APLICACIN DE ESTADSTICA DESCRIPTIVA IMPLEMENTADA

EN LA CALIDAD

En la caja del ITSPA se tienen registros de los diferentes pagos realizados durante
el mes de agosto del 2017 de cuales tomamos una muestra aleatoria de 20 datos,
tomando en cuenta el tiempo de espera para el pago de inscripcin, los cuales se
presentan a continuacin:

TIEMPO DE ESPERA EN MINUTOS

5 2 7 10 9
3 15 2 5 8
4 8 10 12 14
15 15 10 7 3

Media muestral

5+2+7+10+9+3+15+2+5+8+4+8+10+12+14+15+15+10+7+3
= =
20
8.2 .

Mediana

2+2+3+3+4+5+5+7+7+8+8+9+10+10+10+12+14+15++15+15

Me = 8
Moda

{ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + }

{10, 15}

Varianza

2
(5 8.2)2 + (2 8.2)2 + (7 8.2)2 + (10 8.2)2 + (9 8.2)2 + (3 8.2)2 + (15 8.2)2 + (2 8.2)2 + (5 8.2)2 + (8 8.2)2 +
=
20
= 18.46

HISTOGRAMA

Aplicacin de estadstica descriptiva implementada en la calidad

3.5

2.5

1.5

0.5

0
2 3 4 5 7 8 9 10 12 14 15
minutos minutos minutos minutos minutos minutos minutos minutos minutos minutos minutos