Lo importante, muchas veces, no son lo sentimientos que el cliente est
revelando, sino lo que est en su inconsciente, de aquello que no se ha dado cuenta. Esos sentimientos pueden ser justo lo contrario a lo que el cliente est sintiendo o, por el otro lado, relacionados. Las metforas pueden ayudar a que este proceso se lleve a cabo, pues ayudan a describir y a profundizar en las sensaciones. El facilitador puede ayudar a que se descubran estos sentimientos que no son obvios, haciendo preguntas para reflexionar. El cliente puede llegar a repetir varias veces lo que dice hasta caer en cuenta de sus sensaciones, pero despus de eso, va a llegar a sentirse con un gran alivio.
ENFOCANDOSE A LA RELACIN TERAPEUTICA
La relacin entre el facilitador y el cliente, en este tipo de terapia, es muy
importante.
-LIBERANDO LA SENSIBILIDAD EMPATICA
La sensibilidad empata es un punto muy parte para esta terapia, aunque se
nace con un grado de esta sensibilidad, conforme vamos creciendo y relacionndonos con otras personas, la empata va aumentando y se va trabajando ms. Hay algunos obstculos en la empata, uno de ellos es la teora, pues a veces nos enfocamos tanto en lo que sta dice que nos distraemos y no nos enfocamos realmente en el mundo de los clientes. Es importante recordar que la teora y las investigaciones hablan de tendencias y no de nuestros clientes en particular, todos los seres humanos son diferentes y no necesariamente responden a lo que dice la teora. Tampoco podemos escuchar a nuestros clientes e imaginar que haramos nosotros en esa situacin, porque como se mencion, cada individuo se enfrenta de manera distinta. Esto, incluso puede hacer que lleguemos al punto de la falsa empata, en donde nos ponemos en la exacta posicin del cliente. Es aqu, donde viene otro obstculo en la empata, que son nuestras propias necesidades y miedos. Es importante integrar los 3 elementos bsicos para la terapia: empata, congruencia y aceptacin positiva incondicional.