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Introduccin

En este documento se hace mencin de las fallas que pueden causar problemas con el
computador, pero a la vez se le presentan soluciones para rectificar las averas o falla
que puedan presentar el equipos, con el objetivo de poder identificar cuando y que est
fallando en nuestra computadora y si tiene una solucin simple o si es necesario contar
con la ayuda de un tcnico profesional.

Debido a que algunos componentes del hardware son muy delicados y la manipulacin
imprudente de estos podra costarnos en la compra de uno nuevo, es importante conocer
las medidas que hay que tomar cuando queremos solucionar problemas que estn
relacionados con estos.

Con el fin de tener conocimiento de las posibles fallas en los componentes de las
computadoras a continuacin se mencionan algunas en dispositivos como son:
1) Los discos duros
2) La memoria RAM
3) Tarjeta de video
4) Microprocesador
5) Placa base
6) Fuente de alimentacin
1) Fallas y soluciones del disco duro

Se escucha un sonido metlico continuo proveniente del interior del disco duro
Causa (Se refiere a que los cabezales del lector-escritura, han aterrizado sobre la
superficie de los platos)
Solucin: Para este caso no hay solucin, slo reemplazarlo por otro disco duro.

Se escucha una especie de TAP-TAP rpido y seguido.


(El recorrido de los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia dentro de la
superficie de los platos. El BIOS manda un mensaje de error leyendo el driver C. La
causa, la sustancia magntica que retiene los datos se esta degradando.
Solucin: El problema podra solucionarse, formateando el disco y si no es as el disco
est daado y es necesario reemplazarlo.

Al encender el equipo no permite cargar el sistema operativo y realiza reinicios seguidos


y aparece como mensaje de error "Error al cargar el sistema operativo".
Uno de los sectores de arranque del disco duro se ha daado el cual no permite completar
el proceso para el inicio del sistema.
Solucin: Realizar un diagnstico general del disco duro con algn software para reparar
sectores daados. (Software Recomendado Hirens Boot CD).
2)
Fallas de la memoria RAM

El sistema manda un mensaje de error de insuficiente memoria para trabajar.

Lo ms probable es que el equipo se encuentre infectado de virus y est generando


procesos que hacen que se ocupe el espacio de memoria al mximo.

Solucin: instalar un antivirus y mantenlo actualizado.

Se escucha un tono largo.

Error de memoria RAM, lo normal es que est mal puesta o que est daada

Solucin: colocarla adecuadamente o en caso de que se encuentre daada reemplazarla.

zcalo donde se aloja la memoria est daado, memoria no funciona.

Se ha instalado un mdulo incorrecto o bien la memoria est defectuosa.

Solucin: extraer la memoria, limpiarla y volver a colocar. Si tenemos mdulos


defectuosos tendremos que cambiarlos. Se aconseja acudir a un servicio tcnico.
3) Fallas y soluciones de video.

El Monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla y se escuchan una serie de Beeps.

Este error puede estar en la mala colocacin de la tarjeta de video en la placa base.

Solucin: Revisar que la tarjeta de video este bien colocada (quitarla y volverla a poner)

Las imgenes del monitor no tienen todos los colores.


Verifique que los controladores de video del adaptador de video estn bien instalados.
Esto se hace viendo las propiedades del Sistema desde Windows en la opcin
Administrador de Dispositivos de la categora Sistema del Panel de Control. Si tiene un
signo de exclamacin quiere decir que la configuracin del adaptador de video no est
bien
Solucin: se corrige en las propiedades de la pantalla en la opcin Configuracin,
asignando los colores a 16.000.000 o ms colores.

El equipo no da video
El cable RGB no est bien conectado al conector de la tarjeta de video. Tambin algunos
cables RGB cuando estn daados o unos de sus cables internos estn abiertos (a
excepcin del negro o tierras), las imgenes se muestran con otros colores.
Solucin: en este caso, se deber reemplazar el cable RGB completo se deber ubicar
la parte que est daada y repararla
4) Fallas del micro procesador

El ordenador se bloquea con frecuencia:

Puede deberse a una frecuencia de trabajo del microprocesador no adecuada; por


ejemplo un micro adaptado a 75 MHz trabajando a 100 MHz

Solucin: revisar los puentes de velocidad del microprocesador.

El equipo se comporta inestable y presenta bloqueos en algunas aplicaciones.

El microprocesador no funciona adecuadamente debido al recalentamiento que se genera


dentro la torre.

Solucin: revisar que el disipador de calor este en buen estado y el sistema de ventilacin
funcione apropiadamente (sistema de refrigeracin cooler)

El ordenador no arranca pero el micro se calienta:

Puede deberse a un fallo de la placa base, del zcalo o incluso a una insercin no
adecuada del microprocesador en su zcalo correspondiente.

Solucin: revisar que el componente este en buen estado y colocado correctamente.


5) Fallas de la motherboard (placa base)

El equipo sufre reinicios inesperados, pantallas azules en Windows o, incluso, falla en la


copia de los archivos, pero en este caso se suma la presencia de un extrao olor que
surge del CPU.
Un componente electrnico caracterstico en las PCs es el denominado "Capacitor
Electrnico" , este pequeo cilindro tiene la capacidad de almacenar y administrar
corriente elctrica. El problema de muchas MotherBoard es la mala calidad de
capacitores que con el tiempo tienden a hincharse.
Solucin: Haciendo un recorrido por la placa a simple vista podemos observar los
capacitores afectados y es notable la hinchazn del cilindro. Asegurndonos de dicho
problema, para el cual no hay solucin, slo cambiar la tarjeta madre.

La pila de la BIOS se haya agotado. Motivo por el cual, la BIOS, al no poder acceder a
su base de datos, no podr detectar a la placa de video

Si la pila se agota o rompe, veremos que el equipo enciende pero no tendremos imagen
o sonido alguno.
Solucin: Para eso retiraremos la pila de la placa madre, y la mediremos con un tster.
El valor de la pila debe ser de 3 voltios, si el valor fuera inferior, deberemos de
reemplazarla por una nueva.

Algn perifrico se encuentra quemado y marca error al iniciar.


Los perifricos estn mal conectados a la motherboar
Solucin: desconectar todos los dispositivos y encender el equipo, si enciende entonces
debemos conectar uno a uno los dispositivos hasta encontrar el que est daado
6) Fallas en la fuente de alimentacin.

Errores de dispositivos que fallan estando en perfecto estado, problemas de encendido.


Esto es debido a que los valores de voltaje aplicados a la placa basen no son adecuados.
Solucin: revisar las tenciones que suministra la fuente de alimentacin, hay programas
que indican el voltaje que entran a la placa base (Everest)

Sobretensin.
Una subida inesperada de tensin va a provocar en la mayora de los casos la avera de
la fuente de alimentacin.
Solucin: conectar la fuente de poder a un sistema de energa interrumpida (UPS) los
mayores problemas de sobretensin se dan al volver a restablecerse el suministro de
energa cuando este se ha cortado.

El ordenador se apaga al poco tiempo de conectarlo, volviendo a funcionar pasado un


cierto tiempo.
Eso puede generarse debido al exceso de temperatura, se debe a que todos los
transformadores se calientan y a la potencia que tienen.
Soluciones: revisar que la fuente se encuentre en una ubicacin adecuada para liberar el
aire caliente que sale de ella y para obtener mejor aire fresco, tambin hay que
comprobar cada cierto tiempo que el ventilador de la fuente de alimentacin funciona
correctamente, evacuando la cantidad necesaria de aire caliente para mantener a la
fuente en su temperatura ptima de funcionamiento y limpiando la suciedad y el polvo
que se acumula tanto uno como el otro impiden una correcta evacuacin de la
temperatura de los distintos componentes de la fuente, llegando a causar un
calentamiento excesivo que termina por causar averas

Glosario
Disco duro: es un dispositivo de almacenamiento de datos no voltil
que emplea un sistema de grabacin magntica para almacenar datos
digitales

Cabezales: escriben datos en los platos al alinear partculas magnticas sobre las
superficies de stos
Memoria RAM: memoria desde donde el procesador recibe las instrucciones y guarda
los resultados.

Perifrico: aparatos o dispositivos auxiliares e independientes conectados a la unidad


central de procesamiento de una computadora

Controladores de video: Una tarjeta grfica, tarjeta de vdeo.

Tarjeta de video: tarjeta de expansin para una computadora u ordenador, encargada


de procesar los datos provenientes de la CPU y transformarlos en informacin
comprensible y representable en un dispositivo de salida, como un monitor o televisor

Sector de arranque: es el primer sector de todo disco duro

Microprocesador: circuito integrado ms importante, de tal modo, que se le considera


el cerebro de una computadora

Zcalo: espacios o ranuras en la placa base donde se insertan diferentes componentes

Placa base: tarjeta de circuito impreso a la que se conectan las dems partes de la
computadora

Fuente de alimentacin: se encarga de proveer energa a todos los circuitos de la


unidad central y a las tarjetas de extensin internas, as como a los perifricos internos,
discos, teclado, etc.
problemticas y soluciones de software

tabla de resumen:
El disco duro est lento Si su sistema est lento, podra
estar necesitando un
mantenimiento de rutina o usted
podra cambiar la configuracin
de la computadora para
maximizar su rendimiento.
Intente los siguientes consejos
para maximizar la velocidad del
disco duro

El desfragmentador ms lento Despus de uso continuo, el


sistema no puede encontrar un
bloque total de espacio en su
disco duro por lo cual salva los
archivos de forma desordenada.
El desfragmentador reordena
estos archivos en bloques
continuos para que su
computadora abra fcilmente el
archivo la prxima vez. El
desfragmentador mejora los
tiempos de acceso a los archivos
y prolonga la vida til de su disco
duro porque se reduce el
movimiento mecnico del disco.
Es buena idea ejecutar el
desfragmentador con frecuencia.
Siempre ejecute el
desfragmentador despus del
ScanDisk para que revise los
errores antes de reordenar los
archivos.
unidad de CD-ROM no lee sus CDs Asegrese que el cable no se
halla soltado de la tarjeta madre.
Si no es ste el problema, podra
ser que usted deshabilit e
Administrador de desinstalacin
de los dispositivos para el CD-
ROM. Vaya al PANEL DE
CONTROL / ADMINISTRADOR
DEL SISTEMA / CD-ROM y
desactive el administrador de los
dispositivos. Si no es ste el
problema, limpie los lentes y
revise el controlador.

Programas Cierres inesperados de Congelamientos y pantallas de


errores. Muchos de estos
programas
problemas son causados por
spyware o programas espa. Si
bien alcanzara con tener y
actualizar constantemente un
programa anti-spyware, las
causas pueden venir por otro
lado, como por ejemplo la falta
de drivers correctos para el
hardware instalado. Tambin
sera una buena idea aumentar la
memoria virtual de la PC, para
que aproveche mejor la memoria
RAM instalada.

Panel de control Soluciones para problemas con Para abrir Informes de


el Panel de control problemas y soluciones, haga clic
en el botn Inicio, en Panel de
control, en Sistema y
mantenimiento y, a continuacin,
en Informes de problemas y
soluciones. Cuando se produce
algn problema de hardware o de
software en el equipo (por
ejemplo, si un programa deja de
funcionar o no responde),
Windows crea un informe de
problemas para que pueda buscar
una solucin. Puede buscar
soluciones en cualquier momento
o configurar Windows para que
Win. XP No se puede conectar a la Su contrasea est actualizada.
Si ha recibido recientemente el
red
mensaje, "El usuario debe
cambiar su contrasea en el
siguiente inicio de sesin" su
contrasea puede haber
caducado. El nombre de dominio
que usa es correcto. Est usando
un nombre de usuario vlido. Su
cable de red est conectado
correctamente al ordenador y a
la conexin de red. La
configuracin de red en su
ordenador no ha cambiado. Si no
identifica su problema en esta
lista, ejecute un Asistente para
configuracin.

las busque de manera automtica.


Para obtener ms informacin,
consulte Informar de problemas
y buscar soluciones
automticamente.

Archivo Verificar si esta instalado por que


No abre algn programa se pudo haber borrado el archivo
de aplicacin

Microsoft office No abre ningn elemento ya sea Instalar la aplicacin


Word ,Excel, etc. correctamente o reinstalarla

Google Chrome Se aben pestaas solas Descargar una barra de pop-


ups y bloquear todo tipo de
ventana
Hardware No me abre los archivos del Eliminar un hexadecimal de
pendrive arranque

Antivirus No detecta antivirus Escanear disco en busca de virus


o instalar nuevamente el antivirus

Software Se me ve el fondo negro


restaurar el sistema

Partes Problemas Solucin

Monitor No enciende el monitor pero el PC si Primero se puede revisar si el cable


enciende correctamente. del monitor est bien conectado. Si
no es eso se debe revisar la placa
porque puede que esta se haya
daado.

Huele a quemado y el PC no Definitivamente si este no est


Procesador enciende. funcionando hay que cambiarlo y
preocuparse por que el PC refrigere
adecuadamente.

Disipador El PC se apago o reinicia Limpiar el procesador que


automticamente mientras se esta probablemente tiene polvo
utilizando. acumulado y eso no permite su
funcionamiento normal.

Tarjeta madre En el primer caso puede que PC no Si esta se daa se tiene que cambiar
encienda o quizs encienda pero la tarjeta por una compatible con las
luego la pantalla se torne de color dems piezas del computador.
azul.

-El PC hace mas ruido de lo Si este est daado hay que


Disco duro normal El sistema recuperar la informacin ya que este
operativo se torna es el que almacena el sistema
lento El computador operativo.
se reinicia y en ocasiones no
enciende

Objetivos especficos
Revisar que el cable no se haya
No lee los CDs. soltado de la tarjeta madre, si ese no
es el problema, podra ser que
Unidad de CD-ROM deshabilit el Administrador de
desinstalacin de los dispositivos
para el CD-ROM

Verifique la conexin o si imprime


No imprime o imprime distorsionada distorsionada mente debe
mente. configurarla para que el equipo la
Impresora reconozca como impresora
predeterminada o simplemente
puede que esta no tenga tinta.

El escner es de puerto paralelo. Si


El escner no funciona. el puerto no aparece configurado
correctamente en los Sistema Bsico
Escner de Entrada y Salida (BIOS), puede
causar problemas.

Si este es interno revise que este fijo


El modem no responde. a la ranura de expansin, si es
externo, revise que este en el puerto
Modem correcto y luego que est conectado
a la lnea telefnica.

No tienes que mezclar frecuencias, si


Memoria La memoria no funciona tienes de 667 pnele 667 o 2 de 800
sino te puede traer conflictos.
fjate en la lista de la

primero intento formatear el PC y Si tu placa no tiene salida de video


Tarjeta Madre cuando el programa de instalacin de es por que de fabrica viene para que
Windows esta formatendolo la PC tu uses una tarjeta de video externa,
deja sin seal el monitor debera de funcionar pero te
recomiendo que consigas una
tarjeta.

CPU No enciende - Revisar en la parte de atrs el


botn de encendido ver si esta
apretado hacia el circulo
- Revisar el ventilador que no est
con polvo
micrfono -no se escucha lo que hablo - Revisar si esta bien instalada
- Reinstalarla
Parlantes No se escucha - Revisar la tarjeta de sonido este
puesta correctamente
- Si estn puesto bien los cables
hacia La CPU

Objetivo 1.1: conocer cules son las fallas que se pueden presentar en un
microprocesador y conocer cules son las soluciones que se le pueden dar a
dicho problema
Objetivo1.2: conocer cules son las causas que hacen que aparezcan fallas en el
disco duro as como tambin las posibles soluciones
Objetivo 1.3:conocer a plenitud cuales son las fallas y posibles soluciones que se
le pueden dar a una memoria que est presentando fallas.
Objetivo 1.4: identificar las fallas dentro de una fuente de alimentacin y conocer
las soluciones que se le debe de dar a cada fallas presentada dentro de dicho
dispositivo.

Fallas de disco duro


Falla numero 1
Problema: Se oye un ruido metlico continuo proveniente de su interior
Causa (Se refiere a que los cabezales del lector-escritura, han aterrizado sobre la
superficie de los platos)
Solucin: Para este caso no hay solucin, slo reemplazarlo por otro disco duro.
Falla numero 2
Problema: Se oye una especie de TAP-TAP rpido y seguido.
(El recorrido de los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia dentro de
la superficie de los platos.

El BIOS manda un mensaje de error leyendo el driver C. La causa, la sustancia


magntica que retiene los datos se est degradando.
Solucin: El problema podra solucionarse, formateando el disco y si no es as el
disco est daado y es necesario reemplazarlo.
Falla numero 3
El disco no gira y se calienta bastante.
Problema: El circuito electrnico ha estado en corto.
Cuando huele a quemado.
Causa: (por una colocacin del cable plano de seales invertido)
Solucin: Colocarlo debidamente los cables.
Una posible solucin sera cambiar la planar del disco duro.

Falla numero 4
El disco no arranca a veces
Problema. Al encender el equipo no permite cargar el sistema operativo y realiza
reinicios seguidos y aparece como mensaje de error "Error al cargar el sistema
operativo".
Causa. Uno de los sectores de arranque del disco duro se ha daado el cual no
permite completar el proceso para el inicio del sistema.
Solucin: Realizar un diagnstico general del disco duro con algn software para
reparar sectores daados. (Software Recomendado Hirens Boot CD).

El disco Duro puede fallar por otras causas como stas


El ingreso de un virus informtico, reinicio frecuente, origina la segmentacin del
programa y el sistema operativo, el recalentamiento del PC por falla de ventilacin.
La vibracin de la mesa o escritorio, una errnea instalacin de sistema operativo,
una fuente de energa defectuosa.

Fallas en las memorias


Fallas numero 1
Problema: Manda un mensaje de error de insuficiente memoria para trabajar.
Causa: Lo ms probable es que tu equipo se encuentre infectado de algn virus y
est generando procesos que hacen que se ocupe el espacio de memoria al
mximo.
Solucin: Vacuna tu equipo, instala un antivirus y mantenlo actualizado.
Fallas numero 2
Un tono largo: Error de memoria RAM, lo normal es que est mal puesta o que
est daada
Solucin: sera colocarla adecuadamente o en caso de que se encuentre daada
reemplazarla.
Fallas numero 3
Dos tonos cortos: Error de la paridad de la memoria. Esto ocurre sobretodo en
computadoras viejas que llevaban la memoria de dos en dos mdulos. Esto
significara que uno de los mdulos falla, o que no disponemos de un nmero par
de mdulos de memoria.

Tres tonos cortos: Esto nos indica que hay un error en los primeros 64Kb de la
memoria RAM.
Cmo detectar fallas o errores en la memoria RAM
Hay herramientas fciles para poder detectar y en cierta forma, solucionar los
problemas sin necesidad de cambiar el modulo de memoria. Slo debemos hacer
un chequeo de ella, un proceso corto que nos permite asegurar su buen
funcionamiento.

Existe una herramienta libre que se desarrolla bajo la licencia GPL (General Public
License). Me ha servido en varias ocasiones. Detecta errores en memoria adems
de revisar memoria L1 y L2 (Cache de procesador) ya que le es imposible detectar
en que memoria se encuentra. De cualquier manera, cuando hay errores de
memoria, casi siempre ser en la RAM.
Qu sntomas puede tener un sistema que tiene fallada la
memoria RAM?
En muchas situaciones de errores graves, un usuario necesitar saber si la
memoria RAM del sistema est daada.
La memoria daada puede ocasionar mltiples y variados problemas en una
computadora. A continuacin, detallamos algunos sntomas de posibles errores en
la memoria RAM. Es importante destacar que estos sntomas tambin pueden
presentarse por otras situaciones de errores. La idea es siempre ir descartando, a
travs de pruebas, las posibles fuentes del error.

Sntomas de un sistema con la memoria RAM fallada:

1. La computadora no se inicia, y en su lugar lanza beeps (o pitidos). O en la


primera pantalla que muestra la PC al encenderse, especifica claramente
que la memoria est fallada.
2. El sistema operativo se detiene o lanza mensajes de error de Fallas de
Proteccin General (Ver Origen de las fallas de proteccin general),
Operaciones Ilegales, Excepciones Fatales, etc.
3. La computadora se reinicia de forma aleatoria.

Fallas de video
Falla numero 1
No enciende el monitor
Revisa el tomacorriente, y revisa que el cable de corriente este firmemente
conectado al monitor
Si sigue sin encender cambia de monitor

Falla numero 2
El Monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla y no se escucha
ningn Beep
Revisa los controles de ajuste del monitor y asegrate que estn a la mitad.
Revisa que el cable de la seal de video est bien sujetado.
Revisa que los pins del cable no estn daados o doblados si es as tienes que
remplazar reparar el cable.
Falla numero 3
El Monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla y se escuchan una
serie de Beeps

Revisa que la tarjeta de video este bien colocada (qutala y vulvela a


poner)
Revisa que la memoria este bien puesta ( qutala y vulvela a poner)

Prueba con otra tarjeta de video y si enciende el sistema prueba la tarjeta que
quitaste en otro sistema antes de descartarla.
Si no enciende con la otra tarjeta de video hay que revisar si la falla no est en el
MotherBoard o en la memoria RAM.
Si tienes ms de una tarjeta de video remuvela y solo deja una y si da seal
entonces tienes un conflicto entre las tarjetas.
Si el sistema solo llega a mostrar la pantalla del BIOS puede que tengas un
conflicto de tarjetas.
Fallas de microprocesador
El microprocesador es un componente que, dado su estructura, no tiene muchas
opciones de reparacin. Hay una serie de factores externos que afectan su
funcionamiento y que, aunque no siempre llegan a daarlo, generan sntomas muy
diversos
Problema
El equipo se torna inestable; en un principio, puede presentar bloqueos en
aplicaciones que requieren mayores capacidades, pero luego la circunstancia se
repite frente a las tareas ms simples. Otros sntomas que aparecen son el reinicio
repentino, pantallas azules, errores de lectura de disco duro y disminucin notable
del rendimiento.

Causa
El microprocesador es refrigerado por un conjunto de disipador y un ventilador
denominado cooler. Este ventilador utiliza un sistema de giro basado en una
pequea bobina y un eje de rotacin. El polvo y la humedad ambiental afectan en
gran medida este sistema, ya que impregnan en el eje y provocan un efecto de
frenado que disminuye su capacidad de manera considerable. Esta situacin eleva
la temperatura de trabajo y genera los inconvenientes que aqu describimos.
Muchos de los bloqueos y reinicios son motivados por el propio microprocesador,
como modo de proteccin para prevenir mayores males, cosa que no siempre
puede evitarse. Por eso, es aconsejable actuar de inmediato ante las primeras
seales.

Solucin
Primero debemos corroborar si esta situacin es la que est generando el
problema. El SETUP de muchas MotherBoard posee una pgina donde se informa
la velocidad de rotacin del ventilador y la temperatura del microprocesador. Otra
alternativa para verificar estos parmetros es utilizar un Software como Hardware
Sensors Monitor www.hmonitor.com/spanish. Si la velocidad de rotacin es inferior
a las 300 RPM y la temperatura supera los 60 Grados centigrados, ser entonces
el momento de actuar. Primero quitamos el ventilador (Por lo general, sostenida al
disipador con cuatro tornillos); observaremos el eje de rotacin en su parte inferior,
oculto bajo un tapn de goma. Una vez al descubierto, aplicamos una gota de
aceite de mquina y giramos manualmente las paletas de manera que ste se
impregne a lo largo de todo el eje. Luego retiramos el disipador y aplicamos una
pizca de grasa siliconada en la cara que hace contacto con el micro (la cual ayuda
a transmitir el calor entre ambos), en caso de que no haya ms o est reseca.
Armamos todo y efectuamos otra medicin de la temperatura y la rotacin.
Cinco tonos cortos: Esto nos indica que el procesador o la tarjeta de video se
encuentran bloqueados.
Suele ocurrir con el sobrecalentamiento.

Siete tonos cortos: Modo virtual de procesador AT activo.

FALLAS EN LA FUENTE DE ALIMENTACION


Ante estas circunstancias, estamos frente a dos causas posibles: el MotherBoard
o la misma fuente de alimentacin. Seguramente estarn pensando en por qu
sospechamos de la fuente, si es que funciona sin inconvenientes al desconectarla.
Esto es porque muchas veces, algunos componentes de ese elemento funcionan
bien al vaco, pero fallan cuando se los somete a una carga de trabajo; o sea,
cuando se le conectan otras unidades y el MotherBoard.

Para desterrar esa posibilidad, se conect otra fuente de alimentacin, en


correctas condiciones de operacin, y se conect el equipo. El resultado fue
exactamente el mismo, por lo que se concluy que la falla provena del
MotherBoard, que, por alguna razn, estaba bloqueando el trabajo de la fuente.

CAUSAS, SOLUCION Y COSTOS


Por lo general, es la fatiga del propio componente la causa de gran parte de los
problemas que puede sufrir un transistor de cualquier tipo. Este caso no es la
excepcin: la gran cantidad de horas de trabajo diarias provoc ese cortocircuito
en dos de sus patas.

La solucin fue, por lgica, cambiar el componente. Para hacerlo, utilizamos un


soldador de lpiz con punta cermica y malla extractora de estao, que no es otra
cosa que una fina malla de cobre entrelazada que, al ser sometida al calor del
soldador por encima de la soldadura, absorbe el estao derretido y deja la unin
limpia. Una vez liberadas las tres patas del transistor, hicimos lo mismo quitando el
estao que sujetaba la placa disipadora, ubicada en la parte superior del
componente. Entonces s, una vez liberado, buscamos un reemplazo que se
adaptara perfectamente a las condiciones del transistor daado y lo soldamos
respetando la posicin exacta dentro de la placa. Para soldarlo, usamos otra vez
el soldador y alambre de estao fino. Una vez en su posicin, apoyamos la punta
del soldador contra cada sector que queremos fijar y aplicamos una pizca de
estao. El proceso total no puede durar ms de tres segundos por punto, para as
evitar recalentamientos.

El costo de este reemplazo fue de apenas un par de centavos de dlar, pero


puede acarrear males mayores en la fuente de alimentacin si se la sigue
encendiendo en esas condiciones. Ver la figura 3.

Para Diagnosticar Fallas en La fuente de poder hay que hacernos estas


preguntas:
Enciende el CPU?

El primer paso para diagnosticar problemas en la Fuente de Poder es determinar


si enciende o no la Computadora. Cmo puedes determinar si est encendido el
CPU? Puedes escuchar como giran los abanicos y el ruido que genera el disco
duro, se enciende los focos de encendido en la parte delantera de la Computadora
o escuchas Beeps? Si el gabinete del CPU est Caliente (Si al tocarlo recibes
una descarga) desconecta el cable de corriente inmediatamente, ya que tienes
corto circuito o los abanicos no estn funcionando y est provocando
calentamiento. Si no tienes buen odo, puedes revisar si el abanico de la fuente de
poder esta expulsando aire. Recuerda que los monitores tienen corriente
independiente, as que a menos que ests viendo una laptop, un monitor
encendido no indica que la fuente de poder este trabajando.

Hay energa elctrica en la toma de corriente?

Si no enciende el CPU, lo primero que se debe revisar es que tienes electricidad


en la toma de corriente. No necesitas un Voltmetro para determinar si hay
electricidad en la toma que estas utilizando. Solo desconecta el cable de corriente
del CPU de la toma y conecta una lmpara un radio o algn otro aparato elctrico.
Si estas usando una regleta elctrica, no asumas que la toma que estas usando
en la regleta est bien porque tienes otros aparatos conectados a las dems
tomas y estn funcionando bien y el foco de encendido de la regleta esta
encendido. Muchas regletas elctricas llegan a tener una de la toma daada o a
daarse con el tiempo. Los cables de corriente rara vez fallan, pero revisa que
este bien conectado el cable al CPU ya que suelen salirse con frecuencia
provocando falsos contactos.

Esta seleccionado el Voltaje Correcto (110/ 220 V)?

Revisa para asegurarte que esta seleccionado el voltaje correcto (110V/220V) en


la Fuente de Poder. Aunque esto no debe de suceder en una PC que estaba
trabajando bien, Si has remplazado la fuente de poder o movido la PC, siempre
existe la posibilidad. Hay un pequeo interruptor rojo usualmente ubicado a un
lado del conector del cable de corriente en la parte trasera del gabinete. Si
enciendes la fuente con el interruptor puesto en 220Volts y estas utilizando
110Volts, el sistema debe trabajar correctamente cuando corrijas el voltaje. Si en
cambio tienes seleccionado 110v y lo conectas a una toma de corriente de 220v,
lo ms probable si es que tienes suerte, se queme un fusible de la fuente de
poder, o se dae la fuente o algn otro componente.

Cable del Botn de encendido Suelto

Si presionar el botn de encendido no apaga inmediatamente la PC, eso es


normal para los sistemas ATX. La accin del botn de encendido es programable
y est controlado a travs de la configuracin del CMOS. El funcionamiento
normal para la mayora de los botones de encendido requiere que mantengas
presionado el botn por 3 a 5 segundos antes de que se apague la PC. Esto
permite el uso del botn de encendido para despertar la PC de algunos modos de
ahorro de energa, dependiendo de la configuracin que tenga el CMOS. Si el
problema es que el sistema operativo no puede apagar la PC cuando das la
opcin de apagar, puede ser una mala opcin en las opciones del manejo de
energa o un archivo corrupto en el sistema operativo.
Otra buena razn para que no encienda la fuente de poder es el botn de
encendido mal conectado. El cable del botn de encendido en una PC ATX, por lo
general etiquetado con PW o PW-ON, va desde el panel frontal del gabinete a un
conector en la tarjeta madre. Este problema normalmente solo se presenta si has
estado trabajando dentro del gabinete (el cable se puede salir del conector en la
tarjeta madre fcilmente), o si remplazaste la tarjeta madre y no conectaste el
cable de encendido. El interruptor no est polarizado as que no importa en qu
posicin lo conectas a los postes en la tarjeta madre, pero deben ser los 2 postes
correctos. La localizacin apropiada usualmente est marcada directamente en la
tarjeta madre junto al conector.

Funciona El botn de encendido?

Otra falla para que no encienda la fuente de poder se puede deber a que el botn
de encendido este daado o los cables estn desoldados en los conectores del
botn. El botn de encendido es solamente un interruptor lgico que le avisa a la
tarjeta madre, la cual siempre tiene energa de la fuente de poder, que le mande
una seal a la fuente de poder para que despierte totalmente. Puedes revisar el
botn de encendido con un Voltmetro para revisar la continuidad.

Estn conectados correctamente los cables de corriente de la fuente a la tarjeta


madre?

La fuente de poder no puede funcionar si los cables de energa no estn


conectados a la tarjeta madre. Revisa que el conector de energa principal y
cualquier otro conector adicional a la tarjeta madre, como el suministro de 12v par
sistemas P4, estn correctamente conectados. Quita los conectores de energa de
los discos duros, drives etc., para asegurarte que no te estn provocando un corto
circuito. Para que la Fuente de Poder se pueda activar deben de estar conectados
los cables de poder a la tarjeta madre.

No olvide tener precaucin nunca debes de trabajar con la fuente conectada a la


corriente elctrica, ya que siempre est el voltaje de 5v en el pin 9, ya que esta
conexin es la que provee electricidad a varios circuitos de la PC que operan aun
cuando la PC este apagada, como el encendido por red.

Hay seal de video?

Suponiendo que tu PC est conectada a un monitor, la siguiente pregunta es,


tienes seal de video? Aparece texto o una pantalla? Un mensaje diciendo
Prease Connect monitor o No Video Signal No cuentan como seal de video en
este caso. Si hay seal de video, pero vez mltiples imgenes o la pantalla tiene
un movimiento vertical sin fin, el adaptador de video est proporcionando seales
que el monitor no puede interpretar. Esto usualmente ocurre cuando conectas un
monitor viejo a una PC y el monitor no soporta la frecuencia de actualizacin en la
resolucin de pantalla seleccionada en la configuracin de Windows.
Enciende al segundo intento?

Si la fuente de poder enciende pero no hay seal de video, apaga y vuelve a


encender la fuente de poder de nuevo. Puede que necesites mantener presionado
el botn de encendido por 5 o ms segundos antes de que se apague la PC. Si no
se apaga, puedes desconectar el cable de corriente. Una PC que enciende al
segundo o tercer intento, probablemente este padeciendo de una seal demasiado
rpida de power_ok (power_good), antes de que la fuente s all estabilizado. La
seal de power_ok le dice a la tarjeta madre que el suministro de energa es
estable, mientras que su ausencia le dice a la tarjeta madre que permanezca
apagada para protegerse. Encendiendo al 2do intento cada vez no es una
situacin ideal, y al menos que dejes encendida la PC siempre, ve pensando en
comprar una fuente de poder de mejor calidad.

Se oye algn Beep?

Los cdigos de Beeps son parte de la rutina de auto prueba de encendido de la


PC (POST por sus siglas en ingles). Un Sep significa que el sistema ha pasado la
prueba y el BIOS cree que el CPU, la memoria y el video estn funcionando
correctamente. Todos los dems cdigos de Beeps varan de acuerdo al
fabricante del BIOS y de la marca del sistema, pero beeps repetitivos lentamente
por lo general indican falla en la memoria RAM, por lo tanto apaga la PC e intenta
reinsertando los mdulos de memoria. Una serie de repeticin de Beeps, 3 o 9
beeps largos, frecuentemente indican falla de video, as que desconecta la PC y
reinserta la tarjeta de video. Si estas teniendo Beeps pero enciende el video, lo
ms probable es que el problema no tenga que ver con la fuente de video,
tendras que revisar la tarjeta madre, el CPU y la RAM.

El sistema est completamente parado


Comprobar si el selector de voltaje de entrada est en la posicin adecuada.
Comprobar que el voltaje de la lnea, examinando si se encienden las luces o si
funciona el ventilador o el monitor (si est conectado en el mismo enchufe).
Verificar si el cable de alimentacin est bien conectado.
Examinar el fusible y la continuidad del cable de alimentacin.
Comprobar si funciona el interruptor. Mecnicamente, inspeccionndolo,
elctricamente, desconectndolo de la lnea y midiendo la resistencia entre los
terminales positivo y negativo, mientras se acciona el interruptor. La resistencia
debe ser alta cuando est desconectado y baja cuando se desconecta.
Comprobar, utilizando un polmetro, los voltajes de salida y la seal de
alimentacin correcta de la fuente.
Quitar todas las tarjetas de expansin y desconectar la alimentacin de las
unidades de disco. Volver a comprobar los voltajes de salida y la seal
Alimentacin correcta de la fuente; en caso de sobrecarga, se producir un corte.
Cambiar la fuente de alimentacin si todava no hay corriente.
Si no hay energa, calcular las necesidades de alimentacin segn se vio en
apartados anteriores, comprobando si la fuente de alimentacin es lo
suficientemente potente. Cambiarla si el necesario. En caso contrario, ir
conectando las tarjetas de expansin y los perifricos hasta que se encuentre cul
es el que est consumiendo demasiada energa.
El sistema funciona momentneamente, pero despus se para:
Comprobar si el cable de alimentacin est conectado correctamente y si el
selector de voltaje de entrada est en la posicin adecuada.
Comprobar el interruptor segn se describi anteriormente. El mecanismo puede
estar bloqueado, por lo que es necesario mirar si el interruptor se puede mover
libremente en ambos extremos.
Comprobar los voltajes de salida y la seal de alimentacin correcta de la fuente
utilizando un polmetro.
Quitar todas las tarjetas de expansin y desconectar la alimentacin de las
unidades de disco. Volver a comprobar los voltajes de salida y la seal
Alimentacin correcta de la fuente; en caso de sobrecarga, se producir un error.
Si no hay energa, calcular las necesidades de alimentacin segn se vio en
apartados anteriores, comprobando si la fuente de alimentacin es lo
suficientemente potente. Cambiarla si el necesario. En caso contrario, ir
conectando las tarjetas de expansin y los perifricos hasta que se encuentre cul
es el que est consumiendo demasiada energa.

El sistema falla despus de estar un tiempo funcionando:


Comprobar si el cable de alimentacin est bien conectado al enchufe.
Comprobar la temperatura. Si es demasiado alta, comprobar si funciona el
ventilador. Si no funcionara, habra que reemplazar el ventilador.
Calcular las necesidades de alimentacin para ver si la fuente es lo
suficientemente potente. Si se sobrepasan los lmites especificados, cambiarla por
una ms potente.
Utilizando un polmetro, comprobar los voltajes de salida de la fuente y cambiarla
si los valores estn cerca de los lmites.

El sistema se bloquea o arranca por s solo:


Normalmente suele ser un problema software. Sin embargo, si ocurre mientras se
estn realizando operaciones normales del sistema operativo o mientras ejecuta
una aplicacin depurada, seguramente se tratar de fluctuaciones de voltaje.
Utilizando un polmetro, comprobar los voltajes de salida de la fuente y cambiarla
si los valores estn cerca de los lmites.
Examinar el voltaje de la lnea. Debe medir aproximadamente 220 voltios.
Cambiar el PC con otro de otra zona para ver si el problema depende de la
ubicacin del ordenador.
El ordenador se enciende, la pantalla permanece negra y no se activa el
ventilador de la fuente de alimentacin ni el disco duro comienza a girar:
Si el cable de conexin con la fuente de alimentacin y el enchufe hembra de la
pared estn en ptimas condiciones, seguramente nos enfrentamos a un problema
en la fuente de alimentacin.
Para averiguar si es la fuente en s el dispositivo defectuoso o si hay otro
componente que puede provocar un cortocircuito e impedir una correcta
alimentacin del sistema, iremos desconectando del suministro un dispositivo tras
otro, y encenderemos y apagaremos el ordenador cada vez para verificar si el
ventilador de la fuente de alimentacin funciona. Empezaremos por las
disqueteras y seguiremos con los discos duros.
Si en medio de estas operaciones el ventilador se pusiera de nuevo en marcha,
volveremos a conectar, por seguridad, el ltimo dispositivo conectado, y
volveremos a encenderlo. Si el ventilador no se activa es que el dispositivo en
cuestin ha sufrido un cortocircuito y debe ser cambiado.
Si lo anterior no da resultado, se desconectar la placa madre de la fuente de
alimentacin y, antes de volver a poner en marcha el equipo hay que conectar
algn otro dispositivo, preferiblemente el disco duro, ya que la mayora de las
fuentes de alimentacin no deben operar sin ningn dispositivo conectado.
Si el ventilador sigue sin funcionar, la fuente de alimentacin puede estar
defectuosa. Midiendo las seales de los diversos conectores se puede comprobar
que es realmente as.
En el caso de que el ventilador funcionara y el disco duro tambin, el fallo estar
en la placa base.
FALLAS EN LA MOTHERBOARD

Tengo una MotherBoard MSI ms-6337 ver: 1


y cuando la prendo me empieza a hacer pitidos, algo as como bip, bip con un
descanso de unos segundos entre ellos y no para de hacerlos, adems la placa
trae unos leds, y me quedan 3 rojos y uno verde, por lo que me fije en el manual
es problema de memoria, la memoria anda bien y en la placa le llegan los voltajes
correctos a cada pin de la memoria cual puede ser el problema?

Indicas que puede ser un problema de memoria. Aunque hayas comprobado que
la memoria funciona correctamente (bien por una prueba electrnica o bien
ubicando los mdulos en otra placa y comprobando su funcionamiento)
seguramente tu problema se deba a una incompatibilidad entre los mdulos de
RAM y la placa base (MotherBoard) ya que existen ciertas incompatibilidades
entre marcas fabricantes de chips de memoria y marcas fabricantes de placas
base. Tambin puedes comprobar la frecuencia del bus de memoria y la paridad,
ya que tu placa soporta SDRAM y hay dos tipos de memoria SDR en el mercado:
PC100 y PC133. Por ltimo la placa MSI MS-6337 soporta como mximo 512 MB
de RAM, igual has puesto memoria de ms.

He abierto mi ordenador para darle limpieza, cuando he vuelto armarla no tengo


respuesta del video que puedo hacer? no tengo seal de video, antes de darle
limpieza todo jalaba perfecto

Verifica bien la tarjeta de video que este bien instalada si tienes una. Si es de los
MotherBoard que tienen la tarjeta emboar pero la salida VGA tienes que instalarla
verifica que los pines estn bien instalados. Si es de los MotherBoard que tienen
instalada la tarjeta de video de fabrica y uno no puede hacer ningn cambio el
MotherBoard est daado.

Al apagar el PC se desconfigura el BIOS

Cuando desconectamos la PC de la red elctrica el BIOS pierde la configuracin,


esto puede deberse a que la Batera este agotada, de ser as reemplazarla y
configurar BIOS o bien el jumper CLRTC fue retirado causando una interrupcin
en el RTC (Reloj de tiempo real), proceder a insertar el jumper en la prisin
Default, en el caso de ponerlo en Clear RTC la PC no encender.
Conclusin
Las fallas ms comunes que aparecen en el hardware de una computadora as
como tambin las causas y las soluciones posibles para estabilizar el equipo.
Hemos visto que aparte de las fallas ms comunes que hacen fallar un disco
duro tambin pueda ser que el disco Duro puede fallar por otras causas como El
ingreso de un virus informtico, reinicio frecuente, origina la segmentacin del
programa y el sistema operativo, el recalentamiento del PC por falla de ventilacin.
La vibracin de la mesa o escritorio, una errnea instalacin de sistema operativo,
una fuente de energa defectuosa.
Adems sobre las fuentes del alimentacin que por lo general, es la fatiga del
propio componente la causa de gran parte de los problemas que puede sufrir un
transistor de cualquier tipo. Este caso no es la excepcin: la gran cantidad de
horas de trabajo diarias provoc ese cortocircuito en dos de sus patas.
La solucin fue, por lgica, cambiar el componente. Para hacerlo, utilizamos un
soldador de lpiz con punta cermica y malla extractora de estao, que no es otra
cosa que una fina malla de cobre entrelazada que, al ser sometida al calor del
soldador por encima de la soldadura, absorbe el estao derretido y deja la unin
limpia. Una vez liberadas las tres patas del transistor, hicimos lo mismo quitando el
estao que sujetaba la placa disipadora, ubicada en la parte superior del
componente. Entonces s, una vez liberado, buscamos un reemplazo que se
adaptara perfectamente a las condiciones del transistor daado y lo soldamos
respetando la posicin exacta dentro de la placa. Para soldarlo, usamos otra vez
el soldador y alambre de estao fino. Una vez en su posicin, apoyamos la punta
del soldador contra cada sector que queremos fijar y aplicamos una pizca de
estao. El proceso total no puede durar ms de tres segundos por punto, para as
evitar recalentamientos.
Y as hemos ido mencionando cada una de las fallas dentro de los elementos que
componen unas computadoras as como sus respectivas soluciones.

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