexual se realza ‘con base en el siguiente proved-niente CCuslquier persona de la comunidad escolar puede solctar la Intervencion de la UAMASI por presunta vlencia, matrato, acoso escolar ylo conductas 0 ‘connotacion sexual El personal de apoyo técnica (UAMASI) recbe la colistud, acusa de recibo, ‘capture a queja y7o denuncia en oi Sistema Automatizado de Alencion y Asistencia Juridica, asigna numero de expesiente 0 de folio segiin sea 280 y lo enrega al Jefe dela Unicad para su atencion. El Jefe de la UAMASI, revisa a quefa ylo denunciay el soporte documenta ‘convoca = reunion de trabajo al Vole de Departamento de Aiencon 3 Usuarios, para el anlisis de i misma y concluyen en coordinacén, el po ce ‘maltrato ylo conductas de connotacién sexuel de que se trate, determinando la intervencién y las esirategias de investigacion de acuerdo al tipo de quoia fo denuneia El Jefe de Departamento de _Atencidn a Usuarios, asigna fos casos al personal comisionade (especiastas) con base en’el tipo de asunto, a ‘especalizaciin del mismo y la zona geografica designsda, le entiega la ‘uejaylo denunci, el ofico de presentaciony la propuesta de intervencin, El_ Personal Comisionado (especiatsias) realiza la _Intervencién Psicopedagogica y es ol responsable de realzar las accones necesarias en fl planta! educstivo, se presenta ante el titular con ofice de presentacion explica el motivo y las acciones a realizar en alencon a la quela ¥io ‘denuncia, apicanda un protocolo de atencion y dferentes. herramientas sicopadagéaicas de diagnésico a los involucrados en la misma, Cuando see necesario entrevislar on la oficina de la UAMASI @ los Involucrados en fa queja o denuncia, se consideran los siguientes erterios + El claorio para entrevstar al rabeledor, se realaara mediante el area juriica del nivel corresponciente, emitiendo e la unidad copia det acuse de recto, ‘+ Entrevista en el plantel escolar a los pares o tutores de los slumnos agraviados, meciante ciatoro del Diectar vio autordad inmediata superior. + Durante la intervancién, en el plantel escolar, el especiaiste pode solar mediante ctatotio, realizado por ol Directorfa) del planel o la auloriad inmediata superior, especiicando fecha y Nora, para que fos acres 0 tlozes del menor o menores agraviados asistan a la UAMAS!vi xt xl ‘Se citarén alas personas involucradas, para obtener elementos sobce como ‘sueedieron los hechos. Si las personas no acuden so hard un nuevo Ctatore, si volviesen a. ser omisos, se realizaran las conclusiones Correspondientes, sefalando le stuacion en el informe de Intervencién, ‘Cuando el trabajador involucrado se niege a recir el ctatoro o lo reciba sia firmar el acuse de recto, la autordad encargada de entragario en presencia {de dos testigos que Io asisian, escriora en el documento original 0 en Ia ‘copia segin sea el caso, el razonamienio correspondiente (se ania en ot ‘documento lugar, fecha y hora de entrega, asi como los nombres de los testigos y el de fa persona que realza la dligencia, asentendo ademas su fima) remienda copia @ la UAMASI, £1 Especiasta documenta la investigacién, determina la necesidad de levar a ‘cabo un dlagnésica grupal ylo la apicacin de evaluaciones psicolégicas a los menores, previa autorzacién de sus Padres 0 Tutores. Asi misma los Docantes en el contexto de la queja ylo denuncia, pueden ser evaluades psicologicamente previa autorizacin de los mismos, Se elabora el informe fespectivo con base en la informacion generada en la invesigacion, fentegando el orginal det Informe da Intervencién, protecolo y el soporte \documental al Jefe de Departamento de Aloneion a Usvarios pare eu rewsion ¥ visto bueno, (De ser necesario el especialsta sola al Jefe de Departamento de Asesoria y Seguimiento se canalice a les actores educativos que requieran atencisn ‘especializada (atencion psiclogica, médica, asesora uriaic, etcetera) ala instancia competent EI Departamento de Atencién 2 Usuarios intagra of expedionte de la intervencidn en el cual se cetallan las acciones que se realzaron en 6} proceso de Investigacion pars sustancar la queja yo denuncie, anexando el Protocolo y et informe de intervencion, El Jefe de la Unidad revise el informe de intervenciény natifea los resultados ‘mediante ofcio y con cardcler de confidencial ala Deccien General que Corresponda: Direccion General de Operacion de Servicios Eoucatves (OGOSE), Direccion General de Edueacion Secuncatia Tecnica (GEST), Direccién’ General de. Servios Educativos itapelapa (OGSEN, Direccion General de Educacion Normal y Actuaizacion de! Magistero (DGENAM), Direccion General de Educacion Fisica (OGEF), ce la AFSEDF, para los ‘tectos procedenies. En Jos casos en que existe una solctud de informacién relacionads con alguna queja_o denuncia por violencia, maltrato, acoso escolar ylo por {onductas de connotacion sexual, por parte de algin particular que es o fue parte en el asunto, se le comunicaré que su queja asia a he sico stendida, segtin sea el caso, y que una vez conclulda la invesigacién podra sotcitar los resullados ante la Dieco‘dn General corespondienteXW, ‘Sielpetcionario requiere més informacion 0 no fue parte en el asunta, se le orientard para que realice su pelicién ante la Unidad de Enlace ante el FAI en IBAFSEDF La_Informacion generada durant la intervencién de la Unidad de Atenci6n al \attrate y Abuso Sexval infantil, se oncuentraclasficeda como confidencial y reservada, con fundamento en las aricuos: 14 faceion Vi y 18 fraccion li; d@ la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la. Informacion Publica ‘Gubernamental, pubieada en el Diario Ofeial de la Federacion el dla 11 de Junio de 2002: articlo 33 del Reglamento de la ctada Ley; Vigesimo Tercera, Trigesima Segundo y Tigesime Terearo de. los Lineamientos Generales para lg Clasiieacion y Desciasicacion de la Informacion de las Dependencias y Entdades de la Administraciin Pibica Federal, pubieados (en el Diario Ofeial de a Feseracion el 18 de agosto de 2003,TRANSITORIOS PRIMERO, Los prasenles Lineamientos son vigentes a partir del dia 03 de mayo 6 2011 SEGUNDO. Se abroga a! ofcio de fecha 05 de noviomore de 2002, emitido por la Dra. Sylvie Ortege Salazar de los Lineamientos para le Atencién de Quejas Por Mattrato 0 Abuso en los Planteles de Ecucacién Basica del Distrito Federal TERCERO. Se abroga la Circular No. DGO-01554/04, emitida por el Mtro Edmundo Salas Garza, el dia 22 de septiembre de 2004, CUARTO. So abroga Ie Circular No. 060-01738/04, emitida por el Miro Ecimundo Salas Garza, el dla 12 de octubre de 2004. QUINTO. Se abroga la Circular No. 001, emitita por el Secretar de Educacién Poblca José Angel Pescador Osun, el dia 30 de junio de 1984,BASE LEGAL ‘= Constitucion Poltica de los Estados Unidas Mexicanos. (Diario Ofcial de ia Faderacion del § de febrero de 1917, akima reforma publicada: OOF 23.07- 2010), + Ley General de Education. (Diario Ofcal da la Federaciin del 13 de jlo de 11999, ultima reforma: DOF 18-08-2010}, + Ley Federal de los Trabsjadores al Servielo del Estado, Reglamentaia del ‘Apartado B) del Article 123 Constuional. (Diario Oficial de la Federacion del 28 de clciembre de 1863, Ultima relorme pubiceda DOF 03-05-2008), + Ley Federal de Responsabildades Administrtivas de los Seridores Pblios. (Diario Oficial de fa Federacion del 13 de marzo de 2002, utima reforma publiceda OOF 28-05-2008) += Ley Federal de Pracedimianto Administrative, (Diario Oficial de la Faderacién dol 4'de agosto de 1004. Utima reforma publicada en el Diarlo Ocal de fa Federacion del 30-05-2000). + Ley Federal do Transparencia y Acceso @ 1a Informacon opics Gubernamental. (Diario Ofical dela Federacion del 11 de junio de 2002, Utima reforma publicada en ol Diario Oficial de Is Federacion del 06-08-2006), + Ley Federal pare Prevenir y Elminar Ia Discriminacién, (Diario Oficial de la Federacién de 11 de junio de 2003, utima reforma pubicada DOF 27-11-2007). + Ley Organica de ta Adminisacin Publica Federal. (Diaro Oficial de la Federacién el 29 de diciembre de 1976, dla refomma publicada DOF 17-06- 2009) Ley General de Acceso de las Mujeres @ una Vida Libre de Violncia, (Diario (fea dela Federacién Gel® de febrera de 2007, ukima reforma publeada DOF 20-01-2008), + Ley General pare le Igualdad entre Mujeres y Hombres. (Dlarlo Oficial de ta Fedaracion del 2 de agosto de 2006). “Ley para la Proteccion de los Derechos de Nitas, Nios y Adolescentes, (Diario Oficial de ia Feceracion ol 29 de mayo de 2000, ‘ima reforma publicada DOF 18-08-2010) + Cédiga Civ Federal. (Diatio Oftcal de la Federacion en cuatro partes de los dias 26 de mayo, 14 de julo, 3 y 31 de agosto de 1928, vlhma refarma publcada: DOF 28°01-2010),« : a jt X ‘+ Reglamenio interior de lz Secretaria de Eaucacon Publica, (Diario Ofilal de la Federacsén del 18 da abri de 2000). + Reglamento de las Conticiones Generales dol Trabsjo del Personal de la Secretaria de Educacson Publica. (Diario Ofcal de la Federacién el 20 de enero de 1946), ++ Decrete por el que se cre la Administracion Federal de Servicios Educatives, fen el Distt Federal. (Diario ical de ia Federation el 21 de enero de 2005), Instrumentos internacionales *+ Deciaracin Universal de Derechos Humanos en 1948, + Declaracién Americana de los Derechos y Deberes del Hombre (2 de mayo 40 1948}, + Declaracién de los Derechos det Nifo (20 de noviembre de 1956). + Convencion sobre los Derechos del No, sprobada por Ia Asambiea General de Naciones unidas an 1988 y adoplada por México en 1991, + Convencion Americana sobre Derechos Humanos “Pacto de San José de ‘Costa Rica! OEA, San José de Cosla Rica, 2 de Noviembre de 1969, ‘+ Convencién Americana sobre Derechos Humenos "Pacto de San José de ‘Costa Rica” (DOF del 7 de mayo de 1981), El contenido completo de fas dectaraciones y vatados Internacionales antes dseros, puede consultarse en a siguiente lige de Gobiemo Federal hp lin gob maiwblegobiernalegod ‘atades internacionales en materia de derecho Programas de Gobierno ‘+ Plen Nacional de Desartolo 2007-2012, 1.7. Derechos humanos, Objetvo 12, Asegurar el respetairesrcto alos derechos humanos y propugna su promocién y defensa.eg FT & Disposiciones administrativas internas: ‘+ Manual General de Organizacion de ta Administracion Federal de Servicios Edvcativos en el Distito Federal, (Diario Ofeial de la Federacién del 23 da agosto de 2005) ‘| Modificaciones al Manual General de Organizacion de la Administracion Federal de Servicios Edueativas en el Diet Federal, (Diane Ofc! de le Federacién del 15 de agosto do 2007). ‘+ Manual de Organtzacion de a Coordinacién de Asuntos Jurdioas expadiso ot 2-de marzo de 2008, ' Acuerdo 326 por ol que se establace el Comité de Mejora Regutatoria Interna (CONERI) de la Secretaria de Educacién Pablica “+ Acusrdo por el que se establece el Proceso de Calidad Regulatoria en ta ‘Administracion Federal de Servicios Educativos en a Oistito Federal, frmedo el 23 de marzo de 2008 por el Administrador Federal, Or. Luts Ignacio Sanchez ‘Gemez, pubicado en ia Normateca Intema de la AFSEDF el 28 de septiemb de 2008 + Bases de Funclonamiento del Comite de Mejora Regulateria Interna (COMER de la Secretaria de Educacion Puisbcax a Ss \ ‘ a ANEXOS Referencias para la instrumentacion del Acta Administrativa ‘Término para lainstrumentacién del Acta Administativa ‘+ E1Acta Administrative debera ser instrumentade en un termina no mayor @ los 40 clas habiles, contados a parir da que la auloridad tenga onocimiento de las causas que originaron la int/umentacion en comento, {fn de evlar que transcurra el tering de prescripcin establecido en at ‘arloulo 113 Fraccion Il, inciso c) de la Ley Federal de las Trabajadores at Servicio del Estado Ctatorios ‘+ La autoridad competente para instumentar ol Acta Administrative, ciara or escrito, al trabajadar inculpado, a los testigos de cargo que deban omparecer ¥ al represantante del Sncieato ode la Seccion sinciea! qu ‘correspond, en hores habiles, con una anticipacién de 24 horas por lo manos, del diay hora en que deba efectuarse ia dligencia. De acuerdo al ‘articulo 748 de la Ley Federal del Trabajo, Tostigos de Cargo + Los testigos de cargo que comparezcan a la instrumentacién del Acta ‘Administaiva deben ser aquellos a quienes, de conformidad con los flemenios recabados por la suforded, durante a Investigacion, les consten los hechos atbuldos al rabajador inculpad, quienes deberén seflaar las conductas imputables al Wrabajador, tomando an cuenta ‘ercunstancias de modo (cémo), tiempo (cusndo) y lugar (ane). ‘+ Podkén oirecerse de uno a tes testigos, como maxim, por el hecho ‘conirovertco, que se pretenda proba. + Las declaraciones de menores educandos que vayan a ser asentadas en fl Acta Adminisraliva, se realizaran, previa autorzacion de SU papa, ‘mama, tutor © tulora que se encuente presente en la instumentacin, lo cual debe hacerse constar en la misma + En fodo momento durante fe instrumentacion dol Acta Administrativa so Preservard la intogrdad fisica y psicaldgica de los menores, quienes en odo momento deberan estar acompafiados de su padre o madre o tutor tutore+ Debra crearse el escenario adscuad, de manera que durante la Injerencién del menor educando en el Acta Administrative, no esté al alcance de su vista el trabajadr presunto responsable, ‘+ En los casos en que un slumno(s), partici) en fa instumentacion de lun Acta Administrativa no se les debera requerir a protesta de ley, 010 podtra(n) ser invtades a que digan la verdad, tampoco podran ser aperiiidos, Intervencién en el Acta Administrativa del trabalador presunto responsable Una vez que han deciarado los Testgos de Cargo, la autoridad que acta en la Insirumentacian Gel Acte Adminstratva, procedera a tomar Ia declaracion del servidor pubico presunto responsable, quien Rabiendo escuchado el hecho que '8e le imputa, podra hacer las manifestaciones que estime convenientes, El wabejador presunto responsable, estaré presente durante todo ol empe que ‘se emploe ena nstrumentacion de Acta administrative. Tostigos de Descargo. El vabajador, probable responsable, podré presenta, si asi lo juzga conveniente, Testigos de Descargo, quienes realizaran sus manfestaciones inmediatamente eecpuee do 6 Podrén oftecerse de uno @ tres testges, como maxima, por el hecho ‘contraverido, que se pretenda probar. Roprosontante Sindical Estara_presente en todo momento, durante la instrumentacion del Acta Adminisrativa, interiniendo en ella, nicamente cusndo sea su tiempo de realzar su dedlarecion, esto es, inmedatamente despuse del instrumentado 0 despubs de los Testigos de Dascargo silos hubiera Testigos de Asistencia El Acta Administratva se slaboraré en la presencia de dos Tesligos de Asislencia quienes estardn presentes en todo momento durante la Instrumentacion, con la finaidad de dar carteza y solemnidad al acto. Acta Cualquier ieguaridad que ocuriera durante la instrumentacion d Aadminstrativa se hard constar en el cuerpo dela misma Fimaran el Acta Administativa, al margen y al calee, todos los que en ella Interiniron, @ excepcion de fa aulordad aetuante, quien Unicamente fo hard a) alee.\ Ge £) “tig Entegara copia del Acta Administatva al tabajador(a) instrumentago(a) y al Tepreseniante sincial, de acuerdo alo estipulado en el aticulo 48 Bis dela Ley Federal de los Trabsjadores al Servicio del Estado, fimando acuse de recibo en cl origina.GLOSARIO [ABUSO SEXUAL INFANTIL: Es e! contacto e inlraccién del aduto que elerce Poder yio control sobre el menor cara esimularse sexuaimente, él mismo, al menor 0 oir persona. El abuso puede ser cometido por una persona menor de 18 fos cuando hay una asimetia de edad con la victima. Puede realzarse mectante fuer, presion o engafo, puede ser realizado con 0 sin itimidecion; ‘con asin seduccion, con o sin consentiniento ACOSO ESCOLAR © BULLYING: Toda conducia intencional que se jerce fenire iguales dentro y en el entorno de la insitucidn ecucatva con el objeto de Iiimidar, someter, contol, exclur, causar dato u colres, pudlendo ser psicologicn, sco, sexual, afeciando las relacones interpersonales entre los Glferenies actores educativos, el ambiente del plantel educative y ol proceso de lenserianza-aprendizaje. Existen tres caraceristioas dstinives del acoso escovar 2a) Intencionalidad (est8 diigica a inimidar, someter, controlar, exclu, causar datiou otros) 5) Dieecionalidad (hacia cualquier compafiera de la comunidad educatia) ‘) Frecuencia (conducta persistonte que se repite durante dias, semanas o alos) ACTORES EDUCATIVOS: ex denomina asi tors aquellas peesonas inyelucradas en el Sstama Educalvo Nacional lales como: autorgades ‘administratvas, docentes, personal de servicios, padres, madres ylo tuores de familia as! como estudiantes, CANALIZACION: Provedimiento mediante e! cual, @ través de un oficio, a LUAMASI remite al ineresado(a) a instuciones publica u organismas cies y prvados externos a la AFSEDF para que reciba alencién psicolégica lespeciaizada de preferencia gratuita CONDUCTA CIRCUNSTANCIAL NO INTENCIONADA: Conducta reactva y ‘ocasional que puede ser emplesda, por parte de alain trabajador al servico de la educecion hacia agin alumno, puade emplaar 0 no la fuerza sin ntanclén de causar cafe. CONDUCTAS DE CONNOTACION SEXUAL Todas aquallas conductas con Caractersticas sexuales de un trabajador hacia un alumno, puede ser con o sin Contacto fisieo,Asimismo, puede Incl juegos sexuales enire menores, Los actos de contacto fisleo incluyan: cualqulr tocamlenio,roce intencional de lun rea genital 0 zona efégena, penetracion vaginal, penetracin oral penetracion anal, penetractéa digs, penetracon con el miambre vil u ebetos. Los actos que no involucran contacto fisico incluyen: comentarios de naturaleze ‘sexual, proposiciones sexuaimente explcias, el exhibicionismo, la masturbacén, ‘2 voyeurieme, la expasicion de material pomogrifico, por lo cual no es ecesaro que Se produzea un dafo fsa para que exista un abuso sexuA Atta ty CONDUCTAS DE MALTRATO FISICO CONSIDERADAS COMO SEVERAS:: Toda conducta que ponga en reega la saludo Ia vida de un alurno, Conductes de connotacion sexual (con tocamiento). Golpear con el puro cerrado o la mano extendisa alguna parte del cuerpo del aumno. Goipesr con un objet, apalear, amenazar © arrojarle aigin abjete que pueda lastmar al alumna). Patear alguna parte del cuerpo del alumno. Merder alguna parte del cuerpo del alumna. Intento de ahogamiant. ‘Amenazar con un objeto 0 arma (bianca o de fuego) a un alumno, Y todas aquelas agresiones que dejen marcas en el cuerpo dal alumno de ‘manera temporal o permanente. CONDUCTAS DE MALTRATO PSICOLOGICO CONSIDERADAS COMO SEVERAS: Conducias de connotacion sexual (in ocamiento, Gritos Insutos continues © calicalves. denigrantes, descalficarios yl o degradarios de manera sistematica, vulnerando su auloestina provacando la butla de sus compareros. Mosivarles continuamante rachazo mediante gestos, palabras, silencios, mmiredas, Bras © humidaciones. No permitr que emitan sus opiniones, cue expresen sus sentimientos, no ‘escuchar sus demandas, compararos negativamente de manera sistemtica con ‘sus compaforos. FHaceros presenciar actos de violencia fisica © psicolégica en contra de otros ‘aluminos Exputsarlos 0 amenszar con expulsaros del salon de casos 0 deta escuela, Inculparlos sistematicamante par aclos que no cametieran © por 0 que No se puede responsabiizario, Encerraris, mantener aisiados o prohibiries el contacto con sus compatieros, negates la Salida al recreo oa las actividades de desarrollo fsico, ENTREVISTA: insiumento & base de preguntas y respuestas, mediante el cual ‘3¢ hard una recopiaciin de informacion, datos y deteccién de procesos Conscientes ¢ inconscientes 0 dhamica de la personalidad, 2 las personas Involueradas dentro de un evento de malirato y/o abuso sexval infant EVALUACION PSICOLOGICA: aplicacién de herramientas metodolbgicas para identficar incicadores emocionales en las personas involuctadas dentro de un ‘evento de maltrato yo abuso sexual infant, coma son las pruebas psicoegicas eslandarizadas y proyectvas 1) ani en Vos tains ml nl, Ci de Des ane el its (2) Aisi ons etry aaa Cain ears hr Feieak Men 20 pp 46 .INFORME DE INTERVENCION: Dacumento en donde se describe el resultado {de la aplicacion de estrategias psicopedagbgicas de intervencion y se inlegran los resultados de la investigacion en respuesta a una queja ylo denuncia por rmalireteylo por conductas de connotacion sexual INTERVENCION: Aplicacion de estrategies psicopedegégices efectuadas por personal comisionado para idenificar elemenios relacionados con una BSfectacién emeconal derivada de un posible maltrato y/o abuso sexual realizado or agin trabajador al servicio de la educacion hacia slgunva estudante. JUEGOS SEXUALES ENTRE MENORES: Son conductas consideradas parte {e! desarrolo psicosexvat de fos menores, son exploratorias entre menores de Ia misma eded, tall y nivel de desarale, son mutuas, espontaneas y volunatas. Eljuego sexual es balanceado en e! tino e intensidad entre los participantes, No hay compulsion durante el juego, ni conducta compulsva de busqueda de la Interacciéa sexual. Como resultado puede haber una sensacion de desconciert, pero los sentimientos de miedo, verguenza o ansiedad son poco comunes en el age sexual, MALTRATO ESCOLAR: conducta consistente en hacer uso intencional de te fuerza o poder expresado a través de la violencia fsa, psicalogica ylo negigencia por cualquier trabajacor al servicio de la educacion hacia eo los estudiante(s) afecianco su benestar personal y el proceso educativo, MALTRATO FISICO: es el conjunto de avsiones no accidentales ocasionadas or Un adulfo (educedor, rabajador al servicio dela educacion, sic) que origina tn dare isco © enfermedad manifesta, debido a casigos punitvos MALTRATO PSICOLOGICO: Acciones verbales (activa) 0 de scttudes (pasiva) {que tienen Ia intencion de _provocar dafo emocional en los/as elurmnostas) ‘actande su bienestar emacional y el proceso educatvo NEGLIGENCIA: Omisién en el _cumplimiento de obigaciones responsabildades de parte de los trabsjadores(es) al servicio de la educacién hhatia lesios estudiantes causando un daria su integrida fsica © emacional PERSONAL COMISIONADO: Es el personal adsrilo 2 esta Unidad, el cual realza el trabajo de intervencion de investigacién en los planteles educativos y fn las istalacones dela Unidad, PROTOCOLO DE INTERVENCION: Instrumento organzado para recabar informacion” especifica sobre maltrato, acoso escolar ylo conducias de Connotacién sexual para sustancar la quejaylo denuncia, 'SOLICITANTE: Auiordades adminstatives ce le AFSEDF, Auloridades Judciales, FEVIMTRA, CNDH, CDHO=, CONAPREP, comunidad edueatwva en ‘general que solcita ls intervencién por una queja 'o denuncia por violencia alratofisico ylo pscol6gico y/o abuso sexual infil (2) Gonzales Serass,K.2104 Capt I. Experenci Univesnay de ors Insiusiones PUI? UNAM Msi. Pp. Ht 2s‘SOPORTE DOCUMENTAL: Documentos que sustentan la queja yio denuncia y la Investigacion e Intevencion par ejemplo: acts adminisratwa, acta de hechos, copia de credencial de elector, onlrevisias, entevistas clnicas, prucbes psleolbgicas, dibujo proyectvos, actividades escrias, etc TALLER DIAGNOSTICO: Esvategia psicopedgégica dhigta a abordartemos ‘especices, a waves del trabajo gtupal paricpatno y venti, pare der Informacion, generar teres y detectarndicadores de posible malvato yo abuso Serial enla comunidad. ecucetva USUARIO DE BIBLIOTECAS PUBLICAS DE LAS SEP: Se considera usuario de bioloteca plibica @ quien usa ordinariamenie los servicios de informacion, recreacién y Cultura para cubrir sus necesidades, de acuerdo a un peril de busqueda que define sus acividades e niereses personales, VIOLENCIA: Toda accién u omisién intencional de provecar un dao fsico, psleoldgico yo Sexual de una persona hacia ora con menor pader. El impacto e la violencia variara en cada persona segin el contexto en el que se fencuenira, pudiando legar en casos extremos al itento de suicidio, asasinato & Incuso, aia muerte, VIOLENCIA ESCOLAR: Conducta intencional que se ejerce ene fas personas de la comunidad escolar deniro lo en et entorro dela Insttucion educativa con fl objato de intmidar, sometar.carirolar y causar dafo pudiendo ser pscol6gica, fisco, sexual yio por omisién. Exsten tes caracteristicas distinives de la Violencia escolar: Intencionaldad esta dirgida aintiidar, someter, controlar, y ‘ausar dafo;creccionalidad haca cualquier persona de la comunidad educatva Y frecuencia, esta conducta puede presenarse en una ocasion o puede repetise Gurante dias, semanas 0 ats,+ ; AN DIRECTORIO Miro, Alonso Lujambio Irazabal Secrotario de Educacion Publica Dr. Luis Ignacio Sanchez Gomez ‘Administiador Federal de Servicios Educativos en el Distito Federal Lc. Antonio Avia Diaz Director General de Operacion de Services Educativos Mra, Mara Isaura Prieto Lopez Direciora General de Senvoios Edueatvos ltapalape ‘Uc. Manuel Salgado Cuevas Director General de Educacién Secundaria Técnica rota, Marla Luisa Gove Diaz Directora General de Educacion Normal y Actuaizacién del Magistrio Lic. Martin Toscano Rojas Director General de Eaucacion Fisica Lic. Joaquin Francisco Guzman Lopez Director General de Planeacién, Programacion y Evaluacion Educatva ©. Ménica Hemandez Riquelme Direccion General de Innovacion y Fortalecimiente Acedémico LU. Octavio Olva Llaven Goordinacin de Asuntos Juridicos is. Mann Aguitaga Trejo Jefe de la Unidad de Alencion al Mattrato y Abuso Sexual Infant Maesiria en Ciencias Penales Maria Celia Pacheco Diaz [Apoyo Juraico dele Unidad de Alencion al Makato y Abuso Sexual Infanti Uc. Maria Guadalupe Gomez Alexander ‘Atencion @ Usuarios dela Unidad de Atencién al Maltrato y Abuso Sexual Infanti Uc. Maria Laura Santana Ramirez Asesorla y Soguimionto de fa Unidad de Aencién al Maltrato y Abuso Sexu InfantTrabajo elaborado por: Area Juridica: Maestria en Ciencias Penales Maria Celia Pacheco Diaz Hi Area Psicolégica: Lic. Martin Aguifiaga Trejo, Lic. Maria Guadalupe Gomez Alexander y Lic. Maria Laura Santana RamirezDr. Luis Ignacio Sanchez Gémez ‘Administrador Federal de Servicios Educativps en el Distrito Federal Coordinacién'de ASuntos Juridicos Lc. Martin Aguinaga Frojo Jofe de la Unidad de Atencién al Maltrato y Abuso Sexual Infantil Maestria en Ciencias’Penalgs Maria Colia Pacheco Diaz ‘Apoyo Juridico de la Unidad de Atencién al Maltrato y Abuso Soxual Infantil hat bb Micrpore Lie Maria Guadalupe Gémez Departamento de Atencién a Usuarios dela Unidad de Atoncién al Maltrato 'y Abuso Sexual Infanti Liiederdohen 2 Lic. Mafia Laura Santana Ramiroz Departamento de Asesoria y Seguimiento de la Unidad de Atencién al Maltrato y Abuso Sexual Infantil eae E