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En este documento se hace mencin de las fallas que pueden causar problemas con el
computador, pero a la vez se le presentan soluciones para rectificar las averas o falla
que puedan presentar el equipos, con el objetivo de poder identificar cuando y que est
fallando en nuestra computadora y si tiene una solucin simple o si es necesario contar
con la ayuda de un tcnico profesional.
Debido a que algunos componentes del hardware son muy delicados y la manipulacin
imprudente de estos podra costarnos en la compra de uno nuevo, es importante conocer
las medidas que hay que tomar cuando queremos solucionar problemas que estn
relacionados con estos.
Con el fin de tener conocimiento de las posibles fallas en los componentes de las
computadoras a continuacin se mencionan algunas en dispositivos como son:
1) Los discos duros
2) La memoria RAM
3) Tarjeta de video
4) Microprocesador
5) Placa base
6) Fuente de alimentacin
1) Fallas y soluciones del disco duro
Se escucha un sonido metlico continuo proveniente del interior del disco duro
Causa (Se refiere a que los cabezales del lector-escritura, han aterrizado sobre la
superficie de los platos)
Solucin: Para este caso no hay solucin, slo reemplazarlo por otro disco duro.
Error de memoria RAM, lo normal es que est mal puesta o que est daada
Este error puede estar en la mala colocacin de la tarjeta de video en la placa base.
Solucin: Revisar que la tarjeta de video este bien colocada (quitarla y volverla a poner)
El equipo no da video
El cable RGB no est bien conectado al conector de la tarjeta de video. Tambin algunos
cables RGB cuando estn daados o unos de sus cables internos estn abiertos (a
excepcin del negro o tierras), las imgenes se muestran con otros colores.
Solucin: en este caso, se deber reemplazar el cable RGB completo se deber ubicar
la parte que est daada y repararla
4) Fallas del micro procesador
Solucin: revisar que el disipador de calor este en buen estado y el sistema de ventilacin
funcione apropiadamente (sistema de refrigeracin cooler)
Puede deberse a un fallo de la placa base, del zcalo o incluso a una insercin no
adecuada del microprocesador en su zcalo correspondiente.
La pila de la BIOS se haya agotado. Motivo por el cual, la BIOS, al no poder acceder a
su base de datos, no podr detectar a la placa de video
Si la pila se agota o rompe, veremos que el equipo enciende pero no tendremos imagen
o sonido alguno.
Solucin: Para eso retiraremos la pila de la placa madre, y la mediremos con un tster.
El valor de la pila debe ser de 3 voltios, si el valor fuera inferior, deberemos de
reemplazarla por una nueva.
Sobretensin.
Una subida inesperada de tensin va a provocar en la mayora de los casos la avera de
la fuente de alimentacin.
Solucin: conectar la fuente de poder a un sistema de energa interrumpida (UPS) los
mayores problemas de sobretensin se dan al volver a restablecerse el suministro de
energa cuando este se ha cortado.
Glosario
Disco duro: es un dispositivo de almacenamiento de datos no voltil
que emplea un sistema de grabacin magntica para almacenar datos
digitales
Cabezales: escriben datos en los platos al alinear partculas magnticas sobre las
superficies de stos
Memoria RAM: memoria desde donde el procesador recibe las instrucciones y guarda
los resultados.
Placa base: tarjeta de circuito impreso a la que se conectan las dems partes de la
computadora
tabla de resumen:
El disco duro est lento Si su sistema est lento, podra
estar necesitando un
mantenimiento de rutina o usted
podra cambiar la configuracin
de la computadora para
maximizar su rendimiento.
Intente los siguientes consejos
para maximizar la velocidad del
disco duro
Tarjeta madre En el primer caso puede que PC no Si esta se daa se tiene que cambiar
encienda o quizs encienda pero la tarjeta por una compatible con las
luego la pantalla se torne de color dems piezas del computador.
azul.
Objetivos especficos
Revisar que el cable no se haya
No lee los CDs. soltado de la tarjeta madre, si ese no
es el problema, podra ser que
Unidad de CD-ROM deshabilit el Administrador de
desinstalacin de los dispositivos
para el CD-ROM
Objetivo 1.1: conocer cules son las fallas que se pueden presentar en un
microprocesador y conocer cules son las soluciones que se le pueden dar a
dicho problema
Objetivo1.2: conocer cules son las causas que hacen que aparezcan fallas en el
disco duro as como tambin las posibles soluciones
Objetivo 1.3:conocer a plenitud cuales son las fallas y posibles soluciones que se
le pueden dar a una memoria que est presentando fallas.
Objetivo 1.4: identificar las fallas dentro de una fuente de alimentacin y conocer
las soluciones que se le debe de dar a cada fallas presentada dentro de dicho
dispositivo.
Falla numero 4
El disco no arranca a veces
Problema. Al encender el equipo no permite cargar el sistema operativo y realiza
reinicios seguidos y aparece como mensaje de error "Error al cargar el sistema
operativo".
Causa. Uno de los sectores de arranque del disco duro se ha daado el cual no
permite completar el proceso para el inicio del sistema.
Solucin: Realizar un diagnstico general del disco duro con algn software para
reparar sectores daados. (Software Recomendado Hirens Boot CD).
Tres tonos cortos: Esto nos indica que hay un error en los primeros 64Kb de la
memoria RAM.
Cmo detectar fallas o errores en la memoria RAM
Hay herramientas fciles para poder detectar y en cierta forma, solucionar los
problemas sin necesidad de cambiar el modulo de memoria. Slo debemos hacer
un chequeo de ella, un proceso corto que nos permite asegurar su buen
funcionamiento.
Existe una herramienta libre que se desarrolla bajo la licencia GPL (General Public
License). Me ha servido en varias ocasiones. Detecta errores en memoria adems
de revisar memoria L1 y L2 (Cache de procesador) ya que le es imposible detectar
en que memoria se encuentra. De cualquier manera, cuando hay errores de
memoria, casi siempre ser en la RAM.
Qu sntomas puede tener un sistema que tiene fallada la
memoria RAM?
En muchas situaciones de errores graves, un usuario necesitar saber si la
memoria RAM del sistema est daada.
La memoria daada puede ocasionar mltiples y variados problemas en una
computadora. A continuacin, detallamos algunos sntomas de posibles errores en
la memoria RAM. Es importante destacar que estos sntomas tambin pueden
presentarse por otras situaciones de errores. La idea es siempre ir descartando, a
travs de pruebas, las posibles fuentes del error.
Fallas de video
Falla numero 1
No enciende el monitor
Revisa el tomacorriente, y revisa que el cable de corriente este firmemente
conectado al monitor
Si sigue sin encender cambia de monitor
Falla numero 2
El Monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla y no se escucha
ningn Beep
Revisa los controles de ajuste del monitor y asegrate que estn a la mitad.
Revisa que el cable de la seal de video est bien sujetado.
Revisa que los pins del cable no estn daados o doblados si es as tienes que
remplazar reparar el cable.
Falla numero 3
El Monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla y se escuchan una
serie de Beeps
Prueba con otra tarjeta de video y si enciende el sistema prueba la tarjeta que
quitaste en otro sistema antes de descartarla.
Si no enciende con la otra tarjeta de video hay que revisar si la falla no est en el
MotherBoard o en la memoria RAM.
Si tienes ms de una tarjeta de video remuvela y solo deja una y si da seal
entonces tienes un conflicto entre las tarjetas.
Si el sistema solo llega a mostrar la pantalla del BIOS puede que tengas un
conflicto de tarjetas.
Fallas de microprocesador
El microprocesador es un componente que, dado su estructura, no tiene muchas
opciones de reparacin. Hay una serie de factores externos que afectan su
funcionamiento y que, aunque no siempre llegan a daarlo, generan sntomas muy
diversos
Problema
El equipo se torna inestable; en un principio, puede presentar bloqueos en
aplicaciones que requieren mayores capacidades, pero luego la circunstancia se
repite frente a las tareas ms simples. Otros sntomas que aparecen son el reinicio
repentino, pantallas azules, errores de lectura de disco duro y disminucin notable
del rendimiento.
Causa
El microprocesador es refrigerado por un conjunto de disipador y un ventilador
denominado cooler. Este ventilador utiliza un sistema de giro basado en una
pequea bobina y un eje de rotacin. El polvo y la humedad ambiental afectan en
gran medida este sistema, ya que impregnan en el eje y provocan un efecto de
frenado que disminuye su capacidad de manera considerable. Esta situacin eleva
la temperatura de trabajo y genera los inconvenientes que aqu describimos.
Muchos de los bloqueos y reinicios son motivados por el propio microprocesador,
como modo de proteccin para prevenir mayores males, cosa que no siempre
puede evitarse. Por eso, es aconsejable actuar de inmediato ante las primeras
seales.
Solucin
Primero debemos corroborar si esta situacin es la que est generando el
problema. El SETUP de muchas MotherBoard posee una pgina donde se informa
la velocidad de rotacin del ventilador y la temperatura del microprocesador. Otra
alternativa para verificar estos parmetros es utilizar un Software como Hardware
Sensors Monitor www.hmonitor.com/spanish. Si la velocidad de rotacin es inferior
a las 300 RPM y la temperatura supera los 60 Grados centigrados, ser entonces
el momento de actuar. Primero quitamos el ventilador (Por lo general, sostenida al
disipador con cuatro tornillos); observaremos el eje de rotacin en su parte inferior,
oculto bajo un tapn de goma. Una vez al descubierto, aplicamos una gota de
aceite de mquina y giramos manualmente las paletas de manera que ste se
impregne a lo largo de todo el eje. Luego retiramos el disipador y aplicamos una
pizca de grasa siliconada en la cara que hace contacto con el micro (la cual ayuda
a transmitir el calor entre ambos), en caso de que no haya ms o est reseca.
Armamos todo y efectuamos otra medicin de la temperatura y la rotacin.
Cinco tonos cortos: Esto nos indica que el procesador o la tarjeta de video se
encuentran bloqueados.
Suele ocurrir con el sobrecalentamiento.
Otra falla para que no encienda la fuente de poder se puede deber a que el botn
de encendido este daado o los cables estn desoldados en los conectores del
botn. El botn de encendido es solamente un interruptor lgico que le avisa a la
tarjeta madre, la cual siempre tiene energa de la fuente de poder, que le mande
una seal a la fuente de poder para que despierte totalmente. Puedes revisar el
botn de encendido con un Voltmetro para revisar la continuidad.
Indicas que puede ser un problema de memoria. Aunque hayas comprobado que
la memoria funciona correctamente (bien por una prueba electrnica o bien
ubicando los mdulos en otra placa y comprobando su funcionamiento)
seguramente tu problema se deba a una incompatibilidad entre los mdulos de
RAM y la placa base (MotherBoard) ya que existen ciertas incompatibilidades
entre marcas fabricantes de chips de memoria y marcas fabricantes de placas
base. Tambin puedes comprobar la frecuencia del bus de memoria y la paridad,
ya que tu placa soporta SDRAM y hay dos tipos de memoria SDR en el mercado:
PC100 y PC133. Por ltimo la placa MSI MS-6337 soporta como mximo 512 MB
de RAM, igual has puesto memoria de ms.
Verifica bien la tarjeta de video que este bien instalada si tienes una. Si es de los
MotherBoard que tienen la tarjeta emboar pero la salida VGA tienes que instalarla
verifica que los pines estn bien instalados. Si es de los MotherBoard que tienen
instalada la tarjeta de video de fabrica y uno no puede hacer ningn cambio el
MotherBoard est daado.