Ao de la Consolidacin del Mar de Grau

UNIVERSIDAD CATOLICA LOS

ANGELES DE CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION.

ASIGNATURA:
Marketing Empresarial III

DOCENTE:
Lic. Adm. Liz Minely Ascate Saldaa

TEMA:

PLAN DE MARKETING LANZAMIENTO DEL PRODUCTO SNACK

AMAZON MIX DE LA EMPRESA DORAL S.R.L

PRESENTADO POR:

ANTONIO ROJAS, Kenmer Miller.

CENTENO CANTALICIO, Luis Manuel.
MOLINA ABAL, Luz Mara.
REYES EVANGELISTA, Mery Esther.
UGAZ RENGIFO, Vanessa Anarely

Tingo Mara Per

Noviembre - 2016
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

DEDICATORIA

El presente trabajo va dedicado en primer lugar a Dios y a nuestros padres por el

apoyo incondicional a lograr nuestros objetivos.
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

AGRADECIMIENTO

Agradecemos a Dios ser maravilloso quien no da la fuerza para seguir adelante,

a nuestra familia y a los docentes por brindarnos las enseanzas da a da.

3
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

INDICE

NDICE PAG.

DEDICATORIA. 02
AGRADECIMIENTO. 03
NDICE 04
INTRODUCCIN 06
CONTENIDO. 07
CAPITULO I
1.1 RAZON SOCIAL Y LOCALIZACION. 07
1.2 VISION Y MISION EMPRESARIAL 07
1.3 OBJETIVOS EMPRESARIALES.. 07
1.4 ESTRATEGIAS EMPRESARIALES. 08
1.5 OBJETIVOS DE MARKETING 08
1.6 ESTRUCTURA ORGANICA Y ORGANIGRAMA 09
CAPITULO II
2.1 RELACION ESTRATEGICA CON LA COMPETENCIA
INDIRECTA... 10
2.2 IDENTIFICACION DE NUEVOS SEGMENTOS DE
MERCADO.. 10
2.3 ESTRATEGIA DE NEGOCIACION CON LOS
PROVEEDORES..... 11
2.4 ESTRATEGIA DE NEGOCIACION CON LOS
DISTRIBUIDORES..... 12
2.5 RELACION ESTRATEGICA CON LOS FACTORES
DE MICRO Y MACROAMBIENTE.. 13
CAPITULO III
3.1 RELACION ESTRATEGICA CON LOS CLIENTES.... 17
3.2 SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA.... 17
3.3 INVESTIGACION DE MERCADO.... 18
3.4 ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO.. 20

4
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

3.5 MARKETING MIX 20

CAPITULO IV
4.1 PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO... 29
CAPITULO V
5.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES... 30
CONCLUSIONES.. 31
RECOMENDACIONES........ 32
BIBLIOGRAFIA.... 33
ANEXO.. 34

5
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

INTRODUCCION

Resulta un verdadero reto para las industrias inmersas en el sector de alimentos y bebidas

cumplir a cabalidad con las exigencias del mercado, ya que los consumidores que forman parte

de este exigen cada da productos de mayor calidad en cuanto a ingredientes, presentacin y

precios.

Los snacks son alimentos que estn incluidos en la dieta de las personas, esto se da por el estilo

de vida apresurado que llevan las personas en las ciudades; sin ser ajenos a esta realidad mundial

los habitantes de la ciudad de Tingo Mara tienen un estilo de vida apresurado que los obliga

en muchos de los casos a alimentarse de la forma ms rpida posible. Ello ha hecho que el

mercado de los snacks crezca vertiginosamente ofreciendo una gran gama de productos

novedosos y muy agradables al paladar.

El proyecto que se describe a continuacin nace de la idea de presentar un producto innovador

de gran aceptacin entre los consumidores del mercado tingals; un snack compuesto por tres

diferentes productos de la zona, como lo son la pituca, el pltano verde y la sachapapa morada.

6
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

I. PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

CAPITULO I.
IDENTIFICACION DE LA EMPRESA
1.1.RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA : DORAL S.R.L
1.2.DIRECCION O LOCALIZACION : AV. TITO JAIME #557

1.3.VISION EMPRESARIAL :

Que la marca de snack Amazon Mix sea un sinnimo de salud, nutricin,

sabor, fcil adquisicin; as como tener una significativa participacin en el
mercado, y en la percepcin de los consumidores.

1.4.MISION EMPRESARIAL :
Somos una empresa con un espritu innovador integrado por un equipo de
trabajo comprometido en fijar estndares de excelencia, al ofrecer productos
100% naturales y de calidad para la satisfaccin de los clientes.

1.5. OBJETIVOS EMPRESARIALES:

Nuestra empresa tiene como objetivo ser uno de los principales productores y

distribuidores de los productos de snack a nivel nacional y mundial.

7
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

Ser los mejores en consumo masivo para toda la poblacin peruana.

Posicionar nuestro producto en el mercado actual dando un excelente servicio tanto en

la atencin al cliente como en la distribucin del mismo.

Obtener el mayor volumen de venta de nuestro producto.

Una vez posicionado nuestro producto poder lanzar nuevos productos de la misma lnea

con una calidad excelente.

1.6. ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

El producto debe ser distinguido como un snack alimenticio, nutritivo, lo cual marcar

la diferencia con otros snacks que contienen preservantes, saborizantes y colorantes

artificiales.

Aprovechar y desarrollar el segmento de mercado que busca alimentos naturales.

El personal de planta y ventas deben de laborar en un ambiente de compromiso con la

empresa, donde hagan conciencia del beneficio mutuo que brindan con su buen trabajo.

Aprovechar eficientemente la materia prima e incluso los desperdicios que pueden ser

usados en otro propsito til.

Se realizarn visitas a los clientes potenciales para dar a conocer el producto.

Se efectuarn paneles de degustacin en los bares de los colegios, escuelas,

universidades. De igual manera, a los sitios de reuniones masivas como mercados,

tiendas, etc.

Efectuar promociones e incorporar figuras, calcomanas, tickets, etc. dentro de los

sobres para posteriores sorteos.

1.7. OBJETIVOS DE MARKETING

Mantener un fuerte crecimiento positivo.

Mantener un aumento constante en la penetracin de mercado.

8
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

Incrementar nuestra rentabilidad, ajustando gastos a lo mnimo

Aumentar el margen de utilidades en 10% mediante mejoras en la eficacia de la

empresa.

Mantener un presupuesto significativo de investigacin y desarrollo para estimular la

innovacin de productos nuevos, as como su desarrollo y produccin masiva de nuestro

producto bandera.

Obtener profesionales altamente capacitados en su campo de accin, para as poder

brindar a nuestros clientes los productos de mejor calidad que satisfagan sus

necesidades.

1.8. ESTRUCTURA ORGANICA Y ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

a) GERENTE GENERAL: ANTONIO ROJAS Kenmer Miller.

b) JEFE DE MARKETING: MOLINA ABAL, Luz Mara.

c) JEFE DE PRODUCCIN: UGAZ RENGIFO, Vanessa Anarely.

d) JEFE DE OPERACIONES Y VENTAS: Reyes Evangelista, Mery Esther.

e) JEFE DE CONTABILIDAD Y FINANZAS: CENTENO CANTALACIO, Luis M.

GERENTE GENERAL

JEFE DE JEFE DE JEFE JEFE DE

PRODUCCION OPERACIONES Y CONTABILIDAD Y MARKETING
VENTAS FINANZAS

ASISTENTES
ASISTENTES

9
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

CAPITULO II.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS CON EL ENTORNO

2.1. RELACION ESTRATEGICA CON LA COMPETENCIA INDIRECTA

Son las empresas o negocios que intervienen en el mismo mercado y clientes buscando

satisfacer sus necesidades con productos sustitutos o de forma diferente. (Frito Lay, Karinto,

La Tingalesa, etc.)

Buscaremos las ventajas competitivas de diferenciacin y liderazgos de costo, donde los

preceptos a seguir sern: estar a la vanguardia en la tecnologa, optimizacin de procesos,

cumplimiento de normas y actualizacin en equipos industriales para mantener un margen

de diferencia con la competencia actual y que sirva como barreras de entrada para nuevos

competidores. Verificaremos los manuales y normas de calidad total para todos los clientes

de la empresa internos y externos. El objetivo de esto es ofrecer un producto que satisfaga

plenamente las necesidades del cliente con beneficios extras en relacin a lo ofrecido por la

competencia. El personal recibir capacitacin constante en ventas, relaciones humanas y

merchandising, se definir perfil adecuado para poder dar un buen servicio, y el sistema de

rutas y tiempos para lograr una entrega puntual y eficiente.

2.2. IDENTIFICACION DE NUEVOS SEGMENTOS DE MERCADO

a) Quines sern?

Nuestros clientes estn como objetivo la poblacin de Tingo Mara, ubicado

especficamente para la parte centro de la ciudad. Esta apto para el consumo familiar en

general.

10
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

b) Dnde estn?

Los clientes prximos se encuentran en distintas partes de nuestra ciudad, como por

ejemplos instituciones educativas y universidades de mayor envergadura.

Ya estando de lleno en el mercado, tiendas de abarrotes bodegas, dentro y fuera de la ciudad

de Tingo Mara.

c) Cuntos son?

Se dice que el 60% de clientes potenciales se encuentran mayormente las instituciones

educativas pblicas y privadas, adems de las universidades, dentro de este se encuentran

kioskos y cafeteras.

d) Cuntos comprarn?

Como esta dicho el 60 % posiblemente nuestros clientes potenciales, eso quiere decir que

ms del 50 % en aumento consumirn nuestros productos, y el futuro podra subir los

clientes as quedando ms ganancia para la empresa.

2.3. ESTRETEGIA DE NEGOCIACION CON LOS PROVEEDORES

La relacin entre proveedores y la empresa es importante para establecer el cumplimiento

de los objetivos y entregarle al cliente un producto o servicio de calidad que satisfaga sus

necesidades. Los proveedores se consideran aliados estratgicos que proporcionan un

valor aadido a la empresa.

La buena relacin permite consignar negocios favorables para ambas partes, sobrepasar a

la competencia, mejorar la calidad del producto o servicio, adquirir una compra conforme

para el trabajo, ahorra recursos en el manejo y administracin, establece una gestin ms

11
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

confiable y, otros beneficios mutuos por ser interdependientes y aumentar las posibilidades

de expandir su capital. Se utilizar las siguientes estrategias:

Elegir al proveedor que rena la mayora de los intereses y capacidades requeridas

por la empresa, que sean competentes en el momento de entregar el pedido en

buenas condiciones y en el tiempo acordado.

Mantener una imagen ejemplar referente a la puntualidad, el orden, el lenguaje, la

formalidad y el comportamiento adecuado, bien sea conocido o recomendado, el

trato debe ser el correcto.

Tener una comunicacin constante ya que forma parte de los factores necesarios

para incrementar la buena relacin entre ambos, estar en contacto es indispensable;

si se presenta algn inconveniente con los proveedores tiene que discutirse

claramente y buscar soluciones que los beneficien.

Cumplir con los pagos en el tiempo estipulado.

Encontrar el acuerdo que ms se adapte a nuestras necesidades y asegurarnos que

todas estas condiciones queden registradas por escrito.

2.4.ESTRATEGIA DE NEGOCIACION CON LOS DISTRIBUIDORES

Los distribuidores se convierten en nexo de primer nivel entre la empresa y los diferentes

puntos de venta detallistas como son las tiendas de barrio, cafetines de colegios y

universidades, minimarkets, comerciales, entre otros. Estos facilitan la cobertura

geogrfica del producto, ya que tienen redes de distribucin montadas; lo cual hace que

lleguen a intervenir en muchos ms espacios que si la empresa lo hiciera por s misma, y de

esta manera llegan a ms puntos con ms personas y con varios productos y servicios.

12
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

Con respecto a este canal de distribucin se debe tener en cuenta que los distintos

distribuidores que existen en la ciudad de Tingo Mara lo hacen con varios tipos de

productos que llevan a sus clientes detallistas, por este motivo la empresa comenzar por

reforzar su red de distribuidores conocida buscando que ellos lleguen a ser socios

estratgicos en el logro de objetivos, mediante los siguientes ejercicios:

Negociar un margen de rentabilidad de la mejor manera para mantener la poltica de

precios, as como la estrategia ganar - ganar, donde los objetivos tanto de la empresa

como de los distribuidores se cumplan.

Brindar charlas de capacitacin para que los distribuidores conozcan bien las

propiedades de nuestro producto y de ese modo publicitarlo a nuestros clientes

potenciales.

Facilitar exhibidores y afiches publicitarios sobre nuestro producto.

Realizar promociones y facilidades de pago.

2.5. RELACION ESTRATEGICA CON LOS FACTORES DE MICRO Y MACRO

AMBIENTE

a) MICRO AMBIENTE

Micro ambiente interno. - Las relaciones entre los distintos departamentos son

necesarios para disear plan.

Micro ambiente externo. - Constituido por aquellos factores que tienen una

influencia inmediata en las relaciones de intercambio. Los gerentes de la empresa

deben establecer relaciones con estos grupos externos que, aunque generalmente se

consideran como fuerzas incontrolables, pueden ser influidas ms fcilmente que

los factores del macro ambiente. Son:

13
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

- Los proveedores. - Las empresas no son sistemas autosuficientes y no pueden

disponer de todos los recursos necesarios para realizar su actividad. En la

mayora de los casos, la oferta de los productos depende del adecuado suministro

de un nmero de proveedores y de la existencia de un mercado de trabajo amplio

y capacitado. La gestin de compras debe ser apropiada

- Los intermediarios. - No son capaces de realizar una distribucin directa de sus

productos, sobre todo cuando el nmero de compradores potenciales es muy

elevado y estn muy dispersos geogrficamente. Se recurre al uso de

intermediarios, consiguiendo que la oferta llegue al mercado de una forma

menos costosa y ms rpida.

- Los clientes. - El factor ms importante del entorno externo a la organizacin,

ya que integran y son protagonistas de las relaciones de intercambio, objeto del

Marketing.

- La competencia. -Las acciones que realiza la empresa estn orientadas a la

consecucin de sus objetivos en los mercados. Estas actuaciones pueden ser

interferidas por las acciones de las empresas competidoras que trabajan en los

mismos mercados, dificultando, de esta forma, el logro de los objetivos

propuestos.

Competencia de marcas: empresas que tienen productos similares

(Frito Lay, Karinto, La Tingalesa, Etc.)

Competencia de productos: satisfacen una misma necesidad (Galletas,

Pasteles. Etc.)

Competencia de necesidades: entre todas las empresas que compiten en

un mismo mercado cubriendo una necesidad bsica.

14
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

b) MACRO AMBIENTE

Condicionantes que escapan al control de la empresa y que son difcilmente modificables

por cualquier elemento del mercado. El entorno externo de Marketing debe ser contemplado

desde una perspectiva global.

El entorno fsico o natural. - Se define por los recursos naturales, las condiciones

climticas y las caractersticas generales del rea geogrfica donde la empresa desarrolla su

actividad y que pueden afectar al mercado de la compaa o a su habilidad para desarrollar

su actividad.

El entorno demogrfico. Compuesto por las caractersticas de la poblacin que rodean a

una empresa o pas y que afectan a los mercados. Se utilizan para segmentar los mercados

(tamao, densidad, edad y movimientos migratorios). Es importante porque los mercados

estn compuestos por poblaciones o por parte de ellas y los cambios en su estructura afectan

a la demanda de bienes y al comportamiento de compra del consumidor. Por ejemplo, Edad,

sexo, religin, tamao familiar, raza, ocupacin, ingreso, etc.

El entorno econmico. - Est formado por la evolucin de las principales magnitudes

macroeconmicas, como la renta nacional, el tipo de inters, la inflacin, el desempleo, el

tipo de cambio, la balanza de pagos y la carga fiscal. Estas variables determinan la

capacidad de compra e influyen en las pautas del consumo.

El entorno tecnolgico. - la tecnologa tiene un efecto decisivo. Modifica los estilos de

vida, los patrones de consumo y el bienestar social, en general. Los adelantos tecnolgicos

afectan a la sociedad de una manera positiva, aunque en algunos casos tambin pueden

generar conflictos. Los avances tecnolgicos influyen en:

El mercado

Los costes y la productividad

15
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

Las variables y acciones de Marketing

El entorno cultural y social. - La suma de los patrones y normas que regulan el

comportamiento de una sociedad, incluyendo valores, creencias y costumbres, y que

son transmitidos en el tiempo por la sociedad, configuran el entorno cultural. Por

ejemplo, Clase social, personalidad, estilo de vida, etc.

Estos factores influyen en el comportamiento de las personas. Los responsables de

Marketing son conscientes de la dificultad para influir sobre los valores bsicos de una

sociedad, aunque s pueden dirigir acciones hacia los valores secundarios.

Entorno poltico y legal. - Las empresas estn cada vez ms afectadas por los procesos

polticos y legales de la sociedad. La legislacin tiene una gran influencia sobre el

desarrollo de las actividades de Marketing. Los factores polticos y legales de mayor

influencia sobre la actividad general y comercial de las empresas pueden agruparse en

las siguientes categoras:

Las polticas monetarias y fiscales (tipos de inters o la legislacin fiscal)

Las leyes sociales de carcter general (medio ambiente)

Los programas pblicos

Las leyes especficas que afectan a las actividades de Marketing (Ley de

defensa de los consumidores)

Normativas que regulan el suministro de informacin

16
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

CAPITULO III.

ESTRATEGIA DE LAS VARIABLES DE MARKETING

3.1.RELACION ESTRATEGICA CON LOS CLIENTES

Vamos a realizar un anlisis de mercado viendo las oportunidades existentes y las necesidades

y deseos no satisfechos para aprovecharlos, ofreciendo un producto que satisfaga aquellos

deseos que los clientes exigen y no los tienen en otras ofertas. Tratndolos de una forma especial

ya que nuestros clientes directos sern nuestra fuerza de ventas.

Nuestra estrategia ser ofrecer un producto competitivo diferente con beneficios extras en

relacin a la competencia, as como un servicio coherente a nuestro producto, con un equipo de

vendedores que tengan un buen trato con el cliente que supere sus expectativas, una

presentacin impecable, con entrega de productos con puntualidad y variedad, asesora en la

presentacin del producto en los puntos de venta.

3.2.SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA

Un Sistema de Informacin de Mercadotecnia (SIM) es una estructura permanente e interactiva

compuesta por personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar,

analizar, evaluar y distribuir informacin pertinente, oportuna y precisa que servir a quienes

toman decisiones de mercadotecnia para mejorar la planeacin, ejecucin y control.

El SIM iniciar y terminar con quienes usan la informacin: directores de marketing, socios

internos y externos, y otros usuarios que necesitan informacin de marketing.

1. El SIM interacta con nuestros usuarios para determinar las necesidades de

informacin sobre clientes, competencia, distribuidores y otras fuerzas del mercado.

17
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

2. Luego se desarrollar la informacin necesaria a partir de bases de datos internas de

nuestra empresa, actividades de inteligencia de marketing e investigacin de

mercados.

3. Seguidamente analizaremos la informacin y la presentaremos en forma apropiada

para tomar decisiones de marketing y administrar las relaciones con los clientes.

El SIM distribuir la informacin de marketing y ayudar a los directivos a usarla en la toma

de decisiones.

3.3.INVESTIGACION DE MERCADO

Se puede definir como la recopilacin y el anlisis de informacin, en lo que respecta al mundo

de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemtica o expresa, para poder tomar

decisiones dentro del campo del marketing estratgico y operativo.

18
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la

informacin necesaria para establecer las diferentes polticas, objetivos, planes y estrategias

ms adecuadas a sus intereses.

El presente proyecto tiene como finalidad elaborar un estudio de factibilidad para la creacin

de una microempresa de produccin de un Snack elaborado con productos de la zona como el

pltano verde, pituca y sachapapa morada, ubicada en la ciudad de Tingo Mara, y su

comercializacin. La metodologa utilizada en el proyecto fueron los mtodos: cualitativo y

cuantitativo, adems las tcnicas de investigacin utilizadas fueron: la encuesta, la observacin

y la entrevista; Mtodos y tcnicas que fueron utilizadas en la investigacin y aplicadas a la

demanda potencial de nuestro producto que segn la muestra poblacional arroja 205 encuestas.

Los resultados que se obtuvo del estudio de mercado fueron que 196 encuestados consumen

algn tipo de Snack, equivalente al 96%, y 189 encuestados consideran interesante la creacin

de nuestro Snack Amazon Mix y lo consumiran, equivalente al 92%.

La realizacin de este estudio, ha sido un punto importante y de mucha utilidad para la empresa

DORAL SRL, ya que de esta manera se obtuvieron datos, de las necesidades que tienen los

consumidores potenciales del producto. Adems, se identific al mercado potencial al que se

quiere dirigir el lanzamiento y los medios para llevar acabo la inversin.

La propuesta para el lanzamiento del snack AMAZON MIX, fue centrada fundamentalmente

en dar a conocer las caractersticas, las ventajas y beneficios que ofrece dicho producto al

pblico meta. Basndonos en la investigacin del mercado y de los consumidores potenciales,

para poder darnos cuenta si el producto estaba listo para salir al mercado o si se le tenan que

hacer algunas modificaciones en la produccin.

Gracias a este estudio se pude deducir que hay un gran porcentaje de la poblacin que consume

snacks, por lo tanto, es conveniente la apertura de la empresa y lanzamiento del producto.

19
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

3.4.ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

Nuestro producto alimenticio tiene la caracterstica principal de ser un producto sano, natural,

que aporta como alimento a la dieta de las personas.

Esta caracterstica es la que ms resaltamos del producto en s, ya que la competencia ha

descuidado esta parte donde nosotros vemos una oportunidad. La diferencia de nuestro producto

radica en la elaboracin del mismo; la produccin de nuestro snack es realizado de manera

artesanal para conservar los sabores naturales del pltano verde, la pituca y la sachapapa.

La tendencia generalmente es a lo light o alimenticio es por eso que vemos una oportunidad en

satisfacer una necesidad alimenticia con un producto que tenga las caractersticas buscada como

natural, sano, pero sin perder su sabor.

Nuestra marca queremos que sea percibida por las caractersticas principales de nuestro

producto, el nombre fue considerado por el vocabulario de la clase social a la cual va dirigido

nuestro producto. Nuestro factor diferenciador aparte del producto en s, con las caractersticas

ya nombradas es el servicio en cuanto se refiere a logstica entrega del producto a nuestros

principales distribuidores.

Procuraremos tener en continua capacitacin al personal en el rea de produccin como en el

rea de ventas, maximizando los estndares de calidad de nuestros servicios en venta y la

calidad del producto en su elaboracin.

3.5. MARKETING MIX

3.5.1. PRODUCTO

1. DESCRIPCION Y CARACTERISTICAS

AMAZON MIX es un producto elaborado con ingredientes de la zona, nace como una

nueva opcin de snack natural, nutritivo y de fcil adquisicin. Sern distribuidas en tiras

20
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

de 10 unidades cada una. Adems, tendr dos opciones de presentacin para poder

adquirirlo de acuerdo al gusto del cliente.

a) PRESENTACIONES:

- AMAZON MIX

INGREDIENTES: Pltano Verde, Sachapapa Morada, Pituca, aceite vegetal de

soja, sal micropulverizada.

- AMAZON MIX PICANTE

INGREDIENTES: Pltano Verde, Sachapapa Morada, Pituca, aceite vegetal de

soja, sal micropulverizada y aj paprika en polvo.

2. DIFERENCIAS Y SIMILITUDES

a) DIFERENCIAS

- Es una mezcla de 3 ingredientes distintos de nuestra zona.

- Elaborado artesanalmente.

b) SIMILITUDES

- Snack de fcil adquisicin.

3. MARCA LOGOTIPO SLOGAN - ETIQUETA

a) MARCA: Nuestra marca se denomina AMAZON MIX, porque sus

ingredientes son productos naturales de nuestra selva peruana, dicha marca

21
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

estar inscrita en INDECOPI, tendremos un cdigo de registro especial que

impedir la piratera de nuestro producto, debido a que ello desprestigia la

marca.

b) LOGOTIPO Y ESLOGAN

c) ETIQUETA: La etiqueta de nuestro producto ser lo mismo que contiene el

producto. Tendr su propio cdigo de barra, nombre y direccin de la empresa

que lo fabrica. Por ser un producto alimenticio, contara con una tabla

nutricional, as como los ingredientes, y la fecha de vencimiento.

4. ENVASE - EMBALAJE

a) ENVASE: El envase de AMAZON MIX en sus 2 presentaciones ser de bolsas

laminadas plateadas, ya que conserva de manera adecuada los alimentos con una

medida de 15 x 16 cm.

b) EMBALAJE: Sern distribuidas en cajas de cartn para su conservacin ptima.

3.5.2. PRECIO

1. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA FIJACION DE PRECIOS

a) Valor del producto en los clientes. Para establecer una poltica de precios es preciso

un buen conocimiento de los comportamientos de compra de los clientes, del valor que

para ellos representa el producto vendido y su traduccin en el precio, as como la

22
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

imagen que se tenga de ellos. No se venden productos, sino contribuciones a la

actividad del cliente.

b) Competencia. Las empresas, adems de considerar otros factores, establecen sus

precios en funcin de las acciones o reacciones de la competencia. Temas como el alza

o baja de precios alcanzan su importancia estratgica en funcin de las posibles

reacciones de los competidores y productos sustitutivos y de la elasticidad de la

demanda.

c) Costos. Los costos determinan el precio mnimo que la compaa puede imponer a su

producto. La empresa desea fijar un precio que cubra tanto los costos de produccin

como los de distribucin, que haga que el producto se venda y que los rendimientos de

la inversin vayan de acuerdo con sus esfuerzos y evitar poner en peligro la rentabilidad

del negocio.

2. ESTRATEGIA DE PRECIOS

Usaremos la estrategia orientados a la competencia, con el cual el cliente tendr la idea que

adquirir un producto de calidad a un precio cmodo, utilizando tambin el precio

psicolgico, la cual no afectar el bolsillo ni la economa de nuestros clientes.

El precio final de nuestro producto ser de S/ 1.00 c/u, y el precio establecido para nuestros

intermediarios ser de S/ 8.50 la tira de 10 unidades.

3.5.3. POSESION O DISTRIBUCION DE LA PLAZA

1. ALTERNATIVAS DE DISTRIBUCION

La distribucin que usaremos ser intensiva, porque nuestro producto estar en cada punto

de venta, donde clientes potenciales podran encontrarlo y comprarlo.

23
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

2. CANAL DE DISTRIBUCION
Los canales de distribucin, son los medios a travs de los cuales se mueven los productos

desde el fabricante hasta el consumidor final. Los canales de distribucin, por lo general se

componen de personas y empresas a travs de las cuales circulan los productos para llegar

al ltimo cliente, quien los compra con el fin de usarlos o consumirlos. Este punto es muy

importante ya que nos ayudar a:

a) Establecer contacto con los clientes potenciales: En muchas ocasiones no se puede

llegar al consumidor final directamente, por lo que nos valdremos de nuestros

intermediarios para hacerlo.

b) Reducir los costos de transporte: A veces resulta muy costoso, tener que enviar los

pedidos individuales de sus bienes a cada uno de los consumidores finales, pues no se

puede estar presente en toda la ciudad y mucho menos en las zonas aledaas, por lo

tanto, es necesaria la existencia de por lo menos un intermediario para que distribuya

los bienes y stos los vendan finalmente el consumidor.

c) Estimular la demanda: Como el xito de nuestros intermediarios depende de la

cantidad de productos que vendan, stos realizarn el mayor esfuerzo necesario para

vender los productos de los fabricantes.

d) Transmitir informacin del mercado: En muchas ocasiones, cuando un producto no

tiene las ventas que se esperan, los intermediarios, que estn en contacto ms directo

con el consumidor final, conocen las necesidades de stos y las transmiten a los

productores, con el fin de que se mejore el producto y se incrementen las ventas

24
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

3. TIPOS Y/O MIEMBROS DEL CANAL DE DISTRIBUCION

a) CANAL DIRECTO: Como su nombre lo indica, este tipo de canal cuenta con la

particularidad de que el productor de un determinado bien o servicio comercializa al

mismo de forma directa al consumidor final, sin la necesidad de intermediarios.

b) CANAL INDIRECTO: Recibe esta denominacin debido a que entre el productor del

bien o servicio y el consumidor se presenta un intermediario. El tamao puede variar en

funcin de la cantidad de intermediarios que conformen la senda atravesada por el bien

o servicio. A partir de esto, se puede distinguir el siguiente canal indirecto que

utilizaremos:

- CANAL CORTO: Est constituido por dos peldaos, por ello cuenta con slo

un mediador entre el productor y el consumidor final.

4. MERCHADISING
Es la adecuada combinacin de productos y la localizacin y situacin de los mismos en el

espacio de ventas. Por lo tanto, se puede decir que son las tcnicas y acciones a llevarse a

cabo en el punto de venta.

Consiste en buscar la mejor disposicin y presentacin del producto en el punto de venta,

as como la promocin y publicidad del mismo. Dentro de este punto se buscar que nuestro

producto se encuentre de la manera ms visible en los diferentes puntos de venta, adems

25
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

de buscar que los minoristas perchen el producto de una manera tal que los consumidores

puedan optar por l de la manera ms rpida y cmoda.

El mtodo de distribucin o Plaza para este producto se enfocar en los 2 canales

fundamentales para su llegada al consumidor final, los cuales permitirn al producto obtener

una gran colocacin en la mente del consumidor, como lo son los minoristas.

3.5.4. PROMOCION O COMUNICACIN

1. PUBLICIDAD MEDIOS DE COMUNICACIN

Los medios que utilizaremos es la televisin, ya que es la manera directa de llegar a nuestro

pblico objetivo. Sabemos que los anuncios por televisin son muy caros para ello

evaluaremos nuestros presupuestos. Utilizaremos tambin los anuncios por radios de moda

y por ltimo crearemos una pgina web en internet en especial las redes sociales, para una

mayor acogida. Para una mayor publicidad entregaremos volantes y pegaremos afiches en

las tiendas donde se vendern nuestro producto.

2. PROMOCION DE VENTAS

La promocin de ventas es una herramienta de la mezcla de promocin que consiste en

promocionar un producto o servicio a travs de incentivos o actividades.

Nuestras promociones sern:

Los clientes que adquieran el Snack en das determinados se les dar un

cupn para que lo llenen, lo depositen en un nfora, y participen en un sorteo.

Organizaremos concursos entre los seguidores de nuestra pgina en

Facebook en donde premiaremos al que cuente la mejor historia relacionada

con nuestro producto, o que publique la mejor fotografa tomada con nuestro

Snack.

26
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

Se efectuarn paneles de degustacin en los bares de los colegios, escuelas,

universidades. De igual manera, a los sitios de reuniones masivas como

mercados, tiendas, etc. Con el fin de que se vuelvan consumidores frecuentes

y divulguen nuestro producto y se convierta en propaganda gratuita entre su

crculo de amigos y conocidos.

Se incorporarn figuras, calcomanas, tickets, etc. dentro de los sobres para

posteriores sorteos o premios.

Se dar a nuestros clientes tarjetas de puntos acumulables con las que puedan

acumular puntos cada vez que compren nuestro producto, y luego, una vez

acumulado la cantidad de 10 puntos, canjearlos para obtener un Snack gratis.

Se realizar la promocin de por la compra de 2 Snacks y te damos el 3 al

50% de descuento.

3. VENTA DIRECTA Y FUERZA DE VENTAS

a) VENTA DIRECTA: Es el proceso por medio del cual la empresa responsable del

producto vende al usuario, ltimo consumidor o minorista sin que intervengan los

intermediarios.

Consistir en hacer llegar el producto al consumidor a travs de vendedores propios,

estos pertenecern a la plantilla de trabajadores de nuestra empresa, esta

compraventa cara a cara se dar generalmente en los hogares del cliente, en el

domicilio del vendedor, pero tambin en otros lugares tales como: el centro de

trabajo del cliente, una cafetera, locales cedidos para la ocasin. hoteles, salones, y

cualesquiera otros, excluidos siempre los locales minoristas permanentes. Este

proceso suele realizarse normalmente utilizando la explicacin o demostracin del

vendedor.

27
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

b) FUERZA DE VENTAS: La fuerza de ventas de una empresa es el conjunto de

recursos (humanos o materiales) que se dedican directamente a tareas ntimamente

relacionadas con ella. La disciplina administrativa encargada de organizar esos

recursos es la direccin de ventas. Por tanto, la direccin de ventas se dedica a definir

estratgicamente la funcin y objetivos de la fuerza de ventas, crear el plan de ventas

e implantarlo, seleccionar a las personas del equipo, formarlas, remunerarlas,

ofrecerles incentivos, controlarlas y adoptar las medidas de reconduccin necesarias

para la consecucin del objetivo. Nuestra fuerza de ventas tendr las siguientes

funciones:

La primera de dichas funciones es la de la venta propiamente dicha, es decir, la

comunicacin de las caractersticas y ventajas de utilizacin del producto y la

obtencin de pedidos.

La segunda funcin consiste en mantener y desarrollar las relaciones con los

clientes y en mejorar la imagen y posicin de la empresa ante ellos.

La tercera funcin a llevar a cabo por nuestra fuerza de ventas es la de recoger

informacin y transmitirla a nuestra central. El vendedor est en disposicin de

detectar acciones que realizan la competencia, informar sobre lo que piensan los

clientes, los problemas que tienen los productos o servicios, las perspectivas de

futuro que pueda ofrecer el mercado, etc.

28
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

CAPITULO IV
PRESUPUESTO
INVERSION S/
Materiales

Elaboracin del producto 100.00

Fuerza de ventas (2 asistentes) 300.00

Impresin y gastos extras 150.00

Medios de comunicacin

Publicidad (video) 100.00

Radio 100.00

Tv 100.00
Total 850.00

29
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

CAPITULO V
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

TIEMPO
N ACTIVIDADES AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE
4 1 2 3 4 1 2 3 4 1
1 Inicio del Proyecto del Plan
Estratgico de Marketing X
X
2 Identificacin de la empresa
Definicin de las estrategias X X
3 competitivas con el entorno.
Presentacin del avance del X
4 Plan Estratgico de Marketing
para correccin.
Definicin de las variables de X X
5 Marketing

6 Elaboracin del Producto, X X

video publicitario, banner y
polos.
7 Ejecucin del Proyecto del X
Plan Estratgico de Marketing
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

CONCLUSION

La realizacin de este Plan de Marketing, ha sido un punto importante y de mucha utilidad para

la empresa DORAL SRL, ya que en l se recogieron todos los elementos necesarios para el

lanzamiento del producto, como los objetivos de mercadotecnia que se pretenden lograr, las

estrategias, los recursos que se van a emplear, el cronograma de las actividades de

mercadotecnia que se van a implementar y los mtodos de control y monitoreo que se van a

utilizar para realizar los ajustes que sean necesarios.

La propuesta para el lanzamiento del producto AMAZON MIX, fue dada al ver la gran

demanda y aceptacin de snacks en los ltimos meses, es por ello, que lanzamos al mercado un

snack ms elaborado, que al consumirlo sientan el sabor original y natural de nuestros productos

amaznicos, a un precio accesible para todo el pblico, tambin contar con dos presentaciones

normal y picante, de acuerdo al gusto del cliente.

 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

RECOMENDACIONES

Ejercer y aplicar una buena supervisin y control en cuanto a la produccin de chifles

por lo que se es imprescindible alcanzar las metas establecidas por la empresa.

La empresa con produccin y la adopcin de estrategias podr incrementar la cubertura

de la misma, adems del abastecimiento continuo del producto.

Las acciones de mercadeo planificadas para el nuevo producto deben verse reflejadas

en un trabajo conjunto, mejorando la calidad de su produccin y la logstica con la que

es manejado para brindar un producto y servicio integral a los clientes.

Se recomienda seguir con la labor de innovacin por parte de la empresa en el mercado

de snacks, ya que de acuerdo al estudio de mercado hay oportunidades de introducir

productos innovadores y frescos.

32
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Del Rosal, L. (2013) Plan de Marketing: La eleccin y fijacin de objetivos, Recuperado

de: http://mglobalmarketing.es/blog/plan-de-marketing-3-la-eleccion-y-fijacion-de-
objetivos.
SIM - Sistemas de Informacin de Marketing (2015), Recuperado de:
http://marketingdeclase.blogspot.pe/2015/04/sim-sistemas-de-informacion-de
marketing.html
Thompson, I. (2006) El Plan de Marketing, Recuperado de: http://www.marketing-
free.com/marketing/plan-marketing.html
Guiu, D. (2010) Definicin de plan de marketing y partes del plan de marketing,
Recuperado de: http://www.socialetic.com/definicion-de-plan-de-marketing-partes-
del-plan-de-marketing.html
Santos, J. (2011) La fuerza de ventas: su funcin y objetivos, Recuperado de:
http://ciclog.blogspot.pe/2011/08/la-fuerza-de-ventas-su-funcion-y.html
Muoz, R. (2016) Merchandising y publicidad en el lugar de venta, Recuperado de:
http://www.marketing-xxi.com/merchandising-y-plv-118.htm

33
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

ANEXO

34
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

FIG. 1 Equipo de Plan de Marketing

FIG. 2 Elaboracin de las bolsas del Snack Amazon Mix

35
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

FIG. 3 Preparacin de los ingredientes para su elaboracin

FIG. 4 Proceso de coccin de los ingredientes

36
 DORAL S.R.L
AMAZON MIX

FIG. 5 Mezcla de los ingredientes para el empaquetado

FIG. 6 Elaboracin del Plan Estratgico de Marketing

37