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INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIN

UNIDAD SANTO TOMS

LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES

Taller de Desarrollo de Negocios

Applicaciones Comerciales S. de R.L. de C.V.

PRESENTAN:

Cruz Jimnez Jorge Luis


Coraza Lpez Selene
Espadin Prez Dulce Fabiola
Herrera Fernndez Daniel Martn
Mrquez Ortega Arturo
Medina Lugo Ana Laura
Resndiz Briones Jorge
Snchez Guzmn Alma Guadalupe

ASESOR:

Victor Manuel Maldonado Jurez

Grupo: 5RV2

Ciudad de Mxico 2016


ndice

1 Nombre de la empresa .......................................................................................... 1


1.1 Personalidad jurdica ...................................................................................... 1
2 Definicin de objetivos ........................................................................................... 1
Objetivo 1 .............................................................................................................. 1
Objetivo 2 .............................................................................................................. 1
Objetivo 3 .............................................................................................................. 1
3 Descripcin del negocio ........................................................................................ 1
4 Anlisis de la empresa .......................................................................................... 2
4.1 Socios y aportaciones ..................................................................................... 2
4.2 Organigrama ................................................................................................... 3
4.3 Descripcin de puestos ................................................................................... 5
4.4 Caractersticas del producto ........................................................................... 6
4.5 Concepto del producto .................................................................................... 7
Producto Real.................................................................................................... 7
4.6 Marca, slogan y logotipo ................................................................................. 8
Marca ................................................................................................................ 8
Logo .................................................................................................................. 8
Slogan ............................................................................................................... 8
4.7 Tamao y valor del mercado........................................................................... 8
Tamao del mercado ........................................................................................ 8
Valor del mercado ............................................................................................. 9
Segmento de mercado ...................................................................................... 9
En qu mercado estamos? ........................................................................... 10
5 Anlisis del sector................................................................................................ 11
5.1 Ciclo de vida ................................................................................................. 11
5.2 Crecimiento del sector .................................................................................. 11
5.3 Caractersticas de la oferta ........................................................................... 12
5.4 La competencia............................................................................................. 12
Directa ............................................................................................................. 12
5.5 Los proveedores ........................................................................................... 13
Nacionales....................................................................................................... 13
Internacionales ................................................................................................ 14
5.6 El posicionamiento competitivo ..................................................................... 14
5.7 Las tendencias y las proyecciones ............................................................... 14
6 Las estrategias .................................................................................................... 16
6.1 El perfil estratgico invisible .......................................................................... 16
Desarrollador de Aplicaciones ......................................................................... 16
Curso de tcnicas de ventas ........................................................................... 16
6.2 Estrategias empresariales............................................................................. 17
1. Integracin hacia atrs ........................................................................... 17
6.3 Estrategias de las reas de negocio ............................................................. 17
Bancos e Instituciones financieras. ................................................................. 17
Restaurantes y Cafeteras ............................................................................... 17
Almacenes o Bodegas .................................................................................... 17
Hoteles ............................................................................................................ 18
Gimnasio ......................................................................................................... 18
7 Plan operativo...................................................................................................... 19
7.1 Localizacin comercial y de produccin ........................................................ 19
Localizacin comercial y de produccin .......................................................... 19
Instalaciones ................................................................................................... 20
7.2 Las maquinarias ............................................................................................ 21
7.3 Proceso de produccin ................................................................................. 25
1. Definicin funcional de la app ................................................................ 25
2. Empresa de desarrollo de aplicaciones mviles .................................... 26
3. Planificacin ........................................................................................... 26
4. Diseo UI/UX ......................................................................................... 26
5. Desarrollo............................................................................................... 27
6. Testing de aplicaciones.......................................................................... 27
7. Distribucin pre-lanzamiento.................................................................. 27
8. Implantacin y distribucin ..................................................................... 28
9. Promocin .............................................................................................. 28
7.4 Tabla de costos............................................................................................. 30
8 Plan de marketing................................................................................................ 33
8.1 Problemas y oportunidades .......................................................................... 33
Problemas ....................................................................................................... 33
Oportunidades ................................................................................................. 33
8.2 Hoja de balance de Marketing ...................................................................... 34
8.3 Clasificacin estratgica ............................................................................... 34
Matriz BCG ...................................................................................................... 34
8.4 Estrategias de mercadotecnia....................................................................... 35
Objetivos ......................................................................................................... 35
Grupo meta ..................................................................................................... 35
8.5 Estrategias de precios .................................................................................. 35
Objetivos ......................................................................................................... 35
Estrategias ...................................................................................................... 35
Plan ................................................................................................................. 36
8.6 Estrategia de promocin al consumidor ........................................................ 36
Estrategia ........................................................................................................ 36
8.7 Estrategia creativa ........................................................................................ 38
Pblico objetivo ............................................................................................... 38
Beneficio clave ................................................................................................ 38
Personalidad ................................................................................................... 38
Foco de venta.................................................................................................. 38
8.8 Estrategia de medios .................................................................................... 39
Objetivo ........................................................................................................... 39
Estrategia ........................................................................................................ 39
Plan ................................................................................................................. 39
9 Plan de ventas ..................................................................................................... 42
9.1 Objetivo ......................................................................................................... 42
9.2 Objetivos de ventas ...................................................................................... 42
9.3 Cuotas de ventas .......................................................................................... 42
9.4 Soluciones a la fuerza de ventas .................................................................. 43
Integracin....................................................................................................... 43
Capacitacin.................................................................................................... 44
9.5 Organizacin ................................................................................................. 45
9.6 Administracin .............................................................................................. 46
9.7 Relaciones de poder ..................................................................................... 46
9.8 Venta directa del producto ............................................................................ 47
Venta incremental ........................................................................................... 47
9.9 Estrategia Proyecto Campo .......................................................................... 47
9.10 Costo del plan ............................................................................................. 48
9.11 Punto de equilibrio ...................................................................................... 49
10. Los recursos de financiacin ........................................................................... 51
10.1 El capital invertido ....................................................................................... 51
10.2 Las fuentes ................................................................................................. 51
Internas ........................................................................................................... 51
Externas .......................................................................................................... 52
10.3 Anlisis de vulnerabilidad............................................................................ 56
Anexos ................................................................................................................... 62
Derechos y Obligaciones .................................................................................... 62
Bibliografa ............................................................................................................. 65
Applicaciones Comerciales, S.A. de C.V.

1 Nombre de la empresa

Applicaciones Comerciales S. de R.L. de C.V.

1.1 Personalidad jurdica

Sociedad de Responsabilidad Limitada de Capital Variable.

2 Definicin de objetivos

Objetivo 1
Penetrar el mercado en un 1.5% en el rea metropolitana, que se lograr en el
periodo del 1 de enero de 2017 al 31 de diciembre de 2017

Objetivo 2
Posicionar en el mercado a Applicaciones Comerciales, S. de R.L. de C.V. como la
quinta mencin dentro de las desarrolladoras del rea metropolitana.

Tipo de Posicionamiento: Por beneficio o necesidad que satisface el producto.

Objetivo 3
Generar ventas de 1.5% con relacin al porcentaje de participacin de mercado
deseado lo cual representan $4,742,953.00 del 1 de enero de 2017 al 31 de
diciembre de 2017.

3 Descripcin del negocio

Applicaciones Comerciales S. de R.L. de C.V. es estratificada como una


microempresa segn el decreto de la Secretara de Economa (S.E.) que sustenta
esto. Vase cuadro 1.

1
Estratificacin
Rango de Rango de
Tamao Sector nmero de monto de Tope mximo
trabajadores ventas anuales combinado1
(mdp)
Micro Todas Hasta 10 Hasta $4 4.6
Comercio Desde 11 hasta Desde $4.01 93
Pequea 30 hasta $100

Industria y Desde 11 hasta Desde $4.01 95


Servicios 50 hasta $100

Comercio Desde 31 hasta


Mediana 100 235
Desde $100.01
Servicios Desde 51 hasta hasta $250
100
Industria Desde 51 hasta Desde $100.01 250
250 hasta $250

Cuadro 1: Estratificacin de empresas.


Fuente: Secretara de Economa

Applicaciones Comerciales S. de R.L. de C.V. es una empresa fabricante y


comercializadora de aplicaciones para dispositivos mviles para micro, pequea y
medianas empresas.

4 Anlisis de la empresa

Applicaciones Comerciales S. de R.L. de C.V. est ubicada en Frambuesa


66, Nueva Santa Mara, Del. Azcapotzalco. C.P. 02800 Ciudad de Mxico, D.F.

El giro de la empresa de acuerdo a la clasificacin del Sistema de Administracin


Tributaria (SAT) se encuentra en el rea Correo y telecomunicaciones con el
cdigo 6499.99 Servicios de comunicacin, no clasificados en otra parte.

4.1 Socios y aportaciones

1
Tope Mximo Combinado = (Trabajadores) X 10% + (Ventas Anuales) X 90%.

2
Es una empresa creada para la produccin y comercializacin de
aplicaciones para dispositivos mviles para micro, pequea y medianas empresas
conformada por los siguientes socios. Vase cuadro 2.

Socio Capital Porcentaje

Cruz Jimnez Jorge Luis $3,000 12.5%

Coraza Lpez Selene $3,000 12.5%

Espadin Prez Dulce Fabiola $3,000 12.5%

Herrera Fernndez Daniel Martn $3,000 12.5%

Mrquez Ortega Arturo $3,000 12.5%

Medina Lugo Ana Laura $3,000 12.5%

Resndiz Briones Jorge $3,000 12.5%

Snchez Guzmn Alma Guadalupe $3,000 12.5%

TOTAL $24,000 100%

Cuadro 2: Cuadro de aportaciones


Fuente: Propia

4.2 Organigrama

La empresa Applicaciones Comerciales S. de R.L. se encuentra conformada por 7


personas, de los cuales, se muestran a continuacin los puestos. Vase Figura 1.

3
Mercadotecnia
Laura Medina
Daniel Herrera

Administracin y Direccin Ventas


compras Fabiola
Alma Snchez Jorge Espadin
Aturo Mrquez
Cruz Selene Coraza

Desarrollo y
soporte
Jorge
Resndiz

Figura 1: Organigrama
Fuente: Propia

4
4.3 Descripcin de puestos

Direccin

OBJETIVOS: Tiene por funcin la direccin de la empresa por la cual una o varias
personas tratan de lograr los objetivos que la organizacin se ha marcado. Es la
prctica que permite tener el control de la empresa utilizando informacin precisa y
relevante de las distintas reas y tomando acciones adecuadas segn la estrategia
y objetivos de la empresa.

Funciones:

1. Planificacin
2. Organizacin
3. Coordinacin
4. Control
Mercadotecnia y ventas

OBJETIVOS: Es el rea que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde


el producto hasta el consumidor o usuario final. Entre las funciones de mercadeo
podemos mencionar: la investigacin de mercados, el presupuesto de mercadeo,
la determinacin de empaque, envase, etiqueta y marca, la distribucin y venta de
los productos, la determinacin del precio de los artculos la publicidad y la
promocin.

Funciones:

1. Investigacin de mercados
2. Planeacin y desarrollo de producto
3. Precio
4. Distribucin y logstica
5. Ventas
Desarrollo y soporte

OBJETIVOS: Es el rea encargada de trasformar la materia prima en productos y


servicios terminados, utilizando los recursos humanos, econmicos y materiales
(herramientas y maquinaria) necesarios para su elaboracin. Entre las principales
funciones del rea de produccin, el mantenimiento y reparacin de maquinaria o
equipo, el almacenamiento de materia prima, producto en proceso, producto
terminado y el control de calidad.

5
Funciones:

1. Diseo del producto


a) Pruebas de sistemas
b) Asistencia a mercadotecnia
2. Planeacin y control de la produccin
3. Abastecimientos
4. Fabricacin
5. Control de calidad
Administracin

OBJETIVOS: Controlar las actividades de administracin de la organizacin,


elaborando e interpretando las herramientas necesarias para garantizar la efectiva
distribucin y administracin de los recursos.

Funciones:

1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de la organizacin


2. Brindar a la empresa una perspectiva ms amplia del medio en el cual se
desarrolla
3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.
4. Asegurar el flujo de informacin dentro de la organizacin.

4.4 Caractersticas del producto

Ficha Tcnica

AppCom

Los usuarios interactan

No contiene anuncios

El programador de la app es quien administra los anuncios, si es que el cliente lo


desea.

6
Versin Actualizacin
2.3.11 5 sep. 2016

Descargas Tamao de descarga


3.51 MB

Ofrecido por Correo programador


AppCom yorch@appcom.mx

4.5 Concepto del producto

Principalmente vendemos un traje a la medida del cliente, por ejemplo, si este


busca rapidez, eficacia, aumentar sus ventas, comunicacin constante con el
cliente final,

Nos dirigimos a las micro empresas, que facturan alrededor de 4 millones anuales,
pequeas y tambin las medianas, por supuesto, que estn en busca de aumentar
sus ventas y qu mejor de una app que tenga todo lo que le interesa a sus clientes.

Producto Real

Una aplicacin mvil o app (en ingls) es una aplicacin informtica diseada para
ser ejecutada al descargarla en telfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos
mviles y que permite al usuario efectuar una tarea concreta de cualquier tipo,
(profesional, de ocio, educativa, de acceso a servicios etc.) Facilitando las
gestiones o actividades a desarrollar, en este caso, nuestra empresa en especfico
se dedicar al desarrollo de aplicaciones mviles para empresas, esto para
gestionar actividades comerciales cliente/empresa y el acceso del cliente a los
servicios de las distintas empresas que la requieran.

7
4.6 Marca, slogan y logotipo

Marca
AppCom.

Se escogi este nombre para la marca, ya que las personas identifican las
aplicaciones mviles al escuchar app y Com, por Comerciales, por lo tanto,
hicimos la unin de ambas palabras.

Logo
Nuestro logotipo, ocupa los colores verde y azul, ya que, de acuerdo a la psicologa
de los colores, queremos transmitir a nuestros clientes seguridad, confianza y
fuerza; el color verde porque nuestra empresa est en crecimiento.

Slogan
Innovando empresas

4.7 Tamao y valor del mercado

Tamao del mercado


EL nmero de empresas en CDMX es de 85,131 y en el Edo. De Mxico
59,311 queda un total de 144,442 empresas en el rea metropolitana, segn
estudios el portal de promexico (www.promexico.gob.mx) el 95% de empresas en
Mxico son MiPyMEs tomando esto como referencia tenemos:

137,220 micro, pequeas y medianas empresas en CDMX y Estado de


Valor de Mercado Mxico

8
Valor del mercado
Tomando en cuenta el tamao del mercado calculado anteriormente
(137,220 MiPyMEs) y el precio promedio calculado de 1,660 (700, 900,
1,200, 1,500, 2,100, 2,600, 3,000)

Q= npq (%inflacin) Mercado

n= 137,220 MiPyMEs (http://www.promexico.gob.mx)

p= 1,660 (http://www.appsmoviles.com)

q= 1 aplicacin mvil por empresa al ao

%inflacin= 2.65% (http://www.banxico.org.mx/dyn/portal-inflacion/index.html)

del Mercado= 4% crecimiento

= (137,220)(1,660)(1)(0.0265 )
+ 4%

= 227,785,200 (0.0265) + 4%

= 227,785,200 (6,036,307.8) 4%

= 221,748,892.2 + 4%

= 221,748,200 + 8,869,956.7

= 230,618,155.7

230,618,155.7 X 20.7465 pesos (cambio euro-pesos) = 4784,519,563 Pesos

Segmento de mercado
De acuerdo con cifras del INEGI, de los 4 millones 734 unidades
empresariales existentes en Mxico 99.8% son micro y pequeas empresas
(Mipyme). Del total de estos negocios, casi 30 por ciento utiliza alguna tecnologa
de la informacin y comunicacin, como PC e internet, segn cifras de la
Secretara de Economa.

Para la estratificacin se aplican los criterios basados en el nmero de personas


ocupadas que expresa el siguiente cuadro.

9
En qu mercado estamos?
La adopcin de tecnologas y aplicaciones mviles (apps) es la gran
oportunidad que tienen las pequeas y medianas empresas (pymes) en Mxico
para detonar su crecimiento a corto plazo, revela el Estudio de perspectivas y
estrategias de desarrollo y difusin de aplicaciones mviles, elaborado por el
Centro de Investigacin e Innovacin en Tecnologas de la Informacin y
Comunicacin (Infotec).

En el pas, 95.4 por ciento de las unidades econmicas son pymes, es decir, cinco
millones 664 mil 515 establecimientos, segn datos del Censo Econmico 2014 del
Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (Inegi).

10
5 Anlisis del sector

5.1 Ciclo de vida

Productos

Nuevos Existentes
Nuevos
Mercados

Aplicaciones Mviles Ad- Aplicaciones de entretenimiento,


Existentes

Hoc, diseadas para la ocio y utileras.


comercializacin de las
PyMEs mexicanas

5.2 Crecimiento del sector

11
5.3 Caractersticas de la oferta

Qu nos puede ofrecer el sector?


Accesibilidad:
Inmediatez:
Economa:
Optimizacin:
Rentabilidad:
Innovacin:
Tecnologa:

5.4 La competencia

La competencia en el sector se encuentra dividida, puesto que existen


desarrolladores nacionales e internacionales; entre los desarrolladores nacionales
se encuentra Apps Mviles, S.A. de C.V. y Niantic, Inc. Por parte de los
desarrolladores internacionales, sin embargo, no todos se enfocan al mercado al
que nosotros pretendemos entrar, ya que la mayora se han centrado en
aplicaciones ldicas y de ocio.

Directa
Las startups y compaas Sferea, Ironbit, Tr3sco, CloudSourceIT, Icom Systems,
Kokonut Studio, Appsmviles, Wildrobot, InteliGn y TotalTech concentran buena
parte de este negocio de acuerdo con datos de la Asociacin Mexicana de la
Industria de Tecnologas de la Informacin (AMITI).2

2http://www.elfinanciero.com.mx/empresas/10-firmas-que-lideran-el-desarrollo-de-las-aplicaciones-
moviles-en-mexico.html

12
5.5 Los proveedores

Nacionales

Proveedores Nacionales

Proveedor Producto o Servicios

Av. Nuevo Leon #270

Of. 406
Hipdromo Condesa,
Mxico 06170, CDMX
(55) 5271 7594
http://www.code3e.co
m/

Av. Pdte. Masaryk 419,


Polanco Reforma,
Polanco III Secc,
11550 Ciudad de
Mxico, D.F

13
Internacionales
Proveedores internacionales

Proveedores Producto o servicio


Internacionales

Android Inc. Sistema Operativo.


https://www.android.com

5.6 El posicionamiento competitivo

5.7 Las tendencias y las proyecciones

Cada vez son ms las aplicaciones que encontramos en el mercado digital,


sin embargo, para este 2016 las apps para el sector de las pymes van en alza,
pagos entre particulares, aplicaciones colaborativas y herramientas de informacin
sobre el consumidor son algunas de las tendencias.

Precisamente, para categorizar temas es un descontrol. De ah que una de


las tendencias en apps para Pymes ser la de herramientas que permitan que un
grupo numeroso de personas pueda transmitir un mensaje dentro de la masa.

Segn datos de Portio Research de marzo del 2012, unos 1.200 millones de
personas en todo el planeta utilizaban apps a finales de ese ao y la previsin de
la citada consultora pasa por que esta cifra crezca un 29,8% anualmente hasta
alcanzar los 4.400 millones de usuarios de apps a finales de 2017.

Las apps colaborativas son la novedad para el prximo ao, una de ellas es
Appgree que va destinada a que colectivos organizados se comuniquen entre s,

14
con esta herramienta se puede jerarquizar la informacin y enviar a la direccin un
ranking de los temas ms comunes.

Otra de las tendencias, permite micropagos entre particulares, y sobre todo


aquellas funcionalidades relacionadas con Beacons.

Combinar la tecnologa bluetooth con cualquier aplicacin mvil y detectar la


proximidad de un usuario a un punto determinado. Con este sistema los
anunciantes y las marcas consiguen engagement e incremento de consumo en el
punto de venta, mediante la segmentacin de las ofertas y la personalizacin de
las promociones.

El desarrollo de las aplicaciones en los sectores pblicos en conjunto con


desarrolladores privados ha creado una serie de apps que facilitan informacin
entre otras caractersticas pensando en el usuario, entre ellas destacan: Justicia
Cvica DF, Registro Civil DF, Defensora DF, Gaceta Oficial GDF, entre otras.

El 2016 es el ao de gran BOOM de los Social Ads. Se van a consolidar los


formatos publicitarios de los anuncios dirigidos a descarga directa. Facebook y
Twitter son los reyes de esta rea ahora mismo, pero, sobre todo, es interesante
destacar que el prximo ao es bastante probable que comiencen a despuntar
otras plataformas, como Instagram Ads y los App Pins de Pinterest. Los usuarios
empezarn a ver, cada vez ms, en sus redes sociales el botn de descarga en su
muro de publicaciones.

Uno de los principales problemas con los que se topa ahora mismo el
mercado de aplicaciones mviles es que est saturado. Los desarrolladores se
encuentran con grandes dificultades para aumentar sus bases de datos en un
entorno tan altamente competitivo. Y para rizar el rizo, aunque los desarrolladores
consigan usuarios, se encuentran con el inconveniente de que muchos de ellos no
vuelven a usar la app. Segn se coment en el App Promotion Summit de Londres
del mes de julio, el 80% de las apps solo se usa una sola vez.

Si entendemos el por qu los usuarios dejan de usar una determinada app,


podemos poner soluciones para reternerlos. Por eso, es fundamental el uso de
herramientas de tracking, analtica y comunicacin.

Para aumentar las ratios de retencin se puede recurrir a varias frmulas:


lanzar updates con cierta periodicidad, enviar a los usuarios push notifications,
establecer relaciones de engagement con los usuarios a travs de las redes
sociales y, por supuesto, ofrecer una buena experiencia de usuario (UX).

15
6 Las estrategias

6.1 El perfil estratgico invisible

AppCom capacitar a su personal por medio de los siguientes mtodos:

Desarrollador de Aplicaciones
Objetivo: Conducir a travs de la creacin de Swift a nivel local, el lenguaje
en su totalidad, cmo se compara con otros lenguajes comunes (incluyendo
Objective C), y la forma de empezar a trabajar en nuevos proyectos.
Duracin total: 362 clases con un total de 48.5 horas.
Observaciones: Un Mac con Yosemite o posterior sistema operativo
instalado. Se dar certificado de finalizacin.

Curso de tcnicas de ventas


Objetivo: Dotar a la persona de los conocimientos y las habilidades
necesarias en las distintas reas de la venta y gestin del cliente.
Duracin: Mdulo presencial de tres sesiones de 5 horas.
Observaciones: Este curso va dirigido a empleados de ventas a nivel
operativo y mandos medios. Se obtendr certificado de participacin.

Curso Tiempo Costo

Desarrollo de aplicaciones

Impartido por D. Juan Gabriel Mdulo online con un


Gomila Salas total de 48 horas. $3,000.00

Curso de tcnicas de ventas Mdulo presencial. $3,850.00


Con tres sesiones de
5 horas

Total: $6,850.00

16
6.2 Estrategias empresariales

1. Integracin hacia atrs


Nuestros principales proveedores estarn en un contrato preferencial ya que son
los servidores ms comerciales del mercado, se debe mantener una estrecha
relacin porque proveern el 80% de la propagacin de las apps cargadas a la red.

6.3 Estrategias de las reas de negocio

Las aplicaciones mviles aplicadas a las empresas es una herramienta nueva, y


hay un campo muy amplio de posibilidades, desde la gestin de los clientes de las
empresas, desde el control de inventarios internos, desde pedidos de productos y
servicios dependiendo el giro de las empresas, por ello las reas de negocios de
AppCom es muy grande. Sin mencionar la variedad de precios, ya que no es lo
mismo desarrollar una aplicacin a un banco para transacciones con otros bancos
o pagos de cuenta a un restaurante que solo podra ofrecer su men en los
distintos das.

Bancos e Instituciones financieras.


Las transacciones desde tu celular hoy en da es una operacin bsica para los
clientes de distintos bancos, teniendo a la mano siempre el control de tus cuentas
bancarias desde una aplicacin mvil, el nico tema es la inseguridad de hackeo,
sin embargo para esto se solicita un Broker, para proteger las transacciones de los
tarjeta habientes y clientes de las distintas instituciones financieras, a este se le
paga una comisin por transaccin y AppCom puede funcionar de intermediario
entre el Broker y el Banco.

Restaurantes y Cafeteras
Ofrecer los mens en los dispositivos mviles de los comensales puede resultar
bastante practico, as como ordenar, reservar o pedir a domicilio los alimentos que
soliciten.

Almacenes o Bodegas
AppCom puede desarrollar un organizador de productos tanto interno (para la
empresa) como externo (para los clientes de la empresa), una oportunidad para
que los trabajadores de almacenes o bodegas utilicen sus dispositivos mviles
para organizar su trabajo, y as aprovechar el tiempo que regularmente se pierde
llenando los datos en una computadora y ahorro de recursos de papelera, como
tablas, hojas e impresiones para los distintos formatos.

17
Hoteles
Una aplicacin para reservar la estancia en algn hotel, as como mostrar los
paquetes, las distintas recamaras, o los servicios que se ofrecen.

Gimnasio
Pagar tus mensualidades de gimnasio tu celular resultar ser ms sencillo y
dinmico, as como introducir tu rutina diaria y que la aplicacin te recuerde que
ejercicios debers hacer o cunto.

18
7 Plan operativo

7.1 Localizacin comercial y de produccin

Localizacin comercial y de produccin

La oficina de AppCom, est localizada en Calle Crdoba No. 1, Colonia Roma


Norte, Delegacin Cuauhtmoc, C.P.:06700, Ciudad de Mxico, Mxico.

sta misma oficina, ser utilizada para la produccin de las aplicaciones mviles.

En las siguientes imgenes, se muestra la ubicacin.

19
Instalaciones

20
La renta de la oficina comercial, es de $5,500 M.N. mensuales. Este local no se
encuentra amueblado.

Descripcin

Clasificacin del edificio: A


Inmueble: Oficina Comercial
Operacin: Renta
Baos: 1
Elevador: S
Estacionamientos: No tiene
m de construccin: 12
Niveles: 1
Piso en el que se encuentra: 2
Caractersticas Adicionales

Conmutador
Electricidad
Fibra ptica
rea de comedor
Aire acondicionado
Recepcin
Conexin a internet
Sala de reuniones
7.2 Las maquinarias

Las maquinas empleadas en la produccin son:

iMac 21.5" MK142E/A 1.6Ghz/8GB/1TB


Proveedor: Apple. $22,999.00 c/u IVA incluido.

21
Escritorio Piccolo color Maple
Proveedor: TodoOficina $ 1,820.04 c/u IVA incluido

Silla de visita con brazos Gnova color Lago


Proveedor: TodoOficina $ 718.50 IVA incluido

22
Computadora LENOVO ALL IN ONE C20-00
Proveedor: Office Depot $5,499.00 c/u IVA incluido

Servidor Hp Proliant
Proveedor: Hewlett Packard $ 194,409 IVA incluido

23
Multifuncional CANON MF414DW
Proveedor: Canon $5,884.00 IVA incluido

Conmutador 1 KX-TES824 + 1 Identificador de llamadas


Proveedor: Pcredcom SA de CV $12,897.44 IVA incluido

Set 2 Telfono Inalmbrico y Almbrico

24
Proveedor: Walmart de Mxico S de RL $990.00 IVA incluido

7.3 Proceso de produccin

Pasos para el desarrollo de aplicaciones mviles

Cuando queremos convertir una idea en realidad y desarrollar un proyecto


tecnolgico tenemos varias alternativas como son la de utilizar la solucin
comercial que mejor se adapte a las necesidades de dicho proyecto o bien
desarrollar una aplicacin a medida para tu proyecto, ambas son radicalmente
diferentes en la ejecucin.:

1. Definicin funcional de la app

El proyecto debe estar bien definido, tanto sus objetivos como las funcionalidades
que se requieren para que cumpla su cometido. Cuanta mayor definicin mucho
mejor.

Si esta tarea no puedes hacerla slo, existen profesionales como AppCom para
definir una aplicacin mvil. Esto evitar que en el desarrollo surjan imprevistos
que siempre hacen que los proyectos se encarezcan, conviene tener todo
totalmente definido antes de empezar nada.

25
2. Empresa de desarrollo de aplicaciones mviles

Con la definicin del proyecto terminada, es necesario saber cunto cuesta, por lo
que hay que valorar el desarrollo. Para ello, ser necesario acordar un plazo y
precio del desarrollo de la app. Tanto el plazo como el precio dependern
totalmente de las funcionalidades y del tipo de desarrollo elegido, pues no es lo
mismo (ni se obtiene un proyecto de igual calidad) desarrollar apps nativas que
hbridas.

3. Planificacin

Es la primera fase del desarrollo del proyecto. Consiste en tener un programa de


trabajo con un desglose de todas las actividades que se van a realizar (desde el
diseo hasta las pruebas finales), el plazo estimado de horas que se le va a
dedicar cada una de ellas y estableciendo los medios humanos que se van a
dedicar para alcanzar los objetivos que se hayan propuesto. En este proceso, que
ha de ser continuo se han de reflejar.

Equipos, programas, licencias etc que se vayan a emplear

Necesidades de assets grficos y fechas lmite para su recepcin


Necesidades que dependan del cliente (hostings por ejemplo) y fechas para
tenerlos disponibles
Cambios que puedan ocurrir durante el desarrollo de la app

Una buena planificacin y su actualizacin es clave para el correcto desarrollo de


la aplicacin mvil y para su puesta en funcionamiento en la fecha prevista.

4. Diseo UI/UX

Previo a la implementacin es necesario tener totalmente definido el diseo


estructural de la app y su comportamiento. Para ello se utilizan programas de
diseo de aplicaciones mviles como el Adobe Ilustrator o Photoshop y luego
prototipados como Invision que mostrarn el aspecto y la usabilidad de la
aplicacin.

El diseo consiste tanto en la confeccin del aspecto y usabilidad como en la


correcta aplicacin de las guidelines de diseo de Apple y las guidelines de diseo
de aplicaciones de Android o Microsoft Windows Phone, adems de la correcta
adaptacin a todas las densidades y su tratamiento para que sean aptas para la
programacin.

26
El diseo de aplicaciones mviles es una de las fases ms importantes pues nada
tiene que ver con el diseo para programas de escritorio Windows o incluso
diseos web y es lo que lo hace especialmente interesante pues se ha de hacer
especfico para cada app ya que cada una de estas tiene un propsito diferente.

5. Desarrollo

Es la programacin del proyecto. Esta fase se har de acuerdo a la tecnologa que


se haya decidido emplear para cada plataforma de programacin y los entornos de
desarrollo empleados sern acordes con ello (Eclipse, Xcode, Visual Studio);
recordemos que se pueden desarrollar apps nativas o hbridas, y llevar mayor
esfuerzo de trabajo en funcin de lo anterior. Esto es lgico ya que si se decide
desarrollar una aplicacin nativa y adems que sea para mltiples plataformas
(Android, iOS y Windows Phone). A la vista de lo anterior el equipo de desarrollo,
de una aplicacin, por muy sencilla que sea, puede llegar a estar compuesto por 5
ingenieros informticos (Android, iOS, Windows Phone, Backend, Frontend) y un
diseador, adems del director del proyecto que coordine a todos ellos. De ah que
el coste de una app sea totalmente dependiente de la tecnologa que empleemos
en el desarrollo y de la complejidad del proyecto en s.

6. Testing de aplicaciones

Una vez desarrollada la app es necesario hacer un testing profundo de todas las
partes del mismo. El testeo se puede dividir en:
Testeo funcional: para asegurar que la aplicacin trabaja como debera y
sigue todos los flijos debidos.
Testeo de rendimiento: para comprobar que el comportamiento de la
aplicacin bajo ciertas condiciones (mltiples peticiones de acceso
simultneas, poca cobertura, poca batera) es el correcto.
Comprobaciones de fugas de memoria, cruciales en mviles pues los
recursos son mucho ms limitados que en programas para ordenadores de
sobremesa. Para esta tarea se utilizan habitualmente programas
automatizadores de tareas y programas que reportan el cdigo de error,
adems del testeo manual intensivo.

7. Distribucin pre-lanzamiento

Previo a la subida a los markets de aplicaciones mviles se pueden hacer


distribuciones de las aplicaciones mviles. En Android se puede hacer utilizando el
entorno beta de desarrollo Android disponible en la consola de desarrollador y para
iOS hay alternativas como el usar Testflight.

27
8. Implantacin y distribucin

A la finalizacin del desarrollo la app ser apta para darse a conocer y


comercializarse y el ltimo paso ser subirlo a los markets de aplicaciones
correspondientes. Para este ltimo paso habr que firmar digitalmente las apps con
la cuenta de desarrollador, crear certificados para notificaciones push en Apple (si
la app lleva esta funcionalidad implementada), compilar el paquete y subirlo a
Google Play, App Store, Windows Marketplace as como preparar el resto de
requisitos necesarios tales como las imgenes, logos, descripciones etc.
Requeridos por los markets de apps.

9. Promocin

Uno de los pasos ms importantes y que conviene hacerlo antes de finalizar el


desarrollo y una vez est publicada es la promocin de apps. La promocin son
todas las medidas que van a causar impacto para el lanzamiento de la app y que
ayudarn a aumentar la visibilidad y por tanto las descargas ya que, aumentando
la visibilidad, aumentas las descargas y las posiciones en los rankings, y ello trae
ms descargas. Como ya comentamos en posts anteriores, es importante trabajar
las redes sociales foros y blogs con Community Managers etc para hacerse notar y
mejorar en los rankings.

28
Diagrama de flujo

29
7.4 Tabla de costos

Costos
Concepto Cantidad Subtotal IVA Total Costos fijos variables
GT y GV Renta de oficina $ 4,620.00 $ 880.00 $ 5,500.00 $ 5,500.00
GV Capacitaciones/cursos 7 $ 17,640.00 $ 3,360.00 $ 21,000.00 $ 21,000.00
GO Mobiliario
iMac 21.5" 5 $ 75,600.00 $ 14,400.00 $ 90,000.00 $ 90,000.00
Escritorio 7 $ 10,701.84 $ 2,038.44 $ 12,740.28 $ 12,740.28
Silla 7 $ 4,224.78 $ 804.72 $ 5,029.50 $ 5,029.50
Computadora Lenovo
All in One 2 $ 9,238.32 $ 1,759.68 $ 10,998.00 $ 10,998.00
Servidor HP Proliant 1 $ 163,303.56 $ 31,105.44 $ 194,409.00 $ 194,409.00
Multifuncional Canon 1 $ 4,942.56 $ 941.44 $ 5,884.00 $ 5,884.00
Conmutador 1 $ 10,833.85 $ 2,063.59 $ 12,897.44 $ 12,897.44
Set telfono
inalmbrico 2 $ 1,663.20 $ 316.80 $ 1,980.00 $ 1,980.00
GT y GV Sueldos y salarios $ 504,000.00 $ 504,000.00 $ 504,000.00
$
GT y GV
Energa elctrica $ 10,000.00 $ 10,000.00 $ 5,000.00 5,000.00
Renta telfono e
GV
internet $ 10,967.04 $ 2,088.96 $ 13,056.00 $ 13,056.00
$
GT y GV
Agua y drenaje $ 9,600.00 $ 9,600.00 $ 4,800.00 4,800.00
GT y GV Artculos para limpieza $ 2,520.00 $ 480.00 $ 3,000.00 $ 3,000.00
$
GV
Software 9 $ 19,527.48 $ 3,719.52 $ 23,247.00 $ 11,623.00 11,623.00
Google Adwords $ 30,240.00 $ 5,760.00 $ 36,000.00 $ 36,000.00
$
Totales $ 889,622.62 $ 69,718.60 $ 959,341.22 $ 937,917.22 21,423.00

30
Nomenclaturas
GT= GASTOS DE TRANSFORMACIN

GV= GASTOS DE VENTA Y ADMINISTRACIN

GO= GASTOS DE OPERACIN

GF= GASTOS FINANCIEROS

31
Plan de
marketing

32
8 Plan de marketing

8.1 Problemas y oportunidades

Problemas
El uso de aplicaciones especializadas todava es incipiente en las
pequeas y medianas empresas, donde predomina el software de apoyo a
las ventas o en respuesta a emergencias.
En trminos de descarga de aplicaciones, las ms populares son las
gratuitas, con 67 por ciento, de las cuales 35 por ciento son de redes
sociales y 30 por ciento corresponden a juegos.
Los resultados de las pymes de desarrolladores arrojan que no ven a las
pequeas y medianas empresas como clientes potenciales y, en general, no
son sensibles a sus problemas ms comunes y cotidianos.

Oportunidades
66 por ciento de pequeas y
medianas empresas tiene conectada
la computadora del negocio a
Internet; mientras que 62 por ciento
de los empleados tiene conectado su
telfono inteligente a Internet.
32 por ciento de las pymes
tiene pensado implementar alguna
app, aunque prevalece la reticencia a
su uso, que se ve reflejado en el 68
por ciento restante.
43 por ciento de las pymes
menciona que el uso de las apps
incrementa su nmero de clientes, 31
por ciento considera que con ello aumentara sus ventas y 23 por ciento
asevera que estas herramientas mejoran la productividad de la empresa.
50 por ciento de las empresas encuestadas asevera que estara dispuesto a
utilizar su mvil para aceptar pagos con plstico, mientras que 16 por ciento
dice tener este mtodo de pago actualmente.3

3 http://conacytprensa.mx/index.php/centros-conacyt/3943-uso-de-apps-en-mexico-oportunidad-
para-pymes-estudio-nota

33
8.2 Hoja de balance de Marketing

Personal comprometido. Crecimiento en el uso de


Producto de calidad. aplicacaciones colaborativas.
Diseo ad-hoc. Gran mercado disponible.
Soluciones de forma inmediata.

Fortalezas Oportunidades

Debilidades Amenazas

Falta de experiencia. Competidores con gran


Sin producto posicionado . participacin en el mercado.
Recursos limitados. Preocupacin del cliente por
falta de seguridad.
Limitacin por las plataformas
del desarrollo de contenidos.

8.3 Clasificacin estratgica

Matriz BCG

14.00%

12.00%

10.00%

8.00% APLICACIN BSICA APPCOM


APLICACIN NATIVA APPCOM
6.00% APLICACIN WEB APPCOM
APLICACIN HBRIDA APPCOM
4.00%

2.00%

0.00%
34
4.00 3.50 3.00 2.50 2.00 1.50 1.00 0.50 0.00 -0.50
8.4 Estrategias de mercadotecnia

Objetivos
Penetracin

Penetrar el mercado en un 1.5% en el rea metropolitana, logrando una


participacin de mercado del 1.5% que se lograrn en el periodo del 1 de
enero de 2017 al 31 de diciembre de 2017.
Posicionamiento
Colocar a AppCom como la quinta mencin dentro del mercado de los
desarrolladores nacionales en la CDMX y el rea metropolitana.

Grupo meta
Niveles socioeconmicos A/B y C+; emprendedores que buscan diversificar
las formas de obtener utilidades para sus empresas, consumidores de la
tecnologa, apuestan por los medios digitales de informacin.

8.5 Estrategias de precios

Objetivos
Generar ventas del 1.5% con respecto al mercado, lo cual representa
$4,742,953.00 del 1 de enero de 2017 al 31 de diciembre de 2017.

Nuestro precio al ser medio buscar colocarnos entre la preferencia de los


consumidores.

Estrategias
Los precios varan conforme a la capacidad econmica y de ventas de la
empresa, como un traje hecho a la medida.

El precio mantenido creara confianza en nuestros clientes al generarles la


sensacin de costo-beneficio

35
Plan

Nuestros precios variaran dependiendo el giro de la empresa, sin dejar de lado la


consideracin del estatuto de la empresa (Micro, Pequea o Mediana empresa),
estamos conscientes que una micro empresa se sostiene solo de sus ventas
diarias y la necesidad de un costo-beneficio es inmediata, as podremos ofrecer el
catlogo de productos ad-hoc, mientras que una pequeas empresa ya tiene
metas a mediano plazo y pude invertir en un producto donde el costo beneficio se
refleje en las ventas mensuales, y los objetivos de utilidades de las medianas
empresas tienden a crecer a largo plazo gracias a el punto de equilibrio estable y
ventas constantes.

8.6 Estrategia de promocin al consumidor

Objetivo
Generar ventas del 1.5% con respecto al mercado, lo cual representa
$4,742,953.00 del 1 de enero de 2017 al 31 de diciembre de 2017.

Estrategia
Estrategia tipo Pull, donde el principal objetivo es el consumidor.

Nombre
Interacta con la empresa, desde una aplicacin

36
Plan

Herramienta
En qu consiste Especificaciones Temporalidad Costos
promocional

Brindar una Aplicacin Asistirn los ejecutivos Desarrollo de 2


Comercial a los a las empresas.
aplicaciones piloto
empresarios, donde podrn Proyecto campo en
disfrutar de una prueba horario laboral de 9am dependiendo el giro
piloto de lo que sera a 1pm Del 22 de marzo al (Productos o servicios)
gestionar su empresa con Se dar a probar la 11 de mayo de
aplicacin piloto para 2017. 2 aplicaciones piloto
esta tecnologa
una empresa acorde al para gestin (interna o
Aplicaciones giro. externa a la empresa)
piloto A travs de los $3,000 c/u
ejecutivos encargados Total: $12,000
del proyecto campo (3
campo, 4 oficinas)

Una vez decidida la Se les otorgara el 15% de Descuento mnimo de


aplicacin final se les descuento del valor total de
$750
ofrecer el 15% de su aplicacin
descuento en su Contrato mnimo por 6 Parte proporcional de
15% de contratacin. meses Del 15 de abril al 11
aplicacin
Valido solo en aplicaciones de mayo de 2017.
descuento en mayores a $5,000 dependiendo el precio.
aplicacin final

37
8.7 Estrategia creativa

Pblico objetivo
Niveles socioeconmicos A/B y C+; emprendedores que buscan diversificar las
formas de obtener utilidades para sus empresas, consumidores de la tecnologa,
apuestan por los medios digitales de informacin.

Beneficio clave
Sentimental
AppCom se preocupa por la imagen de las empresas, por el servicio que brindan y
la calidad de los productos que ofrecen, cuidando que las aplicaciones comerciales
que contraten sean lo ms trasparentes para sus clientes que se pueda.

Racional
Las aplicaciones mviles son programas que se usan da con da para distintas
actividades no solo de un grupo de personas, ya que cabe en distintos niveles
socioeconmicos y perfiles, esto da pie a que las empresas que usen AppCom
tendrn la certeza de que su Target tambin ocupan aplicaciones mviles.

Personalidad
AppCom muestra una personalidad innovadora, juvenil y arriesgada, donde lo
nico que busca es encontrar a personas entusiastas e interesadas en crear una
cultura tecnolgica segura.

Foco de venta
El foco de venta AppCom es el traje hecho a la medida, este servicio de moldear
la aplicacin mvil segn las necesidades de la empresa es nico en el mercado
ya que regularmente existe un estndar, el cual AppCom se encarga, para
difuminar las dudas de funcionalidad por parte de los empresarios.

38
8.8 Estrategia de medios

Objetivo
Colocar a AppCom como la quinta mencin dentro del mercado de los
desarrolladores nacionales en la CDMX y el rea metropolitana.

Estrategia
Creacin de una pgina web de nuestra marca y productos.
Uso de Adwords Google.

Plan
Grupo objetivo de audiencia.
Niveles socioeconmicos A/B y C+; emprendedores que buscan diversificar las
formas de obtener utilidades para sus empresas, consumidores de la tecnologa,
apuestan por los medios digitales de informacin.
Seleccin de Medios

Pgina web

39
Liga para ver la pgina web:

http://laww94alm.wixsite.com/appcom

Aplicacin.
Caractersticas: aplicacin Android + IPhone, interfaz sencilla, compras dentro la
app, enlace con la pgina, no se necesita de un inicio de sesin, manejo de idioma
ingls/espaol.

40
Adwords Google.
Registrarse en Google AdWords es gratis, slo se paga cuando alguien haga clic
en el anuncio para visitar nuestro sitio web o nos llame. Es decir, cuando la
publicidad es exitosa.

El monto de inversin ser de: $2,000.00 y no hay tiempos ya que la plataforma no


tiene vigencia. El costo por utilizar este medio ser de $36,000 anuales.

41
9 Plan de ventas

9.1 Objetivo

Generar ventas de 1.5% con relacin al porcentaje de participacin de mercado


deseado lo cual representan $4,742,953.00 del 1 de enero de 2017 al 31 de
diciembre de 2017.

9.2 Objetivos de ventas

Se requerir el 70% de la cuota total semanal en la venta directa con los


ejecutivos
Se requerir el 10% de la cuota total semanal en la pgina web.
Se requerir del 20% de la cuota total semanal en las reas de negocios.

rea Objetivo de ventas

Venta directa por Ejecutivos $3,320,067

Venta Pgina Web $474,295

Ventas reas de negocio $948.590

Total $4,742,953

9.3 Cuotas de ventas

Para lograr el objetivo planeado, Applicaciones Comerciales S. de R.L., tendr que


facturar:
Tiempo Ventas
1 ao $ 4,742,953
Mes (12) $395,246
Semanal (4) $98,811

42
Por lo tanto, nuestros vendedores debern vender semanalmente $98,811

9.4 Soluciones a la fuerza de ventas

Integracin
Cuando una persona llega a formar parte de AppCom, se busca una "socializacin"
entre el nuevo empleado y nuestra empresa acortando el tiempo de adaptacin y
aprendizaje de sus funciones.

El programa de induccin ser impartido por nosotros y comprender los


siguientes pasos:

Actividad Tiempo

Bienvenida a AppCom:

Entrega de identificacin. 1er da de trabajo


Recorrido por local y laboratorio.
Polticas generales de AppCom.

Ubicacin del empleado en su puesto de


trabajo 1er da de trabajo

Entrega de manual bsico


Presentacin

Comida con equipo AppCom: 2do da de trabajo


Supervisor, compaeros de trabajo
y con sus subordinados (en dado
caso)

43
Acompaamiento del mejor.

El vendedor ms destacado del mes


en que entra el nuevo vendedor lo
acompaar a sus citas generadas en 1ra semana de trabajo
la primera semana de trabajo, para
verificar los cierres de ventas que se
utilizan para AppCom.

A los quince das de trabajo del vendedor, su jefe inmediato se pondr en contacto
para preguntarle cmo se siente, qu piensa del proceso de ventas llevado a
cabo en AppCom? Si el ambiente laboral le parece favorable para desempear
bien su trabajo y si es necesario reforzar alguno de los puntos relacionados con su
puesto.

Capacitacin
AppCom capacitar a su personal peridicamente de acuerdo a los requerimientos
del cargo por medio de los siguientes cursos:

Curso Tiempo Costo

Desarrollo de aplicaciones

Impartido por D. Juan Gabriel Mdulo online con un


Gomila Salas total de 48 horas. $3,000.00

Curso de tcnicas de ventas Mdulo presencial. $3,850.00


Con tres sesiones de
5 horas

Total: $6,850.00

44
9.5 Organizacin

AppCom eligi una organizacin bidireccional, mostrada en la siguiente figura:

Mercadotecnia
Laura Medina
Daniel Herrera

Administracin y Direccin Ventas


compras Fabiola
Alma Snchez Jorge Espadin
Aturo Mrquez
Cruz Selene Coraza

Desarrollo y
soporte
Jorge
Resndiz

45
9.6 Administracin

Centralizada
AppCom se regir por una administracin centralizada, las decisiones partirn
desde el puesto ms alto y previamente se ejecutarn, se tom como la mejor,
pues puede ser un riesgo que personal con menor poder tome decisiones y ms si
estas causaran gran impacto en la empresa.

9.7 Relaciones de poder

Gerente de Ventas

Rendir cuentas al director general sobre todo lo perteneciente a ventas, en


conjunto con la fuerza de ventas pondr en marcha las estrategias a travs de los
jefes de ventas

Jefes de ventas
Ellos sern quienes ejecuten las ventas del mano de los vendedores, rendirn
cuenta al gerente de ventas que ser su jefe directo, en caso de no estar presente
el ultimo se dirigirn al director.

Vendedores
Estos estn al mando del jefe correspondiente con quin trabajaran en conjunto,
de no estar presentes su jefe podr ayudarse de otro o en su defecto dirigirse con
el Gerente
Vendedor Externo
Estar al mando del Gerente de Ventas a quin entregar cuentas, en caso de
faltar el ltimo este podr solicitar la ayuda de los jefes.

46
9.8 Venta directa del producto

En relacin a la venta directa de aplicaciones comerciales por efecto del maketing-


comercial, se har una breve explicacin y una demostracin de la eficiencia
mediante la presentacin de un video promocional que eleve el consumo promedio
de clientes que acuden directamente a nuestra oficina.

Venta incremental

Se trata de proponer a nuestros clientes un paquete de aplicacin comercial ms


completo en relacin al que han adquirido o estn en el proceso de decisin de
compra. El personal de ventas ser el indicado de brindar la informacin precisa
para asegurar la venta incluso incrementarla. Este modelo de venta se aplicar a
clientes actuales como a nuevos clientes.

9.9 Estrategia Proyecto Campo

Consiste en la bsqueda de clientes por el mtodo cambaceo, es decir, la fuerza


de ventas deber asistir a los diferentes establecimientos de las reas de negocio
y ofrecer nuestros productos generando contactos importantes en cada visita.

Objetivo: Generar ventas mnimas del 20% de la cuota total semanal.

Se llevar a cabo por la fuerza de ventas y el equipo de mercadotecnia.

El gasto promedio de viticos ser variable en funcin de la zona geogrfica a


visitar, considerando el costo promedio del transporte pblico y en caso de contar
con automvil propio, ser en el consumo de gasolina.

Considerando nuestra ubicacin en zona cntrica, se determina lo siguiente:

47
Servicio Gasto promedio por visita

Pblico $ 60.00
Transporte
Propio $ 130.00

Alimentos $ 50.00

Para el caso de visitas forneas, se considerar el hospedaje en hotel 3 estrellas


ms cercano a la zona a visitar, pero este gasto ser evaluado previamente por el
rea administrativa.

9.10 Costo del plan

48
9.11 Punto de equilibrio

GASTOS FIJOS
TOTALES 779,033.34 779,033.34 0.17
COSTO VARIABLE TOTAL-
VENTAS TOTALES 124,660.00 4,742,953.00 4,618,293.00

VENTAS TOTALES 4,618,293.00


POR % PUNTO DE
EQUILIBRIO 0.17
VENTAS QUE SE TIENEN QUE
TENER PARA
LLEGAR AL PUNTO DE
EQUILIBRIO 779,033.34 64,919.45 INGRESO MENSUAL

49
Los
recursos de
financiacin

50
10. Los recursos de financiacin

10.1 El capital invertido

Applicaciones Comerciales S. de R.L. de C.V. requiere un monte total de


1,100,000.00 para comenzar a laborar.
10.2 Las fuentes

Internas
Capital social

Socio Capital Porcentaje

Cruz Jimnez Jorge Luis $3,000 12.5%

Coraza Lpez Selene $3,000 12.5%

Espadin Prez Dulce Fabiola $3,000 12.5%

Herrera Fernndez Daniel Martn $3,000 12.5%

Mrquez Ortega Arturo $3,000 12.5%

Medina Lugo Ana Laura $3,000 12.5%

Resndiz Briones Jorge $3,000 12.5%

Snchez Guzmn Alma Guadalupe $3,000 12.5%

TOTAL $24,000 100%

51
Externas
Crdito joven
Monto del financiamiento: $1,100,000.00

Tasa de Inters: 9.9% fija

Intermediario Financiero:

Comisin por apertura de cuenta: No aplica

52
No. Saldo Inicial Inters Capital Pago Saldo Final

1 1,100,000.00 8,708.33 0 8,708.33 1,100,000.00

2 1,100,000.00 8,708.33 0 8,708.33 1,100,000.00

3 1,100,000.00 8,708.33 0 8,708.33 1,100,000.00

4 1,100,000.00 8,708.33 15,345.45 24,053.79 1,084,654.55

5 1,084,654.55 8,586.85 15,466.94 24,053.79 1,069,187.61

6 1,069,187.61 8,464.40 15,589.39 24,053.79 1,053,598.22

7 1,053,598.22 8,340.99 15,712.80 24,053.79 1,037,885.42

8 1,037,885.42 8,216.59 15,837.20 24,053.79 1,022,048.22

9 1,022,048.22 8,091.22 15,962.57 24,053.79 1,006,085.65

10 1,006,085.65 7,964.84 16,088.94 24,053.79 989,996.71

11 989,996.71 7,837.47 16,216.31 24,053.79 973,780.39

12 973,780.39 7,709.09 16,344.69 24,053.79 957,435.70

13 957,435.70 7,579.70 16,474.09 24,053.79 940,961.61

14 940,961.61 7,449.28 16,604.51 24,053.79 924,357.10

15 924,357.10 7,317.83 16,735.96 24,053.79 907,621.14

16 907,621.14 7,185.33 16,868.45 24,053.79 890,752.69

17 890,752.69 7,051.79 17,002.00 24,053.79 873,750.69

18 873,750.69 6,917.19 17,136.59 24,053.79 856,614.10

19 856,614.10 6,781.53 17,272.26 24,053.79 839,341.84

20 839,341.84 6,644.79 17,409.00 24,053.79 821,932.84

21 821,932.84 6,506.97 17,546.82 24,053.79 804,386.02

22 804,386.02 6,368.06 17,685.73 24,053.79 786,700.29

53
23 786,700.29 6,228.04 17,825.74 24,053.79 768,874.54

24 768,874.54 6,086.92 17,966.86 24,053.79 750,907.68

25 750,907.68 5,944.69 18,109.10 24,053.79 732,798.58

26 732,798.58 5,801.32 18,252.47 24,053.79 714,546.11

27 714,546.11 5,656.82 18,396.96 24,053.79 696,149.15

28 696,149.15 5,511.18 18,542.61 24,053.79 677,606.54

29 677,606.54 5,364.39 18,689.40 24,053.79 658,917.14

30 658,917.14 5,216.43 18,837.36 24,053.79 640,079.78

31 640,079.78 5,067.30 18,986.49 24,053.79 621,093.29

32 621,093.29 4,916.99 19,136.80 24,053.79 601,956.49

33 601,956.49 4,765.49 19,288.30 24,053.79 582,668.19

34 582,668.19 4,612.79 19,441.00 24,053.79 563,227.19

35 563,227.19 4,458.88 19,594.91 24,053.79 543,632.28

36 543,632.28 4,303.76 19,750.03 24,053.79 523,882.25

37 523,882.25 4,147.40 19,906.39 24,053.79 503,975.86

38 503,975.86 3,989.81 20,063.98 24,053.79 483,911.89

39 483,911.89 3,830.97 20,222.82 24,053.79 463,689.07

40 463,689.07 3,670.87 20,382.92 24,053.79 443,306.15

41 443,306.15 3,509.51 20,544.28 24,053.79 422,761.87

42 422,761.87 3,346.86 20,706.92 24,053.79 402,054.95

43 402,054.95 3,182.93 20,870.85 24,053.79 381,184.09

54
44 381,184.09 3,017.71 21,036.08 24,053.79 360,148.01

45 360,148.01 2,851.17 21,202.62 24,053.79 338,945.40

46 338,945.40 2,683.32 21,370.47 24,053.79 317,574.93

47 317,574.93 2,514.13 21,539.65 24,053.79 296,035.27

48 296,035.27 2,343.61 21,710.18 24,053.79 274,325.10

49 274,325.10 2,171.74 21,882.05 24,053.79 252,443.05

50 252,443.05 1,998.51 22,055.28 24,053.79 230,387.77

51 230,387.77 1,823.90 22,229.88 24,053.79 208,157.88

52 208,157.88 1,647.92 22,405.87 24,053.79 185,752.01

53 185,752.01 1,470.54 22,583.25 24,053.79 163,168.76

54 163,168.76 1,291.75 22,762.04 24,053.79 140,406.73

55 140,406.73 1,111.55 22,942.23 24,053.79 117,464.49

56 117,464.49 929.93 23,123.86 24,053.79 94,340.63

57 94,340.63 746.86 23,306.92 24,053.79 71,033.71

58 71,033.71 562.35 23,491.44 24,053.79 47,542.27

59 47,542.27 376.38 23,677.41 24,053.79 23,864.86

60 23,864.86 188.93 23,864.86 24,053.79 0

Total 297,190.91 1,100,000.00 1,397,190.91

55
10.3 Anlisis de vulnerabilidad

Balance General

APPLICACIONES COMERCIALES S. DE R.L. DE C.V.


Balance General
DEL 1 ERO DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2017

BANCOS 4,706,383.54
CLIENTES 501,825.48 IVA POR PAGAR 571,399.01
IVA ACREDITABLE - IMPUESTOS POR PAGAR 1,535,703.87

TOTAL ACTIVO CIRCULANTE 5,208,209.02 TOTAL PASIVO CIRCULANTE 2,107,102.88

EQUIPO DE REPARTO 70,000.00 52,500.00


DEPRECIACION ACUM EQ. REPARTO - 17,500.00
EQUIPO DE OFICNA 27,423.67 24,681.30
DEPRECIACION ACUM. EQ. DE OFICINA - 2,742.37 CREDITO BANCARIO 1,100,000.00
EQUIPO DE COMPUTO 272,611.92 190,828.34
DEPREC ACUM EQ. DE COMPUTO - 81,783.58
DOCUMENTOS POR PAGAR A LARGO PLAZO 1,100,000.00

56
TOTAL ACTIVO FIJO 268,009.65

CAPITAL SOCIAL 21,000.00


UTILIDAD DEL EJERCICIO 2,303,555.79

DEPOSITOS EN GARANTIA 55,440.00

TOTAL ACTIVO DIFERIDO 55,440.00 CAPITAL CONTABLE 2,324,555.79

TOTAL ACTIVO 5,531,658.67 TOTAL PASIVO 5,531,658.67


0.00

57
Estado de resultados

APPLICACIONES COMERCIALES S.DE R.L.


ESTADO DE RESULTADOS DEL 01 DE ENERO DEL 2017 AL 31 DE DICIEMBRE DEL
2017

VENTAS 4,742,953.00

GASTOS DE TRANSFORMACION 610,167.40

UTILIDAD DE OPERACIN 4,132,785.60

GASTOS DE VENTA 260,733.58


GASTOS DE ADMINISTRACION 32,792.37

UTILIDAD ANTES DE IMPTO 3,839,259.66

ISR 1,151,777.90
PTU 383,925.97
UTILIDAD DEL PERIODO 2,303,555.79

58
Flujo de caja

CONCEPTO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO

Saldo inicial $ 558,732.01 $ 839,737.59 $ 1,221,193.16 $ 1,224,198.73 $ 1,215,608.31 $ 1,219,545.88 $


$
Aportaciones 21,000.00 $ - $ - $ - $ - $ - $ - $
$
Prestamo bancario 1,100,000.00 $ - $ - $ - $ - $ - $ - $
$ $
Cobranza del mes - $ 358,500.00 $ 458,950.00 $ 80,500.00 68,904.00 $ 81,432.00 $ 650,704.00 $

$
TOTAL ENTRADAS 1,121,000.00 $ 917,232.01 $ 1,298,687.59 $ 1,301,693.16 $ 1,293,102.73 $ 1,297,040.31 $ 1,870,249.88 $

$
DEPOSITO EN GARANTIA 55,440.00
ENERGIA ELECTRICA 1,498.33 1,498.33 1,498.33 1,498.33 1,498.33 1,498.33 1,498.33
$ $
COMBUSTIBLE 2,996.66 2,996.66 $ 2,996.66 $ 2,996.66 $ 2,996.66 $ 2,996.66 $ 2,996.66 $
$
MATTO EQ DE TRANSPORTE 580.00 $ 580.00 $ 580.00 $ 580.00 $ 580.00 $ 580.00 $ 580.00 $
$
MANTTO EQ. DE COMPUTO 145.00 $ 145.00 $ 145.00 $ 145.00 $ 145.00 $ 145.00 $ 145.00 $
$ $
PAPELERIA Y ART. DE OFICINA 1,256.65 1,256.65 $ 1,256.65 $ 1,256.65 $ 1,256.65 $ 1,256.65 $ 1,256.65 $
$ $
TELEFONOS 2,658.33 2,658.33 $ 2,658.33 $ 2,658.33 $ 2,658.33 $ 2,658.33 $ 2,658.33 $
$
GASTOS DE LIMPIEZA 483.33 $ 483.33 $ 483.33 $ 483.33 $ 483.33 $ 483.33 $ 483.33 $
$ $
GASTOS DE VIAJE 6,863.33 6,863.33 $ 6,863.33 $ 6,863.33 $ 6,863.33 $ 6,863.33 $ 6,863.33 $

59
$ $
OTROS 2,122.27 2,030.00 $ 2,030.00 $ 2,030.00 $ 2,030.00 $ 2,030.00 $ 2,030.00 $
$ $
RENTA DE OFICNA 5,359.20 5,359.20 $ 5,359.20 $ 5,359.20 $ 5,359.20 $ 5,359.20 $ 5,359.20 $
$ $
CAPACITACION Y CURSO 1,705.20 1,705.20 $ 1,705.20 $ 1,705.20 $ 1,705.20 $ 1,705.20 $ 1,705.20 $
$ $ $
SUELDOS Y SALARIOS 48,720.00 $ 48,720.00 48,720.00 $ 48,720.00 48,720.00 $ 48,720.00 $ 48,720.00 $
$
ENERGIA ELECTRICA 966.66 $ 966.66 $ 966.66 $ 966.66 $ 966.66 $ 966.66 $ 966.66 $
$ $
RENTA DE TELEFONO INTERNET 1,060.15 1,060.15 $ 1,060.15 $ 1,060.15 $ 1,060.15 $ 1,060.15 $ 1,060.15 $
$
AGUA Y DRENAJE 928.00 $ 928.00 $ 928.00 $ 928.00 $ 928.00 $ 928.00 $ 928.00 $
$
ARTICULOS PARA LIMPIEZA 243.60 $ 243.60 $ 243.60 $ 243.60 $ 243.60 $ 243.60 $ 243.60 $
MOBILIARIO Y EQUIPO DE $
OFICINA 31,811.46
$
EQUIPO DE COMPUTO 316,229.83
$
EQUIPO DE TRANSPORTE 81,200.00

$ $ $
TOTAL SALIDAS 562,267.99 $ 77,494.43 77,494.43 $ 77,494.43 77,494.43 $ 77,494.43 $ 77,494.43 $

$
EFECTIVO DISPONIBLE 558,732.01 $ 839,737.59 $ 1,221,193.16 $ 1,224,198.73 $ 1,215,608.31 $ 1,219,545.88 $ 1,792,755.45 $

60
Razones financieras

61
Anexos

Derechos y Obligaciones

OBLIGACIONES DE LOS SOCIOS

Los socios de la Sociedad de Responsabilidad Limitada estn obligados a:

- Entregar a la sociedad las aportaciones principales y suplementarias que


hubieren convenido.
- Realizar las aportaciones accesorias que hubieren pactado.
- Actuar con lealtad.
- Subordinar su voluntad a la de las mayoras, y
- Soportar las prdidas.

Obligacin de Aportar. La ms importante de las obligaciones es la de realizar las


aportaciones, tanto principales como suplementarias, que hubieren pactado los
socios, las aportaciones nicamente pueden ser de numerario, de bienes muebles
o inmuebles y de derechos, porque en ella no se permite la admisin de socios
industriales.

Obligacin de Lealtad. Lo socios de la Sociedad de Responsabilidad Limitada


tienen los mismos deberes de lealtad que los socios de la sociedad en nombre
colectivo y comandita simple, excepto el de no concurrencia.

Obligacin de Subordinar la Voluntad. En este caso, socios estn exentos de esta


obligacin cuando el nombramiento de gerentes recaiga en personas extraas o
cuando los gerentes deleguen su encargo a personas extraas a la sociedad
contra el voto de los socios, en cuyo supuesto tienen derecho de separarse de
sta (art. 38, 42 y 86, LGSM).

Obligacin de Soportar las Prdidas. En principio, la obligacin de soportar las


prdidas debe ser proporcional al monto de las aportaciones. Sin embargo, se
admite que pueden existir partes sociales de categora desigual, lo cual permite
estipular que algunas de las partes sociales soporten las prdidas en menor
proporcin que otras; pero nunca que algunas queden excluidas de soportar las
prdidas, pues en tal caso se estara en un supuesto de nulidad del pacto por
ilicitud en el fin determinante.

62
DERECHOS DE LOS SOCIOS

En la Sociedad de Responsabilidad Limitada los socios tienen los siguientes


derechos:

A las Utilidades.
Al Haber Social.
A Ceder las Partes Sociales.
A Percibir Intereses Constructivos.
A Percibir Beneficios Preferentes.
De Voto.
Administrar los Negocios Sociales.
De Informacin.
Vigilancia y Denuncia.

Derecho a las Utilidades. En principio, tambin debe ser en proporcin a las


aportaciones de los socios. El pacto por el que se excluya a un socio de este
derecho ser ineficaz, pero no nulo.

Derecho al Haber Social. Al igual que el derecho a las utilidades, tambin debe ser
proporcional a las aportaciones de los socios.

Derecho a Ceder las Partes Sociales. Para que los socios puedan ceder sus
partes sociales se requiere del consentimiento de todos los dems, salvo que en
el contrato social se haya pactado que baste el acuerdo de la mayora que
represente las tres cuartas partes del capital (art. 65, LGSM). La autorizacin para
ceder las partes sociales debe ser otorgada por la asamblea de socios.

Derecho a Percibir Intereses Constructivos. En el contrato social puede estipularse


que los socios tendrn derecho a percibir intereses constructivos, aun cuando no
hubiere beneficios, a condicin de que los mismos no excedan de nueve por
ciento anual sobre el monto de sus aportaciones y de que solo se paguen durante
el tiempo necesario para la ejecucin de los trabajos que segn el objeto de la
sociedad, deban preceder al comienzo de sus aportaciones, sin que en ningn
caso dicho perodo exceda de tres aos (art. 84, LGSM).

Derecho a Percibir Beneficios Preferentes. Esta sociedad permite la existencia de


partes sociales de categora desigual por lo que algunas partes sociales tendrn
derecho a percibir, antes que las dems, cierto porcentaje mnimo de beneficios

63
fijos y que, cuando en un ejercicio social no haya beneficios o sean inferiores al
porcentaje estipulado, stos se cubrirn con prelacin a los siguientes.

Derecho de Voto. Consiste en la facultad de participar en las decisiones de la


asamblea. Todo socio tendr derecho a participar en las decisiones de las
asambleas, gozando de un voto por cada cien pesos de su aportacin, salvo lo
que en el contrato social se establezca sobre partes sociales privilegiadas.

Derecho de Administrar los Negocios Sociales. La administracin de la sociedad


estar a cargo de uno o ms gerentes, quienes podrn ser socios o personas
extraas a la sociedad y, cuando no se haya hecho la designacin de los
gerentes, la administracin recaer en todos los socios, de donde se deduce el
derecho de administrar los negocios sociales.

Derecho de Informacin. Los socios tienen derecho a exigir, semestralmente


cuando menos, la cuenta de la administracin, si no hubiere pacto sobre el
particular y en cualquier tiempo que lo acuerden.

Derecho de Vigilancia y Denuncia. En todas las clases de sociedades, los socios


tienen derecho a designar un rgano de vigilancia, aun cuando su organizacin y
sus funciones no estn previstas en el contrato social. En la Sociedad de
Responsabilidad Limitada los socios tienen derecho a constituir un consejo de
vigilancia, nicamente cuando as lo establezca el contrato social.

64
Bibliografa

www.promexico.gob.mx
www.inegi.gob.mx
www.aplicacionesmoviles.com
http://www.ift.org.mx/
https://www.sinec.gob.mx/SINEC/
http://www.tuempresaenchiapas.gob.mx/media/marcojuridico/acuerdoestratificacion.pdf

65